1、 1 五安全员得礼仪规范五安全员得礼仪规范 目的：目的：打造大公司安全标准礼仪行为规范，提升公司的外部形象 （一）（一） 安全员礼仪概述安全员礼仪概述 安全礼仪是安全管理员文明行为的道德规范与标准, 是安全管理员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对安全管理员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定 （二）（二） 安全管理员应具备的职业道德安全管理员应具备的职业道德 1. 忠于职守、勇于奉献:安全服务职业的特殊性要求安全管理员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行安全管理员的义务，在工作中要以公司利益为重，关键时刻能够挺身而出， 2. 热爱本职2、工作，精益求精:高尚的职业道德和良好的职业修养既来自安全管理员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求安全管理员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。 3. 热心服务，礼貌待人: 4. 清政廉洁，奉公守法:安全管理员应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。 5. 遵守社会公德:安全管理员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德3、以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。忠于职守、勇于奉献道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。 （三）（三） 安全管理员应具备的工作态度安全管理员应具备的工作态度 1. 服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2. 严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3. 正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4. 团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5. 勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 （四）（四） 安全安全管理员应具备的服务态度管理员应具备的服务态度 1. 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观以乐观的态度接待客户。 2 3. 友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4