1、团队目标 目标并非命运，而是方向。目标并非 命令，而是承诺。目标并不决定未来，而 是动员企业的资源以便塑造未来的那种手 段。 彼得 杜拉克 本讲重点 团队目标的作用 为什么没有好目标 如何制定团队目标 目标的执行 关于目标管理的七个问题 做什么？ 谁做？ 什么时候做完？ 做到什么程度？ 谁检查？ 向谁汇报？ 做不完怎么办？ 一、团队目标的作用 作用一：明确团队方向 作用二：提高团队绩效 请给你的团队一个清晰的目标 作用三：实现团队的螺旋上升 思考：你的团队目标是什么? 二、为什么没有好目标 管理者把自己的目标当成是团队的目标 目标总是变来变去 目标十分模糊 不关注目标的结果 制定目标年年刮浮夸2、风 三、如何制定团队目标 1、遵循SMART原则 具体、可衡量、可达成、行动性、时间性 2、与高层一致 3、对资源和环境进行评估 4、从过往经验中寻找 花型叶轮节约趋势图 0 5000 10000 15000 20000 1月3月5月7月9月11月 月份 节约(元) 06年 07年 5、配套实施方案 工作内容 责任单位 协助单位 主要工作职责及完成时间 责任人 门业项目 启动实施 工业组 房地产二部 技术中心 采购部 财务部 1、工业组在10月15日前完成防腐木、指接 材、套装门、工艺品生产的厂房布局方案 及设备选型方案评审，报领导审定后交于 技术中心、供应部执行。 2、技术中心于10月30日3、前完成500KVA变 压器的安装； 3、房地产公司二部于11月20日前完成厂房 建设； 4、技术中心于11月30日前完成水电气管道 铺设安装； 5、供应部于11月30日前完成设备采购到新 厂房，指接材设备确因生产交货期影响可 延期至12月20日前； 6、工业组与技术中心等部门在12月10日 前完成设备安装调试； 7、各生产线在12月31日前全部投入试生 产，并生产出室内门。 刘红兵 倪学志 常用指标 数量标准： 客户到访量、来电量、成交量、成交率、圈 层数、设计清单等等。 费用标准： 单位成本、预算与实际的比例、推广成本 与销售额之间的比例等。 常用指标 实现标准： 对成交量、推广投放市场的时4、间、成交率、 客户的响应等等。 质量标准： 到访量、成交量、推广的投放合格率、流 程错误率等。 我做不到我做不到 用现在 的方法 主管要求 的期限 一个人 完成 现有的资 源和的成 本标准 全部 完成 我原来是可以做到的！ 运用什么 方法可以 完成？ 你认为什 么时间可 以完成？ 需要哪些 部门或岗 位的协助？ 需要投 入哪些 支援？ 哪些可以 保证完成？ 那些能部 分完成？ 如何确保目标的实施 实施前进行必要的沟通（双向） 将目标变成工作计划书面化 明确考核标准 授权并进行跟踪检查 责任中心责任中心 总裁办总裁办 评价评价 方面方面 指标名称指标名称 目标值目标值 20162016年年 指标5、指标 数据来源数据来源 是否是否 权重权重 分解分解 财务财务 部门预算控制（其他费用) 100% 10% 财务数据 半年 客户客户 相关部门满意度 80% 5% 人力资源部 年度 内部内部 管理管理 对外宣传重大差错次数 1 10% 企管部 年度 档案管理重大差错次数 2 10% 企管部 年度 合同管理重大差错次数 1 10% 企管部 年度 交通事故次数 3 10% 事故处理记录 年度 年度重点工作完成情况 创 牌 工 作 成 果 （国家级） 10% 总结报告 企业文化建设 10% 创刊工作 5% 学习学习 员工培训计划完成率 5% 人力资源部 否 成长成长 内部员工满意度 5% 人力资源部6、 否 总裁办年度业绩目标卡总裁办年度业绩目标卡 生产部年度业绩目标卡生产部年度业绩目标卡 责任中心责任中心 生产部生产部 评价评价 方面方面 指标名称指标名称 目标值目标值 20032003 年实际年实际 指标指标 数据来源数据来源 是否是否 权重权重 分解分解 财务财务 部门预算控制 100% 10% 财务报告 月分解 客户客户 相关部门满意度 80% 5% 人力资源部调 查数据 否 内部内部 管理管理 产品交货准期率 90% 87% 30% 业务部门统计 否 重大安全事故次数 0 10% 相关统计 否 存货周转次数 待定 待查 10% 物流部统计 否 年度重点工作完成情 况 加强生产计划管7、理 10% 总结报告 月分 解 订单统一评审工作 5% 分厂生产规范化管理 10% 学习学习 员工培训计划完成率 100% 5% 人力资源部 否 成长成长 内部员工满意度 100% 5% 人力资源部 否 个人远期、中期、近期、日常目标 比照自己的人生主线，写出自己的“事业”目标 5年目标: _ 3年目标: _ 2016年目标: _ 日常目标（季度、月、周、日目标）：_ 如何订立目标 各项目的团队目标 团队目标： 2016年目标: 日常目标（季度、月、周、日目标）： 如何订立目标 订立目标应注意： （a ）目标一定要量化 （b ）制定实现目标的 期限，并依难度 设定优先顺序。 （c） 评判目标 8、如何订立目标 对每一个目标扪心自问： 如何订立目标 这真的是我 的目标吗？ 我真的热切 希望吗？ 这个目标是 否有违良心 ？是否损人 利己？ 他与其他 目 标有矛盾 和冲突吗？ 我是否乐意全 身心地投入？ 能否想象达 成这个目标 的情形？ 实 施 步 骤：关键 1、 写出明确的目标 2、 分析你的起始点 3、 制定实现目标的期限 4、 确认对实现目标有帮助的人和团体 5、 确认实现目标的障碍，找出解决方法 6、 制定实现目标的计划 7、 按期评估与考核 8、 马上行动，现在就做 制定目标计划 结论： 人们只看你怎么做， 而不听你怎么说。 所以，“计划”不落实 到行动上就是“空话”。 总结 工作中，要把每一件小事， 都和远大的固定目标结合起来。 马雅可夫斯基