1、啤酒集团营销总公司经理人和员工培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总 则第一条 目 的 为了建立和健全营销总公司培训管理体系，有计划地组织经理人和员工参加培训，不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，有效的开发人力资源, 满足营销总公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。第二条 适用范围(一) xx啤酒营销总公司总部（职能部门）及其下属的二级单位(销售公司/分公司，下同)员工之人力资源开发及培训作业，均依本方案实施。(二) 二级单位可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报营销2、人力资源部备案。第三条 理念学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划，并负责为经理人和员工创造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。第二章 培训职责第四条 营销人力资源部(一) 作为营销总公司人力资源开发和培训的归口管理部门；(二) 营销总公司培训与学习平台的建立；(三) 营销总公司人力资源开发培训整体方案的设计；(四) 相关管理制度体系的制定及培训项目的监控；(五) 组织实施针对营销总公司职能部员工及二级单位经理人、后备经理人和关键市场促销类岗位人员的培训项目；(六) 负责与集团人力资源部的业务衔接，并指导、督促二级单位自3、主开展本部门员工的培训工作。第五条 二级单位负责人（销售公司总经理/分公司经理）作为本单位有关员工培训项目的规（计）划、组织和实施的主体责任人，直接主管本单位内部的员工培训工作，并同营销人力资源部的整体培训工作相衔接。第三章 人力资源开发与培训体系第六条 营销总公司人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。根据本宗旨，营销总公司的培训体系分为以下四部分：(一) 新员工入职培训与发展体系；(二) 在职员工职业(岗位)能力培训与发展体系；(三) 经理人职业能力培训与发展体系；(四) 后备销售经理（人才梯队）开发体系。第四章 培训计划第七条 年度培训计划(一) 营销人力资源部每4、年11月份修订人力资源开发与培训课程大纲, 公布在营销总公司内部网络或下发到各单位，供营销总公司人力资源部、各二级单位相关部门及个人提出培训需求、制定年度培训计划参考。(二) 每年12月份初，营销人力资源部向各二级单位发放年度培训需求调查表（附表1），经理人和员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，填写年度培训需求调查表，并制订下一年度的个人培训与学习计划，由各二级单位汇总后于12月份15日前报营销人力资源部。(三) 每年12月份底，营销人力资源部根据根据公司人力资源培训目标、年度培训需求调查结果，结合各二级单位培训需求和计划，制定营销总公司层级下一年度的员工开发培训计划年度培5、训计划表（附表2），报总经理审批，报集团人力资源部备案，并发至各部门。(四) 二级单位可根据总公司年度计划和本单位实际情况制定本单位内部开展的员工开发培训计划（年度培训计划表，附表2），报营销人力资源部备案。(五) 营销总公司年度培训计划的调整由营销人力资源经理审核，总经理审批；二级单位年度培训计划的调整由单位领导审批。第八条 月度培训计划(一) 各二级单位负责总结本单位上一个月的培训计划执行情况（月度培训统计表，附表4），同时制定下一个月的培训计划（月度培训计划表，附表3），并于每月28日前与相关的培训资料一起提交营销人力资源部培训专员。(二) 营销人力资源部培训专员负责对各单位的培训计划及6、统计进行分类、汇总、整理、总结，编制月度培训统计汇总表（附表5），同时，确定下一个月份营销总公司和各二级单位的培训计划，负责汇总形成营销总公司整体月度培训实施计划（月度培训计划表，附表3）。(三) 月度培训统计汇总表和月度培训计划表经营销人力资源部审核、总经理审批后实施，下发给各二级单位, 并在营销总公司内部网络上公布。第五章 培训项目实施第九条 具体培训项目实施形式包括课堂教学、户外拓展、读书与知识分享计划、培训沙龙等形式。第十条 各二级单位根据营销总公司月度培训计划表（附表3）负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定培训项目实施表（附表6），人力资源部进行监控并协助做好培训项目的实施。第十7、一条 营销总公司培训项目实施前，应通过营销总公司内部网络发布培训通知或方案。员工经过本部门的批准可以参加其他单位组织的培训。所需培训费用由本部门划转至培训组织部门。第十二条 培训实施时，培训组织者必须认真填写员工培训记录表（附表7），培训结束后，培训组织者应在三天内组织评定学员的成绩，并记录在员工培训记录表交至营销人力资源部。第六章 培训效果评估第十三条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：(一) 一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行培训学员意见调查表（附表8）8、，培训专员负责在培训结束后5天内进行问卷调查并形成培训总结表（附表9）。(二) 二级评估：针对学员完成课程后的学习成效,通过组织考试、提交心得体会、现场模拟等进行评估，结果汇总后报人力资源部。(三) 三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改进计划（结合周期考核结果）送直接上司备忘，并报营销人力资源部备案。3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（培训效果跟踪反馈表附表10）。(一) 培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行营销人力资源部不定期对培训效果评估进行抽查，对没有进行评估的将9、给以50-200元的处罚。第十四条 营销总公司本部和二级单位均应建立经理人和员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，以便查询。第九章 外出培训第十五条 凡参加外出培训人员，均应相应填写外出培训申请表（附表10），并在培训结束后填写外出培训训练报告书（附表11），在返回后一周内交营销人力资源部培训专员处。第十六条 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送营销人力资源部存档。第十七条 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在营销人力资源部的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。第八章 培训讲师管理第十八条 培训讲师分为10、内部讲师和外部讲师，营销人力资源部集中建立培训讲师档案供各培训组织部门调阅使用。第十九条 内部讲师由营销总公司各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师绩效考核的重要组成部分。第二十条 对内部培训讲师的培训效果评估填入内部培训讲师评估表相关栏目，工作表现和评估结果纳入本人绩效。内部讲师的管理和培训参照内部讲师管理办法。第二十一条 外部讲师是通过培训/顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续11、聘请该讲师。对外聘讲师的评估由营销人力资源部主导进行,可采用试讲的方式,评估结果填入外聘培训讲师评估表相关栏目。第七章 培训费用第二十二条 营销人力资源部负责营销总公司年度培训费用预算，营销人力资源部审核（费控中心会审），总经理审批，报集团人力资源部备案。二级单位的年度培训费用预算列入本单位年度费用预算（费控中心会审、市场部会审），销售公司总经理/分公司经理审批，报营销人力资源部备案。第二十三条 员工外出培训凭已审批外出培训申请表（附表11）到所属单位费控管理部门办理借款手续，在外培训的员工按出差补贴标准执行。第二十四条 员工参加营销总公司下属二级单位其他部门组织的内部培训时，培训费用按人均计12、算后由本部门支付给培训项目组织部门。第十章 培训纪律第二十五条 参加培训人员应提前安排好工作，准时出席并在培训记录表上签到，培训结束后须于培训记录表上签退以示离开。员工迟到（早退）视同上班迟到（早退）。第二十六条 因故不能参加培训者，提前一天办理请假手续，填写请假单，并呈请直接上级审批后，于开课前1天交于营销人力资源部。因特殊情况不能于1天前请假者，必须向培训主办部门申明原因，并及时补办培训请假手续。员工培训期间请假视同上班期间请假。第二十七条 参训员工的课堂纪律：参训员工上课时须将手机关闭或改为振动式，或交给督课人员代为接听、记录；参训员工如有特殊情况临时离开教室时，须经由培训师或督课人员同13、意；第二十八条 参训员工的考试纪律：参训员工须提前做好应试准备，不得携带应试工具以外的其它物品；参训员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者及为作弊创造方便者，本次考试成绩无效，同时给予记过处分；经批准的因请假、出差等未参考者，应及时申请补考。第二十九条 培训人员的工资规定：培训时间一次连续在15以内的，培训当月工资全额发放。培训时间一次连续在15（含）以上的，培训期间只发放基本工资。第十一章 附 则第三十条 营销总公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。第三十一条 人才梯队建设参照人才培养与人才梯队建设管理办法执行。第三十二条 本制度的修订权及解释权归营销人力资源部，本制度自颁布之日起实施。营销人力资源部