1、员工手册(修订)目 录员工考勤休假管理制度- 12 -第一章 总 则- 12 -第二章 工作时间- 12 -第三章 考勤办法- 13 -第四章 请假和休假- 14 -第五章 休假待遇- 17 -第六章 考勤奖罚规定- 17 -第七章 附 则- 18 -培训、绩效管理制度- 19 -第一章 总 则- 19 -第二章 管理职责- 20 -第三章 培训计划的实施- 21 -福利管理制度- 24 -第一章 总 则- 24 -第二章 福利种类- 24 -第三章 福利标准- 25 -第四章 福利发放- 27 -第五章 附 则- 27 -附表- 37 -员工考勤表- 37 -公司总部机关员工休假审批表- 32、8 -员工休假台帐- 39 -加班审批表- 40 -人员出差审批单- 41 -人员出差审批单- 41 -员工外培申请表- 43 -培训效果评估表- 44 -员工大事福利申请表- 45 -国家规定三十六种重大疾病列表- 46 -总经理致辞致汇晟新家人欢迎您加入汇晟的大家庭，让我们紧握双手，拥抱激情！您的加入让汇晟的大家庭又增添了一份智慧与力量。汇晟是什么？他是激情演绎创业、奋斗、拼搏、学习、成长的大家庭，经过汇晟人不懈的努力和自强不息的创业精神，汇晟已迅速成为西部酒店管理咨询业的丰碑，成为一面高高飘扬的旗帜，成为业界的标杆！跨入汇晟大家庭之门，您很快就被狂热的工作热情、惜时如金、每日进步、创新凝3、聚的工作氛围所感染。汇晟是一家将行业职业经理人、厨师、设计师及有志向加入汇晟共谋发展的成员的经验、智慧、潜能通过整合变成核心产品，符合市场瞬息万变的产品，再将产品推向市场，实现产品的价值最大化。汇晟是一所学校，我们的成长途径是：“在工作中学习、在学习中成长”，在这里有我们的老师、前辈、同仁、思想跳跃的团队；一切都会为学习让路，您的谦虚、低调、不耻下问将会为您的成长插上腾飞的翅膀。“天下难事、 必作于易，天下大事、必作于细”。作为汇晟大家庭的成员，即使您才华横溢、满腹经纶，也需要归零的心态，积极、快速的融入团队之中。人的一生“态度决定高度，定位决定地位，思路决定出路”。我们都是自己命运的雕刻师。4、希望您多读几遍手册，我们期待着您在这个激励人心的行业与富有传奇色彩的公司展现您的聪明才智。欢迎您的加入，我们会紧握您的手,并肩奋战！ 汇晟酒店投资管理（兰州）有限公司 总经理：魏洋公司简介汇晟酒店投资管理（兰州）有限公司是集投资、管理、咨询、设计、人才、培训于一体的一站式酒店（餐饮）业服务机构。总公司2006年成立于首都北京，下设分支机构有：兰州汇晟工程设计有限公司、深圳汇晟工程设计有限公司、甘肃汇峰商贸有限公司、兰州汇晟管理咨询公司、西宁汇晟公司、银川汇晟公司。多年来，凭借成熟和完善的管理模式及专业而高效的管理团队，以“创新、专业、实效、精品”的经营宗旨，为数百家酒店企业导入了设计、筹建、运5、营管理模式及整体解决方案。依据国际和国内酒店业发展趋势，2007年公司独创国内首家“汇晟酒店人才猎头中心”、“酒店职业经理人厨师俱乐部”两大特色服务项目，更好的为客户解决了专业人才需求，也为行业精英搭建了学习、成长、发展的平台，赢得了客户和行业人士的肯定及赞誉。公司致力于为客户量身提供前沿、实效、精品的服务。经过众多咨询案例荟萃及汇晟研究中心的论证，公司于2012年提炼出酒店服务业9R管理理论，简称“9R”模型，亦称“9R工具”，指酒店业从筹建到运营管理及发展过程中依靠的有效组织，包括定位、战略、形象设计、机构、管理、人才、技术、文化、共同价值观。古人云：“工欲善其事，必先利其器”。与您携手之6、日，是我们共创辉煌之始。企业文化：公司价值观：实现客户、公司和个人的价值最大化，持续稳定发展；价值观四化建设：利益公司化、公司市场化、发展持续化、咨询国际化。汇晟经营理念：长远的战略目光、 差异化的管理模式、 顶尖的咨询团队、 领先市场的地位、 附加值的贴心服务、 创新的核心产品。汇晟的使命：对客户：案例有限、服务无限；对员工：终生伙伴、并肩战友； 对社会：发展企业、建设国家。汇晟愿景：立志成为酒店管理咨询业的楷模、立志成为推动行业发展的脊梁。经营宗旨：信誉第一 、 效率第一 、 客户至上 、 服务至上、 专业、 实效、 创新、 精品、 必须适应日新月异的变化、必须达到实战实操之效果。公司机制7、：学习、 竞争、 激励、 淘汰（思想、制度落后就会被淘汰）。每天进步一点点：成功来源于诸多要素的几何叠加。比如，每天笑容多一点点；每天行动多一点点；每天创新多一点点；每天的效率高一点点假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是简单的事情重复去做，成功就是每天进步一点点。一个人，如果能每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻挡得住他最终的成功呢？一个企业，如果把“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天都能进步一点点，试想，有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌呢？就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。竞争对手常常不是我们打败的，而是他们自己8、忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天多进步了一点点。决心决定成功：大哲学家苏格拉底曾对一位求学者说过一句名言：“要想向我学知识，你必须先有强烈的求知欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。追求成功亦是如此”。要成功，我们必须先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心，而不是环境在决定我们的命运。只有决心，才最终决定我们的成功。公司的标志及涵义：徽标以“8”字形环绕为设计元素，将其演变成一个类似梅花的圆形，中间夹一方格，方格形似古代钱币。中国传统“8”字有“发”之意，即“升发”，寓意汇晟人不断学习、创新，升发知识9、，凝聚智慧；再用知识、智慧创造财富的精神。同时“8”字的梅花形态也可理解为紧紧依附在一起，寓意汇晟人凝聚一心，矢志不移，内方外圆。表达了汇晟人促使中国酒店业实现良性竞争，持续发展的愿望和使命。总 则本制度旨在为完善汇晟酒店投资管理公司（以下称“公司”）劳动人事行政管理、架构，为更加诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及在公司工作的所有员工。本制度所指的员工是按规定的手续录用(聘用)的人员以及尚未办妥相关聘用手续但与公司存在事实劳动关系的人员。本手册为纲要指导性文件 分（子）公司参照制定具体制度，报总部备案。为严肃公司考勤及各项管理工作，规范工作秩序，科学安排作息时间，提高工作效率10、，确保出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效，特制订本手册。员工须知第一章 总则 为了能让你有个更好的工作环境，使我们的合作能够轻松愉快，请您仔细查阅本公司有关规定。第二章员工义务第一条公司员工必须尊重和服从上级负责人的领导，遵守公司的各种规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为公司的长远发展努力工作。员工应对自己的言论和行为负责，员工之间积极配合，以礼相待；第二条员工应注重维护公司的利益、荣誉，注意不能因为个人或家庭的原因影响正常工作。员工应特别注意保守公司的商业机密及相关信息、资料；第三条员工应注意维护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户以及其他相关人员之间进行交流时，11、应时刻保持适宜的礼仪和风度，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户或其他人；第四条员工未经许可不得与公司以外的第三者签订劳动合同或者事实上存在雇佣关系；第五条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请权及其专利权，均应归属于公司。员工创作的与其在公司任职期间职务相关的全部知识产权和知识产物，均应归属公司；第六条在公司区域发生火灾、风灾、水灾及其它非常事件时，员工应该不受工作时间规定所限，迅速、积极地报警及通知公司领导并提供必要协助；第七条公司领导及各部门负责人应尊重下级的意见，努力提高业务水平，提高公司效益，改善员工薪金待遇。员工取得工资薪金应当依法纳税；第八条员工有以下行为时12、必须上报公司批准：（1）、以公司名义或本人职务向报社、杂志投稿，发表论文，进行演讲等；（2）、因工作关系接受他人礼物或现金时；（3）、非因工作原因占用工作时间参加有关课程进修时；发现员工未经批准而有上述行为，公司保留行使处分的权利；第九条公司员工应积极接受上级负责人的各项工作安排；第十条公司员工应维护公司形象与声誉，个人意见涉及公司商业秘密及商誉者，非经许可，不得对外发表。除办理公司指定业务外，员工不得擅自以公司名义进行对外活动；第十一条员工不得利用职务之便投资或经营与公司存在或发生竞争关系的经营实体或同类产品；第十二条公司员工应尽忠职守，并保守公司业务机密；第十三条公司员工处理业务应有成本观13、念，对一切公物应爱护有加，公物非经许可，不得私自携出；第十四条公司员工对外接洽事项，应态度谦和；第十五条员工在公司任职期间不得到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其它用人单位服务，或自己开业生产或经营公司同类产品、从事同类业务，这是员工在公司任职期间应尽的义务与责任，员工离职以后“竞业限制”与否，依相关法律法规规定及当事各方意愿另行之商议。第三章 新员工提交资料第一条新员工入职时须携带本人身份证、学历证明、职业资格证的原件，复印件，1寸免冠近照4张，全身近照2张；第二条提供近期健康证明；第三条新入职员工应保证提交的所有证件是真实的，并明白因此承担的责任；第四条入职时须交纳14、10元工牌保证金；第五条上岗后学习期、试用期为7天；第8天为考核期，考核分笔试、定岗、定薪面试，综合分数低于80分，视为试用不合格，7天无薪资。80分以上（含80分），视为试用合格；即可定岗、定薪，7天试用期计入考勤，启动工资；第六条考核内容为：汇晟员工手册、驻店人员管理条例、等，具体科目由人力资源部安排，并由人力资源部安排1名公司在职人员一对一辅导；第七条因本公司工作的特殊性，定岗后须有一名担保人（本市亲属或本公司在职员工）；第八条公司所有员工，保证金与基本薪资相同，保证金在每月薪资中按10%扣除；第九条经离职审核通过，凭保证金收据全额清算。第四章 工牌、工服、衣柜第一条员工试用合格后，公司15、为其量身制定工服；第二条工服保证金为600元，在公司工作期未满1年需扣除保证金；第三条工作期间，必须佩带工牌，遗失赔偿补发；第四条员工衣柜由行政部统一分配并负责管理；第五条衣柜必须长期保持整洁、卫生、无异味；第六条衣柜内不能放食物、危险品、现金及贵重物品；第七条衣柜钥匙保证金30元、遗失补偿；第八条员工离职前，必须清理衣柜，交回钥匙，不及时交还，公司有权清理。第五章保密制度第一条基于行业的特殊性，未经公司总经理批准，公司的任何资料不得外泄，包括文件、资料、客户信息、设备、方案等。给客户留资料，需报经总经理审批；第一条员工无论任何原因、在职或离职，均不得将公司的资料、运营模式、机密资料、客户信息16、等泄露给同行业或类似行业；第三条公司商业秘密的范围包括客户信息、营销政策、预算、标书底价及内容、项目组成、利润及财务资料等；第六章 日常管理规范第一条下班前关闭本人使用的电器，照明设备电源；第二条禁止公司员工在办公区域内吸烟，公司设有专门抽烟区；第三条随时检查电器设备、暖气安全情况，发现问提及异常随时报告；第四条不携带易燃易爆品及与工作无关联的用品进入公司；第五条员工在工作时间，不得接待私人客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客原则上不得超过半小时；第六条必须爱护个人卫生及公司卫生，维护办公室卫生的整洁，具体参照办公室管理条例；第七条勤俭节约，17、办公室稿纸、用品、水、电、暖尽量控制使用；第八条办公用品应做到物尽其用，不随意丢弃；第九条公司长驻人员，需带自己的水杯、餐盒等生活用具；第十条不使用公司电话拨打与业务无关的电话；第十一条业务招待应控制在适当范围、禁止虚报费用，合理使用费用；第十二条公司打印机、电脑、壁挂炉、空调等设备由行政总监管理；第十三条公司电脑只能存储与业务有关的资料，所有资料均属商业秘密，未经允许，不能将资料给第二人透露，违者将以违反保密协议追究相关法律责任；第十四条原则上电脑都需设置开机密码，密码属行政总监及本电脑使用人共同管理；第十五条禁止在办公室私聊QQ，下载相关与工作无关的资料、禁止打开邪教、黄色及传播国家禁止的18、网络信息，如违反使公司网络发生故障导致的经济损失，公司将依法追究责任；第十五条未经公司允许，不得擅自改动电脑的IP参数、计算机名、公司QQ密码等，公司QQ密码只允许行政总监与总经理以非公开的方式使用；第十六条电脑在使用过程中出现各种不正常问题，应第一时间反映给行政总监或总经理，不得擅自拆装硬件及重装系统等，否则、因损坏及丢失文件，由个人承担全部责任；第十七条员工离职（无论辞职或解雇），离职前需将电脑内存的所有资料向负责人移交，保证数据的完整性，私自删除、转移、改动任何资料，都视为偷窃公司财物，视情节按规定的处分外，向公安机关报案；第十八条办公室钥匙、门禁由行政总监、运营总监及公司副总经理持有，19、持有者只能专匙专用；第十九条持有者应提高警惕，严格保管，未经允许禁止借给他人使用及配置；第二十条持有者应对公司的门户安全负责，不能随意摆放，如有遗失立即向总经理报告；第二十一条公司水、电、燃气卡由行政总监妥善管理，遗失或损坏及时报告或与物业联系补偿，对于每次充缴的费用应保留详单，并作以记录；第二十二条各员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适；第二十三条员工下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已20、经全部关闭。第七章奖罚条例第一条 嘉奖制度本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功2000元”、“记功500元”、“嘉奖200元”。（一）员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功”1、对主办业务和项目有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者；2、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者；3、适时消除意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者；4、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者；5、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。（二）员工有下列情况之一者，可予“记功”1、对于主要业务、业绩超额完成、有重大拓展或改革具有实效者；2、执行临时紧急任务能高效完成者。（三）员工具有下列情况之一21、者，可予“嘉奖”1、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者；2、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；3、预防安全事故，排除隐患挽回经济损失的；4、品行端正，遵守规章制度，堪为全体员工楷模者。（四）对公司提出合理化有效提案者可予“嘉奖”1、提出经营管理思路和改进方法被公司采纳的；2、提出新项目开发、营销、市场开拓业绩提升建议被采纳的；3、降低各种成本和消耗建议被采纳有效的；4、对加强企业文化和企业凝聚力提出合理化建议被采纳的；5、其它任何有利于公司发展提出建议和改进的。（五）优秀评比奖励为树立全员学习的楷模，公司规定每年度及每月进行“优秀员工”、“优秀店面”、“优秀部门”评比活动，以嘉奖和表22、彰。（六）荣誉、奖励对公司发展做出杰出贡献的员工予以崇高的荣誉奖励。公司特设个人荣誉奖项、集体荣誉奖项，并对获得此荣誉者将载入公司史册。（七）其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以奖励。第二条 罚则本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级/降薪”、“记大过处2000元罚款”、“记过处200元罚款”、“警告处100元罚款”。（一）员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解除劳动合同”处分。1、假借职权，营私舞弊者；2、盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者；3、在工作场所聚赌或斗殴者；4、不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者；5、利用工作时间，擅自在外兼职者；6、泄漏公司机密，23、捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者；7、品行不端，严重损害公司信誉者；8、仿效上级主管人签字，盗用或擅用公司名义者；9、连续旷工3天或全年旷工达6日以上者；10、记大过达2次者。（二）员工有下列情况之一者，予以“停职检查”处分1、不服从工作安排和调动、外派，或无理取闹，影响公司正常运营的；2、拒不执行董事会决议及总经理或部门负责人决定，干扰工作的；3、玩忽职守、违章操作、违章指挥，造成事故或经济损失的；4、滥用职权，违反财务制度，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的。（三）员工有下列情况之一者，予以“降级/降薪”、“记大过”处分1、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇24、护或不举报者；2、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者；3、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者；4、泄漏机密或虚报事实者；5、品行不端有损公司信誉者；6、全年旷工达6日以上者。（四）员工具有下列情况之一者，应以予“记过”处分1、疏忽过失致公物严重损坏者；2、工作不力，屡劝不改者。（五）员工具有下列事情之一者，予以“警告”处分口头警告: 1、遇非常事变，故意规避者；2、在工作场所内发生争吵或口角，不服批评者；3、办事不力，且工作时间内偷懒者；4、消极怠工，工作态度不端正者；5、以上口头警告要作谈话记录，并入员工个人档案。书面警告:1、办公时间，私自外出办私事者；2、总监（含）级以上人员25、，月份内迟到、早退次数累计3次（含3次） 以上者；3、以上书面警告入员工个人档案。（六）其它违反本公司各规章，应于惩戒事项者，应分别予以惩处。第三条 员工之奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。员工之惩处，口头/书面警告累计3次等于记过二次，记过3次等于记大过1次，累计记大过2次，应予免职或解雇。第四条 对员工的奖惩，将以书面形式通知本人并摘录事由公布于众。第五条 嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。第八章 薪资待遇第一条 公司员工薪资每月支付一次，发薪日期为每月15日（节假日顺延）发上月的工资，工资以公司规定的银行卡发放为主；第二条 薪资设计以公平、公正、竞争26、激励、经济、合法为原则；第三条 薪资构成：本公司员工薪资主要由岗位薪资、全勤薪资、绩效薪资、分红、提成、住房补贴、通讯补助等部分。 员工考勤休假管理制度第一章 总 则第一条 为加强公司员工考勤管理，严肃劳动纪律，确保生产经营活动有序进行，根据国家法律法规和有关政策规定，结合企业实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于公司全体员工，包括实习员工及其他应参加考勤和享受休假的人员。第三条 公司员工考勤休假制度建设由行政部负责，总部机关及各经营单位的考勤休假日常管理由考勤管理部门负责，设立专职或兼职考勤管理岗位，按月统计汇总本单位员工考勤休假情况，于每月12日前（遇节假日顺延至下一工作日）向行政部27、门报送考勤汇总表，作为计发工资绩效考核的依据。第二章 工作时间第四条 公司总部人员（一）每周一至周六为正常工作日，周日为休假日。（二）周一至周六工作时间：8：3018:00；12：0013：30为午休时间。第五条 公司各子公司机关可参照本制度工作时间安排，也可根据业务需要另行制订作息时间表报总公司行政管理部和行政部审批备案。第六条 法定节假日国家规定的法定假日及纪念日为员工的有薪假日，具体休假一般按国家规定执行。遇有调整，以企业通知为准。第三章 考勤办法第八条 各单位实行按日考勤制度，采用考勤表（见附表1）及考勤机考勤（指纹、刷卡等方式）相结合的方式，以考勤机为主，考勤表为参考，两者不符且无书28、面说明的，追究部门负责人责任。员工在上、下班及外出公干时应在指定的考勤机记录出勤情况。对暂不能实行考勤机考勤的单位、岗位，可实行手工签到或考勤员考勤方式。（1）、迟到/早退每分钟以扣除当月薪资1元计算；（2）、漏打卡一次按扣除当月薪资10元计算（半个小时内漏打卡扣半天工资）;（3）每月累计迟到/早退3次，取消全勤薪资（全勤薪资100元/月）；第九条 因公外出办理业务，需向直接上级口头陈述事由（超过3小时的需提供书面说明），获准后外出，并做考勤记录。第十条 因工作需要出差的，按如下程序办理：（一）公司经营班子成员出差由总裁批准，公司行政管理部和行政部备案。（二）子公司负责人、公司部门负责人出差由29、分管领导和总裁批准；各单位、各部门副职出差，由单位本部门正职和分管领导批准。公司考勤管理部门或各单位办公室备案。（三）一般员工出差，须由所在单位和部门负责人签批出差申请，分管领导批准，本单位行政部门备案。第十一条 考勤种类设置 （一）出勤：按时上、下班。 （二）迟到：非工作原因比上班时间晚到公司。 （三）早退：非工作原因比下班时间早离开公司。 （四）旷工：1、未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的。2、当日未到岗，且无正当理由的。3、未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的。4、当日无故迟到、早退、擅自离岗时间超过1小时的，按旷工半日处理。5、假期已满，未办理续假手续或续假申请未获批准的。6、30、不服从工作调配，未在调配期限内报到上岗工作的。7、未经请假缺勤会议的。8、因打架斗殴致伤不能工作或违反政府法令遭拘留或拘留审查期间按旷工处理。（五）加班：因公司实际需要，员工节假日或周末需进行加班的，需填写加班审批表报分管领导批准后执行，法定节假日按照个人工资日工资三倍发放。（加班审批表见附表4）第十二条 上述条款中的迟到、旷工行为，经查证确认员工有见义勇为、替公司挽回损失等有利行为者，其记录的迟到、旷工予以撤销。第十三条 新员工在正式报到上班时，由所在单位考勤人员采集指纹或发放考勤卡。第十四条 员工考勤原始记录保存时间为2年。第四章 请假和休假第十五条 员工请假、休假要填写请（休）假单，经单31、位领导批准后方可休假。休假期满，因特殊原因仍需继续休息者，须事先办理续假手续。 第一节 病 假第十六条 员工因病或非因工负伤需休假（一天以上一个月以内）治疗的，须持县（区）级（含）以上医院建议休息证明及就诊发票，到所在单位办理普通病假手续。第十七条 员工因患病或非因工负伤，无法坚持工作，需要脱产休养医疗时，凭市级医院证明及就诊病历，经劳动部门鉴定，向所在单位申请长期病假，经人力资源部审核后报集团分管领导批准，给予三个月到二十四个月的长期病假（医疗期）。注：医疗期是指员工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。第十八条 患有特殊疾病（如癌症、精神类疾病、瘫痪等）的员工，在规定的32、医疗期内尚不能痊愈的，经市级医疗机构鉴定确认后可适当延长医疗期，但延长期最长不超过十二个月。第十九条 患病员工在规定的医疗期满后，由劳动鉴定委员会进行劳动能力鉴定，被鉴定为未丧失劳动能力的应及时复工，因本人原因拒不复工的，解除劳动关系；被鉴定为大部分或部分丧失劳动能力的应及时复工，如不能从事原工作，也不能从事单位另行安排工作的，解除劳动合同；被鉴定为完全丧失劳动能力的，应当退出劳动岗位，解除劳动关系。 第二十条 医疗期满尚未痊愈者，被终止、解除劳动合同的经济补偿问题按照有关规定执行。 第二节 工伤假第二十一条 员工被认定为工伤，需暂停工作接受治疗的，实行停工留薪。第二十二条 工伤员工的停工留薪33、期一般不超过12个月；伤情严重或者情况特殊，经省级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，延长期不超过12个月。第三节 事 假第二十三条 员工因私事不能上班的可请事假。第二十四条 员工请事假时间超过1小时的，按半天事假处理；请事假时间超过4小时的，按一天事假处理。员工12个月内请事假累计不得超过30个工作日，超过30个工作日仍不上班的，如无合理事由，按旷工处理。第四节 年休假第二十五条 年休假假期（一）司龄满1年不满10年的，年休假7天。（二）司龄已满10年不满20年的，年休假15天。（三）司龄已满20年的，年休假20天。（四）年休假不得与调休、产假、婚假、国家法定假日连续使用。第二十六条 探亲34、假假期（一）探亲假条件1、与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇。2、与父亲、母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望父母的待遇。“不能在公休假日团聚”是指不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天。员工与父亲或与母亲一方能够在公休假日团聚的，不能享受本规定探望父母的待遇。需要指出的是，探亲假不包括探望岳父母、公婆和兄弟姐妹。新婚后与配偶分居两地的工作满四年享受探亲假。此外，见习生、实习生在见习、实习期间不能享受探亲假。（二）探亲假每四年给休假一次，每次20天。上述假期均包括公休假日和法定节日在内。 4年起始时间以本制度发布实施之日起。第二十七条 员工有35、下列情形之一的，不享受当年的年休假，并且不享受二十五条（四）、二十六条（一）款规定的年休假。（一）在公司实习、见习的高校学生。（二）累计事假20天以上的。（三）累计病假30天以上的。（四）累计旷工3天以上的。第二十八条 各用人单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。年休假在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。因生产、工作特点确有必要跨年安排职工年休假的，只允许跨一个年度安排。第二十九条 职工当年参加公司组织的外出旅游活动的，其参加活动的天数应冲抵当年的年休假天数。第三十条 冬休或放假必须上报上级单位备案执行。第五节 婚 假第三十一条员工享受536、天有薪婚假，在公司工作期满2年以上的员工享受15天婚假。第六节 产假、护理假第三十二条 产假、护理假（一）女职工产假30天（期间含节假日，下同）男职工护理假7天。 （二）如遇难产，持医院证明及医疗发票申请增加产假15天。第七节 丧 假第三十三条 员工直系亲属（父母、配偶父母、配偶、子女）死亡，给丧假5天。员工在外地（单位所在市以外地区）办理丧事，根据路程另给来回路程假（省内1天，省外2天）。丧假需在亲属去世两周内使用。第八节 请假程序第三十四条 员工请假按权限逐级审批后方能休假。因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用其他方法报告直接领导，事后补填请假单。 部门员工请假2天以内的，须经所在部门37、负责人批准；请假3天及以上至7天（含7天）以内的，经所在部门负责人审核，分管领导批准；7天以上的假期，经部门负责人、分管领导审核同意后，报主要领导批准。总部部门负责人、项目经理请假3天以内的，报集团公司分管领导批准，超过3天的报总裁批准；集团公司经营班子成员、总承包部经营班子成员、子公司负责人请假，须报总裁或董事长批准。总裁请假报董事长批准。以上所有请假者经批准后，须到集团人力资源部登记备案。第三十五条 员工休假需事先填写员工休假审批表（见附表2），按程序审批后，交由考勤管理部门备案，凭此表登记员工休假台账（见附表3）。各单位考勤员应按月登记本单位、部门员工休假台账，员工办理集团内部调动时休假38、台账随工资关系一并转出。第三十六条 员工休假期满后，应在上班第一个工作日到考勤管理部门销假，员工休假如遇特殊情况不能按时返回，需在假期结束前向所在单位报告，经批准后方可续假。第三十七条 员工休假需按下表所列内容出具休假证明。休 假 类 别休 假 证 明病假就诊医院诊断书事假本人的事假申请婚假结婚证产假、护理假医院诊疗资料丧假无工伤停工留薪期所在单位综合办及医疗机构出据的工伤证明第五章 休假待遇第三十八条 员工休假期间岗位工资按下表执行，不发绩效工资。休 假 类 别工资（岗位工资）发放标准普通病假前3天岗位工资全额发放。病休3天以上但不超过1个月的，工资按甘肃省最低工资标准按天计发，前3天发放额39、已超过甘肃省最低工资标准的，不再发放。长期病假按医疗期病假工资标准执行。工伤假停工留薪期内，工资由所在单位按月支付，月标准为员工工伤前12个月平均工资，不满12个月的，按实有月数计算。事假按日扣发工资，全月事假的，公司仅代缴社会保险费用。年休假规定享有假期内，全额发放岗位工资和绩效工资。婚假规定享有假期内，全额发放岗位工资，不发放绩效工资。产假、护理假1.产假期间工资按当年甘肃省最低工资标准计发。2.男方护理假全额发放岗位工资，不发放绩效工资。丧假规定享有假期内，全额发放岗位工资，不发放绩效工资。第三十九条 员工医疗期及医疗期工资支付按下表规定执行。司 龄5年以下510年1015年1520年240、0年以上医疗期3个月6个月12个月18个月24个月岗位工资的%50708090100注：超过以上规定假期仍不能到岗者，公司按照待岗处理。第四十条 员工休假时涉及工资折算按如下办法处理：（一）总部员工日薪计算方法为：日工资（月岗位工资绩效工资）21.75。（二）按综合工时制工作的员工日薪计算方法为：日工资（月岗位工资绩效工资）自然月天数 。（三）员工年终奖核算发放时，应据实扣除休假期间奖金。第四十一条 员工因病、事假，长期不能到岗，但本人所获得的各种证件注册在公司的，证件补贴正常发放。第六章 考勤奖罚规定第四十二条 每月无缺勤记录和请假的，给予全勤奖100元，连续三月全勤的，再给予100元奖励。41、第四十三条 当年可享受年休假，但因工作要求，未享受年休假待遇的，当年可按应享受年休假天数的日实际工资标准（岗位工资+绩效工资）计算发放补助，于每年12月底发放。第四十四条 员工迟到(10分钟），每次在当月工资中扣发10元。第四十五条 员工早退，每次在当月工资中扣发10元。第四十六条 考勤机与考勤表两者不符且无书面说明或书面说明弄虚作假的，一经查实对部门负责人罚款100元/人。第四十七条 旷工者，给予批评教育，并按实际旷工时间扣发全部收入；每月旷工累计超过3天的扣发全月绩效工资，每月旷工累计超过5天扣发全月岗位工资、绩效工资及津贴补贴，同时取消旷工者年度绩效奖金中当月绩效奖金；员工连续旷工5天或42、12个月内累计旷工15天，视为自动离职，各单位应在到期前负责告知；连续旷工超过2天或累计超过3天不接受批评教育，态度恶劣的，公司视情节轻重对旷工者给予警告、辞退、解除劳动关系等处罚。第四十八条 12个月内请事假累计超过40天的，做降职降薪处理，属总部员工的，并调离公司总部。第七章 附 则第四十九条 本制度自下发之日起执行，原有考勤制度从即日起作废。第五十条 本制度由行政部负责解释。离职管理办法第一章辞职、劝退、辞退第一条公司所有员工需要辞职，必须提前1个月填写辞职申请表，附书面申请书，逐级申请，待批准3个工作日后办理离职手续。离职后公司保留30个工作日的离职审查制度，审查通过后，办理相关财务手43、续；第二条所有离职人员，自递交申请之日起，批准时间内，发生违纪或失职，按员工奖惩条例双倍处罚，且承担因此造成的一切损失；第三条无论辞职、劝退人员，在批准之后应将公司所有文件资料、机密文件、各类证件，工牌、服装、物品等全部交回后办理离职手续，离职后与公司签订的保密协议终身有效；第四条因不能胜任工作岗位或严重违纪及触犯国家法律法规的人员，公司实行劝退，违纪或触犯法律的相关人员承担因此造成的责任；第五条未经批准直接离职的人员，公司将扣除该月实发工资、奖金、分红、保证金等。且承担因此造成的连带违约责任；第六条发生下列情形的公司予以辞退：（1）严重违反公司的规章制度； （2）玩忽职守、营私舞弊（包括但不44、限于：职务侵占公司资产、挪用公司资金、夸大或虚报业务费用等情形），给公司造成损失达到刑法追诉标准或虽未造成前述经济损失但对公司形象、商誉构成较大的负面影响；（3）同时与其它用人单位存在或建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的； （4）提供给公司的个人资料、证件（包括但不限于：身份证、学历证书、职称证书、职业技术资格证书），有一项或以上是伪造、虚假的； （5）违反约定的保密责任与义务；（6）违反约定的竞业限制责任与义务；（7）被刑事拘留、逮捕或被公安机关处以治安处罚影响正常工作；（8）经医院鉴定患有精神病或传染病，对员工人身安全及健康构成威胁者；（9）参加黑社45、会组织或其它活动；（10）私自向客户索取回扣、介绍费等；（11）法律、法规规定的公司有权解约的其它情形。培训、绩效管理制度第一章 总 则第一条 为了建立、健全和完善公司的培训管理体系，规范培训管理，确保各项培训工作的顺利开展，全面促进员工的成长，逐步建成一支满足公司发展需要的专业化、职业化和集团化的人力资源队伍，为公司的可持续发展提供有力的人力资源保障，制定本制度。第二条 本制度适用于指导公司各工程建设板块范围内所有培训活动，包括培训的需求分析、计划、预算、实施、效果评估等相关工作。各分、子公司和总承包部参照本制度执行，并在此基础上制定适合本单位需要的实施细则。第三条 指导思想（一）所有培训都46、将以公司的发展战略目标及企业文化为导向。（二）鼓励员工自发地在职培训、终身学习，提倡员工之间相互学习交流和分享经验，共同进步。（三）提高员工整体素质的培训是创建学习型组织的前提，是公司发展的强力支持。第四条 坚持的原则员工培训遵循制度化、多样化、系统性、有效性和效益性原则。（一）制度化：建立完善的培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证各项培训工作的有效落实。（二）多样化：开展员工培训工作要充分考虑培训对象的重点、层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（三）系统性：培训是全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（四）有效性：培训要行之有效，员工素质和能力应得到切实提升，忌流于47、形式。（五）效益性：培训应该获得良好的回报，即是员工个人价值增值的过程，也是集团公司收益增值的过程。 第二章 管理职责第五条公司人力资源部职责公司人力资源部是公司培训的归口管理部门，承担整合内外培训资源，实现公司培训目标以及指导公司范围内各单位培训工作的职责。（一）建立、健全和完善公司培训管理体系，确保体系顺畅运行，实现公司的培训目标。（二）组织设计、编制和修订公司的培训大纲和各专业课程，建立完善的课程体系，并根据业务发展需要适时组织设计开发和调整。（三）组织编制和实施公司年度培训计划，具体落实各阶段公司中高层和公司培训计划。（四）编制公司年度培训预算，本着节约的原则，严格控制培训费用的支出，48、总结分析年度培训费使用情况，并持续改进。（五）在全公司范围内组织收集和整理培训资料和信息，包括各层级员工的培训、学历教育、工作经历以及取得的资质证件等内容，建立员工培训档案，为人才甄选提供参考依据。第六条 所属人力资源部门职责（一）所属人力资源管理部门是本单位员工培训的归口管理部门，并与公司人力资源部的整体培训工作相衔接。（二）单位负责人根据公司整体要求，审批本单位年度培训计划及费用预算，报集团公司人力资源部审核和（副）总裁审批后执行。在权限内审批本单位日常培训费用支出，总结年度培训费用使用情况。（三）组织或监督各阶段培训计划的实施，对培训结果进行有效评估，并提出改善意见或方案，不断总结改进。49、（四）收集本单位所有的培训资料，并于培训结束后报公司人力资源部备案。第七条 各用人部门职责用人部门是培训工作的支持与执行单位，承担调查需求、参与组织、执行计划、提供反馈等职责，包括：（一）协助公司人力资源部对集团公司培训管理体系存在的问题提出改进的意见和建议，使之不断得到完善。（二）根据公司人力资源部课程开发计划要求，参与编制和修订培训大纲，按需求设计开发相关的专业培训课程。（三）调查研究和挖掘员工的培训需求，对下属的培训时间和内容做出合理的判断，检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中分享、应用培训知识与技能。（四）部门负责人既是管理者又是本专业领域的内训师（导师和讲师），承担与本专业领50、域相关的授课和引导任务，并对培训效果进行持续跟踪和评估，完成各项培训任务。（五）各单位和部门负责人须关注核心人才的培养，着重建设人才库，做好储备人才培养工作。（六）组织和支持本部门员工积极参加培训，对本部门员工的业务水平和能力的持续提升负责，并收集、整理和保存相关的各种培训资料和记录。第八条 员工责任（一）根据本人个性、兴趣、特长和企业需要制订个人职业发展计划，并向所属人力资源部门提出培训需求。（二）积极配合并参加各种培训，自觉将所学运用到实际工作中，以改善工作绩效，在实践中实现自我价值的提升。第三章 培训计划的实施第十二条 计划实施责任（一）公司年度培训计划（一级培训计划）的实施由公司人力资51、源部按计划进度组织实施，各单位协助执行，每季度进行一次检查回顾。（二）各单位年度培训计划（二级培训计划）由所属人力资源部门组织实施，集团公司人力资源部监督指导，各部门协助执行，每季度进行一次检查回顾，并报集团公司人力资源部备案。第十三条 培训计划调整在培训计划执行过程中，若出现计划调整和费用超支，进入审批程序，批准后执行。第十四条 培训过程管理培训的主要种类主要包括新员工培训、常规内训、委外培训和员工自我提升等四种。（一）新员工培训1、凡新入职的员工必须接受公司人力资源部，分、子公司及总承包部人力资源部门及其所属各职能部门安排的职前培训，入职培训根据对象、内容的不同分阶段进行。2、培训内容（152、）基础类培训：包括入职须知、公司和部门简介、岗位职责、工作计划、部门管理制度（工作流程）等，其中，各工程类单位还包括环境安全的内容，由所属人力资源部门或非总承包模式的项目部人力资源部门组织实施。（2）系统类培训：包括参观公司、企业文化、专业知识、员工职业素养及公司管理制度（工作流程）等，由所属人力资源部门统一组织安排进行，公司人力资源部配合执行。根据不同类别的新员工，所属人力资源部门对新员工制订具有针对性的培训计划，并上报公司人力资源部备案。3、培训时间安排所属人力资源部门在接收到本单位员工报到的预通知时，需与用人部门进行协商，为新员工指定一名导师，并发放新员工培训计划表、岗位说明书、xx单位53、xx部门xx岗位KPI考核表，每月进行一次总结改进，公司人力资源部不定期检查。4、新员工入职一个月内，由所属人力资源部门集中安排进行本单位新入职员工的基础类培训，并将培训资料汇总报公司人力资源部备案。5、在新员工试用期间，由所属人力资源部门根据实际情况安排已参加培训的新员工进行培训考试，经考试合格方可办理转正手续。（二）常规内训常规内训指根据年度培训计划要求在公司内部组织开展的各项培训和训练，包含外聘讲师到公司内部的授课培训，培训项目由各培训责任部门组织进行，公司人力资源部全程组织、跟踪和指导实施。常规内训的主要形式：1、在岗培训指在导师的引导下，通过岗位实践不断提高员工的综合素质和能力，以便54、能胜任本职岗位和更高岗位的工作，包括轮岗培训、转岗训练、兼职、职务代理和“项目+人”训练等项目。在岗培训主要依据人才培养计划，由公司人资源部组织实施，各单位具体负责落实。第二章 绩效考核为改善员工的工作表现及提升工作质量和效率，公司制定考核体系，同时以客观性、公平性、公开性的原则对全体员工进行考核。第一条 考核分为试用考核、平时考核及年终考核三种。1、试用考核：员工试用期结束由试用部门主管负责考核，考核人员应督导被考核人员如实填写试用期间实习工作报告，期满考核合格者，方可正式录用。2、平时考核：部门经理及其以上人员每一个月考核一次，由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行。3、年55、度考核：（1）全员于每年12月底进行年度考核； （2）年度考核依据平时考核记录，人事部负责记录。（3）年度考核自1月1日起至12月31日止。第二条 绩效考核的内容：1、重要任务：本月（季、半年、全年）度内完成的重要工作，由任务布置者进行考评；2、职位工作：职位说明中描述的工作内容，由直接上级进行考评；3、工作态度、行为与能力：指本职工作内的协作精神、积极态度、举止行为、能力等。由部门内部同事、被服务者进行考评或直接上级进行合议考评。 第三条 考核标准： 1、杰出：工作成绩优异卓越，对公司作出较大贡献；2、优秀：全面完成工作，成绩在大多数方面超出标准；3、胜任：工作完成合乎要求，达到标准；4、需56、改善：尚有未达标准方面，但经努力可以改进；5、不合格：工作差，经过提醒教导也未改善。第四条、考核结果由各部门保存，作为奖励、确定薪酬、培养晋升及末位淘汰的重要依据。第五条、办理考核人员应严守秘密，不得营私舞弊或遗漏。福利管理制度第一章 总 则第一条 建立福利体系的目的在于增强员工公司的归属感，进而增强公司的凝聚力。第二条 本制度仅适用于公司工程建设板块全体正式员工。本制度明确公司福利种类、福利标准、适用对象及相关费用控制程序。第三条 职责本制度由公司人力资源部负责起草、颁布、修订，解释并监督施行。分子公司、驻点人员福利管理制度需报公司人力资源部审核，薪酬考核委员会审批后执行。公司人力资源部根据57、公司经营目标调整与上级领导意见提报修改方案，报薪酬考核委员会审批后执行。公司人力资源部每年年底将福利支出情况编制成相关总结报表，并做出次年的福利预算，报薪酬考核委员会审批。第二章 福利种类第四条 福利种类福利种类包括保险、公积金、休假、津贴、补助、进修福利等，详细如下表：福利种类种类项目种类项目保险养老保险津贴职业资格津贴工伤保险职称津贴失业保险司龄津贴医疗保险野外津贴生育保险隧道津贴意外伤害险路面污染津贴公积金住房公积金高寒津贴休假法定节假日高温、高湿津贴福利种类种类项目种类项目休假带薪休假补助出差补助婚假节日补助产假探亲补助哺乳假其他大事福利丧假进修福利公假体检探亲假第三章 福利标准第五条58、 法定保险及公积金法定保险及公积金参考公司员工社会保险及公积金管理制度的具体规定。第六条 意外伤害险公司为全体正式员工购买意外伤害险，具体标准由公司人力资源部制定，报总裁审批后执行。第七条 休假休假福利标准请参考公司考勤休假制度中关于休假的具体规定。第八条 职业资格津贴职业资格津贴参考公司制度中关于津贴标准的具体规定。第九条 职称津贴职称津贴参考公司制度中关于津贴标准的具体规定。第十条 司龄津贴第十一条司龄津贴按试用期转正月份次月开始计算。司龄津贴标准，详细如下：司龄津贴标准司龄（年）月基数司龄津贴月标准司龄津贴年标准1-2￥15￥15-￥30￥180-￥3603-5￥30￥90-￥150￥159、,080-￥1,8006-10￥40￥240-￥400￥2,880-￥4,80010年以上￥500￥6,000第十二条 出差补助集团公司员工出差天数，包含往返路程所需天数，补助标准如下：出差补助公司员工兰州市以外地区30元/天/人第十三条 公司员工出差往返路程期间就餐补助标准，甘肃地区为50元/天/人，甘肃以外地区为80元/天/人。其中，就餐补助与出差补助，不能重复享受。第十四条 节日补助公司在每年元旦节、春节、端午节、劳动节、国庆节、中秋节，发放节日补助。具体补助标准，每年由公司人力资源部制定，报总经理审批后下发。第十五条 探亲补助公司为外省员工提供探亲补助。外省员工每年可凭票报销两次往返路60、费。报销标准如下：（取消）探亲补助类别交通工具备注董事长、总经理、副总经理飞机经济舱；普通列车硬卧；动车、高铁限硬座超支部分个人自理总监、主任、项目负责人飞机经济舱；普通列车硬卧；动车、高铁限硬座二等票其他人员普通列车硬卧；动车、高铁限硬座二等票第十六条 大事福利员工逢婚、丧、育、大病等个人大事，公司按照相应大事福利标准给予相应福利。员工直接上级负责员工大事福利的具体落实。大事福利由员工所在部门按要求填写申请，经人力资源部门审核后，到财务部门领取，申请表详见附件。“婚”指员工本人首婚；“育”指符合国家计划生育政策的员工本人生育；“大病”指员工本人大病，其中，“大病”范围为国家规定的三十六种重大61、疾病，详见附件；“丧”包括范围为父母、配偶、子女。“婚”需提供结婚证复印件1份，“育”需提供出生证明复印件1份。如夫妻双方均属集团公司员工，由其中一方申领1份。办理最长时限为大事后1个月。公司女员工“育”办理时限可顺延至销假后1个月内。项目大事福利适用对象及标准类别标准婚所有员工￥2,000丧所有员工￥1,500育所有员工￥500大病所有员工￥2,000第十七条 进修福利凡在公司服务一年（不含一年）以上的员工，经报备公司行政部，经由上级同意后，自费进修并取得有效证书（非学历证书）的，学习内容适合现任岗位需求，能提高其管理和专业技能水平的，公司报销其学费的一定比例，具体比例由公司行政部提出，报总62、经理审批。公司根据发展需要，安排忠诚度高、职业素质好、有潜质的相关员工，由集团公司出资送外进修学习，费用由集团公司全部负担。凡参加公司安排外训的员工，须按规定在培训前与公司签订协议。第十八条 考察福利 公司所有员工均可享受公司定期安排的各类国内、国外学习、旅游、考察活动。第十九条 体 检入司半年（不含）以上的正式员工，由公司统一安排体检。总部体检费用标准由公司行政部每年根据协议体检医院的体检价格确定，报总裁审批。第四章 福利发放第二十条 福利发放津贴依据实际出勤统计，与当月薪酬一并发放。补助等其他福利由个人申请，经审批后由行政部门统一发放或安排。入职不满三个月的员工福利具体标准，由公司人力资源63、部酌情发放。第五章 附 则第二十条 本制度最终解释与修定权归集团公司薪酬考核委员会。第二十一条 本制度自发布之日起实施。附 则一、本手册中办公室管理条例见附件。二、本手册属内部资料，请注意妥善保存。三、员工手册领取部门应书面报上一级管理者核实申报，经核批后，至人事负责部门领取。四、每部门一份，由部门负责人管理与宣讲，部门领导有责任向本部门的每一位员工（新近、临时、借调等）宣讲员工手册，并填写遵守声明确认表。五、员工手册如若不慎遗失，请及时向人事负责部门申报，补领并补缴相应的工本费100元。六、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请及时向本部门、人事负责部门及总经理办公室咨询，以确64、保理解无误。七、公司及员工必须遵守本制度。如因国家相关法律、法规、规章的发布修订、发布，而使本制度相关条款与同期国家相关法律、法规、规章的规定不一致的，以同期国家相关法律、法规、规章的规定为准。八、以上内容如有未尽事宜或随公司的可持续发展而有不适应工作需要的，各部门可提出补充意见，由人事负责部门研究呈请报批后补充实施。修订和发行由公司人事部门负责。九、本制度依据公司目前的实际情况而制定，随着公司的经营发展及社会经济环境的变化，部分条文将有可能增加、删减或更新。若有变更公司将予以公布。十、本手册由人事负责部门制定，解释权归公司人力资源中心。十一、其它细则制度详见公司文件体系（含分公司文件），文件65、体系由总经办提供。十二、若本手册中的条款与中国法律及政策相悖时，以中国政府颁布的法律条例及政策规定为准。十三、本员工手册自公布之日起执行。汇晟酒店投资管理（兰州）有限公司二0一六五月修订驻店人员管理条例为树立公司形象，提升职业经理人的职业素养，发挥团队凝聚力及执行力，更好的为客户服务。依据公司整体战略，特制定以下条例，驻店人员应严格遵守：一、 爱国、遵纪、守法；树立正确的人生观、价值观；严格遵守职业道德；二、 依照酒店服务礼仪着职业装（佩戴工牌)，言行谨慎；三、 严格按照既定工作时间工作，上班期间原则上不允许说和工作无关的话，处理和工作无关的事，办公场地必须程序化；四、 除公休外，外出办事及有66、事请假须写正规假条向业主和公司主管领导（电话请假）请假，事毕销假；五、 工作期间严禁饮酒、赌博；参加工作之外的集体活动须向公司主管领导电话报告；六、 遇公司督导人员常规检查及抽查，必须全程陪同，积极配合，虚心接受检查人员提出的整改意见及措施，认真做好意见记录，在规定时间内提交实施报告；七、 公司下发的所有文件，应在第一时间内回复收悉，熟悉公司文件的级别，认真领会文件的内容；八、 特殊情况下代表公司及业主签署的所有协议应先传到公司法务部审批备档后签订，原则上驻店人员无权签署任何协议；九、 除公司任命的管理人员外，其他外聘的中高级管理人员应征得主管项目的公司领导和公司人力资源部的考核后任命职位；十67、 驻店期间，店内发生的AA级以上的事件必须在事发后第一时间内向主管领导电话汇报，重大事故须写书面报告；十一、 驻店期间，禁止利用职务上的便利承接与公司有关的业务；如遇潜在客户，应以公司代表的身份与客户初步接洽，建立客户的基本信息后移交公司市场运营部，业绩按公司既定方案进行绩效分配；十二、 禁止与店内员工发生男女关系；十三、 严格遵循作息时间，不能影响住户及同舍人员的休息；十四、 未经允许，禁止向酒店业主借款；遇特殊情况须向公司主管领导报告情况后酌情处理；十五、 爱护酒店财产、因工作失误或个人行为导致酒店财产受损，应承担全部赔偿责任；十六、 总公司召开的会议，必须无条件参加，参会前安排好店内的68、一切事务；十七、 不得以任何方式在驻店协议期内离职，如有特殊情况，三天以内的事假应先向公司部门主管领导请示；三天以上的请假应征得公司总经理与酒店业主共同商议后批准；十八、 公司下发的任何文件资料（包括但不限于文字资料、传真、邮件、方案等）均属公司机密，绝不得泄露给第三方；十九、 禁止给公司内部的职员介绍与公司无业务关联的店面；二十、 驻店期间禁止参与酒店的财务事项，不得以任何名义在收付款凭证及单据上签字；二十一、 有特殊原因无法驻店工作者，须提前向公司主管领导如实反映情况，待公司委派接替人员到位，做完交接工作后回公司；遇紧急情况，第一时间内向公司最高领导反映情况，酌情处理；二十二、 在公司备档69、后的联系电话，原则上不允许随意变更。如电话号码更改，应在第一时间内报告公司综合办公室主任处修改，联系电话24小时内不得关机。上述规定为公司员工驻店之前与公司签订的管理规范条约，所有条约均属公司绩效考核范围，且受酒店业主监督，如有违反，将与绩效工资关联（具体标准依照绩效考核制度），重则承担相关法律责任。驻店人陈述：签字： 年 月 日办公室管理细则第一章总则为加强办公用品使用的管理，节约开支、避免浪费，特制定本管理规定。第二章性质种类区分第一条行政类有关规章制度、事项决策、通知等；第二条业务类有关业务合同、客户函件等经营事项；第三条人事类有关人员招聘、档案、安排、奖惩等；第四条技术类有关技术标准、70、发展动态、同行业资料等；第五条其它类不宜归入上述各类的，再按内外两部分区分：如，行政类，分为上级或外单位来件，及本单位形成件。第六条按文件类型填标签分别为：收文、发文、会议记录及工作动态、其它等；第七条公司发出的文件，如通知、通告等，统一放在发文盒，接收的文件，统一放在收文盒；第八条会议记录等材料放会议记录盒，无法分类的或者无关紧要的可以放其它里；第九条按部门分类：每个部门设置一个收文和一个发文文件盒；第十条会议记录和其它各一个盒，所有部门的都统一放置。上面如果同类的盒一个不够用，可以设置多个，标明一、二、三.即可；第十一条建立文件登记本，格式为时间（年、月、日）、文件编号、文件字号、发文单位71、文件名称、备注。收文和发文各一本，分开记录；第十二条传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看，不得向外泄露内容；第十三条阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交收发员(文书)，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”办公室应督促有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜；第十四条阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密第十五条文件阅完后，应交收发员(文书)，切忌横传；第十六条办公室对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指72、定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。第三章 办公用品的管理制度第一节办公用品分类第一条常用品：圆珠笔(芯)、水笔(芯)、铅笔、橡皮、墨水、胶水、回形针、大头针、装钉针、稿纸；第二条控制品：名片、文件夹、压杆夹、文件架、计算器、钉书机、笔记本、会议纪录本、信封、笔筒、钢笔、白板笔、水彩笔、固体胶、胶带、标签纸、涂改液、更正带、档案盒、档案袋、皮筋、刀片、图钉、票夹、量具、刀具、软盘、刻录盘；第三条特批品(不列入办公用品费用考核)：印刷品(各类宣传单、各类表格、文件等)，财务帐本、凭证，彩色墨盒及打印纸，U盘等。第四73、条办公用品使用对象：公司各部门人员、具体由公司各部门核定。第五条申购和采购：办公用品常用品由人事行政部门根据消耗情况进行申购备领，控制品和特批品由使用部门负责人提出申购，控制品经各公司副总经理批准，特批品经总经理批准；批准后的申购单交采购中心执行购买。未填写申购单及未经领导批准擅自购买的不予报销。第二节管理和发放第一条办公用品由人事行政部门统一保管，并指定保管人，按公司核定的费用标准向使用人发放；第一条采购人员应将所采购的物品交保管人办理登记入库手续，保管人根据采购价格核定物品单价，计入领用部门费用，并在每月终填报办公用品使用情况汇总表；第一条各部门应指定专人领取办公用品。第三节各部门费用核定74、及有关规定第一条各公司各部门应按公司核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应经分管领导同意；第二条核定的费用实行增人增费、减人减费，各部门增人或减人，其费用由人事行政部门根据人员变动情况进行调整；第三条各部门因特殊情况需增加费用的，应以书面形式报批，经分管领导审核后，由总经理特批，并报请总部增加该项费用；第四条办公用品使用实行月统计年结算，截止时间为每月终和年终12月31日。由人事行政部门出具报表，财务部审核。费用超支在超支人年终奖金中扣除，节约费用计入下年度使用；第五条各部门可根据公司下达的办公用品定额自主确定各部门及各使用人的办75、公用品使用标准。第四节其它规定第一条各部门要控制和合理使用办公用品，杜绝浪费现象。水笔芯、圆珠笔芯、胶水、墨水、涂改液、计算器等办公用品重新领用时应以旧换新；第二条凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续；第三条办公设备的耗材及维修费用；a.电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修费用，公司另定定额标准。属多个部门共用的，按集公司的标准进行部门分摊；b.耗材包括：打印、复印纸，激光打印机碳粉、硒鼓，针式打印机色带，喷墨打印机墨盒(水)，复印机碳粉，传真纸，鼠标，键盘等；其申购由设备使用部门(人)76、负责，并经总经理批准，属多个部门共用的，由指定管理的人事行政部门负责申购；c.办公设备的报修参照耗材申购程序办理。第五节花草由办公室专人负责修剪护理第一条根据有关花草知识进行光照；第二条根据花草的种类进行周、天浇水及施肥；第三条花草浇水及施肥后要擦拭干净花盆。第二章日常工作细则第一节仪容、仪表细则第一条员工规定着装，工衣穿戴整齐；第二条制服得体、清洁、无破损或油污；第三条工号牌端正的挂于胸前；第四条员工打扮得体，女员工淡妆上岗；第五条员工发式符和要求，男员工不留胡须；第六条员工头发清洁，清爽、女员工发卡朴素；第七条制服挺括，无明显折皱、员工衣领或袖口清洁；第八条员工手指甲修剪整齐，不露于指外；77、第九条员工牙齿清洁，并口中无异味；第十条除手表外，员工不佩带其它饰物；第十一条男员工着深色鞋袜，女员工着深色鞋，肉色袜。第三章 办公室卫生及环境细则第一条财务、大厅、办公室地板无有碎屑，无污痕，保持光亮；第二条窗台、窗框、门框、拉手无灰尘及污渍；第三条墙面无污渍或破损处；第四条玻璃门窗、镜面清洁，明亮无污痕；第五条各种公用台、储物柜，各桌面清洁无污，无碎屑；第六条各种桌椅及其它用具清洁无污、摆放规范；第七条各种电器、设备、灯具清洁无灰；第八条书柜、展示柜及各种工具清洁无污渍；第九条教育资料、清洁无污，并无破损；第十条茶几、茶杯等各种餐具，清洗彻底，干燥无痕；第十一条墙面装饰品，墙画摆放端正、明78、亮清洁；第十二条盆景、花卉摆放规范、美观、干净；第十三条垃圾桶规范摆放并表面清洁；第十四条各区域墙裙，木线及装饰格档或突出物清洁无灰尘；第十五条洗手间镜面、洗手池、厕地清洁干净；第十六条卫生间，通风正常并保证无异味；第十七条各通道无障碍物；第十八条各个区域灯光照明正常，效果灯具开放。第四章 礼貌规范细则第一条对进入公司宾客要问候，表示欢迎；第一条迎接宾客使用敬语；第一条使用敬语时要点头致意；第一条过道，行走时，主动礼让宾客；第一条要积极协助宾客入座；第一条对宾客迅速倒茶、添水；第一条不要让宾客等候过久；第一条回答宾客提问要清晰、流利、及时；第一条与客人讲话时要说“您”“请”等敬语；第一条发生疏79、忽或不妥时，是否及时向宾客诚恳道歉；第一条上茶时，用敬语，并伴手势；第一条宾客招呼，要迅速到达；第一条要及时更换烟缸；第一条收款迅速并准确无误；第一条对付款离座的客人要说“谢谢”或“感谢光临”；第一条送客后马上整理卫生。第六章工作纪律细则第一条工作时间不相聚闲谈，窃窃私语；第二条工作中不大声喧哗；第三条上班时间不打私人电话；第四条工作时间不随意走动或串岗；第五条上班时间不看书报、不干私活；第六条在宾客面前不打哈欠及伸懒腰；第七条工作中不歪扭斜靠，倚趴它物；第八条工作中出现问题要能及时反映；第九条服务引起投诉，要及时汇报，妥善处理并认真记录；第十条工作中要主动帮助别人而不互相推托。附表员工考勤表80、单位（部门）： 日期： 年 月姓名日 期出勤天数12345678910111213141516171819202122232425262728293031上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午上午下午代号出勤事假旷工公差学习带薪年假病假婚假丧假工伤产假护理假休息/年婚丧伤产休部门（基层单位）负责人 ： 考勤员：附表公司总部机关员工休假审批表姓名所在部门参加工作日期休假种类休假起止日期休假天数父母居住地配偶居住地休假事由：部门意见人力资源部审核意见分管领导审批意见总裁或被委托人审批董事长审批（本栏适用于集团高管）分、子公司机关员工休假审批表姓名所在单位（部门）参加工作日81、期休假种类休假起止日期休假天数父母居住地配偶居住地休假事由：部门意见综合办公室分公司分管领导分子公司经理集团分管领导总裁审批（本栏适用于分子公司高管）驻点员工工休假审批表姓名所在项目（部门）参加工作日期休假种类休假起止日期休假天数父母居住地配偶居住地休假事由：部门意见综合办公室驻点分管领导项目经理总承包部负责人（本栏适用于项目部高管）分管领导（本栏适用于项目部高管）总经理审批（本栏适用于项目部高管）附表员工休假台帐员工姓名： 所在单位（部门）：休假种类休假起止时间工资发放情况备注备注：1.休假种类：事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假、护理假、年休假。2.只有工伤假可以报销路费，其余休假路费自82、理。 3.行政管理部（综合办公室）每月统计汇总并于次月8日前公示，接受员工监督。附表加班审批表姓 名部 门加 班时 间地 点原 因部 门领 导意 见签字： 年 月 日分管领导签字： 年 月 日总 裁意 见签字： 年 月 日备 注附表人员出差审批单填表： 年 月 日出差人姓名部 门出差工作任务及事由出差地点及经过路线兰州至：出差时间年 月 日返回时间年 月 日 共计： 天部门负责人副总经理总经理 审批行政管理部审批备注未经审批或手续不全的出差，一律不予报销。人员出差审批单填表： 年 月 日出差人姓名部 门出差工作任务及事由出差地点及经过路线兰州至：出差时间年 月 日返回时间年 月 日 共计： 天83、部门负责人副总经理总经理 审批行政管理部审批备注未经审批或手续不全的出差，一律不予报销。附表培训签到表培训课程培训讲师培训时间授课学时数培训地点培训组织部门培训负责人学员签名序号部门姓名签 名备 注1234567891011121314附表员工外培申请表申请部门员工姓名工作岗位入司时间申请时间培训项目培训计划计划内 计划外培训方式面授 函授培训目的培训时间自 年 月 日至 年 月 日，共 天。培训地点主办机构签订协议情 况是否签协议：是 否迄今已发生培训费累计共： 元培训费用总计讲师费教材费交通费餐饮费住宿费其它费用培训预期收 益培训期间工作安排部门经理审核单位人力资源部门负责人审核总经理审核84、副总裁审核对于计划外培训，需报集团公司人力资源部审核总部人力资源部培训经理审核总部人力资源部（副）总监审核人力资源副总裁审核总裁审准附表培训效果评估表培训课程讲 师培训时间培训地点培训对象培训人数培训重点提 纲培训预期收 益培训效果评 估改善对策培训负责人签 字部门负责人审核签字人力资源部审核签字人力资源审审核签字员工大事福利申请表西部中大建设集团有限公司员工大事福利申请表姓名职位所属部门申请日期福利性质新婚补助金 生育补助金 大病慰问金 丧葬慰问金资料凭证请将相关凭证粘贴背面。金额小写：大写： 万 千 百 十 元 角 分部门负责人审核签字： 日期：集团公司人力资源部审核签字： 日期：副总裁审85、批签字： 日期：备注1. 领取福利金必须填写员工大事福利申请表，审批结束后方能领取。2. 领取人员填写完毕后，由所在部门负责人、集团公司人力资源部、分管副总裁审核并报送集团公司人力资源部留存。附表国家规定三十六种重大疾病列表国家规定三十六种重大疾病列表（一）恶性肿瘤（二）急性心肌梗塞（三）脑中风后遗症（四）重大器官移植术或造血干细胞移植术（五）冠状动脉搭桥术（或称冠状动脉旁路移植术）（六）终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒症期）（七）多个肢体缺失（八）急性或亚急性重症肝炎（九）良性脑肿瘤（十）慢性肝功能衰竭失代偿期（十一）脑炎后遗症或脑膜炎后遗症（十二）深度昏迷（十三）双耳失聪（十四）双目失明（十五）瘫痪（十六）心脏瓣膜手术（十七）严重阿尔茨海默病（十八）严重脑损伤（十九）严重帕金森病（二十）严重度烧伤（二十一）严重原发性肺动脉高压（二十二）严重运动神经元病（二十三）语言能力丧失（二十四）重型再生障碍性贫血（二十五）主动脉手术（二十六）多发性硬化症（二十七）经输血导致的人类免疫缺陷病毒感染（二十八）植物人（二十九）系统性红斑狼疮（三十）胰岛素依赖型糖尿病（型糖尿病）（三十一）原发性心肌病（三十二）重症肌无力（三十三）急性坏死性胰腺炎（三十四）坏死性筋膜炎（三十五）终末期肺病（三十六）严重类风湿性关节炎