1、*物业管理 顾问书（八）环境管理册目目 录录一、说明2二、清洁绿化岗位管理程序 2三、保洁管理工作细则 20四、办公场所保洁作业指导手册 23五、公共设施清洁作业指导手册 24六、地面清洁保养作业指导手册 28七、收倒垃圾作业指导手册 31八、洗手间清洁作业指导手册 32九、保洁设备操作及保养作业指导手册33十、绿化养护作业指导手册 35十一、 剪草机操作保养作业指导手册39十二、 绿篱修剪机操作作业指导手册 41十三、 割灌机操作作业指导手册 42十四、 绿化变更作业指导手册 43十五、 清洁工作检查管理程序 47十六、 绿化工作检查管理程序 50十七、 环境消杀作业指导手册 53十八、 绿
2、化植物消杀作业指导手册 55十九、 会所管理程序 57二十、 会所服务作业指导手册 59二十一、泳乐设施操作作业指导手册 60二十二、家政服务的提供及控制程序 66二十三、常规服务项目表70下期顾问书预告73 顾问书（一）说明（一）说明本册内容：清洁、绿化、家政服务，因小区会所管理员属于保洁编制，故本册顾问书包括会所管理内容。清洁绿化人员编制(具体情况)：保洁人员职责分配如下（具体情况）：（二）清洁绿化岗位管理程序（二）清洁绿化岗位管理程序 为建立一支专业、高效的保洁队伍，明确保洁各岗位职责，确保所辖区域的清洁卫生质量,特制定此管理程序。一、一、 保洁管理工作内容保洁管理工作内容1、 环境卫生
3、管理：地面、公共设施、环境消杀、办公场所、收倒垃圾、洗手间卫生等。2、 园林绿化管理：绿化养护、绿化植物消杀等。3、 泳池管理：泳池设备的使用和清洁、水质和安全管理等。4、 会所管理：会所设施维护、会所服务等。5、 家政服务管理：日常清洁、清理物品、绿化养护、地板打蜡、外包服务等。二、二、 各岗位管理职责各岗位管理职责1 1、 保洁主管保洁主管1） 负责制订完善保洁工作作业细则，合理调配保洁员。2） 负责对用品用具的预备、领用和及时补充。3） 负责对保洁设备器具的维修保养及操作指导。4） 负责每月消耗材料的统计汇总。5） 负责保洁员的日常技能培训、岗前培训，不断提高员工工作能力。6） 负责及时了解班员思想动态，并将有关信息及时上传下达。7） 负责保洁月工作计划制定，每周组织保洁工作例会。2 顾问书8） 负责及时收集顾客意见并汇报。9） 负责对所属班员的月工作情况进行考核。 10） 负责每日
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