1、易武培训之顾问式营销秘决 易武培训之顾问式营销秘决第一章：销售原理及销售关键第一节：销售的两种类型第二节：销售、买卖的真谛第三节：人类行为的动力源第四节：销售过程中顾客心在思考什么？第二章：沟通第一节：沟通三要素第二节：说服三要素第三节：四种问话模式第四节：提问题的方法第五节：聆听技巧第三章：说服力十大步骤第一节 ：充分的准备第二节：使自己的情绪达到颠峰状态 第三节：建立顾客信赖感第四节了解客户的需求和渴望第五节：提出解决方案，塑造产品价值第六节：做竞争对手分析第七节：消除顾客的反对意见第八节：成交第九节：顾客转介绍第十节：客户服务第一章 销售原理及销售关键一、销售的两种类型告知型顾问型（销售2、医生）不管你有没有需求，只负责告知询问、诊断、开处方以销售人员的身份出现以行业专家顾问身份出现以卖你产品为目的以协助你解决问题为目的我要卖你产品、服务是你要买、我公司有说明解释为主建立信赖、引导为主量大寻找人代替说服人成交率高、重点突破成交率的高低是决定销售人员水平的重要指标，要提高成功率就要努力完成自我提升，从告知型销售转变为顾问型销售。二、销售、买卖的真谛销的是什么自己销售时首先要把自己销售给顾客，因为顾客不接受你就不会给你机会，就很难达成销售。作为产品与顾客之间的桥梁，对顾客来讲，你自己与产品是融为一体的，所以一定要让自己看起来像个好产品。售的是什么观念所有的人都有已经形成的价值观，有他自己想追求的观念。所以在销售时要配合顾客的价值观，把顾客需要的产品卖给他，让他主动的去接受产品带来的价值。买的是什么感觉顾客买的并不是产品本身，而是买产品带来的感觉，是看不见摸不着、各种感受的综合体，感受越好，产品的价值越高。所以一定要营造出一种好的感觉。卖的是什么好处好处！买的是产品给顾客带来的好处、利益与快乐，同时避免没有购买或买了其它产品带来的麻烦与痛苦。所以一流的销售人员卖结果，一般的销售人员贩卖成份。三、人类行为动力源：任何人在做一件事情都会有原因，这些