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重庆保利地产管理手册234页
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施工专题
上传人:地** 编号:1183534 2024-09-20 106页 713.04KB
1、房市金碟:最有价值房产策划 2000 案(08 版)房市金碟:最有价值房产策划 2000 案(08 版)房市金碟:最有价值房产策划 2000 案(08 版)成功商务网 创立于 2005 年,专业提供房地产策划的学习参考集成解决方案。我们本着宁缺勿滥、优中选优的原则,耗时一年编辑整理了本套房市金碟:最有价值房产策划 2000 案资料,这可能是您见过最系统、最实用、最有份量、最具价值的房地产策划资料集!本套资料包括 28 组共 2000 多套策划案,以光盘快递提供,450 元实价包邮,推荐使用支付宝安全付款。承诺提供为期两年的新资料免费下载,随盘赠送最新房地产广告年鉴、住宅设计年鉴等资料。站长热线2、:13955607801,客服 QQ:23107290 1、资料内容包括哪些方面?共有多少资料?答:本套资料涵盖住宅、别墅、商业、写字楼、酒店、复合、旅游、小户型、工业、专业市场等多种物业形态,涉及市调分析、定位规划、代理投标、商业定位和招商、营销策划、价格策略、销售管理、视觉和平面创意、广告推广、各类活动策划、房地产企业管理、物业管理等环节,总共 2000 多套。精品荟萃、绝无鸡肋!2、资料真实性能否验证?知名公司资料有多少?资料内容到什么时间?答:资料以光盘存贮,目录所列全部真实无缺!您可在网站下载免费资料试用,还可加 QQ 随机抽取验证。本套资料中,世联、中原、伟业、易居、合富、德思勤、3、亚豪、思源、策源、五大行等知名顾问公司及黑弧、博思堂、红鹤、黑蚁、世纪瑞博等知名地产广告公司原创精品占 70%左右,07、08 年较新资料占 70%以上并不断更新! 专业房地产策划学习参考平台 房市金碟:最有价值房产策划 2000 案(08 版)3、资料文件是什么格式?能否复制使用?有没有版权问题?答:资料文件多为 PDF 格式,阅读检索非常方便。您可通过 Adobe Acrobat 程序将其中图文内容复制到如 Word 等其他文件里编辑使用,但不能修改编辑原文件!资料光盘没有加密,可复制备份。所有资料通过合法渠道收集,您可以学习、参考、借鉴,每个资料版权属于原作者!4、如何保障诚信?能否货到4、付款?价格能否优惠?答:建议顾客使用支付宝付款,这是目前最为安全可靠的由第三方担保的支付方式,买家收货确认无误后卖家才能拿到货款,否则买家可拒付!由快递公司代收款的货到付款成本较高且并不安全,快递送件时会要求收件人先付款、后拆件,等付款后发现受骗为时已晚!这套资料是房地产策划的学习参考最佳解决方案,450 元物有所值!5、资料如何购买?多长时间收到?答:您决定购买,可先在网站下订单,请准确填写您的收货地址、电话等,如果使用支付宝还要填写支付宝账号,我们生成交易后您即可登陆支付宝网站,在“交易管理”一栏查看支付。如果直接汇款,我们可将账号发短信给您,您可在银行、邮局汇款或网上银行转账。我们当天将5、资料快递寄出,资料价格 450 元已含邮费,全国各地一至三天送达。6、资料收到后发现有问题怎么办?以后更新资料如何下载?答:所有资料光盘寄出前将会测试以确保质量,如果您收到的光盘不能读取我们将免费重寄。我们承诺向顾客提供为期两年的更新资料免费下载服务,我站每月将更新资料打包上传至网站 FTP 空间,您根据我站发给您邮件中提供的下载链接和密码自行下载。 专业房地产策划学习参考平台 房市金碟:最有价值房产策划 2000 案(08 版)资 料 目 录 资 料 目 录 以下目录截止到 08 年 7 月,查看最新目录请登陆网站 01、世联地产策划资料集(127 套)02、中原地产策划资料集(82 套)06、3、伟业顾问策划资料集(54 套)04、易居中国策划资料集(50 套)05、五大行策划资料集(戴德梁行、仲量联行、世邦等,50 套)06、住宅类前期策划资料集(250 套)07、住宅类全程策划、营销策划资料集(300 套)08、住宅类广告推广资料集(红鹤、黑弧、黑蚁、博思堂等,235 套)09、最新房地产市场报告资料集(50 套)10、别墅物业策划资料集(68 套)11、小户型项目策划资料集(36 套)12、酒店公寓、商务公寓策划资料集(32 套)13、HOPSCA、城市综合体策划资料集(30 套)14、购物中心、商业广场策划资料集(61 套)15、商业街、特色街区策划资料集(50 套)16、7、社区商业、商业裙楼策划资料集(31 套)17、写字楼、商务中心策划资料集(58 套)18、酒店物业策划资料集(30 套)19、旅游地产策划资料集(37 套)20、专业市场策划资料集(32 套)21、工业地产、创意地产策划资料集(30 套)22、商业地产招商、商业地产理论资料集(34 套)23、房地产价格策略专题资料集(30 套)24、地产活动策划资料集(节庆、认筹解筹、开盘等,数十套)25、房地产销售流程管理资料集(47 套)26、房地产企业管理资料集(112 套)27、房地产物业管理资料集(31 套)28、房地产营销培训和专业图书资料集(74 套)附 1、2007 房地产广告年鉴 附 2、28、008 中国住宅设计年鉴 附 3、2007 创新户型中国金牌户型大典 专业房地产策划学习参考平台 保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 1目 录目 录 一、高层管理人员岗位说明书.2 总经理岗位说明书.2 总工程师岗位说明书.4 总经理助理岗位说明书.6 二、办公室岗位说明书.8 办公室主任岗位说明书.8 行政管理岗位说明书.10 资料、印章管理岗位说明书.12 人力资源岗位说明书.14 内勤岗位说明书.18 车辆管理岗位说明书.20 司机岗位说明书.22 三、计划管理部岗位说明书.23 计划管理部经理岗位说明书.23 企业计划管理岗位说明书.25 投资发展岗位说明书.27 统计岗位说9、明书.29 电脑与网络管理岗位说明书.30 四、财务部岗位说明书.32 财务部经理岗位说明书.32 财务审计岗位说明书.35 会计岗位说明书.37 出纳岗位说明书.39 银行税务岗位说明书.41 客户结算岗位说明书.43 按揭岗位说明书.45 五、开发部岗位说明书.47 开发部经理岗位说明书.47 规划报建岗位说明书.49 专业报建岗位说明书.51 国土报建岗位说明书.54 六、工程部岗位说明书.56 工程部经理岗位说明书.56 土建监理岗位说明书.58 给排水监理岗位说明书.60 电气监理岗位说明书.62 绿化监理岗位说明书.64 装修工程监理岗位说明书.66 外水、电、气设计报建与验收岗位10、说明书.68 资料管理岗位说明书.70 七、技术部岗位说明书.71 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 2 技术部经理职务说明书.71 规划建筑岗位说明书.74 结构岗位说明书.76 给排水、电气岗位说明书.78 八、预决算部岗位说明书.80 预决算部经理岗位说明书.80 土建成本测算岗说明书.83 安装成本测算岗说明书.85 材料设备岗说明书.87 九、营销策划部岗位说明书.89 营销策划部经理岗位说明书.89 营销策划岗职能说明书(市场调研).91 营销策划岗职能说明书(项目策划).93 营销策划岗职能说明书(品牌管理).95 销售管理岗位说明书(软件管11、理及数据统计).96 销售管理岗位说明书(现场管理).97 销售管理岗位说明书(合同签约).99 客服合同岗位说明书(合同鉴证).101 客服合同岗位说明书(客户服务).102 一、高层管理人员岗位说明书一、高层管理人员岗位说明书 总经理岗位说明书总经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 总经理 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 董事长 职系 管理职系 直接下级 总工程师、总经理助理、计划部经理、开发部经理、办公室主任、营销策划部经理 所辖人员 岗位分析日期2006 年 6 月 20 日 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 3本职:本职:领导制定和实施公司总12、体战略,完成上级公司下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略,并根据内部和市场环境变化进行调整 职 责 一 职 责 一 工作 内容 组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革 职责表述:制定和实施公司年度经营计划 根据上级公司下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任 根据上级公司确定的公司投资方案,实施上级公司授权额度内的投资项目 抓住机遇,开拓新的项目,并报上级公司审定 职 责 二 职 责 二13、 工作 内容 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述:建立和改进公司的质量管理体系;建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观 职 责 三 职 责 三 工作 内容 执行并推广公司品牌战略 职责表述:建立良好的沟通渠道 负责与上级公司保持良好沟通,定期向上级公司汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与上级部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象 职 责 四14、 职 责 四 工作 内容 领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系 职责表述:主持公司日常经营和管理工作 根据上级公司的授权,代表公司签署各种合同和协议 签发日常行政、业务等文件 负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员 主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 决定公司员工的聘用、晋升、奖惩和辞退 职 责 五 职 责 五 工作 内容 审批公司日常经营管理中的各项费用支出 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 4 负责处理公司重大突发事件,并及时向上级公司汇报 权力:权力:公司日常经营管理决策权 对上级公司经营目15、标和重大投资决策的建议权 对其他高层、中层管理人员的人事任免建议权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 上级公司预算内的财务审批权 上级公司赋予的其他权力 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 高层管理人员,公司内各部门 外部协调关系外部协调关系 上级部门、政府机构、客户、合作伙伴、金融机构、媒体等 备注:备注:总工程师岗位说明书总工程师岗位说明书 岗位名称岗位名称 总工程师 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 职系 管理职系 直接下级 工程部经理、技术部经理 所辖人员 岗位16、分析日期2006 年 6 月 20 日 本职:本职:参与制定和实施公司总体战略、完成上级公司下达的年度经营目标;领导工程部、技术部的工作;行使总经理授权管理的工作。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 5职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:参与制定和实施公司总体战略 参与制定公司的发展战略 职 责 一 职 责 一 工作 内容 参与组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革 职责表述:参与制定和实施公司年度经营计划 根据上级公司下达的年度经营目标参与制定、修改、实施公司年度经营计划 职 责 二 职 责 二 工作 内容 控制经营计划的实施过程 职责17、表述:领导相关部门的工作 领导工程部、技术部的工作 协助总经理做好工程方面的行政领导、业务管理和质量策划 对工程业务工作进行组织、协调和管理,以保证工程质量满足顾客的要求和法律法规要求检查、督促所管辖部门的工作服务质量 负责监督顾客投诉的处理 评审和处理不合格服务工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 对影响工作质量的问题,研究采取纠正措施和预防措施 职 责 四职 责 四 职责表述:协调与其他部门的工作 职责表述:其他工作 负责领导部门员工队伍建设,考核培训管理人员 职 责 五 职 责 五 工作 内容 总经理安排的其他工作 权力:权力:分管部门日常经营管理决策权 对经营目标和重大投资决策的建18、议权 对下属中层管理人员的人事任免建议权 对分管各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 高层管理人员,公司内各部门 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 6 外部协调关系外部协调关系 上级部门、政府机构、合作伙伴等 总经理助理岗位说明书总经理助理岗位说明书 岗位名称岗位名称 总经理助理 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 职系 管理职系 直接下级 财务部经理、预结算部经理 所辖人员 岗位分析日期2006 年 6 月 20 日 本职:本职:19、在总经理的授权下,负责公司整体财务规划,并负责领导公司的财务管理、成本管理、会计核算和资金总体调度。职责与工作任务:职责与工作任务:职责职责 职责表述:参与公司重大财务、业务问题的决策 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 7参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大投资、业务问题的决策 一 一 工作 内容 掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议 职责表述:指导财务部门制定公司财务政策与财务制度,并监督其执行 根据公司发展战略,组织制定财务规划 负责指导财务部门制定和完善财务政策和管理制度 组织监督各项财务制度执行情况 职 责 二 职 责 20、二 工作 内容 参与公司重大财务问题的决策,提出专家性意见 职责表述:主持编制、下达并监督执行财务收支计划 指导财务部编制年度资金收支计划,信贷计划,拟定资金筹措方案 执行全部资金的调度,检查计划实施情况 职 责 三 职 责 三 工作 内容 负责组织向金融机构的融资工作 职责表述:指导财务部进行公司财务预算、决算与成本核算 根据公司经营目标,指导财务部门编制财务预算 审核财务预算、成本计划、利润计划 根据公司经营情况,指导财务部门修正财务预算 监督公司整体预算执行情况 指导财务部门定期组织财务决算 职 责 四 职 责 四 工作 内容 监督财务部门组织成本核算 职责表述:负责财务监督与会计监督 21、对不良债权处置提出指导性意见 定期指导下级组织资金清查 职 责 五 职 责 五 工作 内容 监督指导会计、现金出纳管理 职责表述:财务系统内部组织管理工作 负责公司财务人员队伍建设,选拔、配备、评价下属人员 负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行 负责控制财务系统内部费用预算 职 责 六 职 责 六 工作 内容 指导控股子公司的财务管理工作 职责七 职责七 职责表述:指导预结算部工作 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 8 职责八 职责八 职责表述:完成总经理交付的其它任务 权力:权力:对各种分析表、预算报表有建议权 对下级工作有检查权 对下级在工作中22、的争议有裁判权 代表企业对外联络的权力 有对各项费用开支的监督检查权 总经理授权的相关费用开支的审批权 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各部门、下属单位 外部协调关系外部协调关系 税务局、工商局、财政局,银行,会计师事务所 二、办公室岗位说明书二、办公室岗位说明书 办公室主任岗位说明书办公室主任岗位说明书 岗位名称岗位名称 办公室主任 所在部门 办公室 直接上级 总经理 岗位定员 直接下级 行政管理,资料、印章管理,人力资源,车辆管理 工资标准 本职:本职:提供23、优质、高效的服务保障、协调好各方面关系。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:日常办公事务管理 职 责 一 职 责 一 工作 内容 定期组织收集、分析、综合行政各方面情况,主动做好调查总结,及时向上级汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 9制定各类行政管理制度和办公管理制度 部门间有关行政事务协调 职责表述:固定资产及各项用品的日常管理 固定资产的管理及自有物业的管理 办公用品的管理、职工工装的发放、配置 职 责 二 职 责 二 工作 内容 办公室的选址及布置事宜、企业办公用房的分配 职责表述:各类对外大型活动、公关事24、务、对内员工各项活动的组织策划 组织安排企业来宾的各项接待活动 对外、对内各项娱乐性活动的组织策划 职 责 三 职 责 三 工作 内容 公司重大活动、庆典的组织策划 职责表述:各具体岗位的工作管理 文秘管理:文书、文件、档案管理 通讯工具管理 公司会议管理 人力资源管理:公司人事管理,薪酬福利管理、绩效考核管理等 印鉴管理:印章、信证管理 车辆及安全行车管理 企业工商登记、年检 保密工作管理,定期保密检查 职 责 四 职 责 四 工作 内容 公司机密文件的传递工作,公司招标文件审批、合同审批、付款审批程序的传递和分发 职责表述:部门管理事宜 制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规25、章制度的制订和执行,执行公司规章制度与规定 制定(或修定)本部门的岗位设置 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)职责五 职责五 工作 内容 配合相关部门进行财产管理 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 10 部门办公用品的管理与控制 管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门内与部门间的协调和沟通 部门外联事务的管理 职责六 职责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:1、负责督促检查有关部门对上级指示和企业内部决议和决定的贯彻执行 2、负责后勤服务管理、监督固定资26、产、办公用品的管理和分配、统筹车辆调配及维修 3、负责对外接待和联系,负责相关费用的报销审核 4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权 5、对所属下级的工作的监督、检查权 6、对所属下级的工作争议有裁决权 7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系内部协调关系 公司内部所有部门及员工 外部协调关系外部协调关系 党、政、军机关及其下属机构及机场、各广告公司、各高星级酒店、餐厅、会所 行政管理岗位说明书行政管理岗位说明书 岗位名称岗位名称 行政事务 岗位编号 所在部门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资标准 本职:本职:行政事务管理,设备、27、办公用品管理、临时交办的各项任务 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:公司行政事务管理 办公楼内部设备及其他办公设施维护及维修 职 责 一 职 责 一 工作 内容 负责工作服定购和其他事宜 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 11各种费用的交纳和部门外联事务管理 负责企业大型会议的组织和联系工作 企业登记、执照年检等其它工作 职责表述:负责办公用品、劳保用品的采购 监督办公用品的发放,办公设备、耗材管理,制定各种办公用品管理表格 职 责 二 职 责 二 工作 内容 办公用品、劳保用品费用审核,采购单、维修费登记并监督使用 职责表述:准确、及时地执行领导28、的指令 定期组织收集、分析、综合行政各方面情况,主动做好调查总结,及时向上级汇报请示,并定期书面汇报 公司招标文件审批、合同审批、付款审批程序的传递和分发,圆满完成临时交办的各项工作 做好日常来宾接待和公务接洽工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 上级通知的传达和下情上报 职责表述:固定资产管理和宿舍管理 负责固定资产盘点、建立固定资产台帐 职 责 四职 责 四 工作 内容 负责上级公司外派员工和非本地应届毕业生的宿舍管理 职责表述:后勤服务管理 职 责 五职 责 五 工作 内容 其他后勤服务工作 职 责六 职 责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:对于各部门之间制度不清、职责29、不明的问题,有权向领导提供意见 有权制止任何损害公司利益的行为 有权对办公设施进行维护及管理 有权监督、检查公司的后勤服务管理情况 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司内部所有部门及员工 外部协调关系外部协调关系 政府有关部门、各有关采购供应商 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 12 资料、印章管理岗位说明书资料、印章管理岗位说明书 岗位名称岗位名称 资料、印章管理岗 岗位编号 所在部门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资标准 本职:本职:负责公司文件、资料的保管和归档工作,负责印章的保管和使用工作。职责与工作任务:职责与30、工作任务:职责表述:公司文件档案存放管理 负责公司内部档案管理及档案升级工作 确定企业档案的范围和种类,设计档案分类方法、制作档案标识 复印、分发、张贴档案标识 职 责 一 职 责 一 工作 内容 归类存放文档,电子文件、声像档案的保管 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 13制定档案明细表、档案调阅单、目录卡等工具、职责表述:文件档案的借阅管理 认真履行各项借阅文件的程序 对外借资料进行定期清整,督促各借阅人按时归还所借资料 职 责 二 职 责 二 工作 内容 建立各种借阅管理电子或手工台帐记录 职责表述:机要文书档案管理 负责公司机要文件的收整工作 定期31、清查保密文件 职 责 三职 责 三 工作 内容 企业各项目开发文件的收集,整理工作 职责表述:公司公文处理 上级公司来文的收整及打印工作 公司间往来公文、登记、编号 公司内部各种公文的制发及存档工作 公司对外公文统一格式工作 职 责四 职 责四 工作 内容 所有制发公文正本、底稿收集、存档 职责表述:公司合同档案的管理 公司合同文本盖章后及时编号归档,建立合同台帐备查 公司售房合同签证后的归档收整工作 定期对公司合同进行清查,监督各部室合同资料保管工作 职 责 五职 责 五 工作 内容 做好合同资料的借阅及归还登记 职责表述:公司工程档案管理 对公司工程竣工档案进行收整,编码归类存档,建立台帐32、 及时将竣工档案发放到预算部门,进行结算。职责六 职责六 工作 内容 对已结算的竣工资料进行收整存档。职责表述:印章信证管理 公章及法人章的保管 用印管理及登记、监督各部门用印和保管 职责七 职责七 工作 内容 介绍信开具管理 职责八 职责八 职责表述:上级委派的临时性任务 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 14 权力:权力:有权拒绝不按程序调用档案及用印。有权向上级映不符合档案工作程序的事和人。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司的所有部门及员工 人力资源岗位说明书人力资源岗位说明书 岗位名称岗位名称 人力资源岗 岗位编号 所在部33、门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006.7.11 本职工作概要:本职工作概要:负责公司人力资源规划和人力资源管理中的各项事宜,保证公司人力资源供给和人力资源高效利用。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:编制公司人力资源规划 组织编制、修订和执行公司中长期人力资源规划 职 责 一 职 责 一 工作内容 公司年度人力资源计划的编制、调整和执行 职责表述:组织机构管理与岗位人员配置管理 职 责 二 职 责 二 工作内容 组织机构编制与管理 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 15岗位人员配置建议 34、职责表述:薪酬管理 制定、修订、组织执行员工薪酬和福利奖金制度 薪酬方案的相关分析 市场薪酬水平的调查,公司薪资水平的调整 职 责 三 职 责 三 工作内容 每月办理员工薪酬异动手续、并进行统计 职责表述:绩效管理 制定、修订、组织执行绩效考核制度 检查、监督绩效考核的过程 对考核资料及数据进行汇总、分析 根据绩效考核结果,提供员工薪资发放、调整信息 根据绩效考核结果,协助部门领导指导员工改进绩效 职 责 四职 责 四 工作内容 根据绩效考核结果,为人员调配、晋升、淘汰及招聘、培训提供信息 职责表述:人员招聘与录用管理 人员招聘的审核与管理 招聘广告管理 现场招聘管理 初选、考试与面试管理 人35、员录用与安置管理 高级人才的猎取 应届毕业生的招聘管理 职 责 五 职 责 五 工作内容 其他招聘事务管理 职责表述:办理员工异动(入职、调岗、离职)手续 组织新员工体检 进行新员工的指纹录取 组织新员工基本制度学习 监督离职员工办理交接手续 职 责 六 职 责 六 工作内容 每月办理员工岗位异动手续、并进行统计 职 职 职责表述:员工考勤休假管理 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 16 制定、修订、组织执行考勤休假制度 负责公司指纹考勤机的日常维护 每月统计各部门员工出勤情况 对违反打卡规定的员工进行处罚 审核员工休假条件及时办理请销假手续 责 七 责 36、七 工作内容 监督员工假期执行情况 职责表述:员工奖惩管理 组织先进工作者的评选 执行公司奖惩决定 职 责 八 职 责 八 工作内容 员工奖惩登记 职责表述:劳动合同与劳动争议管理 制定、修订劳动合同文本 办理员工劳动合同的签订、修订、终止、续签手续 办理劳动争议、劳资关系的调解工作 职 责 九 职 责 九 工作内容 调查劳动投诉,提出解决办法 职责表述:人事资料管理 收集、整理公司所有员工资料档案 职 责 十 职 责 十 工作内容 对电子档案、文本档案进行即时更新、清理 职责表述:养老保险管理 负责养老保险投保事宜 建立养老保险缴费台帐 定期计算、统计、汇总养老保险金 办理新进员工及辞职、辞37、退员工养老保险金的增减手续 职 责 十 一 职 责 十 一 工作内容 办理员工调入、调出养老保险金转移手续 职责表述:医疗保险管理 负责医疗保险投保事宜 建立医疗保险缴费台帐 定期计算、统计、汇总医疗保险金 办理新进员工及辞职、辞退员工医疗保险金的增减手续 职 责 十 二 职 责 十 二 工作内容 办理员工调入、调出医疗保险金转移手续 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 17职责表述:失业保险管理 负责失业保险投保事宜 建立失业保险缴费台帐 办理新进员工及辞职、辞退员工失业保险金的增减手续 协助办理失业人员失业保险费的领取 职 责 十 三 职 责 十 三 工38、作内容 统计年度失业人员情况 职责表述:工伤保险管理 负责工伤保险投保事宜 建立工伤保险缴费台帐 办理新进员工及辞职、辞退员工工伤保险金的增减手续 员工工伤事故赔偿金的办理 职 责 十 四 职 责 十 四 工作内容 统计年度工伤人员情况 职责表述:生育保险管理 负责生育保险投保事宜 建立生育保险缴费台帐 办理新进员工及辞职、辞退员工生育保险金的增减手续 职 责 十 五 职 责 十 五 工作内容 员工生育津贴的办理 职责表述:住房公积金管理 负责住房公积金投保事宜 建立住房公积金缴费台帐 办理新进员工及辞职、辞退员工住房公积金的增减手续 职 责 十 六 职 责 十 六 工作内容 协助办理员工住房39、公积金贷款、提取 职责表述:福利管理 组织员工体检 在员工生日发放生日礼品 职 责 十 七 职 责 十 七 工作内容 按公司要求组织员工福利事宜 职责十八 职责十八 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:公司员工出勤的监督权 员工薪酬调整的建议权 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 18 员工绩效管理的建议权 员工休假的核实权 人员招聘的初步筛选权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 上级公司、公司各部门 外部协调关系外部协调关系 人事局、劳动及社会保险局、住房公积金管理中心、高等院校、人才市场、各媒体、人力资源专业机构、同行业人力40、资源部 内勤岗位说明书内勤岗位说明书 岗位名称岗位名称 内勤 所在部门 办公室 直接上级 办公室主任 岗位定员 本职:本职:负责公司领导的客人接待和办公室的卫生清洁;负责公司会议室、接待室的卫生清洁;负责分发报刊;负责办公用品的采购和管理;负责公司员工生日福利 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:办公用品保管及发放 负责公司各部门办公用品的保管入库和保存;办公用品的统计,各部门使用情况并整理存档 职 责 一 职 责 一 工作 内容 对办公用品进行发放管理 职责表述:公司和部门文书文件管理 每年年末征订各种报刊、杂志、每天及时分发报纸、杂志及信件 负责部门各类公文函件的打印、上报下发及外来41、文件的收发、登记、呈阅、传真管理 职 责 二 职 责 二 工作 内容 图书资料和内部刊物的管理 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 19职责表述:清洁卫生清洁管理 安排重要活动、临时活动的清洁工作 物资准备布置工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 负责领导办公区域的清洁工作,负责公司会议室和接待室的卫生,职责表述:电话通讯管理 总机值班,熟悉公司各类电话号码 对重要文件和电话做好相应记录,并及时转告 职 责 四 职 责 四 工作 内容 负责企业邮寄业务及邮件的收取和分发 职责表述:接待造访公司领导的客人 给公司重要的客人斟茶倒水、准备水果、食品等 职 责42、 五 职 责 五 工作 内容 领导及重要客人的日常用品配备 职责六 职责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:有权阻止无关人员进入公司办公区 有权对破坏办公区域卫生行为提出批评意见 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司的所有部门及员工 外部协调关系外部协调关系 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 20 车辆管理岗位说明书车辆管理岗位说明书 岗位名称岗位名称 车辆管理 岗位编号 所在部门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资标准 本职:本职:车辆交通管理,消防管理和安全保卫管理及临时交办的各项任务。职责与工作任务:职责43、与工作任务:职责表述:合理安排车辆使用 根据企业要求,制定车辆分配方案及用车计划 负责现有车辆的维修和保养,联系车辆指定修理厂 员工上下班班车的安排及企业公用车的调度,职 责 一 职 责 一 工作 内容 组织集体活动或紧急公务用车和安排 职责表述:规范车辆管理手续 完善车辆管理档案 职 责 二 职 责 二 工作 内容 制定用车申请流程 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 21车辆油料、路桥费、维修等用车费用的审核 职责表述:准确、及时地执行领导的指令 定期组织收集、分析、综合车辆方面情况,主动做好调查总结,及时向上级汇报请示,并定期书面汇报 圆满完成临时交办44、的各项工作 做好日常来宾用车接待工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 上级通知的传达和下情上报 职责表述:交通安全管理 制定车辆安全奖罚制度,交通事故和交通违章处理 车辆保险的办理及车辆的季审、年审和证件、保险资料的保管 驾驶员纪律管理和责任事故的查处 职 责 四 职 责 四 工作 内容 负责与交通管理部门的日常工作联系 职 责五 职 责五 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:对于车辆使用和管理方面的问题,有权向领导提供意见 有权对司机进行管理和监督 有权对车辆维修、事故查处提出合理化建议 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司内部所有部门及员工 外部协调关系45、外部协调关系 公安局、派出所、车管所、其他政府有关部门 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 22 司机岗位说明书司机岗位说明书 岗位名称岗位名称 司机 岗位编号 所在部门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资标准 本职:本职:根据各部门需要,按时出车,保证行车安全 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:保证业务用车 保持车辆整洁,及时修理,排除故障,严守交通法规,安全驾驶 职 责 一 职 责 一 工作 岗位 保质保量为公司领导、各部门提供车辆服务 职责表述:车辆维修 对车辆进行定期的检查,以及简单的维修 职 责 二 职 责 二 工作 内容 联系车46、辆指定修理厂 职责表述:其他工作 职 责 三 职 责 三 上级委派的临时性任务 权力:权力:有权对存在隐患的车辆提出维修意见 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 23工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 交警部门、汽修厂 三、计划管理部岗位说明书三、计划管理部岗位说明书 计划管理部经理岗位说明书 计划管理部经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 计划管理部经理 岗位编号 所在部门 计划管理部 岗位定员 直接上级 总经理 工资标准 直接下级 企业计划管理、投资发展、统计管理、电脑与网络管理 其它 所辖人员 岗位47、分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责本部门各项工作的计划、组织安排、实施和控制,并协调好上下级公司、公司各部门的合作,为公司领导做好参谋,使公司的管理、经营工作能够不断提升。职责与工作任务:职责与工作任务:职责一 职责表述:协助公司领导开展本公司质量管理工作,宣传贯彻公司的质量方针和质量目标 职责二 职责表述;负责组织实施公司管理评审和内部审核工作 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 24 职责 三 职责表述:负责组织公司经营管理和业务制度的建立、完善 职责 四 职责表述:总结、优化和推进公司开发业务流程 职责 五 职责表述:根据需要48、对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式 职责 六 职责表述:协助公司领导制订公司远景规划 职责 七 职责表述:制定年度投资开发计划以及各项目的开发计划 职责 八 职责表述:组织公司年中和年度工作总结 职责九 职责表述:提出公司各部(室)的月度、年度工作任务和经营目标 职责十 职责表述:协调各部门开展业务工作 职责十一 职责表述:对各部门完成工作任务的情况进行检查监督和考核讲评 职责表述;部门管理事宜 制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司规章制度与规定 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对49、员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公用品的管理与控制 管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 职责十二 工作内容 部门外联事务的管理 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 25职 责 十三 职责表述:完成领导交办的其他临时性工作 权力:权力:1、查阅公司内除财务资料以外的全部资料;2、检查、监督、讲评公司部门的工作完成情况;3、对直接下级人员调配、奖惩的建议权 4、对所属下级的工作的监督、检查权 5、50、对所属下级的工作争议有裁决权 6、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 公司领导,公司各个部门,部门内部全体员工 外部协调关系 上级公司及各分公司,与项目有关的单位 企业计划管理岗位说明书企业计划管理岗位说明书 岗位名称岗位名称 企业计划管理岗 岗位编号 所在部门 计划管理部 岗位定员 直接上级 计划管理部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司企业管理、计划管理,并对合同、工程结算、面积测绘等业务进行审核。为公司领导科学有效地管理公司做好参谋,并保证领导的管理举措及时准51、确地执行,并跟踪监控执行力度和实施效果。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:计划管理 协助领导制定公司远景规划 制定并监督检查公司年度投资开发计划 制定并监督检查公司具体项目的开发计划 提出各部(室)的年度工作任务和经营目标,协调督促各部(室)的业务开展 提出各部(室)的月度工作任务和经营目标,协调督促各部(室)的业务开展 职 责 一 工作内容 组织公司半年工作总结 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 26 组织公司年度工作总结 职责表述:企业管理 组织企业经营管理制度的建立和完善,以及持续改进 组织企业业务制度、业务流程的建立和完善,以及持续改进 根52、据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式 职 责 二 工作内容 具体负责公司管理手册的监视和测量、数据分析、纠正措施和预防措施等 职责表述:合同管理 职 责 三 工作内容 负责对拟签定的各种合同进行审核 职责表述:结算审核 职 责 四 工作内容 组织对公司各项目的结算抽样审核,并报领导审定 职责表述:商品房面积审核 将商品房测绘面积与销售合同约定面积进行比较,并提出建议报主管领导 职 责 五 工作内容 对面积误差过大的个案进行协调处理 职 责 六 职责表述:完成领导交办的其他工作 权力:权力:1、查阅公司的远景规划和年度开发投资计划以及项目开发计划;查阅公司经营情况月53、报;2、查阅公司各项合同;3、监督检查和协调公司各部(室)各项工作完成情况。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 公司各部(室)外部协调关系 上级公司、各分公司,审计事务所, 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 27 投资发展岗位说明书投资发展岗位说明书 岗位名称岗位名称 投资发展岗 岗位编号 所在部门 计划管理部 岗位定员 直接上级 计划管理部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司拟开发项目的投资可行性研究。作为项目投资论证的组织者和主要编制者,对项目的市场情况、技术可行性、投资、54、收益和风险等方面进行论证和研究,为领导投资决策提供参考。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:新项目前期投资论证 总体负责公司拟开发项目的投资论证、分析 组织和编制项目可行性研究 职 责 一 工作内容 严格遵循国家地方的各项政策、法规,按时完成任务 职责表述:市场调研 职 责 二 工作内容 独立或配合营销策划部完成项目所在地的调研 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 28 写出区域市场情况总结 对房地产的发展趋势做出研究和预测 职责表述:专题研究 职 责 三 工作内容 针对当前的房地产行业以及结合公司的实际情况,组织做一些专题研究,并提交报告 职责表述:55、初审及评估外来的项目投资文件 职 责 四 工作内容 对项目投资方面的材料进行初审、评估,形成书面报告项目建议书、可行性研究报告、立项报告等。职责表述:成本评估 在项目确定售价之前,根据实际签署合同金额,对开发成本进行准确核算,报主管领导;职 责 五 工作内容 根据业务需要,随时对开发成本进行核算 职 责 六 职责表述:完成领导交办的其他工作 权力:权力:1、查阅公司项目可行性研究报告、市场情况分析报告以及与此相关的各项文件资料;2、查阅公司关于投资方面的合同、协议和相关文件。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 营销策划部、财务部、办公室、技术部、开发部、预结算部 外部协调关系 上级公司、56、各分公司,项目所在地有关政府部门,项目合作公司等 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 29 统计岗位说明书统计岗位说明书 岗位名称岗位名称 统计岗 岗位编号 所在部门 计划管理部 岗位定员 直接上级 计划管理部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司各项业务数据、经营情况的统计分析,提供统计报表,负责审核公司各项业务费用支出,建立投资台帐,让公司领导全面、准确、及时地了解公司的经营状况,为决策提供可靠的依据。职责与工作任务:职责与工作任务:职 责 一 职责表述:制订公司相关统计管理制度 职57、责表述:数据统计分析及编制报表 收集公司内、外部统计数据 负责对公司各项业务数据、经营情况进行统计分析,每月提交经营情况月报 按照要求,按时向政府有关部门报告经营情况,提供统计报表 职责二 工作内容 按时向股份公司报告投资进度、年度投资计划 职责表述:投资台帐管理 职 责 三 工作任务 负责审核公司各项业务费用支出,建立投资台帐,为公司领导决策提供可靠的依据; 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 30 职责表述:项目手册及投资许可证 项目开工前负责办理项目手册,及时办理项目手册的年审工作 职 责 四 工作任务 负责办理投资许可证 职 责 五 职责表述:完成领58、导交办的其他工作 权力:权力:1、查阅公司全部经营数据;2、查阅公司远景规划和年度开发投资计划以及项目开发计划;查阅公司经营情况月报。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 营销策划部、工程部、财务部、开发部 外部协调关系外部协调关系 相关政府部门,物业公司及各对口部门 电脑与网络管理岗位说明书电脑与网络管理岗位说明书 岗位名称岗位名称 电脑及网络管理岗 岗位编号 所在部门 计划管理部 岗位定员 直接上级 计划管理部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司信息化建设,做好电脑软硬件及网络的建设、维护、管理工作59、。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责内部信息系统的建设 学习掌握公司计算机管理信息系统的构建方法 组织建设公司计算机管理信息系统 职责 一 工作内容 各种软件的购买和安装应用 职责表述:网络设备安装与维护 组织进行网络设备的安装 职责二 工作内容 组织进行网络设备的日常维护、保养 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 31网络系统工作站的安装调试 网络 IP 地址的合理分配 防止病毒攻击,作好病毒防护 职责表述:计算机设备的安装调试与维护 计算机及其外设的购置申请的初审、采购 新进计算机及其外设的测试验收 计算机及其外设的发放、登记 组织进行计算机60、及其外设的维护与保养 妥善保存有关原始资料 定期检查公司内部网络和操作系统的安全性和可靠性 职责三 工作内容 监督与指导公司内部员工的电脑操作,纠正违规操作 职责表述:负责公司网站的制作更新和维护 组织进行网页信息的收集整理分析 组织进行网页设计 组织进行网页的更新 网站资源的整合及管理 组织进行数据库的日常维护 网站资料的备份检查 网站服务器的管理维护 职 责 四 工作内容 保持公司内部网页的不断更新 职责表述:负责信息管理和计算机管理制度的制定 制定和完善计算机和信息管理制度 职责五 工作内容 负责计算机和信息系统在公司运用的普及培训 职责六 职责表述:完成领导交办的其他工作 权力:权力:61、1.管理公司本级所有计算机设备和外设;2.计算机设备和外设的发放和收回。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 32 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 计算机或相关软件产品供应商 四、财务部岗位说明书四、财务部岗位说明书 财务部经理岗位说明书财务部经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 财务部经理 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 总经理助理 工资标准 直接下级 财务审计、会计、出纳、银行税务、客户结算、按揭 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:在总经理62、助理的领导下全面负责组织开展财务部各项业务工作和行政工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:建立正常财务工作秩序和一套科学的财务管理办法,协调对内对外关系 组织制定、完善和贯彻实施各项财务管理制度和工作制度,对财务工作实行规范化管理负责与银行、税务等部门以及中介机构之间的联系,建立良好的沟通联系渠道 职 责 一 职 责 一 工作内容 协调财务部与公司其他部门之间和各股东、控股子公司、分公司财务工作协作与配合 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 33职 责 二 职 责 二 职责表述:定期、不定期向总经理、总经理助理汇报公司财务状况和经营成果 职责表述:63、组织开展会计核算和会计检查,负责下属公司的财务指导工作 据公司经营计划,协助总经理助理进行财务规划并具体组织实施 根据国家统一的会计制度,结合公司实际情况,拟订相关会计政策、会计方法的选用 审核企业月、季、年度会计报表和财务报告等各类财务信息,保障财务信息的质量 编制公司利润分配方案、亏损弥补方案等 准备各类财务信息并负责对外提供 组织落实日常财务核算、年度财务决算、预算工作 组织落实监事会材料的编制工作 接受上级部门、政府部门和中介机构的帐务检查审计工作 职 责 三 职 责 三 工作内容 负责公司遗留问题和突发问题财务方面的处理,并提出解决办法,供领导参考 职责表述:宏观控制资金规模,合理运64、筹使用资金 编制公司资金计划 拟定资金筹措和使用方案 协助总经理助理合理安排使用资金,加速资金周转,提高资金使用效益 职 责 四职 责 四 工作内容 按照公司有关程序负责审核资金的收支工作 职责表述:部门管理事务 制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司规章制度与规定 职 责 五 职 责 五 工作内容 确定本部门人员的招聘 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 34 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公65、用品的管理与控制 管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 部门外联事务的管理 职责六 职责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:1、对资金费用进行审核并有权拒绝不合理开支的审核权;2、对公司行使财务管理权;3、对公司经营活动行使财务监督权。4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权 5、对所属下级的工作的监督、检查权 6、对所属下级的工作争议有裁决权 7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司内部各部门 外部协调关系外部协66、调关系 银行、税务、会计师事务所等 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 35 财务审计岗位说明书财务审计岗位说明书 岗位名称岗位名称 财务审计 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:编制完善财务管理制度,加强公司财务管理,实施内部审计,确保公司的合法经营以及财务信息的真实、合法。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:编制、完善财务管理制度 负责编制和不断完善公司的各项财务管理制度 负责检查各项财务管理制度的执行情况 职 责 一 职 责 一67、 工作内容 定期对财务管理等内部控制制度的可行性和有效性进行评估,提出修改意见 职责表述:负责公司财务管理分析工作 定期对公司财务状况、经营成果、现金流状况进行分析,提交财务分析报告 职 责 二 职 责 二 工作内容 针对存在的问题,提出合理化建议 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 36 检查预算执行情况,对执行过程中的重大偏差及时反馈,对偏差原因进行详细分析 建立、完善公司财务分析、预测和评价体系 职责表述:负责公司的内部审计工作 协助外部监管机构对公司进行的检查 职 责 三职 责 三 协助外部审计单位对公司的审计 职责表述:负责资产、资金安全管理,财务68、部文件收发等工作 作好固定资产管理工作,每半年与办公室进行实物盘点核对,确保帐实相符 负责资金安全管理,严防资金被贪污、挪用 按照国家和主管部门的要求,适时组织企业清产核资工作 负责财务部内部文件收发、保管工作 职 责 四 职 责 四 工作内容 负责相关业务文件保管、存档工作 职责五 职责五 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:1、根据工作需要要求各部门提供有关资料权;2、对各部门的财务资料及相关资料进行检查权;3、在检查、分析的基础上有权对各部门的有关资料的真实合法性,与公司政策及管理要求的一致性,以及内部控制制度的健全性和执行情况进行评价权;4、对公司内控制度的建立和完善提出建议,69、就检查过程中发现的问题提出纠正、改进建议,对严重问题提出对有关责任人进行处理的建议权。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各相关部门。外部协调关系外部协调关系 各子公司、分公司,外部监管机构,外部审计机构等。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 37 会计岗位说明书会计岗位说明书 岗位名称岗位名称 会计岗 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司账务处理、会计报表的编制 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:70、主管会计业务 按时完成财务日常核算工作,定期编制财务报告 负责公司财务报表汇总、分析工作,各项帐务检查工作的资料准备和解释说明 负责年度财务预算及计划工作 妥善保管发票专用章、财务专用章等财务印鉴,并作好使用登记管理工作 定期不定期开展现金盘点工作 负责银行对帐单、银行存款余额调节表的审核工作 加强与上级公司主管会计的沟通 协助开展财务重大课题的组织、编写、策划工作 职 责 一 职 责 一 工作内容 协助财务管理会计编制财务分析报告 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 38 职责表述:基础会计业务 按时完成会计凭证的录入工作 负责会计资料的保管、整理、归档工71、作 负责费用的管理审核工作 协助主管会计完成年终财务决算工作 协助主管会计完成监事会材料编制工作 职 责 二 职 责 二 工作内容 协助主管会计完成帐务工作 职责表述:成本会计业务 根据合同、工程进度审核工程付款 根据预决算部工程结算审定书作好工程结算尾款的审核付款工作 负责成本发票、工程费用报销的审核工作 建立成本资料数据库,及时作好成本统计分析工作,提供项目成本资料 做好在建项目的成本管理,及时提出节约成本的合理化建议 配合计划管理部、预结算部及时编制完工项目的成本总决算 负责完善项目成本核算标准化制度,作好项目明细核算工作 职 责 三 职 责 三 工作内容 加强存货的实物管理,定期进行存72、货实物盘点、清查工作 职责表述:往来结算会计业务 及时清理统计公司债权债务,作好债权债务的登记管理及对账工作 及时进行公司各项债权催收工作,并根据催收情况按季提供债权催收情况报告 职 责 四职 责 四 工作内容 作好往来帐款的帐龄统计,提供往来帐款帐龄分析表 职 责 五 职 责 五 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入账和拒绝支付现金的权力 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 计划部、工程部、预结算部、营销策划部等相关部门 外部协调关系外部协调关系 外部审计机构等 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理73、手册岗位说明 39 出纳岗位说明书出纳岗位说明书 岗位名称岗位名称 出纳岗 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司资金的收付和存量的核算和管理,保证资金的安全完整。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责现金、银行存款的核算工作 负责公司现金、银行存款日记账的登记、汇总,做到每日发生的资金收支及时登记入账每周与会计进行票据交接 职 责 一 职 责 一 工作内容 定期与会计对账,保证现金、银行存款账账相符 职责表述:负责公司资金的收付管理 严格按照国家现金管理制度和74、银行结算制度使用现金和进行结算 负责现金领取、保管、支付等工作 定期清点库存现金,保证现金做到日清月结,发现问题及时上报,确保库存现金的准确对公司通过银行结算的资金,跟踪收款的进帐情况,审核付款的内容真实性和审批、授权的完整性,保证资金按时足额进帐的安全完整 职 责 二 职 责 二 工作内容 每月定期编制银行存款余额调节表,保证核算准确,及时发现问题 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 40 职责表述:负责日常费用报销工作 严格按照公司费用报销的规定对费用报销单据进行审核,对不符合程序和公司要求的款项有权不予办理 按审核无误后的费用报销单进行日常费用报销,并75、加盖付讫章,尽量避免白条抵库 职 责 三 职 责 三 工作内容 根据已审批的工资表及时办理工资发放 职责表述:支票票据管理 作好支票的使用管理工作,严格按程序和手续开具支票,杜绝空白支票、空头支票情况的发生 职 责 四职 责 四 工作内容 负责保管一枚支票印鉴 职责表述:资金统计和相关管理 每天提供上日的银行余额日报表 负责现金借条的清理工作,定期催还 负责银行帐户的管理工作,及时撤销无用帐户、不使用、不需用帐户 定期向银行领取贷款利息单并及时和银行核对金额 根据人力资源部提供的公积金汇储清单定期汇储职工住房公积金 负责银行托收情况的统计工作 职 责 五 职 责 五 工作内容 配合会计处理相关76、帐务 职责六 职责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入账和拒绝支付现金的权力 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系外部协调关系 银行 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 41 银行税务岗位说明书银行税务岗位说明书 岗位名称岗位名称 银行税务 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责公司的信贷融资及税务工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责77、表述:负责公司信贷融资 负责银行贷款资料的准备工作 负责银行贷款的跟踪落实 负责与银行的沟通协调,建立良好的银企合作伙伴关系 负责银行贷款偿还的准备工作 负责建立合理的贷款结构 负责日常资金计划编制,合理确定贷款规模及到帐时间,节省财务费用 职 责 一 职 责 一 工作内容 负责银行贷款资料的整理、统计、归档工作 职责表述:负责公司的纳税申报和税款缴纳 职 责 二 职 责 二 工作内容 每月根据会计报表编制各类纳税申报表 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 42 每月 10 日前完成增值税纳税申报、15 日前完成企业所得税及营业税等的纳税申报 按规定及时完成78、年度企业所得税纳税申报 及时按照税务机关的规定要求缴纳税款 职责表述:进行税务筹划 结合公司实际情况,提供税收筹划方案,创造税收效益 针对公司可能存在的税务隐患,及时提出改进意见 职 责 三 职 责 三 工作内容 从税收角度出发,指导帐务处理 职责表述:办理其他税务事项 负责与税务部门的沟通,建立良好的税企关系 负责纳税 A 级单位的年度评审工作 职 责 四职 责 四 工作内容 负责办理地税、国税税务登记证的换证、年检工作 职责表述:负责公司内部的涉税业务 负责印花税票的购买 协助往来结算会计办理发票购买 及时了解国家税收政策、收集税收信息,按季编写“税收快报”与有关帐务会计一起作好涉税事项的79、解释工作 职 责 五 职 责 五 工作内容 组织公司内部定期开展税收自查活动 职责六 职责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 外部协调关系外部协调关系 银行、税务等部门。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 43 客户结算岗位说明书客户结算岗位说明书 岗位名称岗位名称 客户结算 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责售房收款的统计、审核、结算工作。职责与工作任务:职责与工80、作任务:职责表述:按时完成房款票据的交接工作 每周定期与收款中心进行房款票据的交接 职 责 一 职 责 一 工作内容 及时编制房款收款会计凭证并移送总帐会计审核 职责表述:管理发票及收据,接受业主发票的开具 负责收据的购买、发放、回收、整理及保存 根据销售房产的实际测绘面积开具销售发票 发票联在业主结清房款后移交业主 职 责 二 职 责 二 工作内容 第四联移交物业公司产权部办理产权证 职责表述:及时作好销售财务统计分析工作 按月完成售楼收款原始数据的录入工作,在此基础上作好收款中心收款数据的审核工作按栋分类统计销售收入、销售面积、销售毛利,每月编制销售统计汇总表 职 责 三 职 责 三 工作81、内容 及时跟踪塌定、换房、退房情况,作好基础数据库的整理维护工作 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 44 作好销售开票的统计工作,建立发票管理数据库 协助按揭会计完成按揭款的催收工作 协助收款中心完成售楼收款的催收工作 负责应收房款的管理工作,定期对应收未收房款进行清理,每月递交应收款分析报告负责应收款与其他部门的沟通、协调工作,配合总经理助理、财务经理组织召开应收款协调会 职责表述:对业主办理领取房产证前的结算工作 在业主领取房产证时,负责审核业主是否已按合同约定交清各类款项,是否需要多退少补,把好发放房产证前的最后一道关 职 责 四职 责 四 工作内容82、 对已结算,已领取房产证的业主进行统计,每月递交当月结算情况报告表。职责表述:办理对业主的其他退款工作及接待业主来电来访 办理如退房、额外补偿等对业主的其他退款工作 职 责 五 职 责 五 工作内容 接待业主来电来访,对业主的相关疑问进行解答,并做好解释工作。职责六 职责六 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:业主应交房款的审核权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 营销策划部、计划部、客户服务部等各相关部门 外部协调关系外部协调关系 业主 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 45 按揭岗位说明书按揭岗位说明书 岗位名称岗位名称 83、按揭岗 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006620 本职工作概要:本职工作概要:负责公司售房按揭的办理工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责按揭放款 负责按揭资料的准备 负责及时沟通银行、律师行、中介行、国土局等相关单位,加快按揭放款速度 职 责 一 职 责 一 工作内容 负责按揭款从监控帐户转出 职责表述:负责按揭统计 建立按揭资料数据库 负责按揭资金情况的统计,每月上报按揭到帐情况统计表 负责长期不办按揭情况统计,及时与相关业务部门沟通,每月上报逾期按揭情况统计表负责业主拖欠银行按揭款的统计 职 84、责 二 职 责 二 工作内容 与客户服务部、银行、营销策划部等相关部门沟通,提出处理意见。职责表述:负责按揭管理 负责按揭程序流程的科学化合理化设计 负责按揭款的回购处理业务 职 责 三 职 责 三 工作内容 负责与产权部门沟通,及时加快他项权证的办理,减轻连带公司担保责任 职责表述:负责按揭解释 职 责 四职 责 四 工作内容 负责向业主解释有关按揭规定、程序等问题,方便业主顺利办理有关手续 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 46 职 责 五 职 责 五 职责表述:上级委派的临时性工作 权力:权力:按揭情况的处理意见建议权 工作协作关系:工作协作关系:内85、部协调关系 内部协调关系 售楼部、产权部等 外部协调关系外部协调关系 业主、银行、律师行、国土局等 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 47 五、开发部岗位说明书 五、开发部岗位说明书 开发部经理岗位说明书开发部经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 开发部经理 岗位编号 所在部门 开发部 岗位定员 直接上级 总经理 工资标准 直接下级 规划报建岗、专业报建岗、国土报建岗 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责开发部各项工作及日常事物的管理;协调开发部与公司其他相关部门的业务关系;制定开发部工作计划;确保各项报建工作的顺利86、落实;职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:部门管理事务 制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司规章制度与规定 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公用品的管理与控制 职责一 职责一 管理好部门的各类文件、资料和印章 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 48 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 部门外联事务的87、管理 职责表述:参与重点、难点、紧急工作的开展及协调 设计合同、设备合同的后期谈判及签定;职责二 职责二 工作内容 重点、难点工作的跟进落实 职责四 职责四 职责表述:参与部分业务工作 职责五 职责五 职责表述:领导交办的其他工作 权力:权力:1、各项报建、公关工作的建议权 2、各项报建、公共情况的了解权 3、开发项目结点计划、开发意图、市场定位、设计标准、工程进展情况的建议权及了解权 4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 5、对所属下级的工作的监督、检查权 6、对所属下级的工作争议有裁决权 7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协88、调关系 内部协调关系 技术部、工程部、计划部、财务部 外部协调关系外部协调关系 规划局、国土局、建委及其他相关政府部门 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 49 规划报建岗位说明书规划报建岗位说明书 岗位名称岗位名称 规划报建岗 岗位编号 所在部门 开发部 岗位定员 直接上级 开发部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:办理公司开发项目在规划部门、建委部门的报建手续 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:办理开发项目在规划部门的用地手续 办理建设项目选址意见书 申请规划红线 办理建设用地规划89、许可证 职 责 一 职 责 一 工作内容 申领规划设计要点 职责表述:办理开发项目的规划报建手续 办理总平面规划方案审查或调整 办理修建性详细规划审批或调整 办理管线工程设计方案审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 申领管线工程建设工程规划许可证 职责表述:办理开发项目的建筑单体报建手续 办理建筑设计方案审查或调整 办理初步设计审查 申领建设工程规划许可证 职 责 三 职 责 三 工作内容 办理建筑单体放线,领取放线册 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 50 办理建筑单体验线,领取验线册 职责表述:办理开发项目的规划验收报建手续 建筑工程规划验收,申领建90、筑工程规划验收合格证 职 责 四职 责 四 工作内容 办理违法建设处罚 职责表述:其他工作 上级委派的其他临时性工作 职 责 五 职 责 五 工作内容 协助其他相关部门工作 权力:权力:1、规划方案、建筑单体方案设计的建议权和了解权 2、开发项目结点计划、工程进展情况的了解权和建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、计划部、财务部 外部协调关系外部协调关系 规划局、规划分局、测量队、建委 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 51 专业报建岗位说明书专业报建岗位说明书 岗位名称岗位名称 专业报建岗 岗位编号 所在部门 开91、发部 岗位定员 直接上级 开发部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:办理公司开发项目在消防、人防、卫生防疫、环保、交通、市政、绿委、教育、环卫、地名办等部门的报建及验收手续,办理综合验收 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:办理开发项目在消防部门的报建及验收手续 办理消防报建 配合规划报建进度及需要 职 责 一 职 责 一 工作内容 办理消防验收 职责表述:办理开发项目在人防的报建及验收手续 办理人防报建 配合规划报建进度及需要 签定人防设备合同 职责二 职责二 工作内容 办理人防验收 职责表述:办理开发项目在卫生防疫部门92、的报建及验收手续 办理卫生防疫报建 配合规划报建进度及需要 职责三 职责三 工作内容 办理卫生防疫验收 职责表述:办理开发项目在环保部门的报建及验收手续 职责四 职责四 工作内容 办理环保报建 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 52 配合规划报建进度及需要 签定环保设计合同 办理环保验收 职责表述:办理开发项目在交通部门的报建及验收手续 办理交通报建 配合规划报建进度及需要 职责五 职责五 工作内容 办理交通验收 职责表述:办理开发项目在市政部门的报建及验收手续 办理市政报建 配合工程部工程进度及需要 职 责 六 职 责 六 工作内容 办理市政验收 职责表93、述:办理开发项目在绿委部门的报建及验收手续 办理绿委报建 配合工程部工程进度及需要 职责七 职责七 工作内容 办理绿委验收 职责表述:办理开发项目在环卫部门的报建及验收手续 办理环卫报建 配合工程部工程进度及需要 办理环卫验收 职责八 职责八 工作内容 办理环卫设施的移交手续 职责表述:办理项目开发过程中涉及到的与教育有关的各项手续 办理配套幼儿园、小学、中学等设计图纸的确认 办理配建教育设施的移交手续 减免小学、中学的市政配套费 职 责 九 职 责 九 工作内容 协调小区业主子女的入学问题 职责表述:办理地名、路名申报 办理建设项目地名申报 职 责 十职 责 十 工作内容 办理建设项目路名申94、报 职责表述:办理商品住宅建设项目综合验收 职 责十一 职 责十一 工作内容 办理需移交的公建配套项目的移交手续 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 53办理小区分期或整体综合验收 职责表述:其他工作 上级委派的其他临时性工作 职 责 十二 职 责 十二 工作内容 协助其他相关部门工作 权力:权力:1、规划方案、建筑单体方案、各专业设计方案的建议权和了解权 2、开发项目结点计划、工程进展情况的了解权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、计划部、财务部 外部协调关系外部协调关系 消防局、人防办、环保局、卫生防疫站、交警支队、95、市政园林局、环卫局、教育局、建委 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 54 国土报建岗位说明书国土报建岗位说明书 岗位名称岗位名称 国土报建岗 岗位编号 所在部门 开发部 岗位定员 直接上级 开发部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:收集土地信息,办理公司开发项目在国土部门的报建手续 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:收集土地信息,并进行项目前期合同的初步洽谈,商谈并拟订征地拆迁方案 收集一手、二手土地信息 开展前期洽谈 办理土地拍卖或挂牌等出让手续 职 责 一 职 责 一 工作内容 96、商谈并拟订征地拆迁方案 职责表述:办理开发项目的国土报批手续 办理建设项目用地预审 规划红线的勘测定界 逐级办理用地报批 申请土地权属调查 办理地籍产权审核 办理建设用地通知书 办理拆迁公告、征地公告 办理房屋拆迁结案 申请地价评估 职 责 二 职 责 二 工作内容 签定国有土地使用权出让合同 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 55缴交各期地价款 签定白蚁预防合同 办理建设用地批准书 办理国有土地使用证;职责表述:办理其他的国土报建手续 办理项目的转名、变更手续 职 责 三 职 责 三 工作内容 办理房屋交易、登记手续 职责表述:其他工作 上级委派的其他临97、时性工作 职 责 四 职 责 四 工作内容 协助其他相关部门工作 权力:权力:开发项目结点计划、工作计划、工程进展情况的了解权和建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、计划部、财务部 外部协调关系外部协调关系 市国土局、区国土分局、税务局、财政局 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 56 六、工程部岗位说明书 六、工程部岗位说明书 工程部经理岗位说明书工程部经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 工程部经理 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 总工程师 工资标准 直接下级 土建监理,给排水监理,电气监理,绿化监理98、,装修工程监理,外水、电、气设计报建与验收,资料管理 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责对本部门所有人员的管理,负责所有项目的人员安排,负责所有项目的工程规划,负责所有工程项目招投标工作的安排,负责所有工程合同的拟定,负责所有项目工程进度款的审批,负责本部门的工程技术问题的解决或协调,负责所有在建工程的现场总协调。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:工程合同拟定 负责所有工程项目的施工、监理合同的拟定 职 责 一 职 责 一 工作内容 负责所有工程项目部分甲供材料的合同的拟定 职责表述:工程款审批 负责各项工程款的审批。职 责 二 职 责 二99、 工作内容 负责各项甲供材料款的审批 职责表述:现场技术问题的处理 负责施工过程中出现的技术问题的解决和协调 对设计变更审查签证 组织图纸会审 职 责 四职 责 四 工作内容 控制工程质量和进度 职职责责五五职责表述:部门管理事宜 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 57制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司规章制度与规定 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公用品的管理与控制 100、管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 工作内容 部门外联事务的管理 职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 六 职 责 六 工作任务 领导交办的其他工作 权力:权力:1、工程人员安排的建议权 2、图纸会审中的建议权 3、工程技术问题的处理、建议权 4、工程材料合同的建议权 5、拨付工程款的审查、建议权 6、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 7、对所属下级的工作的监督、检查权 8、对所属下级的工作争议有裁决权 9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系101、:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,预决算部,营销策划部,财务部,客服部 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 58 外部协调关系外部协调关系 建委,城管,质监站,淤泥所,招投标种心,外水、电、气部门 土建监理岗位说明书 土建监理岗位说明书 岗位名称岗位名称 土建监理岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责施工项目的现场准备工作,对施工过程进行技术、质量和进度管理,负责分管项目的工程验收及交楼工作、负责分管项目的保102、修期内的维修协调工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:开工准备工作 根据现场情况安排场地平整 职 责 一 职 责 一 工作内容 协助部门经理安排现场临建 职责表述:现场管理工作 负责现场安全文明施工监督 负责工程进度的安排及实施监督 负责工程进度款的审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 协调各工种间关系 职责表述:施工过程管理 负责施工过程中出现的技术问题的协调 对设计变更进行现场签证 参加图纸会审 职 责 三 职 责 三 工作内容 控制工程质量和进度,对本专业工作实时监督 职责表述:售后服务 职 责 四职 责 四 工作内容 负责分管项目保修期内的维修协调工作 最有价值房产策划20103、00案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 59职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 五 职 责 五 工作内容 上级交办的其他工作 权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、图纸会审中的建议权 3、拨付工程款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,预决算部,营销策划部,客服部 外部协调关系外部协调关系 建委,城管,质监站,淤泥所 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 60 给排水监理岗位说明书 给排水监理岗位说明书 岗位名称岗位名称 给排水监理岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上104、级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责施工项目的室内外给排水、消防方面的现场准备工作,对施工过程进行技术、质量和进度管理,负责分管专业的工程验收及交楼工作、负责分管专业的保修期内的维修协调工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:开工准备工作 根据现场情况安排室内外给排水、消防专业的进场 职 责 一 职 责 一 工作内容 根据现场情况安排消防专业的进场 职责表述:现场管理工作 负责现场室内外给排水、消防专业工程队的安全文明施工监督 负责工程进度及工程进度款的审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 协调给排水、消105、防专业工程队与各工种间关系 职责表述:施工过程管理 负责施工过程中出现的分管专业技术问题的协调 对分管专业的设计变更进行现场签证 参加图纸会审 职 责 三 职 责 三 工作内容 控制工程质量和进度,对本专业工作实时监督 职责表述:售后服务 职 责 四职 责 四 工作内容 负责分管专业保修期内的维修协调工作 职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 五 职 责 五 工作任务 上级交办的其他工作 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 61权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、图纸会审中的建议权 3、拨付工程款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系106、:内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,预决算部,营销策划部,客服部 外部协调关系外部协调关系 质监站, 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 62 电气监理岗位说明书 电气监理岗位说明书 岗位名称岗位名称 电气监理岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责施工项目的室内外电气、电信、电视、电梯、智能化方面的现场准备工作,对施工过程进行技术、质量和进度管理,负责分管专业的工程验收及交楼工作、负责分管专业的保修期内的维修协调工作。职责与107、工作任务:职责与工作任务:职责表述:开工准备工作 职 责 一 职 责 一 工作内容 根据现场情况安排室内外电气、电信、电视、电梯、智能化专业的进场 职责表述:现场管理工作 负责现场室内电气、电信、电视、电梯、智能化专业工程队的安全文明施工监督 负责工程进度及工程进度款的审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 协调电气、电信、电视、智能化专业工程队与各工种间关系 职责表述:施工过程管理 负责施工过程中出现的分管专业技术问题的协调 对分管专业的设计变更进行现场签证 参加图纸会审 职 责 三 职 责 三 工作内容 控制工程质量和进度,对本专业工作实时监督 职责表述:售后服务 职 责 四职 责 四 工108、作内容 负责分管专业保修期内的维修协调工作 职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 五 职 责 五 工作内容 上级交办的其他工作 权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、图纸会审中的建议权 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 633、拨付工程款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,预决算部,营销策划部,客服部 外部协调关系外部协调关系 电力公司、电信局、质监站, 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 64 绿化监理岗位说明书 绿化监理岗位说明书 岗位名称岗位名称109、 绿化监理岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责施工项目的园林、绿化方面的现场准备工作,对施工过程进行技术、质量和进度管理,负责分管专业的工程验收。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:开工准备工作 职 责 一 职 责 一 工作内容 根据现场情况安排园林绿化专业的进场。职责表述:现场管理工作 负责现场园林绿化专业工程队的安全文明施工监督 负责工程进度及工程进度款的审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 协调园林绿化专业工程队与各工种间关系 职责表述:施工过程管理 负110、责施工过程中出现的分管专业技术问题的协调 对分管专业的设计变更进行现场签证 参加图纸会审 职 责 三 职 责 三 工作内容 控制工程质量和进度,对本专业工作实时监督 职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 四 职 责 四 工作内容 上级交办的其他工作 权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、图纸会审中的建议权 3、拨付工程款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 65内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,预决算部,营销策划部,客服部 外部协调关系外部协调关系 最有价值房产策划2000案保利(重庆)111、投资实业有限公司管理手册岗位说明 66 装修工程监理岗位说明书 装修工程监理岗位说明书 岗位名称岗位名称 装修工程监理岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责施工项目的室内装修方面的现场准备工作,对施工过程进行技术、质量和进度管理,负责分管专业的工程验收及交楼工作、负责分管项目的保修期内的维修协调工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:开工准备工作 职 责 一 职 责 一 工作内容 根据现场情况安排装修公司进场。职责表述:现场管理工作 负责现场装修专业工程队的安全112、文明施工监督、负责工程进度及工程进度款的审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 协调装修专业工程队与各工种间关系 职责表述:施工过程管理 负责施工过程中出现的技术问题的协调 对设计变更进行现场签证 参加图纸会审 职 责 三 职 责 三 工作内容 控制工程质量和进度,对本专业工作实时监督 职责表述:售后服务 职 责 四职 责 四 工作内容 负责分管项目保修期内的维修协调工作 职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 五 职 责 五 工作任务 上级交办的其他工作 权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、图纸会审中的建议权 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗113、位说明 673、拨付工程款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部,预决算部,营销策划部,客服部 外部协调关系外部协调关系 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 68 外水、电、气设计报建与验收岗位说明书 外水、电、气设计报建与验收岗位说明书 岗位名称岗位名称 外水、电、气设计报建与验收岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责施工项目的外水、外电、燃气、电信方面的设计、报建工作,对其施工过程进行技术、114、质量和进度管理,负责外水、外电、煤气、电信专业的工程验收及交楼工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:开工准备工作 根据项目情况安排施工用临水、临电的报建施工工作 根据项目情况安排外水、外电、燃气、电信设计、报建工作 职 责 一 职 责 一 工作内容 根据现场情况安排外水、外电、燃气、电信专业的进场 职责表述:现场管理工作 负责现场外水、外电、燃气、电信专业工程队的安全文明施工监督、负责工程进度及工程进度款的审查 职 责 二 职 责 二 工作内容 协调外水、外电、燃气、电信专业工程队与各工种间关系 职责表述:施工过程管理 负责施工过程中出现的分管专业技术问题的协调 对分管专业的设计变更115、进行现场签证 参加图纸会审 职 责 三 职 责 三 工作内容 控制工程质量和进度,对本专业工作实时监督 职责表述:其他工作 对外购材料提供意见 职 责 四 职 责 四 工作内容 上级交办的工作 权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、图纸会审中的建议权 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 693、拨付工程款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,预决算部,财务部,外部协调关系外部协调关系 电力公司、电信局、燃气公司、自来水公司、质监站, 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说116、明 70 资料管理岗位说明书 资料管理岗位说明书 岗位名称岗位名称 资料管理岗 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部经理 工资标准 直接下级 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:负责所有施工项目的资料管理工作,负责所有施工项目的验收、备案工作、负责全部门的文字处理及办公室处理工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:资料管理 职 责 一 职 责 一 工作内容 根据各项目情况安排各项目资料的整理、归档 职责表述:验收备案 负责公司所有完工项目的竣前检查工作 负责公司所有完工项目的竣工验收工作 职 责 二 职 责 二 工作内容 负责公117、司所有完工项目的备案工作 职责表述:文字及办公处理 负责工程部的有关各项文字工作、文件传递工作 负责工程部办公室的全部接待工作 负责所有在建项目的余泥排放证的办理。职 责 三 职 责 三 工作内容 负责所有在建项目的施工许可证的办理。职 责 五 职 责 五 职责表述:上级交办的其他工作 权力:权力:1、工程技术问题处理的建议权 2、拨付工程款的建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 开发部,技术部,计划部、财务部,外部协调关系外部协调关系 余泥所、建委、质监站、规划局, 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 71七、技术部岗位说明书七、118、技术部岗位说明书 技术部经理职务说明书技术部经理职务说明书 岗位名称岗位名称 技术部经理 岗位编号 所在部门 技术部 岗位定员 直接上级 总工程师 工资标准 直接下级 规划建筑、结构、给排水、电气设备 其他 所辖人员 岗位分析日期 2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:统筹组织公司开发项目前期规划设计研讨,为产品设计创新提供技术支持;组织委托设计单位进行各项整体设计或专业设计;组织设计招投标和设计图纸审查工作;负责对设计单位提交的设计文件进行合理性与经济性的技术把关;负责编制部门工作计划,组织落实各项目设计进度,协调公司内部技术管理关系,协助向政府部门设计报批工作。职责与工作任务:职119、责与工作任务:职责表述:统筹组织项目设计的前期工作 组织对项目进行技术性的可行性论证 编制设计任务书 组织对设计单位的推荐工作 组织项目规划、建筑单体、绿化、市政、地质钻探等各项设计招投标,职 责 一 职 责 一 工作内容 负责设计合同的审查和签定 职责表述:组织进行各项整体设计或专业设计 根据公司各项目开发计划,组织落实设计进度,完成阶段性设计成果 组织各阶段设计评审,向设计单位提交修改意见 组织各设计单位之间的协调接口工作 控制设计费用的拨付工作 对设计质量进行跟踪 职 责 二 职 责 二 工作内容 对设计图纸进行技术经济把关 职责表述:项目施工阶段的技术协调工作 负责施工图审查的组织工作120、 职 责 三 职 责 三 工作内容 参加施工前的图纸会审 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 72 参加建筑材料、设备招标和确认工作 参与工程验收 竣工后组织进行工程设计总结并提交相关报告 职责表述:部门管理事宜 制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司规章制度与规定 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公用品的管理与控制 管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作121、的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 职 责 四 职 责 四 工作内容 部门外联事务的管理 职责五 职责五 职责表述:上级交办的其他临时性工作 权力:权力:1、项目前期设计研究审查权,公司重大项目投资决策建议权 2、项目规划、设计任务委托权 3、项目规划、设计组织权,设计费用拨付控制权 4、项目施工图设计和建材设备选用技术审查权 5、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 736、对所属下级的工作的监督、检查权 7、对所属下级的工作争议有裁决权 8、对所属下级的管理水平、业122、务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 计划部、开发部、工程部、预决算部、财务部、营销策划部 外部协调关系外部协调关系 市建委、市规划局、市园林局、市交通局、市人防办、市消防局、教育局、各设计院或专业设计公司 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 74 规划建筑岗位说明书规划建筑岗位说明书 岗位名称岗位名称 建筑岗 岗位编号 所在部门 技术部 岗位定员 直接上级 技术部经理 工资标准 直接下级 其他 所辖人员 岗位分析日期 2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:参与公司的产品创新的专业信息收集与整理;跟踪设计123、进度,负责对设计单位提供的设计文件进行合理性与经济性的专业把关;解决公司内部项目建设中出现的专业技术问题;为兄弟部门提供所需的技术资料。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:项目设计的前期工作 对项目进行目标市场调研,提供项目开发专业技术依据 对项目进行技术性的可行性论证,编制设计任务书 通过市场调研对规划设计单位进行推荐 组织项目规划、建筑单体、绿化、市政等各项设计招投标 拟订设计合同 组织项目勘探设计招投标 职 责 一 职 责 一 工作 内容 拟订勘探合同 职责表述:项目设计的管理协调工作 为设计单位提供必要的设计条件 根据公司开发意图,进行项目设计进度和质量跟踪 根据公司开发进度,落124、实项目各专业的阶段报建图纸 对项目的阶段图纸进行技术经济把关,向设计单位提交具体修改意见 组织各专业设计单位的设计协调工作 职 责 二 职 责 二 工作 内容 设计费用的拨付工作 职责表述:项目施工阶段的技术协调工作 组织施工图审查工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 参加施工前的图纸会审, 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 75参加建筑材料、设备的确认工作 负责施工过程中出现的技术问题的协调,负责设计变更的编制、审定跟踪、发放工作 职责表述:项目后期的协调及日常工作 销售面积的计算及销售资料编制、审定跟踪工作 测绘面积的跟踪协调工作 竣工图纸的基础资125、料准备 设计资料、工程设计变更的存档、整理工作 参与工程验收,负责工程设计方面的总结并提交相关报告 职 责 四 职 责 四 工作 内容 编制、优化设计模块 职责五 职责五 职责表述:上级交办的其他临时性工作 权力:权力:1、项目规划设计委托建议权 2、项目规划设计招投标的组织权 3、项目工程建设技术支持权 4、项目前期研究参与权 5、拨付设计款的审查、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 计划部、开发部、工程部、预决算部、财务部、营销策划部等相关部门 外部协调关系外部协调关系 各规划建筑勘探设计单位及专业设计公司、招投标中心、施工图审查单位 最有价值房产策划2000案126、保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 76 结构岗位说明书结构岗位说明书 岗位名称岗位名称 结构岗 岗位编号 所在部门 技术部 岗位定员 直接上级 技术部经理 工资标准 直接下级 其他 所辖人员 岗位分析日期 2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:参与公司的产品创新的专业信息收集与整理;跟踪专业设计进度,负责对设计单位提供的设计文件进行合理性与经济性的专业把关;解决公司内部项目建设中出现的专业技术问题;为兄弟部门提供所需的专业技术资料。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:项目设计的前期工作 收集和整理项目开发的专业技术资料 参与项目的技术性可行性论证 职 责 一 职 责127、 一 工作内容 参与项目地质钻探设计招投标资料准备工作 职责表述:项目设计的协调工作 为设计单位提供必要的专业设计条件 地质钻探设计工作量审查工作 根据部门内部分工,对项目的专业设计的进度和质量进行跟踪 职 责 二 职 责 二 工作内容 对项目的阶段图纸进行专业技术经济把关,向设计单位提交具体专业修改意见 职责表述:项目施工阶段的技术协调工作 施工图审查的专业资料准备 参与施工前的图纸会审,协调专业技术问题 参与相关专业的建筑材料、设备的确认工作 负责施工过程中出现的专业技术问题的协调 职 责 三 职 责 三 工作内容 负责设计变更的编制、审定跟踪、发放工作 职责表述:项目后期的协调及日常工作128、 零星工程的专业设计工作 职 责 四 职 责 四 工作内容 竣工图纸的专业基础资料准备工作 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 77专业设计资料、工程设计变更的存档、整理工作 参与工程验收,负责专业设计方面的总结并提交相关报告 参与设计模块的编制优化工作 销售面积的计算及销售资料编制、核定工作 职 责五 职 责五 职责表述:上级交办的其他临时性工作 权力:权力:1、项目可行性研究的参与权 2、项目工程建设技术支持、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 工程部、预决算部等相关部门 外部协调关系外部协调关系 规划建筑勘探设计单位及专业设129、计公司、招投标中心、施工图审查单位 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 78 给排水、电气岗位说明书给排水、电气岗位说明书 岗位名称 给排水、电气岗 岗位编号 所在部门 技术部 岗位定员 直接上级 技术部经理 工资标准 直接下级 其他 所辖人员 岗位分析日期 2006-6-20 本职工作概要:本职工作概要:参与公司的产品创新的专业信息收集与整理;跟踪专业设计进度,负责对设计单位提供的设计文件进行合理性与经济性的专业把关;解决公司内部项目建设中出现的专业技术问题;为兄弟部门提供所需的专业技术资料。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:项目设计的前期工作 收130、集和整理项目开发的专业技术资料 职 责 一 职 责 一 工作 内容 参与项目的技术性可行性论证 职责表述:项目设计的协调工作 为设计单位提供必要的专业设计条件 项目的专业设计的进度和质量进行跟踪 对项目的阶段图纸进行专业技术经济把关,职 责 二 职 责 二 工作 内容 向设计单位提交具体专业修改意见 职责表述:项目施工阶段的技术协调工作 施工图审查的专业资料准备 参与施工前的图纸会审,协调专业技术问题 参与相关专业的建筑材料、设备的确认工作 负责施工过程中出现的专业技术问题的协调 职 责 三 职 责 三 工作 内容 负责设计变更的编制、审定跟踪、发放工作 职责表述:项目后期的协调及日常工作 零131、星工程的专业设计工作 竣工图纸的专业基础资料准备工作 职 责 四 职 责 四 工作 内容 专业设计资料、工程设计变更的存档、整理工作 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 79参与工程验收,负责专业设计方面的总结并提交相关报告 参与专业设计模块的编制优化工作 销售面积的计算及销售资料编制、核定工作 职 责五 职 责五 职责表述:上级交办的其他临时时工作 权力:权力:1、项目可行性研究的参与权 2、项目工程建设技术支持、建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 工程部、预决算部等相关部门 外部协调关系外部协调关系 规划建筑勘探设计单位及专业132、设计公司、招投标中心、施工图审查单位 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 80 八、预决算部岗位说明书八、预决算部岗位说明书 预决算部经理岗位说明书预决算部经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 预决算部经理 岗位编号 所在部门 预决算部 岗位定员 直接上级 主管预决算副总经理 工资标准 直接下级 成本测算岗和材料设备岗 其他 所辖人员 岗位分析日期2006 年 6 月 20 日 本职:拟定工程造价部相关业务的规章制度;审定规划设计、建安、市政、监理等工程合同的造价部份,对款项支付进行审核;主要材料、设备的招投标管理;建立材料和工程造价数据库;审定所有工程项目的预133、或结算工作。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:拟定公司工程造价业务的规章制度,审定有关工程合同的造价部份是否合理,并依据合同对款项支付进行审核。拟定公司工程造价业务的规章制度 审定规划设计、建安、市政、监理、特殊专业等工程合同的造价部份是否合理 职 责 一 职 责 一 工作 内容 依据合同对款项支付进行审核。职责表述:编制部份工程预结算,并负责指导、监督和审定工程造价师编制的各项业务工作 编制各专业的部份工程预结算 随时熟悉预结算的政策、法规和制度 根据有关标准规定测算有代表性的单位工程建安成本和项目的建安成本 负责审定规划设计、建安、市政、监理和特殊专业等工程的预结算工作 负责建立合134、同库,工程造价库,单位成本分析库,以便于查证和公司决策 职 责 二 职 责 二 工作 内容 对所有工程项目的预或结算成果负责 职责表述:负责主要材料、设备的招投标工作,建立材料和设备数据库 负责收集材料信息,了解材料的价格动态 负责工程所需的主要材料和设备的招投标工作,或确定合格供方 指导、监督材料设备岗的工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 建立材料和设备数据库并随时更新、完善 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 81职责表述:部门管理事宜 制订部门的工作计划 对各项工作任务的分配 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司135、规章制度与规定 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公用品的管理与控制 管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 职 责 四 职 责 四 工作 内容 部门外联事务的管理 职责五 职责五 职责表述:完成领导交办的其他工作任务 权力:权力:1、在副总经理授权范围内的合同审批权及付款审批权;2、招投标文件和标底的审批权;3、开标、评标工作的参与权;4、工程预、结算的审批权;5、业务指导和监督权;6、136、少量材料和设备的厂家选择和价格的建议权。7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 8、对所属下级的工作的监督、检查权 9、对所属下级的工作争议有裁决权 10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系:工作协作关系: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 82 内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、财务部、营销策划部、计划部、开发部 外部协调关系 外部协调关系 市造价管理站、施工单位、监理单位、造价咨询单位、材料和设备的供应厂商 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 83土建成本测算岗说明书137、土建成本测算岗说明书 岗位名称岗位名称 土建成本测算岗 岗位编号 所在部门 预决算部 岗位定员 直接上级 预决算部经理 其他工资 直接下级 其他 所辖人员 岗位分析日期2006 年 6 月 20 日 本职:本职:负责土建、装修、绿化、修缮工程的施工图预算和竣工图结算,审核现场签证,测算工程成本,收集结算资料,为公司领导提供决策依据。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责施工图预算,出具预算文件 仔细审查施工图的有效性,准确性 准确计算工程量 合理套价,按政策规定取费 上计算机,确定工程造价 职 责 一 职 责 一 工作 内容 签字盖章出预算文件 职责表述:负责竣工图结算,出具结算文件 138、仔细审查竣工图的有效性,准确性 准确计算工程量 合理套价,按政策规定和合同取费 上计算机,确定工程造价 职 责 二 职 责 二 工作 内容 签字盖章出结算文件 职责表述:测算工程成本,收集结算资料,为公司领导提供决策依据 测算各种工程成本,收集整理各种结算资料,分别在电脑和档案袋中保存 职 责 三 职 责 三 工作 内容 随时为公司领导提供决策依据 职责表述:其他工作 项目各阶段,其他部门的有关工程造价咨询事宜 职 责 五 职 责 五 工作 内容 上级交办的其他工作 权力:权力:经办的工程项目预(结)算审核权;审核同意后的预结算文件上的签字盖章权。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实139、业有限公司管理手册岗位说明 84 图纸不全或签证手续不全时的拒绝结算权;不同意的预结算文件上的拒绝签字盖章权。招标工作开标与评标的参与权。在部门经理授权范围内的招投标文件和标底的审核权。对工程结算价格的保密权。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、营销策划部、计划部。外部协调关系 外部协调关系 市造价管理站、施工单位、监理单位、造价咨询单位。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 85安装成本测算岗说明书安装成本测算岗说明书 岗位名称岗位名称 安装成本测算岗 岗位编号 所在部门 预决算部 岗位定员 直接上级 预决算部经理 工资140、标准 直接下级 其他 所辖人员 岗位分析日期2006 年 6 月 20 日 本职:本职:负责土建、装修、绿化、修缮工程中的给排水、电气、防雷、弱电、消防、市政道路、智能化等施工图预算和竣工图结算,审核现场签证,测算工程成本,收集结算资料,为公司领导提供决策依据。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责施工图预算,出具预算文件 仔细审查施工图的有效性,准确性 准确计算工程量 合理套价,按政策规定取费 上计算机,确定工程造价 职 责 一 职 责 一 工作 内容 签字盖章出预算文件 职责表述:负责竣工图结算,出具结算文件 仔细审查竣工图的有效性,准确性 准确计算工程 合理套价,按政策规定和合同141、取费 上计算机,确定工程造价 职 责 二 职 责 二 工作 内容 签字盖章出结算文件 职责表述:测算工程成本,收集结算资料,为公司领导提供决策依据 测算各种工程成本,收集整理各种结算资料,分别在电脑和档案袋中保存 职 责 三 职 责 三 工作 内容 随时为公司领导提供决策依据 职责表述:其他工作 项目各阶段,其他部门的有关工程造价咨询事宜 职 责 四 职 责 四 工作 内容 上级交办的其他工作 权力:权力:经办的工程项目预(结)算审核权;审核同意后的预结算文件上的签字盖章权。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 86 图纸不全或签证手续不全时的拒绝结算权。不142、同意的预结算文件上的拒绝签字盖章权。招标工作开标与评标的参与权。在部门总经理授权范围内的招投标文件和标底的审核权。对工程结算价格的保密权。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、营销策划部、计划部。外部协调关系 外部协调关系 市造价管理站、施工单位、监理单位、造价咨询单位。所需记录文档 所需记录文档 审定预、结算文件,经办项目的招投标文件和合同,材料价格资料,工程造价分析资料。备注:备注: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 87材料设备岗说明书材料设备岗说明书 岗位名称岗位名称 材料设备岗 岗位编号 所在部门 预决算部 岗位143、定员 直接上级 预决算部经理 工资标准 直接下级 其他 所辖人员 岗位分析日期2006 年 6 月 20 日 本职:本职:负责工程所需材料和设备的合格供方的选择,负责工程所需主要材料和设备的招标工作,材料和设备价格的资料整理,建立和完善材料设备数据库。职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:通过招标,完成工程所需材料和设备的合格供方的选择 编制招标文件 考查供方资质 组织招标工作 完成合格供方报告 建立合格供方清单 职 责 一 职 责 一 工作 内容 跟踪合格供方的业绩。职责表述:负责工程所需主要材料和设备的招标工作 编制招标文件 考查投标方资质 组织招标工作 完成中标报告 签订供货合同 职144、 责 二 职 责 二 工作 内容 跟踪中标单位的业绩。职责表述:负责材料和设备价格的资料整理,建立和完善材料设备数据库 用建帐立册的方法完成材料和设备价格的资料整理 职 责 三 职 责 三 工作 内容 在电脑内建立和完善材料设备数据库 职 责 四 职 责 四 职责表述:上级交办的其他工作 权力:权力: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 88 实事求是地考查合格供方的权力;实事求是地考查投标方的权力;招标工作开标参与权;现场验证材料设备的权利。对重要材料设备价格和投标报价的保密权。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、工程部、营销策145、划部、计划部。外部协调关系 外部协调关系 施工单位、监理单位、材料和设备的供应厂商单位。 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 89九、营销策划部岗位说明书九、营销策划部岗位说明书 营销策划部经理岗位说明书营销策划部经理岗位说明书 岗位名称岗位名称 营销策划部经理 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 总经理 工资标准 直接下级 营销策划岗、销售管理岗、客服合同岗 其它 所辖人员 岗位分析日期2006-06-14 本职工作概要:本职工作概要:全面负责公司营销策划工作 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责市场调研和产品研究开发工作 组织实146、施市场调研 组织撰写市场调研报告,为公司项目推广提供市场数据支持 组织进行产品研究与开发工作,为项目提供前期产品定位意见 职 责 一 职 责 一 工作 内容 对后期规划设计、室内设计等提供专业意见 职责表述:负责公司项目的营销策划工作 组织公司项目的营销策划工作,包括专业合作代理公司的选定 组织制定并确立项目营销推广方案 组织实施项目的营销推广方案 职 责 二 职 责 二 工作 内容 讲评实施效果 职责表述:公司品牌管理工作 组织品牌管理文件的编制 推进公司品牌的传播工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 评价公司品牌管理工作 职责表述:部门管理事宜 制订部门的工作计划 职责四 职责四 工作147、 对各项工作任务的分配 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 90 部门各项规章制度的制订和执行 制定(或修定)本部门的岗位设置 执行公司规章制度与规定 确定本部门人员的招聘 员工的在职培训的指导 对员工的绩效管理和绩效考评(月度、季度或年度)部门费用的预算和管理 配合相关部门进行财产管理 部门办公用品的管理与控制 管理好部门的各类文件、资料和印章 部门会议的召开 部门工作的常规汇报 部门年度和月度工作总结,并呈报公司领导 部门内与部门间的协调和沟通 内容 部门外联事务的管理 职责五 职责五 职责表述:上级委派的其他临时性任务 权力:权力:对直接下级人员调配、148、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 公司赋予的各项权利 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各部门、公司领导 外部协调关系外部协调关系 部门各相关合作单位 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 91营销策划岗职能说明书(市场调研)营销策划岗职能说明书(市场调研)岗位名称岗位名称 营销策划岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 职系 所辖人员 无 岗位分析日期2006-06-14 本职:本职:负责市场调研149、产品研究开发和项目的前期定位 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:收集、整理、存档市场信息资料 定期、不定期收集、整理一手、二手资料,及时了解市场动态及政策法规 职 责 一 职 责 一 工作 内容 建立市场信息档案和数据库,完善营销信息系统 职责表述:提交市场调研报告 撰写市场调研报告,每两个月提交一份详细的市场调研报告 及时跟进市场,每周提交一份市场信息速递,供策划进行策略调整 职 责 二 职 责 二 工作 内容 结合公司项目拓展做好项目前期定位,为项目策划提供市场依据 职责表述:协助销售部做好公司客户数据库 做好客户调查的问卷设计;监控数据采集工作,保证数据的真实可靠性 职 责 三150、 职 责 三 工作 内容 根据收集的信息提出市场策划和客户服务意见 职责表述:进行产品研究与开发工作 收集并吸取市场上比较成熟和成功的做法(主要针对产品方面),提供公司参考 职 责 四职 责 四 工作 内容 对公司项目的前期规划设计方案提出修改意见和市场意见 职 责 五 职 责 五 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:1、市场建议权;2、二手资料购买建议权 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 92 3、项目前期规划的了解权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、计划部、预结算部 外部协调关系外部协调关系 市场调研公司、销售代151、理公司、规划设计公司、园林设计公司 备注:备注: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 93营销策划岗职能说明书(项目策划)营销策划岗职能说明书(项目策划)岗位名称岗位名称 营销策划岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 职系 所辖人员 无 岗位分析日期2006-06-14 本职:本职:负责项目营销策划及策划方案实施 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:掌握房地产市场动态及发展商的营销理念和推盘手法 及时了解市场动态并掌握市场态势 职 责 一 职 责 一 工作 内容 收集主要竞争对手的广告、操盘手法和其他相关信息 职责表述152、:制定营销策划方案 深入分析项目特点和市场状况 确定项目的市场定位、目标客户定位、产品定位和项目形象定位等 制定项目的营销策略和推广部署 制定项目广告推广方案 制定项目的定价策略 制定项目的包装方案 制定项目推广的媒体组合和费用预算 职 责 二 职 责 二 工作 内容 制定项目销售计划 职责表述:负责项目营销方案的执行 洽谈与申报项目推广总费用 准备销售所需的销售资料及相关问题 协同广告公司确定广告创意、广告诉求点和销售信息,为出街广告把关 跟进项目的宣传报道工作,及时给各大媒体提供新闻报道稿件 做好推广市场及客户信息的收集工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 做好项目推广营销总结工作并及153、时提交项目营销推广调整方案和后续执行方案 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 94 职责表述:成功个案研究 收集成功个案资料 职 责 四职 责 四 工作 内容 分析并吸收成功个案的成功经验和做法 职 责 五 职 责 五 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:1、营销推广建议权 2、项目信息的知情权 3、项目实施偏差的调整处理权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 技术部、计划部、客户服务部、物业管理公司、预决算部 外部协调关系外部协调关系 广告公司、策划代理公司、新闻媒体单位 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管154、理手册岗位说明 95营销策划岗职能说明书(品牌管理)营销策划岗职能说明书(品牌管理)岗位名称岗位名称 营销策划岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 职系 所辖人员 无 岗位分析日期2006-06-14 本职:本职:负责公司品牌和项目品牌管理工作 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:公司品牌管理的建章建制 公司品牌战略的规划与编制 职 责 一 职 责 一 工作 内容 公司品牌管理的执行文件的撰写与编制 职责表述:公司品牌管理的传播工作 做好公司品牌管理的外部传播管理工作 职 责 二 职 责 二 工作 内容 做好公司品牌的内部传播工作,定期不定期举办公司品牌155、的培训与讲座 职责表述:公司品牌管理的实施与评估工作 公司品牌管理执行情况的监控与实施 公司品牌管理执行情况的评估与自检工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 与上级公司、兄弟公司的品牌推广工作进行整合统筹 职 责 四 职 责 四 职责表述:上级委派的临时性任务 权力:权力:1、品牌管理费用的预算建议权 2、品牌管理执行情况的评价权 3、建议奖惩权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 公司各部门、同级兄弟公司 外部协调关系外部协调关系 广告公司、策划代理公司、新闻媒体单位 备注:备注: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 96 销售管理156、岗位说明书销售管理岗位说明书(软件管理及数据统计软件管理及数据统计)岗位名称岗位名称 销售管理岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 工资标准 直接下级 无 其他 所辖人员 无 岗位分析日期2006-06-14 本职:本职:负责销售软件的管理工作;负责项目销售、签约数据的日常统计工作 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责销售软件的管理 负责销售软件的日常维护工作 负责销售软件使用中的协调工作 职 责 一 职 责 一 工作 内容 负责销售软件职能权限的划分工作 职责表述:负责日常数据统计工作 项目销售数据的日常统计上报 职 责 二 职 责 二 工作 内容157、 项目签约数据的日常统计上报 职责表述:销售现场销售、签约工作的监督 定期、不定期督促销售的销售、签约工作 职 责 三 职 责 三 工作 内容 协助现场开展销售、签约工作 职 责 四 职 责 四 职责表述:上级交办的其他临时性工作 权力:权力:1、销售软件的管理权;2、销售现场数据的查询权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 所有使用销售软件的人员、财务部、计划部 外部协调关系外部协调关系 软件公司、上级公司相关部分职岗 备注:备注: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 97销售管理岗位说明书销售管理岗位说明书(现场管理现场管理)岗位名称158、岗位名称 销售管理岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 工资标准 直接下级 无 其他 所辖人员 无 岗位分析日期2006-06-14 本职:本职:负责销售现场的管理和协调工作 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:负责销售现场办公秩序管理 负责落实销售现场办公规章制度和卫生管理要求 职 责 一 职 责 一 工作 内容 负责销售代理公司的现场销售代理公司团队的管理 职责表述:负责销售认购 职 责 二 职 责 二 工作 内容 负责审核房屋认购书并输入电脑 职责表述:负责电脑销控管理 建立销控台帐 职责三 职责三 工作 内容 登记、保管、移交认购书原始资料 职责159、表述:协调好销售现场与关联部门的关系 职 责 四 职 责 四 工作 内容 协调销售现场与本部、物业公司、客户服务部、工程部现场、装修公司等关联部门的工作职责表述:负责现场样板房的管理房 负责现场样板房的验收 负责现场样板房展示样品的登记及保管 职 责 五职 责 五 工作 内容 维护样板房良好的卫生状况 职责表述:负责传管理报销售资料 当日销控台帐于当日下班前半小时通过传真或电子邮件传报本部门 职 责 六 职 责 六 工作 内容 阶段性销售资料的保存和管理 职责七 职责七 职责表述:上级交办的其他临时性工作 权力:权力: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 9160、8 1、销售现场管理权;2、样板房的管理权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 签约人员、数据管理人员完成相关工作、工程部等 外部协调关系外部协调关系 物业管理公司、装修公司等 备注:备注: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 99销售管理岗位说明书销售管理岗位说明书(合同签约合同签约)岗位名称岗位名称 销售管理岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 工资标准 直接下级 无 其他 所辖人员 无 岗位分析日期2006-06-14 本职:本职:负责商品房买卖合同的签约工作 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表161、述:审核房屋认购书相关内容 职 责 一 职 责 一 工作 内容 审核认购书的销售建筑面积、套内面积、优惠折扣、成交额和应收款、业主名等内容 职责表述:负责同业主签署商品房买卖合同 准备买卖合同中需由本单位提供的相关文件和合同附属文档资料 职 责 二 职 责 二 工作 内容 负责代表本单位同业主完成商品房买卖合同的签署 职责表述:负责商品房买卖合同的移交 负责将双方签署的商品房买卖合同移交本部鉴证人员 向业主发放经鉴证的商品房买卖合同 职 责 三 职 责 三 工作 内容 做好移交的文本记录 职责表述:负责装修变更和工程变更处理 负责签约当中业主提出的在本单位签约政策范围内尚可协商的装修和工程变更162、处理。职 责 四职 责 四 工作 内容 做好处理结果文本记录 职责表述:其他 负责签约资料的准备 职 责 五 职 责 五 工作 内容 上级交办的其他临时性工作 权力:权力:1、认购书相关内容的审核权;2、商品房买卖合同的签约权。工作协作关系:工作协作关系: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 100 内部协调关系 内部协调关系 法律事务部、客户服务部、工程部 外部协调关系外部协调关系 装修公司 备注:备注: 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 101客服合同岗位说明书客服合同岗位说明书(合同鉴证合同鉴证)岗位名称岗位名称 163、客服合同岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 工资标准 直接下级 无 其它 所辖人员 无 岗位分析日期 2006-6-14 本职:本职:负责各楼盘合同鉴证工作,缴纳契税,负责单元变更工作,管理鉴证数据,合同等资料的及时整理和移交 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:合同鉴证 及时将公司签署的买卖合同送交易所备案鉴证 职 责 一 职 责 一 工作 内容 保证合同鉴证的及时性,保障公司按揭款项的的回收 职责表述:缴纳契税 根据合同鉴证资料缴纳预征契税 职 责 二 职 责 二 工作 内容 审核数据的准确性,做好税单的移交工作 职责表述:单元变更工作 负责业主提164、出的换房、转让、退房等工作,报领导批准 职 责 三 职 责 三 工作 内容 及时更新单元变更前后的销售鉴证数据,保证数据的准确性 职责表述:资料整理 整理各楼盘合同、认购书、花园、协议、税单等资料并及时移交相关部门 职 责 四 职 责 四 工作 内容 确保资料的完整与准确性 职 责 五 职 责 五 职责表述:上级交办的其他临时性工作 权力:权力:相关工作的建议权 工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 合同签约人员、财务部、资料室 外部协调关系外部协调关系 财政局、交易所 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 102 客服合同岗位说明书客服合同165、岗位说明书(客户服务客户服务)岗位名称岗位名称 客服合同岗 岗位编号 所在部门 营销策划部 岗位定员 直接上级 营销策划部经理 工资标准 直接下级 无 其它 所辖人员 无 岗位分析日期 2006-6-14 本职工作概要:本职工作概要:受理客户投诉,实施跟踪服务;录业主信息档案、客户服务档案;开展各种形式的业主活动 职责与工作任务:职责与工作任务:职责表述:受理客户投诉,实施跟踪服务 受理业主来访、来函、来电及电邮的投诉 调查、判定业主投诉理由是否充分,投诉要求是否合理 如果投诉不能成立,迅速答复业主,并婉转说明理由,求得业主谅解 根据业主投诉内容及性质进行分类,及时转发到各相关部门处理 督促相166、关责任部门查明出现业主投诉的具体原因和具体责任者,跟时落实处理的具体方案 在处理过程中实时跟踪,及时落实 职 责 一 职 责 一 工作内容 将处理情况及时反馈业主 职责表述:编录业主信息档案、客户服务档案 以业主购房合同为基础,在日常联系中收集业主信息,编录业主信息档案;职 责 二 职 责 二 工作内容 根据客户投诉内容及受理后处理情况,编录客户服务档案。职责表述:客户反映情况分析汇总 职 责 三 职 责 三 工作内容 根据与客户沟通过程中了解的信息,汇总、归类、分析、总结,定期成文供领导参考 职责表述:开展各种形式的业主活动 职 责 四 职 责 四 工作内容 根据公司计划安排,联合物业公司开167、展形式多样的业主联谊活动(如:评选优秀业主、组织业主体育比赛、组织业主座谈会、开展问卷调查活动等)职 责 五职 责 五 职责表述:上级交办的其他工作 权力:权力:1、调查取证权:可向相关部门及经办人咨询情况、查阅资料、调查取证的权利; 最有价值房产策划2000案保利(重庆)投资实业有限公司管理手册岗位说明 1032、统筹处理权:协调各相关部门意见,拟定处理方案,呈报公司领导审批;3、督办权:在受理处理单及公司处理意见下发到有关部门后,实时跟踪,督促尽快办理。工作协作关系:工作协作关系:内部协调关系 内部协调关系 工程部、技术部、财务部 外部协调关系外部协调关系 保利业主(业委会)、物业公司及各物管处、其他相关单位(居委会等)备注:备注: 最有价值房产策划2000案
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