物业公司保安部人员工作管理职责制度规定指导培训手册资料（共21套打包）

1、保安部领班职责保安部领班职责为了充分发挥保安部领班的工作责任感，及明确工作职责，特制定本职责：为了充分发挥保安部领班的工作责任感，及明确工作职责，特制定本职责： 1. 直接服从部门主管。 按照有关工作规定负责当值时间内统筹管理该班一切事务。2. 以身作则，带动所属保安员努力工作，圆满完成各项日常性工作。3. 直接负责下属队员日常工作培训， 并负责对各下属队员进行工作指导和解答疑问。4. 如实填写。

2、 保安部对讲机使用制度保安部对讲机使用制度 任何使用对讲机的同事，必须爱惜和妥善保管对讲机，保安部同事更要注意交接班时作好对讲机的交接检查验收工作，同时各同事需要严格按规定要求使用： 1、 每部对讲机配有两块配电池，一个充电器，使用对讲机必须遵守“谁使用，谁保管，谁损坏，谁负责”的原则。 2、 在对讲机指示灯不停闪烁红灯时，说明电池已耗尽，必须更换电池，更换电池时必须先关闭对讲机电源方可。 3、。

3、 广州广州xxxx物物业业管理管理 有限公司有限公司 保保 安安 工工 作作 人人 员员 手手 册册 - 1 目目 录录 1.01.0 序言序言 . 3 2.02.0 保安人保安人员岗员岗位位职责职责 . 6 3.03.0 保安管理制度保安管理制度 . 10 3.1 保安一般工作 . 10 3.2 保安各级人员岗位问责制 . 11 3.3 安保人员交接班制度 . 14 3.4 保安员考核规程及奖。

4、保安部换岗制度保安部换岗制度一、 主要用于岗位互换时遵照执行。 二、 换岗时要检查清楚岗位物品情况及岗位区域情况，严格按交接班制度执行。 三、 各岗位由当值领班根据时段进行岗位互换。 1、 白班：规定于中午就餐时段进行换岗。 2、 夜班；规定分二次换岗，第一次换岗时间为 0:00，第二次换岗时间为 4:00 后。 3、 换岗时间最长 5 分钟。 四、 换岗时间要快，但需仔细交接好，换岗时领班确实。

5、 岗位交接班制度岗位交接班制度 为了加强本司保安队伍建设，完善本部管理机制，提高保安工作效率，特制定本制度： 1. 于公司规定的上班时间前，完成换制服、报到、准备事项，并准时到达指定位置，由领（代）班组织进行 15 分钟的班前训练、讲评、和派岗。 2. 接班人要详细了解上一班执勤情况和岗位应注意事项，并同交班保安一起，对岗位区域巡查一遍，确认该管区域内有无异常现象及事物，应做到三明：上班情况明、。

6、 为了鼓励保安人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定保安人员奖惩制度。 一、奖励细则 1、 见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者； 2、 积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者； 3、 积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者； 4、 为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者； 5、 拾金不昧者 6、。

7、 1 五安全员得礼仪规范五安全员得礼仪规范 目的：目的：打造大公司安全标准礼仪行为规范，提升公司的外部形象 （一）（一） 安全员礼仪概述安全员礼仪概述 安全礼仪是安全管理员文明行为的道德规范与标准, 是安全管理员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对安全管理员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定 （二）（二） 安全管理员应具备的职业道德安全管理员应具备的职业道德 1. 忠于职守、。

8、保安部部门职责保安部部门职责一、 负责市场区域范围内的一切监管工作。 二、 负责市场区域范围内的治安保卫防范与日常秩序的维持。 三、 负责市场区域范围内的经营秩序及施工监管工作。 四、 负责市场区域范围内消防安全的预防、防范及实施操作规程。 五、 负责市场区域范围内车辆管理与交通安全秩序维持。 六、 负责市场区域范围及配套设施设备的维护、监管，及环境卫生的监督管理。 七、 处理紧急、突发、意外事。

9、泽美城一期巡逻检查记录表 部 门： 日 期：班次:记录人: 巡逻人:当值领班:部门负责人:备案号: 检查内容 检查情况 备注 各商铺（房 屋、卷闸门） 堆放区（商 户样品） 通道（路面） 墙体（柱、 梁、墙面） 顶 棚 各类管线、 箱 （水、电、 电视、 电话等） 各类管井（沉沙、 沙石、 污水） 各设施设 备（消防） 照 明 设 备 商 铺 招 牌 广 告 招 牌 后 围 情 况 车辆及停 放。

10、保安宿舍管理规定 为了规范保安宿舍的管理， 提高各队员的作息质量， 改善宿舍的环境卫生，特出此保安宿舍管理规定 ，望各队员严格遵守，落实执行。 1、保安宿舍日常管理由领班负责，严格按公司所规定要求加于监督，对违反有关宿舍管理的队员可进行必要的处罚和批评。对宿舍存在的问题及不安全因素应及时的排除或上报上级处理。 2、做好防火防盗措施，确保生命财产安全。 3、未经允许，严禁带外来人员进出宿舍或者留宿。

11、 （一）保安部工作规程 根据公安部门颁发的“广东省保安管理条例”，结合小区的实际情况，保安队伍的建设和管理，应包括以下内容： 1. 宣传教育。宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故） 。 2. 加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，打击各类违。

12、 保安部制服穿着管理附加规定保安部制服穿着管理附加规定 1. 上班前需换好整齐制服上班。 2. 下班后，严禁着装制服在任何公共场所逗留、闲逛、娱乐、打闹等行为。 3. 制服可在公司指定换衣处进行换穿制服或公司宿舍内。 4. 着装制服只局限于上班时段，及上下班时公司与宿舍路途之间或公司要求着制服时，其它时段严禁着装制服。 5. 制服严禁借给他人穿着，及擅自复制；严禁故意损坏制服（自然损耗除外） 。。

13、 1 一一 安全业务部的职责范围安全业务部的职责范围 1 遵守国家法律和各项规章制度，全面负责小区安全和消防工作。 2 组织处理小区内发生的重大治安案件和突发事故，负责公司安全管理员的编制与计划，参加招聘安全部员工对安全队伍人选要坚持标准，不徇私情对安全队伍的建设发展负有全面的责任。 3 负责安全管理员的教育训练工作，每年制定安全训练大纲，指导和督导管理处每周制定训练计划，对安全管理员的训练和学。

14、 保安部保安部-夜夜班班报岗制度报岗制度 为了加强保安部的管理体制，增强监督、督促力度；更好的体现为了加强保安部的管理体制，增强监督、督促力度；更好的体现保安部的纪律性、组织性、安全性、警惕性；提高工作效率、质量保安部的纪律性、组织性、安全性、警惕性；提高工作效率、质量；预防不安全因素发生，特制定本报岗制度：预防不安全因素发生，特制定本报岗制度： 一、 从 0:00 开始按规定必须整点向当值领班。

15、 保安员培训方案保安员培训方案 保安员培训方案（全套）重要 保安员培训方案 一公司概况 二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式 五 、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的 0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达 95%以上有效投诉处。

16、 保安培训基础资料 1、物业管理的“物业”是什么？ 答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。 2、“物业管理”是指什么？ 答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。 3、 什么要实行物业管理？ 答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制， 规范物业管理行。

17、1 保安部机制建设方案保安部机制建设方案 针对公司保安部建设的需要，同时也结合实际保安部建设总体思想，特作以下保安部建设方案。 一、 人员编定： 设主管三名；保安员暂定为三百人。以后人员增补可视公司的发展、项目开发同步而行，减少资源浪费。 二、 工作时制： 24 小时值班制，故分两班，目的在于：可提高保安人员的工资待遇，稳定队员的心态，保证队员的固定性，减少流动性，同时工资待遇提高了，在保安建设。

18、主管、领班查岗制度主管、领班查岗制度为了体现保安部主管、领班职责，充分的负责好部门及当值内的一切事务，更好的掌握、了解各岗位情况，特制定此制度：为了体现保安部主管、领班职责，充分的负责好部门及当值内的一切事务，更好的掌握、了解各岗位情况，特制定此制度： 1、 查岗权限不受限制，任何时段主管、领班都可对各岗位进行查岗。 2、 当值夜班的领班对岗位查岗次数不少于 6 次（特殊情况可增减） ；主管对夜。

19、保安部记录本登记程序规定保安部记录本登记程序规定为了使当值记录内容详细明确、合理化、正规化、统一化特规定记录程序及记录内容如下：为了使当值记录内容详细明确、合理化、正规化、统一化特规定记录程序及记录内容如下： 一、日期、星期、班次时间。 二、值班员姓名。 三、交接班物品：记录详细岗位物品情况、数量，交接时确实要检查清楚。 四、值班情况，如岗位记录本不是固定岗位队员记录的，队员相互可在记录本上作记。

20、 1 保安部仪容、仪表及礼节规范保安部仪容、仪表及礼节规范 为了树立本司保安当值形象，充分体现保安服务意识和整体素质，为了树立本司保安当值形象，充分体现保安服务意识和整体素质，特强调保安仪容、仪表及礼节规范如下：特强调保安仪容、仪表及礼节规范如下： 1. 仪表要整齐，上班时须穿着整齐制服，皮鞋、皮带应以黑色为主。 2. 制服要保持整洁干净，无污渍；钮扣要齐全，扣好；员工证要佩带整齐，不能歪斜；不。

21、 保安部保安员职责保安部保安员职责 1. 按规定着装，准时接班，认真履行本职工作。 2. 了解合格保安员的具体标准，并严格要求、以身作则、遵照而行。 3. 热情、礼貌为商户/客户服务。 4. 注重形象，处处为公司的利益着想，并严格遵守、执行好公司、部门制定的所有规章制度和要求。 5. 了解公司的基本情况，熟悉公司各部门领导姓名、职务，熟悉市场管辖区域的情况。 6. 灵活机智地处理各种突发、意外事。