1、拓展工作手册 （一）拓展工作职责 一制定拓展总体规划。 制定品牌发展不同时期的拓展计划，并细分年度或季度的拓展计划，协调各相关部门实施执行。 二制定年度拓展计划。 根据拓展计划制定年度拓展计划，并细分季度或月拓展计划，然后付诸实施。具体包括重点拓展区 域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 三接受客户咨询。 受理客户来电来人咨询，介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识，选择 能够接受公司品牌的合适加盟商。同时，亦要对客户的基本情况做个初步的了解，为后期跟进做好准 备。 四编制拓展工作资料。 编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。 五考察市
2、场： 1意向市场宏观环境的考察； 2意向市场微观环境的考察； 1 意向客户的全面了解； 2 公司理念传达； 5店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制 6编制市场考察报告 7进行投资可行性分析 8客户后期沟通与店铺开业的前期准备 六外出招商： 1调查目标市场宏观环境 2调查目标市场微观环境，物色理想店铺 3寻找意向客户，建立客户档案 4正确宣传公司品牌，合理推介品牌 3 后期跟进 七订货会招商： 1订货会流程组织； 2意向客户接洽、邀请； 3确定接待场所，并布置现场； 4准备招商相关资料； 5相关部门协调组织； 6现场接待； 7订货会现场介绍、洽谈，确定意向； 8订货结束意向客户汇总、审核； 9
3、安排考察； 八开业筹备： 1客户跟进，签定加盟协议 2相关部门的横向联系，做好开业前期准备 3制定开业日程表 4后期管理与维护 九拓展管理： 1新市场的开拓 2原有店铺的续约 3加盟政策调整 4店铺的关闭与开发 （二）客户加盟流程 客户加盟流程 （三） 洽谈注意事项 一了解客户咨询目的： 通过简短的提问，有针对性地了解客户咨询的目的，是纯粹地了解一下加盟政策，还是已有现成店 铺，想作进一步的了解，以打算加盟。 二了解店铺基本情况： 对客户确定的店铺作基本的了解，以明确属于沿街店铺，还是商场专柜，以及相关的店铺面积，门 面宽窄尺寸和店铺的具体位置，以便公司作进一步的了解。 三了解当地相关竞争品牌状况： 在谈话过程中，以闲聊的形式，穿插地询问当地的相关品牌，以及它们的经营状况和经营业绩，以 便公司作相应的比较分析。 四了解客户基本情况： 在交谈中，有目的地询问客户一些有关品牌经营的问题，以及一
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
