1、新一佳超市有限公司会员限购操作手册年度:2008/1 2008/12 总部信息技术部: 总部市场营销部: 总部商品行政部: 常务副总裁办 : 签定日期:2008年1月23日题目: 会员限购操作手册 页数: 1 / 2确定商品限购数量,会员价格,生效开始,结束日,生效分店一、 限购商品价格和限购数量的录入1.1限购促销单据录入生效流程商品部填写注意：1、生效日必须大于审核日2、会员价不能高于促销价及正常售价商品行政录入进入模块进行录入、审核单据下传分店系统分店日结生效1.2单据录入的要求说明1.2.1会员限购商品是促销的一种，跟随促销的定义规则。商品行政部在总部系统的促销维护中录入促销商品的会员2、价格和限购数量。1.2.2会员限购促销的生效日期必须大于总部审核当日。1.2.3 在录入会员限购促销注意价格信息，避免会员促销特价高于正常售价或者其他的促销价。1.2.4 会员限购促销总部审核生效后下传到促销对应分店，分店日结当晚生成会员限购促销资料，分店人员可以根据报表查询-促销查询-会员限购商品查询来查询本地会员限购商品信息。二、 会员商品售价生效规则2.1售价生效规则2.1.1按促销优先级生效，审核最后的记录覆盖前记录生效;2.1.2如限购促销期间有新促销，则原限购促销失效；2.1.3如限购促销期间又有新的限购促销，以新的限购促销为准生效;2.1.4分店系统中的临时调价不受此规则约束。题3、目: 会员限购操作手册 页数: 2 / 22.1.5每一期新的限购促销会清除前一期的限购商品记录。三、 POS销售3.1 会员限购商品前台销售流程顾客前台买单出示会员卡系统判断商品是否为限购商品、限购数量内，如是则取会员价。如有超过的数量不能结算,必须分单购买,并按非会员购物流程执行,是按正常价结算的收银员录入会员卡扫描商品结算3.2 限购商品前台销售中的系统处理3.2.1前台POS机接收后台的限购商品信息，本地存放一份相关记录。3.2.2销售开始前，必须先录入会员卡后方可享受会员限购，POS在扫描商品后判断是否为限购商品，如是则取会员特价和可购买的数量，符合限购条件则继续操作，否则提示错误信息，如不是会员限购商品则进行一般消费。3.2.3如因网络断开的原因不能和后台服务器联机作限购商品的判断校验，因此POS机将限制优惠购买，系统恢复原始售价，网络恢复正常后，才可以继续享受限购促销价。如果顾客一定要购买该商品，只能单独开小票购买，并且不享受会员价格，也不积分。四、其他4.1会员限购商品可以退货，退货价格为购买价格，但是不会冲减限购数量。4.2分店日结会判断会员限购是否过期，如果过期，则清除档期的限购商品记录。4.3当顾客超过限定购买数量时，收银员参考服务用语：“先生/小姐，此商品只能限购个，超出部分数量只能以原价购买，您是否需要呢？”