房地产经纪公司中介店面5S标准细则[5页].doc
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房地产经纪公司中介店面5S标准细则[5页].doc
1、店面5S标准细则5S是什么？整理、整顿、清扫、清洁、素养整理：筛选（区分出需要和不需要的东西，可要可不要的东西，我们就不要）整顿：分类（把需要的东西定位、标示，这样可以方便，取用，用完之后，要物归原位）清扫：清洁（将不要的东西丢弃，保持工作场所无垃圾、无污秽）清洁：保持（维持工作场所整洁美观，维持前面3S的效果）素养：自律（养成良好的习惯）桌面：桌面物品摆放整齐，除电话，电脑，鼠标，键盘，名片，文件夹等外，不得有其他多余物品的摆放。桌面干净无灰尘，显示屏，键盘，电话，鼠标无污渍。电脑主机及拖板：主机箱保持外观主侧面完好无破损，干净无污渍灰尘，主机箱上不得放任何物品，拖板干净无污渍灰尘，不得脚踏
2、，蹬踩。名片：使用链家指定名片盒进行放置，摆在桌子最外侧的把角处，将名片按顺序排列好固定摆放，将名片的一角斜向一方，便于拿取方便。椅子：办公椅，接待椅，小圆凳，折叠椅等，表面都不得有塑料包膜，每个椅子的表面和背面都不得有卫生死角，要干净无污渍，椅子的底托及椅子腿要光亮无印渍。阅刊架：店面阅刊架上的宣传品要摆放整齐有序，不得摆放过紧，以便业主客户方便取阅，阅刊架的底托干净无灰尘，印渍。卫生间： 地面干净，无污渍、积水、脚印等，无杂物。电灯、水箱、龙头、门锁等无损坏，无长明灯、长流水。保证卫生间内随时有纸，公用毛巾干净、无异味。签约桌及谈判桌：桌面不得有残留物印渍及灰尘，无人时凳子要摆放整齐，座身
3、全部放在桌子里面，签约的钢托和底托及签约桌的四个桌腿干净无灰尘。六个文件夹：店面六个文件夹，统一标识，摆放整齐，标识高度一致，字体一致，文件框及文件夹外观干净无破损，无污渍，内容及时更新，相关表格，剪报及通知全应为最新年度板本。店面房源板：字体工整，字迹一致，书写清楚整齐，房源及时更换填写，除表格内书写字迹外不得有其他字迹体现，保持玻璃房源板表面光亮清晰无黑笔残留印迹橱窗房源板及玻璃门：橱窗房源及时更新，确保每套房源的真实性，纸张工整无变色，摆放整齐有序。大门光亮无污渍手印等，开关顺畅。玻璃门上只可张贴招聘海报，不得张贴其他纸张宣传品。外墙干净，荣誉墙挂在指定位置。门前无杂物，脚垫无破损店面整
4、体：桌子在一条直线上，椅子紧靠桌子摆放，地面无污渍，水渍。电脑显示器在同一水平线上，椅子全部推进桌子下面，离开座位椅子要归位。电话摆放在同一侧位置，保持桌面整洁，地面光亮。流程板：墙面流程板张贴要在同一水平线上，上下对齐，公司张贴相关执照执照及备案证明等都需按指定位置张贴，不得随意摆放，除公司所需张贴板面外，不得在墙面随意张贴任何纸张。门头灯：门头灯表面干净无破损，无残留雨渍及水渍，灯箱里的灯管保持正常照明状态。铁皮柜：铁皮柜外面干净整洁，不可以随意在表面进行书写，表面不得有任何划痕和污渍，铁皮柜周边不得有卫生死角的堆积物。柜顶不得摆放任何物品。合同柜里的合同摆放整齐有序钥匙柜：钥匙柜里存放的
5、钥匙均为独家或是全程钥匙，所收房屋的钥匙必须配挂链家专用钥匙扣，注明相关房屋的八大要素，以便经纪人看房方便。杯架：杯架用于放置店内人员杯子的架子，不得摆放其他物品，并且要保持每层的杯架，干净无灰尘。摆放离馀水机最近的地方或是墙角处，领取方便的同时，更有效的保证杯架的牢固安全。饮水机：整体外表干净无污渍，冷热开关完好无破损，水槽应干净无水渍，并不能有存水，更不能有茶渍，咖啡渍等。衣柜：物品摆放整齐，无过季衣物和与工作无关的私人物品室内卫生：地面、物品表面整洁，无灰尘、污渍；办公设备连接线及插线板等辅件放置隐蔽，连接整齐；无卫生死角。接待室：无杂物摆放，接待桌保持干净，接待椅摆放整齐，按照签约室布局作业指南进行布局，人走后及时归位。链家地产标识：保证干净，射灯无损坏，照明设施要求对准标识店面5S要靠我们大家一点一滴的改造和坚持，美丽的环境可以给人以舒适的心情，适度的放松，为了我们共同美好的家，让我们每人都伸出你们双手，共同去建造我们美丽的店面。
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