1、 做中国最有价值的房地产服务机构需现场服务人员配合销售大厅的相关细节吧员要求：1. 要求吧员着装统一，微笑服务；2. 要求吧员礼貌用语，热情大方；3. 要求吧员动作到位，服务及时；4. 要求吧员客户离开，及时清理；5. 要求吧员发现客户遗失物品及时交还客户或者上交；6. 要求吧员大厅或售楼部公共活动区域遇到客户要礼让；7. 要求吧员对客户提出的疑问要及时解答，或者转交可以解答客户疑问的置业顾问；8. 要求吧员要随时对洽谈区的客户桌面进行关注，及时给客户倒水、蓄水。保安要求：1. 要求保安客户进门，敬礼及时；2. 要求保安精神饱满，神情专注；3. 要求保安送客出门，礼貌敬礼；4. 要求保安热情大2、方接受客户咨询；5. 要求保安注意自己仪容仪表，树立良好窗口形象，展示升龙风采；6. 要求保安时刻关注售楼部内的一些动向，保证一切物品和人员的安全；7. 要求保安有应对突发事件的能力，妥善处理售楼部内发生的突发事件；8. 要求保安雨雪天气提醒客户注意安全。保洁要求：1. 要求保洁保证公共卫生区域的桌面无灰尘；2. 要求保洁有时间节点的定时对卫生区域作统一打扫；3. 要求保洁对于销售人员第一时间提出的合理打扫区域，要及时做出反应；4. 要求保洁能够随时关注卫生死角和卫生间卫生；5. 要求保洁时刻注意自己的仪容仪表；6. 要求保洁不得和客户发生任何争执，有问题待客户走后再反映；7. 要求保洁有良好的职业素养，不得使用客用户物品；8. 要求保洁在雨雪天及时做好大门及售楼部内清洁，保证客户安全；9. 要求保洁在打扫卫生时，特别是楼梯或沙盘附近地面等区域时，注意旁边有无客人过往，待客户走过之后再继续清扫。同致行地产升龙又一城项目组2011-4-18