1、员工手册（XX版）北京XX人力资源有限公司前 言欢迎您加入北京XX人力资源有限公司。您在本公司受聘期间，我们将尽全力为您做好各项服务保障工作。由于本手册是劳动合同的有机构成部分，请您仔细阅读本手册。 本手册所指“员工”系为与北京XX人力资源有限公司签订劳动合同并派遣至实际用工单位工作的劳动者。（本手册的最终解释权归北京XX人力资源有限公司）入职引导篇一.员工入职手续l 面试合格通知入职；l 入职前体检；l 了解新员工基本情况；l 携带入职前体检结果及要求携带的其它相关材料到指定地点与本公司签订劳动合同或临时用工协议；l 在指定时间到用工单位报到。（一）、您需要准备下列文件：1、本人近期一寸彩色2、免冠照片4张；2、身份证、暂住证原件及复印件；3、初次参加工作的毕业生带报到证、毕业证、（学位证）；4、无报到证的应届毕业生、档案在学校的带毕业证书或其它证明文件；5、 工作调动人员提供存档机构存档证明和与前一个单位解除劳动合同的证明；6、 档案已转到户口所在街道的带求职证。（二）、您需要填写下列表格（公司提供）1、本公司员工登记表；2、如调档还需填写人才流动登记表；3、相关的社会保险个人信息采集表；4、其它相关的信息数据采集表。(三)、您需要签署下列合同（公司提供）1、本公司员工劳动合同；2、调档时签署委托管理人事档案合同；3、需签署的其它相关文件。二档案管理本公司委托北京市人才档案公共管理3、服务中心管理公司员工的人事档案。（一）、档案调入程序1、向现存档单位了解您的档案情况并征得其同意调动；2、 签署本公司委托管理人事档案合同；3、 携商调函到原单位办理调转手续和社会保险转移手续，并在规定时间内移交给本公司或有关部门。（二）、档案调入事项 1、在原机关、事业单位，辞职、辞退未满一年的员工，如将人事档案调入北京市人才档案公共管理服务中心本公司集体户内，可向上述单位申请恢复原身份；2、 档案在街道的失业或待业人员，在本人提出申请并如实申报原因后，提供求职证，本公司可协助办理招工手续；3、 京外户口人员的人事档案，应存放在户籍所在地的人才服务机构。本公司将与该人才服务机构鉴定存档协议，4、保证您的合法权利；4、 京外户口人员的人事档案因工作需要调入北京时，应先将本人档案存入当地市级以上人才服务机构，签署委托管理人事档案合同等文件后，携商调函到存档机构办理调转手续；5、 人事档案内如缺少正常调转所必需的材料，由本人向原存档单位补齐后再移交；6、 凡提供假档案、假文凭、假职称、假证明、其它相关假文件等虚假材料者和个人信息者，甲乙双方的劳动合同无效。三.组织关系调入（一）、组织关系调入1、劳动合同签订超过6个月且人事档案存放在本公司管辖范围内的员工，可申请调转组织关系；2、 原组织关系在市属单位的员工可持原单位党委开具的介绍信（抬头写北京市人才服务中心党委）直接到中心党委办公室办理组5、织关系转接手续；3、 原组织关系在中央单位、部队和外省市的员工，须持原单位党委开出的党组织关系介绍信（抬头写北京市委直属机关工委）到北京市委直属机关工委组织部转换介绍信后，再到中心党委办公室办理组织关系接转手续。（二）、组织生活1、按时缴纳党费，履行党员义务；2、参加本公司党组织活动。四.集体户口管理人事档案关系在本公司管辖范围内且符合下列条件的人员可申请将本人户口迁入北京市人才档案公共管理服务中心集体户内。1、 劳动合同有效期内的本公司员工；2、 本市集体户口；3、 在本市无其他落户条件；4、 无违法违纪行为。户口迁入：经审查后，持同意转入证明并提交以下材料：l 户口迁移证（由原户口所在地派6、出所出具）；l 本市户口本或户口卡（由原户口管理单位提供，须为新户口卡）；l 身份证原件及复印件一份（B5纸复印）；l 身份证用黑白照片四张（不得用快照）；l 落户人员为女性的应先到原户口所在地街道计生办（或原单位）办理育龄妇女登记卡转移，持迁出的登记卡办理迁入手续；l 落户人员为女性应届毕业生的（本科毕业生除外），应同时持有学校开出的计划生育证明信；l 提供户口服务协议须签订管理协议，落户人员应交纳服务费；l 集体户口是为在本公司范围内存档的员工服务，落户人员家属及子女户口不予存入；l 员工合同终止时，应3天内先将户口迁出再办理档案调出手续。五.接收应届毕业生（只限于本公司员工）（一）、接收7、北京生源应届大中专毕业生1、 学生在校领取高等院校毕业生就业协议书（三方协议），本公司作为用人单位开具接收函；2、 本公司作为用人单位填写意见并盖章；3、 由北京市人事档案社会管理中心作为“单位上级主管单位”签署意见并盖章后回学校；4、 报到手续：员工确认档案已转到档案中心后，带就业报到证、三方协议、毕业证、学位证前来本公司（或指定地点）办理报到手续。（二）、接收非北京生源应届毕业生1、 毕业生向本公司提供学校推荐信原件、统招统分证明、已修全部课程成绩单原件（全部成绩必须及格）、英语四、六级证书原件及复印件（非英语专业本科毕业生）；2、 由本公司填报非北京生源毕业生进京审批表上报人事局审核；38、 人事局审核批准后，毕业生从学校领取高等院校毕业生就业协议书，本公司作为用人单位填写意见并盖章；4、 由北京市人事档案社会管理中心作为“单位上级主管单位”签署意见并盖章后回学校；5、 报到手续：员工确认档案已转到市人才社档案中心后，带就业报到证、三方协议、毕业证、学位证前来本公司（或指定地点）办理报到手续。6、 办理落户所需材料l 户口迁移证；l 本市院校毕业的毕业生需提供户口卡；l 身份证原件及复印件一份（B5纸）；l 与本公司签署的劳动合同；l 如原件丢失，由户口所在派出所出具贴有本人照片的证明，照片上加盖派出所户口专用章；l 一寸黑白身份证专用照片（大头像）6张（不能用快照、数码照及彩9、照底片洗的黑白照片）；l 女研究生必须出示学校开具的婚姻、生育状况证明信；l 落集体户口须签订管理协议和交纳管理费，落户人员须本人亲自来办理手续，不允许他人代办。l 毕业生的转正定级及员工的职称评审等事宜请您关注：提示：如遇法律法规、政策或办事程序等调整时，请以本公司工作人员的告知为准。六人事管理（一）、工资1、员工在正常到岗并完成本职工作的前提下，工资的支付按照劳动合同约定的工资标准和考核情况按月发放；2、 员工的工资采取银行卡形式发放；3、 按照家相关规定，员工每月取得的工资是扣除下列部分后的金额：l 应缴纳的个人所得税；l 由个人负担的社会保险费；l 因员工个人原因给用工单位或本公司造成10、损失并已确定的须赔偿部分；l 依据考核结果应从工资中扣除的部分；l 依据用工单位考勤制度应扣除的部分；l 其它应由员工个人支付的费用。4、扣除数超出员工当月工资的，超过部分应由员工另行支付现金。 （二）、保险1、 与本公司签订劳动合同的员工一律按规定参加社会养老、失业、医疗、生育、工伤保险和其它规定强制执行的社会保险；2、 社会保险信息采集表由员工本人亲自填写并应保证其内容的真实和准确有效；3、 本公司在员工工资里代扣代缴员工个人应负担的各项保险费部分。（三）、 考勤1、 员工应在要求的报到时间内到用工单位报到，逾期未报到者本公司将视为员工不履约，并按照员工主动解除劳动合同处理；2、 员工须严11、格遵守用工单位的考勤、考绩规定，严格执行用工单位的请、销假制度。否则将按照用工单位的有关规定处理直至解除劳动合同。（四）、员工证的管理1、 本公司将向已办理入职手续的员工发放员工证；2、 员工查询档案、保险、或办理各项人事手续时须向本公司出示员工证；3、 续订劳动合同时须携带员工证并调整其相关内容；终止或解除劳动关系后须将员工证交回本公司；4、 员工应妥善保管员工证。如有遗失应尽快通知本公司，并办理补办手续，并交纳补办手续费。七.合同的续订（一）、员工与本公司签订的劳动合同期满30日前，员工应就合同期满后是否续订合同事宜，同时向用工单位和本公司提交明确的书面意见，如双方协商一致同意续订合同的，12、应当在本合同期满前办理续订手续；（二）、员工应执用工单位继续录用证明并携带员工证办理劳动合同续订手续。八.合同终止合同终止以本公司收到用工单位正式书面通知为准，经本公司确认同意后，向员工发出终止合同通知书。员工应持用工单位的书面终止合同通知和新存档单位的调函，在劳动合同终止(也适用于合同解除)后的3日内到本公司办理相关手续。（一）、终止合同时的结算1、 结清提前终止合同的经济补偿金；2、 结清合同期内社会保险个人应承担部分的全部费用；3、 结清其它费用。（二）、终止合同时的户口迁出员工合同终止后，须在3天内将户口迁出。本人提供详细、准确的户口迁入地址和派出所全称，持本公司出具的介绍信，前往派出13、所办理迁出手续。（三）、组织关系调转向本公司提供新组织关系存放处的详细信息并领取组织关系转移通知。（四）、档案调转 档案、户口和组织关系均在本公司管辖范围内的员工须先转出户口和组织关系以后再办理档案转出手续。办理档案转出手续时须：1、 出示终止合同通知书；2、 出具新存档单位的调函；3、 交回本人员工证及其它证件，领取档案及社会保险转移单；4、 合同解除或终止后，应在3天内将档案调离本公司，逾期未办理的，本公司将档案移交至北京市人才档案公共管理服务中心相关部门处理，本公司不承担相应责任。九.特别提示员工与本公司的劳动合同解除或终止后，员工应在规定时间内结清各项费用并在规定时间内将存放于本公司辖14、区内的户口、组织关系、档案等按规定转出，凡非本公司原因转出不及时的，个人须承担全部责任和费用。十.其它（一）、凡本公司产权并尚未参加房改的住房，本公司按规定支付房屋后期管理费和冬季取暖费及煤火费，除此以外的其它所有房屋的后期管理费、物业费、冬季取暖费、煤火费等相关费用由产权单位或产权人支付，用工单位另有规定可在用工单位支付和报销的，从其规定。（二）、员工按规定应享受的探亲路费由用工单位按规定办理，用工单位没有规定的，由员工本人自行支付。（三）、员工的孕期、产期、哺乳期假期和有关费用按国家或用工单位的规定办理。（四）、员工的独生子女费按国家和用工单位的规定办理。（五）、员工的子女药费原则上由员工15、个人承担，用工单位有规定可以报销的，从其规定。（六）、员工其它福利待遇从用工单位规定。保险指南篇根据国家和北京市社会保险政策有关规定，提供此社会保险参保指南，望能给您提供帮助。一.养老保险养老保险是为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。（一）建立本公司将为新参加养老保险的本公司员工建立养老保险（每月15日前新进的从当月始，16日后新进的从下月始）。员工工资水平高于社会平均工资的300%时，按照社会平均工资的300%为基数缴纳养老保险（年度社会平均工资水平以北京市政府发布的为准）；员工缴费基数低于北京市劳动和16、社会保障局规定的保险下限时，以保险下限为准（年度保险下限以北京市劳动和社会保障局发布的为准）缴纳。社会保险缴费基数一经核定一年（每年4月1日至次年3月31日）内不能改变。（二）转入1、如果您从未参加过养老保险，请主动向本公司说明，我们将为您新建；2、如果您在北京市参加过养老保险，只有您上家单位（或您个人）已经停止缴纳养老保险后，我司才能为您缴纳养老保险。（三）转出与本公司合同终止后将按照规定为您办理社会保险终止手续；如果您未按要求办理相关手续而产生的责任和所有费用将由您个人承担。（四）缴费方式养老保险由企业与员工个人共同负担，企业为您缴纳基数的20%，您本人缴纳基数的8%。北京市调整上述缴费比17、例后，按新的比例执行。（五）个人部分的缴费方式1、由本公司代发工资的员工，个人缴纳部分由本公司在当月税前工资中代扣代缴；2、不由本公司发工资的员工，个人缴纳部分由企业按规定扣除并转入本公司后按照其提供的数据代为缴纳。（六）享受待遇l 您累计缴纳养老保险15年以上，并达到法定退休年龄，可以享受养老保险待遇。按规定，退休费是以养老保险个人帐户的金额及退休时上年的社会平均工资乘以比例计算确定的（以退休时政策为准）；l 养老保险应尽量连续缴纳，根据有关文件规定，凡企业或被保险人间断缴纳基本养老保险费的（失业人员领取失业保险金期间或按有关规定不缴费的人员除外），被保险人符合国家规定的养老条件，计算基本养18、老金时，其基础性养老金的计算基数，按累计间断的缴费时间逐年前推至相应年度上一年的本市职工平均工资计算（累计间断的缴费时间，按每满12个月为一个间断缴费年度计算，不满12个月不计算）。二.失业保险失业保险是为了解决失业人员温饱问题的社会福利性保险。（一）建立：同养老保险。（二）转入：同养老保险。（三）转出：同养老保险。（四）缴费方式 如果是城镇职工，员工个人按失业保险基数的0.5%缴纳，企业按1.5%缴纳；如果是农民工，只由企业缴纳基数的1.5%，员工个人不用缴纳。（五）个人部分的缴费方式：同养老保险（六）享受待遇员工失业且失业保险连续缴纳一年以上，档案退回街道后。可以在街道享受失业保险待遇。l19、 失业保险金：是指失业保险经办机构按规定支付给符合条件的失业人员的基本生活费用，它是最主要的失业保险待遇。失业保险待遇根据北京市相关文件执行；l 领取失业保险金期间的医疗补助金：是指支付给失业人员领取失业保险金期间发生的医疗费用的补助。根据北京市有关政策法规执行；l 领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金按有关规定执行。三.工伤保险工伤保险是企业为职工建立的社会福利性保险。（一）建立：同养老保险。（二）转入：同养老保险。（三）转出：同养老保险。（四）缴费方式工伤保险完全由企业按照政策为您支付，个人不用负担。其中本市农民工按北京市最低工资为基数缴纳；本市及外20、埠农民工养老基数低于社平工资60%的按社平工资60%缴纳，高于的按实际缴纳；城镇人员按照本人养老保险基数缴纳，最高不超过社平工资的三倍。（五）享受待遇如果您在合同期内不幸发生意外，请您或您的紧急联络人在发生意外的三个工作日内与本公司及用工单位取得联系并向服务单位索取情况说明；同时您把所有治疗单据保存好交给本公司。本公司将根据具体情况及相关政策法规协助办理工伤认定手续。申请工伤认定时您需提供下列材料：1、初次治疗诊断书或住院病历;2、职业病诊断证明（原件、复印件各一份）;3、 交通事故需提供交通大队的事故裁决书或交通部门的交通事故证明；4、身份证复印件；5、 有效期内的劳动合同原件；6、 一寸彩21、色照片一张。四.生育保险生育保险是企业为职工建立的为解决职工生育、计划生育报销和产假期间工资发放的社会福利性强制行保险。（一）建立：在缴纳医疗保险的基础上，同养老保险。（二）转入：在缴纳医疗保险的基础上，同养老保险。（三）转出：同养老保险。（四）适用人员范围本市城镇职工、本市农民工和有北京市工作居住证的外埠人员。（五）缴费方式由企业按照您生育保险基数的0.8%缴纳，个人不用缴纳。（六）享受待遇l 生育保险采取一次性报销与医院结算结合的方式，即住院生产期间的费用医院采取直接与社保中心信息数据连接报销的方式，其他检查费用待产后42天检查结束后，一次性报销。l 报销生育保险费用及领取生育津贴（产假期22、间工资）需要提供如下材料： 北京市生育服务证、定点医疗机构出具的婴儿出生证明、女职工引、流产证明、医学诊断证明书、结婚证、所有要报销的检查费用单据原件。除检查费用单据外，所有材料均需要提供原件及复印件。五.医疗保险为解决您生病时看病费用报销的社会福利保险。医疗保险主要分两部分，即：基本医疗保险和大额互助资金。基本医疗保险由企业和员工个人共同负担；大额互助资金在由企业和员工个人共同负担的同时，国家给予一定补贴。（一）、建立本公司将为新参加医疗保险的本公司员工建立医疗保险（每月15日前新进的从当月始，15日后新进的从下月始）。员工工资高于本市职工月平均工资300%的以月平均工资300%为基数缴费；23、低于本市职工月平均工资60%的，则以本市职工月平均工资的60%为基数缴费。（二）、转入1、 凡员工个人参加过医疗保险的，需持医疗保险手册到本公司，本公司为您继续缴纳医疗保险；2、 如果您没参加过医疗保险，请主动向本公司说明，并填写社会保险采集表；3、 由于员工个人原因未及时转移医疗保险关系而影响缴费的，从其医疗保险关系转移至本公司的时间起（每月15日前从当月开始，15日后从下月开始）恢复医疗保险。（三）、缴费方式 医疗保险分两部分，基本医疗保险和大额医疗互助资金。基本医疗保险由企业每月缴纳缴费基数的9%,员工个人每月缴纳缴费基数的2%。大额医疗互助资金由企业每月缴纳缴费基数的1%，员工个人每月24、缴纳3元钱，用来解决门诊和住院大额费用问题。（四）、员工个人帐户的构成员工个人缴纳的基本医疗保险费全部计入本人的员工个人账户，企业为员工个人缴纳的基本医疗保险费按照参保人员不同年龄划分档次注入员工个人账户。具体为：l 35周岁以下的按本人缴费工资基数的0.8%；l 35周岁至45周岁的为1%；l 45周岁至退休为2%；l 员工个人账户的资金为员工个人所有，可以结转使用和继承，其余储额每年参考银行同期居民活期存款利率计息；l 员工个人账户用于支付门、急诊医疗费用、到定点药店购药费用、使用统筹基金时需由员工个人负担的医疗费用。（五）、具体报销起付线、比例、金额及其它：1、门、急诊医疗费用合同期内的25、员工在年度内（1月1日12月31日）符合基本医疗保险规定范围的医疗费累计超过2000元以上部分；2、结算比例： l 合同期内员工2000元以上部分报销50%，个人自付50%；l 在一个年度内累计支付员工门、急诊报销最高数额为2万元。3、 参保人员要妥善保管好在定点医院就诊的门诊医疗单据（含大额以下部分的收据及明细、处方底方等），作为医疗费用报销凭证；4、 三种特殊病的门诊就医：参保人员患恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药需在门诊就医时，由参保人就医的二、三级定点医院开据“疾病诊断证明”，并填写北京市医疗保险特殊病种申报审批表，报区医保中心审批备案。这三种特殊病的门诊就医及取26、药仅限在批准就诊的定点医院，不能到定点零售药店购买。发生的医疗费符合门诊特殊病规定范围的，参照住院进行结算；5、住院医疗l 住院押金：符合住院条件的参保人员，在收入住院时，医院收取参保人员部分押金，押金数额由医院根据病情按比例确定。如因各种原因未能按时足额缴纳医疗保险费的，住院押金由员工个人全额垫付；l 结算周期：参保人员住院治疗每90天为一个结算周期：不超过90天的，每次住院为一个结算周期；l 恶性肿瘤患者门诊放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药、患有精神病需常年住院的患者其发生的医疗费用每360天为一个结算周期；l 参保人员在定点的社区卫生服务中心（站）的家庭病床治疗发生的医疗费27、用，每90天为一个结算周期；l 参保人员出院或阶段治疗结束时，需由员工个人先与医院结清应由员工个人自费和自付的费用，应由基本医疗保险统筹基金和大额医疗互助资金支付的医疗费用，由医院向医保中心申报审核、结算；l 参保人员住院治疗，符合基本医疗保险规定范围的医疗费的结算，设定基本医疗统筹基金支付起付线和最高支付额；l 第一次住院的起付线为1300元，以后住院的起付线为650元；超过最高支付上限的（不含起付标准以下以及员工个人负担部分）大额医疗费用，互助资金支付70%，员工个人负担30%。在一个年度内最高支付10万元。住院费用的结算标准，在一个结算周期内按医院等级和费用数额采取分段计算、累加支付的办28、法。目前各级医院具体标准见下表：(单位：元)项目三级二级一级在职在职在职起付线3万85%87%90%3万4万90%92%95%4万封顶线95%97%97%（六）、基本医疗保险不予支付的医疗费用1、在非本人定点医疗机构就诊的(急诊除外)；2、在非定点零售药店购药的；3、因交通事故、医疗事故或其他责任事故造成伤害的；4、因本人吸毒、打架斗殴或因其他违法行为造成伤害的；5、因自杀、自残、酗酒等原因进行治疗的；6、在国外或者香港、澳门特别行政区以及台湾地区治疗的；7、按照国家和本市规定应当由员工个人自付的。（七）、其它1、 每年4至5月份可以变更原已经确定的参保定点医疗机构；2、每年依据社保中心和本公29、司通知的时间和截止日期报销当年度的医药费； 3、新参加医疗保险的员工的医疗存折密码为6个0，员工本人应尽快携带身份证件到银行修改密码。社保各项缴费比例有调整时，按新调整后的标准执行(八)、就医办法医院药房取药检查、治疗划价收费现金结算单据存留1门诊就医方式：持医保手册挂号诊室就诊定点零售药店现金结算诊疗单、处方盖外配专用章门、急诊就医一律交付现金，参保的雇员应妥善保管好所有就诊的医疗费单据和处方。当门、急诊医疗费在一个自然年度内超过规定数额后，由雇员在规定时间内将单据交给公司并由公司汇总到所在区、县医保中心申报报销。作为参保人特殊病种患者提出就诊申请特殊病种患者到指定的特殊病定点医疗机构门诊治30、疗特殊病种患者到医保中心审批特殊病种患者到定点医疗机构专科就诊开具诊断证明，填写审批表2特殊病种门诊就医办法三种特殊病的门诊就医：参保人员患恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药需在门诊就医时，须由参保人就医的二级以上定点医院开据“疾病诊断证明”，并填写北京市医疗保险特殊病种申报审批表，报区、县医保中心审批备案。规定范围内的费用视同住院。现金支付单据留存未住院现金支付单据留存需要留诊观察不需留诊观察持医保手册挂号患者看急 诊3急诊就医办法住院前七日内的费用由个人先垫付出院后交公司申请报销收入住院住院前七日内的急诊留观费用，先由个人垫付，出院后向本公司交付入院证明、急诊处方底联及31、医疗费单据，由本公司汇总，按照医疗保险的有关规定报销。4住院办法出院时，完成费用分割，结清个人自费、自付费用，填写“手册”入住病房后，医院将对病人讲明自费、部分自费项目；讲明实施理由并签署自费协议到住院处办入院手续、交纳自付部分预交金需住院的参保人持入院通知单、医保手册。在定点医疗机构住院时，根据病种的不同先交纳一定数额的住院个人自付部分预交金，出院时结算。预交金包括：起付线（第一次住院1300元，以后住院650元）；自付部分；自费项目及特殊检查、特殊治疗、特殊材料、贵重药品中需自费部分。在京工作的外地农民工基本医疗保险缴费方式：1、外地农民工参加本市基本医疗保险，由用人单位缴纳基本医疗保险费32、，外地农民工个人不缴费。提示：此方案人员指定在北京中医医院和协和医院就医。住院时需先到本公司领取就医卡片再去办理住院手续。2、用人单位以上一年本市职工月平均工资60%为基数、按2%的比例按月缴纳基本医疗保险费，其中1.8%划入基本医疗保险统筹基金，0.2%划入大额医疗互助资金。按本办法缴费，外地农民工不建个人帐户，不计缴费年限，缴费当期享受相关待遇。3、外地农民工纳入医疗保险统筹基金和住院大额医疗互助资金支付的医疗费报销范围是：住院治疗的医疗费用；急诊抢救留观并收入住院治疗的，其住院前留观日内的医疗费用；恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药的门诊医疗费用。4、统筹基金和大额医33、疗互助资金的起付标准、最高支付限额、支付的比例以及结算周期与本市城镇职工基本医疗保险规定一致，统筹基金支付的起付标准为元，一个年度内第二个及以后每个结算期起付标准为元。统筹基金一个年度累计支付的最高数额为万元。六.补充医疗保险补充医疗保险应同基本医疗保险一并建立。补充医疗保险属于强制执行的保险，由企业负担。企业可以选择商业性保险也可以采用企业自建补充医疗保险的方式。如果您的服务单位选择了商业保险形式，请您仔细阅读本公司的员工综合保障方案；如果您的服务单位采用的是自建补充医疗保险形式，在您基本医疗保险报销结束后，再按您服务单位制定的补充医疗保险方案办理报销手续。附：员工综合保障方案 为了充分保障34、员工利益，并使员工在患病时获得充分经济保障 ,北京XX人力资源有限公司为员工提供了商业化的综合保障方案。为使您能够清楚地了解保险福利和索赔程序，请您详细阅读有关信息。 问：投保补充医疗保险时我需要办理哪些手续？ 答：您在投保补充医疗保险时，XX公司会为您提供个人健康告知书，您需要按告知书表格中要求的内容如实填写。如果因您在个人健康告知书中告知的内容与实际不符而发生保险公司拒绝赔付或其它事宜发生时，您将为此承担全部责任。 问：意外伤害及补充医疗保险的生效日期是怎样规定的？ 答：意外伤害保险自XX公司接到投保通知并书面通知保险公司后的次日零点开始生效，并不得追溯。补充医疗保险自XX公司接到投保通知35、并书面通知保险公司后的次日零点开始生效，如遇缴费当月向前追溯基本医疗保险的，补充医疗最多只能追溯60天。 问：人身保险的意外保险和寿险中有哪些情况保险公司是不赔的？ 答：在某些情况下，确实是保险公司不负责的，以下表述若使您不安，请原谅： 1.对被保险人的故意杀害、伤害；被保险人故意犯罪或者拒捕；自杀或故意自伤； 2.被保险人殴斗、醉酒、及服用、吸食、注射毒品； 3.被保险人受酒精、毒品、管制药物的影响而导致的意外； 4.被保险人酒后驾驶、无有效驾照驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具； 5.被保险人因整容手术或者其它内、外科手术导致医疗事故； 6.被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物； 36、7.被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动； 8.被保险人患有艾滋病或者感染艾滋病毒（ HIV呈阳性）期间； 9.战争、军事行动、暴乱或者武装叛乱； 10.核爆炸、核辐射或者核污染； 11.被保险人因先天性疾病、遗传性病症及投保前所患未治愈疾病引起的疾病身故。 问：团体补充医疗保险中有哪些费用是保险公司不负担的？ 答：以下情况是需由您自行承担的，人身保险责任免除之所列情形； 1.挂号费； 2.被保险人或连带被保险人健康护理等非治疗性行为； 3.被保险人或连带被保险人在康复医院、联合诊所、民办医院、私人诊所、家庭病床、挂床等治疗； 4.被37、保险人或连带被保险人整容、矫形、验眼配镜、装配假眼、假牙、假肢、或者助听器等； 5.被保险人或连带被保险人患艾滋病、精神病、精神分裂症、职业病、性病等引起的医疗费用； 6.被保险人或连带被保险人因先天性疾病或遗传性疾病所引起的门诊急诊医疗费用； 7.被保险人或连带被保险人在非社会基本医疗指定或认可的医院治疗； 8.被保险人或连带被保险人未经本保险公司同意的转院治疗； 9.超过北京市基本医疗规定药量； 10.被保险人或连带被保险人在中国大陆区境外发生的医疗费用； 11.当地社会基本医疗保险（含公费、劳保）管理部门规定的自费或部分自费项目和药品。 12.被保险人或连带被保险人其它在北京市基本医疗范38、畴之外的医疗费用。 问： 18 种重大疾病保险包括了哪些病？ 答：包括了常见的癌症 (恶性肿瘤) 、脑中风、急性心肌梗塞(急性心脏病发作)、冠状动脉绕道手术、慢性肾衰竭(尿毒症)、重大器官移植手术、多发性硬化症、瘫痪、失明、心脏瓣膜手术、主动脉外科移植术、急性脊髓灰质炎、阿尔兹海默氏症、严重烧伤、帕金森氏症、严重头部创伤、慢性肝病、暴发性肝炎。 问：团体补充医疗保险中对于牙科疾病报销范围如何规定？ 答：牙科疾病的范围限于因龋病、牙髓病、牙隐裂所引起的补牙、治牙神经、拔牙、阻生齿治疗 , 以及牙周组织引起的疾病，如牙周炎、牙龈炎、根周炎等均在保险范围内；对于洗牙、种植牙、牙移植、义齿、镶牙、牙体39、缺损修复、烤瓷牙、洁牙等发生的医疗费用，以及口腔修复、口腔正畸、口腔保健及口腔美容所发生的费用为免除责任范围。 问：对于补充医疗或意外伤害医疗，我能在哪些医院看病？ 答：我们认可的指定医院有：您本人社保卡指定的四家医院、 16家A级医院（北京同仁医院、宣武医院、北京友谊医院、北京大学第一医院、北京协和医院、北京大学人民医院、北京大学第三医院、北京积水潭医院、中国中医研究院广安门医院、北京朝阳医院、北京市健宫医院、北京市房山区良乡医院、中日友好医院、北京大学首钢医院、首都医科大学附属北京中医医院、北京市大兴区人民医院）和社保认可的二级以上专科医院和中医医院。出差在外需在当地县、区级以上的公立综合40、性医院就诊，但只能看急诊。 请注意，所有医院的外宾病区和特诊病区不列入指定医院的范围内。 问：我的子女可以到哪些医院看病？ 答：您的子女可以在北京市基本医疗认可的所有二级（含）以上的医院就诊； 如您的子女在外地就医，向保险公司申请索赔的程序同员工本人，但如长期在外地居住，需选择一主诊地。 问：单项门诊检查费或化验项目超过 RMB500 元的如何申请？ 答：如检查当天进行，请电话通知公司申请。 申请电话： 010-64401340、64401341、64401378如检查是在隔天或预约进行，请书面通知公司。申请方式如下： 将就诊病历和检查申请单发传真给公司，传真： 010-64400220，收件41、人：医保负责人。公司会在接到传真的 24小时内予以答复。 问：如果我就诊的医院没有我需要的药品怎么办？ 答：您说的情况属于外购药，关于外购药是这样规定的：一般来说药品是不能外购的，应根据医生的处方在医院的药房配购。西药在紧急且必需的情况下（没有其他药品可以代替时），需要医院提供有关的证明方可索赔，中药在医院缺药情况下，医院加盖门诊诊断章及医务科加盖外购章方可外购。 问：哪些是急诊情况？ 答：急诊界定并不是挂急诊科就可以算作急诊，急诊是指就诊的病历上有急诊章的以下情况： 1.发烧 38 2.急性腹痛、剧烈呕吐、严重腹泻。 3.各种原因的休克。 4.昏迷。 5.癫痫发作。 6.严重喘息、呼吸困难。42、 7.急性胸痛、急性心力衰歇、严重心律失常。 8.高血压危象、高血压脑病、脑血管意外。 9.各种原因所致急性出血。 10.急性泌尿道出积血、尿闭、血闭、肾绞痛。 11.各种急性中毒（食物或药物中毒），各种意外（触电、溺水、自缢、剔颈）。 12.脑外伤、骨折、脱位、撕裂、烧伤、烫伤、或其他急性外伤。 13.各种有毒动物、昆虫咬伤、急性过敏性疾病。 14.五官及呼吸道、食道异物；急性眼痛、眼红或眼肿，突然视力障碍者以及眼外伤。 15.其他危、急、重病者均应给予急诊。 问：如果我因病情需要，需要转院到非指定医院治疗，该怎么办？ 答：若因指定医院条件限制需转非指定医院治疗的，必须经原治病医院会诊同意，43、出具转院证明，并通知XX公司申请办理转院证明。 问：索赔申请单应如何填写呢？ 答：门、急诊费用理赔，填写个人批次理赔申请书 住院费用理赔，填写医疗报销申请书 如果索赔时需要开具分割单，请在理赔申请书的右上角注明“需要开具分割单”字样。没有注明的，我们将认为不需要开具分割单。 填写方式要求请参见附件填写样本（附后） 问：我在索赔时需要提供哪些单据呢？ 答： 您在向公司申请赔偿医疗费用时应将下列单证订在索赔申请单后： 门诊： 医疗费用原始收费收据； 门诊病历复印件、处方及药费明细单（即水单小票）；检查报告、化验单（化验结果报告单）； 所有单据均需原件及复印件 住院：住院费用结算清单； 住院费用明细44、单； 出院小结及诊断； 身份证明复印件。 在特殊情况下，可能需要提供的补充资料（如原始病例等）； 请您将单据复印件附在理赔申请单后订好，并将原件一并附在单据复印件后。公司会审核理赔资料，保留复印件，在原件加盖标记后将原件退还员工。 问：对索赔单据有些什么具体规定呢？ 答： 1、索赔时所提供的病历复印件必须符合以下标准： 病历上清晰注明病因、病情、检查、治疗、用药及剂量。 病历上的记录与收据上的收费的项目相符。 病历的诊病日期须与收据的日期一致（如不一致请用文字说明原因）。 2、收据上须有医院收费章。 3、收据上的姓名无误，若有误必须由医院更正后加盖医院收费章。 问：为何我交的索赔材料被退回补材45、料，我已经把手中的单据都附到后面了，需要补的材料是不是公司过于严格的要求呢？ 答：只要您已按上面所示提供了完整的索赔单据，不会出现这个问题。上述的单据和具体规定都是您在医院就诊时医生正常工作流程中可以正常提供的材料，无须您做特殊要求，如果医生疏忽时，您可以适当提醒他票据需要在保险公司报销。这些都是您看病就诊时的正常权利。 对于丢失的一些材料，您也有权利要求医院重新出具相关材料用于向保险公司的正常理赔。 问：公司在什么时候能将我的医疗费用理赔完毕呢？ 答：员工将完整的索赔材料（上述要求的索赔单和有关单据原件及复印件）送到公司人事专员处 , 每年的4月10日、7月10日、10月10日、12月底公司46、统一集中处理票据，在各项单据齐全的情况下，15个工作日内将医疗赔款划入您的银行卡内（不含划帐时间）。特殊案件的理赔时间，应本着协商的原则处理。 问：如果在收到理赔款后出现了拒赔或有疑问，我该如何办理？ 答：在每次理赔结束后我们都会提供详细的书面理赔清单，注明出现拒赔的项目、金额和原因。如有疑问请直接和公司人事专员联系。友情提示:1. 员工补充医疗保险的覆盖范围、免赔额度及报销比例视选择的方案有所不同;2. 员工在报销时应按照本手册提供的员工报销程序并认真填写本公司报销申请表（样表附后）。商业医疗保险报销程序 (01/XX) Commercial Medical Insurance Claim 47、Procedure 医疗保险报销申请书以下栏目请申请人填写 申请人性别 男 女年龄周岁电话身份证号码所在单位北京XX人力资源有限公司银行卡招商银行 | 中国银行 | 农业银行 | 建设银行卡号开户银行申请人（被保险人）填写保险公司填写就诊日期就诊地点就诊原因收据（张）申报金额（元）审核金额（元）理赔原因共计：就诊次数（ ）次；申报金额（ ）元；收据（ ）张申请人声明： 1、本人授权投保单位向保险公司办理索赔的一切手续； 2、上述各项填报及本人提供的一切资料，均完全属实，如虚假或隐瞒实情，保险公司有权拒付保险金并依法追究法律责任； 3、本人授权任何医院及知情的单位和个人均可向保险公司提供与本理赔48、申请有关的一切资料。 申请人签名： 申请日期：200 年 月 日 备注：如果您填写北京办的银行卡号，我们可将您报销的费用直接打入您的帐户。七住房公积金住房公积金是具有保障性和互助性的职工个人住房储金。（一）、缴费方式按企业核定的基数为准，单位与职工各负担一半。（每年7月进行基数调整）（二）、转入1、 如果您建立过住房公积金，且现在的服务单位也为您缴纳住房公积金时，请提前通知本公司，本公司会在为您建立公积金个人帐户后将新的企业和个人帐号提供给您，由您原单位负责把已封存的住房公积金按照本公司提供的的信息转移到本公司；2、每月15日前的新进人员在本月办理开户手续；每月15日后的新进人员下月办理开户手49、续。（三）、转出与本公司合同终止后，本公司将您个人帐户进行封存，待有接收您住房公积金的单位时，请持该公司提供的企业帐号、企业全称、个人帐号及身份证复印件前来本公司办理住房公积金转移手续。如该单位建立的为中央国家机关住房公积金，提供有效期内的国管公积金开户证明原件及身份证复印件来本公司办理住房公积金转移手续。（四）、下列情况可以提取住房公积金帐户内的存储余额：（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；（二）离休、退休的；（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；（四）出境定居的；（五）偿还自住住房贷款本息的；（六）房租支出超出家庭工资收入5%的；（七）生活困难，正在领取城镇最低生活保障金的；50、（八）遇到突发事件，造成家庭生活严重困难的；（九）进城务工人员，与单位解除劳动关系的；（十）在职期间判处死刑、判处无期徒刑或有期徒刑刑期期满时达到国家法定退休年龄的；（十一）死亡或者被宣告死亡的；（十二）北京住房公积金管理委员会规定的其他情形。（五）、购房申请支取公积金请携带如下证明原件及复印件(全部复印件须A4纸复印)：1、首次支取商品房或经济适用住房有贷款：（1）购房合同复印件；（2）贷款合同原件、复印件；（3）全款发票原件及复印件；（4）申请人的身份证原件(和复印件2份)；（5）申请人的交通银行太平洋卡或招商银行一卡通及其他可用银行（具体请咨询客服人员）；（如配偶方是主买房人还需携带如下51、原件和复印件）：（6）结婚登记证原件及复印件；（7）配偶方的住房公积金支取记录单（需加盖北京住房公积金分中心章）或中央国家机关住房公积金管理中心的证明（盖国管局公积金中心章）或在中央国家机关住房公积金管理中心支取公积金的支取单复印件。2、首次支取商品房或经济适用住房无贷款： （1）购房合同原件及复印件 （2）购房全款发票原件及复印件 其他材料同前1款（4）（5）（6）（7）3、二手房（1）购房协议原件及复印件（2）房产证原件及复印件（3）契税或完税发票原件及复印件页：26（4）曾在原单位支取住房公积金的需提供公积金支取记录单原件及身份证复印件和员工本人开户的银行卡复印件；如为中央国家机关住房公52、积金除提供记录单原件外还需要按照重新支取提供上述购房材料。其他材料同前1款（4）（5）（6）（7）（六）、住房公积金缴存地：北京市住房公积金管理中心东城管理部纪律提示篇一用工单位制度与纪律（一）、用工单位制订与颁布的与员工相关的一切制度、规定、流程、规范和纪律对于每一位员工都是有效的，每一位员工在劳动合同期内与服务期内，必须认真严格地执行用工单位的规章制度和纪律；（二）、用工单位制订与颁布的规章制度与纪律将与员工的劳动合同一同生效；（三）、员工在离开原服务的用工单位后仍然负有保守原用工单位商业机密和管理机密的义务，任何泄漏原用工单位商业机密和管理机密或利用商业机密和管理机密牟利的行为都是被严格53、禁止的，如果出现泄漏原用工单位商业机密和管理机密或利用商业机密和管理机密牟利的行为，责任员工必须自行承担完全的法律与经济责任以及由此引起的全部连带责任与后果。二公司制度与纪律（一）、无论何种原因，员工在签订劳动合同时提供的所有信息和资料必须是真实有效的，任何提供虚假信息和资料的行为都是严重的违纪行为，这种行为标志着劳动合同自订立之初就是完全无效的，而且，员工本人应为这种行为承担全部的法律与经济责任与后果；（二）、涉及到需要在规定时限内提交给本公司的养老保险转移单、医疗保险手册、住房公积金信息、人事档案存放保管信息、解除/终止劳动合同关系证明、相关的登记/采集表格和其它需要提交的文件与资料，必须54、在劳动合同约定的时间内提交给本公司，这是员工签订劳动合同后首先应履行的义务。无论何种原因，员工不按照劳动合同约定的时间将上述文件与资料提交给本公司的，本公司不承担由于员工不履行义务而引发的全部法律与经济责任以及相关后果；（三）本公司劳动合同中的相关内容和本手册中的全部内容以及用工单位的相关制度与纪律，构成了全部的对员工有效的规章制度与工作纪律，员工必须真正给予理解与遵守。三重要提示（一）、前述涉及到的规章制度与工作纪律可能会根据国家与北京市的政策调整变化而调整变化，公司会将调整变化后的内容在公司的网站上给予公布；（二）、凡新公布的内容与原内容不一致的，一律以新公布的内容为准，其内容对所有的员工均继续有效；（三）、本公司的劳动合同与本员工手册中已经涉及到而国家没有明确规定或明令禁止的事项，应当以劳动合同或本员工手册的规定或明示的相关内容作为处理争议的法律依据。