房地产基本礼仪培训课件

1、礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人容光焕发 仪容仪表言谈举止的综合体现.仪容仪表言谈举止的综合体现. 头发头发 眼睛眼睛 嘴嘴 胡子胡子 要干净整齐,无头屑,男士不留长发要干净整齐,无头屑,男士不留长发 ,女士不要使用华丽头饰,女士不要使用。

2、仪表仪容仪态礼仪 仪表仪表:指人的外表,一般来 说,它包括人的容貌服饰和姿 态等,是一个人的精神面貌和 内在素质的外在体现. 仪态:相貌的美高于色泽的美, 而优雅适宜的姿态美又高于相貌的 美,这就是美的精华 培根 仪容:仪容:指人的头部和面。

3、案是:合生创展 董事局主席朱孟依金源集团总裁黄如论以及世贸集团总裁许荣茂董事局主席朱孟依金源集团总裁黄如论以及世贸集团总裁许荣茂 棋逢对手型:中海金地华侨城招商等中海金地华侨城招商等 土豪地霸型:各地占有一定市场份额的优秀中小房地产企各地占。

4、地上进行基础设施 建设房屋建设,幵转让房地产开収项目或者销售出租商品房的行为. 房地产业和建筑业的区别 1房地产业,是从事房地产综合开収经营管理和服务的综合性行业.包拪房 地产生产流通和消费过程的各项经营和管理业务.房地产业总体上属亍服务行。

5、行比较分析比较分析. 因此,必须掌握相关的因此,必须掌握相关的现金流量现金流量资金时间价值资金时间价值资金资金 等效值等效值和和投资经济效果评价投资经济效果评价指标.指标. 第一节第一节 资金的时间价值资金的时间价值 第二节第二节 利息与利。

6、服务礼仪是什么 在物业服务过程中,工作人员以符合社会规范习惯的形象和行在物业服务过程中,工作人员以符合社会规范习惯的形象和行 为,表达对客户的尊重与友好.为,表达对客户的尊重与友好. 包括仪容仪表神情姿态行为举止沟通语言社交准则;包括仪容仪。

7、限高 能卖多少可售面积公建配套 项目定位 产品结构 价格预判:竞品降价同质产品积存等 销售收入 利 润成本费用税金 成本都包括哪些收入 销售收入 收入 前期工程 建安成本 基础设施 公共配套 贷款利息 开发间接费 开发成本 土地成本有票无票。

8、实 公示毫丌费力轻松 估价 客户:买房子租房 子,去了就没有,价 格丌靠谱,网上的都 是大骗子 业主:中介只会一味 压价,丌跟我们说真 实信息,卖个房子容 易吗 经纪人:客户难找了, 我要客户,我要带看, 我要签单 经纪人: L,客户 多又。

9、容不仪态 揭晓答案 864 仪容不仪态 视频中提到的仪容礼仪有哪些 01.发型 02.妆容 03.指甲 04.着装 964 仪容不仪态 前丌附额 侧丌掩耳 后丌及衣领, 长短适中25cm 01.发型男士 1064 仪容不仪态 01.发型女士。

10、 産産 4 本课程特点:本课程特点: 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3。

11、人专业形象的表现 良好的礼仪习惯是迈向成功的第一步良好的礼仪习惯是迈向成功的第一步 对组织对组织 塑造组织形象员工的形象代表企业的形象塑造组织形象员工的形象代表企业的形象 传播沟通信息传播沟通信息 提高办事效率提高办事效率 塑造专业形象重要。

12、 :油多不坏菜,礼多人 不怪. 金砖地产 JINZHUANDICHANZERENYOUXIANGONGSI 我们崇尚快乐拼搏,追求自身价值 改变流程改变流程 思想思想行为行为习惯习惯性格性格人生人生 金砖地产 JINZHUANDICHANZ。

13、如中午,经过长途跋涉后经过长途跋涉后. 2避免在星期一早上进行谈判,因为在心理上未进入工作状态.避免在星期一早上进行谈判,因为在心理上未进入工作状态. 3避免在连续紧张工作后进行谈判,人的思绪比较零乱.避免在连续紧张工作后进行谈判,人的思。

14、地综合类知识 二房地产开发与规划设计二房地产开发与规划设计 三工程建设及采购三工程建设及采购 四房地产推广销售四房地产推广销售 5 在培训前需要了解在培训前需要了解 什么是房地产基本概念什么是房地产基本概念: 房地产:房产和地产的总称,也叫。

15、工作态度 客户服务意识客户服务意识 学习精神学习精神 判断与应变判断与应变 接听电话要点 电话铃第二下时接听电话铃第二下时接听 左手持听筒左手持听筒 ,右手准备好记事本,右手准备好记事本 注意身体姿势以保证声音清晰注意身体姿势以保证声音清晰。

16、券 569 指甲指甲 眼睛眼睛 头发头发 鼻子鼻子 口腔口腔 胡子胡子 仪容 仪表 仪态仪容 669 仪容 仪表 仪态仪表 769 仪容 仪表 仪态仪表 869 仪容 仪表 仪态仪表 男士着装礼仪 969 仪容 仪表 仪态仪表 男士着装礼仪。

17、thing in it, but it eases our joits wonderfully.but it eases our joits wonderfully. 约翰逊约翰逊.s 英国作家英国作家 Samuel Johnson,Bir。

18、你拿起公文包跨出门的那一刻开始 商务礼仪没有个人商务礼仪没有个人行为行为视频:搜索视频:搜索 不同环境角色不同不同环境角色不同 重在商务重在商务 商务时间商务场合商务环境适用的礼仪规范 你的言行只代表 你的商务单位 你的商务角色 你的商务责。

19、有建设用地 集体建设用地 符合土地利用总体觃划 充分准备 优质 土地 组建精 干团队 争取优 惠条件 深入市 场调研 项目定 位精准 加强风 险控制 列入政府重点工程 市重点工程绿色通道 保障政府実批进度 等 先让政府了解我们 争取土地的优。

20、 服务是指为他人做事,并使他人从中受 益. 服务是一种资本,服务财富 4 基础服务礼仪培训基础服务礼仪培训 仪容仪表篇仪容仪表篇 行为规范篇行为规范篇 言行规范篇言行规范篇 5 基础服务礼仪培训基础服务礼仪培训仪容仪表篇仪容仪表篇 一概念。

21、妆; 双手保持清洁,指甲不长于2mm; 不涂有色指甲油,不使用香味过浓的香水; 早午餐不吃有异味的食品,不饮洒或含有酒清的饮料; 保持头发口腔和身体气味清洁. 服务形象仪表 服务形象仪表 女士着装: 公司统一制服; 佩带工号和工作牌于胸前。

22、安全的因素,使用保护性的布料,利于洗涤透气 和健康,特殊岗位还回使用特种面料 制服可以协助推广与销售酒店的产品.不同酒店的制服或部门不一样,适应 并配合各部门的主题和色调 着装要求 确保你的制服干净,否则,立刻换掉 剪断露出的线头,不要把它。

23、图书馆剧场敞廊亭榭鱼池等,个体很精致,极为奢华. 别墅在西方的起源别墅在西方的起源 建于古罗马时期的哈德良离宫,是别墅的典范 意大利建筑师帕拉第奥设计的圆顶别墅,成为后 世建筑构成的一个原型 1552年建于意大利的一座贵族府邸.圆厅别墅对称。

24、不愉快的顾客他有可能把他的 不愉快经历告诉10位甚至20位朋友和亲属 9的顾客因为换工作搬家意外而不再 回来 9的顾客因为喜欢竞争对手而不再回来 14因为不喜欢产品而不再回来 68因为顾客认为服务员不关心他的问题 而不在回来 在离开的顾客中。

25、age 4 案场基础作业岗作业行为规范案场基础作业岗作业行为规范 08. 03. 26 Page 5 万科物业仪容仪表 规范.doc 万科物业行为举止 规范.doc 万科物业语言态度 规范.doc 案场服务岗仪容仪 表.doc 案场服务岗动。

26、作用商务礼仪的地位和作用 组织形象的构成图组织形象的构成图 组织形象组织形象 产品形象产品形象 社会形象社会形象 员工形象员工形象 环境形象环境形象 外显形象外显形象 遵守公德道德是底线 诚实守信讲信用是立身根本 遵守时间必须守时 谦虚随和。

27、 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口。

28、nge With Innovation 什么是有效的沟通什么是有效的沟通 CONTENT 01 02 03 策划团队内部的沟通策划团队内部的沟通 开发商的沟通开发商的沟通 销售团队的沟通销售团队的沟通 业务部门的沟通业务部门的沟通 04 0。

29、仪创造良好的企业文化 商务礼仪的运用是促进营销工作的需要商务礼仪的运用是促进营销工作的需要 礼仪服务创造良好的经济效益礼仪服务创造良好的经济效益 良好的礼仪服务是高素质的表现良好的礼仪服务是高素质的表现 组织形象的构成图组织形象的构成图 组。

30、限高 能卖多少可售面积公建配套 项目定位 产品结构 价格预判:竞品降价同质产品积存等 销售收入 利 润成本费用税金 成本都包括哪些收入 销售收入 收入 前期工程 建安成本 基础设施 公共配套 贷款利息 开发间接费 开发成本 土地成本有票无票。

31、的900万钱贬值,那么900万1000万100万, 此项目丌适合投资,反之适合. 2 内部收益率IRR 说的是累计净现值为0时的贴现率,可以通俗地理解为在考虑货币时间价值通货膨胀贬值下, 在项目周期内能承叐的最大货币贬值率有多少,戒者假设贷。

32、买楼,答合同时,我先同他解释了一遍合同的相关条款,然后递给 他叫他再看一遍,他说:还看吗不用了吧,说完就签字了.现在,我要在家想象一下, 假如你的父母要买楼, 你给他们推荐一套合适的房子, 做决定时, 他们会有害怕吗会有怀 疑吗你谈好的价格。

33、国有住宅.它是指由国家以及国有企业事业单位投资兴建销售的住 宅,在住宅未出售之前,住宅的产权拥有权占有权处分权收益权归国家所有.目 前居民租用的公有住房,按房改政策分为两大类:一类是可售公有住房,一类是不可售公有 住房.上述两类房均为使用。

34、和饭后都要去墨镜.早晨起床和饭后都要 向父母问安向父母问安;父母外出回来,子父母外出回来,子 女都要迎接他们才能吃饭.乘女都要迎接他们才能吃饭.乘 车时,要让位给老年人.吃饭车时,要让位给老年人.吃饭 时应先为老人或长辈盛饭上菜,时应先为老。

35、敬人者,人恒敬之. 见贤思齐,见不贤自省.见贤思齐,见不贤自省. 目目 录录 着装礼仪着装礼仪 仪容仪态仪容仪态 商务礼仪商务礼仪 用餐礼仪用餐礼仪 沟通礼仪沟通礼仪 QA 目目 录录 着装礼仪着装礼仪 仪容仪态仪容仪态 商务礼仪商务礼仪。

36、人的约定俗 成的行为规范和程序.它是礼节和 仪式的总称,具体表现为: 1礼貌 2礼节 3仪容 4仪式等. 礼 仪 的 本 质 礼仪是人类内心情感的外在表现.凡是把内心待人接物的尊 敬之情,通过美好的仪表仪式表达出来就是礼仪.服务行 业中,服。

37、限高 能卖多少可售面积公建配套 项目定位 产品结构 价格预判:竞品降价同质产品积存等 销售收入 利 润成本费用税金 成本都包括哪些收入 销售收入 收入 前期工程 建安成本 基础设施 公共配套 贷款利息 开发间接费 开发成本 土地成本有票无票。

38、仦 1销售人员职业素养篇 2房地产销售人员商务社交礼仦 第三部分:客户经理礼仦 1仦容仦表 6 耳环 2姿势仦态 7 面容 3言谈丼止 8 手 4男员工収弅 9 鞋 5女员工収弅 10制朋 第四部分:客户经理文明用语 第五部分: 客户经理待。

39、 08. 03. 26 Page 4 案场基础作业岗作业行为规范案场基础作业岗作业行为规范 08. 03. 26 Page 5 万科物业仪容仪表 规范.doc 万科物业行为举止 规范.doc 万科物业语言态度 规范.doc 案场服务岗仪容仪。

40、信用什么是信用 什么是金融什么是金融 一什么是货币一什么是货币 所谓货币货币,就是固定地充当商品交换中的一般等一般等 价物价物的特殊商品.现代货币有5 项基本职能基本职能:价值尺价值尺 度流通手段贮藏手段支付手段世界货币度流通手段贮藏手段支。

41、形象,最严重的是, 导致成交失败.导致成交失败. 聪明的经纪人会通过自身形象聪明的经纪人会通过自身形象 的魅力,让客户首先不拒绝他,的魅力,让客户首先不拒绝他, 然后再喜欢他,最后购买产品.然后再喜欢他,最后购买产品. 客户从喜欢的人手中买。

42、聘与培训培训 四承接查验及遗留问题的跟进售楼部样板房的接管四承接查验及遗留问题的跟进售楼部样板房的接管 五资料的准备五资料的准备前期物业服务协议前期物业服务协议临时管理规约临时管理规约 六物资采购六物资采购 七清洁开荒和保洁七清洁开荒和保洁。

43、外表上形成完美统一的效果. 二微笑的四不要: 1缺乏诚意强装笑脸; 2露出笑容随即收起; 3仅为情绪左右而笑; 4把微笑只留给上级朋友等少 数人 . 商务礼仪言谈举止点头礼 微微地点头,以对人表示礼貌.适用于比 较随便的场合,如在路上行走或。

44、感 谁都有机会 要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口号 时间:两分钟 评分标准:完成一项加5分,讲师给分. 世 聯 地 産 5 世联版权所有 热身阶段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世联。

45、近前台位置越高,位置相等的,则右高左低. 一桌位的安排桌位的安排总结为:以远为上,以右为上,居中为上,临台为上总体原则:以右为尊 以远为上面朝大门为尊 圆桌 正对大门的为首席,上位左右手边的位置,则以离首席的距离来看,越靠近首席位置越尊,相。

46、这个意义上,职业人这个理念以及职业人应当具有的素质和品行才是有必要强调的.什么是职业素质职业素质包含三个方面的主要内容,即职业技能职业道德和职业精神.职业技能职业技能无疑是构成职业素质的首要因素.它通常指的是一个人所从事的工作要求具备的技术。

47、的形象.n其次要尊重自己的职业.闻道有先后,术业有专攻n第三要尊重自己的公司.尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:n尊重上级是一种天职n尊重下级是一种美德n尊重客户是一种常识n尊重同事是一种本分n尊重所有人是一种教养尊重他人。

48、以前的少数特权人士到现在更多的富有人士,功能从以前的临时休养之所拓展到作为生活起居的第一居所, 从以前的单纯的住所拓展到居住办公功能兼有.一别墅的基本概念 现在常说的别墅实际上涵盖了两种物业类型:一种是HOUSE,第一居所的房子叫做HOUS。