1、XXXX国际食品公司国内销售部岗位说明书国内销售部部长岗位说明书基本信息职位名称国内销售部部长定员人数1人所属部门国内销售部辖员人数人直接上级职位总经理/副总经理直接下级职位销售主管、销售员、销售内勤、市场专员职位概要全面负责公司国内销售部全面管理工作。主要职责工作描述工作指标一、计划整体规划：根据公司发展目标，指导、协调公司的 部门组织建设，最大限度利用本部门资源，促进公司经营管理目标的实现和长远发展。指导、协调公司部门 工作，组织管理下属人员完成本职工作。阶段计划：制定本部门的年度/月度/周工作计划，主要关注内容： 1、销售团队的管理； 2、国内市场规划与市场定位； 3、组织市场调研为公司2、提供准确具体有效信息； 4、渠道与客户开发； 5、人员培训与人员培养； 6、销售管理。二、报告召开例会：组织召开每周一次的本部门工作例会，总结上周工作情况，布置下周工作内容；临时汇报：随时听取下属的工作汇报，对出现的问题进行及时协调和处理。对工作中不能解决的问题，及时向直接上级汇报协调解决。三、检查工作检查：每周组织对本部门工作进行一次全面检查，针对检查出的问题，组织制定整改方案；随时进行现场抽查，并将检查结果进行通报；问题跟踪：通过工作检查和听取相关人员的定期汇报等方法，对问题整改的实施情况进行跟踪；报表审阅：及时审阅部门各种报表，及时了解掌握部门业务运转状况，并通过认真分析，发现存在的问题3、及隐患，以便进行相应的改进。四、评价工作评价：定期对直接下属的工作进行考核，根据考核情况进行及时奖惩，并同各直接下属一起制定工作改进计划，以便各下属能不断提高工作能力，提升工作绩效。五、汇报定期汇报：参加公司高层例会，汇报本部门总体工作情况，对出现的问题提请直接上级组织讨论解决；每月 日向直接上级提交本部门月进度报表；临时汇报：随时与直接上级沟通本部门工作情况，并对出现的问题及时向直接上级汇报。六、业务（一）、目标与规划1、管理组织制定公司技术方针政策，并组织贯彻执行并监督检查执行情况2、组织制定公司销售目标，监督检查并汇报目标分解和完成情况3、组织制定公司销售发展规划和审批销售部销售规划，监4、督检查并汇报完成情况4、组织制定、审核公司年度销售计划，提出改进建议，监督检查并汇报完成情况5、制定并提交销售部工作计划，并审批销售部门工作计划，监督检查汇报完成情况（二）、组织与制度建设1、提出调整建议，并在总经理授权下进行组织调整，监督检查并汇报执行情况2、组织编制和审核公司级流程和回款管理制度、合同管理制度等，监督检查并汇报执行情况3、审批，监督检查并汇报执行情况（三）、人员管理1、在总经理授权下进行部门内部人员的任免和调配2、对销售主管考核3、审批培训计划，监督检查并汇报执行情况（四）、产品销售1、市场调研及拓展组织进行调研工作开展，详细采集消费者各种意见，分析完善市场调研报告并汇报；5、 汇总整理相关信息并处理，及时上报，归纳重点客户群信息。2、合同组织合同拟定组织合同评审3、产品销售监督掌握下级人员的销售活动，并解决销售过程中的问题，以及向上级汇报。4、货款回收请示、处理货款回收中的问题5、归档整理对更新后的档案保存留底，了解销售记录6、客户维护对重点客户进行维护对客户反馈的信息及时处理（五）、市场营销1、审查市场推广活动的方案并提出意见，制定市场开发计划2、对品牌的打造提出规划 3、支持促销活动（六）、业务管理1、订单获取指导2、定期汇总客户情况并向上级汇报，协调与其他部门的关系3、听取汇报，组织解决客户投诉事件。七、关键任务1、国内市场销售规划2、团队建设与人员培养3、6、渠道、客户开发与维护权限工作权限费用权限人事权限相关流程所负责的主要流程所参与的主要流程任职资格内容必备条件期望条件一、工作资历二、资格证书三、知识要求四、技能要求五、能力要求六、素质要求职业发展通道工作环境工作地点工作时间身体要求使用工具销售主管岗位说明书基本信息职位名称销售主管定员人数1人所属部门国内销售部辖员人数人直接上级职位部长直接下级职位销售员职位概要在本部门部长的领导下，完成下达的本岗位各项任务目标主要职责工作描述工作指标一、计划阶段计划：制定部门的年度/月度/周工作计划，主要关注内容： 1、渠道与客户开发 2、销售员的培训与培养 3、市场销售规划 4、销售管理工作二、报告召开例会7、：每天组织或参与本部门工作例会，总结上班工作情况；布置所属工作内容，特别关注关键任务的进展情况；计划总结：每月审阅下属的工作计划和总结；临时汇报：随时听取下属的工作汇报，对出现的问题进行及时处理和协调。三、检查工作检查：每天对所属岗位工作进行全面检查，针对检查出的问题，制定整改方案并及时解决；问题跟踪：通过听取相关人员的定期汇报和工作检查等方法，对问题解决的实施情况进行跟踪；报表审阅：及时审阅下属提交的报表，及时了解掌握本部门工作情况，并通过认真分析，发现存在的问题及隐患，以便进行相应的改进。四、评价工作评价：定期对直接下属的工作进行评价，根据评价情况进行及时奖惩，并同各直属下级一起制定工作改8、进计划，以便各下属能不断提高工作能力，提升工作绩效。五、汇报定期汇报：每周参加本部门例会，汇报本部门总体工作情况，对出现的问题提请直接上级组织讨论解决；每月 日向本部门部长提交所属部门工作报告；临时汇报：随时与直接上级沟通本部门工作情况，并对出现的问题及时向直接上级汇报。六、业务（一）、目标与规划1、提供资料数据，贯彻执行公司销售方针政策2、制定公司销售目标，并组织公司销售目标分解到各专员，并审核各专员销售目标分解，检查和汇报目标完成情况3、编写公司销售发展规划，批准后组织制定各专员销售发展规划，审核各专员技术规划，监督检查并汇报实施情况4、编制、调整和提交公司年度销售计划，监督检查完并汇报完9、成情况5、制定本部门工作计划，审核各专员销售工作计划，监督检查并汇报完成情况（二）、组织与制度建设1、对部门组织建设提出调整建议，执行调整2、组织编制回款管理制度、合同管理制度等，监督检查并汇报执行情况3、组织编制内部子流程和制度，监督检查并汇报执行情况（三）、人员管理1、对下属人员的任免和调整建议权2、对各专员及其以下人员销售指标考核3、编制销售人员的培训计划，经批准后提交营运管理部备案，根据公司培训的总体安排组织执行培训计划，检验效培训果并持续行改进（四）、产品销售1、市场调研及拓展 组织市场调研工作并对市场调研信息进行汇总评估后形成市场调研报告 带领销售专员拜访客户并谈判2、合同申请非格10、式合同的拟定3、产品销售监督下级人员的工作，并协助专员销售，向上级汇报工作出现的重大问题4、货款回收跟踪货款回收，对出现的问题及时上报5、归档整理对更新后的档案保存留底，了解销售记录6、客户维护协助销售专员对客户的维护（五）、市场营销1、对相关信息进行分析，对产品、竞争、客户、价格体系、新品开发方向等形成分析报告。2、根据市场开发策略、竞争情况、产品特点、客户信息，制定切实可行的市场宣传推广方案（六）、业务管理1、订单下达获取订单2、订单跟进 了解订单情况 了解订单情况，协助销售专员与客户的沟通。3、组织发货了解发货情况4、售后服务 对专员解决不了的问题予以指导、解决 协助解决客户投诉七、关键11、任务1、市场销售规划2、销售员的培训与培养3、销售渠道与客户的开发权限工作权限费用权限人事权限相关流程所负责的主要流程所参与的主要流程任职资格内容必备条件期望条件一、工作资历二、资格证书三、知识要求四、技能要求五、能力要求六、素质要求职业发展通道工作环境工作地点工作时间身体要求使用工具销售员岗位说明书基本信息职位名称销售员定员人数人所属部门国内销售部辖员人数人直接上级职位销售主管直接下级职位职位概要在销售主管的领导下，完成下达的本岗位各项工作任务主要职责工作描述工作指标一、计划阶段计划：制定本人的年度/月度/周工作计划，关注的工作： 1、销售任务的制定与完成； 2、客户的维护与客户的开发； 312、市场信息的反馈。二、报告临时报告：随时注意工作中可能出现的情况，对出现的问题及时上报和处理；按时报告：每天及时对本岗位工作进行整理，并将工作情况及数据报表上报直属上级。三、汇报定期汇报：参加周例会，汇报自己的工作情况，对工作中存在的问题进行提交，并要求讨论解决；临时汇报：随时跟上级领导沟通自己的工作情况，并对出现的问题及时汇报。四、业务（一）目标与规划1、提供数据资料，贯彻执行公司销售方针政策2、根据公司整体销售目标进行分解，批准后贯彻执行，并向销售主管汇报目标完成情况3、根据公司整体销售发展规划制定各自专员销售发展规划，批准后贯彻执行，向销售主管汇报实施情况4、制定、调整各专员年度销售计划13、，监督检查完并汇报完成情况5、制定并提交年度和月度销售工作计划（二）、组织与制度建设1提出组织建设提出调整建议，执行调整2、贯彻执行本部门规章制度3、编制销售相关子流程和制度，贯彻执行（三）、人员管理1、 提出培训申请，执行培训计划（四）、产品销售1、市场调研及拓展 搜集信息，反馈给质量技术部 按照质量技术部的要求搜集相关信息。 有针对性的开发客户并及时反馈信息2、合同 提供客户需求信息 签订格式合同3、产品销售在公司规定的范围内向市场以及客户销售产品4、货款回收5、归档整理搜集档案信息并及时反馈6、客户维护定期与客户沟通或拜访并对客户提出的问题及时反馈（五）、市场营销1、搜集市场信息及时反馈14、2、贯彻执行宣传推广方案（六）、业务管理1、订单下达及时将订单信息向销售内勤传达2、订单跟进通过与客户的沟通，及时了解订单的变动及产品的使用情况，并传达到销售内勤，以便及时做出调整。通过与销售内勤的沟通，及时把生产进度及变更情况通知客户。3、组织发货了解发货情况，4、售后服务对客户提出的疑问及时做出解答，及时反馈客户投诉并协调解决。五、关键任务1、销售任务的完成2、客户的开发与维护3、市场信息的收集与反馈权限工作权限费用权限人事权限相关流程所负责的主要流程所参与的主要流程任职资格内容必备条件期望条件一、工作资历二、资格证书三、知识要求四、技能要求五、能力要求六、素质要求职业发展通道工作环境工作15、地点工作时间身体要求使用工具销售内勤岗位说明书基本信息职位名称销售内勤定员人数1人所属部门国内销售部辖员人数人直接上级职位部长直接下级职位职位概要在本部门部长的领导下，完成下达的本岗位各项工作任务主要职责工作描述工作指标一、计划阶段计划：制定本人的年度/月度/周工作计划，关注的工作： 1、市场资料收集与整理； 2、客户档案分类与整理； 3、客户的跟踪与信息反馈； 4、业务支持与协助。二、报告临时报告：随时注意工作中可能出现的情况，对出现的问题及时上报和处理；按时报告：每天及时对本岗位工作进行整理，并将工作情况及数据报表上报直属上级。三、汇报定期汇报：参加周例会，汇报自己的工作情况，对工作中存在16、的问题进行提交，并要求讨论解决；临时汇报：随时跟上级领导沟通自己的工作情况，并对出现的问题及时汇报。四、业务（一）目标与规划1、提供数据资料，贯彻执行公司销售方针政策2、制定并提交年度和月度销售工作计划（二）组织与制度建设1、对本部门的组织建设提出调整建议，执行调整2、贯彻执行本部门规章制度3、编制销售相关子流程和制度，贯彻执行（三）人员管理根据销售专员的要求寄送样品（四）产品销售1、合同及时归档销售合同2、货款回收传递货款回收信息至相关部门3、归档整理内勤信息档案库（销售记录等）和客户档案管理的保存、更新6、客户维护五、业务管理1、订单评审参与订单评审2、订单下达及时将订单信息向技术质量、生17、产、财务等相关部门传达3、订单跟进通过与销售专员的沟通，及时了解订单的变动及产品的使用情况，并传达到各相关部门，以便及时做出调整。通过相关部门的沟通，及时把生产进度及变更情况通知销售专员或客户。4、组织发货开具发货通知单，并跟踪发货情况，确保产品准确及时地发给客户。5、售后服务将客户反馈信息进行整理并如实传达至相关部门五、关键任务1、市场信息与客户档案分类和整理2、客户的跟踪与信息的反馈3、销售工作的支持权限工作权限费用权限人事权限相关流程所负责的主要流程所参与的主要流程任职资格内容必备条件期望条件一、工作资历二、资格证书三、知识要求四、技能要求五、能力要求六、素质要求职业发展通道工作环境工作18、地点工作时间身体要求使用工具市场专员岗位说明书基本信息职位名称市场专员定员人数1人所属部门国内销售部辖员人数人直接上级职位部长直接下级职位职位概要在本部门部长的领导下，完成下达的本岗位各项工作任务主要职责工作描述工作指标一、计划阶段计划：制定本人的年度/月度/周工作计划，关注的工作： 1、市场调研与市场信息的整理分析； 2、品牌建设与维护； 3、促销方案的编制与推行实施； 4、销售工作的协助与支持。二、报告临时报告：随时注意工作中可能出现的情况，对出现的问题及时上报和处理；按时报告：每天及时对本岗位工作进行整理，并将工作情况及数据报表上报直属上级。三、汇报定期汇报：参加周例会，汇报自己的工作情19、况，对工作中存在的问题进行提交，并要求讨论解决；临时汇报：随时跟上级领导沟通自己的工作情况，并对出现的问题及时汇报。四、业务（一）、目标与规划1、提供数据资料，贯彻执行公司销售方针政策2、制定并提交年度和月度销售工作计划（二）、组织与制度建设1、对本部门组织建设及规章制度流程提出调整建议，执行调整2、编制销售相关子流程和制度，贯彻执行（三）、人员管理1、任免和调整建议权2、对各自下辖销售人员的其他指标考核（四）、产品销售1、市场调研及拓展市场调研报告的归档（五）、市场营销1、搜集相关信息进行分析，对产品、竞争、客户、价格体系、新品开发方向等可行性分析报告。2、根据市场开发策略、竞争情况、产品特点、客户信息，制定市场宣传推广方案五、关键任务1、市场信息的收集与分析整理2、公司品牌的建设与维护3、促销方案的编制与实施权限工作权限费用权限人事权限相关流程所负责的主要流程所参与的主要流程任职资格内容必备条件期望条件一、工作资历二、资格证书三、知识要求四、技能要求五、能力要求六、素质要求职业发展通道工作环境工作地点工作时间身体要求使用工具