房地产中介公司演练打分表租聘场景2.xlsx-地产文库

房地产中介公司演练打分表租聘场景2.xlsx

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地产表格

上传人：西瓜编号：101040 2021-04-21 1页 14.21KB

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1、需求理解与匹配演演练练打打分分表表租赁场景2（满分100分）打分员：_ 经纪人：_ 客户：_ 评评分分标标准准： 1.打分员根据经纪人表现进行打分，请严格依照评分表内容客观评分，不依个人好恶判断 2.考核点可不按顺序，严格按照评分标准评分，没做到或不完全做到均计0分 3.模拟结束后将经纪人演练中的问题和分数讲述给经纪人，点评时间需控制在2分钟之内核核心心能能力力知知识识点点评评分分标标准准得得分分服服务务礼貌态度面带微笑，用词礼貌，态度积极 0 0 22 了了解解与人相关 a.租住人数 b.租房原因 0 0 33 与钱相关租金预算 a.了解价格上下区间 b.试探客户最大价格接受2、范围 0 0 1010 付款方式季付、半年付、年付 0 0 55 佣金 a.跟客户明确支付标准 b.铺垫客户需支付的佣金 0 0 55 与时间相关租期/起租日 a. 了解到具体租期时长 b. 具体起租算租金日期 0 0 55 与房子相关楼层/户型 a.意向楼层/拒绝楼层 b.试探客户对其他户型接受程度 0 0 1010 装修 a.询问对装修的具体要求 b.展示照片询问客户意见 0 0 1010 与位置相关小区环境/位置要求/周边配套 a. 对小区环境的具体要求 b.询问位置范围 c. 询问客户周边配套要求 0 0 1010 判判断断判断确定客户需求点 a. 楼层一定要有电梯 b. 必须要有2个卫生间 c. 超过6800元/月坚决不考虑 0 0 1010 再再试试匹配房源，深挖客户核心需求积极匹配房源，主动邀约带看 0 0 2020 对对比比/ /锁锁定定帮助客户对比、筛选房源、锁定客户核心需求 a. 筛选出匹配客户需求的房源 b. 锁定了三个核心需求即可给分 0 0 1010 考考官官点点评评 1. 演练过程中经纪人做得较好的地方给予其表扬 2. 经纪人有待改善的地方请进行专业、细致的点评得得分分：

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