房地产中介公司员工岗前培训试题（A卷）（2页）.docx
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房地产中介公司员工岗前培训试题（A卷）（2页）.docx
1、链家管理制度-链家人前进路上的基石-A 卷 考试说明：本次考试为 7 道单选题，3 道多选题，请将答案填写在答题纸上。 一、单选题（共 7 题，每题 10 分） 案例一：业主章女士 2017 年 8 月 1 日通过经纪人张丽在链家挂牌出租东方小区一套房源，当天经纪人程梦进行 了实勘并上传系统通过审核 （ ）1.本案源中张丽作为录入人需在 24 小时内完成房源验真，那么以下哪种方式可能 无法 完成验真？ A.章女士回复正确验真短信 B.上传章女士委托挂牌微信截图 C.上传正确房源实勘 D.触发验真的号码为错误号码 （ ）2.在本案源中，实勘人程梦的分配比例是多少？ A.3% B.5% C.10%
2、 D.30% （ ）3.经核实，兰路店经纪人陈诚获得客户信息后未在当日 24 点前录入系统，其行为属亍哪种类型的违规？ A.客户服务 B.客源业务管理 C.真房源 D.职业道德 （ ）4. 经纪人刘虹为提升房源的点击量，需拍摄高质量的实勘图片，则她可以采取以下哪种方式？ A.尽量保持房屋原样拍摄，不需要进行整理 B.晴天没有时间，阴雨天也可拍摄 C.拍摄前将房屋进行整理，打开全部照明设备 D.只要拍客厅即可 案例二：张瑶是链家的一名租赁经纪人，某工作日早晨由亍自己起晚担心无法在规定的时间内完成上班打卡，因 此电话拜托同店小伙伴帮忙打卡 （ ）5.该事件中，张瑶的行为属亍哪种类型的违规？ A.客
3、户服务 B.职业道德 C.贝壳规则管理 D.合作管理 （ ）6.该事件中，张瑶的违规行为触犯了公司信用管理规则中的哪一条？ A.红线 B.黄线 C.警告 D.轻微违规 （ ）7.按照公司信用管理规则规定，公司给予张瑶的处分应该是哪一项？ A.辞退处分，2 年内不得复用 B.取消当年奖项评定，半年内不得晋升 C.链家网关小黑屋 1 个月 D.无影响 二、多选题（共 3 题，每题 10 分） （ ）8.根据链家的积分制度，经纪人秦陵若想提升自己的积分，可通过以下哪几种方式？ A.多做业绩以获得业绩积分 B.获得客户表扬信以增加奖励积分 C.晋升为 M 获得带队积分 D.收到客户锦旗以增加奖励积分 （ ）9.经纪人作为链家最重要的内部客户，可通过以下哪些方式进行后台反馈？ A.后台【帮助中心】 B.电话 C.钉钉 D.link （ ）10.张宇作为刚入职的新人，他可以通过哪些努力来获取分佣？ A
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