1、11公司概况 1.1.1总经理致辞各位员工：做为xx公司管理有限公司中的一员，我非常乐意也很荣幸能和大家一起，度过人生中美好的一段工作年华，带着我的诚挚和激情。xx公司管理有限公司，一个富有理想和激情的团队，充满着追求超越的进取精神和蓬勃向上的腾腾朝气。要在探索新时代人类健康的发展道路上，扮演着指南针般的引领角色。团队意识与强烈的事业心是现代力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，现代提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习2、的心态本身就是获得成功的要素。现代倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于共同的双赢、战胜困难的勇气和力量、健康的体魄、宽广的心胸、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。现代愿能与大家共同收获这些。建立互相信任及沟通的渠道是公司的目标之一，这本手册介绍了我们公司的文化，认真阅读，相信会对你会有所帮助。我们期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和xx公司管理有限公司一起成长。在现代，我有着一个美好的愿景：我们一起的努力呵护起公司的健康成长，而公司也能成就给职员一段美丽的职业历程。作为现代团队中的一员，你为现代所做的工作和努力，我衷心感谢，祝愿你在现代工作愉快！总经理：二九年 3、1.1.2公司简介成立于2004年的xx公司管理有限公司是一家以医疗产业投资、管理、医疗技术开发为主要业务的专业化、规模化的医疗产业集团。成立至今，公司以敢创行业先河的气魄和全新的经营理念迅速以统一的管理模式、统一的服务规范、统一的视觉识别、统一的技术服务培训先后在x、x地区成立30多家综合医疗门诊和特色专科门诊、5家公司及几家正在筹建中的综合性医疗机构，实现多家公司、门诊跨地区连锁经营管理，积累了自身的经营管理经验及企业品牌价值。 公司始终坚持“用现代企业经营理念结合医疗行业独特规律来经营公司”的经营理念，以专业化的团队提升民营资本进入医疗领域的价值，以自身的经营理念、服务模式和独创的技术引4、领着一批“连锁公司”，以独特的胆略和敏锐的眼光参与我国医疗行业重组。公司管辖的三十多家医疗机构已形成一定的区域优势，取得了良好的社会效益和经济效益。公司始终以“呵护健康、成就美丽”为最高宗旨，坚持以“人为本，以至诚”的服务理念、利用雄厚的科研实力、高效的管理模式、规范有效的市场运作，推动和实现集团超常规、跳跃式地向前发展。集团秉承“精品、人品、健康”的经营理念，不断加强自身在医疗领域的优势，为创建和谐社会做出自己的贡献。鲲鹏展翅，志在千里。我们相信，年轻的xx公司管理有限公司正满怀信心地迈开大步，奔向更加灿烂的未来。我们也希望您的价值能在这里得到充分体现，我们坚信明天会更加辉煌美好。12企业文5、化企业宗旨：呵护健康 成就美丽企业精神：执行、领先、超越企业使命：全方位、高效率地致力于人类的健康和美丽，做人类健康专家企业价值观：齐心协力 缔造两个双赢团队精神：团结友爱 分工合作 相互尊重 以老带新处理原则：职责范围之内的事决不找上级解决；超过权限之上的事请示后再解决；紧急的事情，在不违反原则的情况下，可以先处理再汇报。现代文化解读：【我们的宗旨】呵护健康成就美丽呵护健康：热情、认真、细致、周到地呵护人类身心健康。成就美丽：我们为人类创造美的空间，成为美的传播使者。【我们的精神】执行、领先、超越执行：认真执行，高效执行，优质执行。认真执行：树立正确的工作态度，建立严谨的工作作风。高效执行：6、保证工作快速、及时地执行，保障有效结果。优质执行：善于分析、善于寻找最合适的方法执行任务。领先：设备领先，技术领先，服务领先。设备领先：以先进的设备引领医疗市场。健全、创新科室功能，多渠道开发相关服务模式，满足多元化的市场需求。技术领先：保持公司的技术水平在本行业始终处于领先地位。不断引进、开拓新的诊疗技术，优化技术设备。服务领先：以客户为主导，为客户优化服务流程、创新服务设计、提升服务品质。超越：超越自我、超越成就。超越自我：勇于自我剖析、志存高远，不断自我完善和自我实现。超越成就：成就没有终点，锁定并超越下一个目标、下一个成就。【我们的使命】全方位、高效率地致力于人类的健康和美丽，做人类健7、康专家高效率：我们具有先进、快速、有效的内部运营方式。全方位：我们从人类的角度出发，为客户带来全身心地呵护和增值服务。健康和美丽：我们从身心医疗、医疗美容和生活美容方面塑造客户美的诉求。做健康专家：用现代的精诚专业化和精心服务化给人类健康最完善的呵护，最美丽的选择。【企业价值观】齐心协力，缔造两个双赢企业价值观，是指企业处理各种关系时所形成和遵循的最基本的价值理念和行为准则以及所追求的目标，是企业对自身存在和发展的意义，对企业经营目的，对企业员工和顾客的态度等问题的基本观点以及评判企业和员工行为的标准。体现组织成员的根本需求和要求。1、 确保价值理念反映公司长远目标。2、 注重价值观对变革的关8、键驱动因素。3、 价值理念应该激励人心和使用简单易懂的语言。齐心协力企业职员们时刻都齐心团结、协同努力。缔造两个双赢企业始终注重双赢，努力追求共同的双赢：包括经济效益与社会效益的双赢；企业利润与员工利益的双赢。 经济效益与社会效益的双赢：通过高效的服务质量和流程，以及贴心、热情的服务提升对服务对象的服务能力，赢得服务对象的肯定和赞赏，企业的品牌价值和利益自然提高。品牌增值便有可能为更多的服务对象服务，社会效益也赢得提升。达到企业经济效益与社会效益的双赢效果。 企业利润与员工利益的双赢：员工的齐心协力创造着企业的利润，企业利润滋补着员工利益，两者相持共进。【团队精神】团结友爱 分工合作 相互尊重9、 以老带新企业的竞争是团队的竞争，真正的团队才是企业立于不败之地的法宝，只有团结友爱、既分工又合作（职责明确、权责清晰）、能够相互尊重、以老带新的团队才能称得上是真正的团队。【处事原则】职责范围之内的事决不找上级解决；超过权限之上的事请示后再解决；紧急的事情，在不违反原则的情况下，可以先处理再汇报。职责范围内的事我们应该能够自行想办法处理解决，而不是动不动就去找上级领导，做好本职工作的员工才是一个称职的员工。超过权限的事不是本人可以做决定的，必须先请示后解决。紧急的事情，在不违反公司利益、价值观等原则的情况下，可以先处理再汇报，以避免造成损失或影响公司整理的利益。【我们的人才理念】我们认为现代10、人才是那些认同公司价值理念、具有很高的工作激情、敏锐的判断力和决断力，极强的执行能力的人。能够在现代拥抱激情，高效优质执行。xx公司管理有限公司愿成为员工完全释放工作激情和能力的场所，一分付出二分回报，一分价值一分健康。每位员工在各个岗位都是有用之才，我们会充分挖掘每位员工的长处，提供最能发挥特长的岗位，做到人尽其才。“呵护健康 成就美丽”现代人是热爱健康生活的，生活是因为工作而美丽。现代依靠顶级的医护人才，顶级的医护人才需要现代，不管出生起点。第二部分 正文2.1员工的权利和义务2.1.1员工权利第一条 员工对公司决策与管理有知情权、参与权。第二条 员工对改进公司各项工作有建议权。第三条 员11、工有按所付劳动享有报酬的权利。第四条 员工有接受公司培训、教育的权利。第五条 员工有受到尊重的权利。第六条 员工有可以保留意见、在公司内越级申诉和不被歧视的权利。第七条 员工享有国家法律法规规定的其它权利。2.1.2员工义务第一条 员工有服从公司领导、维护公司利益的义务。第二条 员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。第三条 员工有遵守职业纪律、保守公司秘密的义务。第四条 员工有宣传公司文化、塑造公司形象的义务。第五条 员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。第六条 员工有忠诚于公司、拼搏奉献的义务。第七条 当公司出现重大抢救任务或政府指令性救助任务，每个员工要无条件的服从公司发出的指令，全12、力以赴的完成任务。2.2员工日常行为规范2.2.1员工守则第一条 员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规，维护社会公德，严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博、侮辱妇女；严禁利用职务之便行贿、受贿，牟取私利。第二条 员工必须遵守公司颁布的各项规章制度及服从领导指挥。第三条 员工必须认可和适应公司在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。第四条 自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：A、 不迟到、不早退、不无故缺勤。B、 服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。C、 严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。D、 在工作时间13、要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工；维护医疗秩序和工作秩序。E、 严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。第五条 全体员工要团结协作，维护公司整体形象。第六条 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。第七条 使用电话应注意礼仪，语言简明。第八条 员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。第九条 员工着装要按照公司统一着装要求，按具体着装规定执行。第十条 与公司同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过公司的发展壮大来实现自己的人生价值。第十一条 其它规定详见14、公司有关管理制度。2.2.2合格员工基本要求第一条 具有市场经济和竞争的观念。第二条 具有强大高效的执行力。第三条 具有不断进行知识更新的观念。第四条 具有良好的团队精神。第五条 具有丰富的业务知识和精湛的专业技能。第六条 具有开拓创新的精神和能力。第七条 忠于职守、敢于负责。第八条 务实、准确、高效。2.2.3员工仪容仪表规范我们是公司形象的代表，我们的一言一行、一举一动都蕴藏着公司深远的文化涵养和优质服务理念，如下的规范要求，将会体现您协作的精神和优雅的气质：第一条 着装：工作期间按公司要求要统一着装。工作服要保持整洁、挺拔；鞋袜干净、光亮；在同一处佩戴统一的服务标识。男员工须经常清洗、修15、剪（以不遮耳朵为宜）头发，不留胡须；女员工需将长发盘起或束起，面部略施淡妆，穿工作裙时应穿与肤色相同或相近的长筒丝袜，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。第二条 举止：全体员工要落落大方，彬彬有礼，在顾客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在服务工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。第三条 站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“V”型，双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。第四条 坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然，16、不前倾后仰，歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。第五条 语言：与顾客交谈，要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中，要讲普通话，适时运用各种礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口，做到顾客至上，热情有礼。第六条 行礼：（导医）：在迎接顾客时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，双眼注视对方的脸部，双手下垂，身体向前自然弯曲15度，同时致以礼貌用语，示意后恢复原状。第七条 行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走；要与顾客礼让，让顾客先行。引领顾客时要走在顾客的右前方3米左右，转弯时主动身手示意。第八条 态度：服务态度是医护人员的第二素质特征，要充分17、体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。接待顾客时不得左顾右盼、心不在焉，眼睛平视顾客；征求顾客意见时要态度诚恳，有失礼之处要及时向顾客道歉，顾客如有不礼貌言行时，不得与顾客争辩，应耐心解释。2.2.4社交礼仪规范我们要培养自己高素质的员工队伍，我们的公司将以我们优秀的员工而骄傲，我们将把自己严谨而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。第一条 与人交谈时应讲普通话，使用礼貌语言。第二条 与人交谈要耐心倾听，不随意打断对方的谈话，不鲁莽提问，不打听对方或他人的隐私，不说粗话、脏话、带刺的话。第三条 同事间交流，应当谦虚谨慎，措辞得当，维18、护公司形象，不相互指责，不探听他人是非，不议论涉及公司机密的事情。第四条 接待来客要热情迎送，礼貌得体、不亢不卑。第五条 名片是身份标识，接名片时要用双手接过，接过后要当面读一下，以确认对方的姓名；递送名片时，要将名片正面正对对方接，右手递。2.2.5日常行为规范我们的行为举止体现了我们的自身修养，一个良好的工作习惯会使您受益终身。我们是公司的主人翁，我们一同在从事医疗卫生事业，公司的兴衰成败与我们息息相关，我们将视公司为家，维护公司、维护我们的共同利益。第一条 遵守公司规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退。上班时间不得长时间接听私人电话。凡因病因事等请假，应及时办理请假手续，填报请假调休单19、,并按规定报上级主管审批，报人力资源部备案。第二条 办公区内禁止吸烟、吃零食、看闲书；要保持良好的精神状态，乐观进取。第三条 尊重领导，团结同事，互相帮助，关系和谐。不将个人喜好带到工作之中，不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。第四条 进入会议室及其他部门，应先敲门、听示意、后进入，进入房间随时手关门。严禁在办公场所大声喧哗，呼喊他人。第五条 听电话要使用文明用语，如“您好，*公司”；注意通话的方式方法，要保证在电话铃响三声内接通，迟接电话需表示歉意。第六条 办公室物品需放置有序，文件资料应摆放整齐，随时保持整洁。第七条 下班时应检查门窗、电源是否关闭，及时清除安全隐患。第八条 节约每一张20、纸、每一滴水、每一度电，杜绝浪费，减少不必要的支出。第九条 如无特殊情况，员工在上班时间不应使用客用沙发及其它客用物品。第十条 不能私拿公司的公用物品，也不得接受顾客和厂家任何形式的馈赠（如红包、回扣等），否则将受到公司相关的处罚，情节严重者将直接开除或者交由相关机关处理。2. 3企业制度2.3.1人力资源制度2.3.1.1员工聘用员工招聘既是公司的现实需要，也是公司发展的战略需要。拥有一支高素质的员工队伍，是公司发展的基础和保证。在人员招聘过程中，我们将坚持公开、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则进行选拔。个人资料1、加入公司时，员工须向人力资源管理部门提供身份证、学历证明（大学本科及以上21、需提供毕业证书、学位证书）、医师（护土）执业证书、职称资格证书、英语及计算机等资格证的原件和复印件，以及近期体检报告和2寸免冠近照2张，并亲笔填报准确的个人资料。 2、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人力资源部，以确保与员工有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业证。3、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除聘用合同。2.3.1.2 报到程序您在众多的应聘者中脱颖而出，成为集团公司中的一员，我们将协助您开始第一22、天的工作。1、接到录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到，填写员工入职登记表，人力资源部会组织您参加培训，届时您能对公司有一个系统的了解。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取胸卡、考勤卡、员工手册等入职资料等。（2）您的部门负责人会给您安排好办公（工作）地点，及时带您领取办公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部门负责人申请。2.3.1.3 试用期与转正1、 所有新员工将有最少一个月的试用期，一般为1至3个月，最长不超过6个月，按个人的职位及签订的合同为主。所有员工入职一个内必须签订劳动合同。2、 试用期内公司23、和员工都有权遵照国家相关法律终止合同。3、 试用期到期时，直接上级和人力资源部将会进行试用期考核，然后讨论转正与否，办理转正手续即成为正式员工。考核后根据员工试用期表现、能力和潜力进行薪水调查，并有可能予以调整。4、 员工入职时间以每个月15日为期限，15日以前入职的在转正时视其为一个月，15日或者15日后的，转正时视其为零个月。2.3.1.4 考勤如果您缺勤则意味着其他员工将承担额外的工作任务从而增加其工作量。因此，每个员工都应该把自己的缺勤次数控制在最低的限度，如有特殊情况，须事先或提前一天通知您的部门负责人、主管领导和人事部门。缺勤、迟到、早退将作为您工作记录的一部分，并将会影响您在公司24、的职业发展。第一条 出勤规定1、上行政班的员工，每日工作时间为 ， 。如遇工作时间变更将另行通知。倒班人员均按排班规定的工作时间和班次上下班，若遇节假日，各部门依节日轮班表上下班。2、除下列人员外，公司员工一律上下班打卡，即每天上午 之间，中午 之间，下午 之间和 之间。倒班人员亦需按排班表规定的时间上下班（上下班需在规定时间前10分钟和后5分钟打卡）。无法打卡者须告知考勤管理人员。（1）院长以及经院长核准免予打卡者。（2）因公出差，经核准者。（3）临时事故，事后说明事由，经核准者，并书面报考勤管理人员备案。3、倒班人员按排班表规定的工作时间和班次按时上下班工作。排班表上报公司人事部门后，原则25、上不得调班，因特殊情况确需调整班次者，需填写调班申请，经部门负责人批准后方可有效。第二条 考勤制度1、上班前和下班后，员工要记住按规定时间亲自打卡考勤。2、所有员工需到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。由于特殊情况未能打卡考勤者，需填写未打卡情况说明书于3个工作日内由部门负责人签署意见、主管领导批准后报公司人事部备案。超过期限或不办理批准手续者，按旷工论处。3、如未经允许利用其它方法请别人代考勤者，每次会扣除双方薪金各10元/次，被代方要按上一条之规定补办审批手续，否则按旷工论处。4、迟到、早退或擅离职守，处罚10元/次。迟到或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者以旷工论处，不到半天26、者按半天处理，不到一天者按一天处理，依次类推，同时处以工资300%/日的罚款。连续旷工超过三天，或一年内累计旷工超过五天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。5、将考勤卡摧毁者则按30元/卡赔偿。2.3.1.5 薪酬管理我们采取同行业领先之薪酬策略，体现“一岗多薪，同岗未必同酬和岗变薪变”之理念，为每一名员工提供广阔的施展空间和发展方向。第一条 薪资分配原则：公司采取岗位职级序列工资制，薪资分配以岗位特性和工作绩效为依据，收入的绝对高低由岗位特性决定，收入的相对高低由工作绩效决定，建立员工贡献与报酬对称的价值分配体系。第二条 薪资构成：员工薪资构成分为基本工资、绩效工资、职称（学历）工资、27、职务工资、年限奖金、补贴（如：通讯）。基本工资：基本工资包括行政级别工资与其相对应的固定加班工资，员工入职按照其岗位特性决定其基本工资级别。绩效工资：按照各岗位的岗位特性设定其绩效工资级别，并按照其当月绩效完成情况给予考核。职务工资：管理人员按照其岗位行政级别标准给予职务津贴。职称（学历）工资：按照员工获得国家考核评定之技术职称（初、中、高）或者其学历（大专、本科或以上）给予其职称工资（依照不重复取最高的原则），享受职务工资的员工不得享受职称（学历）工资。年限奖金：按照员工所在公司服务工龄给予奖金。其它补贴：对因工作需要而所需其它资源或者特殊岗位（如X光）的员工给予定额补贴。第三条 各岗位类别28、薪资构成：A、管理人员薪资总额=基本工资+职务工资+绩效工资+年限奖金+其它补贴B、非管理人员薪资总额=基本工资+绩效工资+职称（学历）工资+年限奖金+其它补贴第四条 加班与假期工资：1、公司原则上不提倡固定加班以外的加班加点，确因需要安排员工加班的，应持自愿和不损害员工身体健康为原则，并按国家劳动法规规定给予支付加班工资。2、病假人员凭公司证明核发工资，发放标准按其基本工资的60%发放。3、休病假超三个月以上的员工，原则上须办理停薪留职手续。4、工伤医疗期间，医疗未终结或未作出劳动能力鉴定前，由所在单位按工伤前的标准支付工资，医疗终结后由劳动能力鉴定委员会鉴定确定残废等级，按残废等级根据国家29、有关政策享受残废待遇。5、员工婚嫁、直属亲属丧礼、节育、产假工资待遇在标准假期内享受基本工资发放。6、国家法定假期（春节、元旦、中秋、五一、十一等），工资按照其正常出勤发放。7、试用期以及进公司不满三个月的人员，不享受节育、产假工资待遇。8、按国家规定给予为企业服务一年以上的员工年休假的待遇，并且给予年休假期间全额基本工资待遇。第五条 薪资确定与调整：1、在职员工分为三个阶段：见习期、试用期、正式期。2、员工自入职之日起到转正为试用期，人职之日即确定试用期工资，试用期的前七个工作日为见习期，见习期内离职其薪资按照25元/日发放，员工自转正之日起进入正式期，正式期工资按照员工其岗位胜任能力给予调30、整。3、员工定薪须根据岗位情况和员工基本情况参照薪资构成各部门的标准，部门负责人与人力资源部有建议权，公司总经理有审批权。4、员工调薪分为三个类别：转正调薪、加薪和晋升调薪。员工转正须填写转正申请表给予转正调薪审批后方执行调薪；员工加薪和晋升必须填写异动调薪申请表，经上级相关负责人审批后方可执行。5、员工调薪原则上调薪周期不得小于六个月，单次调薪总额不得高于500元（转正与晋升除外）。第六条 薪资扣款与停发：1、根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除A、个人所得税B、社会保险费（养老、失业、大病）中个人负担的部分C、逾期未还之公司欠款D、应由个人负担但公司已预支的费用E、.其它扣款31、（如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等）F、.其他个人应负担部分2、如遇下列情况发生，则员工工资停发：A、员工未办手续擅自离开岗位5 天以上，部门应以书面形式通知人力资源部停发该员工的工资，否则，由于部门未及时上报情况造成的工资损失，对部门负责人罚款500元。B、员工因触犯刑法给予刑事逮捕或拘留者给予停发工资，待公司核实未造成公司损失方可发放。C、员工挪用公司公款或者借支公司公款逾期不还者，可以给予暂停发工资，待其财务手续清算完毕方可给予发放。第七条 薪资计算、发放与保密：1、计算标准：员工薪资总额=员工薪资/30*员工实际考勤天数（实际考勤天数按照员工考勤规定和员工到岗记录）。（新32、入职人员按照当月实际出勤天数计算）2、薪资发放：员工工资在每月15日（如遇其他不可控因素致使工资不能正常发放将顺延发放，并提前2天通知员工）以现金方式直接支付给员工本人或存入员工的指定银行帐户。3、 保密规定：公司实行薪金保密制度，除公司指定管理人员知道员工薪水外，任何员工不得泄露薪酬秘密，情节严重者将做开除的处分。请您严格遵守保密管理制度。4、对薪金产生疑义时，您有权申请薪金复核，具体与人力资源部联系。2.3.1.6 绩效考核 公司员工考核，分试用考核、平时考核和年终考核三种。第一条 试用考核 1 试用到期后应参加试用人员考核，由试用部门主管负责考核。如试用部门认为必要延长试用时间或改派其他33、部门试用或解雇，应注明具体事实情节，呈报相关领导核准。 2延长试用，不得超过一个月。考核人员应督导被考核人员提交期间心得报告。第二条 平时考核 1各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严正考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。 2主管人事人员，对于员工假勤奖惩应统计详载，并提供考核的参考。第三条 年终考核 1 员工于每年12月底举行总考核一次： 2 考核时，担任初考各部门主管应参考平时考核记录簿及假勤记录、填写考核表密送复审。 3 考核年度为自1月1日起至12月31日止。第四条 考核结果的运用 考核结果作为对人员进行培训、调动、奖惩的重要依据，并与人员月度工资或年度绩效奖励的34、发放挂钩,以及做为各种评审的依据。2.3.1.7奖惩制度第一条 奖惩的类别：奖励种类：表扬、嘉奖、小功、大功。惩罚种类：警告、小过、大过、解除劳动合同。第二条 同年度功过相抵标准：嘉奖抵警告，小功抵小过，大功抵大过第三条 奖励规定说明：1、表扬：以书面形式通报表扬。2、嘉奖：每次奖励现金10-50元，并通报表扬。3、小功：每次奖励现金50-100元，并通报表扬。4、大功：每次奖励现金100-500元，并通报表扬。5、嘉奖3次等于记小功1次，记小功3次等于记大功1次。第四条 员工有下列行为之一者，予以表扬：1、工作认真，积极努力，经常适时完成任务突出者；2、听从指挥，互相协作，事例突出者；3、热35、爱本职工作，热心服务，有具体事例者；4、认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者；5、团结同事，经常乐于助人，具团队精神者；6、认真学习业务，技术水平提升快，工作效率高；7、其它事项足以提倡及表扬者。第五条 员工有下列行为之一者，予以嘉奖1、品德端正，遵纪守规，努力工作，并能经常超额完成任务者；2、拾金（物）不昧者（价值超过去时100元以上），热心公益事业有具体事实者。3、维护公司利益，勇于制止或揭发他人违纪行为，有具体事实者；4、承办、执行、策划或监督工作成绩显著者；5、维护集体荣誉、团结互助、带动同事提升业务水平确有实绩者；6、工作中不怕苦不怕累，经常能完成艰难困苦的工作，足为员工学习榜样者；36、7、恪尽职守，廉洁奉公，品行优良，技术超群，获大家认同者；8、其它事迹足以嘉奖者。第六条 员工有下列行为之一者，予以记小功：1、对工作技巧、工作流程、工作方法或管理制度提出具体提案，经采用后，提高工作效率或降低成本成效显著者；2、勤俭节约或废物利用，成效显著者；3、遇到灾难勇于负责，并进行妥当处理者；4、及时检举、揭发违反规定或损害公司利益的案件使公司免受损失者；5、对意外事故的发生能防患于未然，确保人员安全及公司财物免受损失者；6、推销滞销品成绩卓著者；7、其它事迹足以成为其它员工楷模者。第七条 有下列行为之一者，予以记大功：1、遇有突发事件或灾难，奋不顾身，全力抢救并减少公司损失者；2、维37、护公司及员工安全，冒险执行任务确有实际功绩者；3、满足顾客需求，深受客户赞许，扩大营业面或开发重要客户者；4、工作创新并推广或改革经营管理方法，并取得重大绩效者；5、对公司有重大贡献或取得重大荣誉者；6、对采购、销售、会计处理、财物调度、人力资源管理等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入或避免损耗，可明确计算其价值且价值显著者；7、具有其它重大事迹，成为员工表率者。第八条 惩罚规定1、警告：书面检讨，通报批评；2、小过：扣半个月绩效奖金，并书面检讨、通报批评；3、大过：扣1个月绩效奖金，并书面检讨、通报批评；4、解除劳动合同：遵照劳动合同相关规定，公司与员工解除劳动合同；5、警告2次等于小过38、1次，小过2次等于大过1次，同一年度累计大过3次予以解除劳动合同。第九条 员工有下列行为之一者，给予警告一次：1、未经许可擅自上班(包含会议)迟到、早退20分钟以上者;2、不服从管理人员指挥或督促，情节较轻者；3、妨碍现场工作秩序或违反安全规定未造成不良后果者；4、同仁间语言低级下流或谩骂吵架者；5、在宿舍或食堂酿酒影响他人休息者；6、言行有失检点，有辱集体荣誉，情节较轻者；7、因个人过失发生工作错误，未造成严重不良后果者；8、不经上司同意擅自离岗未造成损失者；9、浪费公共财物情节严重者；10、在禁烟场所吸烟或有违反其它安全规定的行为者；11、对于团队精神和人员士气有不良影响的行为，情节较轻者39、；12、上下班代人打卡者13、其它适于警告事项。第十条 员工有下列情节之一，予以记小过1、对上级主管的指示或命令，无正当理由而未能如期完成或处理不当者；2、因疏忽致使设备或物品资料遭受损害或伤及他人者；3、职务工作范围内所保管的公物有短少、损毁、私用或借给他人，尚未构成犯罪者；4、对下属人员督导不力，导致发生事端或对其违规违纪事件徇情失职者；5、擅自缺勤一天以上者；6、轮班人员拒绝轮班安排或擅自离岗给公司造成损失者；7、擅自不参加公司规定的会议或培训者；8、对同仁恶意攻击、诬陷或制造伪证寻衅闹事者；9、未经许可携带外人进入公司寄宿或参观公司机密者；10、同仁间谩骂吵架情节严重或同仁间公然侮辱威40、胁者；11、其他适于记小过的行为。第十一条 员工有下列情节之一，予以记大过1、丢失重要公物或泄露机密未产生严重后果者；2、遗失公司重要的经营文件或损坏、涂改公文及公共文件者；3、不服从管理人员监督指挥，经劝说仍不服从者；4、造谣生事，散播谣言，或贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者；5、无正当理由，一个月内无故旷工累计三天者；6、在工作场所制作或唆使他人制作私人物品者；7、机器、车辆、仪器及具有技术性的工作，非指定操作人员，未经主管同意，擅自操作者（如因此造成损失的，负责赔偿）；8、行为粗暴或不检点，有辱集体荣誉者；9、对下属人员违反规定之行为事件，徇情失职，情节严重者；10、职务41、异动时，故意工作交接不清或拖延不交接者；11、破坏消防设施或带火种进入货仓，经劝说无效者；12、对本身工作能力不足且不听从别人意见，一意孤行给公司造成损失者；13、其他适于记大过的行为。第十二条 发生下列行为之一者公司将给予解除劳动合同的惩罚：1、在工作时间内擅离职守，遭致事故给公司造成重大损失者；2、违反公司管理规定或制度，情节严重造成极坏影响者；3、挪用公司营业收入或备用金作私人用途者；4、聚众闹事，妨害公司管理秩序，情节严重者；5、对同仁或顾客有暴力行为或有严重侮辱行为者；6、故意毁坏机器、工具、原料、产品及公司其它财产或他人财物者；7、故意泄露商业资料或营业上的机密，使公司蒙受重大损失42、者；8、张贴、散发具有煽动性的图书或文字，破坏同仁关系或公司及他人声誉者；9、盗窃或侵占公司或他人物品为已有者；10、利用集团名义在外招摇撞骗，致使集团名誉受损者；11、利用职务向客户索取财物，获取不正当利益者；12、营私舞弊，投机取巧，隐瞒欺诈，谋取非法利益者；13、员工不听调遣，对同仁或管理人员言语威胁、恐吓或有粗暴行为，造成严重后果者；14、年度内累计两次大过者；15、捏造事实陷害他人者；16、故意纵火或虽非属个人意愿但对集团造成重大灾难者；17、其他重大过失行为导致严重后果者；18、随意使用消防设施设备者；19、参加黑社会组织或不洁组织，参加打架斗殴，赌博，不吸毒，盗窃公私财物者；2043、提供虚假入职资料或其它虚假资料者；21、遇非常事故故意逃脱者；22、其它违反国家法律规定或严重的违纪行为。第十三条 凡员工奖惩，须提出奖惩申请，报片区经办审核，相关权限人审批。审批权限：类别事项申请审核复核审批奖励表扬/嘉奖/小功机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理大功机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理片区经理惩罚警告/小过机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理大过/解除合同 机构、部门主管片区部门经理、院长人力资源部经理片区经理第十四条 人力资源部应对员工奖惩记录进行定期汇总并以相关形式予以公布，员工的奖惩体现在员工当月工资中，并做为员工各种晋升、奖金、福利的44、依据。2.3.1.8 员工福利第一条 假期规定1事假：每次不得超过10天，一年累计不得超过20天。2病假：因病和非因公负伤者应出具县级以上公司证明；病假起30天内可享受规定的基本工资。在限定的3个月医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗，若仍不能胜任工作者将解除劳动合同。3婚假：达到法定结婚年龄未达晚婚年龄者，给予3天的婚假；达到晚婚年龄，男不满28周岁，女不满26周岁者，给予8天婚假； 男员工满28周岁，女员工满26周岁者，可休婚假10天。4产假：女员工产假为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。符合国家规定晚育条件的可延长345、0天；做节育手术的员工、流产的女职工给假15天，特殊情况可适当延长；男性员工在妻子生育时享有3天的陪产假（不含路程假）。5丧假：父母、配偶、子女丧亡可请假7天；祖父母、兄弟、姐妹及岳父母丧亡可请假5天。6工伤假：员工在工作过程中发生人身伤害，可享受工伤假，其工伤假期限依据国家相关规定执行。7国家法定假：遵照国务院职工法定假期管理办法执行。8员工请假必须提前由本人填写公司请/休假申请单，按假期审批权限呈报领导批准后，将假条报送人力资源部或考勤核算人员；机构员工请假三天以内由机构行政负责人批准后提交人力资源部备案即可；片区员工和机构（员工）三天或以上的假期须经片区人力资源部审批并备案方可。9员工婚46、假、产假须提前一个月申请，生病或其它意外不能及时到单位请假，可通过事先电话申请等形式得到有审批权限领导的批准，事后补办相关请假手续。第二条 公司活动公司将不定期组织公司优秀员工的集体活动，如晚宴、旅游、晚会等2.3.1.9 员工培训未来唯一持久的竞争优势就是具有比您的竞争对手学得更快的能力。我们致力于将公司建设成一个现代化的学习型组织，提高包括您在内的所有员工的素质和工作技能，我们会对所有员工进行培训教育，以适应现代市场竞争的需要。第一条 培训与发展1、公司管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展47、机会。2、在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获：员工将学到怎样善用时间；员工将学会善待患者；员工将学到如何发挥团队精神；员工将学会如何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业技术知识；员工的经验将是员工迈向更高职位的起点；员工在公司的经历将有助于员工从事其他相关工作；同时，员工还能交到很多新朋友；3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。4、培训的举办由人力资源部及相关部门共同运作。5、您有义务参加公司安排的各种培训活动，并达到培训要求的效果；在培训结束后，您有义务把所学知识和技48、能运用到日常工作中。同时，您也有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。6、参加公司举办的各类培训后，根据签订的培训合同，您必须继续在公司至少服务完规定的年限。如要离开，须按培训合同规定的服务年限直接递减的原则，对公司支付的培训费进行赔偿。7、您在培训期间，公司不会解除或终止您的聘用合同。如合同在培训期到期，公司会与您续签一定年限的聘用合同。8、如果您参加培训时间在半年以上或培训费用在2000元以上的各类培训活动时，须与公司签订并履行培训合同。第二条 培训形式培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。1、脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司49、理念等），对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。2、在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。3、自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。第三条 培训种类培训种类主要有以下五种：1、公司内部课程：作为公司员工，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、专业技能训练等。50、2、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定参照公司其它制度。3、双向交流：员工在公司安排下可以到其它部门进行短期工作学习，达到进一步系统了解公司运作特点的目的。4、个人进修：公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习；形式有短期脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。参加各种形式的学习后，员工的结业（毕业）证书及成绩单须报人力资源部备案，作为调配、选拔以及51、任免的参考依据。5、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的员工到外地考察。考察单位包括境内外的优秀公司、企业或机构2.3.1.10职业发展通道为了激励员工、让员工明确自己在公司的职业发展通道，同时也为奖励优秀员工，公司制订内部人才培养计划拓宽员工在公司的职业发展通道，具体措施如下：第一条 岗位提升：基本工资与岗位有密切联系，岗位之间的基本工资呈阶梯状分布，当员工在某一个岗位表现优秀又具备其它岗位的培养价值时可转岗到薪资福利较前个岗位好的其它岗位（如：（护士医助）。第二条 职务提升：公司对每个管理人员设职务工资，当员工表现优秀又同时具备管理能力时可以晋升为52、管理人员（如：护士-护士组长-护士长）。第三条 职称提升：公司依照国家规定设初、中、高三级职称工资开发公司内部职称评级体系，并且鼓励员工晋升到更高的职称级别。2.3.1.11晋升与转岗第一条 公司根据员工的业绩、及达到岗位要求的能力，由员工直接主管提案给上级主管审批后转片区人力资源部审定，公司将根据需要执行竞争上岗制度。第二条 如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）年度考核成绩处于部门中上水平；（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；（6）具备其它与职务要求相关的综合能力；（7）已参53、加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（8）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。第三条 公司可将空缺留给那些有能力、潜力并期望承担更多责任的员工，一旦合适，空缺将被填补。第四条 若转岗批准，转岗日期将与原部门协商。第五条 公司有权对员工转岗或转地区，同时工资、福利和津贴将随之调整。第六条 晋升到上一级职位，一般需有一至三个月的适应期（代理期），期满考核合格后正式任命。第七条 员工晋升和转岗薪资调整界限以每个月15日为界限，15日前变动的给予当月薪资按变动后待遇发放；15日后变动的当月薪资按未变动的标准发放，从次月起按变动后标准发放。2.3.1.12离职如果有一天，您无论出于任何原因要离开公54、司，请按下列程序办好离职手续。第一条 完备离职手续1、如果您辞职，应提前一个月（试用期内应提前一周）写出书面申请，公司将按照合同和有关离职规定办理。2、您的离职申请得到批准后，持（员工离职申请表），到各部门办理移交手续，办理完毕后需送人力资源部审核。移交工作需3个工作日内完成。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜：由您的直接上级指定接交人员接受，如无合适接交人员，暂由直接上级自行接受。（2）交还所有公司资料、文件、办公用品、员工手册及其它公物；（3）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金，但当月奖金不予支付。（4）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合55、同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。（5）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。3、第一负责人或重要岗位管理人员（财务、采购等）离职，公司将安排离职审计。4、您的移交清单应由直接上级详加审查，不合之处，及时更正。如果您是离职员工的直接上级，在离职员工正式离职后再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠不清的，应由您负责追索。5、如果您掌握公司核心技术、商业核心秘密，未经院长批准不得离职。否则要依法诉诸法律。6、如果您给公司造成损失，您要负责赔偿，若有违法情节，则会受到司法机关的处理。第二条 离职面谈离职前，公司可根据员工意愿安排员工上司或人力资源部与其进行离职面谈，56、听取员工意见。2.3.1.13 人事档案第一条 公司将建立、保留每位员工的人事档案，并对您工作期间的个人资料及时归档。档案中所有的资料都是严格保密的，不允许无关人员查询，只有相关负责人有权查阅。第二条 每位员工都有责任确保自己的个人资料与事实相符，这对您的职业生涯非常有帮助。但由于任何个人资料填写失实而引发的一切后果由当事人自行承担。详细请参考公司人事档案管理制度。2.3.1.14 建议与申诉制度第一条 公司鼓励所有员工对公司提出自己的意见，并且给予对公司提出重大合理意见的员奖励，奖励标准为20-2000元现金或奖品；第二条 对于机构（部门）的意见可直接与机构（部门）负责人沟通，对于涉及整个公57、司的意见可以用邮件形式投递(包括邮件)至片区人力资源部意见与申诉信箱。第三条 员工工作中对部门主管或者其他管理人员不满、对工作的安排或者处理有不满、当认为个人利益受到不应有的侵犯，或发现有违反公司各项规定的行为时，应该向片区人力资源部意见与申诉信箱申诉，申诉跟踪电话：*。第四条 意见与申诉信箱分为电子邮件信箱和书信信箱，员工选择电子邮件信箱只需要将电子信函发至（*电子邮箱）；选择书信信箱可邮寄至公司片区（*地址）人力资源部，收件人注明意见与申诉信箱即可。第五条 为了更方便优秀意见的奖励与申诉的调查处理，建议意见书或者申诉书署名。第六条 人力资源部设有专人负责接收、记录、处理、回复所有员工意见或58、者申诉来函，并定期向公司片区经理汇报。第七条 员工必须遵守以下条例：a.不得公开或私下散布不满情绪；b.不得提供伪证；c.不得在事情得到处理之前拒绝执行工作;d.不得固执己见,强词夺理,不服仲裁.2.4行政管理制度就餐制度第一条 所有职工统一在机构的食堂就餐。不得在食堂以外的科室、通道等公共场所进食。正常的进餐的时间：早餐：_：_ 就餐时间为40分钟；午餐：_：_值班人员为_：_，就餐时间为30分钟；晚餐：_：_值班人员为_：_，就餐时间为30分钟。第二条 食堂将按固定人员和值班人员两部分计划，休息的职工必须提前3个小时向食堂人员报告是否就餐，以免浪费。第三条 固定人员（单身或家庭不在当地者）59、固定每日三餐，每月*元/人。第四条 讲究卫生，不准于餐厅里吐痰、吸烟，不准随地抛掷食物及垃圾，不得于餐厅里喧哗。第五条 就餐时必须注意形象，自觉排队取食，遇有外宾及领导用餐时自觉礼让。第六条 严禁浪费食物，尽量避免剩饭余菜现象，食物残渣在指定的地点排倒。第七条 职工若携带家属、朋友共同进餐时，必须提前向厨房管理人员汇报，自觉登记。住宿规定第一条 单位宿舍仅限本单位员工住宿，未经批准，不得留宿外来人员。如来访人员需要留宿时，必须事先通过总务干事同意，否则给予警告，并处于50元的罚款。第二条 私人的财物由个人保管，公司不承担任何责任。如发现财物丢失应立即保护现场，并通知总务干事，由总务干事报警处理60、。第三条 所有的工作人员自行购买床上用品，在公司所属的下属机构连续工作满三个后补贴100元做为购买床上用品。第四条 宿舍会客时间为17：30-21：30，假日为10：00-22：00。其余时间不得会客。第五条 所有人员进住或搬出，均由总干事及相关部门办理备案手续，并办理钥匙、用具等移交手续，离职人员须在离职日起三天内搬出宿舍。第六条 宿舍管理具体要求如下：A、宿舍保持干净、整洁，不得乱拉、乱接、乱贴、乱钉、乱画、乱等。B、为保障个人人身安全及不影响其它员工休息，夜间外出的人员，最迟应于0点以前返回宿舍。C、各室选举室长一名，负责本室相关事物并安排员工轮流值日，打扫公共卫生等。D、为了节约用电及61、保障安全，员工禁止乱接电源及在宿舍使用电炉等大功率电器。E、自觉遵守休息时间，严禁在宿舍内大声喧哗等扰乱他人休息，22：00后不得有影响他人睡眠行为。男、女员工不得串门探访。F、严禁在宿舍内做有伤风化之事及赌博、酗酒、吵架等其他不良行为。G、严禁将危险、违禁物品带入宿舍。H、利用热水洗衣服的，每次处罚100元。住宿标准 详见员工住宿统一配备规定第一条 通过审批，带亲属的员工并长期居住的，自行承担水电费。电费按实际用电量计算，水费按人头每人每月收10元。第二条 多人住宿的房间每人冲凉时间不能超过15分钟。为保障安全，冲凉时请打开排气扇或窗户，热水器、煤气罐要全部安装在浴室外，使用热水器的要在淋浴62、前切断电源。第三条 住宿超过标准的（住机构楼上原有租赁整栋房子，条件允许的情况除外），超过标准的实际金额由个人自行承担。第四条 经批准外住人员可获得住宿补贴，住宿补贴按公司规定执行。2.4.4水电、空调、仪器使用规定第一条 为充分发挥资源的有效使用，杜绝浪费，保证各种仪器的安全运行，制定本规 定。第二条 最未下班工作人员离岗时必须熄灭科室所有照明用灯和关紧水龙头，包括关闭各种可停止用电的医疗仪器及设备。若发现有未关灯或水长流，一次扣发30元，医疗仪器及设备未关，一次扣发50元。第三条 各科室工作人员在使用紫外线灯消毒时，必须有专人管理，消毒时间到后及时关闭。第四条 空调的指定温度23-25。各63、科室空调使用应在室内温度达28以上才能开机制冷降温并且下班时全部关闭，否则每次扣发100元。观察室、治疗室内的空调可根据病人的需要灵活掌握，做到节约用电。第五条 电脑、医疗器械、检测设备等应严格按照说明进行操作。违规操作造成损坏的应照价赔偿。第六条 本机构中的各种仪器未经领导或办公室同意，禁止外来人员参观及操作。第七条 在机构自发电源的情况下，手术室、观察室、治疗室内可各开一台空调，其他科室均不得开启。第八条 本规定由各科负责人组织实施，总务科组织相关人员进行不定期突击检查。发现情况即按有关规定处理并在会议上通报批评。各科室以上记录达三次扣发该科室负责人100元。第九条 员工宿舍统一安装水电表64、，每月每人用量规定如下：冬季：11月-4月每月电量10度/人，用水每月10立方/人夏季：5月-10月每月电量20度/人，用水每月15立方/人每月由后勤总务抄表，送至财务结算，扣除由机构补贴的标准，超出部份由住宿人员平均分摊。第十条 多人房间应指定宿舍负责人，负责检查房间、大厅水电的使用情况，单人房间由其本人负责水电的使用情况。发现不需开的长明灯人人有责随手关掉。第十一条 机构要加强安全防火教育、管理工作，员工宿舍杜绝使用电热毯、电暖炉等电热产品，治疗室使用的电热产品必须指定专人负责管理。2.4.5 物资领用规定第一条 卫生纸领用A、卫生间的卫生纸统一由保洁员领取，其他人不得领取。B、除护士站、65、检验室、B超室、治疗室可以领用纸巾外，其他科室不得领用卫生纸。擦手用专用毛巾。C、领用纸巾不得自用，目的是为方便患者。纸巾统一由总务干事发放，由部门负责人领取。D、治疗室领用纸巾由第二医助或指定人员领取。第二条 洗手液领用A、洗手间的洗手液由保洁员统一领取，其他人不得领取。B、科室（部门）的洗手液每月不超过一瓶，由部门负责人领取。C、医生科室由第二医助或指定人员领取。第三条 纯净水领用A、纯净水统一由机构采购，自行购买不予报销。B、纯净水每人两个月三桶，统一由总务干事发放。C、纯净水桶应保管好，如有损坏由使用人负责赔偿。第四条 打印规定A、办公打印机为日常办公所用，打印办公文件可到办公室打印。66、B、私自利用办公打印私人文件，每次处罚20元。C、打印个人文件经批准黑白收0.5元/份，彩色1.5元/份。第五条 消耗品领取A、办公文书及医疗文书统一由库管发放。B、办公消耗品（如笔、墨盒、笔记本）等必须以旧换新。笔记本经过目后归还使用人。第六条 煤气领用A、煤气按每人三个月一桶，超过部份自行承担。B、煤气桶应保管好，如有损坏，由使用人负责赔偿。2.4.6 办公电话使用规定第一条 所有窗口部门不开通长途功能。办公室可以开长途功能，但必须由专人负责。第二条 电话管理负责人为人事文秘，但不得私用办公电话打非办公所需的市内、长途，不得公话私用。第三条 打长途电话时必须进行登记，登记其联系单位、联系入67、联系事由和通话时间等。第四条 非工作需要且未经同意而私自拨打电话者，除费用自理外，还将根据情况就实际费用给予13倍的罚款。第五条 非工作人员未经批准，不得使用办公电话。第六条 不得利用办公电话进行闲聊，不论何种电话，均应节约时间“长话短说”，严禁用电话闲聊。第七条 接听工作以外的电话不得超过三分钟。第八条 工作人员拨打长话未进行登记，话费一律由负责人承担。第九条 不得利用办公电话打声信台，一经查出，按实际话费的23倍的处罚。第十条 医生或其他一线工作人员的根据实际需要，可配“小灵通”第十一条 办公室话费每月原则不应超过*元。2.4.7会议管理规定第一条 会议召集单位应通知：A、会议日期及开会68、时间。B、会议目的及宗旨。C、与会人员及发言顺序。D、议题的进行顺序及时间分配。E、会议记录人员。F、与会者应准备的资料。G、会议室的布置工作，应具备的设备。第二条 与会相关人员A、与该项会议有切身关系的人员。B、对该项会议确实掌握资料，业务专精并有经验者。C、该项会议的结论将会对其影响者。D、执行会议结论之人员。第三条 会议管理要领A、严格遵守会议的开会时间。B、会议开始时主持人（召集单位）就会议议题作简洁说明。C、会议进行中的注意事项：a.发言内容是否偏离会议主题。b.发言者是否过于集中某些人、事。c.会议从头到尾是否有人没发言。d.发言的内容是否朝着结论推进。D、在必须延长会议时间时应先69、取得与会人员的同意。E、应把会议的结论整理出来交给全体人员表决。第四条 会议注意事项A、发言者应控制时间。B、不可从头到尾不发言。C、不可打断他人的发言。D、不可中途离席。E、会议中关闭所有的通讯设备，以免打扰他人。第五条 会议种类A、片区会议：如片区年度总结会、年度预算会、全体员工大会等，由片区最高主管批准，主管单位负责召集。B、机构会议：主要包括服务品质、业务、综合（如经营活动）分析会，质量分析会，服务技术会等，由分管机构主管批准，主管业务负责召集。C、部门会议：各部门、科室、小组召开的工作会，由各部门主管决定召开并负责着急。D、其他会议：涉及多个部门负责人参加的各种会议，由主要分管部门主70、管批准，并负责召集。E、临时会议。第六条 会议前后工作A、各项会议的召集者，应根据会议前所需准备时间来通知与会人员准备资料。如需改期或遇特殊情况需安排其他会议时，召集单位应提前2天报请主管调整会议计划。B、所有会议主持人和召集单位、与会人员都应分别做好有关的准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案，落实会场，备好笔记等），公司各种例会必须对上一次会议各项决议的落实及完成情况进行总结、分析，以确保各项决议都严格按照计划时间落实完成。C、会议结束后，会议记录人员应将会议内容整理清楚，并发放相关人员，同时追踪会议后的协调工作。第七条 处罚规定公司片区经理级71、及以上例会无故缺席者罚款400元，会议迟到者罚款200元；各部门例会、各机构例会、经营管理例会或其他临时会议，无故缺席者罚款100元，会议迟到者罚款50元。第八条 例会时间参照例会制度规定执行。2.4.8行政值班制度第一条 公司行政值班由公司领导、各职能科室负责人及管理人员参加，负责处理非办 公时间的医务、行政和临时事宜。由办公室统一管理并负责排班。第二条 值班时间：8：30-次日8:30，值班期间公司一切事务均由行政值班员负责。第三条 值班期间要负责检查中午和夜间工作人员的工作情况。第四条 值班人员要严格坚守工作岗位，如有急事需要离开时，要及时向机构主管汇报。 值班人员必须保持24小时手机开72、机。第五条 值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。第六条 医疗方面的紧急事情，如急诊抢救或医患纠纷等，值班人员应及时协同相关科室处理抢救工作，平息医患纠纷。第七条 做好值班记录，每天交班一次。于上班后向办公室交班，简要通报值班情况，并由办公室负责安排下一班的值班人员。第八条 值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题。第九条 值班人员遇有特殊情况不能值班时，经负责人同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。第十条 值班人员负责巡查劳动纪律、清洁卫生、安全保卫等，确保公司正常的医疗秩序。第十一条 负责公司当日对外义诊活动的安排和现场管理工作。2.4.9保密制度第一条73、 下列事项属于秘密事项：A、有关公司或机构的重大决策中的秘密事项。B、尚未付诸实施或已经实施的发展战略、经营方向、经营规划、经营项目及决策。C、合同、协议、意见书及可行性报告、部门以上领导会议记录、专家会议记录。D、财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。E、在职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。F、公司及机构确定应保密的其他事项。第二条 属于本单位秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室文秘负责管理；采用电脑技术存取、处理、传递的单位秘密由电脑使用人负责保密。第三条 对于秘密文件、资料和其他物品，非经机构主管批准，不得复制和摘抄。第四条 在对外74、交往与合作中需提供单位秘密事项的，应当事先经机构主管书面批准。第五条 不准在私人交往和通信中泄露单位秘密，不准在公共场所谈论单位秘密，不准通过其他方式传递单位秘密。第六条 出现下列情况之一员工，视情节及后果的严重性，给予警告、撤职或调离工作岗位处分，并扣发工资50元至500元：A、泄露单位秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；B、违反本制度规定的秘密内容的；C、已泄露单位秘密但可以采取补救措施的。第七条 出现下列情况之一员工，给予辞退，并要其赔偿单位经济损失。A、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或经济损失的；B、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供单位秘密的；C、利用职权强制75、他人违反保密规定的。2.5医疗质量管理制度第一条 公司必须把医疗质量放在首位。把质量管理纳入各项工作之中。第二条 健全质量保证体系。即建立院科两级质量管理组织，配备专“兼”职人员，负责质量管理工作。第三条 院科二级质量管理组织应根据上级有关要求和自身医疗实际，建立切实可行的质量管理方案或工作计划。第四条 院科管理方案主要内容包括：建立质量管理目标、计划措施、评价及信息反馈等。第五条 加强对全体员工进行质量教育、组织职工参加质量管理活动。对新进院人员进行岗前培训和全院每年定期的强化教育。第六条 质量检查应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期逐级上报。第七条 公司质量管理的重点是医疗、医技、76、药房、科研和病案质量等。各级管理人员要把如何人提高医疗质量作为管理的重点和核心。后勤部门要为临床第一线服务好。第八条 对质量进行检查、评比、奖惩结合。第三部分 附则3.1手册说明3.1.1使用说明第一条 编写本手册的目的是为了规范和阐述xx公司管理有限公司的员工守则、程序、并合理、公正地执行。第二条 本员工手册按中华人民共和国劳动法及本公司有关规章制度编制，如遇国家法规及公司规章制度变更，公司有权进行必要的修改。第三条 请您仔细阅读该员工手册的全部内容，在了解您享有的福利待遇的同时，保证严格遵守公司制定的各项规章制度。第四条 总公司及片区各相关监督部门将不定期地就员工了解及执行员工手册的情况，77、对员工进行抽查和考核，若有员工考核不及格，将作出相应的处罚。第五条 员工手册为公司所有，请您妥善保存，并在离职前整洁、完好地交还人力资源部验收。若不慎遗失，按规定：在职人员罚款30元，离职人员罚款100元。3.1.2修改程序第一条 修订：本手册的条例修改属总公司办公室，如有修改将会公告后执行。第二条 解释：本手册的解释权归总公司所有。3.1.3手册效力第三条 除本手册外，本公司各部门制定的相关规定和制度，本公司员工都必须遵守。第四条 本手册适用于集团所有员工。遵守这些条例是所有员工的责任。每个员工签收本手册后生效。3.1.3员工签收本手册属公司机密级文件，请妥善保管，不允许任何人私自复制、转借、丢失，否则要受到处罚。员工离职时要交回本手册。（附：员工承诺）员工承诺本人已详细阅读员工手册中的所有内容，承诺严格遵照执行，否则愿意接受相应的处罚。同时承诺：严格保管好领取的员工手册，不复制、不转借、不丢失，并在离职时完好地交回人力资源部。本承诺一式一份公司留。档案编号：员工签名： 日期：