1、商 务 礼 仪 二零零八年五月二十日二零零八年五月二十日 1/69 课程目标 课程结束后参加者能： 了解正确的职业仪表 正确应用职场基本礼节 掌握基本的接待礼仪 2/69 职场基本礼节 2 仪容 仪表 仪态 3 1 3 3 “礼”的基本概念 课程内容 4 基本接待礼仪 3/69 “礼”的基本概念 什么是“礼”？ 禮 原意： 今意： 4/69 无处不在的“礼” 礼貌 礼仪 礼节 礼尚往来 礼物 礼券 5/69 指甲指甲 眼睛眼睛 头发头发 鼻子鼻子 口腔口腔 胡子胡子 仪容 仪表 仪态仪容 6/69 仪容 仪表 仪态仪表 7/69 仪容 仪表 仪态仪表 8/69 仪容 仪表 仪态仪表 男士着装礼
2、仪 9/69 仪容 仪表 仪态仪表 男士着装礼仪 10/69 男士男士 西服西服 礼仪礼仪 仪容 仪表 仪态仪表 三色原则三色原则 三一定律三一定律 三大禁忌三大禁忌 11/69 仪容 仪表 仪态仪表 三色原则三色原则 是指男士在正式场合穿着西服套装 时，全身颜色必须限制在三种之内。 12/69 仪容 仪表 仪态仪表 三一定律三一定律 是指男士穿着西服、套装外出时指 鞋子、腰带、公文包三个部位的色彩必 须统一起来。 13/69 仪容 仪表 仪态仪表 三大禁忌三大禁忌 袖口上的商标 正式场合下，穿夹克打领带 穿西服时袜子不配套 14/69 仪容 仪表 仪态仪表 衬衣： 领带： 袖长： 裤长： 裤
3、腰： 口袋： 皮鞋 15/69 仪容 仪表 仪态仪表 女士着装礼仪 16/69 仪容 仪表 仪态仪表 女士着装礼仪 女士女士 着装着装 禁忌禁忌 瘦瘦 皱皱 漏漏 透透 17/69 仪容 仪表 仪态仪表 女士着装礼仪 衬衣： 裤（裙）长： 丝袜： 口袋： 饰品： 皮鞋： 18/69 仪容 仪表 仪态仪表 19/69 仪容 仪表 仪态仪态 站姿站姿 坐姿坐姿 蹲姿蹲姿 拾东西拾东西 行走行走 20/69 仪容 仪表 仪态仪态 站姿站姿 21/69 仪容 仪表 仪态仪态 站姿站姿 22/69 仪容 仪表 仪态仪态 坐姿坐姿 23/69 仪容 仪表 仪态仪态 坐姿坐姿 24/69 仪容 仪表 仪态仪态 蹲姿蹲姿 25/69 仪容 仪表 仪态仪态 拾东西拾东西 26/69 仪容 仪表 仪态仪态 行走行走 没有紧急情况，切勿跑步 遇到领导，应减速、问候 尽量避免“穿越” 27/69 职场基本礼节 握
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