房地产综合服务公司项目部业绩分配原则（3页）.pdf-地产文库

房地产综合服务公司项目部业绩分配原则（3页）.pdf

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上传人：正*** 编号：185623 2021-09-23 3页 26.71KB

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1、区域公司项目部业绩分配原则区域公司项目部业绩分配原则一、总则：案场本着公平竞争、公正处理、公开结果的原则制定业绩分配原则，如出现未列明的情况，项目经理可根据现场的实际情况做相应调整。二、接待原则： 1、接待来访客户之前必须问清楚客户是否第一次来，若客户来过则通知原置业顾问接待，如客户不记得是谁接待，控台也暂时无法查实，可先行接待客户，事后再进行确认工作。 2、置业顾问必须按照现场安排好的接待顺序轮流进行接待，不得越位接待，否则接待的客户视为无效业绩，成交业绩转给接待顺序中应接待的置业顾问。 3、客户来访时，如遇置业顾问临时缺岗，则自动转为下一位置业顾问接待，缺岗置2、业顾问排入下一轮接待顺序，不予补接；如遇主管临时安排任务,而错过接待次序的,则予以补接安排。 4、接待中，遇老客户回访不视为接待新客户名额，置业顾问接待老客户后，可排入当前接待顺序，并安排补接新客户。 5、老客户介绍新客户来购房的，如现场点名，由原置业顾问接待，或确有回访登记的，也记为原置业顾问的客户。除此之外，介绍来访的客户均被视为新客户。 6、来访客户只要询问关于房产方面的事宜，均按新客户接待处理。 7、已接待过的老客户如一个月内未做回访且无跟踪记录的即为新客户，其他置业顾问可以接待。 8、在外出展示或重大活动期间，客户接待原则由项目经理决定接待方案。 9、已退房客户3、再次来访时，如客户现场点名，则由原置业顾问接待，否则，重新计为新客户。三、业绩分配原则： 1、每日接待完客户后，应及时填写客户大卡，下班前交销售副理签字确认，如销售副理不在，可由其他主管代签。 2、书面客户大卡内容应同时在当天 18：00 前录入销售管理软件（18：00 之后接待的客户转为次日的记录），只有书面客户大卡，未在当天录入销售管理软件的，业绩不予确认。 3、客户大卡作为业绩分配中重要的参考依据，应有完整的客户姓名及具体联系方式，否则 1 视为无效大卡。大卡的建立应以现场来访为准，来电大卡不予签字确认。 4、当置业顾问提出业绩分配的不同意见时，必须出示曾经签字的大卡及销售管理软件中录入的内容，并由销售副理进行确认，不得故意伪造、修改。 5、如出现同一组客户（如夫妇、亲属）由一名以上的置业顾问在不同时间分别建立有效大卡，原则上以接洽时间最早的为准确认业绩。 6

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