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房地产中介公司员工岗前培训试题(A卷)(2页)
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上传人:西瓜 编号:101899 2021-04-21 2页 31.34KB
1、链家管理制度-链家人前进路上的基石-A 卷 考试说明:本次考试为 7 道单选题,3 道多选题,请将答案填写在答题纸上。 一、单选题(共 7 题,每题 10 分) 案例一:业主章女士 2017 年 8 月 1 日通过经纪人张丽在链家挂牌出租东方小区一套房源,当天经纪人程梦进行 了实勘并上传系统通过审核 ( )1.本案源中张丽作为录入人需在 24 小时内完成房源验真,那么以下哪种方式可能 无法 完成验真? A.章女士回复正确验真短信 B.上传章女士委托挂牌微信截图 C.上传正确房源实勘 D.触发验真的号码为错误号码 ( )2.在本案源中,实勘人程梦的分配比例是多少? A.3% B.5% C.10%2、 D.30% ( )3.经核实,兰路店经纪人陈诚获得客户信息后未在当日 24 点前录入系统,其行为属亍哪种类型的违规? A.客户服务 B.客源业务管理 C.真房源 D.职业道德 ( )4. 经纪人刘虹为提升房源的点击量,需拍摄高质量的实勘图片,则她可以采取以下哪种方式? A.尽量保持房屋原样拍摄,不需要进行整理 B.晴天没有时间,阴雨天也可拍摄 C.拍摄前将房屋进行整理,打开全部照明设备 D.只要拍客厅即可 案例二:张瑶是链家的一名租赁经纪人,某工作日早晨由亍自己起晚担心无法在规定的时间内完成上班打卡,因 此电话拜托同店小伙伴帮忙打卡 ( )5.该事件中,张瑶的行为属亍哪种类型的违规? A.客3、户服务 B.职业道德 C.贝壳规则管理 D.合作管理 ( )6.该事件中,张瑶的违规行为触犯了公司信用管理规则中的哪一条? A.红线 B.黄线 C.警告 D.轻微违规 ( )7.按照公司信用管理规则规定,公司给予张瑶的处分应该是哪一项? A.辞退处分,2 年内不得复用 B.取消当年奖项评定,半年内不得晋升 C.链家网关小黑屋 1 个月 D.无影响 二、多选题(共 3 题,每题 10 分) ( )8.根据链家的积分制度,经纪人秦陵若想提升自己的积分,可通过以下哪几种方式? A.多做业绩以获得业绩积分 B.获得客户表扬信以增加奖励积分 C.晋升为 M 获得带队积分 D.收到客户锦旗以增加奖励积分 ( )9.经纪人作为链家最重要的内部客户,可通过以下哪些方式进行后台反馈? A.后台【帮助中心】 B.电话 C.钉钉 D.link ( )10.张宇作为刚入职的新人,他可以通过哪些努力来获取分佣? A
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