1、 人力资源管理手册 xx-cd-A02编写 xx年 1月 19 日校对 xx年 2 月 1日审核 年 月 日编写部门 人 事 部 目 录总则3招聘3一、招聘标准3二、人员需求及审批3三、人员筛选3四、招聘途径41、 员工竞岗42、 内部推荐43、 外部招聘4录用4一、报到4二、员工行政职级管理41、 员工行政职级42、 员工行政职级的评定53、 行政职级评定标准5三、公司职务、职位管理51、 公司职务、职位52、 职务、职位管理53、 公司现有组织机构64、 岗位设置及归属7四、劳动合同71、 试用期/评估72、 合同的遵守73、 合同的解除与中止：74、 合同的续签85、 违约：86、 保密2、制度8五、内部调动及晋升9晋升原则及通道10离职10一、离职原因101、 辞职102、 开除103、 合同终止10二、离职手续10人事资料11一、公司内部档案11薪资福利11一、劳动报酬及激励11二、保险及补助12三、假期131、 假期规定及申请时限、条件：132、 假期申请、审批及待遇、处理规定：14奖惩15一、奖惩目的15二、奖励16三、惩罚16考勤16一、迟到16二、早退16三、旷工17四、请假17五、加班17六、出差/外出17七、忘打卡17培训与发展18一、内部培训18二、外部培训18三、培训的权利和义务18附则18 第一章 总则一、为明确浙江斯xx安全技术有限公司和杭州xx安全技术有3、限公司（以下简称公司）人力资源管理权限及人力资源管理程序，各项人事工作流程、管理办法，使公司人力资源管理工作有所遵循，特制定本制度。二、适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。三、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人力资源管理管理，均依本制度规定办理。四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。第二章人力资源管理权限一、总经理确定公司的部门设置和人员编制、部门经理、副经理的任免、去留及晋级；总经理领导、监督、负责人力资源管理工作；综合管理部贯彻执行公司的人力资源管理制度；部门经理协助公司人力资源管理工作的开展。人力资源管理工作职4、责1、 负责公司人力资源管理制度的建立、实施和修订。2、 协助各部门办理职员招聘，聘用及解聘手续。3、 负责管理公司人事档案资料。4、 负责公司薪酬与福利制度的制定、实施和修订。5、 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6、 组织公司试用考核、平时考核及年终考核工作。7、 组织公司职员各项培训工作。8、 协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。9、 负责公司各项保险、福利制度的办理。10、 组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。11、 根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。12、 负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。二、部门经理提出部门人员需求计划；部门经理决定部门经5、理以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门经理建议本部门员工待遇方案 。招聘一、招聘标准公司招聘员工的主要原则是在符合国家有关招聘政策的前提下，视其对职位是否适合而定，并明确职位的标准要求、业务知识、有关工作经验及应聘人员的思想品质、身体状况为入选的标准。二、人员需求及审批各部门向人事部提出用人申请，并填写招聘申请表内容包括：招聘岗位、岗位职能、人数、性别、相关专业、员工性质属性等相关信息，由人事部确认后报公司审批，并根据审批情况负责组织实施。三、人员筛选筛选原则：平等竞争，择优录用。1、 初步筛选：人事部对应聘简历进行筛选，将合格简历转交给相应招聘部门主管，招聘部门主管对简历进行进一步筛选，确6、定面试名单返回给人事部，双方协商确定面试时间，并由人事部通知面试人员。2、 初试：人事部在面试前组织面试人员填写员工招聘登记表。面试由人事部与业务部门共同进行，人事部负责招聘对象的基本素质考察；招聘部门主管负责招聘对象的业务技能考察。面试结束后，由人事部汇总面试人员评分表及应聘人员资料。3、 复试：普通初级员工招聘原则上由人事部与业务部门取得一致意见后可视为录用，当两部门意见不一致时，报请总经理复试决定。中、高员工及管理人员由人事部将最终确定的复试人员名单及初试情况汇报总经理，与其协商下一轮面试时间。4、 复试完成后，根据复试结果，由人事部填写录用员工申请表报经公司总经理签字确认后，确定新员工7、的上岗时间及薪资福利后，通知该员工及招聘部门主管，并做好新员工入职准备。5、 各表单应统一归档以便今后查阅。四、招聘途径1、 员工竞岗招聘需求确认后，公司员工可根据本人意愿参加竞岗。竞岗方式：以书面形式提交内部竞岗申请单于人事部。2、 内部推荐招聘需求确认后，公司员工可推荐人员参加面试，被推荐人员直接参加初试。推荐方式：以邮件形式将被推荐人信息发送至人事部。被推荐人顺利通过试用期后，公司将视录用人职位给予推荐人100元500元不等的奖励。3、 外部招聘公司通过网络、校园、报刊、现场等招聘渠道进行招聘。应聘人员将个人简历以邮件形式发送至公司邮箱，或在现场招聘时将简历直接交由招聘人员，参加应聘。录8、用一、报到受聘员工接受聘用后，先到人事部办理报到手续。报到时，需提供以下文件：1、非应届毕业生：与原单位解除合同的证明原件或失业证；学历学位证书复印件一份（报到时需出示学历学位证书原件）；身份证复印件一份；一寸照片2张；其他人事工作所需文件。2、应届毕业生：就业协议一式三份；推荐表原件；身份证复印件一份；一寸照片2张；其他人事工作所需文件。提供文件必须真实。凡弄虚作假、伪造证明文件者，公司有权解除劳动合同。二、员工行政职级管理1、 员工行政职级公司行政职级是用于划分员工在公司享受各级津贴、补贴、福利、期权奖励等的依据。公司员工行政职级有效期至每年12月31日止，每年底或者年初根据个人表现及公司9、经营情况重新评定。 行政职级根据工作性质划分为管理行政职级、非管理岗位行政职级。管理岗行政职级划分，由公司管理层根据公司发展状况确定。非管理岗行政职级划分，由公司管理层制定划分原则，各职能部门根据部门性质、机构、人员数量确定后向公司管理层提交。部门行政职级划分细化建议方案，由人事部负责具体实施评定工作。现有管理岗行政职级划分为五级、非管理岗行政职级划分为五级：管理人员非管理人员1高管一级1高一级2高管二级2中一级3总监3中二级4一级经理4初一级5二级经理5初二级2、 员工行政职级的评定新入职员工在入职时，首先由公司管理层确定该员工是否属于管理岗。新入职管理岗员工在转正时，由公司管理层根据其工作10、能力确定其管理岗行政职级。每年年底或年初，公司根据发展状况，公布各部门管理岗位编制、管理行政职级要求。由公司管理层根据管理岗员工的四个季度考核结果，结合下一年职务任命计划，重新评定管理人员行政职级。非管理岗员工行政职级评定由人事部组织实施。非管理岗位的骨干性员工由公司管理层、职能部门负责人、人事部在综合考核的基础上，将骨干性员工与管理岗位的一定的行政职级挂靠，享受相应管理岗行政职级的待遇。 3、 行政职级评定标准评定标准原则：管理岗行政职级由公司总经理直接任命。行政职级为管理岗的或享受管理岗行政职级待遇的员工，其人力资源管理归属公司总经理，由总经理负责具体事务。除此之外的员工的人力资源管理由人11、事部、各职能、业务部门共同负责。三、公司职务、职位管理1、 公司职务、职位根据业务发展需要，基于公司总体组织架构，确定各职能部门并确定公司高管职务、职位、职能部门职务、职位设置。公司管理岗现有的职位设置有：董事长、副总经理兼CEO、副总经理、副总经理兼营销总监、董事长助理、部门总监、部门经理、工程（技术）经理、部门主管、部门员工。2、 职务、职位管理职务、职位设置依据公司组织结构确定。组织机构每年底或者年初由公司管理层公布。公司职位任期不合格或者到期后，职位自动解除或作调整另行通知。遇有公司组织机构调整时，取消的部门或者职务，职位任命自动失效。所有管理职位均由公司管理层任命后生效。部门职务的设12、定由职能部门根据业务需求向公司管理层提交部门员工具体职务、职位设置建议，经过批准后，由人事部发布并任命。3、 公司现有组织机构公司管理系统：公司管理层、财务部、人事行政部；业务支撑系统：产品技术管理中心、营销管理中心、运营管理中心、湖州分公司；项目运营系统：研发部、测试部、标准化、商务管理部、销售部、工程技术服务部、生产部、计划部、中心管理、运维组、监控中心。附：组织结构图： 4、 岗位设置及归属公司管理层：董事长、副总经理兼CEO、副总经理兼营销总监、副总经理、管理顾问；财务部：财务部副经理、成本会计、出纳；人事行政部：人事行政部经理、人事经理、前台文员；产品技术管理中心：部门总监、部门经理13、职员；、 营销管理中心：部门总监、销售经理、职员；运营管理中心：部门总监、部门经理、职员 湖州分公司：分公司负责人 中心管理：中心管理部经理 监控中心：部门经理、部门组长、职员。 运维组：职员四、劳动合同员工入职后，统一签订杭州市劳动局印制的劳动合同和公司制订的保密及知识产权保护协议书。1、 试用期/评估试用期依据签订的合同年限为依据，一般为一个月至六个月。 人事部应提前7天通知各部门主管(经理)将转正的员工名单， 部门主管(经理)在收到人事部通知后，须及时通知试用期员工，试用期员工应提前一周主动填写转正申请表，提交人事部。人事部协同各部门主管(经理)就试用期员工表现、能力等进行评估，在转正14、申请表上签署相关意见后，由人事部提交总经理审批后由人事部发布并履行程序。 对试用期员工表现特别突出的，可由部门主管(经理)填写转正申请表提出缩短试用期申请，报人事部，由人事部调查并综合评定后，经总经理批准后正式录用； 对试用期员工未到评估期而被用人部门或人事部认定为不合格的，经公司领导层审定后中止劳动合同。2、 合同的遵守合同期期间，双方必须遵守劳动合同中的各项规定，违约时，按合同规定追究违约责任，如发生争议协商解决或申请仲裁机构仲裁。3、 合同的解除与中止：员工具有以下情形之一的，公司有权解除劳动合同：31 在试用期间被证明不符合录用条件的；32 严重违反公司规章制度的；33 严重失职、营私15、舞弊、给公司造成重大经济损失或损害的；34 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司工作任务造成严重影响，或者由公司提出并拒不改正的；35 员工被依法追究法律、刑事责任的；36符合国家劳动合同法规定的解除条件的。合同的中止：合同到期后自然中止。双方如提前中止劳动合同，均需提前一个月通知对方。 4、 合同的续签人事部提前一个月书面（邮件有效）通知员工，员工如有意与公司续签，应在接到通知后七天之内填好劳务协议续订申请表交人事部，由人事部征求部门意见并报经总经理批准，不在规定期内答复的视员工自动放弃,合同到期自行终止。 5、 违约：双方如提前中止劳动合同，均需提前一个月通知对方。如公司违约按照16、如下办法处理：1) 当月工资按实际工作日（含国定假日）发给；2) 绩效奖金以及年终奖不予考虑；3) 培训费参照培训管理规定；如员工提出辞职，自批准之日起按照如下办法办理： 1) 当月工资按实际工作日（含国定假日）发给；2) 不享受绩效奖金；3) 取消包括在年终奖金在内的任何奖金；4) 年休假自动作废；5) 培训费参照培训管理规定执行。除以上规定条款外，其余均按照国家劳动法相关规定执行。6、 保密制度1） 保密含义 在公司（合作项目）目的之外使用公司的保密信息。 不向任何第三方提供保密信息和可接触这些信息的手段，包括在公开场合展览、公开对外宣传、作为技术论文发表等。 如果因合作项目的需要，双方需17、要向第三方提供对方的保密信息，应先获得公司的书面许可，并确保该第三方不向任何与项目无关的人泄露这些信息。2） 保密范围 公司董事会决议、重要办公会议决议、公司的各类战略发展规划； 下发到各部门的公司文件、会议纪要、公司内部交流刊物； 公司薪资结构及个人具体薪资情况； 公司的招投标方案、技术开发项目、项目的可行性分析报告、项目完工后的总结报告、软件的产品源代码、关键技术资料、技术文档； 公司的产品价格构成、成本构成；技术人员构成；供货渠道、客户用户的档案资料、合作协议合同、报价；公司内部的财务资料，银行帐户；员工的工资奖金收入；详细的员工合理化建议方案； 在其它公司参观、考察、合作过程中获得的未18、公开技术信息和商业信息； 公司潜在客户需求等信息资料； 公司的管理模式、机构、规章等； 其它任何涉及公司商业机密的未公开的信息。3） 保密措施 凡属公司保密范围的相关资料，各部门、各办事处有关人员应注意妥善保管，严禁将其向外传播，特别是向其他相关业务公司传播。 公司员工应尽量减少与其他相同业务公司的人员的接触，若有接触，应严格遵守规章，不泄露公司的商业机密。 未经有关部门书面许可，任何人不得跨部门查询、交换、打听、翻看、借阅、复印、拷贝非本职工作范围的保密资料。 凡配备便携机的员工，在工作、出差时必须注意保管，防止因便携机失窃或被他人使用而导致泄密。 公司各部门均应做好有关资料的保管、登记、借19、阅、保密工作。 对外的技术合作，需同合作公司签定保密协议。 重要的资料应规定保密级别，并存放于安全处；重要文字资料应粉碎处理后再丢弃。 公司向员工或合作方相关人员提供的信息，员工或合作方相关人员不得因非公司目的使用这些信息。 对保密协议涉及有关项目的成果、产品及的其它机密信息，同原机密同样对待，未经书面认可，员工不得向第三方提供包括：关键半成品、技术图纸、合作技术方案、开发软件、文档、工艺方法、外观设计、订货数量、订货价格、合作进展情况、产品的质量情况、项目的主要参与人员名单、产品主要供应商名单等。 在非工作场所如：会客、会友、访友等，也应遵守以上原则。 各部门负责人要亲自抓好此项工作，定期向20、公司领导报告（特殊情况当日报告）。4） 负责机构及奖惩方法 公司总经办部为负责公司保密工作的责任部门，各部门负责人为部门保密工作的责任人，并由其指定部门内部具体工作的责任人，并落实监督本部门保密工作的执行。 定期展开检查，对于工作责任心强，维护公司保密规则工作突出的个人和部门在考核中予以体现，作为评定年终奖金时的考核嘉奖依据。 对于过失造成的失密但未引起公司经济损失的，视情节及后果予以批评、警告、扣款100500元处罚，因泄密而给公司造成损失的，予以降薪、取消奖金等处罚。 对有意对外提供公司机密的，除追究经济损失外，公司还将追究其法律责任。五、内部调动及晋升1、 员工岗位调动包括竞岗、调岗和轮21、岗引起的岗位变化。1） 竞岗见“招聘”第四部分“招聘途径”的第一条“员工竞岗”；2） 调岗：公司由于业务需要，对员工岗位进行调整；3） 轮岗：员工年度考评为甲等以上的，可申请调动岗位；公司管理层为培养人才对员工进行轮岗培训申请的岗位必须是公司当前已设定的岗位。申请流程：a、员工填写员工调动单申请表；b、经原部门经理、新部门经理和人事部一同考核通过后，报总经理审批；c、总经理批准后，员工可至新岗位工作。2、 员工的职位并非终身制，对与职位不相称的员工，各部门有权报请公司给予降级或辞退。晋升原则及通道1、 公司中的任一员工均有享受内部调动及职位晋升的机会，公司对员工的考核：重工作能力和工作态度。222、 公司对员工每季度进行考评，员工晋升由部门经理推荐并提出考核意见，报公司审批，具体考核办法参照绩效考核管理规定；3、 员工认为部门经理在推荐时有不公行为，可以越级自荐，直接向人事部提出，并由人事部组织对其考核，并给出评价，报公司讨论。离职一、离职原因1、 辞职员工有权解除劳动合同，但应提前一个月以书面形式告知公司。经部门经理签署意见后，交于人事部。合同期内，员工提出离职的，按“录用”中“二、劳动合同”的违约条款处理。员工提出辞职后至离职前，未经公司级领导批准，不得以休假等理由提前离职。员工未按规定期限而提前离职者，应给予公司经济补偿（补偿金额视具体情况而定，一般为未满服务期限每年赔偿公司一个23、月的违约金）。员工向公司提交辞职申请后不再允许申请年假。2、 开除违反公司规定被开除的员工，公司不给予经济补偿。由于违反公司规定，给公司造成一定经济损失的，员工应向公司支付赔偿。3、 合同终止劳动合同期满时，若当事人中任何一方无意续签合同，应提前三十天以书面形式通知对方。聘用关系至合同期满之日自行终止。在下列情况下，公司有权解除聘用合同，但须提前三十天通知员工，并按“录用”中“二、劳动合同”的违约条款规定办法处理：1） 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排工作的；2） 员工不能胜任工作，并在接受培训或者调整工作岗位后仍不能胜任工作的；或员工不接受培训或调整工24、作岗位的；3） 公司与员工订立聘用合同时所依据的客观条件发生重大变化，致使原合同无法履行，公司与员工协商仍无法就变更合同达成协议的；4） 公司因业务关系，需要调整结构、裁减人员。二、离职手续员工离职时，必须办理离职手续。未办理离职手续而离职者，应给予公司经济补偿。离职手续办理流程：1、 员工应填写离职交接表并附上工作移交清单（移交人和接收人均应在工作移交清单上签字）；2、 经各部门相关人员签字后，交于人事部；3、 离职申请经批准后，于准予离职日期前至各部门办理工作移交手续；4、 完成工作移交后，将离职交接表交由人事部备案。5、 所有离职手续办理完毕后由人事部通知财务部门发放相应工资。人事资料一25、公司内部档案公司人事部负责保管和更新人事记录（如劳动合同、薪金、奖惩、职位的变动、培训记录等），为员工建立内部档案，以便及时反映员工情况及其变化。员工若有下列变更，需在七天内向人事部报告并提交有关文件：结婚、离婚；新生子女；配偶、子女或父母死亡； 居住地或通讯地址、电话号码的变动； 紧急情况联系人姓名、地址、电话号码的变动； 新获得的教育、专业资格等。如无及时报告，造成损失的，由员工承担责任。薪资福利一、劳动报酬及激励1、员工劳动报酬的组成：1) 基本工资：作为缴纳各项福利基金的薪资标准2） 岗位工资：按照公司岗位设置所发放的工资3） 浮动工资：部分工资额可上下浮动的。4） 绩效工资：参见公26、司绩效考核管理规定5） 各项补贴：包含国家规定的各项补贴在内的补贴，如通信费、交通费、餐费补贴等 6） 加班工资：依照国家、公司规定执行 各行政职级的劳动报酬具体如下：行政职级为管理人员：行政职级基本工资岗位工资浮动工资通讯补贴餐贴交通补贴合计高管一级高管二级3500起2000起实报总监3000起1000起实报一级经理2500起1000起二级经理2000起800起一级主管2000起500起员工级别：行政职级基本工资岗位工资浮动工资通讯补贴餐贴合计高一级2500起中一级2000起中二级1800起初一级1600起初二级1000起岗位工资：根据公司运营需要，另行发布。说明：以上政策是公司指导性政策，27、根据部门工作性质的不同，根据部门管理的需要，经公司管理层研究决定的，可另行制定相关办法。1、劳动报酬的计算及发放时间：起止日期为上个月的1日至上月的31日，实行下月发放制，每月10日发上月的劳动报酬； 2、每月基本工资计数天数为21.75天； 3、日工资计算统一按照月度工资/21.75。4、试用期当月的工资计算按照当月实际出勤天数来计算；5、员工保险等个人承担部分按规定在工资中扣除；6、员工的个人所得税由员工本人承担，由公司代扣代缴；7、员工劳动报酬除公司对全体员工发布之外的信息均属公司机密资料，任何人不得扩散，员工有权通过人事部负责人了解本人劳动报酬相关信息，但不得打听他人相关信息，部门第一28、负责人可通过人事部负责人了解本部门员工劳动报酬相关信息；管理层员工可通过公司总经理了解本人的劳动报酬信息；8、员工私下打听、讨论员工劳动报酬等信息，或以他人劳动报酬为由来为自己向公司提出要求者，一经发现，作降薪或处以记过以上处分；9、员工对劳动报酬产生疑义时，可以向公司人事部负责人询问；10、员工劳动报酬组成以及金额最终审批权是公司总经理。二、保险及补助员工依据职务分别享受公司提供的相应福利：社会保险、各类带薪休假及其他。1、 社会保险：公司按国家规定参加社会统筹养老保险、大病保险、工伤及女工育保险、失业保险、医疗保险。2、 住房：原则上自行解决住宿，公司有男员工宿舍，如有特殊情况可考虑给予住29、房补贴；4、 午餐补贴随当月工资发放：补贴金额为10元/天；运营管理中心工程部安装维修人员餐补15元/天；出差人员餐补50元/天以报销形式放。5、 各类带薪休假按考勤制度执行；6、 其他：1) 通讯补贴: 根据公司需要，享受相应补贴；2) 节日与年终福利按实际情况另行申请执行。三、假期1、 假期规定及申请时限、条件：假期包括法定节假日、带薪年假、部分公民节假日、事假、病假、补休假、婚假、产假、哺乳假、丧假、陪产假。1） 法定假：依据国家现行统一规定为11天。元旦： 1天（1月1日）春节： 3天（农历除夕、初一、初二）清明： 1天劳动节：1天端午节：1天中秋节：1天国庆节：3天（10月1、2、330、日） 注：农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日 2） 病假：病假：因伤、病等原因导致无法至公司办公地工作的；病假以半天为单位，不足半天按半天计申请条件：凭就诊医院（市级以上医院）开具的病假证明（病休建议书、病历和收费单据）3） 事假： 事假：因个人原因无法按时至公司办公地工作的而申请的假期；事假以2小时为最小单位； 4） 婚假：婚假为3天，晚婚为15天（含公休假，法定节假日除外）；注：（1）自领证自日起壹年之内有效，逾期视为自动放弃； （2）非经公司总经理特批，婚假一律一次性休完。5） 产假： 正常分娩的，产后假不少于90天（含产前假15天）； 7个月以上早产或者超期分娩的，按正常分娩对待； 31、分娩时遇有难产实施剖宫产手术的，产后假增加15天； 分娩时遇有难产实施助产手术的，产后假增加7天； 生育多胞胎的，每多生育一个婴儿产后假增加15天； 妊娠期不满3个月流产（含自然流产、人工流产）的，产后假期20天至30天； 妊娠3个月以上、7个月以下流产、引产的，产后假50天。产假需一次性休完。男性员工配偶晚育（23周岁后初婚初孕），享有五天护理假（含双休日）。女员工怀孕期间公司每月为其提供半天工作日体检，预产期前一个月为每周一次。女员工子女未满周岁，公司每天为其提供两次的哺乳时间，每次不超过半小时或合并一小时内；每多一个婴儿，哺乳时间增加1小时。 6） 丧假：员工直系亲属（包括配偶、子女、父32、母、兄弟姐妹、岳父母或公婆）去世，公司给予三天丧假；祖父母去世，公司给予一天丧假； 7） 年休假：员工可参照公司年休假规定；8） 总经理给员工签署的其他假期。假期申请时限规定：假期类型申请条件申请时限法定假国家规定无需申请病假凭就诊医院（市级以上医院）开具的病假证明（病休建议书、病历和收费单据）提前一天，特殊情况除外事假因个人原因无法到岗1天以内，至少提前一天；25天以内，至少提前二天；5天以上，至少提前一周；婚假凭结婚登记书复印件交予人事部登记备案；至少提前1个月产假略至少提前1个月丧假略无年休假略1天以内，至少提前一天；25天以内，至少提前二天；510天以内，至少提前一周；10天以上，至少33、提前一个月2、 假期申请、审批及待遇、处理规定： 1）假期的申请： 无特殊情况或者充分理由，所有的假期申请必须严格按照前款规定办理，在获得批准后，均由本人于假前提交至人事部； 特殊情况下，允许： 病假：员工遇急诊，可委托他人或电话告知部门负责人代为办理请假手续，但须在上班3日内及时补办书面请假手续； 事假、产假、丧假：遇有紧急情况或者有充分理由的无法事先申请的，可在请假当日9点半前电话通知人事部人事专员，由人事部通知部门主管，但须在正常上班后2日内及时补办书面请假手续；如未电话通知事后补办请假手续无效。 任何因员工原因未按照请假申请程序办理的而造成的不在岗或造成假期事实的，除非书面申请并获得总34、经理批准外一律以旷工论处。 假期类别审 批假 期 待 遇/处理 规 定事 假l 一般员工3天(含)内由部门经理批准，3天（不含）以上由部门经理签字后经公司总经理批准； l 部门经理以上者由公司总经理批准；l 事假（天）扣除当日工资；l 如有年休假的员工，可用年休假替代事假；l 如有调休时间的员工，可用调休时间替代事假。l 全年事假20天及以上者，取消绩效奖金、岗位工资发放。l 全年事假20天以上者，年度考评不得评定为B等以上。病 假l 一般员工，3天（含）内由部门经理签字，2天以上由部门经理签字后经公司总经理批准；l 部门经理以上者由公司总经理批准；l 病假每日扣除日工资30%；l 连续病假超35、过15（含）天,按杭州市区规定的最低工资额度（1100元）发放工资款。l 全年病假30天及以上者，自达到规定日期的次月取消绩效奖金、岗位工资发放。l 全年病假30天以上者，年度考评不得评定为A等以上婚 假l 凭结婚证明，人事部审核，部门经理签字后，由公司总经理批准。l 带薪假产 假l 人事部审核，由公司总经理批准。l 根据国家规定发放薪资。丧 假l 一般员工部门经理批准；l 部门经理以上者由公司总经理批准。l 带薪假年休假l 部门经理签字后经总经理批准 l 带薪假l 员工当年的年休假未休或者未休完已超过20天者l 不再享受当年年休假。奖惩一、奖惩目的 为严格管理，更好地规范员工的行为，加强员工36、的工作责任心、激励员工工作的主动性及创造性，避免公司有形或无形的损失；二、奖励公司对在工作上有突出表现或对公司做出重大贡献者或部门，公司予以一定的奖励：奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种； 经济奖励包括奖金、奖品； 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功； 公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由公司管理层视具体情况确定奖励内容。 以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。 奖励的依据为公司各类考核及相关制度规定。奖励的发起人为：部门主管、管理部门、公司管理层 三、惩罚惩罚的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。对公司形象或资产37、造成损害，或违反国家法规、公司管理制度的员工，公司给予相应处罚；惩罚的方式分为经济处罚与行政处分两种； 经济处罚分为罚款； 行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除； 以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。 惩罚的依据为公司各类考核及相关制度规定。 惩罚的发起人为：部门主管、管理部门、公司管理层，经相应审批流程后，由公司行政管理部门填写员工违纪过失单通知员工本人并记录员工管理档案。考勤工作时间：上午8：30-11：30；下午12：30-17：00一、迟到1、每个月在10分钟内准许迟到3次并不记予扣钱。2、超过3次10分钟后的迟到记予扣钱；3、迟到1-30分钟，扣款为20元；5、迟到1小时内，38、扣款为50元；6、月累计迟到时间大于等于3小时的，按实际迟到时间做旷工处理；7、特殊情况，可以经由主管申请，经公司总经理审核后，予以不扣罚；8、全年迟到达36次及以上者，取消绩效奖金发放。二、早退1、 下班时间前十五分钟以内提前下班者为早退；2、 每次早退按20元扣款。三、旷工1、 提前下班1.5小时以上而未获准假者，以旷工半天计；2、 未经请假或未续假或请假未准或不按照流程办理请假手续而擅自不到（在）者，均以旷工论；3、 旷工4小时（含）以上者，按一天计；4、 旷工按2倍日工资/天扣款，月累计达3天或全年累计超过5天者，公司将根据情节给予处分或辞退；5、 全年旷工2天及以上者，自达到规定日期39、的次月起取绩效奖发放；四、请假 员工申请各类假期，均须事先填写请假单，手续办理完毕后交予人事部，人事部将按规定考勤请假员工。员工请假要用调休或年休假时间替代的，应在请假单上注明，否则按申请的假期处理。五、加班1、 公司将尽量安排员工在正常工作时间内完成工作；员工也应当尽量在工作时间内完成自己的本职工作，如因工作需要加班时,需事先填写加班申请单；2、 单次二天以内的加班由部门经理签字确认，交人事部；单次二天（含）以上加班或一月累计加班超过3天或节假日加班的，由公司总经理签字确认。公司将根据劳动法支付员工加班工资。对于有特殊要求的部门，将根据部门加班（值班）方法支付劳动报酬。3、 出差期间不计算加40、班时间。4、 晚上加班不计算加班工资。5、 公司销售人员和部门主管级别以上加班工作，公司不给予加班费。6、 加班工资计算标准:基本工资/21.75，双休日2倍，节假日3倍。运营管理中心工程部安装维修和跑外技术人员以及湖州分公司监控中心和运维部人员都以正常日工资一倍来计算加班工资。7、 双休日加班原则上以调休为主，非工作日内加班一天就以调休一天为原则，尽量安排时间调休或按规定支付加班费；有事假的必须首充加班。六、出差/外出员工出差或在工作时间内外出的，需征得部门以上领导得同意后，方可外出，外出前必须由本人填写出差单一式两份，一份至公司前台进行出差（外出）登记；一份交与财务部报销，员工出差，需经部41、门经理级别（含）以上领导确认。员工出差或在工作时间内外出，每个月内未进行登记的并按缺勤处理。七、忘打卡员工忘打卡，应于忘打卡之日起2个工作日内向部门经理说明情况。经部门经理签字后，按正常出勤处理。部门经理及以上级别员工忘打卡的，应于忘打卡之日起2个工作日向总经理说明情况并由公司总经理签字确认。超过时限一律不得补签。人事部将每日记录打卡情况，对超过时限而未作任何补办手续的及时上报公司总经理并以打卡记录确认出勤。超过时限而办理者，除非书面提出申请，经过公司总经理批准外，否则，一天内只打一次卡的，以旷工半天论处，一天内上下班均未打卡的，以旷工一日处理。 培训与发展一、内部培训公司的内部培训由公司介绍42、公司规章制度、基本业务技能和部门业务等部分组成。所有新入职员工都必须参加职前培训。部门业务培训是为了满足不同部门员工的职业需求而设置的课程，包括理论培训和在岗培训两种，由部门员工参加。入职培训由人事部组织实施，根据需要对员工进行职前培训考核。 各类培训均需将培训情况以书面报告形式报备人事部备查。二、外部培训公司的外部培训包括五种形式： 1、 公司的顾问、客户为员工所做的讲座；2、 公司根据业务发展需要，请合作伙伴或专业性的培训公司为员工所安排的有关课程；3、 根据公司业务发展需要，公司聘请高级顾问给员工进行在职培训；4、 根据业务发展需要，公司可能指派员工参加外部组织的与工作有关的培训课程和43、研讨会等；5、 根据业务发展需要，公司可能指派员工在我们的合作伙伴处接受在职培训。三、培训的权利和义务1、 所有员工均需接受岗前及在岗培训；2、 经公司指派参加的在岗培训、进修的员工占用上班时间不计缺勤，费用由公司承担；3、 员工自行联系的培训、进修，原则上不得占用工作时间。预先与公司签订培训合同，并经公司总经理批准，取得合格证书的可报销50%的学费，否则学费自负；4、 凡公司出资培训的需签订培训合同，按五年服务年限平均递减，服务年限内离开公司需支付相应的培训费用。5、员工具体可参照公司培训管理制度附则1. 本手册未尽事宜参照国家及浙江省有关规定执行。2. 本手册解释权归属于公司人事部。制度（44、表格）编号单 编制部门：人事部 制作日期：xx年1月19日制度（表格）名称制度（表格）编号制度（表格）名称制度（表格）编号员工手册培训申请表.doc人事管理手册培训计划表.doc培训管理制度员工培训记录表.doc年休假管理制度培训登记表.doc工作周报、月报的规定员工培训结果调查表.doc年度招聘计划需求表.xls员工调动申请表.doc季度招聘计划需求表.xls员工调薪申请表.doc招聘申请表.doc合理化建议表.doc公司员工招聘登记表.doc员工违纪过失单.doc面试人员登记表.xls员工奖励单.doc公司面试评价表.doc员工薪资调整表.doc 新进员工入职单.doc员工离职结算单.doc终止合同手续单.doc员工转正考核表.doc年度培训计划表.xls月度培训计划表.doc年度培训需求调查表.doc年度员工培训汇总表.xls