1、XX集团企业文化建设规划一、企业简介大连XX集团有限公司成立于 2002年10月15日，是以大连染料化工有限公司为主体，联合大连北方氯酸钾厂、大连先进化工有限公司、大连鸿雁房地产开发公司、大连XX机械有限公司、大连染料厂开发区经销公司、大连鸿雁运输公司组成的。其中大连染料化工有限公司下设控股股份公司大连绿峰化学股份有限公司。 大连XX集团有限公司位于大连市甘井子区振兴路 188号，地处大连市与经济开发区的交汇点盐岛，位于沈大铁路与高速公路边缘，水陆空交通运输条件极为便利。集团公司注册资本为人民币3.2亿元，年销售额5亿元左右。占地面积58万平方米。现有员工4435人，其中专业技术人员631人。2、集团公司主要产业：精细化工；机械制造、安装、维修；运输业；房地产业；贸易等。大连XX集团有限公司精细化工生产历史悠久，是公司生产经营的主体，集团公司产品主要有染料、中间体、农药、军用化学品、火工、氯碱及无机化工等七大类38个品种，产品总吨位14万吨。集团公司以“顾客满意”为宗旨，坚持“质量第一、用户至上”的经营思想。推行全面质量管理，主导产品均采用国际标准组织生产，多次获得国家、省、市优秀质量管理奖。 大连XX集团有限公司是一个经济外向型企业，集团公司产品出口额占总销售额的 60%。集团公司拥有进出口自营权，产品远销国内20多个省、市、自治区及美国、日本、以色列、东南亚、香港等国家和地区，年创3、汇近2000万美元。曾多次被评为“重合同守信誉”单位。二、企业文化建设规划（2007.92010.12）为深入贯彻“三个代表”重要思想，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，充分发挥企业文化在提高企业管理水平，增强核心竞争力，促进企业改革发展中的积极作用。按照市国资委党委的要求并结合企业实际，特制定集团企业文化建设三年规划。一、企业文化建设的指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学的发展观，以实现集团战略性搬迁和促进集团改革，发展、稳定为目标，以制度创新，理念更新和人本管理为核心，不断树立符合集团长远发展战略并为广大职工所认同的理念和价值观，努力构建具有强大凝聚力，向4、心力和学习力的新型企业文化，全面提升集团的管理水平，增强开拓市场，持续发展的核心竞争力，不断满足职工日益增长的物质、精神和文化需求，为实现集团公司战略发展目标做出贡献。二、企业文化建设的总体目标力争用三年时间，搭建并完善符合集团发展战略，反映企业特色的企业文化系统框架，为培育企业价值理念，推行标准化管理，规范形象识别系统奠定坚定基础，通过企业文化的建设和创新，内强企业竞争力，努力实现企业文化与发展战略的和谐统一，集团发展与职工发展的和谐统一，企业文化优势和竞争优势的和谐统一，为集团改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。三、企业文化建设的基本内容企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经5、营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级管理者和广大职工归属感，积极性，创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。集团企业文化建设主要包括：1、总结提炼和培育具有鲜明特色的企业核心价值观和企业精神。2、结合企业经营发展战略，提炼符合企业实际的经营管理理念。3、进一步完善相关管理制度，寓文化理念于制度之中，规范职工行为，提高管理效能。4、加强思想道德建设，提高职工综合素质，培育“四有” 职工队伍，促进人的全面发展。5、建立企业标识体系，加强企业文化设施建设，美化工作生活环境，提高产品和服务质量，打造企业品牌，提升集团的知名度，信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象。6、按照现代企业制度的要求，构6、建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高企业文化建设水平。四、企业文化建设的实施步骤第一阶段构建企业文化建设的基本框架阶段（2007年9月2008年12 月）本阶段的主要任务是结合集团战略搬迁和改制工作，紧密围绕集团生产经营管理，加强集团企业文化建设的组织领导，完善组织机构，全面推进集团企业文化建设，使职工认知、认可和认定集团企业文化建设的主要内容并自觉践行。具体作好以下工作：1、在继承和挖掘集团多年形成的优良传统和文化底蕴的基础上，通过总结和提炼，初步形成符合企业特点且具有鲜明特色的企业精神、核心价值观、经营管理理念和职工行为规范等为主要内容的企业文化建设的基础工作。2、征集（设计）确定并制7、作集团标识、集团旗帜、集团歌曲，逐步形成完整的集团企业文化礼仪。同时加强集团的管理文化，安全文化和服务文化的探索，不断增强集团管理文化的底蕴。3、利用XX集团报、集团局域网、宣传橱窗及各种会议等形式广为宣传，使广大职工熟记和理解企业精神、经营管理理念、质量方针和职工行为规范等内容，使其成为职工的共同信念、价值观和行为准则。4、创新企业文化活动载体，营造健康向上的企业文化氛围。党政工团密切配合，因地制宜地开展形式多样、内容丰富的企业文化活动，为广大职工搭建展示才华的舞台，交流沟通的平台，积极营造浓厚的企业文化氛围，不断提升集团企业文化的品位。第二阶段集团企业文化实践深化阶段（2009.120098、.12）本阶段的主要任务是在第一阶段实践的基础上，进一步深化、细化集团企业文化建设的内容，使集团观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化全面推进并深入到车间、班组和职工中，使集团绝大多数职工从内心深处认同并自觉实践集团企业文化的内容。1、推进制度创新。结合集团管理体制，组织形式和队伍结构的新变化，由相关部门牵头，进行制度创新研究，在全集团范围内修订完善各种规章制度，逐步建立起既符合现代企业制度要求，又符合集团公司实际的各项规章制度。2、全面导入和实施CIS（企业形象识别系统）、企业形象战略。CIS是企业文化建设的重要组成部分，也是推动企业战略发展的有效抓手。我们将按照“借用外脑、内力推动、充分9、论证、循序渐进”的原则，从CIS 的组织启动，调查分析，设计开发，实施管理四个阶段入手，搞好CIS识别系统的设计开发，并以BI（行为识别）建设和导入为切入点，逐步向VI（视觉识别）、MI（理念识别）渗透，认真作好集团CIS应用设计手册的编制和CIS整体导入计划的指定和实施工作。3、策划、设计统一的集团形象识别系统规范，将集团新时期的企业精神、企业理念和文化内涵，以鲜明的个性化语言和形式向外界传播。对集团的文件、公文信函纸、名片、户外标示牌、产品说明等书写和印刷做出明确的规定，并按照统一标准执行。4、编辑一套介绍集团公司的DVD碟片；编辑一个集团简介的幻灯片。利用集团报和外部媒体宣传集团两个文明10、建设的成绩，对内鼓劲，对外扬名，不断优化集团公司的人文环境。5、总结先进人物的典型事迹，推进企业理念人格化。深入挖掘和培养集团先进人物和典型事迹的品牌资源，积极发挥典型的示范导向作用。集团报将编发XX人的故事一书，通过故事来发现典型，宣传典型，培育典型，积极营造学习先进、崇尚先进，争当先进的氛围。6、组织召开集团企业文化建设工作研讨会。总结创建经验，推进集团企业文化向纵深发展。第三阶段总结成果、发展提高阶段（2010.12010.12）本阶段的主要任务是以总结提高为主。通过努力、初步形成适应市场经济体制和企业发展需要的集团企业文化 。1、全面收集整理集团企业文化建设的成果，总结集团企业文化建设11、的经验，通过各种形式展示集团企业文化建设的成果。力争把集团企业文化建设的经验推出去。2、积累集团企业文化建设及过程中的各种资料，巩固好创建成果，采取现代化的管理手段，建立科学完善的企业文化建设档案。3、组织召开集团企业文化建设工作会议。推广典型经验，及时借鉴和吸收其他企业文化建设的做法，提升集团企业文化的建设水平。4、根据集团形势任务的变化，制定集团未来三年企业文化建设规划。五、组织领导为加强组织领导，集团成立企业文化建设领导小组组长：耿家顺（集团党委书记）副组长：郭义德（集团纪委书记、工会主席）成员单位：党群工作部、工会、信息中心、公司办、人力资源部、发展部、市场部、销售部、生产部、安全生产12、监督部、环保部领导小组办公室设在党群工作部，负责企业文化建设的日常工作。六：几点要求：1、深入学习，广泛宣传、提高认识。集团将通过举办培训班、学习班、座谈会等各种形式，对职工进行系统的，企业文化知识培训，普及企业文化知识，理解企业文化内容，明确企业文化建设的内涵、特征和功能。2、切实加强组织领导。各基层单位的主要领导作为企业文化建设的主要负责人，要高度重视和积极抓好本单位的文化建设，要站在促进集团长远发展的战略高度，对本单位的企业文化建设进行系统思考，出主意，想办法。要通过各种会议和场合，积极主动地宣讲企业文化在企业管理及企业发展战略中的意义。3、建立考核机制。对各基层单位的文化建设的情况，集13、团要定期检查考核；对各单位企业文化建设的考核与集团党建工作考核一起进行。根据考核情况，将作为评先的主要依据。4、发挥先进典型的示范引领作用。各单位在集团企业文化创建工作的过程中，要认真总结好经验，好做法并进行宣传推广；各基层单位要善于发现和培养 、选树一批企业文化建设的先进典型，同时要对那些在文化建设中，工作力度不大或缺少经验的基层单位进行帮助和指导，制定措施，学赶先进，以推进基层企业文化建设整体水平的提高。三、企业标识四、企业文化核心理念企业使命：打造具有国际竞争力的一流企业释义：企业使命是公司存在的终极意义，即企业为什么而存在。企业使命确定了公司发展的远景和战略目标。“国际竞争力”表明了公14、司跻身世界市场竞争之列的国际化特点和提升核心竞争力的要求；“一流企业”表明了公司凝聚一流人才，创造一流业绩，提供一流产品和服务的目标。牢记这一使命，就是要为增加社会物质财富和精神财富做贡献，共享社会进步的文明成果，实现大连国际与世界同步的和谐发展。企业精神：携手合作，立业五洲释义：企业精神是企业全体或多数员工彼此共鸣的内心态度和思想境界，是激发员工为实现企业最高目标而奋斗的精神动力。“携手合作、立业五洲” 这一精神是大连国际人集体智慧的结晶，展示了大连国际人放眼世界的胸怀和气魄，展现了大连国际人搏击市场，携手奋进的精神风貌。这一精神已深深植根于广大员工的心中，既反映了公司的特点，又有着较深厚的15、历史积淀，因而被广泛传播和倡导，对公司未来发展有着很强的引领作用。携手合作：携手并肩，团结互助的协作精神；求同存异，相互学习的融合精神；在竞争中合作，在合作中共赢的互利精神。立业五洲：迎难而上，敢为人先的拼搏开拓精神；自强不息，争作第一的学习进取精神；脚踏实地，不懈努力的实干奉献精神企业核心价值观：人才为本，客户至上，自我超越，共创共享释义：企业价值观是企业的基本信仰，它来自对企业有效经营的看法，回答关于员工、客户、企业发展动力和利益分配等一些最基本的问题。人才为本：人才是公司生存的根本，是企业发展最重要的资本。我们要遵循： 尊重人才的尊严和创造性工作；承认人才的贡献并给予相应的奖励和回报；为16、人才提供培训、晋升和发展的机会；把培养、开发和成就人才作为事业发展的最终目的，努力使每名员工都成为人才。 客户至上：客户是我们永久的市场，良好的客户关系是我们宝贵的资源。我们要遵循：以客户为中心进行周到服务，并将客户的概念延伸到企业内部所服务的对象；以优质的服务达到客户满意；以创造性的服务超出客户的预想；以服务质量的提升创造客户和企业价值。自我超越：自我超越是公司变革发展的动力源泉，是企业立于不败之地的重要保证。我们要遵循：在继承与创新的结合中，突破思维和工作方式的局限。以领先的观念带动行动超前；善于在稳健与突破的平衡中开拓经营管理的新途径。共创共享：共创共享是公司的经营原则，是实现共同成长的17、内在动因。我们要遵循：拓展合作空间，实现资源共享和优势互补；倡导无隙合作，共创价值；在共同努力中分享价值成果。企业行为准则：应对变化，勇于变革创新；诚信经营，追求卓越品质；崇尚共赢，提升员工和客户价值 ；持续发展，增加股东和社会财富释义 ：企业行为准则是公司经营活动一系列行为的标准、规则，是对公司行为的具体要求。应对变化，勇于变革创新。视变化为机遇，提升应变能力，推进创新与发展；以创造性的思维和方法研究新情况，解决新问题。诚信经营，追求卓越品质。以诚信为公司的立业根基，恪守商业道德；树立公司的品牌形象和良好信誉；以专业的服务和真诚的合作赢得信赖崇尚共赢，提升员工和客户价值。遵循与人共进的理念，18、互惠互利，协调发展；对员工高度负责，搭建员工全面发展的平台；尊重和关心客户，在创造价值中互动双赢。持续发展，增加股东和社会财富。兼顾眼前和长远，着眼可持续发展能力的提升； 优化配置各种资源，做强做精优势产业；将提高经营管理质量、增加利润作为发展的基础，以稳步增长的成果回报股东和社会。员工行为准则：不断学习进步，忠诚敬业；遵循正确方向，规范做事；执行快速有力，细节求精 ；沟通及时顺畅，效能优化释义：员工行为准则是公司员工涉及到企业经营活动的一系列行为的标准、规则，是公司对员工的具体要求。不断学习进步，忠诚敬业。树立终身学习理念，在工作中学习，在学习中进步；不断提高职业技能，成为本专业的行家能手，19、以精通的业务能力履行岗位赋予的权利和责任；以忠诚敬业为职业道德的核心内容，树立高度负责、主动工作的职业态度 ；保持对公司事业的忠诚和热情，爱岗敬业，在对企业的贡献中体现自身价值。遵循正确方向，规范做事。把握工作目标，系统分析问题，运用科学方法，保证和提高工作质量；树立规则意识，自觉遵守法律，全面落实制度，认真按程序办事，以正确的行为保证结果的有效。执行快速有力，细节求精。根据市场变化和客户需求，快速反应、马上行动；对公司决策，不讲任何借口，坚决执行，一抓到底；探求工作规律，善于将复杂的问题简洁处理；对履行的职责和承担的工作，努力想全一些、做深一步 ；关注每个细节，力求把每件事做得更好 ；抓住每20、个自我改进的机会，持续改善，天天进步。沟通及时顺畅，效能优化。增进相互了解，共同搭建便捷通畅的沟通渠道；加强相互理解，进行真诚沟通交流；强化信息资源共享，注重沟通反馈结果的运用；服从大局，关注整体利益；发扬团队精神，讲究全方位配合，分工协作，提高系统效果。五、制度文化建设六、企业文化应用成果第一部分：基础设计系统一识别策略报告 企业品牌形象分析 识别设计概念二标志设计 标志及创意说明 标志的组成要素和制图准则 标志标准样（墨稿、负稿、特定色彩效果） 标志预留空间与最小比例限定三标准字体 中、英文标准字（横式、竖式） 中英文字要素及标准制图 标志、中文字、英文字、标准组合 标志、中文字、英文字组21、合标准制图四标 准 色 标准色应用（印刷色） 标准色与辅助色应用 辅助色应用 下属产业识别 背景色使用规定 色彩搭配组合专用表 标准色明度、色相五辅助图形 标志辅助图形（可选） 辅助图形的展开设计 企业象征图形 辅助图形彩色稿（单元图形） 辅助图形延展效果稿 辅助图形组合、使用规范 标志的变体设计及展开 标志的立体造型设计及展开 企业吉祥物 吉祥物色彩稿及造型说明 吉祥图形的展开设计 吉祥物立体效果图 吉祥物基本动态造型 企业吉祥物造型单色印刷规范 吉祥物展开使用规范 MI宣传广告标语 六组合规范 标志、中文字、英文字的组合错误示范 标志、中文字、英文字的标准色错误示范 标准色及辅助色使用错误22、示范 标志与吉祥物组合规范 标志与标准字、辅助图形、吉祥物组合规范第二部分：应用设计系统一、办公事务系统 名片（高级主管、中级主管、员工） 信纸（空白、横纹、方格） 信封（国内、国际） 公文袋、薪资袋 档案盒、档案袋 传真用纸表头 便条纸、及时贴标签 卷宗夹 公司专用稿纸 工作卡、考勤卡 出入证、贵宾卡 （来宾卡） 贴纸 笔记本封面 合同书封面 企划书封面 销货单、收据、单据 办公桌牌标识 专用海报纸 纸杯、垃圾篓 文件格式 办公用笔、笔架 国旗、企业旗、吉祥物旗旗座造型 挂旗 屋顶吊旗 桌旗 品牌座式旗座 企业徽章二、产品包装系统 大件商品运输包装 外包装箱（木质、纸质） 配件包装纸箱 商品23、系列包装 礼品包装 包装纸 合格证 产品标识卡 保修卡 质量通知书版式规范 说明书版式规范 封箱带 手提袋（纸袋、胶袋） 产品吊牌三、环境指示系统 企业大门外观 大楼户外招牌 公司名称标识牌 公司机构平面图 大门入口指示 办公室部门指示牌 玻璃门窗醒示性装饰带 楼层标识牌 方向指引标识牌 公共设施标识（公司使用、店铺使用） 布告栏 生产区楼房标志设置规范 立地式道路导向牌 立地式标识牌 欢迎标语牌 户外立地式灯箱 停车场区域指示牌 车间标识与地面导向线 生产车间门牌规范 生产区平面指示图 接待台及背景板 室内企业精神口号标牌 警示标识牌 公共区域指示性符号 公司内部参观指示四、服饰系统 男性（24、女性）行政制服（春、夏装） 男性（女性）行政制服（秋、冬装） 男性（女性）店铺制服（春、夏装） 男性（女性）店铺制服（秋、冬装） 其他工种员工工衣（春、夏装） 其他工种员工工衣（秋、冬装） 工作帽 安全帽 各类员工证件及胸卡（章） 领带 徽章 鞋袜 手套 徽章 雨具（雨披、雨伞）五、广告系统 企业广告宣传规范 电视广告标志定格 报纸广告系列版式（正版、半版、通栏） 杂志广告规范 海报版式规范 系列主题海报 大型路牌版式规范 灯箱广告规范 公交车体广告规范 T恤衫广告 横竖条幅广告规范 大型氢气球广告规范 霓虹灯标志表现 直邮DM宣传页版式 直邮宣传三折页版式规范 企业宣传册封面版式规范 年度报25、告书封面版式规范 产品说明书规范 对折式宣传卡规范 网络主页版式规范 光盘封面规范 擎天柱灯箱广告规范 墙体广告 楼顶灯箱广告 展板陈列规范 POP广告规范 人事广告标版格式 品牌简介标版格式 展览指示系统 太阳伞及帐篷设计 展览指示系统 标准展台、展板形式 标准展位规范 样品展台六、交通运输系统 货柜车 小汽车 面包车 大班车 公务车 大型运输货车 小型运输货车 集装箱运输车 特殊车型七、公关礼品系统 贺卡 专用请柬 邀请函及信封 手提袋 包装袋 钥匙牌 鼠标垫 挂历版式规范 台历版式规范 日历卡版式规范 明信片版式规范 礼赠用品 标识伞八、店铺形象系统 门面形象效果图 店内平面效果图 橱窗26、设计 收银台效果图 收银台背板效果图 样板展示架 POP座架 价格牌 销售店面标识系统 店面横、竖、方招牌 导购流程图及版式规范 店内背景板（形象墙） 店内展台 配件柜及货架 店面灯箱 垃圾筒 室内环境CW集团企业文化纲要一、企业文化核心1CW的宗旨：全心全意为人类提供卓越的数字视听生活！2CW的愿景：成为全球视听产业的NO.13CW的使命：令CW产品进入亿万家庭，让不同国家、不同民族的人们享受数字视听生活的美妙和乐趣。4CW的核心价值观：共赢是我们生存和发展的基础。二、企业理念1核心理念1.1人才理念诚信为本，公私分明；五湖四海，人尽其才；业绩导向，共享成长。CW相信诚信是做人的基础，诚信是27、选拔人才的重要因素。CW人来自五湖四海，同样也能四海为家。同是CW人，只要有才能，就有适合的地方尽其才。CW人的选拔和晋升是完全的业绩导向，任人唯贤是CW不变的人才选拔原则。同样的岗位，业绩优秀者永远都不会被忽视。让员工与企业共享成长是企业的责任。员工为企业发展做出了贡献，就应该获得就得的奖赏与发展。只要对企业发展有贡献，个人就一定能够得到发展。1.2创新理念持续不断地改进，永不停顿地创新。创新是CW的灵魂，没有创新，就没有CW，更没有CW的未来。1.3学习理念好好学习，学用结合CW要基业长青，但我们没有现成的路可以走，我们必须不断学习和成长。CW是一个学习型组织，学习是每个CW人必须终生要做28、的事，在“做中学，学中用”。1.4痛苦理念宁做痛苦的人，不做快乐的猪作为CW人要了解自己的幸福、收入、事业的发展都要靠自己的奋斗。奋斗的过程是痛苦的，只有具备长期吃苦思想，能经历痛苦的人才能经受住任何打击，并获得成功。1.5成功理念因为难，所以成功。没有哪一种成功可以轻轻松松获得，“难”才是成功的原因。只有做到别人认为难和不可能的事，才叫做成功。为能挑战困难的人，不会获得成功。2经营理念2.1 稳健经营，效益优先企业承担着CW人的梦想、追求和未来。在激烈的市场竞争中，我们必须坚持稳健的经营。我们的每一分付出都要以企业效益为目标，必理要做细致的分析和研究，不能盲目的追求高利润而忽视了高风险。2.29、2 彻底的产品主义者CW倡导做的彻底的产品主义者。我们的一切经营理念和行为都要体现在产品上。质量优、成本低、技术高、功能多，是我们对每一件CW产品的要求。2.3 勤俭节约，艰苦奋斗勤俭节约，艰苦奋斗是CW一直秉承的优承的优良传统。我们拒绝铺张浪费，不搞华而不实的形式和排场。2.4 价值源于优质服务在CW人人都是服务员，人人都在被服务。工作的价值就来源于之间的优质服务。不仅要让使用CW产品的消费者感受到优质服务，也要让我们的内部客户享受到优质服务。工作是否有价值，就看是否能为你的客户提供优质服务。3管理理念3.1管理简单化真理永远是最简单的，管理的原则也要简单。简单的说，用一句话就能让所有人都明30、白。3.2 关注细节，注重成效CW相信，真正解决企业危机的，是一件件细微的小事魔鬼在细节里，利润就在每一位员工的手缝里。涓涓细流汇聚成海，身边的细节决定了我们的成败。3.3 团结协作，系统制胜如今的时代早已经不是单打独斗，靠个人英雄主义取胜的时代了。CW各成员单位之间都要团结协作，提升系统效率，才能在竞争中赢得优势。3.4 质量为本，人人有责质量是产品的生命，产品质量的好坏取决于我们每一个人。在企业中，无论你是在哪一个岗位，都会对产品质量起到影响。三、企业发展与文化分期1创始期（1988年-1993年）【特征】在企业的创始期，我们的主要问题是进入哪个行业，我们做什么？这个时候，创始人决定着企业31、的起点和方向。为了有一个好的开始，CW的创始人选择了他最熟悉、资源最丰富的领域-家电制造。然而，生意场是残酷的，带给创始人和企业的第一项磨砺就是生意场的世态炎凉，我们的创始人凭借着敏锐的洞察力、果敢的决断和创业激情的投入，终于让CW成功的站在了行业之中。【主要事件】1988年香港CW实业有限公司成立1990年正式进入制造业（生产电视遥控器）1992年CW集团在香港成立2创业期（1993年-1996年）【特征】这一阶段面临的主要问题是资源和产能问题。资源（生产许可、优惠政策、土地）对于企业，是对于创业斯的民营企业来说是最艰难的一关！1993年，CW集团通过合资，成立了深圳CWRGB电子有限公司，32、成功地解决了资源问题。随着位于深圳宝安区的CW电子城建成投产，产能问题也得到了解决。【主要事件】1993年CW集团与中国（深圳）彩电总公司、中国电子器件工业总公司合资成立深圳CWRGB电子有限公司1996年CW电子城在宝安区建成投产3快速成长期（1996年 2000年）【特征】在这段时期，CW作为民营的机制优势和速度优势得到了显现和发挥，机制灵活与高效率是这一阶段CW制胜的关键。CW在激烈的行业洗牌中后来剧目，毅然挺进行业前四名，进入了领军的第一阵营。然而规模的飞速发展使得企业面临了新的问题，这一时期的主要问题是资金问题、技术问题和人才问题。规模的快速持续增长给有限的资金带来巨大压力，在产品同33、质化严重的竞争对手的价格战中要建立技术优势也迫在眉睫，同时，高素质的人才和新鲜血液也成为CW成长的必要条件。【主要事件】1998年CW产销量列行业第四1999年在美国悲喜硅谷成立CW实验室1999年开始从重点院校大批招聘优秀大学生1999年列中国电子百强第20位2000年CW数码在香港主板上市4变革期（2000年2004年）【特征】世界上唯一不变的就是变化。CW成功上市之后，公司的性质发生了改变。彩电行业的价格战、公司的内部治理和职业经理人成为CW面临的主要问题。这时候的经营管理者开始从经验型到知识经验复合型转变，CW精神也从个人英雄主义转变为团队精神，CW管理开始进入群体职业经理人时代。【主34、要事件】（一）公司治理革新：分析与与风险控制2001年：改组集团董事会，成言经营管理委员会2001年：成立彩电事业部，调整组织架构，提升系统效率。制度建设、流程再造、规范动作（二）营销体制革新：提升分销能力和盈利能力2000年：代理制分销制2001年：网络和终端建设产品开发导向与市场推广统一2004年行业市占有率第一，盈利能力最强（三）建立职业经理人制度2001年：分权制度（老板与职业经理人角色定位）2003年：期权、盈利分享制度2004年：批量提拔年经人才人高管团队80后现象（四）企业文化升华企业文化的构建使CW的凝聚力和战斗力得到提升，成为CW的核心竞争力之一。2004年CW对企业文化进行35、了再次提炼与升华，正式确定了CW的宗旨、使命、愿景、价值观。5二次创业期（2004年以后）【特征】2004年一场意外的事件没有击倒CW，反而使得CW人更加的团结和坚强。危机打不倒，竞争压不倒，经因了风风雨雨和痛苦变革的CW开始逆风飞扬。【主要事件】2004年：11.30事件2005年：改组董事会、组建独立委员会2006年：两大新基地投产（石岩、内蒙）2006年：平板浪潮中保持技术和市场领先三、 CW文化特有的表现形式“四个一”与“两个仪式”四个一一个生日：每年的4月8日是CW的生日，也是全体CW人的节日。CW在每年的4月8日会一年一度的新品展示暨客户大会。一首歌：CW创新未来是CW的企业歌。每36、一个CW人都要能熟练地唱出这首歌。在企业内部的大型会议、培训上，必须全体合唱企业歌。企业举办的对外会议（例如新品发布会，客户会，招聘会等）之前、之后也要播放此歌。固话统一设置企业歌彩铃。一个婚礼：每年的10.18日，CW都要为当年的新婚的企业员工一场集体婚礼，体现出企业对员工的关爱和关心，让员工在CW感受家的温暖。一个总裁接待日：每个月第二周的星期五为总裁接待日。集团总部和各产业公司要开展形式各样的交流活动，通过员工和总裁进行近距离接触和交流，接近管理层与员工的距离。两个仪式开工仪式：每年春节假期过后的第一个工作日，CW都要举行一场由全体员工参加的大型的开工仪式。总结过去一年的成绩，提出新年的37、目标，并举行新年每次升旗仪式。升旗仪式：每周一清早、国家重大节假日以及重要庆典上都要举行CW庄严的升旗仪式。升旗仪式开始时，所有在场员工集合肃立，面向国旗和CW旗，由旗手将国旗和CW旗升上旗杆，在场员工行注目礼。华油实业公司企业文化建设规划辽河石油勘探局华油实业公司从1993年3月成立至今，沉积了一定的精神财富和文化特质。为了保护和发挥好华油实业公司积淀的优秀文化，提高企业的核心竞争力，为了更好地推进企业文化建设，发挥企业文化建设在指导和促进企业和谐发展中的作用，现结合华油实业公司的发展目标，特制定华油实业公司20072010年企业文化建设规划。 一、指导思想在中国石油天然气集团公司、辽河石油38、勘探局的企业文化理念和企业文化建设实施意见指导下，适应石油工业发展、适应华油实业公司和谐发展，以人为本，挖掘、发挥、彰显华油人的优秀品质和潜能，促进职工认同和执行华油实业公司的文化理念，以勘探局“家文化”建设为契机，发扬石油人和华油人的创业激情和对事业的高度责任心和忠诚度，提升华油品牌，树立和传播华油新形象，把华油实业公司建设成为充满活力，富有竞争力、凝聚力与发展力的一流企业。二、基本原则（一）共性与个性相统一的原则 中国石油天然气集团公司、辽河石油勘探局的文化是华油实业公司建设企业文化的指南，在与中国石油天然气集团公司、辽河石油勘探局保持一致的前提下，建设富有自己个性的企业文化；华油公司基层39、单位的企业文化建设也要与华油公司的企业文化保持一致，新华油、新文化、新形象的建设要体现和谐、共进。 （二）虚实相结合的原则 华油的经营、生产、管理活动和基层单位是企业文化建设的落脚点，企业的经营、生产、管理活动和基层单位是企业文化建设发挥作用的阵地，要从华油公司及基层单位的实际情况出发，让企业文化建设实事求是地融入到指导和促进企业发展中去，有效创新，力创实效。 （三）领导垂范与典型示范相结合的原则 发挥领导班子率先垂范的领导作用，培植和发现企业文化建设先进单位典型，发挥典型单位的示范作用，带领和激发全体员工参与企业文化建设。 （四）循序渐进的原则 企业文化建设是一个长期的系统工程，企业文化建设40、也是一项需要由一个阶段向另一个更高阶段发展的工程，我们将结合华油公司的特点，借助和创造载体，高起点推动，并找准关键点，点面结合，循序渐进。 （五）理念、行为、形象相统一的原则： 充分挖掘华油公司深厚的优良文化底蕴，大力宣传、贯彻富有华油特色的文化理念；进一步完善和有效执行行为规范和各项规章制度，把先进的文化理念和规范的行为文化融进全公司职工的所有岗位工作中、经营管理生产活动中、着力打造富有华油特色的企业品牌，营造良好的企业环境，树立良好的企业形象。 （六）三种规划相结合的原则： 企业文化是伴随企业发展过程而潜移默化式的积淀，企业文化是全员创建、并要作用于全员身上的。华油实业公司的中、长远发展规41、划是企业使命的产物，企业文化建设规划及其实施效果将指导企业发展规划的制定和实施，企业文化建设规划要指导全体职工的职业生涯发展，企业的发展和企业文化的建设要通过全体职工的职业行为来推进和实现。 三、目标（一）总目标： 在20072010年里，逐步建立起适应市场发展要求、适应企业发展需要、体现中国石油和辽河石油文化魅力、体现员工社会价值、展现华油实业公司文化魅力，具有华油特色的完整的企业文化体系，使公司凝聚力显著增强，员工创造力有效激发，公司竞争力明显提高。 （二）具体目标： 2007年，是华油实业公司培育、宣贯企业文化，实施“新华油、新文化、新形象”文化战略的开局年和基础年，要丰富企业文化理念体42、系，并将文化理念延伸到基层单位；制定20072010年企业文化建设规划，策划能促进企业发展的具有文化内涵的主题活动，做好文化理念的培训、宣贯工作。 2008年，延续2007年的企业文化建设工作，让企业文化理念在基层单位和岗位得到充分体现，使企业文化建设覆盖全公司各个层面，做好新形象的建设和维护工作，开展文化营销、品牌提升、知名度提升的工作。 2009年，突出企业文化建设中的行为规范的实践工作，发挥领导的垂范和示范作用，促进全员行为规范工作，并进一步促进企业的管理规范化工作。 2010年，突出品牌建设，形成具有华油实业公司文化个性和品牌特征，企业文化建设产生明显的实效和社会影响力。 1职工基本行43、为规范履行率： 2007年：履行率70%； 2008年：履行率80%； 2009年：履行率90%。 2010年：履行率100% 2企业管理制度履行率： 2007年：履行率70%； 2008年：履行率80%； 2009年：履行率90%。 2010年：履行率100% 3文化理念执行率 2007年：干部执行率80%；普通员工履行率60%； 2008年：干部执行率90%；普通员工履行率80%； 2009年：干部执行率100%；普通员工履行率90%； 2010年：干部执行率100%；普通员工履行率100%； 4社会影响力和企业文化建设社会效果： 2007年，华油实业公司的企业文化建设要成为辽河石油勘探局44、企业文化建设先进单位之一； 2008年，华油实业公司的企业文化建设要成为中国石油系统企业文化建设先进单位之一； 2010年，华油实业公司推进企业文化建设的成果争取成为全国企业文化建设先进单位之一； 四、推进步骤（一）第一阶段：广泛发动，全员参与 时间：2007年5月至2007年12月 1制定规划： 制定辽河石油勘探局华油实业公司20072010年企业文化建设规划，将企业文化纳入公司发展战略与领导任期目标。各单位应制定出相应的企业文化建设年度计划。 2开展主题活动： 融汇奥运精神于企业文化建设工作，推进企业文化建设工作。 企业文化是一项需要落实在企业各方面的工作，企业文化是一项需要借助载体的工作45、，结合中国石油是北京2008奥运合作伙伴的优势，将“更快、更高、更强”的奥运精神融汇到企业文化建设工作中，策划、开展“华油人与奥运同行”的主题、系列活动。 （1）5月30日召开纪念中国石油成为奥运合作伙伴两周年暨推进华油企业文化建设大会： 借助中国石油成为奥运合作伙伴两周年的契机，培训企业文化，号召全体员工深入理解、认同华油文化；融汇奥运精神，倡导新华油的发展要更强、新文化的境界要更高、新形象的提升要更快；发布辽河石油勘探局华油实业公司20072010年企业文化建设规划。 （2）8月8日，组织参加全国联动的“同一个世界同一个梦想世界同场健步走活动”： 结合华油公司所属单位多、分散的特点，举行“46、华油公司与奥运同行，华油职工徒步健康行”活动，组织职工代表从华油实业公司一个有代表性的基层单位走到另一个有代表性的基层单位，队伍将举着“华油公司与奥运同行，华油职工徒步健康行”的旗帜，活动结束后，签上全部参加行走的人的名字，赠送给中国石油奥运合作办。 （3）11月11日举办“安全是福哇”演讲活动： 在奥运吉祥物“福娃”发布两周年的时间里，结合企业安全工作，举办“安全是福哇”的征文演讲活动。以此活动来进一步推进华油公司安全文化建设。 3配合2007年“成本效益年”，开展成本文化工作： 先进的成本理念引领优秀的成本行为，为配合2007年“成本效益年”的需要，开展成本文化建设活动： （1）有奖征集成47、本理念； （2）组织成本知识竞赛活动； （3）评选“节约能手”； （4）评选“降低成本先进单位”。 4企业文化理念知识竞赛： 在庆祝党的生日的时机，以基层单位、机关单位为单位，组织企业文化理念知识竞赛活动。 5“祖国和华油都在我心中”故事赛活动： 按照“理念故事化，故事理念化”的思路，在国庆的时机，组织开展“祖国和华油都在我心中”故事大赛活动。 征集、演唱华油之歌，举办首届职工文化艺术节 时间：2007年12月24日30日。 （二）第二阶段：全面推进，深化重点 时间：2008年1月至2009年12月。 1举办华油实业公司组建15周年的座谈会： 2008年3月举办华油实业公司组建15周年的座谈会48、。 2做好新形象的提升工作： （1）完善视觉识别系统，提升企业形象。在集团公司企业视觉识别系统规范手册的统一指导下，规范统一华油实业公司的形象识别标志。 （2）按照服务企业经营生产活动、不影响生产活动的原则，在办公楼、会议室、生产单位等场所悬挂、张帖、布置企业文化理念宣传语。 （3）塑造职工形象，统一配带胸卡，制作、穿着工作服。 （4）建设华油实业公司荣誉展览室。 （5）办好网站。充分发挥好网站在舆论宣传的导向作用 3开展安全文化、廉洁文化、成本文化、服务文化、生育文化等工作。 4坚持文化阵地建设，丰富职工业余文化生活。 举办板报、宣传栏比赛；加大文化、体育设施建设的投入，从实际出发，以职工喜49、闻乐见的方式，丰富职工业余文化生活。 （三）第三阶段：总结提高，循环提升 时间：2010年1月至2010年12月。 1总结经验，持续推进：在企业文化各项工作基础上，不断完善企业文化体系，持续推进企业文化的建设，求实效、见成效。 2检查评比，表彰激励：检查、考核公司各部门及各基层单位企业文化建设情况，召开公司企业文化建设的经验交流会、表彰会。 3持续改进，循环提升：结合新变化、新环境，适应性推进企业文化建设，为未来的五年企业文化建设打下好的基础。 五、基本措施（一）有效创新，力求实效。实事求是地准确分析企业文化建设的历史与现状，结合企业实际，有效创新，力求实效，扎实推进企业文化建设。 （二）整合50、宣传，由里到外。善于借助和通过各种形式，宣传、传播、培训企业文化理念，为企业文化建设创造必备和基础条件。 （三）注重实际，养好习惯。把文化理念和行为规范落实到企业经营活动的全方位、全过程，落实到岗位员工的一言一行中，注重引导、注重实际，促成良好习惯在岗位养成。 （四）抓好示范，典型引路。抓好企业文化建设的先进单位，强化它们在全公司企业文化建设工作中的示范作用，形成以点带面，不断提升的良好局面。 （五）有机融合，讲究艺术。将企业文化建设与生产、经营、管理全面融合，实现全面、全方位、全过程的对接；充分尊重基层单位和员工的个性，充分尊重各单位自己的企业文化特色，使文化有机融合、有效融合。六、实施保障51、（一）领导垂范 1企业领导是企业推进企业文化建设的倡导者、设计者和领导者，企业领导要站在企业发展的战略高度重视企业文化建设，并确定本单位企业文化建设的目标和基本内容。 2党政一把手是推进企业文化建设的主要责任人，要形成和坚持“党政协同负责,党委协调指导”的领导格局。 3公司各级党组织要正确处理企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设之间的关系，使其有机结合，相互促进。 （二）组织保证 组建企业文化组织机构。 成立由党委书记、经理任组长，相关职能部门负责人参加的“企业文化领导小组”，负责华油实业公司企业文化的组织、培育、推行和指导。 下设“企业文化协调办公室”，该办公室设在工会，具体负责企业文化52、日常工作，在职责范围内协调各部门的企业文化工作，并指导好基层单位企业文化建设活动。 公司所属各基层单位应结合企业的特点，建立本单位的企业文化建设机制，明确企业文化建设的主管，做到工作有人负责、有人落实。 （三）经费保证 设立企业文化建设专项经费，纳入企业财务预算，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。 （四）制度保证 将企业文化建设工作纳入到目标管理体系或业绩考核体系中，企业文化建设的成效也作为年度考核的主要内容之一，考核结果同各单位、各部门绩效挂钩，并作为领导干部述职考核的重要内容。每年度对所属单位检查考核一次，各单位要制定相应的企业文化建设工作实施计划，并组织实施，使企业文化建设工作53、得到坚强的制度保障。 华油实业公司的企业文化建设是一项长期的系统工程和工作，要坚持不懈，持之以恒，重在建设中运用、维护中提升。只要领导重视、制度落实、管理到位，通过20072010年的扎实工作，有华油实业公司特色的企业文化一定能够在凝聚职工队伍，提高职工综合素质，提升企业竞争力，促进企业全面发展过程中发挥重要作用。 上海十三冶企业文化建设规划一、企业文化建设的意义企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象自觉调整的过程。十三冶的历史已经50多年了，上海十三54、冶建设到2008年也已30年了，企业在如此长久的历史中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，但这些文化因子基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华，随着者企业生存环境的变化、企业追求的目标的变化，这些传统文化因子有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要张扬。同时，由于上海十三冶建设近几年来规模扩张迅速、产业结构逐步调整、转轨改制日益深入，企业正由一贯的平移延伸式发展实现向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景，与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止显的有些陈旧、无序，有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此，加强企业文化建设，整理、提炼、扬弃传55、统文化，继承升华、创新再造上海十三冶建设全新的企业文化，显得非常重要和迫切。 二、建设企业文化的指导思想根据公司战略发展规划的要求，围绕“建设国内一流建筑承包商、国际一流冶金建设承包商”的发展愿景，通过加强企业文化建设，在公司成立30周年（2008年）的时候，把上海十三冶建设成为美誉度高、市场影响力强的，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念的，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。三、建设企业文化的总体目标（一）价值目标：通过建设全新的企业文化，促进企业人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。 （二）行为目标：通过建设56、全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范。 （三）社会识别目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。 （四）管理目标：通过建设全新的企业文化，以全新的管理理念企业促进组织变革和管理变革，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。四、组建机构，明确职责，充实力量企业文化建设是由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程，必须由各级“一把手”亲自倡导、亲自示范、亲自推广，并由全体员工积极参与、实践，才能取得较好的效果，因57、此必须建立强有力的组织领导机构和推广机构。公司设立领导组、责任部门、工作组。（一）领导组：组 长：副组长：成 员：公司领导班子成员，各职能部门负责人，各分公司和剥离单位经理、书记，各项目部经理、书记领导组职责：组织制定和发布企业识别系统、理念系统、行为规范；监督检查工作进程。（二）工作组组 长：副组长：成 员：工作组办公室设在党委工作部，负责工作组成员之间的沟通、协调，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划，总体协调日常工作。（三）责任部门主责部门：党委工作部（全面负责企业文化建设工作的规划、计划、组织、协调、评价和考核）推广部门：党委工作部、办公室、监审部、人力资源部、工会、工管部、市场58、部、安监部、武保部等（具体负责职责范围内企业文化建设工作的制定、推广）推广部门职责分工如下：1、企业视觉识别系统建立和推广部门主责部门：办公室（统一协调企业视觉识别系统的建立和推广）推广部门：党工部（企业公众视觉识别系统的建立和推广、企业广告资料的制作和使用规范）；安监部（劳防用品视觉识别体系的建立和使用规范）；工管部（施工现场环境视觉识别系统的建立和推广、施工机械视觉识别系统的建立和推广、产品质量标识的建立和推广）；办公室（行政办公用品视觉识别系统的建立和推广、办公环境视觉识别系统的建立和规范）；市场部（负责规范投标书、协助制作商务广告等商务用品视觉识别系统的建立和推广）；武保部（车辆视觉识59、别系统的建立和推广）。2、企业理念识别系统提炼和推广部门主责部门：党委工作部（总体负责公司企业理念的提炼、宣传、培训、考核、评价以及整体协调）推广部门：党委工作部（负责提炼和推广企业精神、核心价值观、企业愿景等）；人力资源部（负责人才理念和用人理念的提炼和推广）；监审部（负责企业管理人员廉洁自律理念的提炼和推广）；安监部（负责安全理念的提炼和推广）；工管部（负责项目服务理念、合作理念、产品质量理念的提炼和推广）；市场部（负责经营理念、营销理念的提炼和推广）。3、行为规范识别建立和推广部门主责部门：党委工作部（总体负责行为规范的制定、宣传、培训、考核、评价以及整体协调，负责制定和推广公司行为规范60、）推广部门：人力资源部（负责制定、推广和考核不同岗位和层次的员工行为规范）；党委工作部（负责党员先锋模范行为规范的制定、推广和考核）；监审部（负责管理人员自律行为规范和企业纪律约束行为规范的制定、推广和考核）；工管部（负责制定和推广项目管理人员和现场施工人员的作业行为规范、服务行为规范、合作规范）；安监部（负责制定和推广施工人员安全行为规范）4、制定和修订企业管理制度责任部门主责部门：办公室（组织和统编公司各项管理制度的制定和修订）责任部门：公司机关职能界定规定的管理职责部门（四）人员培训1、培训企业文化建设干部。2006年一季度前培训20名有职业资格的“企业文化师”，作为企业文化建设的骨干。61、2、领导干部培训。通过“走出去、请进来”的方式，在2005年底前完成对领导组成员的培训，使全体领导组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。 五、企业文化建设的基本内容和要求（一）提炼企业基础文化理念识别系统包括：提炼企业理念（企业愿景、企业精神、核心价值观、经营理念、管理方针等）；企业行为规范；企业宣传识别系统（企业广告和宣传资料、员工文化活动等）。要求：企业理念标语（包括释义）2006年一季度前完成；企业行为规范（包括企业内部的会议、典仪规范，向外展示的文化活动、庆典活动、社会活动和公关活动等的规范）2006年二季度前完成；企业商务广告资料（党委工作部负责，市场部62、配合）于2006年二季度之前完成，公众广告资料于2006底之前完成；上海十三冶建设30年史志于2008年二季度之前汇编完成。（二）制定企业视觉识别系统按照中冶集团和建设公司的要求，制定自己的视觉识别系统，内容要涵盖基础视觉识别部分、行政办公视觉识别系统、施工环境识视觉别系统、宣传视觉识别系统等。于2006年底之前完成。（三）提炼企业人才理念，改造企业用人文化。主要是编制员工手册，修订完善企业奖励体系、业绩考核评价机制和约束机制。要求：员工手册于2005年底之前完成，至少涵盖以下内容：人才理念、用人理念，按不同岗位和层次详细规定员工职业道德规范、员工行为规范、员工福利待遇，企业劳动纪律、工作纪律63、，企业对员工的考核评价体系、奖惩体系、晋升机制等。监审部负责制定和完善不同层次管理人员的自律行为规范和他律约束机制，于2006年二季度之前完成。（四）建设企业安全文化。要求：提炼和推广企业安全理念，制定企业安全宣传标语（必用、选用部分），制定作业劳防用品视觉识别体系和使用规范，制定员工安全行为规范和作业安全环境标准，于2005年底之前完成。（五）建设企业施工项目现场文化。要求：提炼项目服务理念、合作理念和产品质量理念（提炼出必用和选用标语），制定现场服务行为规范、工序合作和外部合作行为规范，制定项目施工环境识别系统使用规范（如指示牌、标志墙、产品质量标识、大临设施的视觉识别规范等），于200664、年一季度前完成。（六）建设企业商务文化。要求：提炼企业营销理念、商务合作理念，制定企业招投标、商务洽谈、商务招待等商务活动行为规范等。六、企业文化的传播、考核和巩固机制（一）加强企业文化理念的传播和灌输党委工作部要对企业文化理念进行详细的诠释，并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、典新闻报道、撰写学习体会、开展辩论会、演讲会、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义，在全公司形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化。人力资源部要以员工手册为蓝本，对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的65、公司文化中，成为企业文化的实践者、体现者和倡导者。（二）建立不断巩固和发展新的企业文化的机制1、积极创造适应新的企业文化发展的条件。在企业日常施工、经营中，在企业改革和思想政治工作创新中，在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、政治教育中都能有意识地贯彻实践、宣传倡导企业文化理念，以求建立牢固的企业精神共同体。2、利运制度、行为准则、规范等进行强化。企业文化必须寓无形于有形之中，将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。3、建立考核评价机制，建立激励机制。要将各单位和部门企业文化建设情况66、纳入对单位经营管理考核评价体系中，在年薪兑现、效益奖分配、绩效工资发放、文明单位评比、综合治理考评、评选劳模先进等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况作为一项评价指标。胜利油田企业文化建设规划（草案）根据胜利油田“十五”计划纲要和新形势下必须大力加强企业文化建设的要求，特制定2003-2005年胜利油田企业文化建设规划。一、进一步加强企业文化建设的重要性和紧迫性企业文化是企业凝聚和激励全体职工的重要力量，是企业综合实力的重要标志，是现代企业竞争力的核心。建设先进的企业文化，能够为企业的持续稳定发展提供强大的精神动力，能够有效地改善和提升企业的形象，使企业保持旺盛的生机和活力。当今67、世界上的知名企业都从增强内部凝聚力和市场竞争力出发，提炼形成有个性特点的企业文化，用先进的价值理念培养塑造高素质的员工队伍，以品牌制胜战略在市场竞争中占得先机，使企业不断发展壮大。胜利油田在四十多年的发展历程中一直十分重视企业文化建设特别是企业价值观的培育，总结和宣传了以 “坚定不移的政治信念，以国为重的主人意识，以苦为荣的奉献精神，求实创新的科学态度”为主要内容的胜利精神，初步形成了有企业特点和时代特色的“胜利文化”，它是几代胜利人创造的宝贵精神财富，对统一职工思想、振奋职工精神、凝聚和塑造职工队伍发挥了巨大的作用。随着社会主义市场经济体制的建立完善和我国加入世贸组织，胜利油田作为国有特大型68、石油企业，将在更大范围、更广领域和更高层次上实施市场化经营，在激烈的国内国际市场竞争中求生存谋发展。进一步加强企业文化建设是油田内强素质、外树形象，参与市场竞争、实现更大发展的必然选择。同时，结合油田“一个党委，两个法人”的运作体制，胜利文化也需要进行整合、创新，需要总结提炼新时期胜利精神、先进的企业理念和胜利文化的核心内涵，铸造支撑胜利油田蓬勃发展的内在精神支柱，增强企业综合竞争力，推动胜利油田的改革发展稳定。二、胜利文化建设的奋斗目标和基本原则（一）胜利文化建设的奋斗目标胜利文化建设要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，以中石化集团提出的企业文化的核心内涵为指导，以油田生产经营管69、理为中心，与企业思想政治工作和精神文明建设紧密结合，通过不断总结提炼和大力宣传新时期胜利精神和企业理念以及胜利文化的核心内涵，形成油田改革发展的强大动力和生产经营的指导思想；以新时期胜利精神和先进的企业理念为指导，推进制度创新，强化企业管理，建立适应现代企业制度要求的规章制度、职工行为规范以及与国际标准接轨的管理体制、经营机制，形成具有胜利油田特色的经营管理方式；推进科技创新，改进技术装备水平，形成产品、技术和服务品牌，不断提升油田的市场竞争力。总之，要通过加强胜利文化建设，保证胜利职工队伍始终是一支“爱国家、爱油田、爱岗位，讲道德、讲责任、讲奉献”的石油产业大军，把胜利油田逐步建设成为文化先70、进、管理科学、科技领先、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的国有特大型石油企业。（二）胜利文化建设的基本原则企业文化建设必须坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。其所遵循和坚持的基本原则， 一是系统性原则。 胜利文化是一个完整科学的体系，胜利文化建设是一项复杂的系统工程，要有计划、按步骤地从基础工作抓起，在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化三个层次上重点突破，全面推进。 二是人本原则。 构筑企业文化，要着力体现尊重人、理解人、关心人、爱护人，充分调动职工群众的积极性、主动性和创造性； 三是继承与创新相结合的原则。 既要继承中华民族和胜利油田的优良传统，借鉴吸收国内外先71、进经验，又要以超前意识进行创新和超越； 四 是个性化原则。 从实际出发，突出“石油”和“胜利”特色，构建具有市场化鲜明特色，而且富有自己个性的企业形象识别系统。三、胜利文化建设的主要任务胜利文化是一个科学完整的体系，胜利文化建设是一个浩大的系统工程。按照企业文化建设的一般规律性要求，胜利文化建设应在观念形态文化、制度行为文化、物质形态文化三个层面上，有计划、有重点、分步骤地向前推进。（一）加强观念形态文化建设胜利油田观念形态文化主要包括新时期胜利精神和经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则以及胜利文化的核心内涵。观念形态文化是胜利文化的核心，观念形态文化建设在胜利文化建设中居于主导地位，直接影72、响和决定着制度行为文化和物质形态文化建设。1、大力宣传和弘扬“从创业走向创新，从胜利走向胜利”的新时期胜利精神和“创业、创新、竞争、发展”的核心内涵，为油田改革发展稳定提供强大的精神支柱。胜利精神，是胜利文化的灵魂，是胜利油田全体干部职工一致的价值追求和共同的奋斗目标。“从创业走向创新，从胜利走向胜利”的新时期胜利精神，是在新的历史条件下对过去的继承和发展，也是对过去的创新和超越，它集中展现了胜利人在改革发展的新形势下负重奋进、开拓创新的精神风貌和创造新业绩、实现更大发展的雄心壮志。“创业、创新、竞争、发展”的胜利文化核心内涵，是指导油田改革发展和一切生产经营活动的主线。油田各级各单位要把新时73、期胜利精神和胜利文化的核心内涵作为共同信念和价值追求，把宣传和弘扬新时期胜利精神作为一项极为重要的任务，使广大干部职工在油田改革发展的伟大实践中，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。 2、大力培植先进的企业理念，为油田生产经营奠定思想基础和观念指导。培植胜利油田企业理念，要突出主体性、目的性、实践性和识别性。要以“以人为本，科技领先，效益至上，竞争发展”的经营理念 为指导，突出现代企业的人本管理思想，把人的因素放在首位；突出科技这个重点，大力推进科技创新和技术进步，争取在各领域内的全国同行业中保持领先水平；突出效益这个中心，努力降本减费，增加效益；突出在竞争中发展这个主题，用发展的手段解决油74、田改革过程中遇到的各种矛盾和问题。要根据“打造胜利品牌，实现持续发展”的经营战略，充分利用和发挥胜利油田在长期实践中形成的声誉与优势，树立品牌意识，提升品牌形象，不断增强市场竞争力。同时要充分体现可持续发展的思想，使胜利油田保持强劲的发展势头。要努力实现“经济效益最大化，社会效益最优化”的经营宗旨，坚持经济效益和社会效益并重，在全面完成生产经营任务创造最大经济效益的同时，给职工、股东和社会以最好的回报，使国家、企业和个人利益统一起来，促进油田文明建设的协调发展。要严格执行“ 诚信规范，科学高效 ”的 经营准则 ，以诚信建设为重点，树立新的规则意识，使油田各项工作走上规范化、标准化和制度化的轨道75、。同时严谨求实，科学决策，科学管理，以工作的高效率实现油田生产经营的高效益。 3、以新时期胜利精神和先进理念为指导，建设各系统、多层次、多元化和各具特色的胜利文化。油田各二级单位要在深刻领会新时期胜利精神和核心内涵的基础上，总结提炼具有行业特色和单位特点的企业精神，各基层单位要结合“达标、创优、争强、夺牌”活动，总结形成凝聚职工队伍且特色鲜明的“团队精神”。同时，各行业系统、各级单位要从实际出发，研究确立具体的生产经营和管理理念，从而形成各具特色的勘探文化、开发文化、施工作业文化、机械制修文化、后勤保障文化、科研文化、社区文化以及经营文化、管理文化、人才文化、营销文化、安全文化、质量文化、服务76、文化、环保文化等各系统、各单位，多元化、多层次的胜利文化的子文化，使之成为胜利文化建设的重要组成部分和具体体现。（二）加强制度行为文化建设制度行为文化是观念形态文化的动态反映。加强制度行为文化建设，主要是以健全完善的制度作保证，对企业和职工的行为进行规范，并把开展各种载体活动，作为弘扬新时期胜利精神、培植企业理念的重要措施和有效途径。1、建立完善职工行为规范，培养职工良好的道德风尚。职工良好行为的形成，既要靠教育灌输引导，也要靠制度进行规范约束。油田各级单位要大力加强党的建设、思想政治工作和精神文明建设，深入贯彻落实公民道德建设实施纲要，以新时期胜利精神和企业理念及胜利文化核心内涵为指导，根据77、行业单位特点和工作岗位要求，健全完善职工文明公约、职工道德规范、职工岗位职责、居民公约等制度规定和实施细则。在广大党员干部中，要完善党风廉政责任制和实施办法，加强对党员干部的监督和约束。坚持德治与法治一起抓，把道德建设与各项业务工作结合起来，纳入目标管理责任制，规范和约束职工群众的思想行为。突出抓好岗位责任制和职工道德规范的落实，把社会公德、职业道德和家庭美德，变成职工群众普遍认同和自觉遵守的行为准则。2、建立激励约束机制，激发调动职工群众的积极性、主动性和创造性。深化劳动人事分配三项制度改革，建立和完善以岗位管理、竞聘上岗为主要内容的干部管理机制，以“三岗制”动态管理为主要内容的劳动用工机制78、和以“岗效薪点制”为主要内容的分配机制。要按照利益驱动的原则，把物质奖励与精神奖励相结合，对有突出贡献的科技英才、专业技术拔尖人才、岗位技术能手等实行重奖，以激发调动每个职工的积极性、主动性和创造性，积极投身到油田改革发展的实践中，立足岗位，敬业奉献。3、创建学习型组织，提升队伍的整体创新能力。油田各单位要把创建学习型组织作为企业发展的强烈追求和企业文化建设的重要内容，大力倡导终身学习的良好风气，不断创新团队的学习方法，做到“学习工作化，工作学习化”，把学习与工作有机地融合起来。充分体现以人为本的企业价值观，实现由“用人干工作”到“用工作育人”的转变，使广大干部职工在掌握新知识新技术新理论新方79、法中实现自我价值。通过全体职工学习力的不断提高，提升队伍的整体创新能力，促进企业的持续发展。4、健全和完善职工学习培训制度，努力提高职工的政治和业务素质。完善学习培训制度，突出抓好干部职工的新知识和新技能培训。要优化教育培训资源，对现有培训机构进行调整重组，逐步建立起资源相对优化、专业相对集中、功能相对完善，能够适应油田改革发展需要的职工培训体系。充分发挥各级党校、培校的阵地作用，搞好干部职工的学习培训，采取脱产轮训、岗位练兵、技术比武等多种形式，全面提高职工的政治和业务素质。5、规范开展各种活动，展示胜利油田良好形象。各单位要把开展公益、礼仪等活动作为加强企业文化建设的有效载体和展示胜利油田80、良好形象的重要窗口，作为密切干群关系的重要纽带和加强对外交往的重要手段，建立活动制度，加强内部沟通和对外交往。要开展入厂教育，入团、入党宣誓和各种形式的重礼节、讲礼貌、告别不文明言行等活动，提倡在重要场所和重大活动中升国旗、唱国歌。要积极开展重大节日纪念活动、重大节庆活动、春节团拜活动、为先进劳模庆功活动、送温暖活动、领导拜访慰问活动和各种社会公益活动，增强企业凝聚力，展示油田良好形象。要开展相对集中的公关活动，联手协作，内外有别，避免和减少重复公关和内部竞争，营造良好的生产经营环境，共同开拓外部市场。6、大力开展精神文明创建活动，不断提升企业和职工的文明素质。建立精神文明创建工作制度，广泛开81、展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动。创建文明单位、文明窗口、文明机关、文明社区、文明家庭和争做先进职工等活动，都要制定相应的标准条件，建立完善的检查评比机制，有计划部署，有落实措施，有检查考核，有表彰奖励，推动创建活动的深入开展，进一步提升企业和职工的文明素质。7、建立培养选树典型制度，充分发挥先进典型的示范导向作用。 培养选树典型是胜利油田的传统和优势。各单位要将典型培养、选树、宣传工作制度化、规范化、经常化。培养选树典型的面要宽，内涵要深化，既要有能体现新时期胜利精神、展现胜利油田形象的重大典型，又要有各行业各基层单位体现自己工作特色的行业典型和岗位明星，充分挖掘体现新时期胜利精82、神和油田先进理念的模范人物及典型事件，形成胜利文化的品牌资源。发挥先进典型对职工的示范导向作用，在职工队伍中形成学赶先进、争先创优的良好风气。（三）加强物质形态文化建设物质形态文化是指油田全体干部职工创造的物质成果和各种文化设施的总和，主要包括以原油为主的各种产品、技术设备、生产环境、矿区容貌、文化阵地、企业标识等内容。1、打造胜利品牌，不断增强市场竞争能力。油田各单位要充分利用几十年实践锤炼形成的队伍优势、技术优势、服务优势，在勘探、开发、辅助生产、多种经营、社区服务等领域，抓名牌项目，树名牌工程，创名牌产品，力争创出一批反映油田经营管理理念、科技创新水平和开拓市场能力的产品、技术、服务品牌83、。利用品牌的市场开拓力和形象扩张力，塑造胜利油田良好信誉和形象。同时大力加强基层建设，深入开展“达标、创优、争强、夺牌”活动，创建胜利名牌队伍。大力实施品牌战略，不断增强市场竞争能力。2、实施技术创新，形成核心技术储备。油田各级各单位要顺应国际国内的技术发展趋势，大力实施“科技兴油”战略，以勘探开发、多元经济领域中的技术难题为攻关对象，以地质理论、技术、装备、产品创新为目标，形成较强的科技创新能力，抢占石油科技制高点，掌握先进配套的核心技术，努力实现勘探开发主体技术、多元经济开发技术的战略接替和跨越式发展，使胜利科技在全国同行业各领域内都保持领先水平。要注重科技成果的推广应用，把先进的科技成果84、及时转化为现实的生产力，为油田参与世界石油技术市场竞争提供强有力的技术支撑。同时，要积极引进新技术、新工艺，不断开发新产品。要加强设备的更新改造，努力提高设备的现代化程度，以雄厚的技术实力和先进装备，改造和提升石油传统产业，形成核心技术储备，不断增强油田的市场竞争力。3、进一步改善职工的工作生活条件，创造良好的文化环境。油田各单位要认真实施HSE管理，科学地开发利用自然资源，保护生态环境，保证职工生产过程中的健康和安全，坚持做到事前预防，努力追求无事故、无伤害、无污染的目标，不断提高健康、安全与环保水平。要以社区为重点，加强矿区、居住区的绿化美化。不断加强居民生活服务、文化教育和娱乐设施建设，85、改善职工居住条件，提高职工的生活水平。各社区要加强创建文明小区工作，努力把全油田的居民小区都建成环境优美、方便生活、秩序良好、文化繁荣、安居乐业的文明小区。油田各单位都要进一步搞好矿区的绿化、美化工作，建设绿色油田。4、加强文化阵地建设，形成健康向上的文化氛围。在充分利用好现有工人文化宫、科技图书馆、有线电视网和各种体育场馆、影剧院等较大规模文体设施的基础上，要根据企业文化建设需要，本着量力而行的原则，有计划、有重点地调整、补充、完善一批文化设施和场所，以满足职工群众日益增长的文化需求。各社区和居民小区要有不同规模的文化广场，基层单位要普遍建立“职工之家”，配齐各种文化娱乐设施。各级各单位要充86、分利用各种文化阵地，广泛开展丰富多彩的群众性文化体育活动，特别是在“五一”、“七一”、“十一”等重大节日期间，组织大型文艺汇演和歌咏比赛，歌颂社会主义祖国、歌颂党、歌颂劳动人民，使职工群众在活动中受到教育，在参与中得到提高。加强油田企业文化教育基地的建设，挖掘和整合油田深厚的文化教育资源，充分发挥华八井、营二井、孤东海堤、王为民事迹展览馆、科技展览中心等教育基地的作用，并增加企业文化的新内容，使之成为宣传胜利文化的重要阵地。在矿区主要街道和重要公共场所，悬挂展示胜利文化标志性语言的标牌，设计建造一批诠释胜利文化内涵、象征意义深厚、造型形象生动的雕塑，给人以思想启迪和美的享受。整合胜利油田工业旅87、游文化资源，加强对油田海港、广南水库、胜利明珠电视塔、胜利广场等重要场所和景点的建设管理，适当配套增加人文景观，使之成为油田亮丽的风景，成为宣传油田、展示胜利文化的重要载体和窗口。5、构建胜利油田统一的企业形象识别系统。对胜利油田企业形象进行统一的设计和策划，要以象征造型、图案、文字材料诠释胜利文化的内涵，使新时期胜利精神和企业理念及胜利文化核心内涵深入人心。要进一步规范“胜利油田标志”的管理和使用，使“胜利油田”这块金字招牌作为企业重要的无形资产，最大限度地发挥其品牌价值。征集、塑造胜利油田的标识物，使其具有寓意性、直观性、表达性和传播性，成为胜利文化的可视象征。制定系统的胜利油田形象宣传计88、划，集中财力统一对外开展广告宣传活动，形成强大的视觉冲击力。油田各单位要在与胜利油田形象识别系统相统一的基础上，导入自己的产品、服务、技术、队伍等形象识别系统。四、胜利文化建设的实施步骤胜利文化建设，要按照全面规划、分步实施、循序渐进、重点突破的原则，分阶段进行。第一阶段：2003年 为适应全面提升油田整体发展水平的要求，管理局党委将在全油田范围内广泛开展“企业文化建设年”主题活动，围绕这一主题活动，主要应做好以下几项工作：1、利用多种渠道对新时期胜利精神和企业理念及胜利文化核心内涵进行宣贯。组织人员编写宣传提纲，分专题撰写理论文章，在胜利日报、胜利电视台和局域网等媒体上分期分批登载、播发；在89、油田的主要街道、办公场所和重要窗口制作各种宣传胜利文化标志性语言的标牌，悬挂、张贴有关胜利文化内容的标语。各二级和基层单位要利用各种媒体和举行讨论会、座谈会等形式，广泛宣传胜利文化的标志性语言，使之家喻户晓，深入人心。编发胜利文化手册。2、加强对外宣传力度，形成强大的宣传声势。在油田对外宣传网上设立“胜利文化”主页，动态地反映油田企业文化建设的基本情况，着重介绍新时期胜利精神和企业理念及胜利文化核心内涵的贯彻落实情况，宣传推广油田和各单位企业文化建设的经验做法，使之成为宣传胜利油田的一个重要窗口。各二级和基层单位也都负有对外宣传的重要责任，特别是闯外部市场的单位，要做到市场闯到哪里，就把新时期90、胜利精神和胜利文化核心内涵弘扬到哪里，不断扩大胜利文化的知名度和影响力。3、以创建学习型组织为突破口，努力营造胜利文化建设的良好氛围。着眼于提高职工队伍的综合素质，通过创建学习型团队、学习型班组、学习型社区、学习型家庭等多种行之有效的形式，组织引导广大职工群众用新思想、新知识、新技术武装头脑、提升素质，最大限度地发挥工作潜能。要以提升企业的学习力和创新力为重点，引导各级组织积极开展管理创新和技术创新。特别是各基层单位要从生产实际出发，结合共同愿景的实现，用远远大于个人智商的团体智商，深入研究对现有管理方式和生产工艺技术的改造提升，推动科学管理和先进技术尽快转化为现实生产力。通过全面提升职工队伍91、的学习力和创新力，为油田各项事业的整体发展提供有力支撑。4、围绕“弘扬胜利精神，自觉当好主人”，在职工群众中广泛开展以“树立一种新理念、掌握一门新技能、提出一条新建议、攻关一项新课题、创造一份新效益”为主要内容的“五个一”创新创效活动，使这项活动作为群众广泛参与油田企业文化建设的重要载体。从机关到基层、从干部到工人、从党员到群众，都要立足于岗位工作实际，着眼于新的实践和新的发展，明确目标、制定措施，积极参与到活动中来，共同为胜利文化建设添砖加瓦，共同建设胜利油田美好的明天。5、利用庆祝胜利油田勘探会战40周年系列活动的有利时机，对油田各系统和各单位企业文化建设情况进行总结盘点。把总结的过程变为92、宣传教育的过程，变为弘扬新时期胜利精神的过程，充分展示胜利人的时代风采和胜利油田的良好形象。油田各单位要全面总结队伍优势、技术优势和服务优势，在勘探、开发、辅助生产、多种经营、社区服务等各个领域，创名牌项目，树名牌工程，造名牌产品，大力营造一批反映油田先进生产经营管理理念、先进科技创新水平和较强市场开拓能力的产品、技术、服务品牌。利用品牌的市场开拓力和形象扩张力，塑造胜利油田的产品和服务形象。各单位要大力加强典型的培养、选树工作。培养选树典型的面要宽，内涵要深化，既要有能体现新时期胜利精神、展现胜利油田整体形象的重大典型，又要有各行业各基层单位体现自己工作特色的行业典型和岗位明星，充分挖掘模范93、人物和典型事件的品牌资源，发挥先进典型的示范导向作用，在职工队伍中形成学赶先进、争先创优的良好风气。6、开发和利用胜利油田优秀的传统文化资源。在科技展览中心增设胜利文化内容，开发胜利油田的工业旅游资源，加强对华八井、营二井、广南水库、孤东海堤、王为民事迹展览馆、科技展览中心等教育基地的建设，加强油田主要公共场所和人文景观的改造和建设。充分发挥这些教育基地的作用，使之成为油田进行传统教育特别是胜利精神教育的重要阵地。第二阶段：2004年 建设胜利文化完整体系，使观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化层次展开，全面推进。1、要在大力宣传贯彻胜利观念形态文化的基础上，结合各系统、各行业、各单位的实94、际，以新时期胜利精神和经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则及胜利文化核心内涵为指导，研究确立具体的生产经营和管理理念，以二级单位为主，形成各具特色的勘探文化、开发文化、施工作业文化、后勤保障文化、科研文化、社区文化以及经营文化、管理文化、人才文化、营销文化、安全文化、质量文化、服务文化、环保文化等各系统、各单位，多元化、多层次的基层企业文化。2、推进制度创新，健全职工行为规范。把观念形态文化渗透到油田管理制度层面上，结合管理体制、组织形式、队伍结构的新变化，由有关部门牵头，进行制度创新研究，在全油田范围修订、完善各种规章制度，逐步建立起既符合国际规范和现代企业制度要求又符合油田实际的全新的规95、章制度。由宣传部们牵头，组织人员按照现代企业制度和公民道德建设实施纲要的要求，制定职工行为规范，从加强职工的职业道德建设入手，突出抓好岗位责任制的落实，进一步健全完善并认真执行各种行业行为规范。3、聘请专业公司，策划、设计统一的胜利油田形象识别系统规范。导入CI企业形象识别系统，运用现代先进手段，将新时期胜利精神和企业理念及胜利文化核心内涵，以鲜明的个性化语言，向社会大众传播。对胜利油田标志、徽章、文件夹、公文信函纸、户外指示牌、户外广告等的书写和印刷都要做出明确的规定。油田各单位都要按统一的标准执行。第三阶段：2005年 主要是总结成果，巩固提高。1、认真总结油田和各单位企业文化建设的先进经96、验，盘点一批优秀成果，召开胜利文化建设工作会议，命名表彰先进。2、编辑出版胜利文化研究、胜利文化集萃等研究成果，作为进一步加强胜利文化建设的理论指导和生动教材。3、根据油田不断发展变化的新形势、新任务，制定胜利文化建设新的三年规划。五、胜利文化建设的保证措施1、切实加强组织领导各级党政主要领导必须从企业文化建设是促进油田文明建设、实现油田持续发展的战略高度，认识新时期加强胜利文化建设的重要意义，把胜利文化建设列入重要议事日程，建立强有力的领导机制，切实担负起领导责任。各级党政主要领导作为企业文化建设的第一责任人，其重视和参与程度将直接决定和影响着企业文化建设进程，要不断提高能力和水平，在企业文97、化建设中发挥主导作用。要建立一级对一级负责的目标责任保证体系，形成管理局（有限公司）、二级单位、三级单位、基层单位四位一体的管理体制和工作网络，保证胜利文化建设的顺利进行。2、建立健全组织机构油田成立胜利文化建设工作领导小组，由油田党政主要领导任组长，分管领导任副组长，局（有限公司）机关有关处室负责人任成员。增设油田企业文化建设职能部门，主要负责对油田企业文化建设的组织、协调、综合和指导。各二级单位也要建立相应机构，落实企业文化建设工作部门，配备专人负责做好工作的协调、指导和组织实施。同时要按行业、分系统设立企业文化专业课题研究小组，明确职责，制定运行计划，密切协作，形成合力，把油田企业文化建98、设的目标任务真正落到实处。3、加强对企业文化的培训和学习要利用各种教育阵地，采取多种形式，组织全体干部职工学习企业文化的有关理论知识和实践经验。一是举办各种学习班。利用教育培训阵地举办胜利文化建设培训班，对各级干部进行培训；各二级单位要利用基层党校和培训学校对基层干部进行轮训。二是请进来和走出去相结合。一方面聘请知名专家到油田举办专题讲座，另一方面组织人员到一些优秀企业参观考察，借鉴先进经验，促进油田企业文化建设。三是对基层职工进行宣讲。油田各级领导干部要深入基层，深入群众，就新时期胜利精神和企业理念及胜利文化核心内涵向职工进行宣讲，增强企业文化的吸引力，使职工群众积极参与企业文化建设，投身油99、田改革与发展的实践。4、建立考核奖励机制对各单位和基层企业文化建设情况，油田要定期组织检查考核。对各二级单位企业文化建设的检查考核，与年度油田文明建设总结工作一起进行；对基层单位企业文化建设的检查考核，与油田基层建设 “达标、创优、争强、夺牌”活动年度考核验收工作一起进行。根据考核情况，建立企业文化建设业绩档案，作为单位评先树优和干部任用的重要依据。油田将择机召开胜利文化建设工作会议，命名表彰一批企业文化建设工作先进单位和先进个人，并进行奖励。5、发挥先进典型的示范、导向和辐射作用在胜利文化建设过程中，有许多二级单位和基层单位已经取得了良好的成绩，油田将认真总结他们的经验和做法，进行宣传推广。100、各二级单位也要善于发现和培养、选树一批胜利文化建设的先进典型，同时要对那些在胜利文化建设中工作力度不大，或缺少经验的单位进行帮助指导，制定措施，学赶先进，推动基层企业文化建设整体水平的提高。6、加大对胜利文化建设的资金投入胜利文化建设目标任务的落实，必须要有一定的资金投入。要把胜利文化建设的投入分为建设资金、日常经费和奖金三个部分。建设资金要纳入各单位总体规划和年度计划，日常经费和奖金要明确开支渠道，确保投入到位，为胜利文化建设的顺利开展提供物质保障。药业公司企业文化建设规划 （2007年2009年） （初稿） 一、编制依据：1、公司的企业文化建设工作计划，公司的文化理念； 2、公司现状和发展101、方向；3、公司的发展战略规划和基本思路；4、公司的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；5、地域传统文化。二、指导思想：实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。三、编制原则：1、适应性：适应公司的企业文化建设规划、适应行业发展趋势，适应公司发展规划；2、可操作性：本规划是公司的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导公司创新建设企业文化的实施；3、创新性：体现公司的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成个性；4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展；5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，102、促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。 四、企业文化建设的三年目标：1、2007年：（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。 （2）实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。 （3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。（4）编发103、胥城文化手册； 内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。（5）成为创元集团的企业文化建设先进单位。（6）在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。2、2008年：（1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。（2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（3）实施“社会性员工职业生涯104、发展规划”。（4）规范、渐进式的实施VIS的应用部分；改善员工生活环境。（5）成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。 （6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。3、2009年：（1）继续开展理念故事化的培训工作。（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。（3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等105、的评比。五、主要实施方案：1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。（2）设立企业文化建设工作小组。2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。 （3）对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人106、员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。4、发掘和培植先进典型，树立样板：（1）三年内有一人评为“*”。（2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。（3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。（4）内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生一名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。6、体现企业文107、化的环境建设：改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。（1） 把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。（2） 改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评比。（3） 赋予办公、工作环境以文化品位。（4）赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。 7、利用好媒体，加强品牌推广建设：（1）广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布硬广告。（2）平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如中国旅游108、报、饭店管理、苏州日报、城市商报、姑苏晚报、江南时报、创元职工等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。（3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦等消息30条。（4）网站：2004年7月前改版设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼，2006年实现胥城大厦报（电子版）上传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。（5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。 （7）编制群英谱： 每年编写反映109、胥城文化先进人物、先进集体的群英谱，作为企业文化手册的延伸和企业历史记录。 （8）继续办好企业内部报纸，并每年编写大事记。 （9）员工通道的宣传栏的管理。 （10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。 8、制度、行为规范建设： 2005年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：（1）迎新年活动； （2）每年的三八节举办主题活动； （3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动； （5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动110、，百日优质服务活动和形象大使评比； （6）红十字会募捐箱的开启活动； （7）7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动； （8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优秀员工）； （9）策划和参与、赞助公益活动；（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大厦文化理念和对应故事、案例； （11）员工生日纪念和赠礼品；（12）联谊活动：与客户联合举办体育比赛等活动；（13）书画、摄影、采风、歌咏等文艺活动；（14）开展体育、健身活动，并把内部的体育活动和接待对应国家体育项目队的下榻结合起来，与客户单位、友好单位等进行文体交流、联谊活动；（15）组建三个员工共同爱好的兴趣小组，为员工提供活动、沟通机会。10111、VI的渐进式实施：在规范性的VIS的基础上，循序渐进地实施其中的设计项目。11、设计、赠送特色型具有文化品位的礼品：（1）月饼为载体：（2）宾馆纪念品；（3）客人可购买的胥城大厦特色文化礼品。六、本规划经胥城大厦企业文化建设委员会讨论通过，自2004年实施。 七、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调整执行。中国航天科工集团企业文化建设规划中国航天科工集团公司是中央直接管理的国有特大型独资企业。集团公司以导弹武器系统为基业，以军民两用信息技术、卫星和卫星应用、能源与环保及成套设备为主业。 1999年7月集团公司正式组建以来，经济运行一直保持着快速增长的良好态势。研制型号飞行试验成功率逐年提高，112、尤其是党中央、中央军委高度关注的型号飞行试验自去年以来一直保持着近100%成功率；在十大军工集团中率先实现整体扭亏为盈，连续三年综合效绩指标居十大军工集团首位，在2002年成为中央管理的百亿元以上企业资产保值增值率为优秀的六户企业之一。 集团公司自成立之初，党组领导就高度重视企业文化建设。以2001年召开的集团公司第二次工作会为标志，在“三个代表”重要思想指导下，开始在全系统有计划、有步骤地实施企业文化战略，使集团公司企业文化建设稳步推进，在广大干部职工中产生了比较广泛的影响，初步建立起具有航天科工特色的企业文化框架。现将集团公司企业文化建设的有关情况汇报如下：一、开展企业文化建设情况及主要做113、法（一）明确了集团公司企业文化建设的指导思想和工作目标按照集团公司第二次工作会的统一部署，确定了集团公司企业文化建设指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，以集团公司改革发展的实际需求为依据，在继承发扬航天优良传统基础上，广泛借鉴国内外知名企业的成功经验和文化成果，自主创新、与时俱进，创建适应企业化管理、国际化经营需要的、具有鲜明个性和特色的航天科工文化，对内凝聚全体员工，对外提升集团形象，借助文化力实现管理飞跃，加速经济发展。 集团公司企业文化建设的工作目标是：坚持以人为本，营造良好文化环境，推动集团公司早日实现成为具有国际竞争力的大型跨国企业集团的战略114、目标。（二）建立健全领导体系，为集团公司企业文化建设做好组织准备 我集团成立了以总经理为组长、主管副总经理为副组长的集团公司企业文化建设领导小组，下设企业文化建设办公室，直接指导、策划与推进集团公司企业文化建设。2002年中，根据形势任务需要，在机构调整中，为进一步加大对企业文化建设的指导力度，又赋予党群工作部以企业文化部的职能。集团公司所属各单位也相继成立由党政主要领导任组长的企业文化建设领导小组，明确办事机构，制定工作计划，为企业文化建设提供了坚强的组织保证。（三）统筹规划，加强培训在认真调研和广泛征求意见基础上，于2002年第二次政工会后，制定下发了关于进一步加强集团公司企业文化建设的若115、干意见（天工政2002195号），比较全面地明确了集团公司企业文化建设的现实意义、指导思想、工作目标、实施步骤和当前的重点工作。2003年，针对企业文化建设中遇到的情况，制定下发了企业文化推进工作计划，明确提出要重点抓好“三同四好一推”（同升一面旗集团公司司旗、同唱一首歌集团公司司歌、同树一个管理思想，编好一本手册企业文化简明手册、建好一个中心电视制作中心、用好一支队伍、拍好一部电视连续剧，推出一个企业文化建设先进典型）等重点工作，着力解决集团公司第四次工作会上强调的制约集团发展四大问题中的“文化未化”问题。 大力抓好培训工作。先后举办了两期党政领导干部企业文化战略培训班，组织编写了塑造航天科116、工之魂-企业文化培训教程，并成立专门的宣讲组，从2002年开始连续两年集中对集团公司所属各单位新接收的大学生和新招聘人员中进行了多期集团公司企业文化培训，上好进入航天第一课，起到了很好的效果。（四）以视觉识别系统为突破口，集团公司企业文化建设不断深入 1、完成了中国航天科工集团公司形象执行手册的设计、制作。2001年底，经过反复讨论、编辑、修改，充分征求基层各单位的意见，编印了集团公司第一部企业文化建设规范性文件企业形象执行手册（试用），并在集团公司第三次工作会上正式发布。 两年多来，集团公司所属单位正在按照集团公司的要求进一步进行规范应用，并统一集团公司名称和标识的使用，在显著位置应用集团公117、司的标识；在多种媒体上进行了宣传，如交通地图、内外部书籍、资料封面、电视专题片头、大型画册、报纸广告、专刊、展览、展示会、网站、网页等。 在2002年的深交会和珠海航展上，为充分有效地展现集团新名称、新形象、新理念，并由此揭示集团公司未来发展目标及文化内涵，有关职能部门对宣传画册、专题片、广告宣传片、企业徽章、礼品伞及手提袋等都进行了反复设计、修改，在集团公司展区全面应用集团公司形象识别系统。通过这些载体，深入而形象地反映了航天科工集团公司的发展战略、集团精神、工作作风等核心理念，反映了集团公司导弹武器系统总体水平，反映了集团公司在卫星及卫星应用、信息产品、能源环保及成套设备等方面的技术优势，118、并揭示出集团公司“发展航天，科技强军，工业报国”的历史使命和“国家利益高于一切”的核心价值观。2、以企业文化为主线，根据实际需要，启动质量文化建设。在2002年“3.22”航天质量日正式启动质量文化建设，在系统内进行了质量文化管理论文征集，在中国航天报开设了“质量文化大家谈专栏”，编写了集团公司质量文化建设纲要，并召开专题研讨交流会，质量文化建设全面展开。积极探索集团公司出口产品的品牌文化战略，分析目前集团公司具有外贸经营权的单位和出口产品品牌现状，提出了实施统一品牌文化战略的总体思路，制定了实施统一品牌文化战略的具体措施，对产品品牌进行统一标准、统一设计、统一宣传，力求在推进品牌文化战略的同119、时，对外展示具有中国航天科工集团公司特色的企业文化。 3、编印发布了集团公司企业文化简明手册和航天科工质量文化手册，并于8月28日举办了两个手册首发式。企业文化简明手册的出版发行，是集团公司继2002年发布企业形象执行手册后推出的又一部企业文化建设的规范性文件，比较集中、全面地反映了集团公司核心理念、文化溯源、质量文化的核心内容以及企业形象的主要元素、应用图例等，必将有助于广大干部职工了解、掌握，并在企业文化建设实践中自觉运用。要以手册为镜，时时对照检查自己的行为是否符合手册的要求，不断深化企业文化建设，促进集团公司持续、快速、健康发展。 （五）以提炼企业精神为核心，集团公司企业文化理念系统基120、本形成，逐步深入人心 集团公司在企业文化建设中十分重视集团公司精神的确立，力求在继承发扬航天传统精神和“两弹一星”精神的基础上，通过深入挖掘、总结、提炼，确立被集团公司广大干部职工认同，并具有鲜明时代特色的集团精神。集团领导对此也十分慎重，第三次工作会上将初步确定的“发奋图强，开拓创新，诚实守信，团结和谐”集团公司精神发布并征求意见，在半年多的时间里，经过认真听取大家意见，充分讨论，进一步将集团公司精神凝练为8个字，即：图强、变革、诚信、团队。至此，集团公司企业文化建设的理念系统已基本构成，它主要包括：集团公司的发展战略目标、指导思想、发展思路、工作作风、管理思想、集团精神等内容。在去年编写企121、业文化简明手册的过程中，又新推出了集团公司使命和集团公司核心价值观，这两大理念也是根据基层单位的意见，反复推敲提炼，最后报请集团公司党组领导批准的，使得集团公司的核心理念系统更加完整。在这个过程中，我们始终注意利用报刊台网等各种媒体深入宣传集团公司核心理念，发挥媒体联动效应，形成宣传强势，在入脑、入心上下功夫，收到较好效果。 为了更加生动地、艺术地阐释集团公司核心理念，尽快实现全集团公司“同唱一首歌”的目标，2003年完成了集团公司司歌的创作任务。经过公开征集歌词、内部初评、外部专家（阎肃等）评审、著名作曲家谱曲和集团公司党组审定等程序，集团公司内部人员创作的司歌终于诞生。该作品航天特色突出，122、较全面地概括了航天的发展历程和未来发展前景，有感情，有气势，音乐形象鲜明。为扩大影响，统一步调，我们还成功地举办了京内外单位的以集团公司司歌作为必唱曲目的职工合唱比赛。 为了更好地传递中央和集团公司党组声音、反映科研生产一线动态、聚焦航天热点大事、关注干部职工工作生活、传播航天科工文化，2003年集团公司投入大笔资金组建了集团公司电视制作中心，在航天领域又增加了一个新兴的舆论阵地和文化传播平台，在实际工作中发挥出越来越重要的作用。 （六）以规章、制度为载体，推进集团公司行为规范体系建设 行为文化是企业理念的主要载体，是企业文化建设的重要组成部分。它包括企业的各项规章、制度及各种行为规范等。集团123、公司于2002年全面清理汇总编印了集团公司规章制度汇编和总部规章制度汇编，2003年结合事业部制改革全面启动了企业流程再造工作，今年又根据集团公司第五次工作会提出的“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的“五化”要求推动法制化建设，逐步建立系统规范的管理制度和管理体系，使整体管理水平和各项任务的完成率有一个大的提高。二、主要特色（一）酝酿方法自下而上。 在前期筹划阶段，筹备组充分发扬民主，广泛调研各单位企业文化现状，并以此作为重要依据，提出集团公司企业文化实施方案，这就给日后企业文化的推行打下了良好基础。 这种自下而上的运筹模式与采用强制推行手法相比，有效地减小了下属单124、位在接收和推行集团公司文化时产生的反感。此为特色之一。（二）推行思路由“形似”至“神似”。 一般企业推行文化，大多是先有理念系统，后有形象识别系统。航天科工集团在理念系统并不成熟而理念所含要素了然于胸的前提下，果断采用先设计和推行形象识别系统后设计和推行理念系统的模式。 这种先推形象后推理念的方法，创造性地开辟了由“形似”到“神似”推进模式，既符合人们的认知习惯，也大大提高了企业文化设计与推进的速度。（三）推行方法：以点带面，形式多样，拓展推进平台。 1、以点带面。在同一单位内，我们采用先抓住“牌子、片子、旗子”三大件再逐步渗透其他应用环境的以点带面模式。单位标牌名称的规范统一、对外交往名片的125、规范统一与悬挂旗帜的规范统一被我们确定为形象识别系统推进的基础与难点，这三点看似简单，却是各单位展示统一形象的最要害部位。2003年推行以来，“同升一面旗” 和门牌名称规范统一的目标已经圆满达到， 名片这一流动对外窗口的作用也在日益显现，尤其是有些单位还制作了大型户外广告牌或霓虹灯。以上种种方法使得集团公司名称、企业LOGO起到了较快、较好的推行效果。 在不同单位内，我们采用“以特区辐射周边”的推进模式。2003年初，我们在下发各单位的企业文化推进计划中提出要选出一个企业文化推进示范单位，并对其给予经费等方面的支持。下半年，我们在考察几家单位企业文化推进情况时，发现沈阳新光集团推进效果很好，随126、即我们就组织了企业文化推进现场会，要求集团所属各单位前往取经，集团公司总经理在推进现场会上发表了重要讲话。 这种采用“特区试点遍地开花”的推进方法，既保证了企业文化推进的张驰有度，又避免了在经验不足的情况下进行全线全速推进可能产生的巨大浪费。 2、形式多样。除采用一些常用的推进方法之外，我们注意采用了一些经过周密策划的推进手法。如2003年底推出的“同唱一首歌”职工合唱大赛，运用了一种非常容易让员工接受的潜移默化的方法，很好地将航天传统与航天科工理念的精髓渗透到每位员工的内心深处。3、拓展推进平台。除运用行政指挥与报纸媒体等手段进行企业文化推广之外，集团公司还果断决策投资建立电视制作中心，并使127、之成为企业文化推进的一个重要舞台。航天科工电视制作中心自创建半年来，很好地展现集团公司的新形象，很好地宣传了企业文化推进的理论与实践成果。三、取得的成绩和体会 在航天科工集团公司第五次工作会上，在总结2003年企业文化工作时，报告中指出，经过共同努力，航天科工文化已经得到初步认可。在外部，通过参加航展与高交会，集团公司的新形象在各大媒体中频频展现，并起到了很好的宣传效果。我们总结出如下一些体会：1、设计要超前：预先找出重点与难点；要处理好继续与发展的关系；要给未来发展留出空间。2、运作要策划：从形象到理念，先推什么后推什么，何时推进，怎样推进，这些都要进行很好的策划，才能保证推进效果。3、形式128、要多样：要注意多采用容易被员工接收的形式来开展推进工作，如司歌合唱比赛，新员工入职由集团领导讲航天科工文化第一课等等，都起到了很好的推进效果。4、经费要保证：尤其在形象识别系统推进的过程中，如果没有足够经费的保证，要么是空中楼阁，要么就是参差不齐。四、遇到的困难和问题（一）对企业文化建设的内涵、定位缺乏系统深刻的认识。一些单位的干部职工对企业文化的重要性认识不足，不少人仍停留在企业文化就是开展文体活动的高度，或者将企业文化与思想政治工作混淆，等等。不同单位之间，企业文化进展很不平衡。（二）共性文化与个性文化融合问题。在当前集团公司所属企事业单位因成立时间相对较长、以形成比较成熟、自成体系的企业129、文化的情况下，如何正确认识和处理好集团共性文化与所属企事业单位个性文化的关系，做好上下文化的融合和整合，是一个需要探讨、亟待解决的重大课题。我集团公司据此提出的“国有大中型企业改制过程中的文化整合问题”已先后被列为集团公司软科学课题和全国“政研会”重点研究课题。沈阳航天新光集团已为此进行了积极探索，取得了明显的成绩，值得借鉴。（三）行为文化建设尚待加强。由于航天科工集团企业文化建设前期侧重于形象和理念系统建设，对行为文化建设还缺乏系统性、规范性设计，企业文化三足鼎立、齐头并进的局面尚未完全形成。（四）企业文化应用有时不够规范。有的单位对企业文化也很重视，但由于理解不准、重视不够，在推行集团公司130、企业文化过程中经常出现执行企业形象执行手册不规范的现象，这不仅与集团公司推进企业文化建设的初衷相违背，而且容易对集团公司企业现象造成难以消除的负面影响，主要表现在名称使用、标识应用以及二者的组合，字体、色彩应用不符合标准等等。五、今后的打算1、本着尊重历史、尊重现实的原则，正确处理继承、发展、创新的关系，正确处理共性文化与个性文化的关系，正确处理行业文化与集团文化的关系，全面推进集团公司企业文化建设，树立集团公司良好的整体形象，进一步增强集团公司的凝聚力。2、突出重点，全面推进，加速实现“理念同一化，行为规范化，形象标准化”的三化目标，着力于提高集团公司的管理水平，着力于提高集团公司全体干部职131、工的文化素质，着力于提高集团公司整体凝聚力、创造力、影响力和吸引力，初步建立起具有航天科工特色的企业文化体系。3、要辩证地处理好宣传贯彻航天科工理念与继承发扬航天精神、“两弹一星”精神以及载人航天精神的关系，避免出现将航天科工理念与文化传统割裂开来的倾向。充分发挥航天科工理念在集团公司改革发展中的指导作用，各级领导干部要做传播和实践企业文化的模范。继续大力开展树立和宣传体现集团公司理念的典型人物、典型团队先进事迹的活动，集团公司将在成立5周年之际组织一次能够充分体现航天科工理念的先进事迹巡回报告会。大力组织学唱、传唱航天科工之歌。4、要积极推进并加强员工行为规范化工作，大力推进制度文化建设，认132、真落实集团公司的各项规章制度和行为准则，以文化促管理，把职业道德建设不断引向深入。5、按照科工集团公司“确保集团公司标识的惟一性”要求，严格执行集团公司企业形象执行手册的标准，坚持由企业文化建设职能部门统一策划设计、统一标准实施、统一管理考核的原则，确保集团公司整体形象的统一性。加大对“中国航天”的宣传推广力度，扩大应用范围，在高举“中国航天”这面旗帜的同时、全力塑造“航天科工”的良好形象。6、不断深化质量文化建设，充分调动全体员工参与质量管理和产品保证管理的自觉性、积极性和创造性。最终使公司的质量管理从“依法治质”发展到“依法治质”与“以德治质”相结合的更高层面上。通过质量文化建设，要初步实133、现“质量意识到位、质量职责落实、质量管理规范、质量体系有效”。金川集团有限公司企业文化战略1.1前言企业文化战略旨在明确公司企业文化建设的目标、任务、行动计划和关键绩效指标，有力地支持公司总体目标和战略任务的实现。通过规划公司企业文化建设的各项工作，努力使企业文化建设同公司的发展需求相吻合，促进企业又好又快科学发展。目的为保证公司总体战略目标及相关职能战略任务的顺利实施和有效进行，促进企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业文化与企业管理的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，努力增强企业的国际竞争力，永葆企业鲜活而持久的生命力，制定本规划。范围本战略对公司企业文化现状以及面临的挑战，进行了科134、学的评估，对公司战略目标在企业文化方面的需求进行了归纳整理，针对企业文化的关键因素，提出了未来三年公司企业文化建设的举措及行动计划，包括企业文化的组织建设、构建企业文化体系、编写企业文化手册、健全管理制度、构建学习型组织、实施品牌战略，提升企业形象、员工培训、继承与创新、优化队伍建设，健全激励机制、完善绩效管理等。1.2职责1.2.1审定公司党委书记负责审批企业文化战略。1.2.2审核主管宣传思想工作的公司党委副书记负责审核企业文化战略的制定、调整，监督企业文化建设的执行落实。1.2.3制定、实施与监测公司党委宣传部为企业文化战略的职能管理部门，负责组织企业文化战略的制定、实施与考核，并根据需135、要及时进行修改调整。1.2.4贯彻实施安全环保部负责安全文化建设;检测中心负责质量文化建设;企业管理部负责制度文化建设;公司工会负责职工文化体育活动;公司纪委负责廉政文化建设;服务分公司负责生活区文化建设；科技开发部负责科技文化建设；公司各二级单位、各部室负责贯彻落实企业文化战略。1.3总体要求1.3.1公司的使命、愿景、价值观使命：让资源最大限度地服务于社会进步愿景：建成具有较强国际竞争力的大企业集团核心价值观：出资者满意、员工幸福1.3.2未来三年企业文化战略总体目标通过扎实有效的工作，坚持不懈的努力，在金川公司建立起符合企业发展战略、遵循文化发展规律、体现员工根本利益、积极承担社会责任，136、具有金川特色的企业文化。公司在处理外部和内部关系的过程中，要体现人与人的和谐、人与自然的和谐相处。把公司建设成为“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。在外部，公司要常怀一颗感恩之心去对自然、社会、对周围的人，周围的事物以及承载着公司的土地和为公司提供着生命的水、空气及环境中的一切。要对外部“环境”有责任感，立足对自己生产产品质量有责任感，对客户有责任感，为社会生产合格产品，并且不断适应市场的需要，及时推出更新更好的产品。生产要关注环境安全，自觉节能减排，保护环境，关爱自然，在力所能及的条件下，积极支持所在地的基础教育、素质教育、医疗卫生、城市建设；积极承担助残、助弱、扶贫137、济困的公益事业；积极支持国家、省和所在地的经济发展、社会发展和文化发展。依法经营、依法纳税，做遵纪守法的企业。在内部，公司要有责任感，首先要对员工有责任感，要以人为本，改革发展为了员工，改革发展依靠员工，对员工负责任。一方面，不断改善员工的工作条件，为其事业发展和聪明才智的发挥创造条件，提供平台，人尽其才，适应自己的岗位。另一方面，要关心员工的生活，建立正常的员工工资增长机制，多种形式加强培训，想方设法改善生活环境，对员工的困难给予及时援助，对优秀员工给予必要的奖励，实现人人有稳定的工作岗位和稳定的收入，实现人人安居乐业，使全体员工都能共享改革发展的成果，促进公司和谐发展。在企业文化建设的过程138、中，内强企业素质，外树企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为企业改革、稳定、发展提供有力的文化支撑。1.4战略分析1.4.1企业文化建设现状公司在长期的生产经营和改革的发展过程中，形成了一系列体现企业精神、价值观念、企业宗旨、企业风尚和思想观念及员工关系的企业文化，企业文化的相关内容有了一定的积累，初步形成了独具特色的企业文化。但是，所有这些并不能说明已经成功地塑造了优秀的企业文化。优秀的企业文化，最终表现为形成强大的核心竞争力，促进企业又好又快发展。企业文化建设发展还不平衡，金川公司的139、许多二级单位尚处在起步阶段；思想认识上存在较大偏差，部分单位对企业文化建设重视不够，还没有形成上下联动的机制，没有形成合力；企业文化建设与生产经营发展融合不够紧密；企业文化的认同感有待加强。近年来公司十分重视企业文化建设，通过不断的总结、归纳、充实、提炼、升华，初步形成了个性鲜明、富有特色的企业文化，推动了企业文化建设的健康发展。1.4.2成功关键因素分析以下是确定金川公司企业文化战略的九大因素的主要调查数据，运用德尔菲等方法调查,通过打分取平均值得出：企业文化战略成功关键因素分析表ABCDEFGHI合计是否关键要求A11222222115关键B11222212215关键C1112121221140、3关键D0001110115E0001110014F0001110126G11122212214关键H0000210115I0001101115A：组织机构设置 B：领导重视程度 C：员工培训 D：上下联动E：职能分工 F：员工认同感 G：企业文化建设同生产经营发展联系程度H：企业文化体系的建立 I：企业文化载体。由上可知：组织机构设置、领导重视程度、员工培训和企业文化建设同生产经营发展联系程度为企业文化战略的关键因素。1.4.3企业文化建设的关键优势1.4.3.1优势近年来，公司各级领导十分重视企业文化建设，有力地推动了企业文化建设的发展。企业文化建设与领导的重视是密切相关的，从某种意义上讲141、，领导是企业文化的第一设计者，第一倡导者，第一推行者，第一宣传者。由于领导重视，公司企业文化建设健康地发展，各级领导通过自己的象征性理念、行为、语言等方式对企业文化建设的始终如一的关注，从而带动影响广大员工也关注企业文化建设，逐步形成企业文化建设的良好氛围。公司健全了组织机构，配备了专门机构和人员对企业文化建设进行管理，企业文化建设做到有人抓、有人管。重视员工培训，不断提高员工的整体素质。培训过程中，一方面是引导企业员工的认识行为，告诉人们如何做，做成什么样才是企业文化所要求的，避免因强调个人价值、个人目标和眼前利益，忽视整体利益、整体目标和长远利益的倾向。另一方面激励员工的工作热情和创新精神142、，使员工能不断地突破自己的能力上限，为提升企业各项工作而创造条件，培养员工形成全新、开阔的思维方式，全力实现共同的愿景。公司的发展为企业文化建设提供了物质保障。不断加大对企业文化建设的投入，保证了企业文化建设的活动经费。各种文化设施齐全，如文化宫、图书馆、科技广场、文艺馆、体育馆、运动场，厂区和生活区的硬化、美化、亮化、绿化等，为企业文化建设提供了坚实的物质基础。重视企业精神文化建设，逐步形成具有金川特色的企业文化。在企业文化建设的过程中，公司总是把那些能促进企业发展的观念、意识总结和提炼出来，使其成为企业生产经营中的主流意识，然后再用来指导员工的行为，建立起以“出资者满意，员工幸福”的企业核143、心价值观为宗旨，以“艰苦奋斗，敢争第一”的企业精神为信念，以“变革思维、创新行动”的思想观念为动力，以“爱公司、爱学习、爱岗位”的企业风尚为源泉，以“团结互助，和谐共事”的员工关系为基石，以“顾客满意、员工安康、环境友好、社区繁荣”的管理工作方针为追求，通过教育和行为养成成为员工的主流意识，它的优势已由企业信念、道德、心理等诸多因素显现出来，成为全体员工共同一致的，彼此共鸣的意识状态、思想境界和理想追求。勇于承担社会责任，树立良好的社会形象。公司是一个负责任的国有大型企业，长期以来，公司坚持以员工为本，坚持改革发展的成果由广大员工共享的原则，先后建立起了工资增长机制、员工大病救助机制、员工培训144、机制、员工带薪休假制度、特困家庭扶助制度。投巨资加强环境保护工作，为中国履行联合国气候变化框架公约及其京都议定书中的有关内容、贯彻落实中国应对气候变化国家方案做出较大的贡献，不断促进人类的进步。改善教育、医疗卫生条件和员工的生产生活环境，出资培训员工待业子女，对自主创业子女进行资助。生产高质量的产品，并且适应市场需求，研发新产品。知法守法，依法经营，按时足额纳税。积极支持国家、省和所在地的经济发展、社会发展和文化发展。充分发挥企业在全国有色金属行业和甘肃省实施“工业强省”战略中的龙头带动作用，利用自己的技术、设备、资金等优势参与和支持西部大开发。推进青海、新疆、云南、陕西、西藏、内蒙古等地区的145、矿山开采和风险探矿工作，有力地促进了当地的经济社会发展。公司把带动地方经济发展作为义不容辞的责任，把促进社会和谐作为应尽的义务。每年安排专项资金用于金昌市老城区改造、新农村建设和水利工程建设，支持金昌市经济社会的发展。热心公益事业，“十五”以来，公司为甘肃省“希望工程”、对口扶贫支援地区、四川省汶川大地震、甘肃省地震灾区、驻金部队建设等各项公益事业捐助的资金累计达1.5亿元。1.4.3.2劣势在公司内部，基层单位的企业文化建设各有各的理解和做法。一些二级单位没有把企业文化建设纳入目标规划和发展战略，没有把企业文化转化为管理行为；同时，一些生产经营环境发生了重大变化，或经营战略已经调整，但并没有146、对企业文化加以变革，以保证企业生产经营又好又快发展。一些二级单位，少数员工缺乏对企业文化的认同感，员工的价值观念与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途和命运与企业的兴衰成功相结合，没有把企业的要求转化为个人自觉的行为。通过对企业文化建设的发展优劣势分析，未来三年公司应采取的措施:健全组织机构；完善企业文化建设管理机制；制定企业文化建设发展规划，建立企业文化考评机制；突出“以人为本”的文化观念，加强培训；强化企业文化意识，营造企业文化氛围。 1.5职能战略未来三年企业文化战略目标： 2008年2010年，构建企业文化体系，包括识别体系、行为识别体系和视觉识别体系；搭建企业文化建设平台，普及企147、业文化理论，强化学习和培训，提高职工素质。1.5.1第一年：构建体系，健全制度。构建公司企业文化理念识别体系和行为识别体系。明确企业文化的深刻内涵和科学内容，明晰企业战略。通过全员参与，群策群力，在总结、发掘、提炼与继承企业文化传统的基础上，集思广益，博采众长，形成公司具有时代特色的企业文化理念识别体系和行为体系。健全管理制度，建立管理机制。以文化理念为指导，重新审视修订和完善公司原有的管理制度、企业规章和企业规范，把企业文化理念融入到具体的管理制度之中，使企业文化与企业管理紧密结合，建立企业文化管理机制。成立企业文化建设机构，完善企业文化宣传渠道。全面推进企业文化建设。同时多方面、多方位地完148、善企业文化宣传和推广渠道，如企业文化宣传栏、橱窗、局域网络、企业文化手册等，使员工全面接触、认知企业文化理念。企业文化体系建设的重点是：中层领导干部的培训学习和企业理念的宣传。1.5.2第二年：加强学习，营造氛围。构建学习型组织，推动企业文化建设。以学习力促进文化力，以学习力推动创新力，以学习力提升竞争力。整合教育资源，完善学习体系，从理念识别体系、行为视觉识别体系。管理制度与机制等领域全面展开团队学习活动，形成由上到下的贯穿。学习企业文化理论、企业文化理念及行为规范的主要内容，掀起团队学习企业文化的热潮，使全体员工特别是领导干部、管理人员明确企业文化的内涵、功能、意义及企业文化理念的内涵，全149、面提高企业文化理论水平，提高对企业文化理念的接触与认知。强化培训，促进认同。培训内容以企业理念和行为规范为重点，采取专场培训、专题讲座、主题报告、共识讨论、参观考察等形式多样、灵活有效的方式，狠抓培训，使员工全方位接触企业文化理念，深刻理解与思考企业文化理念的内涵与价值，领会企业文化建设的意义；使员工掌握价值判断、评价和选择的正确标准，掌握善待工作、珍惜工作、团队合作、共促发展及处理人际关系的技术和艺术。全面强化员工对企业文化理念的认同、传播和履行。反复宣传，营造企业文化建设氛围。科学而合理地调整、完善企业文化建设保障体系，统筹安排企业文化建设活动。如企业文化演讲比赛，征文比赛；技术比武、树立150、典型等活动及理念故事化，故事理念化，理念人格化等举措，反反复复地宣传推广企业文化理念，确保公司企业文化建设的连续性。以创建学习型组织为重点，突出员工企业文化的培训工作。1.5.3第三年：提升形象，深植内心。通过全面提升企业形象，不断扩大企业的知名度和影响力，促进员工从内心深刻自觉认同企业文化，把文化理念渗透于企业的方方面面，自觉地把个人的价值追求统一于实现企业目标之中，外化为行为，自觉践行企业文化理念，促使公司企业文化的贯彻流畅而坚实。同时，全面总结企业文化建设成果，增强员工成就感、自豪感，实现企业文化与企业发展、员工发展的高度统一，实现企业管理由制度管理向文化管理的跨越。全面实施企业品牌战略151、，稳固提升企业形象。依靠科技进步，强化新产品的研制和开发，增强企业科研实力及产品市场占有率的扩大，凸现行业领先地位；打造强势营销队伍，强化营销力量，提升产品质量，促使产品某些指标居行业和世界前列，彰显行业地位；完善制度，优化流程，加强管理，促使企业经营管理某些指标居行业内、外的前列，显现企业的实力，全面提升企业形象，树立企业知名品牌。规范员工行为，树立企业人的形象。从仪容、仪表、仪态、言语、接人待物、公关礼仪、职业道德等细节抓起，全面规范员工行为，树立企业整体良好形象。致力企业全面进步，推进企业物质文明、政治文明、精神文明、生态文明的协调发展，促进企业人、事、物和谐统一，树立企业人、事、物的良152、好形象，强化基础建设，净化生产环境，优化办公环境和美化生活环境，努力建设花园式企业，塑造企业的文明公众形象。企业文化建设是一个复杂而长期的系统工程。要在总结前三年发展的基础上，明确新方向，理清新思路，把握全局，统筹安排，制定企业文化建设下一个三年或五年发展规划，永葆企业旺盛的生机与活力。重点：以企业行为规范为切入点，全面实施企业品牌战略，竭力提升企业形象；总结企业文化建设成果和制定新的三年或五年企业文化发展规划。1.6行动计划2008年-2010年企业文化建设计划要点序号战略举措行动计划完成时间KPI项目责任部门1企业文化基础工作1、1成立领导机构2008.09建立组织机构层级结构宣传部12普153、及企业文化知识2008.12深入学习普及提高宣传部13学习考察2008.10学习借鉴，为我所用宣传部14重点培训，强化提高全员培训宣传部、培训中心2企业文化系统建设21制定企业文化手册2008.10全面系统实用宣传部22建立企业文化管理机制2008.11建立企业文化考核机制宣传部23完善制度，形成制度文化2008.12建立独特的制度体系企业管理部24建立理念识别系统2008.12核心价值观、企业精神深入心宣传部25建立视觉识别系统2008.12形象意识宣传部、信息中心26建立安全文化系统2010.12形成安全文化系统安全环保部27科技文化建设201012形成独具特色的科技文化科技开发部28建立154、廉政文化系统形成廉政文化系统纪委29厂区生活区文化建设2010.06营造文化氛围服务分公司3企业文化实践活动31建立员工行为规范守则200905建立职业道德体系公司工会32规范员工行为200812树立典型展示员工形象宣传部33践行理念，养成习惯201012以理念引领公司各项工作宣传部34构建学习型组织201012理论培训和实践训练组织部、培训中心4提升内在素质，外树新形象41构建质量文化201012把质量管理提升为文化管理质量管理部42完善质量管理体系200806全员、全过程管理质量管理部43全面实施品牌战略200912取得全国质量奖质量管理部44加强对外宣传，提升影响力201012利用内、外155、部媒体进行宣传宣传部45优化企业环境201008建立国内领先的生态文明服务分公司5全面践行企业文化体系51完善体系，全面履行201012上下联动，全面实施。宣传部52检查考核，落实责任201012建立企业文化宣贯考核机制制宣传部6总结成绩，自我诊断61展示成果，凝心聚力201007展示企业文化建设成果宣传部62深入研究，文化整合201008探索、整合企业文化资源宣传部63完善企业文化建设方案201011总结结验，自我诊断，完善方案宣传部1.7企业文化战略目标及KPI的对应时间表根据2008年-2010年金川集团公司企业文化建设的总体要求、战略目标、关键成功因素等要求，确定企业文化建设的KPI，156、以及2008-2010年三年的KPI指标：指标（KPI）2008年2009年2010年成立领导机构100%调整加强调整加强普及企业文化知识80%10%10%学习考察和职工培训55%25%20%重点培训，强化提高60%30%10%构建企业文化体系80%10%10%制定企业文化手册100%充实完善充实完善理念识别系统100%充实完善充实完善行为识别系统100%充实完善充实完善视觉识别系统100%充实完善充实完善健全管理制度，建立管理机制形成制度文化100%充实完善充实完善夯实物质层文化建设（厂区和生活区优美化）60%20%20%强化企业文化体系的宣传和重点培训，使之内化于心60%20%20%构建学157、习型组织60%20%20%提升内在素质，外树新形象50%30%20%构建质量文化60%20%20%全面实施品牌战略60%20%20%加强对外宣传，提升影响力持续进行持续进行持续进行检查考核，落实责任每季度每季度每季度总结成绩，自我诊断每年每年全面剖析、总结展示成果，凝心聚力30%30%40%深入研究，文化整合全面审视全面审视全面审视总结经验，制定新的企业文化建设方案100%1.8 2008年2010年完成战略所需资源的需求 企业文化建设必须有一定的物质保证。企业文化的物质保证，是指通过改善企业文化的物质基础和生活条件，完善企业的文化设施，物化企业的价值观，增强企业的凝聚力和员工的归属感，这是企158、业文化建设保证体系的“硬件”。一是要将企业文化建设纳入企业的总体管理中，做到年初有预算，年终有决算，从资金上保证企业文化建设持之以恒地开展。二是要实现文化设施工程建设。企业文化设施是企业文化的物质载体，企业文化设施的投入将大大活跃员工的精神文化生活，反过来又将作用于物质生产，产生强大的精神动力。三是抓好员工文化娱乐设施建设。随着企业经济的不断发展壮大，要逐步完善员工的文化娱乐需求，为员工的文化生活提供安全稳定、丰富多彩的环境。 突出“以人为本”的文化理念，为员工设计职业生涯提供帮助。每个员工都渴望有一个展示自我价值的舞台，都对未来充满希望，并为之不懈的努力。这种希望，正是推动员工前进的动力源泉159、。因此，我们要着力营造一种不断为实现公司远景目标奋斗的同时，不断地实现自我的氛围，从而，把公司远景目标的实现与个人的进步紧密结合起来，使理想和希望变得清晰、具体，不是遥不可及。公司开辟岗位、专业技术职务等多种员工成长通道，为员工的成长和进步设计人性化的职业生涯。加强员工培训工作。企业文化建设一方面靠资金的投入，另一方面靠强力灌输教育。要将对员工的教育培训作为一种投资，同时教育引导员工视学习培训为最好的福利，改变以往以应急性为主的培训方式，转而以系统性、定向性培训为主，主动为员工的前途着想，引导员工对职业生涯进行规划、提供机会，使每位员工都有自己的预期目标，明白通过自己的努力去实现人生的价值。通160、过实施培训计划，向员工灌输公司的经营理念及经营策略；利用绩效评估、奖励及晋升手段，鼓励员工采取与企业文化相适应的行为，使企业文化深入人心。 内部环境是基础。良好的工作氛围是形成共享企业文化的基础。这种氛围不仅是指良好的工作环境，更重要的是团队成员的心理契合度，即团队成员彼此充分信任和合作，这是塑造良好工作氛围的关键。良好的工作氛围可以使员工在轻松和愉快的环境中工作，把工作任务的完成当作一种乐趣和享受，而不是负担和痛苦。企业应善于运用激励方法，激发这样的氛围，使团队的创造力和潜力得到最大限度的发挥。 外部环境是条件。社会、公众对公司的认可和信任，对公司的生存和发展至关重要。要树立公司的良好公众形161、象，获得社会和公众的高度赞誉，必须肩负起大企业的社会责任，大力传播公司的企业文化，不断地将公司的经营理念、员工的良好行为、公司为社会提供产品和服务等传播给社会公众，加强公司与社会的沟通，在公司与社会公众之间建立相互理解、信任和支持的关系，从而为公司的发展营造一个良好的舆论环境。要使公司的产品成为经久不衰的名牌产品，必须借助文化的力量。通过外部传播把公司的产品或信息与文化信息紧密联系在一起，给社会公众留下美好的印象。在公众感受公司独特文化的同时，对公司的产品或服务产生信任感。公司的发展就是靠深厚的文化积淀和文化韵味赢得公众的心，从而使自己的历史延续。 充分利用外部各种传播渠道。CIS系统集企业身162、份、企业历史、企业理念、行为和视觉等为一体，整体展示企业形象，是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的一座桥梁。广告在知名度方面的作用也很明显，它把附加了文化的产品非常直观、形象地展示在公众面前，用广告的语言、画面描绘出它的独特文化“情境”，吸引公众的注意力，达到公众与企业文化的共鸣，使企业文化深深地印在公众的心目中。做广告时，不仅要做商品广告，还要注意做信誉广告；不仅要关注广告的商业价值，更要注意广告的文化价值，让人们通过广告知晓企业和企业文化。除此之外，还可采用专题活动、新闻报道与专题研究、公益活动、展览会、展销会、产品定货会、接待参观、提供咨询服务等方式，增强企业文化的影响力。1.9绩效预163、测根据有色金属工业年鉴，以及有关新闻媒体的报道宣传，在企业文化建设、有色金属生产规模、生产能力、营业收入、利润和效益、生产经营组织方式、用工规模等较为接近的基础上，选定江西铜业公司为标杆，以云南铜业公司为竞争对手。根据 KPI指标进行预测：组织机构人员配备（覆盖率）：做到企业文化组织落实，有专兼职人员。企业文化理念系统（系统性）：建立企业使命、愿景、价值观。行为识别系统（完整性）：建立健全各种规章制度，具有文化特色。质量识别系统（系统性）：形成内在质量和外在质量的控制体系。视觉识别系统（系统性）：建立形象鲜明的识别系统。序号指标（KPI）2008200920101组织机构人员配备（覆盖率）%1164、001001002企业文化理念系统（系统性）%1001001003行为识别系统（完整性）%1001001004质量识别系统（系统性）%1001001005视觉识别系统（系统性）%8595100根据获取得到的相关资料与竞争对手的绩效比较（主要指标）：构建企业文化体系：根据2005、2006、2007年掌握的数据，竞争对手和标杆企业都已建立较完善的企业文化体系，行为视觉识别系统、行为识别系统和理念识别系统，公司还处于整合形成阶段。出资者满意度：公司在2005年、2006年、2007年召开的董事会上获得相关数据，股东满意度均为100%。根据相关资料预测，标杆企业三年均为100%，竞争对手三年均为95165、%。员工满意度：通过公司2005年、2006年、2007职工满意度测评，三年分别为95%、96%、98。根据相关资料预测，标杆企业三年分别为95%、98%、98%，竞争对手三年分别为85%、90%、96%。绩效比较与预测指标200520062007备注公司对手标杆公司对手标杆公司对手标杆构建企业文化体系不系统系统完善完善系统系统系统系统系统出资者回报满意度%10095100100959810095100员工幸福满意度%958595969098989698根据公司企业文化建设规划，以及2005年2007年的实施结果，对2008年2010年三年的绩效进行预测： 构建公司具有时代特色的企业文化理念识166、别体系和行为识别体系，促使企业文化与企业管理紧密结合，统一企业整体形象宣传，树立公司新形象，打造优美的厂区文明环境，加强培训工作，促使全体员工对企业理念的明确。 构建学习型组织，促使全体员工认知、认同企业核心价值观和行为规范，优化物质环境，激发员工积极性、主动性，提高企业的凝聚力及员工的士气和归属感，打造企业和谐的人际关系，增强团队精神和活力，促使企业的凝聚力、向心力、创造力、竞争力明显增强。 提升企业形象，不断扩大企业知名度和影响力，增强企业的凝聚力及员工的自豪感、自信心、士气和归属感，促使员工从内心深处自觉认同企业文化，自觉地把个人的价值追求统一于企业目标之中，基本上形成和谐融洽的人文氛围167、，增强企业凝聚力和竞争力。 践行理念，养成习惯。通过完善企业文化宣传与推广体系和保证体系，形成企业文化氛围，促使员工行为与企业文化的和谐统一，全面激发企业文化的作用，促进企业又好又快发展。1.10战略调整 由公司党委宣传部报请公司主管领导，公司总经理办公会审定，公司党委宣传部等部门具体调整。 本战略根据年度生产经营任务，分年度制定企业文化建设工作计划和实施工作目标。在实施的过程中，全方位地对企业文化理念识别体系、行为识别体系、视觉识别体系、宣传落实体系、保障体系以及培训体系、考核体系等进行归纳总结，从中发现问题，及时对部分任务、措施进行具体调整，重新部署安排，形成自主发展、诊断、完善和创新的企168、业文化建设体系。1.11其它及附件(见附录二)企业文化建设实施程序一、企业文化调研 诊断 定位 提升 ： 文化与经营业绩相关性诊断 企业文化的定性分析 企业文化的定量分析 企业文化定位分析 文化个性建模 核心竞争力定位 战略共享与文化匹配调查 组织气氛调查 管理情景调查 凝聚力调查 满意度调查 领导行为调查（测量） 企业亚文化诊断与建设 跨文化管理的诊断与融合 品牌信仰调查 心理压力测量与绩效评估 二、企业文化清晰化与体系 ： 企业文化清晰化解读 企业文化体系清晰化定位 企业文化手册规划 企业文化手册设计 企业形象识别系统 VIS 设计 三、企业文化发展规划、深植执行 ： 企业文化发展规划与辅169、导 文化转型、提升与变革的规划与辅导 文化执行的阻力与动力测量 组织变革规划 组织变革实施咨询 品牌信仰铸造 企业形象识别系统 CIS 的可操作化四、企业文化审计 ： 企业文化建设测量与审计 企业文化咨询的测量与审计 企业文化审计培训 企业文化审计后的文化管理 五、基于文化导向的企业管理咨询 ： 发展战略规划与实施 组织变革（OD）规划实施 人力资源管理 组织结构设计实施 品牌建设 团队建设 EAP 员工健康援助计划 六、区域、城市等组织文化咨询： 城市工业企业经济绩效调查、诊断与对策 城市文化建设 区域文化建设 公共管理机构文化建设 事业部门文化建设 NGO非政府组织文化建设 临时组织文化建170、设 行业心理压力与经济绩效评估七、与组织文化相关的战略成功要素分析： 组织行为关键点设计 员工行为评分体系设计 体系执行培训 企业领导人文化管理教练 组织文化现状分析 战略变革前的组织文化准备 协助领导人解决组织文化冲突 八、企业文化工作者管理教练 ： 组织文化管理理论支持(及相关培训支持） 组织文化管理实战指导 组织文化冲突分析 文化管理过程咨询 文化管理者胜任能力辅导 与人力资源绩效考核体系的融合企业文化纲要一、前言本纲要通过对企业发展历程的回顾总结，结合未来五年发展战略目标，在系统学习的基础上，消化吸收其他成功企业的优秀文化元素，经过数次讨论修改而成的。 本纲要确立“共创共享，追求卓越”171、的核心价值观，是企业理念的重大提升，具备丰富的内涵，与“百年协力，纱联常青”的企业愿景遥相呼应；企业精神“诚信、严谨、务实、勤俭、进取”是核心价值观在思想和行为上的具体体现，明确指导我们为了实现共同的愿景应该如何去做。企业理念需经历一个由认识、认知到认同的过程，要指导实践，并接受实践的检验，我们将用三年时间夯实企业文化建设的基础，期间各级管理人员要信任、尊重员工，对犯错误（指不损害企业的根本利益）的员工以教育帮助为主，处罚为辅，从而建立适合企业发展的并获得大部分员工认同的企业文化。 企业文化应该兼收并蓄，不断积累，与时俱进，逐步走向成熟。 因此企业理念不能束之高阁，要去体验阐述，加以规划，要在172、规章制度、行为准则中体现，用以指导各项决策与行动，在实践中不断发扬光大，形成我们宝贵的精神大厦。二、企业使命成为中国一流的印花设备供应商，产品质量和服务水平具备国际竞争能力三、核心价值观共创共享，追求卓越1、共创共享：（1）企业与员工共同创造、共同分享荣誉与财富。企业与员工同舟共济，荣辱与共；认同企业理念、能支持企业发展的员工是共创共享的基础；关注员工需求，加强与员工沟通，维护员工合法权益；因才用人，不断发掘人才、培养人才，根据员工的志向、能力和基础，对不同的员工提供不同的职业规划,给员工提供与企业共同发展的空间。建设互动协作、规范高效和具有全局观的优秀团队。设计富有激励性的薪酬体制，奖罚分明173、，对企业有贡献的员工给予表彰和奖励，对不认同企业文化且不能胜任本职工作的员工给与调整或辞退。（2）企业与客户共同创造、共同分享优质的产品与服务。企业应快速响应市场，主动挖掘潜在市场需求，创建与客户间的良好对话机制与互动管道，为客户提供超值服务，及时了解客户需求，与客户共同创造价值。客户需求是产品研发制造的原动力，企业应客户需求而研发、制造产品；客户反馈是产品不断提高的重要信息来源。企业与客户共同打造产品的优质品牌，共同分享品牌效应所带来的良好效益。（3）企业与社会共同创造、共同分享物质与精神资源。与当地政府、相关科研院所及与企业发展相关的社会各界，建立良好的合作关系，共同创造物质与精神财富。依174、法纳税，为社会提供更多的就业岗位；关注环保，为社会提供绿色产品和服务；建设优秀的企业文化，充分发挥文化的辐射功能，培养和提高员工的法制意识、道德水准、工作技能，为社会稳定发展贡献一份力量。2、追求卓越：（1）卓越既是一定时间段内能够实现的具体目标，也是一个能够感受的更新更高的标准，其蕴涵的组织元素和衡量指标，就是我们不断追求、超越的对象。（2）企业要追求卓越的管理、卓越的产品、卓越的服务；员工要追求卓越的素质、卓越的事业、卓越的人生。（3）定点超越：它是我们实现追求卓越的科学方法，锁定对象和标准，研究它们，学习它们，赶超它们。不断地选择新的对象和标准，不断地跃上新的发展平台。（4）整体卓越：追175、求卓越是全体员工的神圣使命，它倚赖于每个员工的不懈努力。我们注重优势的发挥，但更关注弱势的提升，全方位超越是我们始终追求的目标。四、企业精神1、诚信（1）以合理的利益分配和信守承诺为对员工的诚信。（2）以提供优质的产品、优质的服务为对顾客的诚信。（3）以遵纪守法、按章纳税、承担社会责任为对社会的诚信。（4）企业与员工共同营造诚信氛围。2、严谨（1）根据企业实际情况，建立科学的规范，并在实践中不断检验、修正；（2）以认真的态度对待工作，高度负责、一丝不苟、消除借口； （3）处理问题要立足事实，贯通表里，深入本质，把握规律；（4）注重细节，细节决定成败。3、务实（1）重视并扎扎实实做好基础工作；（176、2）实事求是，删繁就简，直截了当，摒弃虚伪、浮华和繁琐的形式；（3）倡导实干精神，建实际的成效，不图虚名；（4）一步一个脚印，循序渐进地推进变革和创新。4、勤俭（1）建设节约型企业。（2）勤奋工作，提高效率，节约时间。（3）周密计划，节约各类资源，爱惜员工劳动。（4）反对奢华浪费，视贪污和浪费为企业的“犯罪”行为。5、进取（1）进取就是在持续的创新和变革中不断提升、进步，追求效率第一、质量第一、做实事第一；反对一团和气，因循守旧，不思进取。（2）树立终身学习理念，提倡尊重知识、尊重科学、尊重规律，通过实践和书本学习，不断超越平庸、超越自我。（3）强调团队精神，信息与资源共享，知识与能力互补，提177、高效率，学会宽容，形成合力，共同进步。（4）提倡永不言败的精神，不断追求技术、产品、服务、市场的创新，不断追求管理、机制的创新。企业文化培训一、培训背景：在新经济条件下，文化已成为企业的灵魂；企业文化是企业最重要的无形资产，是推动企业持续成长、高速运转的强大精神力量。没有企业文化的创新，再高明的管理手段也难以成功。企业的文化管理是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝。毫不夸张地说，企业文化直接决定着企业的兴衰成败乃至生死存亡。二、培训期望： 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 通过本次课程，了解企业文化，重视企业文化，认识企业文化对企业长期发展178、的重大作用。三、培训对象 企业董事长、总经理、党委书记、工会主席、团委书记；企业人力资源部、企业文化部、总经办、党办、宣传部、工会、团委负责企业文化管理的专职人员；企业各职能部门、分支机构兼管企业文化工作的管理人员。四、培训方式1、坚持理论联系实际的原则，注重学以致用；2、课堂讲授、实战操作与专题讨论相结合，运用案例、故事、游戏教学等方式，加强操作性和实用性。3、如何理解文化与企业文化五、课程大纲： 如何理解企业一、传统管理学定义企业是个经济体企业以利润最大化为目标企业是赚钱机器二、现代管理理论企业是个生命体企业是人性的化身企业发展是一个自身进化的过程企业以提高人的生命质量为目标彼得圣吉：当前179、我们面临的最严峻的挑战是对组织认识的转变从把组织看作是机器转变为把它看作是人性的化身企业管理的核心问题成为如何开发人的创造性企业管理的根本在于以人为本企业管理研究重点研究企业的人的属性-文化属性比如研究企业寿命研究企业如何长寿如何理解文化文化的基本特性及其培育一、文化在行为中体现和传播 二、文化在行为中体现图例：一杯咖啡引发出的小事说明：不同的人，面对同一事物，每个人的文化被发现了。图例：小事情深刻表达了北京与上海的文化差异我们看到的是人们的行为 而造成这些行为的是文化企业文化在企业及其成员的行为中传播图例：1、12年后光顾的顾客 2、美国家居仓储与贵友大厦的无障碍退货 3、海尔员工送冰箱、无180、搬动服务说明：不同企业的员工在处理相同的事件时，文化差异出现了三、文化不可遗传、后天习得图例：1、日本人的团队精神 2、美国人的创新精神四、文化在行为中培养行为是文化的主要培育途径图例：老沃森被挡在门外文化的培育主要靠行动图例：不愿说“不”的松下五、人类因文化而伟大，企业因文化而辉煌人类因文化而伟大法国哲学家帕斯卡尔的思想录：“人只不过是一棵苇草，是自然界最脆弱的东西”；然而，“那是一棵能思想的苇草是思想形成人的伟大”民族因伟大的理念而辉煌 中华民族因思想而辉煌两千年国家因伟大的思想而昌盛企业因卓越的理念而卓越案例分析：1、IBM就是服务 2、海尔张瑞敏六、管理言论借鉴 柳传志：“管理理念好比181、是房子的地基，而流程是墙，运行层面是屋顶。企业的竞争最终是文化的竞争，这和造房子一样，没有牢固的地基，房子最终是要倒塌的。” 彼得圣吉：如果我们的思想不发生改变，引进新的程序与流程最终只能是徒劳地益。 如何理解企业文化理解一：作为一种文化氛围，企业文化不是管理方法本身，而是形成管理方法的理念不是行为活动不是人际关系理解二：不是工作状态不是服务态度总结一、企业文化的定义定义一定义二二、企业文化体系的构成三、澄清对企业文化的误区等同于学历等同于专业技术社会文化的简单移植看作是经营管理的附加物看作是优势企业的专利当成文化活动的同意语等同于标语口号、目标与希望大企业靠文化小企业靠权力四、文化与管理两张182、皮的根源在哪里？五、互动：xx企业人对本企业企业文化的理解企业文化理论的诞生1、企业文化理论的诞生本质2、企业文化理论的诞生背景3、企业文化理论诞生的标志性著作4、企业文化理论是科学管理理论的重要里程碑企业文化在企业发展中的作用1、长短等存，间直共生2、企业文化是企业的长寿基因3、文化在人力资源开发的核心与关键4、企业文化与经营业绩5、企业文化是我们的指路明灯每份内训方案，我们都会组织优秀的资深培训顾问，根据委托企业的客观实际情况，精心设计、策划，确保培训的质量、效果； 提示： 该课程为企业内训课程，望与全国各地的企业、事业、科研机构等单位共同交流！企业文化建设100问内容提要 企业在文化建设183、过程中经常会遇到很多理论和实践方面的问题，如究竟什么是企业文化？企业文化与企业形象的关系如何？企业文化和品牌的关系是什么？企业文化与企业战略管部的关系如何？企业文化如何与企业制度相协调？企业理念体系通常包括哪些主要内容？如何设立企业的核心价值观？企业文化建设的主要环节有哪些？如何将理念转化为行动?如何建立学习型的组织？企业在并购重组过程中如何进行文化融合？如何有效进行人本管理？企业文化变革如何推进等等，本书简明扼要地回答了这些文化建设过程中的难点和热点问题。读者可按顺序阅读本书，也可根据需要和兴趣有选择性地阅读。本书相关问题基本是相临放的，全书配备了50个相关的案例，并安排了2个企业文化建设的184、综合案例，非常便于读者理解和操作借鉴。 从问题选取、分篇，到具体内容写作和案例选用，本书始终注重应用性和可操作性，因此特别适合于企业领导者、各级管理者及在企业从事文化建设工作的相关人士阅读，同时本书也可供对企业文化感兴趣的各类人员阅读。编辑推荐 企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。 企业文化支撑企业战略管理。企业文化由于其独特的导向、激励、约束等重要功能，成为企业战略实施的重要方式。明确企业的发展战略，就能够使企业文化建设具有前瞻性，并为既有文化的梳理与新文化要素的提出提供参照系185、。只有紧紧地将文化建设与战略管理相结合，企业文化建设才能有不竭的动力和明确的方向。 企业对既有文化进行梳理时，对于已经被员工普遍认同的文化要素，要以发展战略为基础，将符合发展战略要求的文化要素保留下来；将不再将合发展战略要求的文化要素通过文化变革抛弃掉。企业通常还需要根据发展战略的新要求提出新的文化要素，作为新文化的种子，经过精心培育，使其逐步成为未来的新文化。 企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人介导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。作者简介 黎群，男，企业管理硕士，经济学博士。主要研究与咨询领域为企业文化和企业战备管理，现任北京交通大186、学经济管理院副教授，硕士研究生导师。兼任中国企业文化研究会特邀研究员、企业文化杂志编委、二十一世纪中国企业文化实践与探索丛书编委、中国企业文化研究会策划部高级顾问。2002年度赴美国杜肯大学商学院访问学者。目录 第一篇 认识企业文化 1、什么是企业文化 案例1 诺世全世界的文化2、企业文化具有哪些基本特征？3、企业文化通常在哪些误区？4、企业文化的基本结构是什么？5、企业文化的功能有哪些？6、什么是企业中的亚文化？案例2 山西省电力公司的班组文化7、什么是团队？8、企业文化与企业形象的关系如何？案例3 迪斯尼的魔力9、企业文化和品牌的关系是什么？案例4 麦当劳的品牌管理10、企业文化与企业战略187、管理的关系如何？案例5 埃克森公司失败的并购11、企业文化与企业战略的适应形式有哪些？案例6 康佳的战略转型带来文化转型？12、企业文化与企业思考政治工作的关系是什么？13、影响企业文化形成的因素主要有哪些？14、建设企业文化的基本程序有哪些？第二篇 企业文化建设启动和调研15、如何构建企业文化委员会？16、如何构建企业文化的工作机构？17、如何进行企业文化建设的准备和动员工作？18、如何开展企业文化调研？19、企业文化调研的基本方法有哪些？第三篇 既有文化的梳理与新文化要素的提出第四篇 企业文化的导入和实施第五篇 文化重组与跨文化管理第六篇 企业文化变革第七篇 进一步探究企业文化综合案例1 188、荆门热电厂如何建设企业文化综合案例2 三九医药贸易有限公司的文化创新康佳文化的特点 集中表现在康佳文化是群体文化、全员文化、管理文化，同时又是激励文化、亲情文化。 尤其是体现了企业家的人格、思想和作风。在其他企业文化里，还未见出现过像康佳文化所体现的企业家主体作用这么鲜明和强烈。如能进一步挖掘，应当说其导向作用是不可估量的。 体现了“以人为本”的思想。 表现在贯穿于生产经营活动始终，服务各时期的中心工作，为经济建设服务，又宏观地影响、指导了各项工作。康佳文化的功能是全方位的，结构是健全的。康佳文化提高了现代企业素质，提升了企业形象，通过不断的整合和渗透，已由内向外逐步延伸、产生影响。康佳文化涵189、盖面很大，对企业发展起了巨大作用。这方面，为全国国有企业文化建设提供了较好的范例。 康佳文化的宣传要注重整体效果，努力形成轰动效应。金川集团有限公司党委月工作例会简 报（2009年2月号） 五、关于企业文化建设工作 在市场经济条件下，在世界经济一体化的大背景下，著名企业和企业界以及专家、学者认为企业文化是企业的软实力，是一种核心竞争力。他们认为，产品、人才和技术都可以成为商品，都可以买卖转换，唯独企业文化不能买卖，也不能复制，它是一个企业全体员工共同遵循的价值观和行为准则，它是一个企业的精气神，包含了观念层、制度层和物质层三个方面。现代社会是普通企业做产品，先进企业做品牌，优秀企业做文化，我们190、外出学习的结果感受也是这样。深圳中金岭南是一家上市公司，老总张水鉴对企业文化的认识理解和培育非常突出，他认为企业文化是一种传承文化，是责任文化，是追求文化，他们通过企业文化把国企跨地区兼并重组的工厂融合在一起，把企业的党政关系融合在一起，把市场经济条件下国有企业的政治优势和上市公司的体制、机制融合在一起，是他们的一大特色。 最近我们公司设立了企业文化部，与党委宣传部合署办公，宣传部正、副部长分别兼企业文化部正、副部长，企业文化部由党委统一领导。加强对公司企业文化的领导，这是公司领导班子形成的共识和做出的决策，特别是杨志强和汪海洲同志在多次会议上都强调企业文化的地位和作用。从理论上讲，我们党是先191、进文化的代表，企业文化是先进文化的重要组成部分，党组织必然要加强对企业文化实行统一的领导，发挥政治优势，有效整合内部资源，理顺上下左右的工作关系，调动各方面积极因素，共同培育和建设具有中国特色的企业文化，为企业提供有力支持。 企业文化部成立以后，当前要做的主要是三件事，一是企业文化科的选人用人，二是调查研究，制定企业文化规划，三是明确今年公司企业文化建设的目标和任务。企业文化是个大系统，有物质的、精神的、有形的、无形的，无所不包。有人说企业文化是领导文化、群众文化、团队文化，也有人说企业文化是一种心理契约、是一种氛围、企业文化是一种监督力，企业文化的核心是绩效文化，我们认为他们讲的都有道理。党192、委是企业文化的领导部门，我们肩负着重要的使命和责任，党委的领导和党群部门的干部都要成为企业文化建设的明白人，要成为这方面的行家里手，学习就是第一位的，要下功夫建设学习型团队。关于企业文化的概念、理论和实践，国家企业文化研究会在2007年举办了首届“中国企业文化百人学术论坛”，在这个会上，研究会秘书长孟凡池、中宣部原副部长徐惟诚各有一篇很有影响的讲话。他们讲到中国企业文化发展的“四个阶段”、企业文化面临的“十大热点问题”、企业文化的“六种观点共识”和“九条基本实践规律”。请公司党委宣传部把这些讲话内容发布到公司党建网供大家学习。企业文化建设的三大基本原则企业文化能给企业带来有形的和无形的、经济的193、和社会的双重效益，是提高企业经营业绩和经济效益的有效手段。在全球化的今天，企业文化更是在企业界引起了广泛的关注，许多企业都力图建立一套特色鲜明并行之有效的企业文化。建设和发展企业文化应当遵循不异、不同、不弃三大基本原则。在当今这个产品同质化、市场全球化的时代，单纯地追求利润最大化的企业经营理念已经很难在激烈的市场竞争中奏效了。许多国家在20世纪80年代就开始注意到企业文化的重要性，认识到优秀的企业文化是提高企业经营业绩的有效手段。有效的企业文化建设，可以为企业的长远发展提供不竭的精神动力和智力支持，通过提升企业软实力，而增强企业的市场竞争力。从本质上讲，企业文化是企业在经营过程中所包含或展示的194、以价值观为核心的，以理念、行为、视觉等因素为表现形式的，与其他企业相区别的个性或独特性所构成的体系。企业文化建设是一个因时空、所属行业、企业自身条件等而异的纷繁复杂的系统工程。要建设好企业文化，应当遵循不异、不同、不弃三大基本原则。 一、不异 “不异”是指企业文化作为一种社会的亚文化必须建立在时代文化、世界文化、民族文化、同业文化、自我文化等的基础上，并吸收其优秀基因作为自身建设的依托。它强调的是企业文化建设的前提和基础，即共性。任何一个企业做企业文化应首先做到“不异”。因为一个企业存在的价值首先有赖于社会各界相关公众的认可和支持，而公众认可、接受的底线正是这种“不异”。企业坚持不异原则应该从195、以下几个方面着手。 1.时代文化 每个时代都有属于自己的特有文化，企业在做文化时不可避免地会打上那个时代的烙印，优秀的企业文化是对时代的客观反映和真实体现。时代文化是企业文化产生和存在的一个重要前提，它对企业文化有着根本的影响。很难想象在落后的商品经济条件下，能够产生在高度发达的商品经济条件下才能产生的企业文化。同样，也只有正确反映时代的企业文化，才能正确地指导企业的经营活动，引导企业与时俱进地向前发展。 2.世界文化 企业文化建设必须从优秀的世界文化中吸取营养，应当具有国际视野和战略眼光。首先，在知识化、信息化引领的全球化背景下，企业无法脱离世界而单独存在，任何企业都是世界的组成部分，企业的196、发展离不开世界的发展；其次，企业文化和世界文化是相互影响、相互促进、密不可分的。一个志在与世界接轨的企业必须和世界文化保持紧密联系，暂时没有直接和世界经济接轨的企业也会间接或直接地受到世界文化的影响。此外，由于除意识形态以外，相同的文化形态在世界范围内具有同构性，因此，与世界同步是企业文化建设的必然要求。 3.民族文化 民族文化是一个国家在长期历史发展过程中逐步建立起来的，对社会交往有着强大的渗透力和影响力。民族文化是企业文化建设的土壤，企业文化在一定程度上应当是民族文化在企业内的综合反映。一个优秀的企业在建立自己的企业文化时，总是十分注重充分利用自己民族的优秀文化元素。正因为如此，同属优秀企197、业，东方的优秀企业总是与西方的优秀企业因民族文化特性不同而表现出差异。 4.同业文化 不同行业在各自的发展中自然而然地形成了自己特有的行业文化。例如，生产型企业的企业文化一般围绕提高产品质量、降低成本、保证安全等方面展开。服务型企业则一般围绕服务质量、服务类型、服务技能等方面展开。企业从属于不同的行业，企业文化建设必须立足于本企业所处行业的行业文化，在同业文化的基础上创意、策划自己的企业文化。 5.自我文化 由于企业文化本质上是企业在自身的历史发展中逐渐形成的以企业价值观为核心的，以企业理念、行为、视觉等为表现形式的有独特个性的物质文化和精神文化的总和。因此，企业文化建设必须立足于原有的自我文198、化背景，充分考虑企业的现状和发展战略，使自己的文化具备独特性、先进性、可操作性、难以模仿性和不可替代性，因为只有这样的企业文化建设才能是卓有成效、经久不衰的。二、不同 “不同”是指企业的文化建设必须着眼于独特性，使本企业的文化区别于其他企业。它强调的是企业文化建设的差异和特色，即个性。“不同”是现代企业文化建设的本质或核心，是企业文化建设的聚焦点。首先，当今时代物质产品已经相对丰富，注意力资源比任何时候都显得稀缺。如何“先形夺人”，捕捉消费者的注意力，已成为企业发展的首要问题。其次，在产品同质化以后，产品间的“模仿”已经成为普遍现象。在这种背景下，企业文化的差异就成为企业追求的新的核心竞争力。199、因为科学的、全局性的企业文化个性难以模仿、难以在短时期内跟进或超越。最后，就企业内部来说，有先进个性的企业文化容易使企业员工对企业产生认同感，进而增强凝聚力，为企业提高效益提供内在的动力。从CIS的角度来讲，企业文化建设的“不同”应该从以下几个方面着手。 1.理念识别系统 理念识别系统的“不同”指的是企业以价值观为核心的企业如何经营、如何发展等观念上的独特性和差异性。这是企业形象脱颖而出、迅速传播的关键，它直接影响公众对企业性质的识别和企业在市场中的竞争力。企业理念识别系统要突显企业的个性必须考虑到时代的背景、企业的历史、员工的现实状态与未来发展、产品在同行中的位置与未来变化、决策人风格、公共200、关系特点和企业战略等种种因素，并赋予其表述、阐释的特色和个性。日本著名企业家松下幸之助认为：“经营就是创造”。他把企业经营活动看成是一种以独特观念为核心的类似于艺术创造的活动。 2.企业行为识别系统 企业行为识别系统“不同”是指企业的行为过程、结果与众不同,富有特性或个性。具体表现为企业人力资源开发与管理制度、产品开发制度、生产与销售制度、公共关系制度及其员工在践行这些制度中的行为表现等等方面与其他企业，尤其是同类型企业的向上的差异。行为识别系统的不同,可以让公众从企业员工的行为方面去感知企业的个性和特色,使公众更好地认知企业,强化公众对企业的良好印象和信赖感。 3.企业视觉识别系统 视觉识别201、系统不同是一个企业内在素质的综合外在反映，是企业个性在视觉等方面的体现，是刺激公众注意或公众识别企业的直接媒介。主要包括企业的名称、标志、标准字、标准色，以及在企业产品、环境等一切可能引起公众注意的场景或物品上的规范化应用。视觉元素在企业文化中起着重要的作用。为了体现不同，在设计企业文化的视觉元素时必须做到与众不同，各类作品都应力求具有强烈的视觉冲击力和情感诱惑力。 三、不弃 “不弃”是指企业文化建设在空间维度上的一致性和时间维度上的坚持性，它强调的是企业文化内在要素的一致性和发展过程的恒久性。企业文化的各种要素在企业的生产、服务等经营活动中应力求做到无处不在、无时不有。 1.企业文化应具有时202、间维度上的坚持性与恒久性 首先，企业文化在不同时代的员工的行为过程中应当具有持续性。企业文化一旦确立，在得到企业员工的理解后，其精髓就应当相对地稳定下来，转化为员工的自觉行为，并不断地传承下去。其次，建设企业文化应注意不能因企业经营管理者的改变而改变。企业文化建设不仅不能在某届经营者任期内随意更改，而且不同届次的经营管理者之间也必须保持连续性和继承性。后届应努力从往届那里传承企业文化建设的优秀成果。最后，企业文化建设不是一蹴而就的，而是一个与企业共生共长的过程，因此，企业应当对自身文化有锲而不舍的追求，应当把企业文化看作是一个具有耗散结构的开放系统、与时俱进地对它进行维护、保养和改造，使之永葆203、青春活力。 2.企业文化具有空间维度上的一致性 这种一致性首先要求企业文化在企业的生产、销售、售后等各环节都得到体现，而不能有所偏废。其次，“不弃”还要求企业文化的各要素之间必须保持内在的一致性。企业的理念识别系统应当决定行为和视觉识别系统，而行为和视觉识别系统则应准确和深刻地反映企业的理念识别系统。最后，“不弃”要求企业的管理层和员工的共同参与。只有企业的管理层对企业文化建设真正重视起来，并转化为一种自觉的意识，企业的全体员工在行动上积极参与、认真配合，有步骤地自觉实施，企业文化建设才能全面系统地展开。 总之，企业文化建设应当遵守不异、不同、不弃三大基本原则，将“不异”原则作为企业文化建设的204、前提或基础，“不同”原则作为企业文化建设的本质或核心，“不弃”作为企业文化建设的长远的自律或要求。企业文化建设，必须立足于“不异”，扎根于人类优秀的文化遗产；着眼于“不同”，追求自己的特色；践行之中“不弃”，坚持不懈、持之以恒。只有这样，企业文化建设才能真正取得成效，最终形成为企业带来巨大效益的经久不衰竞争力的优秀的企业文化，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地、和谐发展。什么是企业文化？企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化建设与管理从华为基本法到白沙文化纲要人与文化是企业竞争力的205、源泉，企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高界。企业文化的建设管理可以通过多种途径进行，笔者在近几年的咨询实践中，带领管理咨询团队，帮助企业完成了华为基本法、华侨城宪章、迈普之道、新奥企业纲领、白沙文化发展纲要等一系列企业文化的纲领性文件的起草。并将企业文化这些纲领性文件的起草作为一个文化建设的过程，让全体员工共同参与起草企业纲领，使企业上下对企业的使命、追求、核心价值观达成共识。为什么这些企业要通过上述方式来进行企业文化建设，回答这个问题，要先从中国企业可持续发展过程中所面临的基本问题谈起。这些基本问题是中国企业在成长过程所面临的具有共性的问题，这些共性问题从本质上讲是企业206、文化问题。 1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题，即企业做不大、活不长。许多企业一夜之间成名，但很快成为“流星”企业。从某种意义上讲，这些企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种靠单一产品、单一稀缺资源、政策机遇的成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。企业要跨越成功的陷阱走向持续成功必须在文化的层面上解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据，即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系；二是企业家对企业的未来发展要207、完成战略性的系统思考。华为基本法等企业文化纲领的起草就是要研究和确立企业的使命和追求以及企业未来的发展战略轨迹，立核心竞争力，为企业的可持续性发展提供文化依据。 2.为什么企业高层与中基层难以达成共识，并存在沟通障碍？企业高层与中基层难以达成共识，并存在沟通障碍是中国企业成长和发展过程中所存在的一个独特现象。创业时期，老板是冲锋队队长、救火队队长，老板身先士卒并与下属打成一片，老板一眨眼下属就能领悟到他想干什么。但随着企业的发展，老板逐渐进入“上流社会”，并与员工的距离拉开，老板与下属正面沟通的机会少了、时间短了，这时候，员工觉得与老板的距离在逐渐拉大，老板讲的话大家越来越听不懂，员工开始感到208、老板在说“鸟语”，听不懂老板在说什么，也悟不清老板在想什么；而老板一回头，发现后面的人跟不上自己的思路和行动节拍，做事总和自己的思路相左，往往在干“猪事”（蠢事），因此对于高速成长的企业而言，如何实现“鸟”和“猪”之间的有效沟通是一个至关重要的问题。要实现企业高层与中基层之间的有效沟通就必须建立一个共同语言系统，即企业文化的传递系统。起草华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领实际上也是寻找一个传递系统、一个共同语言系统，使上下对企业未来可持续发展的基本问题彼此达成共识，从而形成面向未来的内聚力。 3.为什么企业在组织变革与流程造中员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳？组织变革与流209、程再造的本质是文化变革。很多企业不断在进行所谓流程再造和组织变革，但变来变去唯一没变的是员工的行为方式和思维方式。使得组织变革和流程再造缺乏深层次的文化支持，导致员工在变革过程中迷茫、迟疑而不愿跟进，最终导致变革成效不佳。，是全体员工共同参与的一个过程，也是一个组织变革与文化创新的过程，更是员工自我超越的过程，因此它需要全体员工为企业纲领的起草、贯彻、执行贡献心智。 4.为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）？为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）？ 中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理210、念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有落地，仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交易成本高。华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领的起草重在过程，重在使企业的文化生根落地，而不仅仅是追求拿出一个时髦的文本，它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管211、理的最高境界文化管理。 5为什么企业分权分利就分心？ 中国的企业家在企业的发展过程中通常面临一个两难境地：一是企业发展壮大以后，如果企业家事无巨细，什么都管，一定管不过来，也没有效率，也不利于调动员工的积极性，也不利于职业经理人队伍的发育与成长，这就需要分权；但现实的困境是企业一分权就分心，形成诸侯割据，与老板分庭抗礼，这就导致企业家不敢分权。造成这种现象的根源在于企业家与员工目标追求各异，企业处理内外矛盾关系缺乏公理，缺乏理性权威。华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领的起草就是要确立企业的公理系统，就是要将企业的目标追求与员工的目标追求统一于企业的使命追求与战略，从而内生企业可持续发展212、的牵引与约束机制。 6为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才？ 瀛海威15名中高层管理人员在集体辞职时将自己在企业中的境遇描述为“我们努力着，我们奋斗着”，但是“没有枪，没有子弹，置身于不见人迹的荒漠之中，被告知去消灭一定数量的敌人”，所以“在不甘、不忍、却又无奈的心态下”集体辞职。这是企业中高层管理人员心态的真实表露。如果优秀人才进入企业后觉得既无资源又无支持，想法没人听，工作没人认同，人际关系复杂，那么说明他还没有认同企业文化，未能将企业目标与个人目标协调一致。优秀人才只有融入企业文化，才能如鱼得水。很多企业用待遇留人，但待遇至多能留住人，是留不住“心”的，因为优厚的待遇是无法弥补由于自213、身价值无法实现所造成的心里缺憾的。所以企业不单要靠待遇留人，还要靠企业的发展留“心”、文化留“心”。 7为什么企业能做多大取决于企业家的抱负与追求？ 中国企业可持续发展的一个突出障碍是企业家抱负与追求的封顶，即企业做大以后，企业家还停留在“买卖人”的境界与追求上，企业家的思维空间打不开，境界提不高，还是以投机的心态去抓项目、抓产品，企业自然做不大。许多民营企业之所以成为不了产业领袖，就在于企业家本身的追求与抱负就不是产业领袖的心态，而是一种盲目自大心态，名流心态。企业要真正转型，企业家必须提升自己的境界、抱负、追求。同时还要开放权利结构，只有开放权利结构，才能真正吸纳人才，才能真正使职业经理人214、发挥作用，并促使职业经理阶层的形成。华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领的起草过程就是企业家境界提升与权利智慧化的过程。 8为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大？ 许多中国企业文化落后是由于受计划经济时代文化的影响，而非来源于传统文化。计划经济时代的“等、靠、要、包”思想不单扭曲了企业文化，同时也污染了员工的思想和行为。例如，在民营企业中各部门向上报计划、报预算往往有种惯性思维，即尽量往高报，等待上面拦腰砍一刀，这就是在计划经济体制下养成的思维方式不顾整体规划和实际情况，只想多占。企业各个部门只是争资源、争项目，只想着本部门如何壮大，而不215、是着眼于企业的整体发展，企业职能部门热衷于编制度、设置权利门槛，而不是提供服务，员工自主性差，等、靠、要、包，不思进取，所有这些都是计划经济体制下所形成的企业员工思维惯性。所以企业要跳出计划经济思想的桎梏，就要重塑企业文化。 9为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？ 企业进行文化继承与创新的头号敌人是习惯性的思维方式，是不愿意改变自己。当整个市场环境发生变化时，漠视变化，不愿意改变自己，总是觉得自己过去就是这样成功的，将来这样也能持续成功。但十倍速变化的新经济时代，成功往往导致失败，因此对于企业而言，在起草华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领的过程中首先要思考三个最基本的问题：第一216、，企业为什么会成功？过去成功依靠的关键因素是什么？第二，在未来的发展中，企业将面临什么样的挑战与机会？在过去成功的要素中，哪些要素能帮助企业持续成功，哪些会成为企业持续成功的障碍。第三，企业未来的成功靠什么？企业的文化哪些是要继承的？哪些是要创新？当外部环境不断变化、企业发展进入新的阶段时，我们如何进行文化的继承与创新？ 10为什么优秀公司重视企业文化？ 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点217、：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。好的文化对企业经营有直接的推动作用，而不好的企业文化会对企业经营产生巨大的负面影响。现在国际上讨论的最热门的话题就是美国的安然公司，而安然失败的根本原因是败在企业文化上“畸形公司文化媒体推波助澜毁灭”。安然公司文化之一：“只能成功”诱人218、作假。文化之二：“只重结果”人被轻视。所以说失败的企业也不是没有文化，而正是他特有的文化导致了失败。 那么究竟什么是企业文化？笔者认为，企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。文化管理是现代企业管理的最高境界。企业文化的内涵如下： 1、企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形219、成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。文化是共同认知下形成的一种氛围，在这样一种氛围中，即使不认同的人也不得假积极，假着假着，就变成真的，就身不由己了。把假积极变成真积极就是文化特有的功能。 2、企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式 “习”就是通过经验学习获得的，“惯”就是一种定式，一种长性的东西，所以这种习惯性行为方式是大家所认可的、是习以为常的，不是制度或法律。这种源自文化层面所产生出来的力量，比起传统220、管理那种命令、监督、惩罚所产生的力量更彻底，更有牵引力、凝聚力、约束力，更有活力和推动力。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。例如一个人没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。文化给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理是企业管理的最高境界。在企业文化的传递、延续和变革过程中，往往是顺应企业文化要求者得到赞赏，而逆行者则受到惩处，因此，企业文化是组织成员思想、行为的依据，是企业成功或长寿的关键。 3、隐含在价值观背后的基本假设系统 按照美国著名社会学家埃德加沙因的观点，企业文化是隐含在一系列价值观背后的基本假设。比如号召向雷锋、焦裕221、禄学习，为什么有些人不愿意去做雷锋、焦裕禄呢？这是因为这个号召的背后隐含一个基本的假设，就是雷锋、焦裕禄是吃亏的，所以大多数人做不到。而深圳华为公司提出“向雷锋、焦裕禄学习，但决不让雷锋、焦裕禄吃亏”，从吃亏到不吃亏，假设系统变了，于是人的思维方式变了，行为方式也变了。再比如“砍树种地”与“退耕还林”，前者的假设系统是树与粮相比，粮更重要，于是形成一种习惯性的思维与行为方式，因为粮食比树重要，所以大家都去砍树种地。而当大量砍伐造成生态失衡，人类受到大自然的惩罚的时候，“树与粮比，粮更重要”这一假设系统动摇了，从而形成新的假设系统：对人类而言，树与粮食同样重要。新的假设系统必然引起人们的思维和行222、为方式的变化。因此，尽管我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。 4、企业成员间达成的团队心理契约 企业文化是团队成员间达成的心理契约。企业与员工的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，即根据市场交易法则规定双方的权利、责任、利益关系；另一种是心里契约。每一个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心里契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。同时，一旦将文化融入企业的日常管理，文化又是223、一种理性管理手段，它是企业实现功利目标的一种理性选择，如，在战略上规定了企业做什么，不做什么；在理念上确定了企业提倡什么，反对什么；在价值观上明确了追求什么，放弃什么。 企业文化建设是一个过程，不只是起草一个纲领就完成了使命，纲领只意味企业文化建设的一个开端，企业文化建设涉及以下几个方面： 1企业文化建设的关键要素是什么？这首先取决于企业家与企业家群体，因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体，那么企业的企业家团队决定企业文化建设的关键，作为高层有几项使命，一个是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的核心价值体系，华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领的起草都经历了224、半年甚至一年的时间，高层不断地讨论，这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考企业向何处去？在加入two之后，产业要向哪个方向升级，企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化建设的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲，而是企业的高层来讲。通过讲文化，讲战略迫使高层不断思考这些问题，高层要能给刚来的员工讲明白了，就说明高层真的弄懂了，想通了。整个企业不断的布道，这样就形成了一种氛围。华为基本法、白沙文225、化发展纲要等企业文化纲领的推出实际上就是高层要成为文化变革的催化剂，高层通过制度化的方式来改变自己，来实现放权，这是权力制度化的过程，这说明企业家的危机意识与自我转型意识。但这是一个长期的过程，企业家要不断超越，不断转型，再由高层确立并维护工作标准，身先士卒，成为典范。如果高层不认同企业文化，一定不能用，但对于中基层技术人员，允许有个过程。为什么老板选接班人很难呢？他要选能够认同企业文化并能够创新的人才。 2企业文化建设的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任。但与老板、高层所承担的有所不同：第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提226、炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向，要向氛围去带动，所以对职工要有强化的过程，通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。 另外企业文化建设的程序与方法要形成这样三个程序，第一，就是企业文化体系的构建提炼，这是华为基本法、白沙文化发展纲要等企业文化纲领的第一种做法，就是挖掘基因、筛选梳理、精炼升华等等；第二步是文化影响的推广与传播，即如何表达企业文化，从各方面，从外在形象，到企业核心价值理念到制度文化建设。第三步是文化资源的消费利用，这时真正的树榜样227、，入心田，成习惯，变物质，社会化，使文化资源真正成为员工个人成长的消费品，这时才称得上企业的整个文化才落地生根了。企业文化实践的观点共识和基本规律中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰虽然经过20多年的时间，但是企业文化的认识和实践的水平，现在仍处于一种非常不平衡的状态，全国的企业文化建设还处在一个初级阶段。我认为20多年企业文化理论研究和实践中初步形成了6种观点共识和9条基本实践规律。六种观点共识第一，企业文化理论和管理方式的诞生和应用，完全是一种时代发展的必然趋势，而不是任何专家学者的主观臆造产物。过去有些企业认为，企业文化是企业的政工干部没事干了，给他们创造点工作的条件和平台，人为228、地制造一些工作。现在企业干部普遍认识到任何一种管理理论、管理方式的出现，它最本质上的原因是受时代科技水平的发展和生产力进步造成的社会生产方式变革带来的生产组织形式的变革，必然要求一种相应的管理理论和方式与之匹配，是时代的发展呼唤与它相适应的管理理论和管理方式的诞生。我们所处的时代已经进入了一个知识经济、信息经济为特征的智慧集约化时代。这种社会智慧化时代特征对人的影响，主要是三个方面，首先是知识的丰富，信息量的加大，丰富了职工的思维内容，活跃了职工的思维方式，使职工管理的难度越来越大。其次，智慧集约化时代，提高了人的主体意识，人的价值实现愿望，才华展示的愿望，自尊的愿望越来越强烈。再次，唤醒了人229、们的文化自觉，职工对人生价值的哲学思考，对生命意义的终极彼岸的追究，这些都越来越深刻。所以现在职工经常说，我是谁，我在干什么，我向哪里去，这些个问题，都是对人生哲学的一种追问，而这种哲学追问，都是文化觉醒的一种标志。管理最终是管人，而人的这种本质性的时代转换，会带来管理的巨大难题，人是文化的产物，文化是人类独有财富，人类除了生活特征、物理特征外，有历史发展繁衍过程的文化遗传，这是和其它动物最本质的区别。时代越发展，人类文化水平越高，人的文化意识越强，因此用文化来管人，就提到了当前重大的意识上来。在现时代，人管人累死人，单纯的制度管人是糊弄人，文化管人才能叫住魂。企业文化管理方式和理论的出现是历230、史的必然，而非人为的产物。因此，建设企业文化，用文化管理，不是作秀，它是历史时代发展的必然，21世纪企业家不懂企业文化，不用企业文化的管理方式，企业必然会被掏汰。第二，对基本概念的共识。企业文化的基本概念，虽然还有一些分歧，但基本上大多数都认为企业文化还是属于管理学的范畴，企业文化这个定义，不管你怎么下，表达方法可以不一样，但是必须要注意到的是，要从管理学这个角度去把握它，它才能够使企业文化的建设在管理中不断地发挥作用，它是运用文化的特点和规律于经营管理之中，以人文修养和自我管理素质提高为基本途径，以企业核心价值理念体系培育为主要内容的管理理论、管现思想、管理方式。它的主体内容是核心价值理念体231、系，但是它是一种管理理论、管理思想、管理方式。它跟传统管理方式不同，它不是单纯外在的刚性的管卡压式的管理，也不是一种单纯的物质引导的管理方式，而是一种用文化进行管理的方式。第三，对企业文化的基本特征的共识。企业文化具有五个基本特征，第一特征是以人为本，人本管理是企业文化的首要特征。第二个特征是以人文化人，文化在欧美国家的语言里，其本来的含义就是培育创造，中国关于文化的含义最早出在易经当中：“观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下”，文化时隐最早是两个词，后来全在一起，以文化人，用有文采的东西来化人，用文质彬彬的东西来改造人。在运用文化管理方式时，要培养一种科学的文化理念，用以改造人，提升人，使人232、越来越脱离动物的本能状态，使企业的形象和面貌， 越来越有人的样子和深刻的文化内涵，这叫以文化人。企业文化的规律之一, 是以文化人, 它要重内在启发，不是外在的刚性约束，以文 化人要重在文化环境的熏陶，重在文化氛围的感染，文化场的约束，塑造一个文化场，让人在文化场当中，只能这样做，而不能那样做。企业文化第三个特征是文化主导，第四个是文化创新，第五个是文化自觉。第四，对企业文化基本属性的共识。企业文化有两个基本属性， 一个是亚文化属性，也就是说企业文化必须有培育意识形态的作用。既然是企业文化，必然包含文化理念的培育和文化信仰的确立，这是不容置疑的。它要完成的任务有两个方面，即确立企业信仰体系，通过233、企业文化建设完成与社会文化的顺利对接。企业文化的另外一个属性，就是它的管理属性，企业文化理论和方式是在企业管理实践中诞 生和应用的，所以它必定具备企业文化管理方面的重要属性，企业文化本质上是微观经济文化、微观经营文化、微观管理文化，这两个基本属性缺一不可，不能互相替代。第五，对企业文化角色和地位的共识。企业文化在企业生产经营管理和战略发展制度安排当中，扮演着五个角色，第一是灵魂信仰角色；第二是战略旗帜角色；第三是价值评价准则角色；第四是企业基业长青基因角色；第五是企业发展的内生性动力角色。第六，“道、器”职能兼具的共识。企业文化到底是“道”还是“器”？它是一种理念还是一种方法？我们认为二者职能234、兼具。企业文化可以说是形而上、形而下兼而有之，目的价值和工具价值二者兼而有之，所以不要把企业文化看成是一种纯粹的精神学说。九条基本实践规律第一个规律：企业文化的形成和存在，有自发、自觉两种形态。企业文化理论是80年代初诞生于美国的，但作为企业管理中形成的文化形态，它是有企业就有的，企业文化同企业相伴而生。企业管理的方式和建设是一种自觉的行为，20世纪六七十年代日本企业形成和使用。一个企业可以说没有企业文化理论，没有企业文化的自觉建设方式和自觉体系，但任何企业都不能没有企业文化，只是有先进、落后之分，或者是自觉、自发之别、或者是健康、病态之分，就是没有有无之分。当企业文化以自发形式存在时，容易产235、生负面的影响作用，使企业离心离德，逐渐导致企业组织崩愤。而自觉建设的文化呢，可以遏制野蛮文化的滋生，扶植有利于企业发展的文化，可以使企业增强凝聚力、核心竞争力。因此，我们说企业文化的存在是必然的，但是他的性质方向是可以把握的，必须自觉地建设企业文化，并掌握科学的方式方怯。第二个规律：企业文化形成的关键因素在于企业家。有观点认为企业文化就是老板文化，这话说得太绝对，我的观点是，企业文化在一定意义上是企业家文化，企业家精英文化和职工文化的结合体，才可以称作组织文化，在这个过程当中，企业家起的作用是关键的，企业家的文化主张，文化思想，文化素养都会成为企业组织文化的重要元素。企业家在企业文化建设中担负236、四个责任，即倡导责任、整合责任、示范责任和变革责任，这其中，企业家的示范作用尤其重要，因 为人不论从心理还是生理的角度看，都是学强不学弱。第三个规律：共性、个性充分结合。共性显示文化的原则，不能显示文化的特征，不能讲清事务的本质，只有个性才能说明事务的本质，所以企业文化的生命力在于个性。根据这个观点，集团文化建设和分公司文化建设要各有侧重。共性要体现，个性要突出。集团文化建设的任务重点主要有五布：第一布魂，确立核心；第二布局，定规划；第三布道，教知识；第四布法，导入方法；第五布点，典型引路。企业文化建设越往上，宜粗不宜细；越往下，宜细不宜粗。国家级集团企业文化建设工作实施重点在地市级企业，因为237、无论从地域、风俗、历史、传统都有共同特点。分公司企业文化建设应遵循以下四个原 则：第一，一致性原则，与集团文化不相背；第二，避复原则；第三，补充性原则；第四，具体化原则。第四个规律：双体相融，立体推进。所谓双体相融，指的是企业文化本质体系和载体体系融合并进，两个体系绝对不可以偏废。第五个规律：接力传承，前后相续。文化核心理念形成后，不应该随意更改，领导者相互交替，企业文化应该薪火相传。企业文化本质内涵应该有跨越历史时空的力量。尤其是国企要注意这一点，企业文化的变革要形成科学制度。第六个规律：七项工程周期、演进。企业文化建设通常要抓七项工程：第一审计工程；第二提炼工程；第三意志化工程；第四物化工238、程，文化与制度相匹配；第五形象化工程，通过六个系统将文化展示出来；第六典型培育工程；第七是评价工程。第七个规律：文化冠名，画龙点睛。第八个规律：方法方式，角度多样。文化有规律，无定势，在方式、方法上要灵活。在方法上，有综合建设方怯和单项建设方法。就综合建设方法讲，一个是三层次建设法 , 精神、制度、物质三层次；还有本质切入法、形象切入法、学习型组织切入法等。单项切入可以从创新文化、质量文化、服务文化、安全文化等方面选择，从一个角度切入下去，然后扇面形展开，逐步推进。 第九个规律：分区定位，分类评价，定性、定量相结合，建立评价体系。浅析企业文化建设的内容和重点企业文化建设要求企业上下要形成统一确239、切的理念，其目的只有一个，即：企业在取得一定经济效益的同时，也要取得良好的社会效益。因而企业文化建设，是一个企业在长期生产实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营理念和广大员工所认同的道德规范和行为方式。它作为一种新的管理理论和方法正在得到越来越多的重视，由于企业的经济体制和经济环境不同，企业文化也不尽相同，但企业文化建设的内容和重点不外乎以下几个方面： 1、人才文化的建设。重点是坚持以人为本思想，树立每一个为企业能做出一定贡献的人都是人才的观念，加强人力资源开发，开创“人能尽其才，才能尽其用”的大好局面。要努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业、宽松和谐240、心情舒畅而又奋发有为的企业氛围，努力形成有利于优秀人才脱颖而出的体制机制，最大限度地激发各类人才的创新激情和活力；全面实施人才强企战略，不断提高人才素质，鼓励提高能力素质，并认真维护职工权益；尽快建立和完善“岗位靠竞争、收入靠贡献”的各类人员的科学的薪酬体系和激励机制，从思想意识上和制度机制上克服千军万马走“官”路，重仕途轻技术的倾向；也要加强思想道德素质的提高工作，建设以爱国、敬业、诚信、友善等为内容的道德建设。 2、质量文化的建设。重点是从科学发展、和谐构建以及企业社会责任的高度来认识企业的质量文化建设，深化质量意识教育，从产品和服务两个方面进一步提高每个员工的工作质量，全面提升企业的质量241、管理水平。 3、安全文化的建设。重点是以企业社会责任的高度来认识安全文化建设，深化安全意识教育，完善安全培训制度，加强安全技能培训，进一步提高每个职工的安全保护素质。员工是不是有干净卫生的工作环境，工作中是不是消除了安全隐患，企业是不是使员工受到教育培训、依法为员工交纳各种保险、提供劳动保护、发放加班补贴，是不是做好了各种关系员工切身利益的工作，都是企业社会责任的内在体现。 4、环境文化的建设。重点是以企业社会责任的高度来认识环境文化建设，深化环境意识、资源节约意识、建设环境友好型企业意识的教育，加强环境建设能力培训，进一步提高每一个职工的环境保护自觉性。环境保护事关可持续，事关子孙后代，在生242、产的同时搞好环境保护，同样是一种社会责任。 5、营销文化建设。重点是打造过硬的营销队伍，加大营销队伍的培训，包括思想素质方面的诚信服务、职业道德培训和业务素质方面的知识培训。因为企业与社会是从属关系，企业取得成功的关键在于社会公众对企业的信任，在于解决企业与消费者的矛盾。但市场上大量存在的假冒伪劣、虚假广告、商业贿赂等行为，严重地浪费着资源和侵害消费者利益。诚信经营，是一种道德行为，更是一种法律行为，诚信经营本身体现着医药企业的社会责任。 6、创新文化建设。重点是以创新发展为理念，真正树立科技兴企的意识，建立激励人人提合理化建议、个个参与创新进步的环境。要建立合理化建议和技术成果的及时评价激励243、体系，推动合理化建议和技术成果向生产力的转化；加强各类技术人员的技术培训，力求各类技术人员能够及时掌握最前沿的技术知识；倡导创新精神，完善创新机制，鼓励在生产、经营、管理、科研等方方面面形成全面创新进步的局面。 7、廉政文化的建设。重点是加强企业中党员队伍的党风建设和干部队伍的廉政建设，充分发挥好党员队伍的先锋模范作用和干部队伍的表率作用。要巩固先进性教育成果，完善党建工作的长效机制和党风责任制；结合法律法规和社会主义荣辱观的宣传教育，建立制度防范体系，建设符合和谐社会要求的职业道德规范；切实加强党员干部能力作风建设，使执法为民、权为民所用真正落到实处。 8、政治文化的建设。到2002年的中共244、十六大，原来的“两个文明”被扩充为“三个文明”，社会主义的政治文明终于与物质文明和精神文明一道被正式确定为中国共产党及中国政府的基本目标。政治文化的建设，实质上就是进行民主和法治建设。时代在发展，认识在深化，随着我国经济社会的不断发展，中国特色社会主义事业的宏伟蓝图正在我们手中描绘，企业只有在社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设四位一体中担负起自己的责任，科学发展的思路才能更加明晰、目标更明确。论企业文化的基本属性和本质特征张大中 孟凡池过去的20年里我国企业文化建设创造和积累了宝贵的财富。我们在学习和创新的基础上形成了一系列重要的理论观点,在丰富鲜活的实践中积累和形成了不少有益的经245、验。科学地整理和总结这些观点和经验,对于我国企业文化建设事业的未来具有至为重要的意义和指导价值。管理学属性和亚文化属性是企业文化理论的两大基本属性。企业文化理论的基本属性之一是管理学属性。管理学属性的基本内涵是将企业文化定位于运用文化所固有的特点和规律进行企业管理的一种现代管理理论、管理思想、管理方式。我们认为,企业文化理论是东西方从不同角度出发研究得出的共同的管理理论,是东西方企业共同的实践成果,是人类社会优秀的管理理论结晶。企业文化理论同市场经济体制具有天然的内生性,是市场经济体制下企业生存发展的内在需要。随着市场经济体制的日益健全和完善,缺乏坚强的企业文化支撑的企业在激烈的市场竞争中终将246、被淘汰出局。确立这一观点的重要意义在于:其一,只有定位于管理学,才能把握企业文化理论的本来面目；其二,只有定位于管理学,才能引导企业全体管理者和员工准 确理解企业文化作用的全面性;其三,只有定位于管理学,才能在组织上保证企业各组织系统齐抓共管、各个部门齐头并进。企业是市场经济体制下的微观主体,企业管理学自然包括发展战略、生产、营销等。企业文化理论的基本属性之二是亚文化属性。企业文化作为一种文化形态,是相对于社会文化而言的支流文化, 是企业微观经济文化、微观管理文化。它的一个重要职能是提高企业全体干部职工的综合文化素养,即事业信仰、战略意识、经营哲学、企业精神、价值观念、思维方式、伦理意识、美学247、水平等。这些综合文化素养决定着人员的智能、知识和专业技术水平的提高、发挥。企业文化形态不是用知识,学历等任何单一角度所能概括的。从企业文化形态这一属性出发建设企业文化,能将企业精神文明、思想政治工作等意识形态内容整合起来,通过管理、生产、经营实践活动,形成优秀的文化体系,进而成为社会主文化的生长点。“以人为本”和“以文化人”是企业文化理论中最为根本的两个基点。企业文化理论的本质特征体现为五个方面:一是以人为本；二是以文化人；三是群体和谐；四是文化自觉；五是文化主导。其中“以人为本”和“以文化人”是企业文化理论中最为根本的两个基点,是企业文化理论的核心和精髓。建设有中国特色社会主义企业文化必须牢248、牢 把握“以人为本”和“以文化人”这两个最根本的基点,高扬起“以人为本”和“以文化人”这两面旗帜,深刻洞察和把握我国的传统文化的精髓,深刻洞察和把握我国基本国情和时代特征,借鉴国外优秀文化成果,紧密围绕国家政治、经济、文化建设的大局,全面开创建设有中国特色社会主义企业文化事业的新局面。坚持以人为本,意味着不再把职工看作生物意义和物理意义上的人，而是更重视其文化主体意义,发挥其创造性。企业文化理论的本质特征之一是以人为本。企业文化理论关注人在经济过程中的地位与发展,首先将人看作文化主体,特别强调人的文化自觉,坚持主张以人为本,不断地丰富和发展人本观,这一思想打开了一条将文化研究中的人本问题引入社249、会基层实践的绿色通道。企业文化理论帮助企业经营者和管理者改变了认识方式和行动方式,使他们不再把职工看作生物意义和物理意义上的人,而是更重视人的文化主体意义,注重启发人的能动性和自觉性,在管理方式上使企业管理者由物本观转为人本观。企业文化理论认为,以工人为机器和工具的时代已发生巨大逆转,人不再是雇佣方产量增值链上的简单物体,他们所体现的也不应是简单的数量化功能，而应被定义为完全意义上的人。 因此,在现代企业管理工作中,应着重从为了员工、尊重员工、参与管理、价值分享、分权管理、善待顾客等方面深入实践,体现人本管理的原则。结合我国实际,加强企业文化建设要求在企业经营管理中完全确立“以人为本”的管理理250、念,真正地、切实地将广大职工作为企业经营管理的主体,将职工个人价值实现同企业集体价值实现有机地联系与统一起来,最大限度地调动和发挥广大职工在企业经营管理中的积极性、主动性和创造性。当前需要重点强调和突出以下六个方面:一是尊重人的主体地位,在企业经营管理中切实贯彻为了人、尊重人、理解人、爱护人、培育人的原则。二是加强人力资源战略管理,努力为职工提供广阔的事业舞台,最大限度地激发职工参与企业经营管理的活力。三是将职工利益同企业利益有机协调和统一起来,让职工在企业发展中切实得到实惠,尽可能地实现职工利益同企业利益的双赢。四是持续改善企业组织机构,推进组织结构的扁平化管理,加强组织 各层次之间的规范授251、权,不断健全和完善职工参与企业经营管理的机制和渠道。五是加强内部沟通特别是企业领导者同基层职工的沟通,及时了解职工心声。及时为职工排忧解难,最大限度地增强企业的凝聚力和向心力。六是坚持不懈地加强对职工的教育和培训,努力建设学习型组织，不断提升职工的思想道德素质和综合文化素质。贯彻“以人为本”的管理理念是和为人民服务一脉相承的,相对而言又是非常具体的,要求结合职工的实际工作情况,不断满足职工的物质需求和精神需求,真正使职工感到自己是工作的主人,与企业共命运。党的十六届三中全会提出“五个统筹”、“五个坚持”，明确提出以人为本,这不但是发扬中国传统文化的精华，也是适应经济全球化大趋势的。中央强调以人252、为本,城市建设要以人为本,宏观管理要以人为本,企业管理更要以人为本。“以人为本”为本质特征的企业文化的理论是最新的、最高层次的现代企业管理理论,如何掌握和实现这一理论是我们面临的重大课题,需要认真地思考和坚持不懈地努力实践。发挥这一理论的优势,克服种种思想阻力；深化改革,建立和完善与这一理论相适应的运行机制和规章制度，才能取得成功。特别是在我国公有制经济形式多样化，个体、私营等非公有制经济并存,各个企业实际状况千差万别的情况下,更需如此。以文化人是企业文化理论的重要本质特征。以文化人的关键在于以什么文化化人,如何形成有中国特色的社会主义企业文化。企业文化理论的本质特征之二是以文化人。以文化人的253、基本内涵是指:企业文化主张通过提高人的文化品质提高管理层次,提高企业的人文价值,运用文化特征和规律于管理和经营之中,使企业管理和经营更具有文化特征。更适应人文进步的现代社会。以文化人特征的实现方式：一是运用先进文化培养人的先进文化意识,提高人的综合素质；二是通过塑造文化环境、培育文化网络形成文化传播效果。文化是一种力量,它贯穿于企业发展战略、人才战略、企业管理和产品营销等各个环节之中,能够极大地开发人的潜力,最有效地发挥人的积极性、主动性和创造性。我们认为,以文化人的关键在于以什么文化化人,如何形成有中国特色的社会主义企业文化。我们所要建设的企业文化是既同现代企业管理意识、管理观念、管理理论相254、适应,又有效传承和体现了我国传统文化的内涵和特征的现代企业文化,是既有别于以德国为代表的社会市场经济体制下所形成的企业文化模式,又有别于以美国为代表的自由市场经济体制相适应的企业文化。时代发展要求我们摒弃那种泯灭个人创造活力、窒息人性发展的绝对整体本位思想,形成一种集体和谐的文化观。企业文化理论的本质特征之三是群体和谐。随着时代的发展,泯灭个人创造活力、窒息人性发展的绝对整体本位思想已不适应发展的需要,忽视集体协调、多方互动的绝对个人主义观点也难以面对复杂的竞争,企业管理需要一种既能鼓励个人聪明才智的充分展现、又能实现群体创造能力的科学的集体主义文化观。研究证明,群体和谐的文化强调平等哲学、团255、队精神、民主管理，使企业管理的目的和任务超越纯粹功利目的和工具价值理性的层次,使企业效益和人性开展得以平衡和谐地发展。文化自觉是企业家对企业存在价值和经营管理的终极目的的思考,企业文化的建设和保持依赖于企业家的文化自觉。企业文化理论的本质特征之四是文化自觉。文化自觉是指企业家对企业存在价值和经营管理的终极目的的思考,是对企业经济工作中文化内涵、文化意义的理解,是运用文化规律和特点于管理之中的文化理性。企业文化的主体内容来源于企业家的文化思想,企业文化的建设和保持依赖于企业家的文化自觉,企业文化在职工中的内化程度，决定于企业家文化人格化的水平。同时,企业家文化思想形成的重要原因之一在于能够观察、256、认识、提炼企业员工的智慧,从而形成有本企业特色的文化。企业家的智慧来自群众，来自实践,如果离开群众,离开实践,则企业家很难产生符合实际的、有力融合员工的文化思考。要以培育优秀文化为主导因素,把企业文化体系作为企业一切行为和发展的“法典”。企业文化理论的本质特征之五是文化主导。文化主导的基本内涵是指：作为一门新的管理理论和管理思想，企业文化理论主张在“以人为主体”前提下，以培育优秀文化为主导因素，将企业文化体系作为企业一切行为和发展的“法典”，进而将文化作为管理的主导因素，同传统管理理论和管理思想形成鲜明区别。 企业文化是现代企业管理的重要生命线一、企业文化的兴起是现代企业管理发展的新里程20世257、纪上中期，美国企业先后经历了“泰勒式”管理模式和行为科学管理理论的指导，取得了令人瞩目的发展，劳动生产率提高，技术创新涌现，企业规模增大，成为世界名副其实的头号经济强国。但在20世纪70年代初，美国企业的竞争力大大削弱，而东方岛国日本的经济却得到了长足的发展。日本企业飞速崛起随之与美国企业展开了一系列竞争，在汽车、钢铁、电子等行业美国受到很大挫折。在1980年，日本生产总值占了世界生产总值的8.6%，跃居世界经济强国之列。美国人纷纷惊呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！ 日本经济的崛起，引起了美国人对文化的反思：是什么力量促日本经济崛起。美国为了研究日本成功的奥秘，在20世纪80年代初，派出了由258、几十位社会学、心理学、文化学、管理学方面的专家组成的考察团，前往日本进行考察研究。 研究揭示，美国经济增长速度低于日本的原因是美国的企业管理没有日本好，美国倾向于战略计划、组织机构、规章制度等方面的硬件管理，缺乏对人的重视，因而管理僵化，阻碍了企业活力的发挥，而日本则强调其企业文化、企业精神。 美国终于认识到要重振经济雄风，必须对其传统的经济文化和传统管理方式进行深刻认真的调整，建立起真正具有美国精神的企业文化。于是，美国企业纷纷以日本企业文化为基础，结合自身文化背景、经济体制等因素来致力于调整本国的企业文化。 20世纪80年代初，美国通用汽车公司董事长罗杰史密斯在加利福尼亚州花15亿美元，与259、日本丰田公司合资兴办丁“新联合汽车制造公司”。在合作中，史密斯认识到:日本企业文化由于历史和民族的原因，使员工们志同道合；而美国员工们富于创新、勇于竞争、倾向个性自由和民族文化的多元化，使得企业内部由于意见不易趋于一致而导致了浪费，员工和管理层之间隔阂很深，合作不力。美国企业在实践中意识到了要应对全球性的激烈竞争，最关键的是要将日本人的合作精神与美国人富于想象、富于创新的能力结合起来，形成最佳的公司文化，在学习和掌握日本企业生产方式、管理方式的同时，学习“注重人性和需要”，形成自己的新型管理方式。 美国学者和企业家对日本企业文化研究、总结，并进行理论上的概括，使之成为可以指导美国企业管理改革的260、管理理论。其后，日本学者又从美国学者的研究出发，致力于企业文化研究，试图从本国的企业文化实践中提取理论。以后欧洲各国也纷纷致力于企业文化研究，使现代企业管理在全球开始了一个新的里程。 二、企业文化是现代管理科学思想的重要内容 企业文化理论从20世纪80年代被介绍到我国，但许多人对企业文化的认识较模糊，把企业文化狭隘地理解为企业的精神文化，认为企业文化不过是企业内部的文化娱乐活动。事实上，企业文化是现代企业管理的重要思想，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。对企业文化，国内外学者有各种不同的表述，主要有以下几种主要观点： 一是“五因素”说。美国的迪尔和肯尼迪在(公司文化)一书中指出，企业261、文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其四个必要的因素，企业环境则是形成企业文化的另一最大的影响因素。二是两种文化总和说。企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。三是群体意识说。企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。四是精神现象说。企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。五是“同心说”。“同心说”将企业文化的构成分为三个层面：精神文化层、制度文化层、物质文化层。企业精神层为企业的物质层和制度层提供思想262、基础，制度层约束和规范精神层和物质层的建设，企业物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。 但企业文化的真正内涵到底是什么呢？我国学者魏杰总结指出：所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，即企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。管理企业首先依靠企业制度，制度失效了要靠文化约束。 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念，是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化263、既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。概而言之，企业文化是在现代化大生产和市场经济发展基础上形成和发展起来的一种管理思想和理论，它是在经验主义管理、科学管理和行为科学管理的基础上逐步产生的、最新的管理理论。在现代企业中，企业文化具体可以表现为占主导地位的思想观264、念和行为方式，包括了企业的物质文化、行为文化和精神文化三方面的内容，强调对员工普遍认同的价值观的塑造，在企业内部塑造一种和谐、向上的文化氛围，注重集体凝聚力的培育和增强，发挥整体的文化优势。 三、企业文化的强大力量企业文化对于一个企业的成长来说，是最持久的因素，是企业精神和灵魂，成功的企业归功于优秀的企业文化，失败的企业首先表现为企业文化的失败。因此，企业文化对于企业的生存和发展具有十分重要的意义。日本本田美国分公司靠优秀的企业文化而取胜的就是一个十分明显的案例。在该公司只有高层管理者来自日本，其余职工都是美国人，但公司的生产率和产品质量，却都超过了美国的同行。它成功的秘诀在哪里呢？美国华尔街265、杂志于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和管理人员在地位上的差别，把工人当作群体的一分子。每个人，不论是工人还是管理人员，同样都在公田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作合伙人。这就是说，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层管理者“重视人、尊重人、团结和依靠广大职工群众”的管理思想和管理实践。日本本田汽车美国分公司是靠优秀的企业文化而致胜。索尼公司创始人盛田昭夫说：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。日本经理的最重要任务是发展与员工之间的健全266、关系，在公司内建立一种人员亲如一家的感情，一种员工与经理共命运的感情。在日本，最有成就的公司是那些设法在全体员工(美国人称之为工人、经理和股东)之间建立命运与共意识的公司。” 企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。研究发现，具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)，重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在较长的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；企业员工增长前者为282%，后者为36%；公司股票价格增长901%，而后者为74%；公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。 企业文化在下一个10年内很可能267、成为决定企业兴衰的关键因素。由于种种原因，经营业绩不佳企业的企业文化对企业财经管理存在着负面作用。最为重要的原因在于这些企业文化会对企业采用必要的新型经营策略或经营战术的行为产生抵触。对企业丰润的长期经济业绩存在负面作用的企业文化容易滋生蔓延，即便在那些汇集了许多通情达理、知识程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓励不良经营行为，阻碍企业进行合理经营策略转变的企业文化容易在相当长的岁月里缓慢地、不知不觉地产生，常常是当企业正处于获得较好经营业绩的时候。这种企业文化一旦存在，就极难改变，但并不易为人所觉察，同时还因为它们表现在对现存企业内权力结构的维护。由此可见，企业文化关乎企业的兴亡。一方面，它268、能激发人们自觉地创造性地从事经营活动，丰富企业物质财富。这是世界级绩优公司首肯和一致的认识。他们可以以一种个性的组织文化去影响社会公众，从而稳固和发展其顾客阵营;另外一方面，如果没有优秀的组织文化便不会有卓越的企业，没有文化滋润的企业组织水远长不成参天大树，没有文化基础的企业大厦结构难以楔合稳固，终会经不住震动而一夜崩塌。 在文化的开发、培养、创造和利用上，中国有着博大精深的文化渊源和千年一脉的文化继承。具有时代创新精神的企业家们应该正视企业文化的意义和作用，继承和发扬中华民族的优秀传统文化，吸收和借鉴人类先进文化，才能建立起自己优秀的企业文化，巧妙运用企业文化保障自己的组织个性鲜明，不断创新269、，成为长寿企业。努力推动和不断改善企业文化建设一、改革开放带来了我国国有企业文化的深刻变革, 为国有企业改革注入了强劲动力。国有企业这 30 年改革进程, 实质上也是企业文化变革和创新的过程。改革开放带来了国有企业经营管理理念和方式的变化,促进了企业体制机制发生重大变革,也促进了广大职工思想观念和精神面貌发生更为深刻的变化。广大职工学习创新和的意识普遍增强,劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风日益深入人心,自尊、自信、自立、自强的精神成为职工意识的主导,广大职工自觉把个人职业发展与企业发展有机统一起来,爱岗敬业、致力发展、做大做强、为国奉献成为职工的共同追求。改革开放带来的这些深层270、次的思想文化变革,既是深化国有企业改革的重要内容和必然要求,也是企业深化改革的重要前提条件,为企业发展不断注入新的活力、提供强大动力,保证和促进了企业的改革、发展和稳, 一批国有企业发展成为具有较强国际竞争力的大企业集团。仅 2002 年 -2007 年的 5 年间, 国有资产总额实现倍增,销售收入、实现利润、上缴税收都翻了一番,国 有资本年复利达到41%。国务院国资委监管的中央企业平均每年资产总额增加1.5 万亿元,销售收入增加 1.3 万亿元,实现利润增加 15 00亿元。到 2007 年,中央企业资产总额超千亿元由11 家增加到43 家,销售收入超千亿元由 6 家增加到 26 家,实现利271、润超百亿元由 6 家增加到19 家。目前,我国内地跻身世界 500强的25 家企业主要是国有企业,其中中央企业19 家,比2002增加13家。回顾我国国有企业30年改革发展历程,我们进一步深刻认识到,思想观念的转变和文化的变革创新是更为深层次的改革。实践使我们认识到,企业适应市场竞争,实现可持续发展, 既要通过不断深化改革,建立良好的公司治理结构,形成核心技术和产品市场,更需要坚持以解放思想、更新观念为不断深化改革的先导,通过不断创新,建设优秀的企业文化,为改革发展作支撑。通过不断创新企业文化建设,用科学的思想和先进的理念武装职工队伍,引导职工树立正确的思想观念和价值追求,养成良好的职业道德和272、行为习惯,打造高素质职工队伍；用科学的思想和先进的理念指导企业生产经营,建立健全适应市场竞争的体制机制,培育企业社会责任意识和高尚的企业道德,打造企业品牌,不断增强企业的活力和生机,提高市场竞争能力,为企业不断深化改革、加快发展创造良好文化条件、提供不竭精神动力。二、国务院国资委和中央企业大力推进企业文化建设,企业文化建设已经成为增强中央企业核心竞争力的有效途径。中央企业是国有企业中坚和骨干,在长期的实践中,培育形成了以大庆精神、铁人精神、两弹一星精神为代表的企业精神,形成了以爱国奉献、艰苦奋斗、创新图强的优良传统,始终鼓舞激励着广大职工投身改革、致力发展。国务院国资委自 2003 年成立以来273、,适应改革发展新形势新要求,坚持以企业文化建设作为提升企业核心竞争力的重要途径和抓手,采取 一系列措施,从理论和实践上不断深化企业文化建设理论研究和实践探索,大力推动企业文化建设,以更好地激发干部职工投身改革发展的积极性和创造性,促进中央企业改革发展、实现国有资产保值增值,壮大国有经济。2003 年,我们在深入调研、摸清中央企业企业文化建设基本情况的基础上,开展了中央企业企业文化建设研究软科学课题研究,为推进企业文化建设进行了科学论证,提供了有力的理论支撑。2004 年,我们在大庆油田召开了企业文化建设研讨交流会,深入总结和 研讨中央企业企业文化建设的基本经验、基本要求,全面部署各项工作。20274、05年,制定下发了关于加强中央企业企业文化建设的指导意见,明确了中央企业开展企业文化建设的重要意义、指导思想、总体目标与基本内容,提出了组织实施的基 本原则和工作要求。2 006 年先后召开企业文化建设研讨会和工作推进会, 进一步明确了中央企业企业文化建设的基本要求。2007 年以来,研究提出了具有中央企业特色的企业文化建设评价指标体系,初步建立了既有工作内容、基本要求、实施原则、分类指导,又有检查评价的企业文化建设闭环管理体系,规范、引导、推动企业文化建设健康发展。中央企业坚持把企业文化作为改革发展的助推器,作为凝聚职工力量、激发职工积极性和创造性的更高层次管理,进一步确立企业文化建设在企业275、发展中的战略地位,普遍制定企业文化建设规划,建立健全工作体制机制,加大软硬件投入,加强分类指导和评价工作,强化监督检查和过程管理, 企业文化建设的实践不断深入丰富。通过几年的研究与探索,我们已经逐步完善了企业文化 建设的体系框架。这个体系框架包括企业文化建设的三个基本内容和推进企业文化建设的三个工作机制。三个基本内容就是, 建立健全企业文化建设的精神文化、制度文化和物质文化。三个工作机制就是建立健全企业文化建设的组织保障机制、工作指导和载体支撑机制、考核评价机制。中央企业形成了以航天科技集团国际一流宇航公司的文化差异对标研究和中航一集团集团文化为代表的一大批理论成果和重要专著,形成了以攀钢集团276、“内化于心、固化于制、外化于行”的企业文化建设实践模式和东风汽车公司“互补式”文化融合模式为代表的实践成果。这些理论和实践上的探索创新有力、有效地推动着企业文化建设不断深入。目前,中央企业企业文化建设已经发展到了有统一的组织领导、有明确的目标导向、体现企业特色、与企业改革发展相适应同进步的整体深化阶段,企业文化建设的自觉性、主动 性不断增强,工作更加规范,体系更加完善,特色更加突出,作用效果更加显著。一是企业价值理念体系进一步完善,员工团结奋斗的共同思想基础不断巩固。中央企业准确把握中央企业的地位与性质,继承弘扬报国奉献等优良传统, 以民族振兴为己任,进一步明晰了实现国有资产保值增值、壮大国有277、经济的崇高企业使命。着眼于打造具有较强国际竞争力的大公司大集团,以做强做大为追求,确立企业愿景。大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 , 培育形成了以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”载人航天精神和“挑战极限、勇创一流”青藏铁路建设精神为代表的企业精神。在生动的生产经营实践中,提炼形成了符合时代要求、体现企业特色、具有丰富内涵的经营管理理念,逐步树立了以诚信经营为核心的企业道德。中央企业价值理念体系反映职工愿望和要求,在实践中不断丰富和完善,成为引领企业发展、凝聚职工力量的强大精神支柱和不竭动力之源。二是强化责任意识,正确履行社会责任的自觉性进一步增强278、。中央企业把履行社会责任融入企业文化建设中,不断强化诚信经营、服务社会、报效国家的理念,强化回馈社会、回报股东、关爱职工的意识,坚持以人为本,坚持科学发展,不断强化企业社会责任与和谐发展的理念,并贯穿企业生产经营管理全过程,努力创建资源节约型、环境友好型、本质安全型企 业。中央企业主动服务大局、服务社会,在落实国家宏观调控、抗击重大自然灾害、保障国家安全、维护社会稳定等方面,发挥了不可替代的重要作用。在节能减排、保护生态和环境, 在扶贫开发、帮贫济困、助学兴教,中央企业都始终走在前列,做出表率。通过企业文化建设, 中央企业富有责任感、道德感和正义感的企业形象得到不断强化, 赢得了社会赞誉,成为279、全社会企业的榜样, 也进一步提升了企业品牌形象,增强了企业的软实力。三是企业文化建设作为重要的载体,促进了企业党建思想政治工作的创新。把理想信念教育、形势任务教育、法律法规教育与企业精神和经营理念教育、职业道德教育有机结合起来,赋予了企业党建思想政治工作和精神文明建设新的工作内容和表现形式,拓展了工作领域和空间,丰富了工作手段和方法,使企业党组织发挥政治核心作用、做好思想政治工作更加体现了职工的实际愿望和要求,有力增强了党组织的吸引力、凝聚力和号召 力,增强了思想政治工作的针对性、实效性和时代感。国有企业党建思想政治工作这一独特政治优势得到了进一步发挥,转化成为了市场竞争优势,保证和促进企业 280、的改革发展。四是企业文化建设贯穿于生产经营管理全过程,促进了企业管理水平的提升。 紧密结合企业经营管理实践,中央企业积极开展廉洁文化、安全文化、服务文化、质量文化、营销文化、品牌文化建设。这些丰富的文化建设实践,把价值理念融入企业规章制度、工作流程和行为规范之中,既极大地丰富和发展了企业文化的内涵,又极大地促进了价值理念与经营管理的深度融合,提升了企业管理水平,改善了企业形象,提高了企业的市场竞争力。中央企业的实践证明,企业文化建设有力地促进了企业改革发展的顺利进行和国有资产的保值增值。国务院国资委成立以来的 5 年,也正是国务院国资委和中央企业大力推进企业文化建设的 5 年。5 年来,中央企281、业建立现代企业制度、完善公司治理结构、推进董事会试 点,以及完善内部三项制度改革、规范薪酬激励约束机制、推进主辅分离辅业改制、分离企业办社会职能、加快企业重组改制等各项改革进展顺利,国有资产布局结构得到了战略性调整,经济增长方式得到明显改进,国有资产保值增值的基础性工作得到切实加强,企业发展的可持续性得到进一步提升,中央企业经营效率和运行质量有了显著提高,改革发展取得了世人瞩目的良好成绩。三、在改革开放新的历史起点上,我们要全面贯彻科学发展观,在推动 社会主义文化大发展大繁荣的进程中,不断提升企业文化建设水平。面向未来,改革开放和社会主义现代化建设事业正处在新的历史起点上,国有企业改革任重而道282、远。特别是当前改革进入关键时期,触及到长期积累的深层次矛盾和问题,人们在分享改革成果的同时,也承受着深度改革引发的深层社会矛盾和问题的冲击;在物质生活越来越丰富的同时,对精神文化的需求和渴望不断增长。我们要深刻领会胡锦涛,总书记在党的十七大报告中关于推动社会主义文化大发展大繁荣的科学论断,充分认识文化建设对增强民族凝聚力和创造力、提升综合国力、丰富人们精神文化生活的重大意义,充分认识加强企业文化建设不仅是提高增强企业凝聚力和竞争力的需要,更是建设社会主义先进文化、提高国家文化软实力的要求,从而始终保持高度的文化自觉, 在实践中进一步解放思想,开拓创新, 在推动社会主义文化大发展大繁荣中,努力推283、动 和不断改善企业文化建设。一是要坚持正确的指导思想,确保企业文化建设的正确方向。包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系,是全国人民团结奋斗的共同思想基础。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。企业是实现经济社会发展的重要经济组织,也是实现人们精神追求和体现价值的重要社会组织。搞好企业文化建设,不仅是企业全面提升员工素质、提高管理水平、增强凝聚力和核心竞争力的一项重要工作,而且是建设社会主义先进文化、推动社会主义文化大发展大繁荣的一个重要方面。这就要求我们要深刻理解和把握企业文化的本质属性,无论是企业文化理论创新, 还是在企业284、文化建设实践的创新中,都要坚定不移地坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观的要求,切实把社会主义核心价值体系融入企业文化建设全过程,确保企业文化建设沿着社会主义先进文化前进方向健康发展。二是要坚持以价值理念的培育与转化为重点,努力健全企业文化体系,发挥企业文化的整体功能。企业文化建设是一个系统工程。精神文化、制度文化和物质文化是企业文化建设的三个基本内容,这 三个方面相辅相成,互为补充，三者的有机统一构成企业文化的完整体系。我们要遵循企业管理和文化建设的内在规律,全面推进企业精神文化、制度文化和物质文化的建设,通过建立健全企业价值理念体系和行为规范体系,优化企业形285、象识别体系,努力构建企业文化体系,从而保证企业文化整体功能更好地发挥,实现企业文化在统一思想、凝聚人心、改进管理、树立形象、塑造品牌、增强竞争力等方面的作用。在推进企业文化建设中,要紧紧抓住价值理念的培育与转化这个关键,紧密结合企业发展战略和改革发展的要求,正确确立企业使命和企业愿景,培育形成符合时代要求、体现企业特色、具有丰富管理内涵的企业精神、核心价值观和经营管理理念。同时,努力把企业价值理念融入各项规章制度之中,贯彻到生产经营管理的各个环节、各个方面,使价值理念在企业管理中真正落地生根、发挥作用。三是要牢牢把握职工队伍建设这个根本,切实提高职工队伍素质。高素质的职工队伍是企业持续、稳定发286、展的根本所在。我们检验和衡量企业文化建设的成效,一个重要的方面就是要看企业文化建设是否促进了职工队伍整体素质,是否促进了职工全面发展。这既是企业文化建设的一项重要任务,也是关系提升中华民族素质的大问题。这就要求我们必须始终把握职工队伍建设这个根本,坚持以人为本、文化育人,通过内化于心、固化于制、外化于行等工作,促进广大职工对价值理念的自觉认同,使先进的价值理念转化为职工的思想认识,使广大职工树立正确的思想观念,形成正确的价值追求,养成良好的职业道德和行为习惯。同时,通过实施人才强企战略,创建学习型企业,建设创新型团队,推进职工素质工程,引导职工不断提高学习创新能力和业务技能,从而形成职工与企业287、共同发展、相互促进的和谐局面。四是要健全体制机制,为企业文化建设提供有效保障。要加强组织领导,建立组织保障机制。要根据企业深化改革的新形势,适应建立现代企业制度、完善公司治理结构的要求,建立健全企业文化建设的领导体制,充分发挥企业党组织、董事会和主要经营者在企业文化建设中的决策作用。既要明确主管部门加强组织协调,又要明确各相关部门的工作职责和任务,形成企业文化主管部门与各职能部门分工协作、责任落实、密切配合、齐工共管的工作格局。要建立工作指导和载体支撑机制。从企业战略发展的高度,制定并不断完善企业文化建设规划。同时结合企业改革发展的重点工作,制定推进企业文化建设的年度工作计划,抓好工作 落实。288、注意搞好分类指导,及时总结和推广先进经验,以典型引路,推动工作。积极开展企业文化教育培训,增强广大员工对企业文化的认知认同。加强载体和阵地设施建设,扩大企业文化有效覆盖面,增强企业文化的效果。要加强督促检查,建立考核评价与激励机制要把企业文化建设情况作为企业考核评价工作的重要内容,与企业其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,确保工作落到实处、取得实效。同时,要认真研究并建立科学的企业文化建设评价体系,开展企业文化建设评价工作。通过评价,使企业文化建设不断得到改进 、规范和提高,取得更好的实际效果。把脉中国企业文化发展趋势引领企业文化建设科学发展由中国企业文化研究会主办的首届 “中国企业文化百289、人学术论坛”于2007年7月28日在北京举行。中国企业文化研究会学术委员会专家、特约研究员，部分行业和地方企业文化研究会、协会、学会的负责人，全国知名企 业从事企业文化建设的专业人员共120余人聚集一堂，从不同角度展示各种不同的学术观点和先进经验，以把脉中国企业文化发展趋势，探索引领企业文化建设科学发展的途径。中国企业文化研究会理事长胡平到会并讲话。中宣部原常务副部长、大百科全书总编辑徐惟诚在讲话中说，企业文化建设不仅要关注职工群体，还要关注经营者文化建设问题。由于企业经营者处在决策地位，他们本身的文化素养对企业的发展，尤其在事关战略问题上，会有决定因素。研究企业文化，不能只限于研究企业职工的290、文化，而应当用相当的精力去研究企业经营者的文化。现在许多论文题目很多，但讲的都是企业职工的文化，而企业经营者需要什么样的文化？需要用什么方法、什么途径来建设？我们相对研究的薄弱一点，值得加强。徐惟诚说,我们现在的经营者中，有的既是经营者，又是所有者；有的是单纯的经营者；还有的持有本企业若干股份，但份额比例小。在当今中国经营市场上，还缺少对经营者业绩客观的评价标准，影响经营者的某些心态。相当多的经营者虽然处在最高层，但内心深处很多时候认为自己只是过客，对事物处理有不同的取向性，从而影响经营者对企业的忠诚。有的只重视当前或者本人任期内效益，而忽视企业长远发展利益。怎么解决这个问题？优秀的经营者应该291、有事业心，把企业的发展当作自己的事业来看待，这样才能做到既弹精竭虑，又深谋远虑。企业经营者要目光敏锐，及时掌握足够信息，有必要的政治、经济、文化和社会知识。有人总结温州企业家23条经验，叫做温州军团23条，其中第一条就是每天看新闻联播。任何一个企业都是大局中的局部，没有大局意识，就不可能决胜帷幄，不可能有预见性，有了大局意识，才能够敏锐果断的抓住机遇，有准备的应对挫折。徐惟诚说，优秀的企业经营者必定是能够团结和带领一班人、一群人共同奋斗的人，并且有本事，会协调。这个本事具体化，就是要知道怎么用人，能使每一个被用的人都有奔头，而且善于发现每一个人的优点和成绩。如果这个企业家非常精明，对别人的每个292、缺点都看见了，这个企业家就不能成功。对企业家来说，更重要的是发现每一个人的优点，他需要有严格的管理机制，绝不能够事事躬亲，每天监督。企业家还需要有包容心。中国有一句古话，叫做“不痴不聋，不做阿公阿婆”，企业也是这样，如果这个企业每一件事情都是按你的意思办，即使你每一件事情100%都正确，我看也不好，因为没有人愿意跟你走，即使跟你走，也没有创造力了。企业经营者还要把关注企业产品使用者的需求作为自己的第一要务。自觉担负起社会的责任、 环境的责任，把不利的影响降到最低程度，以人为本，为企业的可持续发展、长久的兴旺发达创造有利条件。对于企业家来说，任何浮躁、急功近利、急于求成的事情，任何对浮名的追求，293、任何表面文章，对企业的生存和发展都是有害无利的。只有提倡老老实实做人，老老实实做事，老老实实读书学习，中国企业家队伍才能够更加健康地成长。本次论坛上，专家们对企业文化理论进行了比较深入的探讨。一是企业文化的理论探源，如中国传统理论塑造等。二是企业文化基本理论研究，如以人为本与企业文化在中国；中国企业文化分期与市场经济考量；企业文化的人本化与市场化，企业文化的边界、现状、未来等。三是企业文化应用研究及发展趋势分析，如公司文化建设与母子公司的关系；企业理念文化与校园理念文化的关系，企业文化咨询的着力点，企业文化创新的走向等。本次论坛上，部分行业和地方企业文化研究会、协会、学会的负责人还提出当前企业294、文化建设应该关注的热点问题。一是企业文化与企业社会责任问题，如引导企业承担社会责任是企业文化建设的重要任务。二是关注文化融合问题，如国企重组过程中的文化整合与融合等。三是对企业文化现状的分析与思考，如企业文化与企业战略的关系问题，当前企业文化的十大热点问题；地方、行业企业文化现状的分析及对策等。本次论坛上，来自企业的实践者提出了当前普遍关注的热点问题：一是企业和谐文化建设问题，如建设健康文化，促进企业和谐发展；企业和谐文化的形成与提升。二是企业文化建设与企业素质提高问题，如企业素质与文化基因。三是企业文化与企业战略问题，如战略转型与企业文化建设，企业文化与战略管理的关系等。四是企业文化与思想政295、治工作的关系问题。五是企业文化的量化与测评问题。 六是企业文化的落地问题，如企业文化落地与扎根的基本条件等。中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰对本次论坛进行了总结。他说，中国企业文化研究会举办这样一个论坛，就是秉承 “方向正确，学术领先，行为规范”的宗旨，对全国企业文化理论研究与实践问题进行一次巡礼式的讨论，以求把握理论与实践的现状，引导企业文化建设事业更科学地发展。孟凡驰在谈到当前企业文化理论 与实践状况的基本估价时说，中国企业文化建设的理论研究正在深入发展，实践活动蓬蓬勃勃，方兴未艾，可以说是得天时、得地利、得人和，已经成为一种必然的趋势。但就全局而言，我们的理论研究和实践方式还296、处在一个初级阶段。有的理论还不是很清楚，有些基本概念还在讨论；有些企业比较超前，但有的企业还刚刚起步。孟凡驰指出，当前企业文化理论研究存在的问题：一，基础理论薄弱，涉及范围狭窄。企业文化理论与哲学、社会学、管理学、经济学、人学、伦理学等是有内在联系的。现在的企业文化理论研究应同这些学科进行全面的沟通。二，应用理论还不成型，有待于理论研究者与实践者相互沟通，共同推进。孟凡驰概括了中国企业文化传播和实践的四个发展历程第一阶段是从 1984 年到 1988 年，西方大批企业文化著作诞生，中国开始传播认知阶段，争论的焦点是企业文化理论是否适合中国社会。 1989 年到 1991 年为第二阶段，是低潮徘297、徊阶段，争论的焦点在企业文化理论的正确性。1992到2000 年为第三阶段，是知识普及实践启动阶段。邓小平同志南巡讲话推进了中国市场经济的步伐，为企业文化理论的推广奠定了基础。党的十四届三中、五中全会上，对企业文化进行了论述，推动了企业文化的发展。企业改革的深入进行，促使部分企业启动了企业文化建设工作。从 2001 年到现在是第四阶段，中共 中央提出的“以人为本”、“构建社会主义和谐社会价值体系”等观点，实现了中国理论界和社会观念上的大突破，使中国企业文化建设进入普遍实践、深入发展阶段。孟凡驰在总结中还明确了几个有价值的观点。一是中国要建设有中国特色的企业文化；二是企业文化应该有两个基本属性，298、即文化意识形态的亚文化属性和管理属性；三是企业文化有两种存在形式，即自发与自觉。他指出，我们要加强基础理论和应用理论的研究与实践 , 拓宽研究范围，比如审计理论、设计理论、分析理论、推广理论、评估理论等。还要研究企业文化如何做到意志化、物化、形象化等三大工程的协调并进。孟凡驰在谈到企业文化发展趋势时说 , 企业文化已经成为企业提高核心竞争力的理论原点。因为核心竞争力来源于比较优势，比较优势来源于创新，创新创造来源于文化。同时，企业文化在凝聚队伍，增强向心力方面也成为关键要素。企业文化是企业基业常青的基础。他说，我们这些企业文化的推动者有责任、有信心，以科学发展观为指导，坚持将“以人为本”、“以299、文化人”作为建设有中国特色社会主义企业文化的核心基点，深刻研究和感悟我国传统文化的精髓，深刻洞察和把握我国的基本国情和时代特征，提高企业文化建设的自觉性和自主性，借鉴国外优秀文化成果，紧密围绕国家政治、经济、文化建设大局，全面开创有中国特色社会主义企业文化事业的新局面。在本次论坛上，中国企业文化研究会发出通知，号召全国企业文化理论研究者、实践者，继续广泛深入开展“中国特色企业文化研究活动”，今明两年要关注集团文化、服务文化、安全文化、品牌文化、和谐文化、战略文化、创新文化、跨文化管理等课题的研究，开展企业文化测评、个性特色文化、科研院所文化、企业并购与重组中企业 文化融合问题的研究，研究企业文300、化与创建学习型组织、与企业社会责任、与企业人力资源、与企业绩效、与企业精细化管理的关系问题；总结企业文化建设方法、企业文化咨询方法等。关于加强中央企业企业文化建设的指导意见各中央企业：为深入贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，认真落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进中央企业改革发展中的积极作用，现就加强和推进中央企业企业文化建设提出如下意见。一、企业文化建设的重要意义、指导思想、总体目标与基本内容1加强企业文化建设的重要性和紧迫性。当前，世界多极化和经济全球化趋势在曲折中发展，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈。文化301、与经济和政治相互交融，文化的交流与传播日益频繁，各种思想文化相互激荡，员工思想空前活跃。深化改革、扩大开放和完善社会主义市场经济体制的新形势，使中央企业既面临良好的发展机遇，又面对跨国公司和国内各类企业的双重竞争压力，迫切需要提高企业管理水平和提升企业竞争能力。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。建设先进的企业文化，是加强党的执政能力建设，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分；是企业深化改革、加快发展、做大做强的迫切需要；是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造302、核心竞争力的战略举措。中央企业大多是关系国民经济命脉和国家安全，在重要行业和关键领域占支配地位的国有重要骨干企业，肩负着弘扬民族精神、促进经济发展、推动社会进步的重任。中央企业必须坚持以“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神为指导，在提高效益、促进发展的同时，在建设先进企业文化中发挥示范和主导作用，为发展社会主义先进文化，全面建设小康社会做出应有的贡献。中央企业在长期发展实践过程中，积累了丰厚的文化底蕴，形成了反映时代要求、各具特色的企业文化，在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索，取得了丰硕的成果。但是，中央企业的企业303、文化建设工作发展还不够平衡，有的企业对企业文化建设的重要性认识不足，企业文化建设的目标和指导思想不够明确，片面追求表层与形式而忽视企业精神内涵的提炼和相关制度的完善，企业文化建设与企业发展战略和经营管理存在脱节现象，缺乏常抓不懈的机制等。因此，中央企业的企业文化建设亟需进一步加强和规范。 2企业文化建设的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的路线、方针、政策，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，在弘扬中华民族优秀传统文化和继承中央企业优良传统的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，制度创新与观念更新相结合，以爱国奉献为追求，以促进发展为304、宗旨，以诚信经营为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设符合社会主义先进文化前进方向，具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的企业文化，促进中央企业的持续快速协调健康发展，为发展壮大国有经济，全面建设小康社会做出新贡献。3企业文化建设的总体目标：力争用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。通过企业文化的创新和建设，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为中305、央企业的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。4企业文化建设的基本内容：企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的企业核心价值观和企业精神，体现爱国主义、集体主义和社会主义市场经济的基本要求，构筑中央企业之魂；结合企业经营发展战略，提炼各具特色、充满生机而又符合企业实际的企业经营管理理念，形成以诚信为核心的企业道德，依法经营，规避风险，推动企业沿着正确的方向不断提高经营水平；进一步完善相关管理制度，寓文化理念于制度之中，规范员工行为306、，提高管理效能；加强思想道德建设，提高员工综合素质，培育“四有”员工队伍，促进人的全面发展；建立企业标识体系，加强企业文化设施建设，美化工作生活环境，提高产品、服务质量，打造企业品牌，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象；按照现代企业制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高企业文化建设水平。二、企业文化建设的组织实施5企业文化建设的工作思路。要站在时代发展前沿，认真分析企业面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神，面向世界、面向未来、面向现代化，以提升企业竞争力和提高经济效益为中心，确保国有资产保值增值和促进员工全面发展，将企业文化建设纳入企业发307、展战略，作为企业经营管理的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等相关工作有机结合，加强领导，全员参与，统筹规划，重点推进，既体现先进性，又体现可操作性，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。6企业文化建设的规划。根据本企业的行业特征和自身特点，确定企业的使命、愿景和发展战略；总结本企业多年形成的优良传统，挖掘企业文化底蕴，了解企业文化现状，在广泛调研、充分论证的基础上，制定符合企业实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的企业文化建设规划。在制定规划时要着眼于企业文化的长远发展，避免走过场。在实施过程中必须与时俱进，常抓常新，随着企业内外部环境的变化，及时对企308、业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善，促进企业文化的巩固与发展。7企业文化建设的实施步骤。要根据企业文化建设的总体规划，制定工作计划和目标；深入进行调查研究，根据企业实际，找准切入点和工作重点，确定企业文化建设项目；提炼企业精神、核心价值观和经营管理理念，进一步完善企业规章制度，优化企业内部环境，导入视觉识别系统，进行企业文化建设项目的具体设计；采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断地对员工进行教育熏陶，使全体员工认知、认同和接受企业精神、经营理念、价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯；在一定时间内对企业文化建设进行总结评估，及时修正，巩固提高，促进企业文化的创新。各中央企业可309、结合本企业实际，确定企业文化建设的具体步骤。8企业文化载体与队伍建设。要进一步整合企业文化资源，完善职工培训中心、企业新闻媒体、传统教育基地、职工文化体育场所、图书馆等企业文化设施。创新企业文化建设手段，丰富和优化企业文化载体设计，注重利用互联网络等新型传媒和企业报刊、广播、闭路电视等媒体，提供健康有益的文化产品，提高员工文化素养，扩大企业文化建设的有效覆盖面。重视和加强对摄影、书法、美术、文学、体育等各种业余文化社团的管理引导，组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动，传播科学知识，弘扬科学精神，提高广大员工识别和抵制腐朽思想、封建迷信、伪科学的能力，营造健康、祥和、温馨的文310、化氛围，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求。注意培养企业文化建设的各类人才，加强引导和培训，建立激励机制，充分发挥他们在企业文化建设中的骨干带头作用。注重发挥有关职能部门和工会、共青团、妇女组织的作用，形成企业文化建设的合力，依靠全体员工的广泛参与，保持企业文化旺盛的生机与活力。三、企业文化建设的基本要求9以人为本，全员参与。要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。搭建员工发展平台，提供员工发展机会，开发人力资源，挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识311、和社会责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。坚持为增强综合国力做贡献，为社会提供优质商品和优良服务，妥善处理各方面的利益关系，实现报效祖国、服务社会、回报股东、关爱员工的和谐一致。在企业文化建设过程中，要坚持把领导者的主导作用与全体员工的主体作用紧密结合。尊重群众的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使广大员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。10务求实效，促进发展。在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式312、主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起历史和实践的检验。要立足企业实际，符合企业定位，将企业文化建设与生产经营管理紧密结合，企业文化的创新与企业改革的深化紧密结合，按照系统、科学、实用的要求，创建特色鲜明的企业文化体系。要坚持把发展作为第一要务，牢固树立抓住机遇、加快发展的战略思想，围绕中心、服务大局，开拓发展思路，丰富发展内涵。要落实科学发展观，把物质文明、政治文明和精神文明统一起来，既追求经济效益的增长，又注重社会效益的提高，实现政治上和谐稳定，经济上持续增长，文化上不断进步，切实保障员工合法权益，促进经济效益、社会效益、员工利益的协调发展。11重在建设，突出特色。要制定切实可行的企业文313、化建设方案，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业文化观念、制度和物质三个层面的建设。要把学习、改革、创新作为企业的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业、学习型团队。围绕企业深化改革的重点和难点，鼓励大胆探索、勇于实践，坚决破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端，增强企业活力，提高基层实力。注重把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立科学、规范的内部管理体系。并采取相应的奖惩措施，在激励约束中实现价值导向，引导和规范员工行为。要从企业特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，总结出本企业的优良传统和经营风格，在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色，形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。大型企业集团要处理好集团文化与下属企业文化的关系，注重在坚持共性的前提下体现个性化。要以统一的企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范集团文化，保持集团内部文化的统一性