房地产中介公司客户角色条租聘场景1.xlsx-地产文库

房地产中介公司客户角色条租聘场景1.xlsx

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上传人：西瓜编号：101025 2021-04-21 1页 13.90KB

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1、需求理解与匹配客客户户角角色色条条租赁场景1 打分员：_ 经纪人：_ 客户：_ 客客户户角角色色要要求求租房原因：拆迁了，需在附近租房入住人员：一家4口（含5岁小孩+年迈父亲）户型要求：2房楼层要求：无电梯不考虑装修要求：精装修室内配套：家具家电设备全配租金预算：6500-6800元/月付款方式：可以年付入住时间：随时周边配套：附近最好有游乐设施/老年人休闲区域核核心心需需求求（对对方方不不问问，不不给给予予回回答答或或提提示示）： 1.楼层一定要有电梯 2.超过6800元/月坚决不考虑 3.小区要有娱乐设施核核心心能能力力知知识识点点客客户户角角色色问问与与答答服2、服务务礼貌态度（请请提提问问）我想在附近租套2房，你们有什么房子出租吗？了了解解与人相关与钱相关租金预算付款方式佣金（请请提提问问）你们佣金怎么收？与时间相关租期/起租日与房子相关楼层/户型装修与位置相关小区环境/位置要求/周边配套（请请提提问问）小区里是否有游乐设施，或周边有什么休闲地？判判断断判断确定客户需求点再再试试匹配房源，深挖客户核心需求（请请回回答答）请根据经纪人匹配房源给出对应回答：铂铂金金华华府府家有老人，要有电梯水水岸岸蓝蓝桥桥附近没有儿童娱乐设施（暂不考虑）枫枫庭庭丽丽苑苑楼层低了，还能接受，但超过预算了（如果价格能便宜可以考虑）丽丽佳佳苑苑新装修，担心甲醛超标，已经散味3个月就好了嘉嘉华华园园超预算太多，不考虑；还没儿童娱乐地鼎鼎盛盛豪豪园园什么都好，房东太硬气，一分不谈不考虑对对比比/ /锁锁定定帮助客户对比、筛选房源、锁定客户核心需求

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