物业公司环境管理业务督导标准24页

1、业务督导标准环境管理 一级指标 二级指标 检查标准 检查方法 考核标准 内部管理 8 分 人员素质 2 分 各岗位熟记本物业的应知应会，掌握本岗位的工作技能 现场抽查 每出现一项次 不符合，扣 0.2 分，扣完为止 各岗位必要的劳保防护用品。

2、1 第 10 章物业 管理 质量管 理体 系 101 ISO 9000系列国际标准 ISO是 国 际 标 准 化 组 织 International Organization for Standardization 的 英 文 字 母 的 。

3、物物业业环环境境管管理理课课程程大大纲纲 课课程程目目的的： 了解环境管理的基本原则要求，掌握清洁绿化消杀管理的要点及供方监控管理方法 课课程程对对象象： 业务支持系统负责人环境监控人员 课课程程目目标标： 1了解环境管理的底线标准及红黄线。

4、课程名称 一级主题二级主题时间分钟 开场2 环境管理总则 环境管理底线红黄线标准2 岗位训练 2 2 睿服务下的环境管理要求3 清洁管理 保洁SOP 2 4 1 4 3 5 外包方管理 2 2 1 2 3 2 5 保洁现场检查标准 5 4 。

5、环境管理工作手册编 制： 辛 山 燕审 核： 批 准： 编制单位：宜昌市信德物业有限公司 编制部门：品质管理部目 录一目标详述3二组织架构4三环境事务部门职能5四环境事务主管职责6五保洁班长职责7六绿化班长职责8七保洁员职责9八绿化工职责1。

6、惠州隆生物业管理有限公司HUI ZHOU LONG SUN PROPERTY MANAGEMENT CO.，LTD环境管理工作手册二00六年五月目 录WIHJ001 组织机构图WIHJ002 职责WIHJ003 环境管理规定WIHJ004 。

7、物业环境管理 点此输入姓名 2016年度系统负责人集训营 PROPERTY ENVIRONMENT MANAGEMENT 安心参与信任共生 284 课程目标 1了解环境管理的底线标准及红黄线标准等总则性要求； 2了解保洁SOP作业的基本要求。

8、7.5.1H0101地面清洁保养作业指导书1.目的 为保持地面整洁，延长使用寿命，对各种地面的清洁作业提供指引。
2.范围 适用于公司各部门的地面保养工作。
3.方法和过程控制3.1各类地面的一般清洁方法材质日常清洁污迹清除注意事项水泥地扫把清。

9、1.0适用范围适用于公司管理的小区2.0特约服务收费标准见下表类别编号服 务 内 容收费标准不含材料费电器类安装维修01安装抽油烟机50元台02安装排风扇20元台03安装吊扇15元台04安装门铃10元个05安装白炽灯5元个06安装日光灯15。

10、顾客关系督导标准 一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 扣分标准 人员素质 4 分 客 户 服 务 人 员 符合 BI 要求，人员着装规范，精神饱满 现场抽查安全 清 洁 技术 管理人 员 发现一项未符 合行为扣 0.1 分，最。

11、业务督导标准环境管理 一级指标 二级指标 检查标准 检查方法 考核标准 内部管理 8 分 人员素质 2 分 各岗位熟记本物业的应知应会，掌握本岗位的工作技能 现场抽查 每出现一项次 不符合，扣 0.2 分，扣完为止 各岗位必要的劳保防护用品。

12、业务督导标准安全管理 一级 二 级 三级 检查标准 检查 方法 评分 标准 1 内部 管理 18 分 BI 准 则 3 分 行为规范 工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切 现场检查 模拟客户 感受 第 1 24 5 10 项每一 。

13、万科企业股份有限公司编号VKWYQ75密级内部公开名称万科物业基础业务管理标准版本A0第 1 页 共 37 页编制宋睿蒋俊张跃敏更改审核喻斌批准解冻生效期2009 年 6 月 30 日前言0.1 编制思路l 基础标准 满足国家地方行业标准的。

14、业务督导标准设备设施管理 一级 指标 二级 指标 三级 指标 检查标准 检查方法 扣分标准 人员素 质2.1 分 基本要 求 专业 证书 具有本专业初级技术证书 查看复印件 每一点扣 0.3 身体 要求 身体健康，电工不得是色盲色 弱 体检。

15、万科企业股份有限公司编号VKWYQ75密级内部公开名称万科物业基础业务管理标准版本A0第 1 页 共 37 页编制宋睿蒋俊张跃敏更改审核喻斌批准解冻生效期2009 年 6 月 30 日前言0.1 编制思路l 基础标准 满足国家地方行业标准的。

16、华强物业第一章 环境管理工作概述环境管理分项框图一环境管理工作概述环境管理清洁管理绿化管理消杀管理排 污管 理污染控制倡导洗手间文化一清洁管理现代清洁不但注重一般业务的扫，更为注重专业的保，防止建材的磨损变色生锈发霉等。
因此，我们的清洁作业。

17、环境管理类标准1. 目的 建立华润置地物业统一的环境管理标准，进一步规范各地区物业公司住宅项目的环境管理。
2. 范围 本规定适用于集团下属各物业公司住宅项目。
3. 管理标准分项内容服务标准乔木养护生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死保持植物。

18、1 第一章 环境管理工作概述 一一环境管理工作环境管理工作概述概述 一一清洁管理清洁管理 现代清洁不但注重一般业务的扫，更为注重专业的保，防止建材的磨损变色生 锈发霉等。
因此，我们的清洁作业更注重专业业务的含义是保洁。
清洁工作，选用适当的。

19、顾客关系督导标准 一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 扣分标准 人员素质 4 分 客 户 服 务 人 员 符合 BI 要求，人员着装规范，精神饱满 现场抽查安全 清 洁 技术 管理人 员 发现一项未符 合行为扣 0.1 分，最。

20、业务督导标准安全管理 一级 二 级 三级 检查标准 检查 方法 评分 标准 1 内部 管理 18 分 BI 准 则 3 分 行为规范 工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切 现场检查 模拟客户 感受 第 1 24 5 10 项每一 。

21、业务督导标准设备设施管理 一级 指标 二级 指标 三级 指标 检查标准 检查方法 扣分标准 人员素 质2.1 分 基本要 求 专业 证书 具有本专业初级技术证书 查看复印件 每一点扣 0.3 身体 要求 身体健康，电工不得是色盲色 弱 体检。

22、业务督导标准环境管理 一级指标 二级指标 检查标准 检查方法 考核标准 内部管理 8 分 人员素质 2 分 各岗位熟记本物业的应知应会，掌握本岗位的工作技能 现场抽查 每出现一项次 不符合，扣 0.2 分，扣完为止 各岗位必要的劳保防护用品。

23、物业管理标准作业规程ISBN7806326F.339 360 元 物业管理属于第三产业中社会服务业的一种，它不生产实物产品，它 处在物业生产建设 分配交换 消费使用三个环节中的消费环 节。
规划设计阶段，它是物业的决策阶段，一般需 12 年。

24、第 1 页 共 3 页 卫生清洁管理标准卫生清洁管理标准 管理处物业助理及清洁公司驻场领班将按以下标准检查有关卫生 情况： 一一 区内：区内： 花 槽：槽体侧面及槽边无污迹无积尘。
地 面：保持整洁。
车道闸：无污迹无积尘。
墙 面：无污迹。

25、第 1 页 共 2 页 绿化环境检查标准绿化环境检查标准 一一 绿化的作用绿化的作用 1 绿化美化生活，修身养心 室外绿地是业户休闲娱乐锻炼的场所，可以起到丰富生活消除 疲劳令人身心愉悦。
2 美化生活 绿化种植对建筑设施场地能够起到衬托显。

26、7.5.1H0101地面清洁保养作业指导书 1.1.目的目的 为保持地面整洁，延长使用寿命，对各种地面的清洁作业提供指引。
2.2.范围范围 适用于公司各部门的地面保养工作。
3.3.方法和过程控制方法和过程控制 3.13.1 各类地面的一。

27、 万科环境管理作业指导书万科环境管理作业指导书 室内清洁作业指导书室内清洁作业指导书 序号 作业内容 岗位 相关作业记录 1 每日上岗后首先打开门窗进行通风，保持 15 分 钟的通风时间， 然后更换垃圾袋， 最后清洁地面： 1地砖：用扫把清。

28、7.5.1H0101地面清洁保养作业指导书 1.1.目的目的 为保持地面整洁，延长使用寿命，对各种地面的清洁作业提供指引。
2.2.范围范围 适用于公司各部门的地面保养工作。
3.3.方法和过程控制方法和过程控制 3.13.1 各类地面的一。

29、环境管理手册环境管理手册001 环境管理组织架构图002 环境主管岗位职责1.0 负责对管理小区环境卫生绿化方面工作的管理。
2.0 负责对管理处保洁员绿化员进行岗位培训，做好培训记录。
3.0 负责各管理小区环境卫生清洁绿化工作进行检查监督指。

30、环境管理手册环境管理手册环境管理手册环境管理手册浙江物业管理有限公司浙江物业管理有限公司浙江物业管理有限公司浙江物业管理有限公司目目录录一环境卫生保障中心运行任务一环境卫生保障中心运行任务5 5二方案编制目的二方案编制目的5 5三运行依据三。

31、郑州孚恒物业管理有限公司GDHY环境部主管岗位职责环境部主管岗位职责环境部主管在管理处经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对管理处经理负责。
岗位职责如下：1根据项目特点，贯彻执行项目清洁管理规章制度，确保各项工作的有效开展。
2负责。

32、物业管理 顾问书八环境管理册目目 录录一说明2二清洁绿化岗位管理程序 2三保洁管理工作细则 20四办公场所保洁作业指导手册 23五公共设施清洁作业指导手册 24六地面清洁保养作业指导手册 28七收倒垃圾作业指导手册 31八洗手间清洁作业指导。

33、1环境管理类标准环境管理类标准1.1. 目的目的建立 xx 物业统一的环境管理标准,进一步规范各地区写字楼物业项目的环境管理.2.2. 范围范围本规定适用于 xx 下属各物业公司写字楼项目.3.3. 管理标准管理标准分项分项内容内容服务标准。

34、湖南影视会展物业管理有限公司编号:YSHZZY0116作 业 指 导 书版号改次:A0特约服务收费指导标准页数:第 1 页 共 2 页1.0 适用范围适用于公司管理的小区2.0 特约服务收费标准见下表类别编号服务内容收费标准不含材料费电器类。