房地产综合服务公司项目部业绩分配原则（3页）.pdf
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房地产综合服务公司项目部业绩分配原则（3页）.pdf
1、区域公司 项目部业绩分配原则 区域公司 项目部业绩分配原则 一、总则： 案场本着公平竞争、公正处理、公开结果的原则制定业绩分配原则，如出现未列明的情 况，项目经理可根据现场的实际情况做相应调整。 二、接待原则： 1、 接待来访客户之前必须问清楚客户是否第一次来，若客户来过则通知原置业顾问接待， 如客户不记得是谁接待， 控台也暂时无法查实， 可先行接待客户， 事后再进行确认工作。 2、 置业顾问必须按照现场安排好的接待顺序轮流进行接待，不得越位接待，否则接待的客 户视为无效业绩，成交业绩转给接待顺序中应接待的置业顾问。 3、 客户来访时，如遇置业顾问临时缺岗，则自动转为下一位置业顾问接待，缺岗置
2、业顾问 排入下一轮接待顺序，不予补接；如遇主管临时安排任务,而错过接待次序的,则予以补 接安排。 4、 接待中，遇老客户回访不视为接待新客户名额，置业顾问接待老客户后，可排入当前接 待顺序，并安排补接新客户。 5、 老客户介绍新客户来购房的，如现场点名，由原置业顾问接待，或确有回访登记的，也 记为原置业顾问的客户。除此之外，介绍来访的客户均被视为新客户。 6、 来访客户只要询问关于房产方面的事宜，均按新客户接待处理。 7、 已接待过的老客户如一个月内未做回访且无跟踪记录的即为新客户，其他置业顾问可以 接待。 8、 在外出展示或重大活动期间，客户接待原则由项目经理决定接待方案。 9、 已退房客户
3、再次来访时，如客户现场点名，则由原置业顾问接待，否则，重新计为新客 户。 三、业绩分配原则： 1、 每日接待完客户后，应及时填写客户大卡，下班前交销售副理签字确认，如销售副理不 在，可由其他主管代签。 2、 书面客户大卡内容应同时在当天 18：00 前录入销售管理软件（18：00 之后接待的客户 转为次日的记录） ，只有书面客户大卡，未在当天录入销售管理软件的，业绩不予确认。 3、 客户大卡作为业绩分配中重要的参考依据，应有完整的客户姓名及具体联系方式，否则 1 视为无效大卡。大卡的建立应以现场来访为准，来电大卡不予签字确认。 4、 当置业顾问提出业绩分配的不同意见时，必须出示曾经签字的大卡及销售管理软件中录 入的内容，并由销售副理进行确认，不得故意伪造、修改。 5、 如出现同一组客户（如夫妇、亲属）由一名以上的置业顾问在不同时间分别建立有效大 卡，原则上以接洽时间最早的为准确认业绩。 6
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