物业管理服务公司环境管理手册（17页）.doc-地产文库

物业管理服务公司环境管理手册（17页）.doc

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服务手册

上传人：故事编号：211191 2021-11-30 17页 56KB

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1、环境管理手册环境管理手册001 环境管理组织架构图002 环境主管岗位职责1.0 负责对管理小区环境卫生、绿化方面工作的管理。2.0 负责对管理处保洁员、绿化员进行岗位培训，做好培训记录。3.0 负责各管理小区环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员、绿化员进行考核，并做好记录。4.0 按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报主管领导。5.0 协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉。6.0 按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。003 环境管理员岗位职责1.0 调动保洁员、绿化员的积极性，高质量、高效率的完成责任区清2、洁、绿化工作。2.0 负责做好保洁员、绿化员的思想教育、法纪教育，组织保洁员、绿化员学习文化和专业知识，协助环境主管对保洁员、绿化员进行岗位培训。3.0 认真做好本职工作，严格要求清洁、绿化员执行岗位职责。4.0 协助环境主管对管理处保洁员、绿化员工作进行检查、监督、指导，并对保洁员、绿化员进行培训、考核，做好培训、考核记录。5.0 坚持每天巡视住宅区，有效制止乱丢、乱扔等不良现象，并现场督导保洁工作。6.0 对保洁工作实施划片包干作业管理，做到保洁员之间任务划定清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩措施有力。7.0 严格执行保洁员、绿化员检查制度，切实将检查考核结果与员工收入挂勾，考核评分定3、期公开，广泛接受住户对保洁、绿化工作的监督。8.0 按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。004 保洁员岗位职责1.0 对小区内所属范围内的道路、楼道、绿化带、雨水井、车库、商场、垃圾桶的清洁保养。2.0 对小区范围内暗沟，下水道的清洁，保持雨季水道畅通。3.0 紧密配合环卫部门搞好垃圾清运工作。4.0 负责每周对地面通道的大扫除工作。005 绿化员岗位职责熟悉小区的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量。2.0 熟悉土壤性质，掌握季节性绿化物的栽培技术。3.0 懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。4.0 对花草树木要定期培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。5.0 要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被盗窃，花木生长茂盛。6.0 熟悉防治病虫害的农药性能和作用，及时防治和护理。7.0 对一些观赏性绿化物要经常保持其清洁。8.0 正确使用剪草机

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