1、QB/Z-SC03-2010QB/Z吉林省中东集团有限公司企业标准美陈管理制度文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目 录1目的32适用范围43术语缩略语43.1美陈定义43.2 美陈分类44职责45美陈制作管理制度55.1美陈制作原则55.2 美陈制作的审批管理55.3 美陈验收管理65.4 美陈日常管理76美陈拆除及保管制度76.1拆除制度77罚则88附则91目的为加强美陈管理，提升卖场形象，为目标顾客创造良好的购物环境，特制度此制度。2适用范围适用于吉林省中东福万家超市各门店卖场内外美陈的管理。3术语缩略语3.1美陈定义卖场内外用于美化环境、提升视觉形象2、烘托气氛的各种装饰性布置，包括各种装饰性基础设施、设备及装饰物品、道具等。3.2 美陈分类3.2.1按照材质分为：（1）各种装饰性基础设施、设备类，如：VI形象字应用、广告牌、导示牌，形象展示墙，POP展架，舞台架，灯光架等“硬”装饰；（2）各种装饰物品、道具类，如：各种花卉布置、堆头装饰、景点装饰等“软”装饰。3.2.2按制作项目分类：（1）日常美陈制作：包括卖场店内常规性美陈制作，如：各种雕刻类，灯箱类等；（2）活动美陈制作：包括卖场店内促销期间的美陈制作，如：各种喷绘（写真）类，各种展示展板，舞台画面，促销品堆头装饰，促销区域装饰等；（3）季节性（节日性/景观性）美陈制作：包括适用于季3、节、节日变化的美陈制作，如：圣诞节、春节美陈制作等。3.2.3按制作管理分类：（1）自做美陈：包括各种自行设计构思，组织画面制作的美陈，如：各种喷绘类等；（2）外包美陈：包括单笔造价在贰万元以上的外委设计、全程外包制作的美陈，如：圣诞景观性美陈等。4职责4.1 市场部经理职责；4.1.1负责公司店内外美陈设施、设备的组织制作及管理调配；4.1.2负责制定美陈年度计划和费用预算。上报总经理审批，集团采购部审核及物料采购；4.2店内美工负责营业时间内管理区域内美陈的日常管理及看护；4.3集团采购部负责美陈设施、设备的采购；4.4防损部经理，工程主管职责； 4.4.1负责美陈设施、设备的安装跟踪及用4、电指导及验收；负责营业时间外美陈的统一保管及看护。4.4.2负责营业时间内公共区域美陈的保管及看护。5美陈制作管理制度5.1美陈制作原则（1）依据美学的原则组织方案设计。注重考虑环境因素及基础安装条件，尽量提升可再利用价值及措施。（2）季节性美陈及活动类美陈要依据展示时间进行适时布置（全年大型美陈不少于6次）。季节性美陈要根据季节变化提前半月更换；活动类美陈须在活动结束后1个工作日内拆除。（3）美陈制作须考虑其再次利用价值，合理节约成本。在选择上优先考虑现有美陈资源及其他福万家超市库存美陈资源，无法调配和利用的则再次购入。5.2 美陈制作的审批管理5.2.1 自做美陈的审批管理（1）门店美工通5、过申请报告单的形式向市场部经理提出美陈需求；（2）市场部平面设计按照采购平台所规定的明细向厂家提报美陈制作需求；（2）提报美陈制作需求时须明确材质、数量、规格、相关工艺及需求时间；（3）集团采购部采购员在接到流程后，根据美陈审批标准及门店需求进行审批，审批完毕后组织制作；（进入采购流程管理）（4）市场部经理对制作及安装质量进行统一监督及管理。5.2.2 外包美陈的审批管理（1）门店美工通过申请报告单的形式向市场部经理提出美陈需求；（2）市场部经理向集团采购部提出制作需求，需求提报须明确用途、材质、数量、规格及相关工艺及需求时间；（2）控股集团采购部根据福万家超市的需求进行制作厂家的寻找及比价；6、（3）供货商须对向市场部提供的样品、规格示意图、效果图等进行审查确认；（4）控股集团采购部同供应商签订合同并按照合同办理相关手续；（进入采购管理流程）。5.3 美陈验收管理5.3.1 自做美陈的验收管理（1）由市场部经理自行组织验收，并定期就供应商的服务质量与态度的问题汇总报至集团采购部；（2）喷绘类验收标准： 画面无颜色不正、有划道、破损和明显污垢等现象；画面安装平整、安装粘贴平整、牢固、无起泡、开胶、翘边等现象；画面如需拼接，保证画面的整体衔接，无明显错位、接缝等现象；安装完成后，广告画面附近无明显铁丝、绳、钉、胶带等辅助道具。（3）灯箱类验收标准：画面无颜色不正、有划道、破损和明显污垢等7、现象；安装前使用酒精等将玻璃护栏处理干净，无手印、灰尘等，保证灯箱片通透、整洁、干净；灯箱内LED（或灯管）排列整齐，透光度无瑕疵、漏光现象；灯箱画面安装粘贴牢固，无褶皱、道痕、松垮、开胶、翘边等现象；灯箱画面张贴时，边缘须与地面保持水平或垂直，无倾斜现象，且保证画面位于灯箱片居中位置；安装完成后，灯箱附近无明显铁丝、绳、钉、胶带等辅助道具。（4）装饰类验收标准：装饰物品清洁、整齐、无毛边和污垢等现象；装饰整体造型与设计造型一致。5.3.2 外包美陈的验收管理（1）由市场部经理组织，集团采购管理部或运营管理部相关负责人（涉及到电路问题的）共同验收，并签字确认。（2）验收标准：美陈的整体制作效果8、与合同效果图基本一致；（由市场部验收）；美陈物件电源电线等符合合同约定要求，无易燃隐患（由防损部验收）；整体美陈结构安全，无安全隐患，符合同约定（由运营管理部验收）；美陈各装饰点位数量同效果图及预算一致。（由集团采购管理部验收）5.4 美陈日常管理各部门在日常巡检过程中须对美陈安全、清洁、更换进行管理。发现问题应及时与运营管理部经理联系，及时控制解决。如须制作方维护，门店须在一个工作日内以申请报告单的形式报市场部经理维护或更换。5.4.1美陈安全管理包括：美陈物品安装是否有松动、画面脱落、电线短路等安全隐患。5.4.2美陈清洁管理包括：美陈表面是否清洁无污渍，无涂抹现象。 5.4.3美陈更换管9、理包括：画面是否破损过期，画面颜色是否破旧等画面更换问题。6美陈拆除及保管制度6.1拆除制度（1）任何经营区不得不经市场部经理批准拆卸、调动美陈设备。（2）申请拆除门店或厂家因工作需要拆除或移位美陈设施、设备的，须提前10个工作日向市场部经理提报申请报告单申请拆卸，经市场部经理确认是否可拆除后，方可拆除。（3）确认拆除单位市场部经理负责在接到申请报告单2个工作日内进行回复完成时间，并明确由物业拆除或外雇公司拆除。（4）组织设施、设备拆除市场部经理须先行确定设施、设备是否可再利用，可再利用设施、设备由市场部、拆卸方(外雇公司)双方确认其再利用价值后进行拆卸，拆卸方须保证设施、设备在入库前的完好，10、及无丢失。（5）防破损处理拆卸方(外雇公司)负责可再利用美陈设施、设备的防破损措施处理，经门店美工确认后办理入库手续。6.2 存放制度（1）设施、设备入库；可再利用的美陈设施、设备在入库后由库管进行统一保管，由市场部经理统一调配，如有需求单位提用，须提申请报告单至市场部经理、经副总审批确认后方可出库使用。库管不可随意支配美陈设施、设备的使用。（2）存放标准；类别存放标准POP白钢展架等美陈道具类1、靠墙边或有支撑力的物体立放整齐；2、须使用地台或防潮布等与地面隔离；3、表面须用防尘布、大喷布等苫好。导示牌/广告灯箱/门头字类1、去除铁杆、铁线等，并单独捆绑摆放；2、使用废旧喷绘布等将其表面单独11、包裹，进行整齐罗列或入包装箱，立放一侧，并使用地台或防潮布等与地面隔离；3、（包装箱须至于堆放物品的最上方表面）不得有物品挤压；装饰花卉/装饰纱类处理干净、整齐、每100束捆绑，并封装入包装箱、包装袋内；地毯/喷绘布类去除其附带的铁钉、铁线，且须折叠平整，进行整齐堆放。注：此存放标准由库管参照执行。7罚则（1）美陈安装过程中因违规操作，对卖场内造成地面或棚顶破损的，由制作商承担等价赔偿或恢复原状，组织方须将此项说明规定在合同中，或在施工前给予明示；若无此类沟通而造成损失的，由组织方负责承担等价赔偿或恢复原状；（2）商场美陈设施、设备未经申报直接拆卸移位，造成丢失或损坏的由所在商场负责人承担设施12、设备等价赔偿；（3）门店美工未按规定时间提报拆卸或移位要求，影响工作进度的，给予门店美工20元/次的扣款；（4）市场部平面设计未按规定时间回复拆卸方案，造成工作延误的，给予直接负责人20元/次罚款；（5）可再利用的美陈设施、设备，在拆除、移位过程中造成人为损坏的，由拆卸方承担与设施、设备等价赔偿；（6）入库美陈设施、设备，防护措施不符合要求标准的，资产库管有权拒收； （7）美陈设施、设备入库后，造成丢失或损坏，由资产库管员承担等价赔偿，部门负责人处以100元罚款；（8）美陈设施、设备在拆除后入库前，造成丢失或破损，由拆卸方承担设施、设备等价赔偿。8附则8.1 本制度由市场部负责解释。8.2 本制度自2010年7月1日起执行