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市场拓展工作手册(12页)
市场拓展工作手册(12页).doc
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上传人:焦** 编号:97666 2021-04-19 12页 69.50KB
1、拓展工作手册 (一)拓展工作职责 一制定拓展总体规划。 制定品牌发展不同时期的拓展计划,并细分年度或季度的拓展计划,协调各相关部门实施执行。 二制定年度拓展计划。 根据拓展计划制定年度拓展计划,并细分季度或月拓展计划,然后付诸实施。具体包括重点拓展区 域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 三接受客户咨询。 受理客户来电来人咨询,介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识,选择 能够接受公司品牌的合适加盟商。同时,亦要对客户的基本情况做个初步的了解,为后期跟进做好准 备。 四编制拓展工作资料。 编制相关拓展工作文件形成资料,以备总结经验,并负责对后进人员的培训与指导。 五考察市2、场: 1意向市场宏观环境的考察; 2意向市场微观环境的考察; 1 意向客户的全面了解; 2 公司理念传达; 5店铺尺寸的测量,以及店铺平面图纸的绘制 6编制市场考察报告 7进行投资可行性分析 8客户后期沟通与店铺开业的前期准备 六外出招商: 1调查目标市场宏观环境 2调查目标市场微观环境,物色理想店铺 3寻找意向客户,建立客户档案 4正确宣传公司品牌,合理推介品牌 3 后期跟进 七订货会招商: 1订货会流程组织; 2意向客户接洽、邀请; 3确定接待场所,并布置现场; 4准备招商相关资料; 5相关部门协调组织; 6现场接待; 7订货会现场介绍、洽谈,确定意向; 8订货结束意向客户汇总、审核; 93、安排考察; 八开业筹备: 1客户跟进,签定加盟协议 2相关部门的横向联系,做好开业前期准备 3制定开业日程表 4后期管理与维护 九拓展管理: 1新市场的开拓 2原有店铺的续约 3加盟政策调整 4店铺的关闭与开发 (二)客户加盟流程 客户加盟流程 (三) 洽谈注意事项 一了解客户咨询目的: 通过简短的提问,有针对性地了解客户咨询的目的,是纯粹地了解一下加盟政策,还是已有现成店 铺,想作进一步的了解,以打算加盟。 二了解店铺基本情况: 对客户确定的店铺作基本的了解,以明确属于沿街店铺,还是商场专柜,以及相关的店铺面积,门 面宽窄尺寸和店铺的具体位置,以便公司作进一步的了解。 三了解当地相关竞争品牌状况: 在谈话过程中,以闲聊的形式,穿插地询问当地的相关品牌,以及它们的经营状况和经营业绩,以 便公司作相应的比较分析。 四了解客户基本情况: 在交谈中,有目的地询问客户一些有关品牌经营的问题,以及一
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