1、医院绩效考核方案PPT1 2010年版 2 总总 结结 构构 绩效工资基数，质量绩效工资，满意度绩效工资 目标管理要素 绩效工资基数，质量绩效工资，满意度绩效工资 目标管理要素 3 总结构 总结构 11 绩效工资基数 绩效工资基数:核定工资 :核定工资30% 30%档案工资并非是铁蛋糕 档案工资并非是铁蛋糕 22 质量绩效工资 质量绩效工资:额外增加的对工作态度的激励工资(预 :额外增加的对工作态度的激励工资(预 算为 算为100 100元: 元:100 100分制，指标为 分制，指标为90 90分) 分) 3 3 满意度绩效工资 满意度绩效工资:额外增加的对整体工作的结果的激励 :额外增加的2、对整体工作的结果的激励 工作( 工作(2010 2010年预算为 年预算为100 100元: 元:100 100分制，指标为 分制，指标为90 90分) 分) 4 4 目标管理要素 目标管理要素:体现工作量、工作效率、经济效益(完 :体现工作量、工作效率、经济效益(完 成指标) 成指标) 正相关 正相关 11 绩效工资基数 绩效工资基数:核定工资 :核定工资30% 30%档案工资并非是铁蛋糕 档案工资并非是铁蛋糕 22 质量绩效工资 质量绩效工资:额外增加的对工作态度的激励工资(预 :额外增加的对工作态度的激励工资(预 算为 算为100 100元: 元:100 100分制，指标为 分制，指标为3、90 90分) 分) 3 3 满意度绩效工资 满意度绩效工资:额外增加的对整体工作的结果的激励 :额外增加的对整体工作的结果的激励 工作( 工作(2010 2010年预算为 年预算为100 100元: 元:100 100分制，指标为 分制，指标为90 90分) 分) 4 4 目标管理要素 目标管理要素:体现工作量、工作效率、经济效益(完 :体现工作量、工作效率、经济效益(完 成指标) 成指标) 正相关 正相关 4 目标管理 目标管理 2010 2010年度总目标 年度总目标 月收入: 月收入:560 560万元; 万元; 日收入( 日收入(30 30日): 日):18.67 18.67万元;年4、收入: 万元;年收入:6721 6721万元 万元 依依 据: 据: 1. 2009 1. 2009年度 年度:月收入 月收入530 530万元 万元;日收入 ;日收入17.65 17.65万元;总收入: 万元;总收入:6354 6354万元; 万元; 2. 2. 发放全额工资后，每月新增加的工资额为 发放全额工资后，每月新增加的工资额为30 30余万元 余万元! ! 3. 3. 医院业务毛收入利润率为 医院业务毛收入利润率为40% 40%，30 30余万元就相当于新创收毛收入 余万元就相当于新创收毛收入75 75万元 万元， 4. 4. 考虑新增创收能力，每月业务收入指标 考虑新增创收能力，5、每月业务收入指标实际只增加 实际只增加30 30万元 万元。 年增长率:6% 5 绩效考核体系 绩效考核体系:全全 院院分分 解解为为六大部门 六大部门 ? 行行政政后后勤勤: ? 病病 房房: ? 急诊、 急诊、120 120救护(含车队、担架队) 救护(含车队、担架队) ? 麻麻 醉醉 科、手术室 科、手术室: ? 门门 诊诊: ? 医技科室 医技科室药药 局局: 一. 6 员 工 分 类 院 级 干 部: 部 级 干 部: 中 层 干 部: 科 员: 正 高 人 员: 财政已经发放了全额工资， 因此扣除绩效工资基数(核定工资的30%) 二. 7 考考 核核 方方 式式 1. 1.质量考核6、部门 质量考核部门 考核科室 考核科室 2. 2.科室负责人 科室负责人(中层干部 中层干部) ) 考核科员 考核科员 3. 3.部级干部 部级干部 考核科室负责人 考核科室负责人 4. 4.主管院长 主管院长 部级干部 部级干部 5. 5.院院 长长 副院级干部 副院级干部 6. 6.全院业绩 全院业绩 院院 长长 三. 8 副院级 员工 院级 部级 中层 质量考核部门 科室 9 考考 核核 方方 式式 科主任 科主任70% 70%;护士长 ;护士长30% 30% 医疗组 医疗组 科主任 科主任50% 50%;护士长 ;护士长50% 50% 护理组 护理组 四. 临 床 科 室 (主管满意度7、) 10 满 意 度 指标 1. 1. 主管满意度:(对 主管满意度:(对员工满意度评价 员工满意度评价) 优秀 优秀 100% 100% 良好 良好 90% 90% 一般 一般 80% 80% 较差 较差 70% 70% 很差 很差 50% 50% 不称职 不称职 0% 0% 2. 2. 正职与副职权重: 正职与副职权重: 非临床:正职 非临床:正职70% 70%;副职 ;副职30% 30% 临临 床:医疗组:主任 床:医疗组:主任70% 70%;护士长 ;护士长30% 30% 护理组:主任 护理组:主任50% 50%;护士长 ;护士长50% 50% 五. 11 ? 行政后勤: (负责人:蔡8、福子) 总总 支: 支:党办、纪检办，审计科 党办、纪检办，审计科; 工工 会会: : 退休办、帮扶办; 退休办、帮扶办; 院务部: 院务部:院办、人事科，宣传科，绩效办、信息统计室、网络管理中心 院办、人事科，宣传科，绩效办、信息统计室、网络管理中心 业务部: 业务部:质控办、医务科、护理部、院感科、医保办、综合信息科、临床药学科 质控办、医务科、护理部、院感科、医保办、综合信息科、临床药学科 财务部: 财务部:财务科、住院结算处、收款处、挂号处 财务科、住院结算处、收款处、挂号处 物品部: 物品部:药品供应室、设备科、耗材供应室，消毒物品供应科、布料供应室 药品供应室、设备科、耗材供应室，9、消毒物品供应科、布料供应室 后勤部: 后勤部:总务科、基建科、保卫科、院容科、 总务科、基建科、保卫科、院容科、120 120车队、担架队、物品输送科 车队、担架队、物品输送科 六. 12 ? 定性工作岗位(定量困难 定性工作岗位(定量困难) 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数k (当月全院业务收入?指标)，(质量绩效工 ，(质量绩效工 资资(全院成本节约率 全院成本节约率?指标)， )，满意度绩效工资 满意度绩效工资)11或或0.7 0.7)主管满意度 主管满意度 ? 可定量工作岗位(挂号、收款、住院结算) 可定量工作岗位(挂号、收款、住院结算) 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资10、基数(当月全院业务收入 (当月全院业务收入?指标 指标)， )，【质量绩效工资 质量绩效工资 (当月科室工作量 (当月科室工作量?指标) 指标)(当月本人工作量 (当月本人工作量?当月员工平均工作量)， 当月员工平均工作量)，满意 满意 度绩效工资 度绩效工资】 】11或或0.7 0.7主管满意度 主管满意度 ? 绩效工资基数,档案 绩效工资基数,档案(核定 核定)工资 工资30% 30% ? 质量绩效工资,考核分数分值 质量绩效工资,考核分数分值(当月质量考核分数,指标) (当月质量考核分数,指标) 13 - -主管满意度, 主管满意度, 科室负责人对员工 工作的总体评价 - -11或或0.11、7 0.7,: ,: - -1 1 - - 0.7 0.7 非倒班岗位 非倒班岗位 倒班岗位 倒班岗位 14 原 则 ? 适 当 奖 励 ? 加 倍 处 罚 ? 全 员 参 与 适 当 奖 励 : 根 据 财 务 适 当 奖 励 : 根 据 财 务 情 况 ， 情 况 ， 2 0 1 0 2 0 1 0 年 度 考 核 年 度 考 核 分 数 分 值 定 为 分 数 分 值 定 为 1 0 1 0 元元 加 倍 处 罚 : 处 罚 分 数 加 倍 处 罚 : 处 罚 分 数 分 值 为 分 值 为 2 0 2 0 元元 全 员 参 与 : 一 人 处 罚 ， 全 员 参 与 : 一 人 处 罚12、 ， 等 同 于 全 员 受 处 罚 ， 等 同 于 全 员 受 处 罚 ， “ 他他 ” 等 于 等 于 “ 我我 ” 考核部门:院办、纪检 考核部门:院办、纪检 “院办 院办”、纪检考核，考核方式为各 、纪检考核，考核方式为各100 100分制，指标为各 分制，指标为各90 90分 分 满意度绩效工资,考核分数分值(当月满意度考核分数,指标) 满意度考核为100分，指标为90分- 15 处罚金的处理 处罚金的处理 11(根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处罚金，归入财务 (根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处罚金，归入财务 ,(根据科室负责人考核结果发生的处罚金，归入科室支配 ,(13、根据科室负责人考核结果发生的处罚金，归入科室支配 16 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个层 级、每层级分为3个亚级 人事科:金丹 3. 指 标 相应项目的前3年平均值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.当月科室工作量 当月科室实际工作量 财务科:严商赫 5.当月员工平均工作 当月科室工作量除以科室 人员数 财务科:严商赫 6.当月本人工作量 当月每一位员工受理的工 作量，如挂号人次等 财务科:严商赫 17 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 7.当月质量考核数 院办制定考核细则，并组14、 织实施 院 办:刘永勋 8.满意度考核分数 总支制定考核方案，并组 织实施 总 支:孙亚光 9.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住院 结算处于门诊总合 财务科:严商赫 10(全院成本节约率 全院业务收入?(药品、 耗材、电费) 绩效办:蔡福子 11.主管满意度 优秀100%，良好95%， 一般90%，较差80%，很 差50% 总 支:孙亚光 考核期限:从当月21日至下月20日 上报时间:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事科 18 医疗组 医疗组: 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(当月业务收入 (当月业务收入?指标 指标)， )，【质量绩效工 质量绩效工 资15、资(当月本人业务收入 (当月本人业务收入?当月科室医生平均业务收入) 当月科室医生平均业务收入)病床使用率 病床使用率 完成率 完成率床周转率完成率 床周转率完成率药品收入比例完成率 药品收入比例完成率科室成本节约率， 科室成本节约率，满满 意度绩效工资 意度绩效工资】 】11或或0.7 0.7主管满意度 主管满意度 病 房 人 员:(负责人:崔粉善) 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分 七. 19 护理组: 护理组: 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(当月16、业务收入 (当月业务收入?指标 指标)，(质 )，(质 量绩效工资 量绩效工资病床使用率完成率 病床使用率完成率床周转率完成率 床周转率完成率科室成本 科室成本 节约率， 节约率，满意度绩效工资 满意度绩效工资)11(或 (或0.7 0.7)主管满意度 主管满意度_ _ 考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分 20 ?满意度绩效工资,考核分数分值 满意度绩效工资,考核分数分值(当月满意度考核分数,指标) (当月满意度考核分数,指标) 满意度考核为 满意度考核为100 10017、分，指标为 分，指标为80 80分 分 21 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个层 级、每层级分为3个亚级 人事科:金丹 3.指标 相应项目的前3年平均值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.当月业务收入 当月科室实际收入 财务科:严商赫 5.病床使用率完成率 当月实际病床使用率?科 室指标 综合信息:申钢铁 6.床周转率完成率 当月实际床周转率?科室 指标 综合信息:申钢铁 22 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 7.药品收入比例完成率 科室指标?当月实际药品收入比 例(负相关) 信18、息统计:李今玉 8.科室成本节约率 收入?(药品、耗材、办公用品) ?指标 绩效办:蔡福子 9.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住院结算处 于门诊总合 财务科:严商赫 10.全院成本节约率 全院业务收入?(药品、耗材、 办公用品、电费) 绩效办:蔡福子 11.主管满意度 优秀100%，良好95%，一般90%， 较差80%，很差50% 总 支:孙亚光 考核期限:从当月21日至下月20日; 上报时间:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事科 23 医疗组 医疗组: 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(急诊当月业务总收入 (急诊当月业务总收入?指标 指标)， 【(当月业务19、收入 当月业务收入1.3% 1.3%质量考核完成率 质量考核完成率满意度考核完成率 满意度考核完成率 (当月本人业务收入 (当月本人业务收入?当月科室本专业医生平均业务收入) 当月科室本专业医生平均业务收入)当当 月月 科室本专业药品收入比例完成率 科室本专业药品收入比例完成率当月科室本专业成本节约率 当月科室本专业成本节约率】 11或或0.7 0.7主管满意度 主管满意度 急诊、120救护(含车队、担架队)(负责人:崔红梅) 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科 每个部门考核方式为 每个部门考核方式为100 100分制，指标为20、 分制，指标为95 95分，指标总分数为 分，指标总分数为475 475 八. 24 护理组 护理组 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(急诊当月业务收入 (急诊当月业务收入?指标 指标)，(质 ，(质 量绩效工资 量绩效工资科室成本节约率，满意度绩效工资) 科室成本节约率，满意度绩效工资)110.7 0.7 主管 主管 满意度 满意度 质量考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 质量考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分 25 满意度绩效工资,考核分数分值 满意度绩效工资,考核分数分值(当月满意度21、考核分数,指标) (当月满意度考核分数,指标) 满意度考核为100分，指标为80分 26 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个 层级、每层级分为3个 亚级 人事科:金丹 3. 指 标 相应项目的前3年平均 值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.当月业务收入 当月科室实际收入 财务科:严商赫 5.病床使用率完成率 当月实际病床使用率? 科室指标 综合信息:申钢铁 27 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 6.床周转率完成率 当月实际床周转率?科室指 标 综合信息:申钢铁 7.药品收入比例完22、成率 科室指标?当月实际药品收 入比例(负相关) 信息统计:李今玉 8.科室成本节约率 收入?(药品、耗材、办公 用品)?指标 绩效办:蔡福子 9.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住院结 算处于门诊总合 财务科:严商赫 10, 全院成本节约率 全院业务收入?(药品、耗 材、办公用品、电费) 绩效办:蔡福子 11. 主管满意度 优秀100%，良好95%，一般 90%，较差80%，很差50% 总 支:孙亚光 考核期限:从当月21日至下月20日; 上报时间:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事 科 28 司机组: 司机组: 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(当月全院业23、务收入 (当月全院业务收入?指标) 指标)，【 【质质 量绩效工资 量绩效工资(当月本人公里数 (当月本人公里数?当月车队人员平均公里数) 当月车队人员平均公里数)科科 室成本节约率，满意度绩效工资 室成本节约率，满意度绩效工资】 】11或或0.7 0.7主管满意度 主管满意度 质量考核部门:院办、急诊急救医护组、院感科 质量考核部门:院办、急诊急救医护组、院感科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为285分 满意度绩效工资,考核分数分值 满意度绩效工资,考核分数分值(当月 (当月 满意度考核分数,指标) 满意度考核分数,指标) 满意度考核为100分，指标为95分 担架队一24、律聘用临时工 29 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个层 级、每层级分为3个亚级 人事科:金丹 3.指 标 相应项目的前3年平均值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住 院结算处于门诊总合 财务科:严商赫 5(全院成本节约率 全院业务收入?(药品、 耗材、办公用品、电费) 绩效办:蔡福子 30 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 6.科室成本节约率 月总公里?(汽油、维修)? 指标 绩效办:蔡福子 7.当月本人公里数 物品部:金永哲 8. 当月车队人25、员平均公里数 物品部:金永哲 9. 主管满意度 优秀100%，良好95%，一般 90%，较差80%，很差50% 总 支:孙亚光 说明: 考核期限:从当月21日至下月20日; 上报时间:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事科 31 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分 绩效工资 绩效工资,绩效工资基数(当月麻醉业务收入 绩效工资基数(当月麻醉业务收入?指标) 指标)，【质量绩效 质量绩效 工资 工资(当月本人麻醉业务收入 (当月本人麻醉业务收入?当月科室26、医生平均麻醉业务收入) 当月科室医生平均麻醉业务收入) (当月 (当月总麻醉时间 总麻醉时间?指标) 指标)(当月本人麻醉时间 (当月本人麻醉时间?当月科室医生平均麻 当月科室医生平均麻 醉时间) 醉时间)科室成本节约率，满意度绩效工资 科室成本节约率，满意度绩效工资】 】11或或0.7 0.7主管满意度 主管满意度 麻麻 醉醉 科科:(负责人:崔红梅) (负责人:崔红梅) 九. 32 手术室 手术室: : (负责人:崔红梅) (负责人:崔红梅) 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(当月全院业务收入 (当月全院业务收入?指标 指标)， )，质质 量绩效工资 量绩效工资(当月 (当27、月总手术时间 总手术时间?指标) 指标)(当月本人总手术时间 (当月本人总手术时间 ?当月科室护士平均手术时间)，满意度绩效工资 当月科室护士平均手术时间)，满意度绩效工资 11或或0.7 0.7主主 管满意度 管满意度 质量考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 质量考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分 33 满意度绩效工资 满意度绩效工资,考核分数分值 ,考核分数分值(当月满意度考核分数,指标) (当月满意度考核分数,指标) 满意度考核为100分，指标为90分 34 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门28、 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个层级、 每层级分为3个亚级 人事科:金丹 3.指 标 相应项目的前3年平均值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.当月业务收入 当月科室实际麻醉收入 财务科:严商赫 5.药品收入比例完成率 科室指标?当月实际药品 收入比例(负相关) 绩效办:蔡福子 35 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 6.科室成本节约率 麻醉收入?(药品、耗材、 办公用品)?指标 绩效办:蔡福子 7.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住院 结算处于门诊总合 财务科:严商赫 8.总麻醉时间 每台次麻醉时间总合 质控办:崔29、吉文 9.总手术时间 每台次手术时间总合 质控办:崔吉文 10. 主管满意度 优秀100%，良好95%，一般 90%，较差80%，很差50% 总 支:孙亚光 说明: 考核期限:从当月21日至下月20日; 上报时间:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事科 36 绩效工资 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(当月专科业务总收入 (当月专科业务总收入? 指标 指标)， )，【质量绩效工资 质量绩效工资(当月本人门诊业务收入 (当月本人门诊业务收入?当当 月本专科医生平均业务收入) 月本专科医生平均业务收入)(当月本人门诊人次 (当月本人门诊人次?当当 月本专科医生平均门诊人次) 月本专30、科医生平均门诊人次)病床使用率完成率 病床使用率完成率(当 (当 月本人收住院病人数 月本人收住院病人数?当月本专业医生收住院病人平均数) 当月本专业医生收住院病人平均数) ，满意度绩效工资 ，满意度绩效工资】 】11或或0.7 0.7主管满意度满意度 主管满意度满意度 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分 ? ?门诊医疗组:(负责人:李今玉) 门诊医疗组:(负责人:李今玉) 十. 37 ?另一种方案: 绩效工资,绩效工资基数，当月业务收入1.3%(当 月门诊人次31、?指标)病房床使用率完成率质量考核完 成率满意度考核完成率(门诊当月业务总收入?指标) 药品比例完成率主管满意度 38 绩效工资 绩效工资=绩效工资基数 绩效工资基数(当月本专科业务总收入 (当月本专科业务总收入?指标 指标)， )，【质量 质量 绩效工资 绩效工资(当月本专科门诊人次 (当月本专科门诊人次?指标)，满意度绩效工资 指标)，满意度绩效工资11或或 0.7 0.7】 】主管满意度 主管满意度 质量考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 质量考核部门:院办、质控办、护理部、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为380分 门诊护理组 门诊护理32、组(李今玉) (李今玉) 主管满意度: 权重: 科主任50%; 护士长50% 39 满意度绩效工资,考核分数分值 满意度绩效工资,考核分数分值(当月满意度考核分数,指标) (当月满意度考核分数,指标) 满意度考核为100分，指标为80分 40 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个层级、每 层级分为3个亚级 人事科:金丹 3.指标 相应项目的前3年平均值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.当月业务收入 当月科室实际收入 财务科:严商赫 5.病床使用率完成率 当月实际病床使用率?科室指标 综合信息33、:申钢铁 41 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 6.床周转率完成率 当月实际床周转率?科室指 标 综合信息:申钢铁 7.药品收入比例完成率(负相关)科室指标?当月实际药品收 入比例 信息统计:李今玉 8.科室成本节约率 收入?(药品、耗材、办公 用品)?指标 绩效办:蔡福子 9.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住院结 算处于门诊总合 财务科:严商赫 10, 全院成本节约率 全院业务收入?(药品、耗 材、办公用品、电费) 绩效办:蔡福子 11. 主管满意度 优秀100%，良好95%，一般 90%，较差80%，很差50% 总 支:孙亚光 考核期限:从当月21日至下月20日; 上报时间34、:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事科 42 绩效工资, 绩效工资,绩效工资基数 绩效工资基数(当月全院业务收入 (当月全院业务收入?指标 指标)， )， 【质量绩效工资 质量绩效工资(当月本专科工作量 (当月本专科工作量?指标) 指标)(当月本人 (当月本人 工作量 工作量?当月本科室人员平均工作量) 当月本科室人员平均工作量)成本节约率 成本节约率，满意度 满意度 绩效工资 绩效工资】 】11或或0.7 0.7主管满意度 主管满意度 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科 质量考核部门:院办、质控办、医务科、院感科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为35、380分 医技科室 医技科室药学科 药学科:(负责人:李今玉) (负责人:李今玉) 十一. 43 满意度绩效工资,考核分数分值 满意度绩效工资,考核分数分值(当月满意度考核分数,指标) (当月满意度考核分数,指标) 满意度考核为100分，指标为95分 44 考 核 要 数 要 素 内 容 负责部门 1.绩效工资基数 档案(核定)工资30% 人事科:金丹 2.层级系数 全院工作岗位分为5个层级、 每层级分为3个亚级 人事科:金丹 3.指 标 相应项目的前3年平均值 综合信息:申钢铁 信息统计:李今玉 4.科室成本节约率 工作量?(药品、耗材、 办公用品)?指标 绩效办:蔡福子 45 考 核 要 36、数 要 素 内 容 负责部门 5.当月全院业务收入 全院实际业务收入:住院 结算处和门诊总合 财务科:严商赫 6. 当月本专科工作量 计件 绩效办:蔡福子 7. 当月本人工作量 计件 绩效办:蔡福子 8. 主管满意度 优秀100%，良好95%， 一般90%，较差80%，很 差50% 总 支:孙亚光 说明: 考核期限:从当月21日至下月20日; 上报时间:每月25日 组织部门:绩效办 上报部门:劳资人事科 46 47 ?质量分数分值与满意度分数分值: 质量分数分值与满意度分数分值: 根据医院财务状况制定 根据医院财务状况制定2010 2010年度为 年度为11分为 分为10 10元元 ?全院成本37、节约率(绩效办负责): ?全院成本节约率(绩效办负责): 成本含药品、试剂、耗材、电费、办公费 成本含药品、试剂、耗材、电费、办公费 每单位成本创收能力 每单位成本创收能力=毛收入 毛收入?总成本 总成本 48 成本节约率, 成本节约率,当月成本创收能力 当月成本创收能力?指标 指标 ?床使用率完成率(综合信息科负责): ?床使用率完成率(综合信息科负责): ?床周转率完成率 ?床周转率完成率(综合信息科负责): (综合信息科负责): ?药品收入比例完成率 ?药品收入比例完成率(综合信息科) (综合信息科) ?科室成本节约率(绩效办): ?科室成本节约率(绩效办): 当月可测量成本(药品、耗材38、办公用品等) 当月可测量成本(药品、耗材、办公用品等)?指标 指标 49 ?指标(绩效办): 指标(绩效办):前三年平均值 前三年平均值 ?麻醉收入: ?麻醉收入:麻醉费、麻醉药品、麻醉耗材收入 麻醉费、麻醉药品、麻醉耗材收入 ?总手术时间 ?总手术时间(麻醉科、综合信息科): (麻醉科、综合信息科): ?每台手术时间(以麻醉记录单为准) 每台手术时间(以麻醉记录单为准) ?总麻醉时间 ?总麻醉时间(麻醉科、综合信息科): (麻醉科、综合信息科): ?每台麻醉时间(以麻醉记录单为准) 每台麻醉时间(以麻醉记录单为准) 50 ?当月门诊人次(综合信息科): 当月门诊人次(综合信息科): 每一个39、专科的每一个门诊人次 每一个专科的每一个门诊人次 ?当月质量考核分数 ?当月质量考核分数(五部负责) (五部负责) ?当月满意度测评分数 ?当月满意度测评分数(总支、党办、纪检办负责) (总支、党办、纪检办负责) ?当月本专科工作量 ?当月本专科工作量(综合信息科): (综合信息科): 51 52 一、员 一、员 工: 工: 绩效工资基数，质量绩效工资， 绩效工资基数，质量绩效工资， 满意度绩效工资 满意度绩效工资 目标管理要素 目标管理要素 二、中层干部: 二、中层干部: 所属部门员工平均绩效工资 所属部门员工平均绩效工资 1.5 1.5 (员工满意度 (员工满意度40% 40% ，部级领导40、满意度 ，部级领导满意度 20% 20% ，主管院长满意度 ，主管院长满意度 20% 20% ，院长满意度 ，院长满意度 20% 20%)?满意度指标 满意度指标 正高人员 正高人员 绩效工资, 绩效工资,质量绩效工资，满意度绩效工资 质量绩效工资，满意度绩效工资目标管理要素 目标管理要素 财政已经发放了全额工资，因此扣除绩效工资基数(核定工资的30%) 53 部级干部: 部级干部: 所属部门中层干部平均绩效工资 所属部门中层干部平均绩效工资1.5 1.5(员工满意度 (员工满意度40% 40%，中层干部 ，中层干部 满满 意度 意度20% 20% ，主管院长满意度 ，主管院长满意度20% 241、0% ，院长满意度 ，院长满意度20% 20% )?满意度指标 满意度指标 副院长级干部: 副院长级干部: 部级干部平均绩效工资 部级干部平均绩效工资1.5 1.5(员工满意度 (员工满意度40% 40%，中层干部满意度 ，中层干部满意度 20% 20% ，部级干部满意度 ，部级干部满意度20% 20% ，院长满意度 ，院长满意度20% 20%)?满意度指标 满意度指标 院长绩效工资: 院长绩效工资: 副院长级干部平均绩效工资 副院长级干部平均绩效工资1.5 1.5,(员工满意度 ,(员工满意度40% 40% ，中层干部满意度 ，中层干部满意度 20% 20% ，部级干部满意度 ，部级干部满意42、度20% 20% ，副院级干部满意度 ，副院级干部满意度20% 20% )?满意度指标, 满意度指标, 54 (三) 指 标 优优秀 秀 100% 100%， 良良好好 90% 90%， 一一般般 80% 80%， 较较差差 70% 70%， 很很差差 50% 50% 满意度指标:院长: 满意度指标:院长:85% 85% 副院长: 副院长:80% 80% 部级: 部级:75% 75% 中层干部 中层干部70% 70% 55 欢迎您搜索微信公众号：医管界（ygj301)并关注医管界(ygj30)！医管界致力于医院经营管理科学化，打造医院经营管理共享平台！做百年医院，就上医管界！1. 对话框回复“PPT“领取3000套高大上的医院经营管理PPT模版2.对话框回复“医学”领取508G（6750个）医学视频+文档3.对话框回复“直播”听线上课程4.对话框回复“公开课”参加线下课程5.对话框回复“品管圈”领取品管圈资料