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房地产经纪公司中介店面5S标准细则[5页]
房地产经纪公司中介店面5S标准细则[5页].doc
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上传人:大宝 编号:34201 2021-01-17 5页 41.38MB
该文档所属资源包: 房地产中介经纪公司员工培训及人事绩效考核运营管理制度+工作表格资料合集
1、店面5S标准细则5S是什么?整理、整顿、清扫、清洁、素养整理:筛选(区分出需要和不需要的东西,可要可不要的东西,我们就不要)整顿:分类(把需要的东西定位、标示,这样可以方便,取用,用完之后,要物归原位)清扫:清洁(将不要的东西丢弃,保持工作场所无垃圾、无污秽)清洁:保持(维持工作场所整洁美观,维持前面3S的效果)素养:自律(养成良好的习惯)桌面:桌面物品摆放整齐,除电话,电脑,鼠标,键盘,名片,文件夹等外,不得有其他多余物品的摆放。桌面干净无灰尘,显示屏,键盘,电话,鼠标无污渍。电脑主机及拖板:主机箱保持外观主侧面完好无破损,干净无污渍灰尘,主机箱上不得放任何物品,拖板干净无污渍灰尘,不得脚踏2、,蹬踩。名片:使用链家指定名片盒进行放置,摆在桌子最外侧的把角处,将名片按顺序排列好固定摆放,将名片的一角斜向一方,便于拿取方便。椅子:办公椅,接待椅,小圆凳,折叠椅等,表面都不得有塑料包膜,每个椅子的表面和背面都不得有卫生死角,要干净无污渍,椅子的底托及椅子腿要光亮无印渍。阅刊架:店面阅刊架上的宣传品要摆放整齐有序,不得摆放过紧,以便业主客户方便取阅,阅刊架的底托干净无灰尘,印渍。卫生间: 地面干净,无污渍、积水、脚印等,无杂物。电灯、水箱、龙头、门锁等无损坏,无长明灯、长流水。保证卫生间内随时有纸,公用毛巾干净、无异味。签约桌及谈判桌:桌面不得有残留物印渍及灰尘,无人时凳子要摆放整齐,座身3、全部放在桌子里面,签约的钢托和底托及签约桌的四个桌腿干净无灰尘。六个文件夹:店面六个文件夹,统一标识,摆放整齐,标识高度一致,字体一致,文件框及文件夹外观干净无破损,无污渍,内容及时更新,相关表格,剪报及通知全应为最新年度板本。店面房源板:字体工整,字迹一致,书写清楚整齐,房源及时更换填写,除表格内书写字迹外不得有其他字迹体现,保持玻璃房源板表面光亮清晰无黑笔残留印迹橱窗房源板及玻璃门:橱窗房源及时更新,确保每套房源的真实性,纸张工整无变色,摆放整齐有序。大门光亮无污渍手印等,开关顺畅。玻璃门上只可张贴招聘海报,不得张贴其他纸张宣传品。外墙干净,荣誉墙挂在指定位置。门前无杂物,脚垫无破损店面整4、体:桌子在一条直线上,椅子紧靠桌子摆放,地面无污渍,水渍。电脑显示器在同一水平线上,椅子全部推进桌子下面,离开座位椅子要归位。电话摆放在同一侧位置,保持桌面整洁,地面光亮。流程板:墙面流程板张贴要在同一水平线上,上下对齐,公司张贴相关执照执照及备案证明等都需按指定位置张贴,不得随意摆放,除公司所需张贴板面外,不得在墙面随意张贴任何纸张。门头灯:门头灯表面干净无破损,无残留雨渍及水渍,灯箱里的灯管保持正常照明状态。铁皮柜:铁皮柜外面干净整洁,不可以随意在表面进行书写,表面不得有任何划痕和污渍,铁皮柜周边不得有卫生死角的堆积物。柜顶不得摆放任何物品。合同柜里的合同摆放整齐有序钥匙柜:钥匙柜里存放的5、钥匙均为独家或是全程钥匙,所收房屋的钥匙必须配挂链家专用钥匙扣,注明相关房屋的八大要素,以便经纪人看房方便。杯架:杯架用于放置店内人员杯子的架子,不得摆放其他物品,并且要保持每层的杯架,干净无灰尘。摆放离馀水机最近的地方或是墙角处,领取方便的同时,更有效的保证杯架的牢固安全。饮水机:整体外表干净无污渍,冷热开关完好无破损,水槽应干净无水渍,并不能有存水,更不能有茶渍,咖啡渍等。衣柜:物品摆放整齐,无过季衣物和与工作无关的私人物品室内卫生:地面、物品表面整洁,无灰尘、污渍;办公设备连接线及插线板等辅件放置隐蔽,连接整齐;无卫生死角。接待室:无杂物摆放,接待桌保持干净,接待椅摆放整齐,按照签约室布局作业指南进行布局,人走后及时归位。链家地产标识:保证干净,射灯无损坏,照明设施要求对准标识店面5S要靠我们大家一点一滴的改造和坚持,美丽的环境可以给人以舒适的心情,适度的放松,为了我们共同美好的家,让我们每人都伸出你们双手,共同去建造我们美丽的店面。
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