1、房地产公司交易业绩分配楼盘管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、地产员工行为准则及规范一、行为准则：本准则为房地产经纪有限公司价值观的基本要求，职员须熟知并遵守。员工若违反本准则可能导致被解除用工合同，给公司造成损失的，公司将依法追究赔偿。职务权责：经营活动：守法、诚实履行工作职责。不得从事或参与或支持或纵容对公司有现实或潜在危害的行为，发现公司利益受损害，应及时向公司汇报；未经授权的情况下，不得越权经营，如以公司名义提供担保或证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动。各级员工均须严格执2、行公司各项制度，鼓励职员向行政中心提出合理化正式书面建议。服从上司指示，若有违法律或危害公司利益的情况，应及时汇报。勇于承担责任，一切以公司利益为重，倡导主动积极地行动，进而推动工作完成。在工作紧急和重要情况下，不得以任何理由推诿。严禁对客户和业务关联单位作超出公司授权范围或业务管理制度外的任何书面或口头承诺。公司将随时对有任何贪污、受贿或作假欺骗公司的行为者解除用工合同。资源使用：未经批准，不得将公司任何财务赠与或转让或出租或出借或抵押给任何单位和个人。爱护公司办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定。未经授权情况下，不得对外传播公司内部的一切资料。因职务取得的商业信息3、或技术信息等权益归公司所有。公司有权进行检查和调配配备给个人使用的电脑、办公桌、保险柜等。内外交往：任何员工均须谨慎处理对外活动；严禁参与涉嫌赌博活动；严禁参与涉嫌违法及不良行为活动；对外参加活动时，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。不得以任何名义或形式索取利益。回扣或佣金等任何赠与，一律上缴公司行政中心报副总经理处理，公司备拷不得据为已有。尊重所有的客户和同事，不得在任何场合诋毁任何单位或个人。4）、个人利益与公司利益冲突：兼职未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作；在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：a、在公司的办公地点从事对外兼职；b、兼职于公司4、的业务关联单位、客户或商业竞争对手；c、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；d、因兼职影响本职工作或有损公司形象；e、经理级及经理级以上职员兼职，发现者作辞退处理，扣除所有工资及提成。特别关系的回避：原则上不允许亲属在同一部门公司工作；不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。在正当理由建立关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。二、行为规范（一）、总则 1热爱所从事的专业，认同公司企业文化，遵守公司5、规章制度； 2做人做事，有长远目标，从长计议；谦虚待人务实处事，真心服务； 3每天问自己：“我是否能做得更好一点?”，追求天天进步，不断完善提升自身及团队，强调同事同仁积极开拓互助协作精神； 4员工的行为仪表，直接影响公司的形象和声誉，全体员工必须充分重视。（二）、工作态度 牢记：即便无法选择工作，但可以选择采用什么样的态度面对工作。 1微笑给人以亲切而轻松愉快的感觉，是友谊的大使，是连接客户的桥梁； 2提供高效率的服务，急客户所急，及时反馈，藉以赢得客户的满意，提升公司的声誉： 3无论是常规的服务还是日常管理工作，都应尽职尽责，达到力所能及的最佳效果； 4各部门之间、员工之间应互相配合，真诚6、协作，不得互相推诿责任，应同心协力解决疑难，维护公司的形象； 5诚信是员工必须具有的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。（三）、接听电话 1来电应在三响之内接答，并先行问好（您好，地产，XXX为您服务）； 2使用电话注意礼貌用语，并言简意赅； 3通话中若需与他人交谈，应表示抱歉，请对方稍候，同时应用另一只手 捂着听筒；4必要时要做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍；5对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的同事，转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。（四）、言谈 1言谈声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势7、，声量不要过高或过低，以免客户听不太清楚；2多使用敬语，暂时离开接待的客户时，应讲“请稍候”；如需转线需讲“好的，您稍等，我马上转过去”；如果离开时间较长，回来后应讲“对不起，让您久等”：3与客户谈话注意不宜节奏过快、话语太多，应留给客户反应及思考的时间，不应过分催促；4三人以上对话，要用互相都懂的语言；5不得模仿他人的语言语调和谈话，不讲伤人自尊的玩笑，不准讲粗言，不准使用蔑视和污辱性的语言，以及以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。（五）、行为 1接待客户时应热情、真诚、友好，情绪饱满，不卑不亢。 2在办公区域应坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。 3不准有冷落客8、户的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论。4不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品，动作过重，发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 5在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行或从二人中间穿行。 6与客户同时进出门(电梯)，应让客户先行，请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞，粗俗无礼。 7不得当众整理个人衣物。 8不得用手指或笔杆指客户。（六）、仪表 1服装应保持整洁、得体。周一到周四着职业装，周五为便服日，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 2讲究个人卫生，保持仪表整洁，女员工上班要化淡妆。 3员工必须佩带工牌，统一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时9、纠正。 4所在部门、岗位另有着装等职业形象方面要求的，按具体要求执行。二、交易业绩分配及费用收取制度(一)交易业绩分配:盘方比例占15%；成交方比例占85%； 如已签署独家委托书， 增加5%的业绩比例；收钥匙方便看房， 拆分盘方5%（钥匙收取时间以签合同前，以电脑登记为准，不包括下诚意金）的业绩比例；盘源转介15%，无论有无独家委托书、收钥匙。如受转介方有签独家委托书及收钥匙的则在成交方除去转介方15%后再扣除独家委托5%，钥匙5%。所有分行间无论跨区域或同区域转介客户均为20%；如成交方隐瞒真实情况、乱填写成交报告者，经核实后所有业绩都划为被隐瞒方所有；凡签署单边合同的一律合作，按50%拆分10、业绩（除去盘方）。公司鼓励跨分行跨区域间合作，相关业绩分配视实际情况进行协商。(二)佣金及其他服务收费标准:租单向租赁双方各收取半个月的租金作为佣金。售单向卖买双方各收取成交价的1.5%，不足5000元按5000元收取。按揭服务费1000元/单。代办手续费5000元/单，按揭服务费另收。其它服务费用应及时由分行经理向区域经理及财务部门申报。客户要求佣金打折时,所有折扣均需按规定填报核准备查：分行经理有9折以内的让利权，分行经理可根据实际情况灵活把握。区域经理有8.5折的审批权(并上报营运总监)。营运总监有7折的审批权，（并上报副总经理级）。低于6折须由副总经理级审批。在与客户或业主谈好“承包”11、的情况下，即我公司收取一个固定当额（包括佣金、融资费、税费、水电、公证费、评估等其他一切费），先扣除税费，水电费、公证费、评估费等其他费用之后，最后剩余的为佣金，佣金低于按公司规定的比例，视同佣金打折优惠，按上述手续填写佣金优惠单对老客户的优惠措施：客户在我司成交第二套物业时可给予九五折的佣金优惠；客户成交第三套以上物业时可给予九折的佣金优惠；由客户服务部建立详细的客户资料档案及成交记录档案，客户成交次数由客户服务部、财务部逐级审核，最终报营运总监批准；当统计成交次数时将买卖单及租赁单分开统计计算，买卖单成交次数达到规定标准并再次成交买卖单及租赁单时均可享受优惠，租赁单成交次数达到一定数量但成12、交买卖单时不能享受优惠，只能享受租赁单优惠。老客户介绍来的新客户,在老客户带身份证签名确认后,可给予九五折的优惠，但需填写佣金优惠单；其他规定：公司内部员工及直系亲属通过公司买卖二手楼的佣金优惠措施:公司员工直系亲属购房，享受佣金8折优惠，但须提供家属关系证明材料。公司员工入职满一年后本人购房，经批准后享受佣金5折优惠一次。公司员工入职满一年后买卖第二套以上的物业时（客户优先），经批准后享受八折以上优惠措施。出于公司对外关系或其他特殊利益的需要，可以对部分特殊客户的交易佣金进行适度减免，公司可以对此类交易佣金减免行为严格审批控制。成交报告中要备注按揭服务费的金额，并要求负责该单的按揭人员签字确13、认；当月合同必须于下月1号之前上交总部财务处，逾期交的合同其业绩算下月业绩；必须在办理产权过户之前收齐佣金及按揭服务费，其它特殊情况由分行经理作书面说明及担保（并承担因此产生的全部责任）。否则按揭将不予作产权过户。少收的佣金的，从当事人（含相关人员）提成或工资中扣除。关于合同和成交报告填写规范的相关说明：、公司与双方签署的合同（买卖、租赁）上所收佣金金额必须与成交报告一致。、如因特殊原因导致少收佣金或佣金折扣等问题，必须将（通过审批的）附后。、业绩统计以成交报告为准。、相关奖项评定，如（时间、速度、数量等）均以成交报告为基准。、成交报告一经提交，不得无故更改，且杜绝事后折扣。、必须由相关责任人14、负责人签字批阅后方可生效执行。如在审计过程中发现有合同、成交报告，但佣金不一致，又无时，依据相关制度追究责任人及负责人的责任。三、三级市场交易流程、三级市场交易流程图示：卖方、按揭员、担保员做公证当天可完成1、需到人员公证书、卖方身份证原件、复印件、房产证复印件或（抵押合同复印件或赎楼合同复印件）2、服需资料买方、按揭员（卖方或担保员）申请按揭当天可完成1、需到人员收入证明，房产证复印件、买卖双方身份证复印件、买卖合同复印件、定金收据、首期款、监管协议、还款清单（特殊情况可能需要一些特殊资料）2、所需资料出承诺函1-3个工作日担保公司人员（业主自赎的由业主本人去）申请赎楼1个月（具体1、所需15、人员抵押合同、银行承诺书、赎楼款、定金收据、首期款监管协议、买卖合同复印件、还款清单时间要看哪个欠款银行）2、所需资料按揭员和卖方或担保公司人员注销1、所需人员房产证原件、银行出具的注销资料5个工作日2、所需资料接揭人员、买方、卖方或担保人员递件过户1、所需人员房产证原件、复印件、买卖（现售）合同、买卖双主身份证复印件、委托人身份证复印件22个工作日2、所需资料评估公司送审1、所需人员房产证复印件7个工作日2、所需资料房产证原件、银行出具的注销资料抵押1、所需人员房产证原件、银行出具的注销资料15天2、所需资料水电过户交楼结单所属当单业务员、新业主、原业主 1、所需人员新房地产证原件、新业主身16、份证、银行扣款存折 2、所需资料、管理和控制各种风险相关注意事宜：1银行、担保公司、评估公司统一由按揭部联系跟公司有合作的单位，营运中心不能私自联系。2交单时，业务部应准备的资料（买卖合同复印件，买卖双方身份证复印件，抵押合同原件或购楼合同原件，房产证原件或复印件，成交报告）。3款项的收取.公证前由分行收取好公证费，连带资料一起移交给按揭员，或由客户带到公证处交纳。.申请按揭时收取按揭服务费,评估费和担保费,由按揭员通知交费方到分行交纳或到总部交纳。.递件过户前收取佣金,由按揭员通知交纳方到分行或总部交纳,否则不于过户,直到交纳为止。.、办理按揭、担保赎楼、产权过户所需资料1、办理按揭所需资料17、卖 方买 方身份证复印件身份证原件及复印件收款帐号收入证明原件(盖公司公章)房产证复印件已交付的定金收据及首期款证明按揭物业的评估报告其他银行需要提供的有关资产证明2、办理担保赎楼所需资料卖 方买 方身份证原件及复印件身份证原件及复印件按揭合同原件收入证明原件(盖公司公章)房产证复印件已交付的定金收据及首期款证明供楼存折原件按揭物业的评估报告担保公司指定版本的公证委托书其他银行需要提供的有关资产证明原按揭银行的欠款清单产权查询单3、办理产权过户所需资料卖 方买 方个人公司个人公司权利人身份证原件及复印件营业执照原件及复印件身份证原件及复印件营业执照原件及复印件董事会或股东会决议原件法定代表人证18、明书原件房产证复印件法定代表人证明书原件法定代表人身份证复印件法定代表人身份证复印件授权委托书及受托人身份证原件及复印件授权委托书及受托人身份证原件及复印件四、业务操作综合制度(一)业务操作综合制度上门客的接待公司采用轮客制。（即分行内有两条或以上组别采用一组接一天轮流接待上门客的方法。）上门客未到分行内时抢接方法：上门客进到分行内以当值组别安排的第一个员工起立问候确定为接客者。广告客户电话抢接（若员工人数超过广告电话机，以上月业绩排名确定位置及接听电话。）客户上门或电话找业务员，若明确指定找谁的前提下，任何人不得以“人不在，找我也行”等等理由诱导客户，否则一经发现，扣发100元。若因此而成交19、业绩属原接待员工。情节严重者予以辞退。同盘同客或各自跟进或协商共同跟进，但不得以损害公司利益成交让佣、恶意抬价、砸单），否则一旦发现，没做成单造成公司损失的负全部赔偿责任成单者业绩为零，且须补损失部分金额，情节严重者辞退处理。同盘不同客以收定为准（以收齐双佣为前提，若佣金少于双佣，公司可选择以佣金多者优先成交，收了诚意金五千元的在同等价格同等佣金下有优先24小时洽谈权）。代同事带客看房带看房一次为8%；第二次为8%；第三次为7%；最多分25%看房费。明知同事已将买卖双方约在一起时，任何人不得以任何方式介入谈判（通过电话联系或直接带客户介入），否则均属恶意破坏。一经发现处罚扣发当月工资，若造成该20、单失单或佣金减少，当事人须赔偿相应经济损失，并辞退处理。员工离职后，有未做完的单，须同事跟进手续，拆分30%业绩给跟进员工（具体跟进人由经理指定）。因造成公司损失被开除情况下的可以扣除业绩提成及所有工资来赔偿，如因考核不通过之类原因开除员工原有业绩按正常情况核发。楼盘一旦成交，成交方则必须在三天内将成交报告填写并审核完毕，并传真给盘方所在分行确认，超出时间处罚客方业绩百分之十给盘方，责任人为分行经理（租单以收到佣金为准，卖单以业主收定为准）。成交后隐瞒盘源撞客隐瞒客源而不拆分业绩的处罚：成交方业绩100%给盘源方或客源方。以上处罚标准办公室以客户方填写成交报告后并经理人签名审核后为准。有些物业21、的栋阁、单元名称在房产证上登记与事实上管理外的称呼不一致（如老栋和新栋的编号不相同），造成一些业主报盘时与房产证登记有差别，判别这些楼盘归属时只要登记的物业名称、房号、业主资料真实、有效，就属有效盘，成交时须拆分盘方业绩。（注：不得恶性另外登盘，既然明知上述情况仍登盘）分行直接收付的任何款项（主要是诚意金、定金）在支付时必须填写分行付款申请表并由经理、区经、公司责任人签字方可支付，否则一旦出现经济损失负全部赔偿责任。分行任何一单业务只能签署一份合同，作废后方可签第二份，若因合同的使用不当导致纠纷、引起损失，经理付全部责任，区经负连带责任。员工工作变动、分行或组整体调动：离职：登盘交易员离开公司22、时，所有盘源属所在分行公盘。调动：所属楼盘随员工一起调动。员工晋升经理，所属楼盘归原分行或组公盘。新设分行、组或公司因业务发展需要整体调动员工，所属楼盘一起调动。员工工作变动后的客源归属：员工离职后所有客源即成公客。员工区域内个人申请调动或分行、组整条线调动客户信息员工可继续保留跟进，员工调动如同区域则客随人调，如跨区域则客留原所在分行，由员工自己或经理安排分行人员跟进。严禁出现私下走单的行为：一经发现，立即予以解聘处理，工资、提成、奖金一律不予以发放，罚款2000元/单并赔偿公司经济损失，长期知会同行并在媒体公布其违规行为，情节严重者将追究当事人法律责任。严禁收受客户和业主的好处费，严禁超越23、权限私自给客户或业主佣金打折。凡委托本公司出租或出售的物业，须同业主签署委托协议书，从而得到法律的保护。委托协议书分为独家委托和一般委托。规范接待用语：“ 您好！地产！*为您服务。(二)、业务风险分担制度：1、各级人员在管理及做单过程中应严格控制风险,防范可能出现的损失。业务操作过程当中，公司预先支付有关费用如不按公司规定操作引起诉讼或投诉并给公司带来赔偿责任，或因其它不规范操作行为给公司声誉带来影响并造成经济损失的，该区或相关人员有连带责任，各级人员承担比例如下：业务员20%、分行经理20%、区域经理10%、营运总监10%、副总经理10%.业务员赔偿之份额由出现问题方业务员独自承担，如盘客方24、均有责任，则盘客业务员按业绩提成比例分摊此赔偿之份额。 2、分行设备安全责任承担：如因公司员工的失职对公司造成损失的，分行经理及管理该区域区经要承担一定责任。如造成损失公司承担40%，分行经理及当事人共承担45%，区域经理（连带责任）承担：15%。五、楼盘管理制度（一）登盘标准楼盘名称登盘标准：正常物业名称照实填写；（以推广名为准）有超过一期以上的物业，完整名称应为“楼盘名称+期数+（名别）”如“百仕达花园一期（百景苑）”；如无别名则不用填写，如“鹏兴花园一期”。2、栋阁位置登盘标准：当栋阁为阿拉伯数字时，以两位以上阿拉伯数字为标准，如：“01、02、25、”等，不用带单位；当栋阁为英文字母时25、，则直接填写：如：“A、B、C”等；当栋阁为汉字时，则直接填写：如“玫瑰苑、百合阁”等；只有唯一一栋时，则只能填“单栋”二字，不可出现“座”等；以上“14”条以外栋阁，则照实际填写“如某某区、某某弄”等；所有栋阁除“单栋”外，一律不带任何单位。3、房号登盘标准：完整房号包括楼层及房号两部分，缺一不可；楼层必须二位数字以上，当房间号为阿拉伯数字时，录入为“2+2”登录法，如：“0802、1516”等，当房间号为英文字母时录入为“2+1”登录法，如“07A、28C、36B”等。其他特殊情况照实填写。4、业主电话登盘标准：业主电话每个楼盘必须如实登录，越多越好；不登业主电话或错登业主电话视为无效盘（26、房号、栋数业主电话有错的，应在登盘后24小时内修改并应向分行经理讲明原因），如查实有虚假行为者，违者罚款200元/次；如其它置业顾问找到业主有效的电话，则该房源信息归属能落实到业主有效电话的置业顾问。5、盘源归属：不同的人员登同一个盘的租盘和售盘，在其它条件不冲突的情况下属不同持盘人；登盘人如一星期内不对自己的持有盘作跟进，此盘将转为公盘，当其它业务员再洗出此盘时，此盘属洗出盘人的持有盘。判定任何一个楼盘归属时，皆以以上内容为标准；未按以上四项内容之标准录盘不受公司制度保护，楼盘可修改为其他置业顾问楼盘或成为公盘。 （二）登盘制度任何一个真实的楼盘信息，应第一时间登盘，以登记时间先后决定报盘置27、业顾问，不准有楼盘不登记或隐藏楼盘，违者没收该盘业绩所得，以奖励当月业绩最好的置业顾问。一个完整的楼盘信息应包括：物业名称栋数楼层房号业主资料（姓名、电话、产权人等）受保护的楼盘应同时具备以上四个基本内容。楼盘的其他内容如：地址、片区、用途、面积、价格、管理费、证件、现状、看房方式等。置业顾问必须如实全部登录，便于查找。如有虚假楼盘（如业主电话号码与楼盘资料不符），罚款50元每条！若出现二次以上此类情况，公司将作辞退处理。若有重盘现象（都为正确登录），则以在电脑上显示的花园名、栋数、房号、业主电话正确情况下以电脑上显示的登录时间决定归属，后登置业顾问需主动及时删除自己该楼盘信息。通过其它途径转28、为公司盘/客的，若有额外合作费用，须在登盘时的“备注”里写明细则，并要在第一时间上报分行经理，否则成交后当事人自行解决。楼盘在有客户下定后,落定业务员可向分行经理申请隐藏该楼盘信息.置业顾问离开公司时，所属盘源及客源归属分行公盘、公客，由分行所有同事UD跟进公客并由分行经理确认后转于所UD同事名下，公盘就自动划为所属组别的公盘。置业顾问所有客户需登记“求租求购”，并详细写清楚该客户的要求及电话，便于分行经理（见习分行经理）查询及做出合理的帮助。为体现“客户资源利用最大化”的原则，置业顾问可将自己跟进难度很大的客户转介给其他置业顾问跟进，成交后该转介置业顾问可得该单业务转介部分的20%，成交置业29、顾问可得剩余部分。分行有问题应及时向分行经理反映。分行经理应在当日内对该问题做出处理意见。如分行经理不能处理。则应在一个工作日内将该问题汇报到上一级主管部门处理。公司职员工在接到盘源后，应如实第一时间录入电脑，如藏私盘，或泄露公司盘源一经公司查实立即辞退并扣发所有工资及提成。（三）、查盘制度：置业顾问应熟练掌握业务管理软件的操作，运用各种查盘方式，以最快的速度获取所需信息。置业顾问必须随时清洗电脑所登楼盘，及时掌握物业的最新情况并做出相应的修改，以确保楼盘信息的真实性和实效性。不可恶意修改状态或恶意成交处理楼盘信息，违者罚款50元每条。置业顾问看完房或通过其他渠道知道物业的最新情况后必须将所了30、解情况写到“跟进记录”里面，以便其他置业顾问查询。如发现业务员同业主联系后不写日志者,每发现一次处以10元/次的罚款。楼盘已租、已售或有其它变化时（包括已下定金），置业顾问应及时作状态修改，若发现售盘已售五日以上（不含5日时，120小时以上）而未修改状态，文员罚20元/次，并及时清理该“垃圾”楼盘，分行文员，经理应定期抽查并按以上规定执行。置业顾问应天天查询“新楼盘推介”，及时了解每天各分行新盘情况。置业顾问必须保证每天洗盘不少于10个，否则罚款5元/个。若所写“跟进记录”与实际情况不相符，罚款10元/条。置业顾问需保证每个月拿二把钥匙,未能完成者罚款10元/把。“新闻公告”为公司各部门发布新31、闻通知公告类，为市场部发通知或公告专用，“员工论坛”为公司全体员工之间的信息沟通专用，“业务问答”为了解房地产行业的相关法律、法规、专业的业务知识及房地产行业发展动态专用。 （四）、封盘制度（封盘必备条件及要求）买方已下定金或诚意金人民币5000元以上并已签署（委托购房合同）或（房地产买卖单边合同）的可要求封盘，均有24小时的优先洽谈权，其它置业顾问不得以任何形式联系该业主。封盘须第一时间通知上级主管，说明封盘的楼盘名称、楼层、房号等等，期限一般为24小时（如有特殊情况，分行经理须再致电上级主管延长封盘时间）；否则，24小时后此楼盘的封盘功能将自动取消。如该封盘物业，在封盘期间成交，分行经理须32、将该物业封盘状态转为成交状态。各分行须封盘时经理必须知会营运总监，须将该物业的定金或诚意金收据，买方签署的合同交到分行文员处备档。如果因网络问题造成某些分行未能及时封盘的，应传真致公司行政部，造成其它不可测因素的将视为特殊情况处理。六、转介流程及合作业务相关规定（一）、使用表格：盘源/客户转介表格合作表转介程序：由转介分行填写相关表格传真至接受转介之分行，再由接获之分行经理签名后再回传给转介分行，方可生效。（二）、使用范围：所有转介如成功达成交易，佣金拆给按揭部门后之金额，需按照以下拆数比例进行拆分佣金：盘口转介与开盘：【如接到盘源不在该片区范围的，须第一时间转介至盘源所属部门】警告：如发现各33、区域分行不履行转介及开盘规定，一经查实作藏私盘处理，除给予行政警告外另罚款50元；严重给予实时解雇。区域分行及区域分行转介与开盘：转介比例为15%区域分行与商业部转介与开盘：转介比例为15%客户转介：区域分行及区域分行、商业部拆分比例为20%跨区合作：各区域与区域和写字楼部、商铺及厂房部之间的合作，须填写三级市场（跨区）合作协议表，如成功交易，除去客户服务部产生的费用、再拆盘、锁匙费、独家委托，尾数及单数都必须平分，即每人各占50%。（三）、关于跨区成交的相关规定：一手盘一手客：区域分行成交另一区域的盘，拆数时，如该区域有区域经理，拆数给哪一间分行由区域经理处理；暂没有区域经理的区域可拆数给该34、盘源区域的任何一间分行；拆数比例：（先拆按揭部、再拆盘15%，）共15%，尾数各区域占50%，跨区合作及跨区成交一手盘一手客，成交后由主区主单业务员负责跟进所有手续。（四）、离职员工的佣金分配比例：分行经理及员工在完成交易前离职，如果佣金未收到，则待收取之后，根据实际情况，决定是否扣除其部分佣金分配给接手跟进之员工，比例为佣金的30%。盘源：若盘源人离职，其盘源作该分行公盘，如本分行成交则无须分盘佣，跨分行成交则该盘佣归盘源分行所有，由分行经理作为奖励该分行当月业绩最高者。转介客源：若转介人离职，成交后其佣金归转介人离职前所在分行，再由分行经理进行分配。（五）企业文化部、商务部转介到营运中心的佣金分配比例： 1、营运中心占佣金的70%； 2、企业文化中心、商务部的30%，其中：1）转介人员占10%； 2）10%作为企业文化部的活动经费； 3）10%作为总部的活动经费。3、如暗操私单、不服从安排者作开除处理。