1、XX汽车集团有限责任公司供应商管理手册 目 录 一、 前言二、 发布令三、 组织机构图四、 零部件采购原则五、 零部件重要度分类标准六、 供应商管理程序七、 潜在供应商管理办法八、 合格供应商录用评估程序九、 供应商日常管理办法十、 供应商分类管理办法十一、 供应商定期评价程序十二、 供应商评级管理办法十三、 年度合同管理十四、 采购比例分配管理办法十五、 供应商运行评价标准十六、 货款结算办法附件：一、 供应商调查表二、 潜在供应商名录三、 供应商录用申请表四、 供应商录用资料明细五、 合格供应商录用通知单六、 合格供应商录用登记表七、 合格供应商名录八、 采购合同九、 质量协议十、 技术协2、议十一、服务协议前 言一.为了规范XX汽车集团有限责任公司和供应商之间的合作行为，加强双方的合作共赢意识，并建立长期的战略合作伙伴关系，特编制本手册。二.本手册是XX汽车集团有限责任公司对供应商的选择、录用和日常行为管理的制度性文件。三.本手册由XX汽车集团有限责任公司采购中心负责起草。四.本手册由XX汽车集团有限责任公司采购中心负责解释。发 布 令 本手册经审核，符合XX汽车集团有限责任公司与供应商的实际和可持续发展的需要。现予以发布，并于二零零九年五月一日起实施。本手册是XX汽车集团有限责任公司与供应商之间必须遵循的管理程序，相关单位和部门必须遵照执行，确保管理手册的有效实施和运行。 总经3、理： XX年五月一日 供应商管理组织机构图一、组织机构图 采 购 委 员 会 采购中心质量部技术部财务部价格评审小组综合评估小组二、职责1.采购委员会1.1 采购委员会由公司主要领导及各相关职能部门负责人组成，采购委员会一般每季度召开一次综合会议。1.2 负责确定公司协作配套产品的采购、供应的商务政策及原则.1.3 负责对新引进A类供应商选择、录用以及对不合格A类供应商进行淘汰的决策。1.4 负责确定A类供应商的供货比例。1.5 负责确定采购降成本指标。1.6 负责对供应商日常管理的重大问题进行决策，并形成决议发布实施。1.7负责组织、督促综合评估小组正常开展供应商评价工作。2.技术部2.1 4、对所有需通过鉴定的产品设计，首台试制任务负责。包括：a.公司所有新开发的基本型；b.新开发的变型车。2.2 负责需通过认证的总成零部件的设计，首台试制任务。2.3 负责配合制造部进行正式转产前的技术服务及技术处理工作。2.4 有权对因设计变更的配套件，重新推荐新的供应商。2.5 有权对独家供货的配套件，推荐第二家。2.6 有权停止对超过技术协议期限而没有完成首件样品认证的供应商的供货资格，并推荐新的供应商。2.7 对被推荐的供方在首件样品认证时，必须对首件样品图纸、产品标准或技术条件进行会签。2.8 对配套件在整改过程中出现的质量故障负责。2.9 对经质量部立项整改的配套件负整改责任。2.105、负责组织解决配套件在试装及现生产过程中出现的质量问题。2.11参与对供应商引进的选择、推荐及评价。2.12负责与供应商签定技术协议。3.采购中心3.1是采购委员会的日常办事机构。负责供应商的日常管理工作，并就相关部门对采购委员会决议的实施情况进行督促和汇总。3.2负责与供应商签定采购合同，并每月根据采购合同、生产计划及库存情况，制定配套件月(周、日)采购计划。3.3 负责催促供应商首批样品入厂试装，并做好配套件入库发交工作，负责对配套件价格及发票审核工作,确保公司生产经营工作的正常进行。3.4 对不合格零部件办理回用手续，填写“不合格品回用通知单”。3.5 有权停止因供货不及时，严重影响到本公6、司生产经营及品牌信誉的供应商的供货资格，重新推荐新的供方。3.6 对在新产品开发过程中或设计变更的配套件，负责推荐供应商。3.7 负责公司采购降成本指标的分解、落实，对配套件进行合理定价。3.8 有权停止零部件价格过高的供应商的供货资格，并推荐新的供应商。3.9 参与月度资金需求及每次付款计划的编制工作，经分管副总审核，报总经理批准后执行。3.10参与零部件采购价格的评审。负责对零部件及原材料市场信息的收集、汇总与分析。3.11参与对供应商的选择、录用和评价工作。 4.财务部4.1负责向总经理报告年（月）度资金运行情况。4.2负责年（月）度资金需求计划的编制，报总经理批准后执行。4.3负责组织7、实施年（季、月）度存货盘点工作。4.4负责供应商货款的挂帐、对帐、结算工作5.质量部：5.1有权对在生产、服务过程中不能满足质量要求，严重影响到本公司生产经营及品牌信誉的供应商，提出整改意见，并督促其整改直至停止其合格供应商资格。5.2负责对协作配套件的质量缺陷进行鉴定，并填写零部件质量缺陷索赔单，对供应商进行索赔。5.3负责对入库的零部件及时地按标准进行检验，对因漏（错）检而导致的质量事故负责。5.4参与对供应商的选择、录用和评价工作。5.5负责与供应商签定质量协议。5.6负责协作配套件小批量试装过程的跟踪检验和评价。零 部 件 采 购 原 则一、基本指导思想： 公平、公正、公开 伙伴同心 8、合作共赢二、采购原则2.1、比质比价原则同一零部件，价格相同的情况下 ，质量优的供应商提高供货比例;在质量相同的情况下价格低的供应商提高供货比例. 2.2直接供应原则XX汽车集团有限责任公司原则上不主张主要零部件制造商采用代理商作为直接供应商供货。2.3就近采购原则在质量、价格相同的条件下，原则上以成都市周边的供应商优先录用和供货。 供 应 商 分 类 管 理 办 法一.目的对不同类别的供应商实施不同的管理办法，以期达到零部件受控。二.范围XX汽车集团有限公司所有A、B、C类零部件供应商三.职责采购中心是供应商分类管理的职能部门四.管理内容4.1录用管理：只对A、B类零部件供应商（C类零部件供9、应商不在此范围）。4.2录用程序：A、B类零部件供应商录用程序详见供应商录用评估程序。4.3录用资格：A类零部件供应商（B类与A类相同）： 4.3.1企业通过了ISO9000-2000质量体系认证或ISO/TS 16949质量体系认证；产品必须有国家法定资质部门出具的材质检验报告，总成件必须提供国家或地方质量监督检验中心出具的检验报告，属于CCC产品的必须出具CCC认证证书；必须完全同意XX汽车集团有限责任公司关于产品技术要求、质量、价格、交付与服务等方面的相关规定。4.3.2如无质量认证证书的企业，须经我公司综合评估小组考察评审，报公司采购委员会批准后录用。4.4样件试装：A类零部件供应商（10、B类与A类相同）：必须提供产品图纸，国家法定资质部门出具的材质检验报告，总成件必须提供国家或地方质量监督检验中心出具的检验报告，属于CCC产品的必须出具CCC认证证书。4.5协议签定：A类零部件供应商（B类与A类相同）：必须与XX汽车集团有限责任公司签定相关协议，包括：技术协议、质量协议、采购协议和服务协议。4.6日常管理：（详见供应商日常管理办法） 供 应 商 管 理 程 序一.目的1.1对XX汽车集团有限责任公司与供应商之间的采供行为进行有效的控制，确保供应商所提供的产品符合本公司的要求。1.2与供应商之间建立长期的战略合作关系，达到互惠互利、供需双赢的目的。二.范围 适用于XX汽车集团有11、限责任公司对供应商的选择、录用和日常管理三.术语 潜在供应商：有可能成为XX汽车集团有限责任公司的合格供应商但没有供货关系的组织。 合格供应商：已经为XX汽车集团有限责任公司提供产品或服务的组织四.职责4.1.采购委员会是供应商管理的最高权利部门。负责确定本公司供应商管理的政策、方针和原则；对A类供应商录用、淘汰进行决策；确定A类供应商采购比例和份额；对供应商管理中出现的问题进行决策或仲裁；负责组织、督促综合评估小组正常开展供应商评价工作。负责日常工作和有关决议的发布、组织和实施。4.2.采购中心负责供应商管理的全面实施。4.3技术部参与对供应商管理中有关技术部分的管理。4.4. 质量部参与对12、供应商管理中有关质量部分的管理。4.5. 财务部参与对供应商管理中有关成本部分的管理。4.6. 综合评估小组负责对供应商录用、供应商定期评价进行管理。组长由分管采购副总担任，成员由采购中心、质量部、技术部、财务部相关人员组成。五.工作流程5.1. 采购中心和技术部根据采购需求和开发需求对供应商进行调查 、选择，选择结果作为本公司的潜在供应商。具体按潜在供应商管理办法实施。5.2. 采购中心负责组织综合评估小组对被申请录用的潜在供应商或申请扩大业务范围的合格供应商进行录用评估。具体按供应商录用评估程序实施。5.3. 采购中心负责对供应商进行日常管理。具体按供应商日常管理办法实施。5.4采购中心根13、据生产销售计划；编制年（月、周）采购计划、年度评估计划，并参与组织实施对供应商的定期评价、签定年度采购合同。具体按供应商定期评价程序、年度合同管理实施。5.5采购中心负责组织年度供应商信用等级评价和评选年度最佳供应商。具体按供应商评级管理办法实施。 5.6工作流程图：潜在供应商管理 N供应商录用管理 N 供应商日常管理供应商定期评估 Y供应商评级管理 潜 在 供 应 商 管 理 办 法一.目的1.1通过对供应商的调查、选择，以寻求公司可合作供应商资源，不断开发有竞争力的供应商，满足本公司生产、开发的需求。1.2通过潜在供应商的管理，在本公司的供应链出现缺陷时能够快速有效的得到补充。二.适用范围14、 本办法适用于有意向本公司提供产品和服务，但没有供货关系的组织。三.职责采购中心是潜在供应商管理的主管部门四.管理流程供应商调查 N筛选？潜在供应商名录 Y五.管理程序5.1潜在供应商来源 潜在供应商信息和资料的来源可能是各种展览会、行业会议、新闻媒体、互联网等，也可由供应商自荐。本公司各部门均有权向采购中心推荐符合条件的供应商。5.2 .潜在供应商基本条件5.2.1供应商的产品能与本公司产品配套。供应商已经通过ISO9000-2000质量体系认证或ISO/TS 16949质量体系认证。5.2.3如无质量认证证书的企业，须经我公司综合评估小组考察评审，报公司采购委员会批准后亦可进入潜在供应商名15、录。5.3 .潜在供应商调查5.3.1 采购中心向供应商发放供应商调查表。5.3.2 供应商必须在规定时间内如实填写调查表，并将符合基本条件的证明材料一起报采购中心。逾期视为弃权。5.4.潜在供应商资格审查采购中心负责对供应商所提供的资料的真实性、有效性进行审查，并报主管领导批准。5.5.潜在供应商档案管理5.5.1 对审查合格的供应商，由采购中心纳入潜在供应商名录。5.5.2 关键零部件的潜在供应商的数量原则上不少于2家；一般零部件的潜在供应商的数量原则上不少于3家。合格供应商录用评估程序一.目的 为了确认供应商在技术、质量、交付、服务等方面的水平，确保供应商提供的产品能够满足本公司的需求。16、二.适用范围2.1新供应商。2.2扩大供货范围的合格供应商。如产品属于其核准业务范围内的,免于资格审查、现场综合评定、协议签定、录用批准。三.职责3.1采购中心负责供应商录用的管理。3.2采购中心、技术部、质量部、财务部为综合评估小组成员单位，负责相关方面的资格审查。四.工作流程（见下页）五.工作程序5.1供应商录用申请5.1.1录用条件5.1.1.1新产品开发的需要,且现有供应商不能满足。5.1.1.2现有合格供应商不能满足生产需求的、发生质量事故而停产整顿的、综合评估未通过且限期整改未通过，而其他供应商无法满足的。 5.1.1.3 顾客的特殊要求。5.1.2 申请的提出5.1.2.1 采购17、中心和技术部负责对供应商录用申请表的提出。5.1.2.2 采购中心组织相关部门负责对供应商录用申请审核。5.1.2.3 采购中心向被申请录用的潜在供应商发放供应商录用通知书、供应商录用资料明细、供应商录用登记表和供应商管理手册。5.2零部件分类技术部依据零部件重要度分类标准和供应商分类标准对被申请潜在供应商进行分类，A、B类零部件供应商进入以下程序，C类零部件供应商直接由采购中心组织相关人员评审后通过，并在供应商录用登记表中填写结论。5.3资格审查5.3.1 供应商必须在规定时间内向采购中心提交供应商录用资料明细中规定的相关资料供应商录用申请批 准 N Y供 应 商 分 类C 类？ N 供应商18、资料审核 N Y Y Y现场综合评审 NO K？ 样 品 验 证 Y N O K? 小批量试装 Y NO K? Y签 定 协 议 合格供应商名录5.3.2 采购中心对潜在供应商的资料进行审查，审查结束后，由分管采购副总在供应商录用登记表中签署意见。5.4现场综合评定5.4.1 采购中心安排日程对潜在供应商进行现场评估，并通知潜在供应商。5.4.2 综合评估小组按时对潜在供应商的质量体系、产品开发能力、工艺技术能力、生产保障能力、物流能力、成本控制能力、售时售后服务能力等方面进行综合评定。并由分管采购的副总在供应商录用登记表中签署意见。5.5样品验证5.5.1潜在供应商在协商时间内将样品及会签用19、图纸、产品标准或技术条件、产品自检报告及性能实验报告送技术部进行认证。5.5.2 性能实验报告须包括： a：基本性能实验检测结果； b：几何精度、外形尺寸、联接参数等； c：材质证明。5.5.3 技术部会同质量部对样品进行验证，并将验证结果通报采购中心及潜在供应商。5.6样件试装5.6.1采购中心根据样件验证结果下发小批量试装通知单。5.6.2制造部安排具体的试装车型和试装时间。5.6.3采购中心负责对样件按时、按量进行采购。5.6.4 质量部负责对样件试装全过程的质量监控，并出具零部件试装报告，并在供应商录用登记表样件试装栏中签署意见。样件试装不合格，潜在供应商应根据要求进行整改，整改后可再20、次试装。5.7协议签定5.7.1根据潜在供应商提供的零部件的分类，按供应商分类管理办法中的相关规定，潜在供应商必须与本公司签定相应的采购协议、质量协议、技术协议、服务协议。如潜在供应商不认可，将视为弃权。5.7.2由采购中心会同财务部对潜在供应商的产品进行价格评审，通知潜在供应商。如潜在供应商不认可，将视为弃权。5.8录用批准5.8.1由综合评估小组将供应商录用登记表和采购协议、质量协议、技术协议、服务协议上报采购委员会。5.8.2由采购委员会在供应商录用登记表中签署最终录用意见。5.8.3技术部下发合格供应商代码。5.8.4采购中心负责下发合格供应商录用通知书，并将审查合格的供应商纳入合格供21、应商名录。供应商日常管理办法一.目的对本公司与供应商之间的日常行为进行有效管理和控制。二.范围与本公司合作的所有合格供应商 三.职责3.1采购中心负责供应商日常零部件价格、要货及入库情况的管理及资金分配管理。3.2质量部负责日常供应商配套产品质量的监督、索赔和考核。3.3技术部负责日常的技术开发和技术服务的管理。3.4财务部负责日常的财务管理和资金管理。四.工作内容4.1日常业务管理4.1.1质量部负责对零部件质量进行跟踪，对每批次出现的退修、退换和其它在装调过程中出现的质量问题按照供应商考核细则进行考核。4.1.2 采购中心负责对供应商日常的交付进行管理。对不能按要求满足公司生产需求的供应商22、按供应商考核细则进行考核。4.1.3 采购中心负责零部件采购成本的日常管理工作。4.1.4 财务部负责供应商货款的挂帐、结算工作。4.2月度业绩评估 4.2.1 数据采集4.2.1.1 质量部负责将供应商退修、退换及装调质量问题统计汇总成供应商月度质量问题汇总。4.2.1.2 采购中心负责对供应商月度的计划满足度、合同履行率、按时交付率及因不按时交付引发的生产调序、停产的次数和时间进行统计汇总成供应商月度交付问题统计表。4.2.1.3 采购中心负责将供应商在成本控制方面的问题、业绩统计汇总。4.2.2 综合评估4.2.2.1采购委员会对各部门提供的供应商业绩评估情况进行讨论并提出考核意见，交分23、管采购的副总批准。4.2.2.2由采购中心将批准后的业绩考核情况在三个工作日内反馈给供应商,对存在问题的供应商及时提出供应商整改通知书。并要求供应商在三个工作日内答复，否则视同认可。由财务部在当月货款结算时直接扣除。4.3采购中心负责将月度评估结果纳入供应商档案，作为年度供应商信用登记的评定依据。4.4采购中心负责将年度降成本指标分解，具体安排完成日常降成本工作。零部件重要度分类标准一.目的按零部件重要度的不同，将其分类，为实施管理和控制提供依据二.适用范围本标准适用于XX汽车集团有限责任公司所有零部件三.分类原则3.1.分类原则3.1.1 零部件对整车的安全性、可靠性、性能、寿命和经济性的影24、响程度。3.1.2 零部件价值的大小。3.1.3 零部件技术含量和制造加工的难易程度。3.2.分类类别A类：直接影响整车性能及可靠性的关键总成、关键保安件、价值高的产品。B类： 比较重要的总成部件，价值高的产品C类： 非A、B类零部件，其他零星采购物资四.零部件重要度分类明细表类别系统名称 产品名称A类关键总成发动机、变速箱、车桥、车身、轮胎、钢板弹簧、传动轴、散热器、油箱制动系 制动器、制动阀、制动管转向系 转向机、助力泵、转向油罐、高压软管、直拉杆举升系 油缸、三角臂及拉杆、销轴B类动力系 增压器、油泵、消声器离合器系离合器、离合器总泵、离合器助力器车身系玻璃、坐椅、仪表、内饰件、收放机电25、器类线束、灯具、发电机、电喇叭、蓄电池、开关、继电器杂件类软轴、橡胶件、管接头、结构件、紧固件、PVC件、雨刮器等油料 汽（柴）油、油漆、润滑油等C类 非A、B类产品、 其他零星采购物资 供应商定期评价程序一.目的 加强供应商管理，提高供应商整体水平。同时对供应商实施淘汰管理。二.适用范围A、B类零部件供应商三.职责采购委员会负责组织、督促综合评估小组的评价工作。四.管理程序4.1年度计划编制每年年末，采购中心编制下一年度定期评价计划，对需要定期评价的供应商的评价日期、方式等做出明确的规划，报采购委员会批准。4.2综合评估小组组建采购委员会根据年度计划的安排负责组建综合评估小组。小组成员应包括26、：采购中心、财务部、技术部、质量部。4.3必备资料复审4.3.1定期评价时，供应商必须提供供应商录用管理办法中规定的必备资料。由综合评估小组复审，复审标准按供应商录用管理办法。4.3.2对出现以下情况者将取消合格供应商资格：a.提供虚假材料者； b.必备资料已经过期但没补办者。4.4现场评估4.4.1供应商出现以下情况者免于现场评估：4.4.1.1连续两年获得级信用等级的A类零部件供应商。连续三年获得级信用等级的B类零部件供应商。4.4.2 综合评估小组负责现场评估。4.4.2.1 不合格供应商直接从合格供应商名录中删除，并通知供应商。4.4.2.2 对供应商存在的问题由综合评估小组以书面的形27、式下达供应商整改通知书，供应商接到通知书一个月内必须将整改报告交综合评估小组复审。4.5综合评估小组负责将评估结论报告采购委员会批准。4.6 采购中心负责将采购委员会批准后的评估结论记入供应商档案。供应商评级管理办法一.目的对供应商的信用等级进行评定，并对其实施不同的激励和处罚办法，全面调动供应商的积极性。二.范围 对A、B、C类零部件供应商(原材料、辅料供应商也可参照此标准执行)。三.职责 采购中心是供应商管理的职能部门。四.管理内容4.1分类等级级：可靠的、首选的供应商，有很好的信用等级。级：督导改善的、限量采购，有较好的信用等级。级：督导改善的、限紧急采购，有一般的信用等级。级：潜在供应28、商或不符合要求，取消合格供应商资格。4.2分级标准采购中心对供应商在质量、交付、成本与服务四个方面按照供应商运行评价标准给予评分。综合分数 评 价 信 用 等 级 90分 优秀 级 75-89分 良好 级 60-74分 及格 级 60分 差 级4.3出现以下情况时取消合格供应商资格，严重的永久停权：4.3.1提供虚假材料骗取录用资格的。4.3.2采取不正当手段进行恶性竞争或与供应商相互串通压货提价的。4.3.3与采购人员串通违规操作的。4.3.4出现物资无故涨价、产品出现严重质量问题、因交付不及时导致本公司生产经营、品牌信誉造成造成恶劣影响的。4.3.5向采购人员行贿或提供不正当利益的。4.429、奖惩办法4.4.1 采购比例的分配:级：该产品的主要供应商，分配采购额度不低于60级：该产品的次供应商，分配采购额度不高于30级：该产品的候补供应商，分配采购额度不高于10顾客指定供应商的按顾客指定路线配额采购 。4.4.2 付款方式及结算时间根据供应商的信用等级，本公司对供应商在付款方式及结算时间上给予一定的优惠政策。级：现金或承兑，一个月的滚动付款，资金紧张时优先考虑付款(后由我公司采购部书面报公司总经理批准后执行)。级：现金或承兑，二个月的滚动付款。级：现金或承兑，按合同要求,并报经公司总经理批准后付款。4.5.升降级管理4.5.1出现以下情况，供应商的信用等级上升一级（级除外）：年度内30、，解决本公司重大的技术、生产难题者；在成本、资金等方面为本公司作出巨大贡献者。4.5.2出现下列情况者，供应商的信用等级下降一级，直至停权：4.5.2.1出现较严重的质量事故；4.5.2.2一个月内出现3次以上（含3次）不能按时交付，影响本公司生产的；4.5.2.3服务不及时，给本公司或用户造成不良影响，经过一次警告无效的。4.5.2.4利用虚假信息抬高产品价格的。4.6.最佳供应商评选及表彰4.6.1评比范围: 所有信用等级为级的合格供应商4.6.2评比方法4.6.2.1质量方面:年度产品出现质量问题的次数由低向高排前5名；因质量问题引起生产调序或停产的次数由低向高排前5名。4.6.2.2成31、本方面:年采购成本降低幅度由高向低排前5名。4.6.2.3交付方面:合同履行率由高向低排前5名;及时交付率由高向低排前10名。4.6.2.4服务方面：服务次数由低向高排前5名；服务质量由高向低排前10名。4.6.2.5采购中心根据以上名单进行综合评估，筛选出得分为前5-10名的供应商，报采购委员会讨论批准为年度最佳供应商。有特殊贡献的由采购委员会直接批准为年度最佳供应商。采购委员会负责确定年度最佳供应商表彰办法,报总经理批准后实施。年度合同管理一.目的 规范指导供需双方的合同管理和生产安排。二.适用范围 适用于XX汽车集团有限责任公司所有A、B类零部件供应商。三.职责 公司综合管理部负责年度合32、同管理。四.工作内容1.年度采购预算1.1 销售公司年底编制下年度销售大纲。1.2 采购中心以销售大纲、当期零部件采购价格和整车清单为基础，计算下一年度采购零部件品种数、数量并报财务部。1.3 财务部根据采购中心提供的年度品种数、数量编制年度采购资金预算。2.采购比例的划分 对存在双路线或多路线的产品，采购中心根据本年度供应商的信用等级对其编制采购比例，报采购委员会批准。3.采购份额的确定 采购中心根据年度采购预算和采购比例计算出每个供应商的年度采购品种、数量，报采购委员会批准。4.年度合同的签定 采购中心依据每个供应商的采购份额与相关的供应商签定采购合同。对双方下年度在采购品种、数量、金额及33、付款方式进行约定，并规定双方所承担的权利和义务。5.合同管理5.1合同的保管：公司综合管理部负责采购合同的保管，并确保合同的有效性。5.2合同履行情况的跟踪：采购中心每月统计当月的采购品种、数量及金额，并按供应商进行累计，同时对年度采购合同完成情况进行监督和控制。5.3合同的执行供应商供货资格被删除时，合同自动终止。该合同未履行部分应转移到相似供应商。月(周)需求计划与年度合同采购计划不符时，以月(周)计划为准。月(周)需求计划为年度采购合同的补充部分。采购比例分配管理办法一、 目的 为加强与供应商之间的合作，体现“公平、公开、公正”、“伙伴同心 合作共赢”的原则，保证本公司采购资源的合理配置34、。二、 适用范围 所有多路线的合格供应商三、 分配办法1比例划分的原则1.1 新近供应商或扩大供货的均按10的比例，属于采购降成本的、代理转直供的可高于此比例。执行期为3个月。1.2 根据每月供应商交付、质量、成本及服务情况适时调整。2 比例划分时间采购中心每月20日参照此比例划分原则编制比例调整通知，报采购委员会批准后执行。3采购中心负责实施，采购监督委员会负责监督。供应商运行评价标准 评价项目分值 评 价 标 准责任单位质量15分 管理体系5分1.通过了ISO9000-2000标准体系认证或ISO/TS 16949标准体系人证得2分； 2.通过CCC认证、ISO14001环境管理体系认证、35、ISO18000安全体系认证各得1分；质量部实物质量10分1.抽检验证：几何尺寸2分、性能2分；清洁度1分；包装1分；2.纳入不良品率=月不合格品数/月装车总数*100%；纳入不良品率为零得4分；0.01-2%得3分；1.01-2%得2分;2.01-3%得1分；3.以上 %得0分质量部成本40分平均价格水平20分按照供方主要配套产品价格与市场同类产品价格比较：低得20分；相当得5分；高得1分采购中心降成本20分能最大限度消化因原材料及配件价格上涨等不利因素：保持价格不变得10分；不升反降得20分。每降低1%加1分,最高加10分。采购中心 交付30分停产10分未按本公司需求计划交付而影响本公司生36、产停工的扣5分/次，2次以上得0分；采购中心生产调序10分供方当月产品未按期交付或品种漏项导致本公司生产调序的扣3分/次，3次以上得0分。采购中心新品开发10分供应商在年度内自主开发或协作开发的新品，以本公司发生的新品需求计划为准：每开发一个新品加5分，最高加10分。技术部服务20分合作态度5分1、供应商信息反馈及时得3分，较及时得2分，不及时得0分； 供应商对需求指令执行的好得2分，较好得1分，不好得0分。 采购中心2、有下列情形之一的，为不诚信供应商：a.零件以次充好； b.质量问题拒不改进； c. 低价中标，正式供货时提出涨价； d.反复明确产品交付期限，却始终不能兑现。服 务 5分1.37、售后服务机构和体系健全，运行良好得2分；2.能积极主动配合本公司作好现场及用户的服务工作得1分；3.“三包”制度健全，运行良好得2分。采购中心现场管理10分1.有现场定置管理标准，定置管理图得2分； 2.产品摆放整齐无零件落地，无占道压线现象，无裸件叠放现象得2分； 3.产品标识清晰、规范得2分； 4.不合格品标识、记录、隔离、处理得当得2分； 5.有相关的检验检测设备，运行良好得2分； 采购中心供应商货款结算办法一.总则为了体现“公开、公正、公平”的采购指导思想，加强与供应商的合作，共同开拓市场，规范货款结算行为，以达到“双赢” 的目的.二.适用范围本办法适用于XX汽车集团有限责任公司的所有38、供应商。三.挂帐管理3.1挂帐时间所有零部件按实际装车所用数量为准，以财务数据为依据进行挂帐。每月10日和25日,以公司收料凭证和收到发票为准,进行挂帐。坚持“先挂帐、先付款；不挂帐、不付款”的原则3.2付款方式本公司根据财务挂帐时间、金额进行付款，付款方式分为两种：a.一个月滚动付款b.二个月滚动付款。3.3结算额度的确定质量部负责每月5日将经供应商确认的质量缺陷赔偿（考核）数据报采购中心。销售公司售后服务部每月5日前将供应商三包考核数据（含三包质量赔偿、配件交付及时率等）报采购中心。制造部负责每月5日前将因供应商产品交付或质量原因，导致本公司生产调序、停产等考核数据报采购中心。采购中心负责39、对上述所有数据进行汇总,依据供应商信用等级及合同测算出每个供应商结算额度，由分管副总审核后,报总经理审批。财务部依据审批后的结算额度，作出详细的供应商货款结算明细,并办理好相应票据或手续后,反馈给采购中心由采购中心通知供应商。3.4供应商必须按财务规定办理应收款项.供应商变更银行帐号，应立即通知本公司财务部，供应商如将债权转让给第三方时，必须签定三方书面协议。3.5供应商要保证供货数量和质量，本公司有权拒付供货质量有缺陷和供货数量不足部分的合同标的物的价款，直至有质量缺陷的合同标的物得到更换和补足不足部分数量为止。3.6乙方因故向甲方停止供货后，为保证维修服务的持续进行，其质量保证金自停供之日40、起6个月内不得提取。如需在6个月内提取的，乙方可先到到采购中心申请终止业务，经采购中心同意后，可到财务部办理对帐手续，再到采购中心协商结算事宜。本公司将酌情考虑收取一定比例的风险费。四.附则4.1本办法是XX汽车集团有限责任公司合同管理的一部分。4.2本办法自 年 月 日起执行。4.3附件一：供应商货款结算明细表附件一： 供应商货款结算明细供应商： 企业代码： 时间： 年 月 日至 年 月 日名称规 格单位期初数代存数发车间发三包退货其它帐面数供应商调查表 一、企业概况公司全称：公司地址：经营范围：成立日期： 注册资本 ： 万元 企业性质：总经理： 法人代表：（请附上贵公司营业执照、税务登记证41、组织机构代码证复印件）二、主要联系人：部 门 姓 名职务 手 机固定电话传 真三、财务情况主开户行全称：主开户行帐号：固定资产： 万元 年总产值： 万元 年利润： 万元四：工厂情况1、员工：员工总数技术人员管理人员生产人员质检人员工人销售人员服务人员其他设计工艺2、工厂面积： 总面积： 平方米 （其中：生产现场： 平方米）3、生产能力： 有几班人员配置： 现为几班制： 设计生产能力： /年 现有生产能力： /日 是否有模、夹具的： 设计能力 （制造能力、 维修能力） 主要生产设备及检测设备： 设 备 名 称型 号台数购买时间使用年限产 地4、技术能力： 职称状态：高工 人 中级： 人 初级：42、 人 设计软件种类：Auto CAD Pro/E 开目CAD 其他： 自主设计开发过那些零部件（主要）： 有何种专利技术： 是否开展过技术合作？请描述： 主要工艺流程及控制手段： 主要原材料种类： 5、质量能力： 是否通过第三方质量体系认证： 是 否 体系标准名称： 认证机构： 认证时间： （请附认证证书复印件） 是否通过第二方质量体系认证： 是 否 体系标准名称： 认证机构： 认证时间： （请附认证证书复印件）6、业务情况（主要配套厂家）： 客 户 名 称年销售额 零 部 件 名 称7、物流状况 有无安全库存？ 有 无 有无自己的物流组织？ 有 无 有无因缺件造成客户停产？ 有 无 贵公司主43、要采取何种运输方式？ 汽车 火车 轮船 飞机 如采取第三方运输及交付，请填写：物 流 公 司 名 称 联 系 人 联 系 电 话运输方式 当贵公司的货物可能将延期交付时，贵公司有何种补救手段？（请描述） 单位：（盖章） 填写人： 填写时间： 潜 在 供 应 商 名 录序号代码 厂 家 名 称 供 货 范 围联 系 人联系电话厂 址1234567891011121314151617181920212223242526272829供应商录用申请表供应商名称： （新供应商、 扩大供货）联系人： 职务： 联系电话：序号 零 件 号零 件 名 称年产量申请理由审批意见123同意不同意 1 2 3 4 544、 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19申请理由：1、新产品，现有合格供应商不能满足；2、现有供应商能力不足或有过错；3、顾客的特殊要求 批准： 审核： 制表：供应商录用资料明细一. 书面申请（原件加盖公章）；二. 营业执照及复印件；三. 生产许可证及复印件；四. 工厂基本情况介绍（见供应商调查表）。五. 质量体系第三（二）方认证证书复印件；六. 按国家或行业标准生产的，须提供经法定标准化部门审批的相关资料；七. 属于CCC认证范围的产品，必须提供CCC认证证书和标志；八. 产品材质检验报告复印件；九. 产品清单、产品图纸、技术标准、检验报告；十. 产品（永45、久性）标识说明并加盖公章；十一.保安件必须提供国家法定部门提供的台架实验报告及数据。十二.代理商除提供上述资料外，还必须提供所代理产品厂家营业执照、法人代表签字加盖公章的授权委托书原件。 （上述资料一式三份）供应商录用通知书送达单位编制单位XX汽车集团有限责任公司采购中心 公司：经初步调查，本公司愿与贵公司建立长期的合作伙伴关系。请在本通知到达贵公司30日内，到本公司完善供应商录用评估的相关手续。准备资料祥见供应商录用资料明细。联系人： 联系电话： 传真： XX汽车集团有限责任公司(章) 年 月 日批准：审核：编制：合格供应商录用登记表供应商名称： 法人代表：地址： 邮编：业务联系人： 联系电46、话： 传真：一.产品明细（可附页）序号零件号 零 件 名 称ABC分类试装结果123(1. ABC分类由技术部负责提供；2.试装结果由质量部负责填写。）二.资料评审（请在5个有效工作日完成）部 门技术部 质量部 财务部采购中心批准意见批准人三.现场综合评估（请在15个有效工作日完成）3.1现场综合评估小组名单： 组长： 成员：3.2结论：3.3存在问题：四.样件验证（请在3个有效工作日完成）结论： 通过 不通过五.样件试装（请在7个有效工作日完成） 由质量部负责对样件试装出具试装报告。并根据结论在“产品明细表”中填写结论。 负责人： 日期：六.协议签定（请在5个有效工作日完成） 采购协议： 已47、签定 未签定 负责人： 技术协议： 已签定 未签定 负责人： 质量协议： 已签定 未签定 负责人： 服务协议： 已签定 未签定 负责人：七.批准 采购委员会意见： 日期：八.其他（请在4个有效工作日完成）产品代码： 技术文件下发： 已发 未发（上由技术部填写）负责人：合格供应商录取通知书下发： 已发 未发 价格核定 已定 未定 （以上由采购中心填写）负责人：合 格 供 应 商 名 录序号代码 厂 家 名 称 供 货 范 围联 系 人联系电话厂 址123456789101112131415161718192021222324252627282930采 购 合 同甲方：XX汽车集团有限责任公司 （48、需方）乙方： （供方）合同签定地点：XX省成都市龙泉驿区 合同签定时间： 年 月 日一. 合同标的、数量、价格及交付时间(可附页)：标的名称规格型号单位约定比例数量单价总金额交付时间按甲方订单(可以是电话、传真等形式)所约定的时间。注：表中价为含税价。价格一经签订，双方不得随意调整。当材料价格持续涨跌，且三个月内平均价格涨跌大于5%时，双方可重新协商价格。二.质量标准：乙方必须按国家标准、行业标准及甲乙双方约定的技术标准、技术要求和技术协议、质量协议、服务协议，提供给甲方优质合格的产品。乙方每批次供货时应提供给甲方该批次产品的质检报告及合格证。三.乙方对产品质量负责的条件及期限：乙方对其产品在49、生产、销售及售后服务全过程实行“三包”，甲方协助乙方作好“三包”旧件的清理回收，乙方负责“三包”所发生的相关费用,否则按甲方确认的金额从乙方货款中直接扣除。产品的“三包”以“三包”期满为止。四.产品包装及包装物的回收：包装标准由甲方提供，包装质量必须符合甲方要求并保证美观和产品完好。包装物随产品免费提供给甲方，乙方若需回收包装物，须经甲乙双方协商另行签定包装物回收协议。五.随机的必备品、配件、工具数量及供应办法：乙方按主件的供应条款同时供应或以甲乙双方约定的要求和技术协议规定要求，供应随机的必备品、配件、工具数量等，清单必须要在甲方备案。六.合理损耗：合理损耗及损坏由乙方承担。七. 标的物所有50、权的转移：甲方采用的是代管库管理方式，标的物所有权按照甲方的收料方式执行，即甲方按规定（原则上是上线时办理收料,有特殊约定并办理相关手续的除外）办理完收料手续后开始转移。八.运输方式及运费：乙方须根据甲方的要货计划将标的物送达到甲方指定的地点，运费由乙方承担。九.网点费:为加强售后服务工作,确保及时满足用户要求,在供方未设立三包维修站的情况下,供方应委托需方设立维修网点,并按全年供货总金额的-%支付费用.十.检验标准、方法、地点及期限：按本合同第二条，由甲方在使用前对标的物进行抽检，对单位价值较低的配套产品，乙方须提供1%以内的产品，由甲方进行强制破坏性实验（具有国家质量免检证书或国家汽车工业51、权威认证的除外）。十一.结算方式：对所有权发生转移的标的货款，由双方协商后，按以下三种方式之一执行。A：付款周期为每月一次，即每月三十日(如遇节假日则顺延,下同)支付上月所供货物并已办理了收料手续且开具全部发票的当期所有货款。B：付款周期为每月两次，即每月十五日支付上月十五日至三十日所供货物并已办理了收料手续且开具全部发票的当期所有货款。每月三十日支付当月一日至十五日所供货物并已办理了收料手续且开具全部发票的当期所有货款。C：签订合同后一周内支付 元，对新供货款采取 天支付一次的方式，即每过 天，支付上一周期所供货物并已办理了收料手续且开具全部发票的当期所有货款。十二.违约责任：如乙方不能满足52、甲方的交付需求导致甲方损失的，甲方有权向乙方索赔违约金（违约金=延误供货批次*延误天数*-元），同时甲方保留向乙方处罚的权利，每次按情节轻重给予人民币1000-100000元的处罚（不可抗拒因素除外）；甲方逾期付款的，甲方须及时与乙方协商约定付款时间，并且乙方可要求甲方支付违约金 (违约金=当期应付货款总额*当期中国人民银行的贷款利息*违约天数)。十三.合同解除的条件：乙方交付产品达不到本合同第二条之要求，甲方有权单方面解除合同。由此造成的一切后果（损失）由乙方承担。十四.争议的解决： a.因产品的质量发生争议，由法律及有关规章规定的技术部门进行质量鉴定，双方无条件服从该鉴定结论。b.执行本合53、同发生纠纷，甲乙双方应及时协商解决，协商解决不成时，可向合同签定地人民法院提起诉讼。十五.其他约定事项：a.乙方有积极推销甲方产品的义务，和与甲方风险共担的义务；b.甲方编制的采购需求计划（通知）、要货传真件、“三包”通知单、采购协议、技术协议、质量协议、服务协议及本合同附件等为本合同共同组成部分。c. 本合同未尽事宜由甲以双方协商解决。d. 本合同为甲方向乙方签定的XX年4月1日至XX年12月31日的采购合同。本合同一式两份（甲方一份、乙方一份），自合同签字盖章之日起生效。甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法人代表： 法人代表： 委托代理人： 委托代理人：联系电话：66602573 联系电话：54、传真：028-66602566 传真：开户银行： 开户银行：帐号： 帐号：邮政编码： 邮政编码： 年 月 日 年 月 日质量协议甲方： （需方）乙方： （供方）一.总则根据中华人民共和国产品质量法的有关规定，为确保供需双方质量体系的有效运行，防止不合格产品的发生，以追求顾客的满意度最大化为目的，经甲乙双方友好协商，特制定本协议。二.内容2.1乙方应按ISO9000-2000或ISO/TS 16949标准要求建立并维持有效的质量管理体系。甲方在乙方产品出现较大质量问题时，可亲自或委托第三方对乙方进行现场质量体系审核，乙方对甲方提出的不符合项应在约定的期限内整改关闭。所发生的费用由乙方承担。2.255、乙方应确保交付的产品处于全新的发交状态。如将返修品冒充正品报检，一旦发现，甲方有权拒收并给予处罚，同时要加大对乙方产品入库报检的检查频次，严重的报公司采购委员会批准将其信用等级降级。2.3新产品试装应遵守甲方的新品试装程序；对有严格装运要求的产品，乙方应确保产品的防护，因装运、搬运过程导致产品出现磕碰伤等缺陷，甲方有权拒收。2.4进货检验乙方在交付产品时，应积极配合甲方的检验工作，并尊重甲方的进货检验结论。乙方必须提供该批次零部件检验报告、合格证，供甲方验证,以双方认可的产品图纸、技术标准、检验标准为验证依据。乙方对甲方的检验结果有异议或希望变更时，应立即与甲方协商提出复检申请。2.5乙方提供56、的关键零部件，每批次应同时向甲方提供出厂检验报告或实验报告。对于象球铁、铸钢等受力结构件，乙方同时还应提供机械性能和材质检验报告。对有拉、拖力等技术要求的产品（如胶垫、操纵拉索总成等），乙方应按批次提供拉力实验报告。2.6检验过程中，如发现技术文件、检验标准存在不清晰、不明确之处，双方应按国家或行业相关技术标准执行。2.7乙方应积极配合甲方对关键零部件确认检验要求，并按期向甲方提供功能件、保安件的可靠性实验报告。2.8因用户投诉需对乙方产品进行第三方鉴定，乙方应积极配合并承担相应的检验检测费用。2.9乙方已报检入库的产品因零部件设计更改、计划调整等原因，经协商后由乙方进行返修的，重新入库时，乙57、方应在报检单中注明“返修品”字样，实行单独交检、存放。2.10甲方有义务将乙方产品质量的相关信息及时反馈给乙方，甲方在发现乙方的产品有质量缺陷时应立即电话或传真通知乙方，乙方应立即组织或委托甲方组织人员进行返工、返修或换件。由此发生的相关费用由乙方承担。甲方因此有权对乙方进行供货配额的采取调整、终止等措施。2.11 对甲方提出的质量意见，乙方应在七个有效工作日内给予明确回复，否则视同认可。如对甲方提出的质量意见有异议，乙方需在十天内派员到我公司协商，否则视同认可。2.12如因乙方在交付、质量、服务等方面的原因导致甲方生产调序或停产以及用户索赔等，乙方应承担责任并赔偿甲方的经济损失。赔偿费用包括58、：甲方产品损失费、甲方向用户支付的赔偿金、管理费、运输费、修理费、人工费等等。2.13当索赔发生时，甲方应将索赔清单及计算依据提交给乙方，乙方应在接到清单后七个有效工作日内提出异议，若不提出异议,则视同认可.甲方将直接从乙方的货款中扣除。三.其他3.1协议纠纷的处理协议执行过程中若双方出现争议，首先进行协商，协商不能达成一致的可交由甲方所在地人民法院裁决。3.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方代表签字盖章后生效。3.3未尽事宜由双方协商解决。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：地址： 地址：委托代理人： 委托代理人：电话： 电话：传真： 传真：邮编： 邮编：日期： 日期：技 术 协 议甲方：59、 （需方）乙方： （供方）一、总则经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方批量供应 的技术要求、产品技术认证、执行标准、供货状态等事宜达成以下协议。二、内容1. 技术要求与更改1.1 乙方应严格按照本协议附件中所规定的技术资料（或产品主要技术要求）组织批量生产和交付给甲方的产品，如为图纸，乙方应根据甲方提供的（或经双方认可的）并加盖专用章的产品图纸、技术文件组织生产和验证；如为实物样品，乙方应通过测绘，完善有关的技术资料，该技术资料需经双方签字盖章后方可组织生产，乙方及时将有关的技术标准、技术条件、检验标准提供给甲方作为产品验证时的依据。1.2任何一方不得自行改变本协议附件中的技术资料。如确需对产品结60、构、性能、材料、互换性、热处理、表面处理等进行更改，须事先经对方同意，并会签相关的技术文件资料后实施。1.3乙方应不断完善、提升自身的产品开发体系和能力，对积极参与配合甲方新产品同步开发的供应商，投产后在同等条件下可享受优先供货、扩大比例的优惠政策；对配合不积极，影响甲方新品开发周期和质量的，甲方有权在当月付款时对其考核，直至解除和终止合同。2产品技术认证2.1乙方有义务向甲方提供相关产品的图纸、技术标准、权威机构的检测报告及产品相关说明等资料。否则甲方有权拒绝乙方产品的配套资格。2.2双方共同开发的产品及技术资料的知识产权为双方所共有，任何一方不得擅自将其转让或提供给第三方。2. 3.甲方委61、托乙方制造，具有甲方知识产权或具有甲方独特创新的技术和产品，未经甲方许可，乙方不销售或转让第三方。3.产品标识及包装3.1乙方的产品包装必须严格执行国家法律法规、行业标准和甲方的企业标准。并在保证包装质量在存储和运输过程中不会降低。3.2乙方应在产品的外包装表面注明制造厂名、商标、产品名称、产品型号及数量等信息。3.3乙方产品的内包装中应具有装箱单、说明书等能清晰准确反映产品信息的标识物。并按甲方提供的产品编号规则，在每件产品上明确标识产品型号。三、其他3.1协议纠纷的处理协议执行过程中若双方出现争议，首先进行协商，协商不能达成一致的可交由甲方所在地人民法院裁决。3.2.协议有效期本协议一式两62、份，甲乙双方各执一份，双方代表签字盖章后生效。未尽事宜由双方协商解决。3.3附件一：配套产品清单附件二：配套产品技术资料清单甲方（盖章）： 乙方（盖章）：地址： 地址：委托代理人： 委托代理人：电话： 电话：传真： 传真：邮编： 邮编：日期： 日期：附件一： 配套产品清单序号零 件 型 号 零 件 名 称 备 注123456789101112131415161718192021222324附件二： 配套产品技术文件及资料清单序 号文件、资料名称单位数量图号或文本号1234567891011121314151617 服 务 协 议甲方： （需方）乙方： （供方）一、 总则：为充分发挥协议双方的服63、务资源优势，共同做好产品服务工作，本着精诚合作、共同发展的原则，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经双方友好协商达成本协议。二、 内容：1. 联合服务：1.1 甲乙双方应建立自己的服务体系，配备足够的市场服务人员，并投放足够的保修配件。乙方的服务网络、服务人员应积极为甲方的服务提供强有力的支持。1.2 对服务及时性有特殊要求的，乙方应成立临时的抢修服务组织，选配优秀人员、交通通讯工具与甲方一道实施抢修服务。1.3 乙方不得以任何理由拒绝甲方提出的服务要求（如现场服务、调件、质量纠纷的会谈等）。如需乙方派员服务的，乙方应组织人力、物力并在要求的时间内给予处理答复。乙方按照甲方的要求外出服务或处理64、投诉等终结时，乙方应在三个工作日内以书面形式告知甲方并存档。1.4乙方不得单独向用户出具证明或鉴定材料，由此引发的后果由乙方自行承担。1.5 因乙方产品质量问题引发的用户对甲方产品的投诉和法律诉讼，乙方应积极出面并按甲方的要求处理，并承担因此发生的一切责任和费用。2. 保修服务2.1 乙方无服务网络或无能力现场服务，乙方可委托甲方对其产品进行保修服务，乙方须承担因此发生的相关费用。乙方对甲方的保修服务有权进行核实、监督。2.2 乙方产品的保修规定及服务政策应与甲方相应的规定、政策相一致或优于甲方。2.3 乙方产品在甲方生产过程中出现质量问题，乙方应派员或在得到甲方认可的情况下，委托甲方人员协助65、处理，乙方须承担因此发生的相关费用。3. 配件服务3.1乙方有责任向甲方提供一定数量的保修配件，并按要求作好配件的质量控制、包装和发交工作，配件的配件保修执行甲方同期整车的有关保修规定。3.2乙方向甲方提供年供货总额 3-5%的配件周转件，所有权属乙方，双方合作期间，乙方不收取货款及其他费用，在业务终止一年后一次性结清。周转配件的品种、数量、时间、地点及包装由甲方每月纳入当月的需求计划一并发出，配件的运输费用由乙方承担。乙方凭甲方服务部门出具的手续到甲方财务部结算。3.3 当甲方对乙方提出的配件周转件数量超出本协议规定的定额时，超出部分由甲方及时向乙方进行结算。3.4乙方确认其配套产品停产后366、年内仍向甲方提供维修配件，超出保修期为有偿提供。3.5乙方终止与甲方的供货业务后，在周转配件、积压件及各种服务费用未得到清算前，不能结算货款。3.6未经甲方许可，乙方不得将任何带有甲方标识的产品（包装）出售给第三方。如确需出售，必须经甲方书面许可并按产品价格的20-30%收取标识费用。3.7甲乙双方均应建立健全周转配件帐务，每季对帐一次，发现问题及时解决。3.8对乙方提供的周转配件，属甲方保管不善而导致报废、丢失的，损失由甲方承担；属乙方配件自身质量缺陷的由乙方负责调件，并承担由此给甲方带来得损失。3.9 乙方向市场提供的配件价格应高于与甲方的配套价格（或持平），若乙方以低于甲方配套价格向市场67、出售，甲方有权按照价差的两倍向乙方追赔。4.保修旧件的验收、清退4.1乙方可向甲方提出书面申请，对旧件进行质量分析，由甲方负责调回旧件到乙方指定地点。期间发生的相关费用（包装费、发运费等）由乙方承担，或从乙方货款中直接扣除。4.2旧件保存期为两个月。如乙方不能在两个月内完成对旧件的清理工作，甲方有权自行处理，期间发生的相关费用（包装费、发运费等）由乙方承担，或从乙方货款中直接扣除。5.信息传递5.1乙方有责任向甲方提供其售后服务组织情况（地点、人员、联系方法及配件储备情况等）及相关的服务资料（产品使用说明书、易损件清单、零部件报价单、零部件图册、产品维修手册等）。如上述信息有变化时，乙方需及时68、通知甲方并提供新的准确的信息。5.2乙方可根据需要向甲方查询自己产品近期的质量信息，甲方有责任向乙方提供相关信息。若乙方有疑问可在收到信息后的7日内向甲方查询。6.保修费用6.1乙方承担甲方对其产品实施服务而发生的相关费用（包括直接损失和间接损失），服务费用的核算标准按同期甲方的售后服务的商务政策及相关规定执行。6.2 甲方向乙方追赔的费用有：材料费及材料管理费、工时费、辅料费、调件费、发运费、需由乙方承担的其他费用）。6.3 经甲乙双方协商，同意乙方的服务费用采用实际发生制。“实际发生制”每月结算一次（包括因质量问题对用户损失的合理赔偿，及由此引发的纠纷或事故的处理费用）6.4为了减少车辆的69、早期故障，甲方按下表所列系数加大对乙方的追赔力度，督促乙方提高产品质量。故障里程（KM） 轻型车索赔倍数 自卸车索赔倍数 01000 15 1310005000 12 115000以上 1 16.5若发动机厂商有能力独立开展“三包服务”，其服务工作可由其独立完成。乙方承诺在接到甲方的服务需求信息后，2小时内予以答复。并保证100公里以内4个小时内到位；200公里以内8小时内到位；跨省服务3天内到位。6.6乙方的“三包服务”费用通过抵扣货款的方式支付，一般每月结算一次。6.7乙方因故向甲方停止供货后，为保证维修服务的持续进行，其质量保证金自停供之日起6个月内不得提取。如需在6个月内提取的，乙方可70、先到到供应公司申请终止业务，经供应公司同意后，可到财务部办理对帐手续，再到供应公司协商结算事宜。本公司将酌情考虑收取一定比例的风险费。7.服务促销7.1乙方按甲方要求同步实施甲方的服务、质量承诺，并承担相应的经济责任。7.2在甲方新开发市场及推广新产品时，根据实际情况如甲方提出要求，乙方应与甲方一道实施赠送配件等优惠促销活动。8.市场信誉索赔由于乙方产品质量问题造成用户投诉的，每次视情节轻重甲方向乙方进行信誉索赔1000-100000元，由甲方从乙方的货款中直接扣除。9.强制保养费用的分摊：由甲乙双方另行协商。 三、仲裁1.协议纠纷的处理协议执行过程中若双方出现争议，首先进行协商，协商不能达成一致的可交由甲方所在地人民法院裁决。2.协议有效期2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方代表签字盖章后生效。2.2未尽事宜由双方协商解决。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：地址： 地址：委托代理人： 委托代理人：电话： 电话：传真： 传真：邮编： 邮编：日期： 日期：