1、www.tsinghua-，企业文化建设方案企业文化建设方案www.tsinghua-，一、战略总体规划一、战略总体规划二、为什么要做企业文化建设二、为什么要做企业文化建设 1、文化建设的重要意义 2、自身具备的文化优势 3、文化需要完善和提升 4、文化建设针对的问题三、需要提炼什么样的企业文化三、需要提炼什么样的企业文化 1、企业文化建设总目标 2、企业文化建设具体目标四、企业文化提炼的思路四、企业文化提炼的思路五、企业文化整体运行步骤五、企业文化整体运行步骤六、企业文化建设基本训练内容六、企业文化建设基本训练内容七、企业文化建设规划的微观步骤七、企业文化建设规划的微观步骤八、企业文化大纲框2、架八、企业文化大纲框架九、学院运作规划九、学院运作规划目目 录录www.tsinghua-，一、3年战略总体规划www.tsinghua-，3年战略定位年战略定位公司治理年公司治理年组织建设年组织建设年高效运营年高效运营年目的：目的：建立强有力的董事会，以董事会为核心形成科学决策机制，构画出公司的蓝图与成长路径，确立新商业模式与战略转型，为公司良性成长提供坚实的保障。里程碑事件：里程碑事件：u三会一层设立u设立独立董事制u选聘总经理班子u构建新商业模式u制定三到五年战略规划u颁布新组织机构u签订高管绩效合约目的：目的：统一经营理念，统一中高管思想与方法，提升管理者核心技能，塑造核心高管的领导风3、格，打造一支支持新商业模式和战略落地的具有战斗力的组织梯队。里程碑事件：里程碑事件：u基本法u“高管百天成长计划”u高管激励机制健全u中高层管理者核心技能培训u学院筹划u网络营销策划u绩效系统的优秀完善u商业模式与战略的优化完善u文化运营手册目的：目的：在公司战略的指引入，提升各职能部门的运作能力，保证公司高效运转，使新商业模式与战略发挥效应，为公司顺利进入资本市场奠定坚实基础。里程碑事件：里程碑事件：u形成“五维营销模式”体系u规范化运营流程与体系梳理与完善u职业团队的打造u品牌文化的形成与传播www.tsinghua-，治理治理组织组织运营运营商业模式商业模式战略战略核心竞争力核心竞争力经4、营线经营线管理线管理线第一年第一年明思路定方向第二年第二年打造商业模式与战略落地的强有力的支撑组织第三年第三年提升各职能部门的高效运转能力，现实新商业模式与资本运作方向方向保障保障动力动力重点突出：员工价值导向，社会价值实现需求！重点突出：员工价值导向，社会价值实现需求！重点突出：员工价值导向，社会价值实现需求！重点突出：员工价值导向，社会价值实现需求！www.tsinghua-，二、为什么要做企业文化建设二、为什么要做企业文化建设企业文化建设的重要意义企业文化建设的重要意义企业文化建设的优势企业文化建设的优势企业文化需要完善和提升企业文化需要完善和提升 企业文化建设针对的问题企业文化建设针对5、的问题www.tsinghua-， 支撑商业模式和战略的企业文化 体现管理个性的企业文化 基于提升能力和绩效的企业文化 基于成功历史的继承性企业文化 既提炼更提升的前瞻性企业文化 提高品牌信仰的竞争性企业文化 科学完整规范的系统性企业文化 全程沟通培训的共识性企业文化 过程测评指导并有效的企业文化（解析组织的D N A）三、需要提炼什么样的企业文化三、需要提炼什么样的企业文化1、总目标：、总目标：www.tsinghua-， 绘制基因，提炼文化绘制基因，提炼文化 全面继承的文化元素，全面梳理、提炼带头人领导者及其团队独特的经营思想、鲜明的管理风格和优秀的个性品质，找出成功基因；运用科学的企业文6、化分析工具，对现有文化进行定位，规划文化导向，依据导向制定企业核心价值观，使其成为全体人的共享的精神财富，成为一流公司最扎实的根基，确保永续发展。形成体系，强壮体质形成体系，强壮体质 形成一套为全体员工认同并自觉遵守的企业文化体系；解决文化管理中的文化体系、文化支撑、文化认同、文化固化等现实问题；体系逐步深化、细化，使文化落实到管理实务中去，变成实际的工作能力和工作绩效。同时，通过文化的提炼和提升，锻炼培养出符合战略发展要求自己的专业人才。支撑战略，提升品牌支撑战略，提升品牌 使优秀的文化与企业发展战略相互支撑，全面提升文化形象，并得到客户的普遍参与和广泛的认同，品牌建设基本完成”认识认可认同7、信任忠诚信仰”的过程，形成品牌信仰根基。p 引领同行，铸造典型引领同行，铸造典型 文化以其独特性、时代性、国际性和科学性，成为中国机床设备行业企业文化建设的一个典型案例。www.tsinghua-，企业文化的特征企业文化的作用企业文化的结构企业文化分析思路实战分析模型介绍四、企业文化提炼的思路四、企业文化提炼的思路www.tsinghua-，企业文化是“空气指数”，体现并作用于组织气氛在企业经营中起着不可替代的作用导向作用导向作用潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。凝聚作用凝聚作用产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。激励作用激励8、作用企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺 约束作用约束作用 公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。美化作用美化作用优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足协调作用协调作用协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。www.tsinghua-，价值观关键行为准则相关理念工作作风行为规范核心价值观使使 命命.愿愿 景景 企业文化核心层结构图企业文化核心层结构图www.tsinghua-，灵活自主灵活自主过程控制过程控制过程控制过程控制内部运营内部运营内部运营内部运营外9、部发展外部发展支持导向支持导向支持导向支持导向规则导向规则导向规则导向规则导向扩张导向扩张导向扩张导向扩张导向创新导向创新导向创新导向创新导向 理论上，一个企业文化导向的健康状态应该是菱形的。企业文化导向模型分析企业文化导向模型分析 国际上，一个优秀成熟的企业文化导向的理想状态应该是倒梯型的。目前的企业文化目前的企业文化目前的企业文化目前的企业文化导向导向导向导向www.tsinghua-，五、企业文化整体运行步骤五、企业文化整体运行步骤沟通诊断与教练阶段沟通诊断与教练阶段提炼研讨与优化阶段提炼研讨与优化阶段培训实施与整合阶段培训实施与整合阶段评测提升与调整阶段评测提升与调整阶段www.tsi10、nghua-，员工接受企业文化的心理循环员工接受企业文化的心理循环 员工员工雷锋吃亏现实假设雷锋不吃亏文化、制度考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏反应员工半信半疑验证尝试奉献一次结果未吃亏，将信将疑长期验证员工确信并影响其个人行为认同理念无私奉献高度认同文化固化文化形成www.tsinghua-，六、企业文化建设基本训练内容训练内容：训练内容：（1）系统思考系统思考(SystemsThinking)（2）自我超越自我超越(PersonalMastery)（3）改善智模改善智模(ImprovingMentalModels)（4）建立共同愿景建立共同愿景(BuildingSharedVision)11、（5）集体学习集体学习(TeamLearning)www.tsinghua-，七、企业文化建设规划的微观步骤时间时间关键事件关键事件2011年3-4月文化诊断与调研2011年3-6月文化工具和方法教练与文化建设辅导2011年4-5月学习、讨论、宣传初期2011年4-5月大规模学习、宣传、培训2011年5月新文化大纲试执行结束2011年6月2011年6月正式发布并执行基本法2011年12月首次全面总结企业文化和组织建设工作2012年1月实施文化和组织建设工作新的年度规划l基本法的首次修订完善试试执执行行时时期期正正式式执执行行期期2011年5-9月l组织建设管理的整体规划、人才梯队建设l形成“新12、文化大纲基本理念”，统一思想2011年4月www.tsinghua-，实施一：载体与形式基本法企业员工行为规范手册通讯厂区橱窗与食堂宣传栏、天使看台、广告牌企业文化宣传手册、书籍和彩页企业大事记画册、纪念庆典汇编企业管理制度汇编录像带、VCD、照片等VI系统的所有载体各种通讯载体：电话、BBS、电子邮件等载体载体形式形式纪念、会议、表彰大会（文化考核总结）研讨、学习论坛、培训福利活动内部的文娱体育比赛活动对外各种各类交流活动（如演讲比赛、漫画竞赛等）周年纪念日、节日庆典文化宣传月活动（含宣传标语的印制、张贴、悬挂）文化专题活动内部征集临时不确定的活动安排书面调查或访谈 新员工入职，轮岗、晋升培13、训主题活动引入：微笑行动、感恩活动等www.tsinghua-，实施二：企业文化宣传的主要原则协调性原则：协调性原则：用系统的、全局的观点，对传播网络的各种形式进行协调，以发挥整个网络的最佳效应。持久性原则：持久性原则：传播网络应纳入总体工作的一部分，从计划、组织、人员、经费等方面给与充分保证，使其能长期坚持并逐步完善。导向性原则：导向性原则：旗帜鲜明的突出和强调显示文化中的积极因素，坚决果断的批评和抵制企业文化中的消极因素。效能性原则：效能性原则：从的人力、物力、财力的实际和文化建设的需要出发，依据各种传播渠道的效果而定，争取以最少的投入，取得最大的成效。参与性原则：参与性原则：努力发动更多14、的员工积极参与建设，参与的过程就是激发和释放广大员工群众的智慧和创造力的过程。合法性原则合法性原则：文化传播渠道的开办和建设必须按照国家法律法规和地方政府主管部门有关规定进行。www.tsinghua-，实施三：重要注意事项如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。认新的理念是切实可行的。通常只有在局部关键点上率先产生好的效果才为通常只有在局部关键点上率先产生好的效果才为后续工作打下良好的基础。后续工作打下良好的基础。行为规范和共同价值观的转变过程，大多很漫长。行为规范和共同价值观的转变过程，大多很漫长。有时改变文化的有效方式就15、是撤换关键人物。有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文化推广就会毫无起色。新的文化推广就会毫无起色。www.tsinghua-，实施四：建设要点 全员参与，高层推动高层推动企业文化建设的首要保障条件是高层领导的大力支持和推动企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化。因此咱们公司企业文化建设必须是全员参与。全员参与www.tsinghua-，优秀员工：立一服百；树立模范人物，加以宣传、示范推广劣迹员工：杀一儆百；用制度规范人，而不是用人去 管人企业对员工16、的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为空头支票”，员工对企业则失去信任。实施四：建设要点实施四：建设要点言而有信、奖惩兑现言而有信、奖惩兑现www.tsinghua-，全员调查专项调查问卷调查问卷调查员工、中层座谈外部专家评估座谈座谈现场抽查员工检查文化建设工作记录文化工作、员工满意度的绩效考核与奖惩挂钩并兑现检查检查考核考核总结评估考核奖惩反馈结果改进改善实施五：效果检查与考核，着眼于未来改进实施五：效果检查与考核，着眼于未来改进www.tsinghua-，PDCAPDCA原有水平达到新水平改进计划实施六：借鉴PDCA循环动态改进文化工作计划处理执行执行检查检查处理文化观17、念及行为习惯的转变和形成都是渐进的，因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程www.tsinghua-，八、企业文化大纲框架第一部分第一部分核心价值理念核心价值理念第二部分第二部分基本关系原则基本关系原则第三部分第三部分重要做事准则重要做事准则第四部分第四部分主要行为规范主要行为规范第五部分第五部分文化建设保障文化建设保障第六部分第六部分典型案例故事典型案例故事www.tsinghua-，九：学院运作规划社会价值：社会价值：以技术创新为目标打造机床行业的技术研发基地以推动行业发展为价值观打造中国国际影响力一、学院的价值定位一、学院的价值定位企业价值：企业价值：l推动企业的发展的另一种组18、织型式、与传统的管理组织形式另一种企业管理的推动力l打造一种新的生命力，推动企业文化打造的基地l企业对外品牌推广的手段www.tsinghua-，九：学院运作规划 第一阶段：内部团队与文化的打造 第二阶段：打造对外合作沟通学习提升的平台 第三阶段：打造行业技术、专业、管理基地与平台二、发展阶段规划二、发展阶段规划www.tsinghua-，九：学院运作规划三、学院的建立阶段实施方案三、学院的建立阶段实施方案“二”：创造两种影响力l 对内凝聚力：针对学员的分析，找到提升他们的方法，同时让他们对学院达到宣传的作用，形成一个凝聚力l 对外影响力：形成以学院为推动力的新的品牌影 响力，以推动企业发展，19、推动技术创造为目标，推动行 业进步为愿景的战略思想影响力“一”：打造一个氛围打造一种竞争的学习氛围“三”：构建三种模式：家庭模式、军队模式、学校模式www.tsinghua-，九：学院运作规划四、学院四、学院2011年度实施目标年度实施目标形成以年度规划的全面科学化教学的课程体系形成以发展企业的核心目标与打造核心团队的方向的互动学习模式www.tsinghua-，博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整20、合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面21、向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。www.tsinghua-，特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班www.tsinghua-，THANKS FOR 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