1、精精品品经经理理工工作作说说明明书书-职职位位版本编号：工工作作识识别别所所属属部部门门用品部职职位位名名称称用品经理岗岗位位编编号号直直属属上上级级总经理定定编编人人数数1薪薪资资等等级级直直属属下下级级用品专员部部属属人人数数可可调调换换岗岗位位生生效效日日期期工工作作概概要要根据公司营业发展目标，组织制定营销战略规划，并按计划执行；掌握市场行情动态，组织收集行业相关政策、竞争对手信息，客户信息等，分析市场行业发展趋势，并为公司战略决策提供参考依据；完善并优化部门管理制度及流程，加强部门的团队建设与管理，为公司培养优秀的人才。协调部门，及时了解客户产品需求及产品信息反馈。制定行之有效的促销2、计划，管理控制库存，监督并培训用品销售员。工工作作职职责责描描述述职职能能模模块块岗岗 位位 职职 责责销销售售战战略略规规划划制定部门相关的管理制度，优化销售流程。根据公司年度总体的营销目标，做好精品的销售预测，制定销售计划和销售方案并按计划组织实施。组织部门开发符合公司、具有创新型的销售手段，完成拟定的销售任务，提高销售业绩。根据精品所销售的比例，适时调整促销方案，合理管控产品销量。为达成销售目标，卓越完成销售任务，制定部门人员相关的业绩考核指标。了解市场行业动态，组织收集行业相关政策与信息，分析行业发展趋势，为公司战略决策提供依据。团团队队建建设设与与管管理理建设并培养适合公司的优秀销售3、人才，提高销售的人员的达标率。开发相应的销售技巧与客户沟通的培训课程，提高销售人员的专业技能，为公司储备优秀的人才。加强销售人员的团队管理，激发团队的工作热情，促进销售人员的向心力与凝聚力，为客户提供更优质的服务。销销售售计计划划根据网点经营数据做出科学有效的分析，实时调整营销策略。根据公司年度与月度的销售目标，制定年度与月度的销售策略，经总经理批准后执行。结合公司精品的库存情况、精品采购计划，适时调整销售策略，落实销售工作。制定部门销售商务政策，开发产品的促销方案，并按计划执行。建立并完善销售信息管理系统。客客户户管管理理为给客户提供更优质的服务，制定客户管理方案，经审批后按计划执行。掌握客4、户使用产品的满意情况，与客户维持良好的关系，提升客户满意度。适时处理重大客户投诉，实施客户满意度调查，并及时进行信息所馈。其其它它工工作作监督、指导下属人员的日常工作开展，并进行考核管理团队，定期培训，帮助团队提升销售技能，负责用品精品展示区域的货品摆放整理及销售展示区的管理；负责网点用品的物流工作，以配合用品精品的供应率；收集整理精品反馈信息并向网点负责人及集团汽车用品部用品经理汇报；负责用品在店内的库存量，盘活库存资金，最大化降低折旧商品提供营业分析总结工工作作绩绩效效标标准准及及要要求求该专案不多于8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明排排序序工工 作作 要要 项项单单位位目目标标标标5、准准1 1每月完成店长下发的销售目标与任务，督促并检查部门员工对工作的完成情况，保证部门工作顺利开展。100%2 2及时处理客户投诉并记录产品质量反馈信息，给供应商提供产品改进建议。提高客户满意度，一个季度（不含产品质量问题）投诉不能超过一份100%3 3准时提交订货计划表，有效管理库存，货源必须充足，合理控制库存（无缺货现象）避免库存积压。100%4 4每季度必须有一次创新性的产品促销活动100%5 5各店之间每月有一次以上销售经验分享及产品安装问题交流100%6 6每月最后工作日下班前提交所有月汇总报表100%工工作作难难点点用品销售任务完成率、部门协作、产品促销岗岗位位工工作作关关系系16、 1内内部部关关系系所所受受监监督督总经理所所施施监监督督用品专员合合作作关关系系与各部门2 2外外部部关关系系媒体、产品供应商、汇利堡、3 3、工工作作关关系系图图：许许可可权权/责责任任人人员员办办公公设设备备其其它它店长用品部经理汇利堡用品品配件供应商销售经理用品销售员售后经理物控专员其其它它工工作作任任职职资资格格专专业业学学历历市场营销专业等大专以上学历外外语语水水平平一般证证照照C1牌驾驶证以上资资格格经经验验从事汽车用品业务2年以上，有4S店工作经验优先知知识识技技能能熟悉汽车行业销售渠道和销售模型，熟悉汽车行业企业管理其其它它能能力力较强的沟通表达能力、良好的组织协调能力，较强7、的问题解决能力。相相关关核核准准任任职职人人部部门门负负责责人人主主管管领领导导审审核核人人力力资资源源部部经经理理审审核核主主管管副副总总核核准准总总裁裁核核准准说说明明1、本工作说明书（此文件）为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘、培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力8、资源部反馈以便做好修订工作。权权责责督促/全责/支持全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责全责根据公司营业发展目标，组织制定营销战略规划，并按计划执行；掌握市场行情动态，组织收集行业相关政策、竞争对手信息，客户信息等，分析市场行业发展趋势，并为公司战略决策提供参考依据；完善并优化部门管理制度及流程，加强部门的团队建设与管理，为公司培养优秀的人才。协调部门，及时了解客户产品需求及产品信息反馈。制定行之有效的促销计划，管理控制库存，监督并培训用品销售员。权权重重30%20%20%10%5%5%店长用品部经理汇利堡用品品配件供应商销售经理用品销售员售后经理物控专员1、本工作说明书（此文件）为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘、培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。