物业管理公司操作实务（51页）.doc-地产文库

物业管理公司操作实务（51页）.doc

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物业资料

上传人：焦** 编号：97642 2021-04-19 52页 146.50KB

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1、物业管理公司操作实务物业管理公司操作实务第一节物业管理公司概述 . 2 一、物业管理公司的性质 . 2 二、物业管理公司的类型 . 3 三、物业管理公司与产权人、使用人的关系 . 4 第二节物业管理公司的组建 . 6 一、物业管理公司的目标定位 . 6 二、物业管理公司的资质条件与申办程序 . 7 第三节物业管理公司的组织机构 . 9 一、物业管理公司组织机构设置的要求 . 9 二、物业管理公司组织机构设置的原则 . 9 三、物业管理公司组织机构的类型 . 11 四、物业管理公司的集团化选择 . 12 第四节物业管理公司的业务内容 . 13 一、物业管理公司的基本业务 . 13 二2、物业管理公司的辅助业务 . 14 三、物业管理公司的内部业务 . 14 第五节物业管理公司与其它相关部门的关系 . 16 一、与政府行政主管部门的关系 . 16 二、与属地街道办事处(或居委会)的关系 . 17 三、与专业管理企业(公司)的关系 . 17 第六节物业管理公司的公共关系管理 . 18 一、物业管理公司公共关系管理概述 . 18 二、物业管理公司公共关系管理的步骤 . 25 三、物业管理公司公共关系的传播与沟通 . 41 第一节第一节物业管理公司概述物业管理公司概述一、物业管一、物业管理公司的性质理公司的性质物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性3、，因而物业管理公司也具有服务性。物业管理公司不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。物业管理公司的性质具有以下特点：第一，物业管理公司是独立的企业法人。物业管理公司是按合法程序建立，从事物业管理活动，为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司作为企业的主要标志是：拥有一定的资金和设备，具有法人地位，能够独立完成物业的管理与服务工作，自主经营，独立核算，以自己的名义享有民事权利，承担民事责任等。因此，物业管理公司除了本行业自身的专业特色以外，在市场地位、经营运作、法律地位等方面和其他企业一样，都要遵循企业法人讲究质量、信誉、效益等市场竞争法则。所以说，物业管理公司是一个独立的企业组织，它在物业管理经营活动中具有独立性和自主权。第二，物业管理公司属于服务性企业。物业管理公司的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务，为业主和

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