1、旅游开发公司人事招聘与培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一节 人力资源规划一、某一时间段（一般为一个年度），公司为保障整体经营计划与目标的全面达成，而对人员的规模、分布、成本分担、工作内容等具体指标进行的科学规划。二、人力资源规划工作由公司人事行政部主持，公司各部门协助推进，具体工作流程如下：（一）公司人事行政部负责招聘需求申请表等文件的制作、下发、汇总；（二）公司各部门在7个工作日内完成各自招聘需求申请表的填制，内容涉及现有人数、拟招聘人数、到岗期限、任职资格等；（三）公司人事行政部在三至五个工作日内2、完成汇总、分析并上报待批；（四）具体操作流程也可参照每次人力资源规划时下发的相关具体表格、文件或通知。第二节 员工招聘一、公司人事行政部根据经审批的人力资源规划编制公司的招聘计划，直接组织和参与公司各部门的招聘，并指导、协助各部门开展招聘工作。二、招聘途径主要包括网络、报刊、猎头公司、招聘会、员工引荐等，由人事行政部负责信息渠道的建立、维护和使用。三、工作流程（一）初试。招聘信息发布后，人事行政部招聘负责人会同用人部门负责人经初步筛选后通知符合条件者参加初试，应聘者初试时，填写应聘人员登记表，参与初试的各部负责人根据应聘人员的仪表、语言表达、逻辑思维和应变能力，以及情绪稳定性、人际协调意识、专3、业经历等具体面试情况填写应聘人员评价表，同人力资源部门进行商议后确定进入复试的人选；（二）复试。进行专业知识的笔试和面试（人事行政部负责笔试的试卷编制，用人部门负责提供本专业测试题目）；人事行政部负责人对企业基本情况和企业文化进行介绍。在可能的情况下，复试由公司主管领导参与，最终确定合适人选； （三）三试：经人事行政部负责人及各部门负责人研究后确定人选。人事行政部通知候选人进行第三次面谈，介绍薪酬福利待遇。（四）聘用：经过初试、复试、三试程序，合格者经程序批准后成为试用员工，接受公司内部培训。由人事行政部通知其按时到岗。第三节 人事录用权限 权限范围职级建议权审批权总经理总经理助理（含）以上人4、员副总经理总经理办公室行政人事总监总经理助理（含）以上人员副总经理集团中心总经理、副总经理下属公司副总经理、总监、财务经理副总经理所辖部门经理集团中心副总经理（不含）以下人员部门经理所辖部门副经理（含）及其以下人员下属公司总经理总监（含）以上人员非财务系统部门经理（含）及其他人员第四节 员工管理一、入职管理（一）应聘者经面试合格后，由人事行政部或所属部门通知其具体报到时间，新员工报到时，需提供其本人身份证件、学历学位证书、职称证书及其他相关书面资料的原件，人事行政部留存复印件后与新员工录用审批表、员工登记表等相关表格等资料一并汇总组建员工内部档案，并统一保管；（二）公司员工引荐其亲友的，遵照本5、制度第二节相关规定进行面试。若应聘成功，则还需由引荐人同公司签订引荐担保书，并入员工内部档案；（三）人事行政部在收集完整的员工内部档案的同时，负责建设、维护和更新整个公司人事信息库，各部门负责各自的人事信息系统的建设、维护和更新，员工个人需保证所提供的各类证件的真实、合法、准确，并为此承担相应责任；（四）新员工应在进入公司三日内开始接受入职引导，人事行政部负责各部门经理（含）以上人员的入职引导，各部门经理为本部门员工做入职引导并填写员工入职引导表，其内容主要包括公司基本情况和组织结构、相关人事行政制度、协作部门及人员、员工手册的相关内容（作息、用餐、纪律）和领取办公用品等。三、劳动合同管理（一6、）原则上公司与每一位正式员工（履行公司正常招聘手续的固定发薪人员）在确定事实劳动关系时协商签订劳动合同；（二）临时招募的人员公司不签订劳动合同，必要时可由双方协议签订其它形式的书面文件。四、试用期管理（一）新员工在试用期内的工资，按与公司约定的工资数额的80 %执行；（二）试用期约定时间期满后，新员工向人力资源中心提交书面总结，用人部门负责人填写试用期考核表，考核合格者经试用人员转正审批表规定的程序办理后转正，不合格者视情况解除试用关系或延长试用期。五、异动管理（一）员工有请假、出差等脱离工作岗位连续五天以上的情形时，需办理请假申请表、出差申请表等经相关领导签字审批后生效，也可参照公司考勤制度7、的相关规定；（二）内调。内调的情形由人力资源中心负责操作，按员工转职、转岗审批表程序进行，部门经理以下内调经双方当事部门负责人签字认可、人事行政部负责人批准后生效；部门经理内调还需经经理批准方可生效；（三）轮岗。公司出于业务需要和培训员工的目的，可定期或不定期地在员工中安排轮岗，具体做法如下：（1）轮岗可在公司各部门内部及各部门之间进行；（2）轮岗的具体操作由人事行政部负责操作，轮岗过程参照员工内调程序进行。（四）员工异动程序与公司其他管理制度发生重叠时，由人事行政部负责协调解决。六、其他管理员工管理的其他部分，分别由各部门操作，公司人事行政部负责指导和协调。第五节 人事服务一、档案管理（一）8、集团公司在政府主办的人才管理机构建立集体档案帐户，必要时可要求员工将个人人事档案调入；（二）下属各公司需要建立各自的集体档案账户时，需得到集团公司人力资源中心的批准；（三）人事档案是个人正式法定档案，员工内部档案是记载员工个人信息的公司资料。二、人才引进（一）集团或下属各公司认为必要时，可为符合北京市人事政策的员工或者高级人才引进办理工作居住证；（二）公司协助外埠户口的员工办理外来人口暂住手续。三、内部人事服务（一）集团人力资源中心作为集团公司人事管理核心机构，负责为集团董事会、集团各中心及下属各公司提供相关人事信息及其它资讯；（二）下属各公司按月向集团人力资源中心上报人事报表，具体通知和表格9、另行下发。第六节 培训开发一、宗旨和目的（一）为加强企业核心竞争力、增进企业发展，保持和保证员工良好的学习培训氛围，使得员工通过掌握更多技能以胜任各项工作要求，结合公司和员工的实际情况，特制定本制度；（二）本制度在试行期间适用于公司各部门。（三）公司人事行政部负责集团各部门的员工培训工作，同时对各部门的培训工作进行指导或协助；（四）各部门负责各自部门具体的员工培训工作；二、培训需求与计划（一）公司人事行政部每年第四季度组织收集各部门下一年度培训需求表，经筛选汇总后拟定年度培训执行计划，并向总经理办公室提交，经批准后实施。（二）培训执行计划表作为公司各部门开展培训工作的指导性文件，由人事行政部主10、持推动和执行。（三）未列入培训执行计划表的临时培训需求，参照本制度第二章中相关规定执行。三、培训形式（一）依师资来源，分为内部培训和外部培训。1、内部培训：（1）由公司员工担任师资开展内部培训，包括部门内培训、新员工培训、部门间互动培训等；（2）公司组建内训师团队，由各部门负责人或在某工作领域有一定专长的员工担任内训师，公司视培训任务难易复杂程度给予一定补贴；（3）内部培训时需填制培训方案，列明各培训要素，指导开展具体工作。2、外部培训：（1）非公司员工担任师资力量，包括所属的行业协会或管理机构对各项标准宣贯的培训、公司认为必要的管理知识培训等；（2）组织或参加外部培训时需填写培训方案，并附相11、关培训机构下发的文件资料，列明培训各要素。（二）依据培训日期的确定，分为计划培训和临时培训。1、按培训计划如期开展的是计划培训，人事行政部按日期、师资等要求具体组织操作；2、临时培训是指未列入培训计划的其他培训，多为外部培训，要求参加的部门或员工填制培训方案报相关负责人审核后由公司主管领导审批。（三）公司总经理最终审批所有培训经费，列入财务中心教育经费栏目。（四）培训完成后，参训人提交培训总结，连同其他培训资料建档后由公司人事行政部保管。四、培训效果跟踪（一）公司人事行政部对重要培训进行效果跟踪，以期在进行类似培训时可及时有针对性的进行调整，使参训人员获得更多有益的帮助。（二）培训效果由参训人员、其所在部门以及人事行政部共同填制完成。五、培训工作流程培训效果培训总结培训需求培训方案实施培训培训计划临时培训