1、某某公司人力手册编写：某某公司人力资源部审核：签发：第二部分 人力管理第一章 思想篇一、 人力管理发展历程奴力资源管理-客户价值最大化-师傅经济-树状结构劳力资源管理-员工价值最大化-家族经济-金字塔结构人力资源管理-企业价值最大化-市场经济-扁平结构知力资源管理-社会价值最大化-社会经济-网状模式智力资源管理-生态价值最大化-生态经济-自组织结构二、 人力资源管理政策1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提供保障，对人力资本的增值进行管理。2、人力资源管理准则：公平、公正、公开3、人力资源管理思想：以人为本4、人力资源管理原则：先德后才，德才兼备，任人唯贤，人尽其才5、人力2、资源管理内容：人力资源规划、绩效评估、培训6、人力资源管理核心技术：绩效评估， 阶段性评估：效能阶段、效果阶段、效率阶段、效益阶段、效法阶段 层次性评估： 作业层服务意识、专业层专业精神、职业层职业道德、学业层学习精神、事业层思维模式 绩效评估要素：定名、定值、定量、定性、定时、定点第二章 制度篇第一节 前言人是公司发展之本，拥有一支团结、向上、具有奉献精神的人才队伍是公司成功的关键，我们致力于公司人力资本的增值，加强人才队伍的建设，努力创造一流的人才成长环境，不断提高各级人才的解决问题的能力。第二节 公司物流有限公司组织架构一公司组织架构图：公司董事会总经理办公室公司总经理北京分公司上海分公3、司市场部信息部物流部财务部人力资源部二公司的管理结构图：总经理总经理助理分公司主任市场部经理信息部经理物流部经理财务部经理人力部经理三、公司总部部门组织架构图1总经理办公室组织架构图：总经理助理办公室主任行政主管法律顾问办公室秘书后勤主管行政助理2人力资源部组织架构图：人力资源部总监人力资源部经理人力主管绩效主管培训主管人力助理3、财务部组织架构图：财务部总监财务部经理财务主管审计主管会计主管出纳员4物流部组织架构图：物流部总监物流部经理仓储主管物流助理统计主管车队主管配送主管5信息部组织架构图：信息部总监信息部经理开发主管硬件主管信息主管统计员6市场部组织架构图：市场部总监市场部经理分公司开4、发员客服主管开发主管调研主管策划主管7分公司组织架构图：分公司主任客服员开发员策划员调研员三、 架构调整:当公司组织架构需调整时，由总部部门领导或分公司第一负责人提出，报总经理办会议讨论通过，经总经理签字认可后，由总部发文正式认定。第三节 总经办工作职能1、总办工作总办工作具有参与政务、掌管事务、搞好服务等主要功能，是企业发展的基本保障，对推动公司的发展进程有着重要的作用。2、总办职能2.1对外联络：协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象；2.2制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度（包括会议、5、发文、档案、印章、固定资产、图书、电话、卫生、办公用品领用、公司财产保险等），监督、检查、落实公司行政制度的执行；2.3文件与档案管理：负责内部和外部文件的收取、编号、传送、催办，负责内部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅，负责各种合同、资料、文件、图书、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理；2.4会议管理: 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;2.5物资管理：负责固定资产及办公用品的购买和领用，对公司财产物资进行登记、造册维修、保养等有效管理；2.6费用管理：编6、制公司年度行政费用预算，控制行政费用支出，确定费用分摊范围，按月份分摊各项办公费用；2.7信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据；编制企业文化建设，计划、编辑企业内部刊物；2.8车辆管理：负责公司车辆管理、维修与保养；2.9法律纠纷：负责公司诉讼纠纷的处理；2.10其他：维持公司正常的工作秩序，和安全保卫。第四节 总经办岗位职责描述1、总经理1.1制定战略与计划：依据公司发展战略规划，制定公司年度经营管理计划，报董事会审批；1.2分解指标：根据董事会下达的年度经营管理计划，分解年度指标，通过组织协调，7、授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实；1.3监督检查：负责召集总经理办公会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施，确保年度经营目标的实现；1.4目标修正：依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题，召集经营管理专题决策会议，对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案，重大调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的变革等，报董事会审批后组织实施；1.5专题汇报：负责定期参加董事会会议，对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报，以确保公司各项工作得到董事会的认可和支持；1.6资源管理：依据现8、代企业管理规范，全面管理、调配全公司资源，负责审批人、物财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案，并确定专人落实实施，纳入公司规范管理的渠道；1.7员工管理： 负责高层管理人员的培训、指导，并通过逐级负责的原则，全面提升公司员工的素质，开发人力资源，提高人力资源的市场竞争力。2、总经理助理2.1计划：协助总经理进行公司年度经营计划的制定和各分公司经营目标的分解与确定；2.2监督：监督各部门、各分公司对经营目标与管理目标的实施情况，及时进行总结和分析，提出经营目标与管理目标的修订意见，报总经理审批；2.3市场开发：根据公司经营计划，做好分公司市场开发的协调管理工作，为分公司9、市场运作提供支持和引导；2.4网络建设：完善公司的网络体系，加强网络管理；2.5关系维护：根据项目管理的需要，对重点客户代表公司进行关系的维护，保证业务的顺利进展；3、分公司经理3.1经营目标：依据总部的发展战略规划，制定分公司公司的年度经营指标，完成分公司经营目标的分解，并组织实施，进行监督； 3.2管理目标：依照总部的管理要求，制定分公司的年度管理目标，组织实施，进行监督；3.3市场开拓：根据分公司的经营计划，组织市场拓展工作，积极进行市场信息的调研、收集、整理、分析，组织编写市场项目解决方案，与上下游客户保持良好的合作关系，确保经营计划的完成；3.4人力资源管理：根据市场开发的进度，合理10、编制分公司组织架构和岗位，组织分公司员工的培训、绩效评估工作，通过激励、挖掘潜力，培养优秀的梯队干部，建设一支优秀的团队；3.5财务管理：根据业务的需求，进行合理的成本管理，保证资金的合理安全使用，确保各项业务款项的及时收取；3.6物流管理：根据业务的需求，组织编写可行的物流解决方案，制定合理的物流管理制度与流程，使物流工作有序、高效、安全的运转；3.7业务总结：定期审核、督促、指导各部门的工作完成情况，并及时进行总结。4、总经办主任4.1制度建设：协助编制公司行政管理有关制度的编制、 组织实施和落实工作；4.2印信执照管理：制定公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有关执照和空白介绍信，并按照11、规定程序使用；4.3法律事务：依据公司开展业务的需要，全面负责公司内外法律事务，参与合同谈判，以确保公司的权益不受损害；4.4对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象；4.5活动组织：协助有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；4.6内部刊物：负责智联文化的组织编写，宣传企业的企业文化；5、法律顾问5.1法律支持：对公司经营提供法律支持，处理法律纠纷；5.2公司注册：负责总部的注册、年检以及营业执照、组织机构代码证等变更；对分公司的注册、年检工作进行审批、指导；5.3合同管理：负责总部和分公司合同的审核，对已签署合同进行12、跟踪管理； 5.4法律培训：对公司经营业务紧密相关的法律，组织相关人员进行培训；6、行政助理6.1文件管理：负责文件的批号发放、文件会签的组织、审批文件的批复、文件的下发、转发、传阅、归档；6.2合同保管：负责全公司所有合同的保管，对合同事项进行整理、监督；6.3会议管理：负责会议的通知、准备、会议纪录的制作和整理下发；6.4指导：对分公司行政工作进行指导和监督。7、总部前台文员7.1考勤管理：负责总部员工的考勤工作，包括考勤监督、每日统计，当月汇总；7.2电话转接：负责总部总机电话的接听、传接工作、传真的收发、文件的复印工作；7.3办公设备维护：负责总部日常办公设备的维护、保养、维修工作；713、.4办公用品管理：负责办公用品的购买、发放等管理工作；7.5钥匙管理：负责总部钥匙管理工作；7.6票务工作：负责总部人员车票、机票的订购工作；7.7报刊管理： 负责总部报刊、杂志的订阅、归档以及对外的信函、邮寄工作；7.8 负责固定资产的管理工作；8、司机8.1车辆保养和维护：根据公司车辆管理的制度，负责公司车辆的保养和维护工作，确保车辆的正常运行及安全，办理车险手续、缴纳各种费用；8.2车辆驾驶：根据公司业务用车需要，完成领导交办的出车任务,做好行车日志；8.3安全消防: 负责公司办公环境的安全消防工作； 编制安全消防的有关制度，并负责监督、检查;8.4后勤保障: 根据业务需要，提供车险、办14、公用品采购、办公设备维护等必要的后勤保障工作负责公司办公环境的安全消防工作； 编制安全消防的有关制度，并负责监督、检查第六节 人力部工作职能1、人力工作人力工作不只是人力部门的工作,而是全体管理者的工作；各级管理者有责任了解、把握、记录、指导、教育、帮助、调整、评估、约束与激励下属人员及其工作，对下属人员的合作与成长承担责任。下属人员才干的发挥与整体素质的提高，决定着管理者的职业生涯。2、人力工作职能2.1制度建设：建立健全人力资源管理工作流程与制度，建立规范的人力资源管理体系；2.2组织架构:根据公司发展战略要求，建立适宜的组织架构、定岗定编、调整岗位职责；2.3人力资源规划：对公司人力资源15、进行合理的预测与规划，保障公司的业务开展，保证各岗位的合理设置；2.4人员招聘：根据人员需求计划，选择人员招聘途径，并对应聘人员进行面试、定人，同时办理入职手续与入职培训，通过合理的招聘途径，为公司选拨优秀人才及提供人才储备；2.5培训：做好培训的计划，组织和实施培训，并做好费用的预算与培训的评估，通过在职培训，提高员工的思想、技能，激发潜能；2.6薪资福利管理：制定、完善薪酬福利体系和政策，制定工资报表，并及时为员工办理各项福利；2.7绩效评估：通过设计合理的绩效评估办法，对员工的工作进行客观公正的评估，以提高员工的工作积极性，并不断改进工作的方法与质量；2.8员工职业生涯规划：根据公司现实16、情况及发展情况及发展需求，确定职业需求，结合员工实际为其设计发展目标，根据实施结果与员工沟通修改员工发展目标； 2.9档案管理：进行合理的数据统计与有效的档案管理，保证人力信息的安全性、可靠性、保密性；2.10劳资管理：加强劳动用工合同的管理,通过有效的沟通，减少劳资纠纷，并处理劳资纠纷；2.11人事手续的办理，为员工和公司办理各种人事手续，保障人事工作有序地进行；第七节 人力资源部岗位职责描述1、 总部人力部经理 1.1资源管理：根据公司发展战略，提交人员编制与人力资源成本预算，并组织落实“控制总量、提高质量”的行动措施，实现公司人力资源需要和人工成本控制；1.2制度建设：负责编制人力资源管17、理的相关制度并组织、实施、落实；1.3职位管理：根据公司发展战略，调整公司组织架构，进行职能分解，建立公司职位工作说明书，使人力资源管理不断适应、促进公司的发展；1.4招聘：依据部门职位条件，通过面试、测试，择优录用新员工，为满足公司经营需求，吸纳优秀人才；1.5培训：设立公司培训体系，实施培训目标、开发人才、提高素质，增强公司发展动力；1.6绩效评估：设计公司员工绩效评估办法，并组织实施，以支持各级部门经理，提高公司管理水平；1.7薪酬政策：逐步引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系。激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力；2、总部人力主管2.1制度：根据总公司的人力制度，负责编制公司人力资源18、管理的相关制度，给予分公司宏观指引，并组织实施、落实；2.2策划：根据公司发展战略，对公司人力资源进行合理预测与规划，统计分析分析公司人力状况，对分公司人力资源规划进行宏观指引；2.3职位管理：根据公司发展战略，调整公司组织架构，职能分解。建立公司职位工作说明书，使人力资源管理不断适应，促进公司的发展；2.4资源管理：根据公司发展战略，提交总公司及分公司人员编制与人力资源成本预算，并组织落实“控制总量、提高质量”的行动措施实现公司人力资源需要和人工成本控制；2.5人才储备：根据公司发展战略，对公司中层干部进行有意识的培养，建立公司内部后备人才的培训基地，并根据公司职位要求，招聘公司高级管理人才19、，给予公司的发展提供足够的人才支持；2.6培训：设立公司培训体系，实施培训目标、开发人才、提高素质，增强公司发展动力；2.7绩效评估：依据公司发展战略，选择合理的绩效评估办法、确定合适的评估指标对激励机制进行规划与修订；2.8薪资：依据公司的实际情况和社会生产率制定公司整体薪资体系；2.9人力部通知文件的起草及人力部档案的管理；2.10对分公司员工工资表进行审核；2.11团队建设：负责各分公司人力岗位的培训与实施工作；负责分公司及深圳总部员工的劳动合同的签订、鉴定、续签的办理，以及处理劳动纠纷；2.12人事日常工作；3、总部培训主管3.1制定公司年度、月度培训计划，并组织实施培训；3.2对培训20、进行合理的成本核算，并对其效果进行绩效评估；3.3建立完善的培训档案；3.4选择与编制培训教材；3.5智联文化期刊的编写；3.6负责组织公司各种会议，并做好会议纪录；3.7对分公司培训进行指导；3.8组织各种公司活动；3.9交办的其它工作；3.10岗位要求：本科以上学历，中文专业，同职位工作经验二年以上，25-35岁；写作能力较强，在报刊发表过作品；普通话标准，表达能力强，有授课经验者优先；对企业文化有较深的理解；4、总部绩效评估主管4.1负责绩效评估委员会的组织、协调工作； 4.2负责公司绩效评估方案的完善与修订； 4.3负责全面管理公司的绩效评估工作； 4.4负责协调处理公司绩效评估工作中21、出现的问题。4.5负责有关绩效评估的培训；4.6负责全公司绩效评估成绩的统计、分析工作； 5、总部人力部助理5.1负责总部员工的考勤，催交分公司员工考勤的统计表并存档，于次月第一个工作日提供考勤报表；5.2员工通讯录的管理，及时更正员工通讯电话，定时将通讯录发给各部门；5.3负责员工档案的管理，包括原始档案的收集、整理、归档，电子档案的建立；5.4对一般文件起草和人力部文件的管理；5.5负责人事统计工作，制作当月人事统计报表（人员分布、异动、文化层次、年龄结构、薪资结构）；5.6依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，协助招聘工作；5.7处理人事日常管理工作，负责请假、招聘22、录用、异动、保险、合同等人事手续的办理； 5.8工资表的制定与工资条的发放；5.9处理好与人事局、劳动局、社保局的关系，及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；5.10协助做好分公司人力工作的管理、培训与指导；5.11完成临时交办的其它工作；6、分公司人力主管（或人力助理）6.1 负责分公司人力政策的落实，对总公司的人力政策、制度、文件进行培训与落实；6.2根据分公司的发展规划，合理招聘员工，做好人员的补给与人才的储备；6.3具体落实分公司员工的绩效评估；6.4负责分公司人员的考勤、工资报表的制定及员工工资条的制定与发放；6.5负责分公司人力部档案的管理；6.6负责分公司办公用品、名23、片、文件、报刊书籍、固定资产、车辆、印章、证照、宿舍、钥匙的管理；6.7负责办理员工的各种人事手续； 6.8负责分公司员工的培训的组织与实施；6.9负责分公司员工的劳动用工手续、社会保险缴交、员工劳动合同的签订等手续的办理，处理好与劳动部门、社保局等关系的处理，负责有关人事手续的办理及有关证件的办理、年审工作；6.10负责人事统计工作，制作当月人事统计报表（人员分布、异动、文化层次、年龄结构、薪资结构）；6.11后勤保障工作及其它交办之工作；第八节 定岗定员1、基本原则：因事设岗、因岗择人。2、岗位定编：人力资源部根据总部与分公司业务发展与管理的需要，结合企业的经济实力、岗位工作量、员工素质、24、员工流动率等综合指标核定总部与分公司的员工数量。每季度一次对各类岗位设置及人员配置情况进行调查分析，发现问题及时向公司提出解决方案。3、岗位定级：人力资源部根据每个岗位的工作性质及其对企业总体目标的价值程度，确定岗位的级别。4、员工个人操作手册：人力资源部负责组织各用人部门进行员工个人操作手册的编制，用人部门和任职人共同对每个岗位的职责、任职要求和工作流进行阐述。5、员工个人操作手册编写流程5.1总部各部门、分公司根据工作的要求需要添加新的工作职位，请在报职位计划书时，同时编写员工个人操作手册，经总部人力部审核后，按员工个人操作手册的要求组织招聘、培训和入职后的工作安排；5.2根据总部各部门和25、分公司的实际管理的要求,当发生人员的岗位调整时,需同时对同工个人操作中工作职责、工作流描述进行变更,并上报总部；5.3总部人力资源部定期对岗位任职人员工作情况与员工个人操作手册中的描述进行核准；6、附表单：员工个人操作手册标准格式第九节 人员招聘、录用制度1、招聘原由：1.1缺员的补充：因员工异动，按现编制需要予以补充；1.2突发的人员需求：因不可预测的业务、工作变化，急需人员；1.3扩大编制：因事业发展壮大，需扩大现有的人员规模及编制；1.4新规划事业：因企业发展，需设置新的机构或创办新的事业；1.5储备人才：为了促进企业目标的实现，而需储备一定数量的各类专业人才；2、用人原则：用人唯贤，德26、才兼备；能者上，庸者下。3、招聘流程：3.1各用人单位在每年一月份，根据公司年工作计划和公司决策层的要求作出全年的人力资源规划及预算，报人力资源部，人力资源部汇总并依据决策层意图作出总的全年人力资源规划，经分公司负责人审批后，报总部人力资源部，经总部人力部、（副）总经理审批后予以实施；总部由总部人力资源部根据总公司全年的工作计划做出总部当年的人力资源规划及预算，报（副）总经理审批后予以实施；3.2各用人单位应于每月5日前向总部人力部提交人力资源月报，提出人员编制调整计划，并说明超员或缺员情况。3.3各用人单位计划招聘时，由部门负责人填写职位计划提出书面申请，说明用工原因、数量、岗位、职责、任职27、条件、需到职时间等，如是新岗位需同时附员工个人操作手册。一般经审批的职位计划的时效为自审批之日起两个月，过期作废；3.4所有的用人计划必须由各分公司人力资源部和总部人力资源部作出评估，提出内部调配或招聘的建议，如招聘需提交详细的招聘方案，再交主管领导签字批准方可组织招聘；4、招聘人员4.1人力资源部根据经批准的职位计划，开始组织和安排招聘工作；4.2内部选聘招聘应首先在公司内部进行选聘，审定公司内部是否有合适和富裕的人员；员工可以自行申请、由部门推荐或是人力资源部根据部门的要求和实际情况进行调整；人力资源部对选定的员工进行考察，并协调好相关部门之间的关系；内部选聘必须考虑部门之间的关系和工作的28、安排，必须是在员工所属部门同意和该名员工符合新的岗位要求的情况下进行；4.3外部招聘外部招聘的途径可以通过网上招聘、人才市场现场招聘、报纸广告招聘、猎头公司推荐、员工推荐、高级人才交流会等形式进行；考虑招聘成本和招聘效果的原因，原则上以网络招聘为主；人力资源部根据部门提出的要求制作招聘广告，并定期根据需要进行更新。4.3.4公司原则上不招聘在职员工的亲戚到公司就职，如因特殊情况需要招聘，必须将情况如实向总部人力部反映，经总部总经理批准后，方可录用。招聘者隐瞒情况而招聘的，一经查实，可以辞退所招聘员工，公司不承担违约责任；4.3.5公司原则上不招聘夫妻双职工在公司任职，如特殊情况需要招聘的，由总29、部总经理批准，方可录用。未经批准招聘的，一经查实，可以给予双方或一方辞退处理，公司不承担违约责任。5、甄选5.1初步甄选5.1.1应聘人员的资料（包括个人简历、毕业证书、学位证书、身份证复印件等）由人力资源部负责收集，并根据部门提出的人员要求参照应聘人员的资料进行初步甄选，从中选出参加面试的人员；5.1.2在应聘人员不太富裕的情况下，初步甄选可以放宽用人部门提出的用人条件而选拔面试人员，以满足岗位的需要；5.1.3各部门从别的途径获得人才信息，需将其资料递交给人力资源部进行甄选；5.1.4甄选出的面试人员由人力资源部统一通知参加面试；5.1.5面试时间尽量安排在休息时间，以不影响公司正常工作，30、同时方便面试人员安排时间；面试准备：人力人员负责组织面试场地的布置，公司简介、企业文化、操作手册、员工个人操作手册等资料的准备，体现出智联文化的特色，吸引应聘人员，树立公司良好企业形象。5.2面试5.2.1面试由用人部门和人力资源部共同主持；5.2.2被面试人员首先填写拟聘员工求职履历表，然后由用人部门主管及人力资源部招聘主管共同进行面试；5.2.3面试评估审批表由参加面试的用人部门人员填写，人力资源部加签意见；5.2.4面试通过的由人力资源部负责人进行复试并核对用人计划后报主管领导签字批准；5.2.5部门副经理以上管理人员由总部人力资源部负责人、（副）总经理进行复试并提出试用意见（可交由授权31、人予以办理）；5.2.6复试时需要进行笔试的应聘人员，根据用人部门意见由人力资源部安排组织进行笔试；5.2.7获得批准的拟聘员工由人力资源部按入职程序办理入职手续，方可录取为公司新员工；5.2.8面试没有通过的应聘人员资料由人力资源部保存，在今后的招聘活动中可以考虑其中合适的人员再次参加面试；6、员工入职6.1根据员工招聘程序面试合格的被录取人，由人力资源部填发入职通知书，通知当事人前来领取入职通知书，并知会用人单位；6.2被录取人交验身份证、学历证、学位证、资格证、上岗证等的原件以查验真实性。如相应证件被确认为虚假证件后，入职通知书自动失效；6.3新员工入职时由各司人力资源负责人参照新员工职32、前介绍表要求为其进行相关介绍，并参照新员工报到手续清单的要求为其办理报到手续，要求在入职当日签署试用劳动合同书等文件；由人力资源部与用人部门沟通，制定新员工进行入职培训计划，组织实施。6.4入职所需相关资料包括：6.4.1身份证、学历证、上岗证及其它资格证明复印件（交验原件）；公司指定的区级以上医院3个月以内的体检表（含常规项目、乙肝二对半、肝功能、透视等）；一寸彩色近照4张；担保：暂住户口者，提供本市常住户口人员担保书一份以及担保人户口薄、身份证复印件（需担保人亲临公司签订担保书），如驾驶、仓管、配送、出纳岗位必须有本市常住户口人员担保，还需做家访，并做好家访记录，公司在职员工不能为新进员工33、担保；6.4.5流动人口计划生育证；6.5当个人资料有变更时，应于发生变化30日之内将有关证件复印件（需交验原件）一起交公司人力资源部；6.6公司保留审查员工所提供个人资料的权利，如任何一项情况失实，公司可解除已受聘职务或采取其它处理方式，并不承担由此产生的一切后果。离开公司人员的资料恕不退还；7、入职适应7.1被录取人在指定的时间到人力资源部办理入职手续。确认相关手续表格无误后，进入5天适应期（不含节假日），通知用人部门交接或参加培训，在此期间如本人提出辞职或由于不合适岗位要求而给予辞退的，公司只给予每天15元的生活补贴,上岗前需进行培训的职位，培训期间工资根据部门规定而定；8、入职培训8.34、1新员工上岗前须参加入职培训；8.2人力资源部负责公司企业文化的培训，并向被录取人说明公司的历程、业务、前景、组织机构、岗位职责及公司的相关规定；8.3用人部门负责部门业务的培训，向新员工介绍部门基本情况，介绍部门同事，安排上岗及岗位技术技能培训事宜；9、入职试用资料保存9.1入职资料保存应建立入职试用清单，包括：9.1.1求职履历表、面试评估审核表；9.1.2员工入职担保书、体检表；9.1.3员工应聘资料、学历、资格证明、上岗证、身份证等复印件；9.1.4试用劳动合同；9.2将新员工的个人资料归档，交专人负责保管和录入；10、入职其他手续10.1委托银行代发工资的公司，新员工必须向财务部提交35、所需银行帐号，（具体银行公司另行通知）；10.2新员工入职后，分公司人力成员需要做以下工作：OA上建立员工档案，并及时与信息部联系，开通新员工的权限；部门主管以上新员工入职后，人力成员可根据其工作需要向总部信息部提出设置企业邮箱的申请，并将密码及时告知新员工进行修改。10.3新员工入职后，总部人力部修改通讯录，及时下发，通讯录中含有本月人员入职、离职、轮岗、调动等明细信息。11、附表单11.1人力资源月报11.2职位计划11.3求职履历表11.4面试评估审批表11.5入职通知书11.6员工入职担保书11.7试用劳动合同详见劳动合同管理制度人力资源规划报告岗位工作计划需求人数现有人数差数处理办法36、及时间要求说明：1、 此表由分公司、总部部门每年一月份提出2、 经总部各部门讨论确认，再由人力部汇总3、 过剩或不足先经协商调整， 人力资源部月报公司名称月份报告人基本情况总数总经办人力部财务部物流部信息部市场部人员数量上月人数本月进本月出本月人数性别男性女性文化程度本科以上本科大专中专高中及以下年龄构成40-44岁35-40岁30-34岁25-30岁25以下工资总额保险个人部分保险公司部分通讯费金额招聘费培训费培训与绩效姓名培训时数培训绩效分姓名培训时数培训绩效分本月物流信息（上月26日至本月25日）项目发货费用增长率发货数量增长率发货单数增长率项目一项目二项目三市场动态人员调整计划下月工作37、提醒过生日员工姓名及日期转正员工姓名及日期签署合同姓名及日期办理保险姓名及日期分公司自定分公司自定分公司自定分公司自定职位计划岗位人数部门编制隶属工作地点上岗时间拟定工资招聘的方式招聘费用需求原因岗位职责职位要求用人部门意 见分公司意 见总部人力部意见总部副总经理意见总部总经理意见求职履历表应聘岗位： 填表日期： 200 年 月 日姓名中文名性别出生日期照片英文名婚否政治面貌曾用名民族入党团时间身高体重健康状况血型职称评审单位学历学位学制档案所在地户口所在地人身保险受益人籍贯干部/工人社会保险电脑号身份证号码E-mail地址入公司前单位/地址手机及家庭电话永久通讯地址邮编工作简历时间段公司名称38、是否是职务联系电话离职时月收入外企IT行业教育培训简历时间段学校/培训机构专业/培训内容取得证书外语水平计算机水平爱好特长待遇要求福利要求住房要求希望公司提供自己租房自己有住房对应聘职位的理解问题调查1、除应聘职位外，您还可以适合其他何种工作：2、请简述您的性格特点：3、您具备哪些方面的技能：4、您觉得您有什么缺点：家庭成员姓名关系年 龄单 位职位电话遇紧急或意外事情本公司应通知人士姓名关系电话联系地址本人承诺：1：保证所填写资料真实，否则后果自负。2：保证遵守中华人民共和国劳动法及公司所有规章制度。3：服从公司的工作安排。（签字）： 日期：面试评估审批表姓名性别应聘岗位用人部门评 价 项 目39、应聘者问题回答描述1、礼仪及形象2、性格适用度3、表达能力4、逻辑思维能力5、工作应变能力6、自我认识度7、身体健康8、人际关系9、组织能力及经验10、专业理论知识11、职位工作经验12、工作器具操作能力13、求职动机14、个人发展与职位的契合性15、学习能力及习惯其他其他其他应聘人要求 1、薪金及职位要求： 2、其他福利要求：笔试结果及总体评价：面试人：使用建议：立即录用 试用 储备人才使用 不予考虑用人部门意见工资： 级 档，金额：通讯费：试用期：总部人力部工资： 级 档，金额：通讯费：试用期：副总总经理注：问题项目不限于表中所列，主面试官可根据实际需要调整入职通知书_小姐/先生：您好！我40、很荣幸的通知您：您申请的_（部门）的_(职位)已获通过，恭喜您成为我们公司的一员。首先我代表公司及所有同事欢迎您加盟我公司。一、您的试用期是_月_日至_月_日（在试用期，我公司可根据您在试用期的工作表现，对您的试用期予以提前、正常进行、延长）。请您于_年_月_日前来公司人力资源部报到。报到时请您携带以下相关资料，以便办理入职手续：1、 身份证、学历证、上岗证及其它资格证明复印件（交验原件）。2、区级以上医院3个月以内的体检表（含常规项目、乙肝二对半、肝功能、透视等）。3、一寸彩色近照4张。4、您必须提供本市常住人员担保（若此项划掉则无需担保）。二、您试用期间的待遇为 级 档，月工资总额为 元（41、人民币），试用期满，经评估合格后，给予转正，公司将根据您的业绩、能力和表现，重新确定您的工资待遇（一般加1-300元）。三、请您在报到之前做好准备，包括体检、担保以及应填报的各种表格。四、如果您不能在公司规定的时间内报到，请您及时与人力资源部沟通，如沟通后仍不能在双方商定的时间内报到或您的体检不合格，公司发给您的入职通知书将自动失效。四、报到后，本公司会在愉快的气氛中，为您做职前培训，包括让您知道本公司一切人事制度、福利、公司规章制度、公司概况及其它应注意事项，使您在本公司工作期间满意、愉快。如果您有什么疑惑或困难，请与人力资源部联系。 您诚挚的： 智联物流有限公司 人力资源部负责人： 联系电42、话 二零零 年 月 日员工入职担保书入职人简 况姓名性别学历年龄入职时间入职部门岗位担保人简 况姓名性别年龄电话工作单位职务通讯地址邮编身份证号码与被担保人关系担保人签署担 保 书本人担保 同志到 公司工作，特作以下担保：1、担保该同志所提供的一切资料属实，不存在虚假不实之处。2、担保该同志在公司工作期间遵纪守法，遵守单位的规章制度，并服从工作分配。3、该同志在公司上班期间，如有不能胜任工作，违反公司的规定或法律被公司辞退时或是离职辞职时，本人保证负责督促其将公司所发物品以及欠款归还公司，协助办理好相关离职手续。4、该同志在智联公司上班期间因个人原因造成公司损失按规定需要进行赔偿的，保证督促其43、进行赔偿。5、被担保人如因以上事项给公司造成损失的，担保人愿意承担相关的法律和经济责任。担保人签名： 二零零 年 月 日注：1、担保人必须是有正当职业的常住户口，提供单位工资证明2、交身份证复印件并交验原件。3、保人必须亲临公司签订担保书。4、重要岗位担保，还要亲临担保人家做家访。新员工职前介绍表新进人员姓名； 职务： 报到日期：内 容介绍人时间准备接待1. 了解他的工作经验、教育程度与所受之专业训练2. 他的工作说明书，他的职责与责任的说明都准备妥当3. 将他的工作说明书，他的职责与责任的说明都准备妥当欢迎1. 使他放松心情2. 将你与他之间的从属关系说明3. 他的工作场所安排，并发给他所需44、之日常办公用品和设备表示关切1. 与他讨论他的背景与兴趣2. 询问居住有无问题3. 上下班交通有无问题4、在发薪水之前他的财务上有无困难单位任务1. 介绍本单位之任务2. 简介组织概况3. 解释他在本单位之职责4. 解释他与其他同仁的关系5. 他的直属主管与他的属员介绍1.向原有同仁介绍新同仁并说明他的职责2.向他解释每位同仁的工作并略加赞许3.安排同仁与他共进午餐（第一日）主要工作内容1.逐次指示他的工作2. 解释工作标准3.指示他的工作场所4.指示他当工作发生困难时，何人可帮助他5.将有关工作规定、技术手册等交他阅读6.指导工具与装备之使用7.强调工作工作安全8.强调公司机密不可外泄和工作45、保密制企业文化将企业文化和操作手册等交他阅读绩效1.日志日记管理手段的介绍2.日志日记、月总结，月计划在OA上的操作及相应的要求3.介绍绩效考核通过日清日结与工作挂钩等内容4.经常查看他的进步情形，鼓励他提出疑问，改正错误并予鼓励其他第十节 试用、转正1、试用期限：1.1适应期合格者进入试用期，员工试用期一般为3个月（从入职第一天开始）；1.2有突出表现者可申请提前转正，试用期最少2个月；1.3试用期结束，不能达到工作要求，部门负责人有权延长其试用期，但最长不得超过6个月；1.4特殊人才经总部总经理批准方可免予试用期。2、试用期劳动合同：员工入职当日与公司签订试用劳动合同，试用期期间人力部和部46、门主管要与新入职的员工进行沟通，内容包括在公司工作的感想，存在的困难，需要寻求的帮助与支持及思想动态；3、试用期辞退：试用期间新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，其部门负责人应在试用员工转正评估表上陈述事实与理由，报总部人力资源部审核；审核通过后，其部门负责人与人力资源部分别与其做沟通，并通知其办理离职手续；4、试用期延长：凡需延长试用期限，其部门负责人应详述原因及理由，报总部人力资源部审核后办理延续试用手续，在延续期满前5日，人力资源部补发试用员工转正评估表；5、转正5.1 员工试用期期满前五个工作日内，向主管上级提交转正申请报告，申请转正；5.2 人力部在员工试用期满前五个工作日向其主47、管上级发放试用员工转正评估表，由主管上级对其进行沟通，写出评估意见，经分公司负责人批准后，将评估结果递交总部人力资源部，经总部人力部、（副）总经理审批后予以转正，并对转正工资进行重新调整（一般员工转正工资调整额度为1-300元，超出此额度，应由主管上级写出详细报告，经审批后方可执行）；6、转正后其他手续：6.1转正资料保存：对考核合格的人员办理转正手续，并建立转正资料清单。没有转正而辞退或辞职的试用员工档案存放在离职资料中；6.2劳动合同:自转正之日起两个工作日内签订正式劳动合同，劳动合同期限为一年，7月1日以后入职的合同截止日期为次年12月30日，6月30日以前入职的，合同期限截止日期为次年48、6月30日；6.3社会保险:自转正审批通过一个月内,由分公司人力人员为转正人员办理国家统筹的社会保险；一个月内将保险关系转移到公司者，公司自员工入职之日起为其缴纳养老保险；因个人原因未能及时将社会保险相关手续转移至公司者，公司将自其转移至公司之日起为其缴纳社会保险。6.4 OA信息:由所在公司人力部人员在OA系统上修改员工状态，并将转正人员岗位知会信息部，由信息部在OA上给予相应的权限；并修改劳动合同台帐、工资表等信息。7、附表单：7.1 转正申请报告7.2试用员工转正评估表(主管级以下)7.3试用员工转正评估表(主管级以上)7.4劳动合同:详见劳动合同管理制度 转正申请报告申请人：申请时间：49、所在公司部门与岗位：试用期间：请您从以下几个方面谈一谈您在试用期间的感受：1、 在试用期间的工作情况2、 在试用期间的学习情况3、 在试用期间的劳动纪律情况4、 对公司发展的展望5、 对个人职业生涯的展望6、 与领导沟通的内容与感想7、 自已存在的不同，希望得到的帮助8、 公司管理方面的不足，希望如何改进试用员工（主管级以下）转正评估姓名部门岗位试用期限自 年 月 日至 年 月 日分数评分日志日记20分试用期应完成日志日记 篇，实际完成 篇，少一篇扣一分10日志日记无故迟交 次，迟交一次扣0.5分5日志日记的质量5培训20分公司安排的培训，无故不参加扣1分/次5试用期培训时间少一小时扣1分5企50、业文化的掌握情况5学习态度5作业流程20分入职一月后本岗位作业流程的熟悉程度5入职二月后是否能按流程进行作业5入职三月后是否在流程规定的时间内完成各项作业5试用期间流程的总体执行情况，没按流程作业而影响到工作扣1-3分/次5工作态度20分工作纪律：违反公司纪律一次扣1分5团队意识：5服务意识5成本意识5工作能力20分执行能力5创新能力5专业知识或岗位技能5解决问题能力5直接上级评估成绩： 分属 于： 等1 特优95分以上，优等90分以上，甲等80分以上均可转正2 乙等70-79分延长试用期3 丙等69分以下停止试用，予以辞退总部部门经理或分公司经理填写转正意见：表现优秀、提前转正 表现满意、按51、时转正表现不满意、延期转正（延长试用期至 年 月 日）表现较差予以辞退 是否调换岗位：（否 拟调至 岗位）沟通记录： 签字：员工意见对考核结果的意见： 签字： 总部主管部门签字：用人部门意见试用期工资级档： 试用期工资金额：试用期劳动合同期限：转正工资级档： 转正工资金额：转正工资始计日期：正式劳动合同拟签定期限：自 至 社会保险办理性质：新立户缴纳 办理保险关系转移社会保险拟申请办理地点： 社会保险拟缴纳申请基数：其他： 签字：总部人力部意见 签字： 副总经理意见总总经理意见试用员工（部门主管级及主管级以上）转正评估姓名部门岗位试用期限自 年 月 日至 年 月 日分数评分日志日记15分试用期52、应完成日志日记 篇，实际完成 篇，少一篇扣一分5日志日记无故迟交 次，迟交一次扣0.5分5日志日记的质量5培训20分培训时间是否达到要求5培训内容是否完整10企业文化的掌握情况5作业流程10分流程的掌握程度2流程的执行程度3工作效率5工作态度15分工作纪律：违反公司纪律一次扣1分5服务意识5成本意识5工作能力40分执行能力5领导能力5沟通能力5创新能力5授权能力5专业知识或岗位技能5解决问题能力5直接上级评估成绩： 分属 于： 等4 特优95分以上，优等90分以上，甲等80分以上均可转正5 乙等70-79分延长试用期6 丙等69分以下停止试用，予以辞退总部部门经理或分公司经理填写转正意见：表现53、优秀、提前转正 表现满意、按时转正表现不满意、延期转正（延长试用期至 年 月 日）表现较差予以辞退 是否调换岗位：（否 拟调至 岗位）沟通记录： 签字：员工意见对考核结果的意见： 签字： 总部主管部门签字：用人部门意见试用期工资级档： 试用期工资金额：试用期劳动合同期限：转正工资级档： 转正工资金额：转正工资始计日期：正式劳动合同拟签定期限：自 至 社会保险办理性质：新立户缴纳 办理保险关系转移社会保险拟申请办理地点： 社会保险拟缴纳申请基数：其他： 签字：总部人力部意见 签字： 副总经理意见总总经理意见第十一节 考勤管理制度1、工作时间1.1每周工作日：总部实行五天制（周六为培训日），配送中54、心、各分公司实行六天制；1.2工作时间：总部工作时间为 AM：8:3011:30，PM：13:305:30 各分公司上班时间根据当地情况制定，报总部审批后执行。2、考勤规定2.1各分公司必须设定专人负责考勤，并每天进行严格的考勤登记，设有打卡机的分公司，员工每天须打四次卡，上午上下班和下午上下班各打卡一次；2.2设有打卡机的，必须遵守打卡规则，严禁迟到早退不打卡或代人打卡，违者给予双方当事人各罚款100元/次；没有打卡机的，实行签到（退）簿制度，如存在包庇现象，对当事人罚款100元/次。2.3分公司人力系统人员负责对每日考勤进行记录,并将出勤情况在每日日志日记中进行描述，包括本司人员以及其他公55、司去其处出差、轮岗人员的出勤与到、离事项。2.4各分公司的本月考勤统计须于下月第一个工作日进行汇总，报分公司负责人审批后，上报总部人力部备案，并存入各分公司的考勤档案；2.5如因公办事需要外出或其他原因无法返回公司打卡者，须于返岗后请考勤负责人核实签卡；2.6考勤卡无故有一个记录空缺，按迟到、早退处理；若上下班均无记录，按旷工处理；2.7迟到或早退：指未按工作时间规定到岗或离岗；2.8处罚规定：上班后5分钟（含）以上打卡视为迟到,迟到一次，普通员工扣当月工资20元，部门主管级及以上员工扣当月工资30元；上班后5分钟（内）打卡者每月公司给予三次机会，第四次开始按迟到计算，处罚同上；2.7 旷工：56、指未办理请假手续而缺勤，或未准假而私自离岗者，以及各种假期逾期而无续假手续者；凡月旷工1天者扣3倍日薪，月旷工3天者除名，年累计旷工达4天者除名；3、请假制度3.1员工因病，因事请假，请假时间在二小时以上（二小时），须事先填写员工请假申请表，按审批权限逐级上报，经批准后方可执行；3.2如因特殊情况请假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内致电直接上级请假，获得批准后方可休假。3.3请假审批权限级别请假天数一次审核二次审核审批分公司员工2天（含）以内分公司经理总部人力部总部人力部分公司员工3天（含）以上分公司经理总部人力部总经理总部员工2天（含）以内部门经理总部人力部总部人力部总部员工3天（含）57、以上部门经理总部人力部总经理分公司经理不分大区经理总部人力部总经理大区经理不分总助总部人力部总经理总部部门经理不分总助总部人力部总经理总助不分总部人力部总经理3.4员工休假期满后，须到人力部办理销假手续；4、病假4.1员工因病休2天以上须有区级以上医院证明，否则按无薪假期计算。4.2 员工全年有薪病假12天，有薪病假期间，工资照发，超过12天，但在医疗期的，每月发基本工资和补贴工资，超过医疗期按无薪假期计算。5、事假5.1 所有事假均为无薪假期，事假手续齐备，并按时到人力资源部销假，请事假者扣发日薪金；5.2如请假之前存在调休假，可用调休假冲事假，不扣工资，但必须是调休在前，请假在后,请调休假58、必须在请假表上注明是调哪天的调休假.6、婚假6.1请婚假时须有合法的结婚证，且结婚证登记日期在入职公司后；6.2试用期正式员工结婚，可请有薪婚假3个工作日；6.3已转正的公司正式员工结婚，双方均属初婚且符合晚婚条件的可请有薪婚假7个工作日，其它情况可请有薪婚假3个工作日，晚婚条件根据当地的有关规定执行；7、产假7.1凡符合以下条件的正式女职员可享受90天的产假(含节假日)；7.1.1在本公司工作满两年（在招聘育龄女职员时，必须和员工达成共识）；第一次合法婚姻生育自己的第一个子女；剖腹产另加产假15天（含节假日）；7.2 休产假需在休假前1个月办理请假手续，以便作好工作安排，呈交请假单，并附医院59、证明；7.3 女职员可在预产期前1个月开始休产假，但时间不得超过90天（含节假日，包括产后假期）；7.4 在公司服务满一年的男职员，其夫人合法生育第一胎，可享受三个工作日的有薪产假；7.5女职员产假期间发放基本工资和补贴工资，男职员工资按全薪假处理；7.6 产假结束后，如需续假的，一律按事假处理，预产期前一个月的请假也按事假处理；8、节育假8.1流产给予7天的假期（含节假日），工资按病假处理；8.2已婚女职员上环，给予一个工作日的假期，男女职员结扎给予7个工作日的假期；8.3假期工资按病假处理；9、丧假9.1公司员工亲属（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、兄弟、姐妹、子女）丧亡的，经60、批准可请3个工作日有薪丧假；9.2员工须于事后向人力资源部提供亲属的死亡证明复印件，否则按无薪假期处理；10、法定假期公司全体员工每年享受十天有薪公众假期；元旦：一月一日春节：农历正月初一、初二、初三劳动节：五月一、二、三日国庆节：十月一、二、三日 11、年休假、探亲假11.1 凡在公司工龄满一年以上（含一年），经批准可享受7个工作日的年休假;11.2探亲假：凡未婚员工且父母在外地、已婚员工且夫妻双方在异地上班（至少需跨省），在公司工龄每满三年的正式员工，第三年，经批准可享受7个工作日探亲假。员工休探亲假需提前两个星期向部门和人力资源部提交请假单，以便于部门统筹安排工作，经批准后方可执行；1261、培训假12.1 公司因业务的需要，安排员工就外培训的，方可请培训假；12.2 员工请培训假需得到部门负责人（或分公司负责人）、总部人力资源部及（副）总经理的批准方可执行；12.3 员工请培训假需出示培训报名证明、参加考试的准考证等；12.4 员工若参加补考或补习而需要请假的，按事假处理；12.5经批准而休的培训假，假期工资根据培训的性质和时间长短，由人力部给予适当工资；13、值班13.1根据工作需要，总部及分公司有关部门可实行值班制度；13.2每月由人力部安排值班表，于每月五日前经分公司经理审批后报总部备案；13.3五一、十一、春节期间的值班计划要提前十日，报总部相关部门审批，人力部备案；162、3.4对平常值班人员部门负责人可以根据实际工作情况安排调休，五一、十一、春节期间值班发放值班费，不再予以调休处理；13.5对实际值班情况与计划情况不符者，需注明原因；13.6调休请填写请假单，按相关请假程序办理；13.5对不能安排调休的人员，给予值班补贴20元/人.天；员工离职时，如仍有未调休假，可按20元/天.人随当月工资进行结算。14、休假的具体规定：14.1凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假和探亲假；一年内一次性病假超过20天或累计病假超过30天；一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天；一年内病、事假相加超过35天；一年内休产假超过30天，如跨年度休产假，二年均超过30天的，63、第二年可享受年休假；14.3所有假期均不得提前享用.15、加班15.1加班的定义：公司因工作需要，在员工休息日安排工作；15.2以下情况不属于加班：15.2.1属于本职工作范围内的当天工作任务量，当日没有完成而延长工作时间的；15.2.2分公司正副经理、总部部门正副经理以上人员除法定节假日外不存在加班；15.3晚餐补助发放条件：当日从事物流工作至晚上9：00的员工（实行二班倒的员工除外）可由分公司经理安排晚餐;晚餐标准:5元/人.天 月份 公司考勤记录表姓名12345678910111213141516171819202122232425262728293031制表： 审核：注意1、用颜色标注64、考勤表白色表示出勤表示休息表示迟到早退表示旷工表示事假 表示病假表示出差表示加班事项：2、如需体现时间，且小于一天，可在空格中用数字表示，以小时为单位；3、当天考勤当天登记；请用EXCEL制作该表 月份 公司考勤统计表姓名 本月情况年各月累计情况应出勤实出勤迟到早退次数旷工平时值班事假病假年假婚假丧假产假原剩调休天数本月调休天数剩余调休天数是否转为补贴旷工天数事假病假调休请用EXCEL制作该表 制表： 审核：备注：原剩调休天数为上月剩余调休天数，本月剩余调休天数等=原剩余调休天数+平时值班-本月调休天数，如剩余调休天数转为补贴，则下月原剩余天数为零。员工请假表姓名部门岗位请假时间自 年 月 日65、 点至 年 月 日 点 共计 天请假事由请假类别 事假 病假 婚假 丧假 产假 年假 培训假 调休，剩余可调天数：工作交接安排：部门负责人审批分公司负责人审批片区经理审批总部人力部审批总部副总经理审批总部总经理审批销假销假人签名： 销假日期：附相关证明复印件： 第十二节 薪资管理制度1、基本原则1.1评定原则：以能力、贡献、责任为基础，按工作岗位和工作能力差异，确定工资级别；1.2两低于原则：薪资增长率低于劳动生产率；薪资增长率低于利润增长率；1.3综合核定原则：员工薪资考虑人才市场行情、社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度等因素综合核定；2、薪资体制2.1薪资标准：66、公司实行岗位工资制，贯彻“因事设岗，因岗定薪”的原则，每个岗位的薪资标准按该岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素综合评定。2.2薪资结构：员工薪资由基本工资、岗位工资、补贴工资、奖金四部分构成。2.3薪资体制：员工薪资采用月薪制，以当月公司规定的应考勤天数为基数，根据员工当月实际考勤天数算出月工资。本月工资=（月应发工资总额/本月应考勤天数）*实际考勤天数*绩效分%；2.3.1应考勤天数的定义：按公司规定，应到公司上班的天数。2.3.2实际考勤天数的定义：员工实际到公司上班的天数。2.3.3员工请假或加班按公司相关规定算员工工资。2.4给付时间：每月10日发放上月1-30/31日薪资；遇节67、假日顺延或提前发放； 2.5下列各项金额可以从每月薪资中直接扣除：考勤扣款、社会保险个人应缴纳部分、个人所得税、未结清的借款、公司垫支款项等； 2.6公司实行工资保密制度，任何人不得私下谈论和询问他人工资，如发现工资泄密事件，视情节轻重给予扣当月绩效总分20分的处理，情节严重的给予立即辞退；3、基本工资、补贴工资、岗位工资3.1员工职务级别对照表，附表1；3.2总部员工级档岗位工资对照表，附表2；3.3总部员工级别与基本工资、补贴工资对照表，附表3；3.4分公司员工级别与基本工资、补贴工资、级档岗位工资对照表，附表4；3.5 工资表模板，附表5；4、奖金4.1个人贡献奖，员工如对公司有特别的贡68、献，公司根据贡献的大小，酌情给予员工一定数额的个人贡献奖；4.2年终奖，公司按员工个人能力，贡献大小及公司效益情况酌情给员工发放年终奖。发放办法为：年终奖=员工年平均应发工资公司确定的岗位系数公司年效益指数。具体系数与指数由（副）总经理确定；4.3年终双薪，公司按员工个人能力，贡献大小及公司效益情况，在年终酌情给员工发放年终双薪，发放的具体办法由总经理办公会讨论决定；4.3.1年终双薪由公司在春节前统一发放，不得提前发放；4.3.2在年终双薪发放之前离开公司的员工，含辞职与辞退的员工，不予以发放当年的年终双薪（内部调动除外）；4.3.3年终双薪的审批流程与工资表的发放流程相同；5、项目奖励：详69、见市场部项目奖励方案6、工资表的制作与审批6.1工资表统一由人力岗位的员工制作，为了统计与归档的方便，统一采用工资表样版格式；6.2人力人员对当月员工工资异动情况和总部有关工资的通知文件及时作好备忘录,根据备忘录制作工资表； 6.3工资表于每月五日报分公司负责人审核，在审核一栏中，由分公司负责人键入自己的名字后，于当日以邮件的形式发至总部人力部审批（如遇节假日，则顺延）；6.4总部人力部收到邮件后进行审批，一份将工资表以邮件的形式发至分公司人力岗位和分公司负责人的邮箱,分公司于每月10日按审批后的工资表进行工资的发放,遇节假日顺延；一份打印，总部人力部经理签字后存档；一份各公司汇总表总部人力部70、经理签字后报总部财务部备案；6.5分公司人力岗位的员工收到电子版的邮件后，将工资表打印出来，请分公司负责人签字后，将复印件报财务部发放工资和备案，原件归档；6.6财务部在发放工资后，必须要求员工在工资签收本上签收，包括收到的工资总额与签名；如分公司通过银行卡发放工资，由财务人员保留银行发放记录；6.7总部的工资表由总部人力部制定，部门负责人审核，总经理审批后，将复印件报财务部发放工资与备案；6.8各人力岗位的员工必须作好工资表的打印版与电子版的档案保管；7、个人所得税7.1按照国家税法，公民的收入必须交纳个人所得税，各分公司必须根据当地个人所得税的缴交规定制作工资表，让员工如实缴交个人所得税。71、7.2公司与员工所定工资标准，均为税前工资标准，个人所得税由员工自己缴交，在当月工资中扣除；8、通讯补贴8.1通讯补贴是公司对员工在工作的过程中，用私人手机电话联系工作所产生话费的一种补贴。8.2员工的通讯补贴标准见员工职务与通讯补贴对照表，通讯补贴随员工工资一起发放。8.3通讯补贴适用范围：手机号码在总部通讯录登记在册的公司在职在编人员享受通讯补贴，临时工不享受通讯补贴；手机号码在总部通讯录中无登记的人员不享受通讯补贴；对在工作的过程中极少用到手机电话的员工，公司可不予以通讯补贴；8.4享有通讯补贴的员工须保持正常通讯联系，如因关机等原因影响工作，视情节严重性，给予暂停一个月通讯补贴或取消其72、通讯补贴的处罚；8.5通讯补贴申请流程：对新增通讯补贴或通讯补贴调整人员，由分公司经理、总部部门经理根据工作的需要对所属员工向总部人力部提交申请报告，标准内申请由总部人力部审批；超过规定标准由总部总经理审批。8.6通讯费补贴标准,附表六员工职务与级别对照表附表1 项目级别专业分类总部分公司10总经理9副总经理8总助、总监7部门经理大区经理6部门副经理大区副经理、分公司经理5资深主管分公司副经理4主管、资深助理、文员、仓管员、配送员主管、资深助理、文员、仓管员、配送员3三级助理、文员、仓管员、配送员三级助理、文员、仓管员、配送员2二级助理、文员、仓管员、配送员二级助理、文员、仓管员、配送员1一级73、助理、文员、仓管员、配送员一级助理、文员、仓管员、配送员总部员工级档岗位工资对照表附表2 1档2档3档4档5档6档7档8档9档10档11档12档13档14档15档16档17档18档19档20档10400050006000700080009000100001100012000130001500017000190002100023000250002700029000310003300093000350040004500500055006000750080008500900095001050011500125001350015500155001650017500825002700290031003374、00360038004100440047005100550059006300680073007800830088009300719002050220023502500265028003000320034003700400043004600490052005500580061006400616001750190020502200235025002700290031003400370040004300460049005200550058006100514001550170018502000215023002500270029003100330035003700390041004300450047075、050004100010801160124013201400150016001700180019002000210022202340246025802700282030003700760820880960104011201200128013401400146015201580164017001760182019002000250054058062066070074078082086090094098010201060110011401200130013601300330360390420450480510540570600630660690720750780810840870总部员工级别与基本76、工资、补贴工资对照表附表312345678910基本工资30035040050060070080090012001500住房津贴2003004005006508001000120015001800交通津贴100100100100100100100100100100伙食津贴200200200200200200200200200200合计80095011001300155018002100240030003600 分公司员工级别与基本工资、补贴工资、级档岗位工资对照表 附表4 基本工资住房补贴交通补贴伙食补贴合计1档2档3档4档5档6档7档8档9档10档780040010020015002000277、20024002600280030003200340036003800670030010020013001500165018001950210022502400255027002850560030010020012001000110012001300140015001600170018001900450020010020010007007508008509009501000105011001150340015010020085045050055060065070075080085090023501001002007503003403804204605005405806206601300501078、0200650200230260290320350380410440470附表5工资表样版姓名绩效总分工资标准应计工资应缴个税（-）实发工资基本工资岗位工资补贴工资合计绩效工资加班（+）事假（-）病假（-）迟到（-）保险（-）通讯（+）其他（-）应计工资交通伙食住房小计制表人： 审核人： 审批人：请用EXCEL制作该表 员工职务与通讯补贴对照表附表6总部职务总部总经理总部副总经理总监总经理助理部门经理部门副经理部门主管司机其他市场部经理市场部员工标准1500100080080040040020030050600300分公司职务大区经理大区副经理分公司经理分公司副经理部门经理、物流主管其他主管配79、送员仓管员其他市场部主管市场部员工标准60050040030030010020010050300200第十三节 福利制度1、社会统筹保险1.1公司根据劳动法和社会保险管理局的有关规定，为员工办理社会统筹保险；1.2缴纳时间:自转正审批通过一个月内,签署劳动合同后，由分公司人力人员为转正人员办理国家统筹的社会保险；一个月内将保险关系转移到公司者，公司自员工入职之日起为其缴纳养老保险；因个人原因未能及时将社会保险相关手续转移至公司者，公司将自其转移至公司之日起为其缴纳社会保险；自员工离职之日起,为其停缴；1.3办理险种：险种为当地社保局规定企业必缴的社会保险险种，一般包括养老保险、医疗保险、公伤保80、险、失业保险、生育保险等；1.4缴纳比例:缴纳比例由公司缴纳比例与个人缴纳比例共同构成,缴纳比例按当地社保局规定执行,其中个人缴纳部分由公司在工资中扣除,实行代扣代缴；1.5审批流程注册后的公司，应迅速将有关当地的社会保险政策与办事流程调查清楚，如社保局规定企业必缴的险种、缴费比例、最低缴费基数等有关内容，根据公司的有关规定、调查的结果及分公司的实际情况，向总部提交关于*公司社会保险办理的方案,经总部人力部，（副）总经理批准后予以办理，具体办理流程按当地的社会保险局的有关规定予以办理；如当地的缴纳险种、缴纳基数、缴纳比例等政策发生变化，向总部提交关于*公司社会保险办理的方案并附当地社保局有关文81、件，经总部人力部，（副）总经理批准后予以办理，具体办理流程按当地的社会保险局的有关规定予以办理；1. 6调动员工因系统内调动,产生编制归属变化时,可申请办理社保关系的转移；由新编制归属公司人力负责人向总部提交关于*社会保险办理的方案,经总部批准后予以办理；如编制变动,保险关系未转移,则由总部人力部通知其新编制归属公司其原保险缴纳的险种和比例明细,由新编制归属公司在制作、发放工资时予以扣除，双方公司定期进行有关账务处理；双方人力人员在劳动合同档案、社保档案中分别按要求进行记录。2体检：2.1目的:为促进员工健康加强疾病预防；2.2适用范围:公司全体员工；2.3体检项目：常规体检；（肝功五项、胸透82、为必备项目）2.4 新员工入职体检:2.4.1新员工入职体验:员工入职，必须在上班第一个工作日，提交个人最近一月的体检表；新员工入职体检的内容为：胸透、肝功能、乙肝的体检；新员工入职体检医院必须为区级以上医院或公司人力部指定的医院；新员工入职体检费用由员工自己承担；体检不合格的，公司不得予以录用；2.5公司正式员工的健康检查； 公司每年八月份组织正式员工进行体检;当年三月以后入职的员工可申请不参加体检；常规体检、胸透、肝功能、乙肝为必检项目，每年由总部人力部对具体项目进行规定；由公司统一组织的体验费用由公司承担；2.6检查结果的应用:检查结果由人力资源部统一收取、存档，检查结果汇总后报总部人力83、部，人力成员对检查结果负有保密责任；员工的体检结果如有疾病，应早期治病；3、假期:根据国家劳动法律和公司的具体规定，员工享有公众假日、法定假日、年休假、产假、丧假等假日，具体管理办法参见考勤管理制度；4、培训详见培训制度第十四节 劳动合同管理制度1、试用期劳动合同1.1人力资源部代表公司于员工入职当日双方签署试用期劳动合同；1.2试用劳动合同期限自入职之日起三个月；1.3试用期内双方可随时提出解约,除违反国家法律或公司纪律外,双方不承担违约责任；2、正式劳动合同2.1人力资源部代表公司自员工转正审批通过两个工作日内按当地劳动局要求的规定，签订正式劳动合同，劳动合同自入职之日起期限为一年，正式劳84、动合同中不再约定试用期内容;2.2七月一日以后入职员工其合同截止日期为次年十二月十日，六月三十日以前入职的，合同期限截止日期为次年六月三十日；3、调动3.1员工在智联物流体系内调动,发生编制归属变化时,其劳动合同关系随保险关系转移；3.2由编制涉及双方公司人力负责人按审批报告办理相应劳动合同中止与签定手续,并进行劳动合同档案的更改;3.3体系内调动双方不承担违约责任;4、劳动合同续签4.1双方于劳动合同期满前一个月进行劳动合同续签的商议,经总部批准后,办理劳动合同续签的手续.5、附试用期劳动合同员工试用合同甲方： 公司乙方：根据国家劳动法规的有关规定，参照行业内通常做法，甲方同意试用乙方，并由85、甲方安排工作。乙方同意接受甲方考核、试用。甲乙双方现就试用期间的有关事宜达成如下协议，并共同遵守。一、乙方在甲方的试用期为 个月，岗位为 ，从 年 月 日至 年 月 日止。二、乙方在甲方工作前5个工作日为适应期，适应期期间如因任何原因离职，甲方只支付每天15元的生活补贴。如由适应期进入试用期，则工资支付从入职第一天开始。三、乙方在试用期间，甲方为乙方提供工作条件，乙方享受试用期员工工资待遇，每月工资为人民币 元（含各类补贴、津贴）。四、甲方不提供食宿，由乙方自理。五、试用期内，如乙方工作表现突出，为甲方创造显著经济效益，经甲方批准可提前转正。如因请假或表现较差，甲方可延长乙方的试用期，试用期最86、长为六个月。六、乙方在试用期间，要遵守特区的法律、法规、政策和甲方的规章制度，服从工作安排，努力完成本职工作。如有违法或思想、工作表现差，以及不能胜任本职工作的，甲方有权提前终止试用乙方。七、试用期未满，如乙不愿在甲方工作，亦可提前解除协议，但需提前一周通知甲方，乙方离职前要办理好移交手续，归还甲方财物，并严守甲方商业、技术机密。八、本协议未尽事宜，甲乙双方可协商解决。九、本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具同等效力。十、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。甲方（盖章）： 公司 乙方（签字）：年 月 日 年 月 日第十五节 员工异动管理制度1、员工异动包括：辞职、辞退、内部调动、人事任命、晋升晋级87、(降职降级)、轮岗；2、辞职2.1试用期员工，如因自己不适应工作环境，可提出辞职，但必须提前三天填写离职审批表，向公司申请辞职，经批准后办理离岗审计与工作移交清单，无误后签署解除劳动合同协议，予以离职权；2.2公司正式员工（已转正），如合同期未满而提出辞职，员工辞职应填写离职审批表，提前三十天向公司提出书面申请，经审批后办理离岗审计与工作移交清单，无误后签署解除劳动合同协议，予以离职，手续不清公司不予结算工资；2.3员工在接手重要技术研发和市场营销项目期间，辞职可能导致公司业务无法正常运转的，公司有权暂时拒绝员工的辞职；2.4公司因业务需要，而调换员工岗位，员工如不服从公司安排，或不能在规定时88、间内到岗的，视为自动辞职处理；2.5员工辞职时，直接主管、分公司负责人、总部人力部应至少与辞职员工作一次沟通，了解员工辞职的真实原因，并了解员工离职前对公司的建议，同时应诚恳地对辞职员工进行挽留；3、辞退3.1公司有权对下列情况之一者即时辞退，而无需事先通知：试用期间不符合录用条件的；严重违反公司管理制度、规定和职业道德的；严重失职、以权谋私，给公司造成重大利益损失的；被依法追究刑事责任的；3.1.5正式员工考评不称职，经调动后仍不能胜任工作或拒绝调动的；3.2被辞退员工的当月工资按实际工作天结算，不另行支付任何工资，造成公司利益损失的，公司将保留进一步追索的权利；3.3公司在下列情况辞退员工89、，应提前一个月通知本人或补发一个月工资；员工因患严重疾病或残废，康复后无法胜任本职工作且不能做其他安排的；公司因经济紧张，业务不景气等原因而需要裁员的；3.4辞退任何一位员工，总部人力部必须做好调查工作，确实了解被辞退的原因，对不符合辞退条件的，给予否决；4、工作交接及离职审计4.1辞职获批准或收到辞退通知，需办理工作交接，进行离职审计，各部门负责人应对离职人员进行离职审计，财务岗位还需由总部财务部进行离职财务审计，分公司负责人离职除进行分公司的离职审计外，还要由总部各部门进行离职审计，离职审计后由总部通知分公司方可结算工资；4.2审计内容：人事行政：办公用品、工牌、固定资产、书籍、钥匙等日常90、工作用品，公章证照使用情况（人力部岗位和部门负责人、分公司负责人还要审计经手招聘员工的情况）；财务：票据、借款、费用报销、采购（财务岗位和分公司负责人还要审计财务执行情况）；物流：借用物品情况和货物安全（物流岗位和分公司负责人还要审计所管物品数目）；信息：电脑、计算机密码、公司邮箱密码、办公软件、信息资料；市场：客户资料、项目资料；4.3辞职员工未办理离职手续或辞职未经批准而擅自离职的，公司一律不予结算工资，同时有权追究相应责任的权力；4.4经离职审计时办理工作交接，并提交交接清单，经分公司负责人监交，交接人和接手人双方签字确认后存入离职人员档案；5、内部调动5.1内部调动指员工在公司及公司与91、公司范围内的平级调动；5.2内部调动应遵循如下原则：5.2.1调动员工在原岗位尽忠职守，遵守公司的各项规章制度；5.2.2新岗位更有利于员工能力的发挥；5.3内部调动的方式分为员工提出申请获准后的调动、公司因工作需要的调动；5.4员工自行申请调动需向人力资源部提交申请报告，详细阐述理由;如是本公司内部由所在分公司人力资源部与调入、出部门协商，如同意双方部门负责人在员工申请报告上签字后由所在公司负责人填写人员异动考查报告，两份报告报总部进行审批，经批准后办理工作交接进行调动；如是跨公司调动，由总部人力部与调入、出分公司协商，双方公司负责人在员工申请报告上签字后,由总部通知其原公司负责人填报人员异92、动考查报告，报总部进行审批，经批准后办理离岗审计和工作移交后进行调动,离岗审计与工作移交清单报总部备案；5.5如因公司工作需要，可由负责人提交调动申请报告,人力部门与调入、出部门协商，未经认定之前，任何一方不得事先与被调动人商谈；如系分公司内部调动的，则由所在公司人力资源部编写调动申请报告,与调入、出部门协商，双方协商同意后在调动申请报告上签字,由分公司负责人填报人员异动考查报告，两份报告报总部进行审批,经批准后办理工作交接进行调动;如系分公司之间调动的，则由总部人力资源部编写调动申请报告,与调入、出分公司负责人或其主管上级协商，经总经理批准后,由总部人力资源部填报人员异动考查报告，经总部批准93、后,办理离岗审计和工作移交后进行调动,离岗审计和工作移交清单报总部备案；5.6分公司所有员工工作调动必须经分公司负责人，总部人力部、（副）总经理审批，同时应事前征询总部相应部门负责人的意见。6、晋升晋级与降职降级6.1晋升与降职的目的：6.1.1根据员工的实际工作能力，通过岗位与职位的合理变动，提供适当的机会以激发员工的潜能；6.1.2形成良好的竞争上岗的机制，引导员工的学习与能力的培养；6.1.3使员工的待遇与实际工作能力成正比； 6.2晋升晋级的原则：6.2.1在原岗位上有突出表现，在职期间无违反公司各项规章制度，思想端正；6.2.2晋升后的职位更符合员工能力的发挥、潜能的激发，并到达晋升94、后岗位的要求；6.2.3晋升后，有人补给以前的岗位，接替工作；6.3降职降级的原则：6.3.1在原岗位上能力一般，影响到工作的提高；6.3.2出现工作失误与管理不力；6.4晋升晋级及降职降级的管理；6.4.1员工晋升晋级、降职降级由主管上级填写员工异动考查报告，详细阐明理由和方案，报总部人力部、总部总经理批准后方可实行，如离开原岗位，还要办理离岗审计和工作交接手续，经审计合格后，方可实行；6.4.2对经过审批的部门主管级（含）以上人员的晋升和降职，由总部人力资源部发文通报； 7、人事任命7.1为了具体确立岗位责任与更好的行使岗位职能，特对部门主管级以上（含主管级）人员就职、晋升，进行人事任命；95、对其降职、离职进行通报；7.2试用期员工一律不进行人事任命；7.3在人事任命前，必须由被任命人员的直接上级对其进行考查，提交员工异动考查报告；7.5经人事任命后，如离开本岗位，须办理离职手续，经审计合格后，方可就职；8、轮岗8.1轮岗的目的8.1.1将员工轮岗到其它岗位，培养员工的综合能力；8.1.2通过轮岗加强相互间的监督；8.2轮岗的类型8.2.1轮岗大致分为：部门内不同岗位的轮换；公司内部不同部门的轮换；分公司之间轮换；总部与分公司之间的轮换；8.3轮岗时间8.3.1员工转正后，普通员工一年之内必须部门内部轮岗一个月，部门之间轮岗一个月；8.3.2部门主管级以上必须部门间学习三个月，分公96、司之间轮岗一个月；8.3.3分公司负责人必须分公司之间轮岗一个月，到总部轮岗学习一个月；8.3.4总部主管级以上必须与分公司轮岗一个月，总部部门间学习一个月。8.3.5各公司根据具体情况制定轮岗计划；8.4轮岗手续8.4.1轮岗必须由轮岗人员的直接上级填写员工异动考查报告报批；8.4.2轮岗前、后双方交接人做好工作交接，详细填写工作移交清单，必要的还要进行离岗审计，轮岗期间与轮岗后一个月内如因双方交接不清而造成的工作失误，双方各承担50%的责任；轮岗结束后，写出轮岗总结，向上级领导汇报思想，另报所在公司人力部存入个人档案。8.5轮岗待遇轮岗期间按出差管理制度的要求,不享受出差补助,轮岗期间工资97、福利待遇不变,由其原编制归属单位进行发放;9、员工发生异动后，由异动后所在公司人力部对异动人员的资料在OA上修改，并将异动的岗位报信息部，给予相应的权限；10、所附表单10.1员工离职审批表10.2工作移交清单10.3离岗审计10.4员工异动考查报告员工离职审批表 辞职 辞退 其它 填表时间： 年 月 日姓名部门 岗位入职拟定离职日期确定离职日期离职原因 待遇 无晋升机会 生病照顾家庭 其他 环境 公司前景 交通不便 另有他就 个人关系 培训 创业 工作压力离职报告: 申请人:部门领导意见分公司经理意见总部人力部意见副总经理意见总经理意见 工作移交清单移交项目移交数量内容未办重点事宜接交人日期98、移交日期监交人移交人离岗人员审计表姓名部门岗位离岗类型辞职 辞退 内部调动 接收部门交接项目 内容说明（接收人填写）接收人签字总经办印信、合同、文件档案电脑、通信工具、工服办公桌椅、钥匙、办公用品图书资料宿舍、固定资产部门负责人签字：财务部借款票据帐款审计部门负责人签字：物流部货物帐本报表其他部门负责人签字：信息部OA权限、局域网权限电子邮箱地址其他部门负责人签字：市场部客户资料项目资料合同其他部门负责人签字：人力部操作手册等资料OA上人事资料修改考勤统计违约金保险中止离职结算部门负责人签字：解除劳动合同协议书经双方协商一致，自 年 月 日起解除双方劳动合同关系，特此证明！ 甲方： 乙方：时间99、： 时间：人员异动考查报告晋升降职 轮岗 调动 晋级 降级 其他被考查人员姓名报告人报告时间被考查人部门被考查人岗位被考查人编制计划异动岗位编制归属计划异动时间异动的原因：现岗位职责的履行情况：异动后岗位职责：本人工作能力与新岗位职责的适用性：本人实际情况与异动的可行性：异动后原岗位工作的接替的计划：（报告经批准后，办理离岗审计和工作交接，报总部备案）异动前的工资福利待遇：（轮岗可不填写）工资级档工资金额通讯费标准社保关系所在地社保缴费基数是否转移保险社保缴纳明细养老工伤失业生育医疗公司缴纳比例个人缴纳比例劳动合同所在地合同期限是否转移合同关系其他：拟定的异动后的工资福利待遇：（轮岗可不填写）100、 工资级档工资金额通讯费标准社保关系所在地社保缴费基数是否转移保险社保缴纳明细养老工伤失业生育医疗公司缴纳比例个人缴纳比例社保办理说明劳动合同说明工资始计日期总部人力部意见总部副总经理意见总部总经理意见第十六节 梯队建设管理制度1、性质与目的：梯队建设是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动，是企业为了可持续发展对干部培养的一项长期工作。梯队建设的目的是提高组织的整体工作绩效，最终实现智联物流的企业目标。2、组织：人力资源部门是梯队建设的组织者，但不只是人力资源部门的职责，而是业务部门的职责。人力资源部门是梯队建设的促进者，帮助业务管理者考虑采用甚麽计划以及如101、何实施这些计划和活动的参谋，要实现梯队建设的成功，需要各业务部门综合努力。3、程序3.1各部门、各分公司的梯队划分为三级,梯队成员名单由各部、各司负责人提名，报总部人力资源部备案；3.2各司人力人员负责建立保管梯队人员档案，包括：基本情况、教育经历、工作经历、我司内工作经历、奖惩记录、健康状况、家庭环境、培训记录、绩效考核记录、考勤记录、薪资记录等；3.3各梯队成员的主管上级负责为梯队成员建立梯队人员储备卡，并就其发展方向和所需提高的技能进行多方面的沟通，制定培训计划，组织绩效评估；梯队人员储备卡内容包括梯队人员现岗位的工作表现、其能力与三个培养方向比较各自的优缺点、需改进的方面以及如何改进的102、培训计划；3.4每季度末月三十日前梯队成员对本季度的工作和对培训的效果进行自我评价,提出下一步的发展方向和要求;3.5每季度首月十日前由各部门、各分公司负责人对所属各级梯队人员名单和梯队人员储备卡进行重新核定后报总部人力部备案；4、梯队人员培养基本方法（包括但不限于如下方法）4.1工作轮换法，即通常讲的轮岗，是梯队建设的必备方法,详见轮岗管理制度;4.2辅导实习方法，即传帮带，是让所选定的对象直接与负责人在领导岗位一起工作，负责人对其进行辅导。4.3案例研究法，结合我司管理的实际情况或管理案例,进行综合分析,提交解决方案;4.4参加智联物流管理学院组织的培训;4.5其他培训方法梯队成员基本信息103、姓名曾用名英文名民族出生日期年龄政治面貌长住地址教育经历起始时间终止时间毕业院校院系专业学制学历学位工作经历起始时间终止时间工作单位工作部门工作职务直属下级人数直属上级职务取得的成绩工作经历起始时间终止时间工作单位工作部门工作职务直属下级人数直属上级职务取得的成绩奖励记录时间奖励内容奖励事由受罚记录时间受罚内容受罚事由梯队成员自我评价报告1、 对现岗位工作职责、所需专业知识、技能、经验、体能、工作性质、目的、程序的认知；以及与现岗位实际工作的比较，分析自己的优劣势，和待改进的方法；2、 个人的兴趣与爱好，包括工作地点；3、 希望发展的一至三个方向，对这三个岗位的工作职责、性质、所需技能、知识、104、经验、体能、工作环境等进行阐述，分析自己的优劣势，和待改进的方法；希望得到的帮助。梯队成员储备卡梯队人员姓名部门岗位工作时间入职时间本岗位任职时间现在成绩：特长：弱点：上季度培养计划评价：可调升为：可调升的时间：优劣势分析：所需训练：可调升为：可调升时间：优劣势分析：所需训练：可调升为：可调升时间：优劣势分析：所需训练：报告人签字：日期：第十七节 培训管理制度1、 培训目的为实现个性化服务、专业化人才、职业化人生、学习型组织与智能型企业的目标，为强化服务意识、弘扬专业精神、规范职业道德、端正学习态度、优化思维模式，特制定本培训制度。2、 培训内容2.1宏观培训内容管理技术的培训：岗位技能的要求105、智联操作手册、个人操作手册、总部的通知与文件等管理科学的培训:管理理论知识管理哲学的培训：企业文化、管理理论与实践管理信仰的培训：名言名家名传管理艺术的培训：案例分析、管理实践2.2微观培训内容新员工：了解公司的发展历程与企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程；试用期必修课程为：第一月：海尔中国造；第二月：突出重围；第三个月：激情燃烧的岁月在职培训 主 管 层经理层战略培训战术培训基 层 员 工技能培训3、 培训职责总部人力部：结合公司发展战略的要求，负责公司培训体系的建立与完善，制定合理的培训计划，支持分公司培训工作的开展，106、培养选拔优秀人才。部门经理、分公司经理：是其所在系统的培训第一负责人，负责其所在系统培训需求的分析、培训计划的制定与课程的开发。分公司人力资源人员：负责培训的组织与实施，培训档案的建立与培训信息的反馈。4、 培训流程41内部培训411各分公司、各部门于每月20日向员工下发培训需求调查表，了解员工的培训需求。412各分公司与各部门的负责人根据公司的发展要求和工作的需要制定月度培训计划，并于每月25日前将汇总的培训需求调查表和月度培训计划以邮件形式上报总部人力部。413培训的主讲人或培训讲师按培训计划的要求组织培训讲义的编写，填写培训讲义计划书，培训的讲义在培训后由人力资源部归档。414每次培训后107、2 天内由负责人填报培训记录，培训记录包括培训档案表培训时间统计表以及根据培训讲师要求的培训反馈表和相应培训所需的作业讨论等。培训记录的方式由各分公司根据实际工作的要求自行制定解决办法，要求如有文字材料需进行归档保管，培训档案在OA上填报；培训时间统计表每月三日前以邮件形式上报总部人力部；415各分公司与各部门可根据总部人力的计划与实际工作的需要，及时地调整培训计划。42外部培训421各分公司、部门推荐有关人员到外参加学习，均需填写外培审批表，经分公司负责人签字后报总部人力部审核、总经理审批后方可执行。422参加外部培训的人员须在培训课程结束返回三日内，将培训教材、证书复印件交人力资源部存档。108、423参加外部培训的人员应在一定时间内将受训所学知识整理成册，作为培训材料，在公司内组织再培训。424参加外部培训的人员在完成上述要求后，将经过审批的外培审批表交人事负责人在报销记录栏填写意见，签字后凭该表到财务部进行培训费用报销。43外请讲师培训431各分公司如需外请讲师做内部培训，均需填写外请讲师审批表，经分公司负责人签字后报总部人力部审核总经理审批后方可执行。432财务凭审批的外请讲师审批表进行培训费用的支出与报销。5、 培训制度51各部门与各分公司负责人须于每月25日前将下月培训需求调查表和月度培训计划表报与总部人力部；52公司员工的有效培训时间每周不少于8小时，每篇工作日记为有效培训109、时间半小时，周计划与月总结为有效时间半小时；53各部门与分公司应认真做好总部下发文件的传达与组织学习和培训的工作；54所有的新员工必须参加新员工入职培训；55所有的培训要有培训记录，培训记录的操作方法由各分公司根据实际工作的情况自行制定；56外部培训费用报销规定：交通费：按公司出差规定执行住宿、生活：由培训单位包食宿的实报实销；培训单位统一安排住宿的，住宿费实报，生活补助按出差规定执行；食宿全部自理的，按出差规定执行。57奖惩措施571员工每月向智联文化编辑部投稿一篇算有效培训时间半小时572员工所投稿件被智联文化刊登的，该篇稿件算有效培训时间1小时；572培训需求表、月度培训计划与相应培训记110、录、培训手续提交不及时扣责任人月绩效考核分每份0.5分。573员工每周规定的有效培训时间综合测评（培训档案表的起止时间累计+奖励有效培训时间）没有达到8小时者，月绩效考评分按每小时0.5分的标准扣罚。6、 培训方式培训方式包括但不限于如下形式：61会议：通过会议的形式传达总部文件的精神与总部工作指示62现场剖析：在工作中对出现的问题进行分析、讨论、制定解决办法63标兵示范：学习、挖掘分公司优秀员工的事例，进行系统内的宣传教育64角色演练、情景摸拟：利用人员集中培训，对案例进行模拟，可在管理沟通、销售方面运用。65专题讨论、调查研究、作业提交：按照总部的要求，就专题进行讨论，调查研究，以报告或作111、业的形式上交66电化教学：采用先进设备，编写形象化教材67竞赛、大奖赛：就公司工作内容、产品知识、制度等进行比赛，激发员工学习热情和鉴定员工工作状况68户外训练：通过军训、野营、体育比赛等形式锻炼员工的意志与团队协作精神69外培：参加社会培训机构的学习610自学611做思想工作7、 培训师资格认证71现阶段总部总经理助理、各部门经理（副经理）、大区经理、分公司负责人均为智联物流管理学院认证的培训师；72智联物流管理学院将于每年的三月份与九月份组织进行两次集中培训师资格的认证，并根据需要进行临时的培训师资格认证；73对培训师的要求为每月主讲授课课时不低于5小时，每季度授课课时不低于15小时；74112、要求培训师每季度推出一份自己整理的专题培训讲义；75对可以达到上述要求的非认证培训师，可由总总部门或分公司向总部人力部提出认证申请；75以上条件为培训师认证的必要条件，非充分条件8、 培训绩效评估体系81对分公司人员培训时间未全部达到平均8小时/周的，将给予以分公司负责人0.5分月绩效考核分的扣罚；82对总部部门工作人员培训时间未全部达到平均8小时/周的，将给予总部部门负责人0.5分月绩效考核分的扣罚；83对不能达到认证培训师授课课时要求的，将给予认证培训师0.5分月绩效考核分的扣罚；84对能够达到要求的认证培训师将给予年度考核1分的加分，并做为后备人才培训与提升的参考。9、 使用表单91培训113、需求调查表92培训计划表93培训讲义94培训档案95培训反馈表96外培审批表97外请讲师审批表培训需求调查表部门： 姓名： 日期： 序号 需求培训内容需要参考资料希望培训方式备注月度培训计划表 年 月序号培训内容培训时间培训人员负责人备注制表人： 培训讲义计划书培训内容： 培训类型： 日期： 序号培训要素内 容备 注1.培训目的2培训形式3.培训时间4.培训要点及时间安排5.培训资料6.培训事例7.其他要素培 训 档 案 表部门： 姓名： 编号： 序号时间被培训内容序号时间培训内容培 训 反 馈 表课程名称： 讲师： 时 间： 地点： 你对公司此次培训的看法： 很需要 需要 要不要都可以 没必114、要 浪费时间对培训的方式方法：非常好很好一般较差非常差请说明原因： 对培训讲师的意见：非常好很好一般较差非常差说明原因： 你希望以后的培训需要提高的地方： 非常感谢你的意见！我们会努力提高培训水平！ 外 培 审 批 表培训要求：希望参加培训人员认真学习，保存完整培训资料，如无故超支费用者自理。1、请将培训资料原件交人力资源部归档2、请将培训证书复印件交人力资源部归档3、请在两周或一个月内配合人力资源部进行内部再培训4、完成上述要求经人力资源部签字后方可报销5、根据双方签订的劳动合同，如乙方（参训人）违约，乙方应向甲方（公司）支付培训费，培训费按参加各项培训年限培训费50%递减。报销记录：申请部门申 请 人培训时间培训地点培训讲师培训名称培训内容培训费用预算负责人意见人力部意见总经理意见外请讲师审批表申请事由：申请部门申 请 人培训时间培训地点培训讲师培训名称培训内容培训费用预算负责人意见人力部意见总经理意见