1、楼宇设备公司人事财务制度及各部门岗位工作职责编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录一、总则2二、管理制度42.1人员管理制度42.2公司小车使用管理制度52.3 公司人员聘用制度52.4职务任免制度62.5辞退和辞职制度62.6考勤管理制度72.7女员工哺乳假管理制度82.8出差管理制度10三、财务管理制度10四、各部门管理制度114.1 综合部管理制度114.2 业务部管理制度124.3 工程部管理制度12五、领导岗位工作职责135.1 总经理工作职责135.2 副总经理工作职责145.3技术总监工作职责145.2、4 总经理助理工作职责15六、各岗位工作职责156.1办公室文员工作职责156.2出纳员、会计工作职责166.3业务经理、业务员、内勤工作职责176.4 安装人员、维保人员工作职责186.5维修人员工作职责196.6电梯安全管理人员工作职责206.7电梯安装人员工作职责206.7.1 电梯安装组长工作职责206.7.2电梯安装电工工作职责216.7.3电梯安装钳工工作职责216.7.4电梯安装电焊工工作职责226.8驾驶员工作职责22七、附件24一、总则1） 为了保证市场的正常运转，保证公司的根本利益和员工的切身利益，为了把公司各项工作纳入到科学化、制度化、规范化的管理制度，逐步完善各项规章制3、度，特制订本管理制度。2) 为了提高公司的知名度，广交朋友，顽强拼搏，开拓市场，不断进取。在公司的领导下，将公司建设成为一个文明窗口，树立企业良好的形象，使之成为内蒙古地区及周边地区一个响亮的品牌。3)公司倡导“一家人”思想，任何部门几个人不得作有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。4) 为了提高全体员工的业务水平，充分发挥员工的积极性、创造性，公司通过合理公平的竞争使每个员工各尽其责，才有所用，促进公司良性发展。5) 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。6) 公司鼓励员4、工参与公司的管理，充分发挥员工的才智，提出合理化建议。7)公司组织机构 公司总经理副总经理财务部技术总监综合部业务部工程部人事档案行政文秘内勤技术销售维保安装内勤安全其他业务 二、管理制度2.1人员管理制度1）坚决贯彻执行国家及各级政府制订的有关法律、法规、法令、政策、遵纪守法、合法经营，做一个合格的公民。2）坚决贯彻执行公司制订的规章制度，遵章守纪，做个优秀的员工。3）“客户是上帝”一切围绕“上帝”服务，热情接待，礼貌待客，笑脸迎送，周到服务。4）工作人员要衣帽整洁，认真对待每一项工作，保持良好的精神面貌，注意仪表仪容。5）保持办公场地的卫生干净整洁，办公资料、用品摆放整齐，有序存放。6）坚5、持正确良好的工作作风，员工要做到诚信、敬业、求真、务实。7）企业精神：团结、拼搏、开拓、创新。2.2公司小车使用管理制度1）凡提供公司使用的车辆必须是符合国家相关规定的车辆，驾驶员必须持有相应车型的驾驶证，并由专职司机驾驶。2）车辆必须车况良好，手续齐全。必须参加第三者责任险和司乘险。3) 员工购买车辆不准以公司的名义领取牌照。4) 每年需要在车辆使用开始时，对车辆的手续、保险费等加以确认。车辆每次出车前后需要填写公司车辆使用记录表（见附件1），作为车辆支出计算的基准数据。2.3 公司人员聘用制度1)填写本公司新聘职员履历表。2)应聘人员需通过任职部门领导面试后，等待任职通知。3)新员工应有员6、工试用表（见附件4），试用协议书（见附件5）留存。4)凡有以下情形之一者，除因情况特殊经总经理核准者外，不得任用。（1)剥夺公民权利尚未复权者。（2)受有期徒刑公告或通缉，尚未结案者。（3)吸食毒品或其他代用品者。（4)身体缺陷、患传染病或健康欠佳者。（5) 未成年者。2.4职务任免制度1)各级经理任务的委派分为实授、代理两种。2)职务的任免：各管理层的任免由总经理依照应聘上岗制度任命并签发相关文件并备案。3)职务委派经核定后，自任职之日评定工资后加发职务工资。2.5辞退和辞职制度1)为加强本公司劳动纪律，提高员工队伍素质，增强公司的活力，促进公司的发展，特制定本条例。2)公司对有下列行为之一7、者，给予辞退：（1)一年之内记过三次者。（2)连续旷工4日或月累计旷工4日及以上者，全年累计旷工14日者。（3)营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、酬金者。（4)工作疏忽，贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。（5)违抗命令，擅离职守，情节严重者。（6)聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏秩序者。（7)仿效上级领导人员签字，盗用印鉴或涂改公司文件者。（8)有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、财物及文件资料等行为，使公司业务遭受损失者。（9)品行不端、行为不检，屡教不改者。（10)擅自离职为其它公司工作者。（11)违背国家法令或公司规章，情节严重者。（12)泄露业务秘密，情节严重者。（13)为个人利益虚报工单、冒8、领各项费用者。（14)年终考绩不合格者。（15)工作期间因受刑事处分者。（16)员工在试用期内被发现不符合录用条件者。（17)严重损毁公司形象，影响恶劣者。3)本公司辞退员工时，应提前七日告之。4)员工辞职需提前一个月递交辞职申请表（见附件6），经直接领导批准后交予所在部门经理处，并由经理签字后方可辞职。员工辞职前必须把自己的工作交接清楚。2.6考勤管理制度 为了使本公司员工养成守时出勤的习惯，遵守劳动纪律，提高工作效率，创造一个良好的工作环境，特制定公司员工出勤管理办法。凡本公司员工的出勤管理，均依照本办法之规定执行。1）公司员工工作日上下班时间规定：夏季：上午：8:30 - 12:00 下9、午：2:00 - 5 :50冬季：上午：8:30 - 12:00 下午：2:00 - 5：30 所有员工必须先到单位报到，然后再依照岗位性质工作。如有特殊情况不能先到单位报到者，需先和领导说明情况并征得同意。2）公司员工周工作天数规定：（1）公司员工每周工作时间原则上不少与40小时。（2）公司本部员工周工作天数需根据公司的工作情况而定，通常为六天制（除法定节假）。3)一般出勤规定： 1)迟到：上班后三十分钟内未进行指纹签到，视为迟到。上班后一小时未到视为旷工半天。有偶发事件不能按时到岗需提前说明情况。迟到次数的计算以月为限。累计迟到三次（不含三次）不满六次按旷工半天计，累计迟到超过六次按旷工一10、天计，以后每迟到三次按旷工半天计。 2)早退：下班前十五分钟内进行指纹签退。提前二十分钟指纹签退，视为早退。月早退累计超过三次，未满六次按旷工半天计，累计超过六次按旷工一天计，以后每迟到三次按旷工半天计。 3)旷工：请假未批准或假期已满未续（续假需请部门经理批准）而擅自不到者，视为旷工。员工旷工一天扣发当日工资，旷工两天或两天以上加倍扣发。连续旷工四天或全月累计旷工四天以上者解聘。员工旷工不满半天按半天计。 4)请假时须填写请假条（见附件2），并经过部门领导批准后有效。2.7女员工哺乳假管理制度1）必须享受的假产假：90天+30天（晚育）+15天（难产）+15天（多胞胎每多生一个婴儿）。产前检11、查：女职工妊娠期间在医疗保健机构约定的劳动时间内进行产前检查（包括妊娠十二周内的初查），应算作劳动时间。（有些企业将怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查的时间计为病假、缺勤等，侵害女职工的合法权益）。产前假：怀孕七个月以上，每天工间休息一小时，不得安排夜班劳动。授乳时间：婴儿一周岁内每天两次授乳时间，每次30分钟，也可合并使用。2）如工作许可，单位同意，可以请的假产前假：怀孕7个月以上，如工作许可，经本人申请，单位批准，可请产前假两个半月。哺乳假：女职工生育后，若有困难且工作许可，由本人提出申请，经单位批准，可请哺乳假六个半月。保胎假：医生开证明，按病假待遇。3）相关假期的待遇规定 （1）保胎假12、，工资按照病假发符合计划生育规定的怀孕女职工，经医师诊断出具证明，需要保胎休息的，其假期工资可按病假工资标准发放。 （2）产前假，工资按照八成发，这里的本人工资是指按女职工请产前假或请产假前正常出勤月的实得工资（不包括提成和奖金）计算。2.8出差管理制度1)出差前应填写出差申请单（见附件3）。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序实核。 2)出差人凭核准的出差申请单向财务部暂支相当数额的旅差费，返回后一周内填具出差旅费报告单，并结清暂支款，未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。 3)出差由经理审核决定，签字后有效。4)出差不得报支加班费，但假日出差酌13、情予以计新。 5)出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。 6)出差旅差费分为交通费、住宿费、膳食费、通讯费、交际费等，其标准另定。 7)出差费用的报销： (1)交通费、住宿费按标准报销，超标自付，欠标不补。 (2)膳食费按标准领取。 (3)通讯费以邮局凭证报销。 (4)交际费由领导核定，凭据报销。三、财务管理制度1) 严格执行国家相关的财经法律，法规，执行公司制定的相关制度进行管理。2)照章纳税，无论何种情况均不得变更。认真学习“税 收法规”，做到纳税心中有数，提高业务水平，避免漏税，错税及14、重复交纳。3)坚持“一支笔”审批制度，加强支出管理。费用报销严格履行审批手续，并按有关财务规定认真办理。4)工资、奖金、津贴发放的依据是以业绩和考勤、工作表现、态度等为准，会计在填写支付单时，要严格履行审批和签字手续。5）负责及时无误的为员工办理相关的社会医疗保险和工商保险等事宜。6）财务印签中的各章与财务专用章必须分人保管和使用。7）严禁使用虚假票据，违规改变票据使用性质，票据必须合法有效。四、各部门管理制度4.1 综合部管理制度1)坚决贯彻执行国际及各级政府的相关法律、法令、政策、遵纪守法。2)坚决贯彻执行公司的各项规章制度，遵章守纪。3)做好迎来送往，日常接待，会议安排、会议记录，起草会15、议纪要和会议议定事项、催办、督办有关工作。4)爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁。5)做好人事、财务管理工作，保存好各类档案。6)工资、奖金、津贴发放依据公司、公司有关批示执行，严格履行审批和签字手续。7)负责协调、安排公司领导公务活动，并协调处理各方面的关系。8)负责公司印章、办公备品管理工作。9)按照国家有关劳保标准和规定，负责购置和发放劳保用品。10）完成领导交办的其他工作。4.2 业务部管理制度1）自觉遵守国家政策、法律、法规，认真贯彻执行公司的各项规章制度。2）参与公司的业务经营管理，向领导提出销售计划和合理的经营活动计划。3）掌握市场动态，对可能揽的工程项目进行跟踪。416、）及时掌握信息，开发市场，做好信息反馈纪录，为领导提供决策依据。5）参加工程项目投标，及中标后的合同洽谈、签订及货款的结算。6）负责井道的审核、技术交底。7）管理各地区代理商，经销商，开拓市场，扩展业务。4.3 工程部管理制度1）自觉遵守国家政策、法律、法规，认真贯彻公司的各项规章制度。2）严格执行国家和公司颁发的规范、规程、标准等有关技术文件和规定。3）负责工程项目现场安装人员、机械、材料等的管理工作。4）负责对工程项目中安装施工图的审核，施工方案的审核，进度计划的审核和工程计变更的审核，按照规范要求监督施工，安全施工，确保工程单位项目和施工任务的全面完成。5）对安装单位进入现场人员的管理，17、施工技术水平、安装队伍的技术素质，工种的配备，设备情况等，做全面的了解，以便进行管理。6负责落实安装进度，认真检查工程质量，及时反映现场的实际情况，配合公司、施工方合理协商解决现场遇到的各种问题。7）负责安装竣工验收和售后服务工作。8）做好维护纪录，日常巡检，周检、月检、季检、年检工作。9）及时审核安装单位资质，发放安装委托书。10）负责组织编制各项现场安全管理制度、方案、措施、预案；负责向安装施工分包方进行监督和检查，严禁无证上岗和违章操作。五、领导岗位工作职责5.1 总经理工作职责1）严格按照国家的有关法律、法令、政策指导各项工作。2）组织制定公司各项工作会议，开拓市场合法经营。根据公司的18、布署，组织实施公司的发展规划，年度各项工作指标，经营策略和开发市场的相关规定。3）主持公司的全面工作，对经营状况，工程安装质量，安全工作、财务状况负责。严格审批各项合理开发。4）主持召开各种会议，讨论研究，决定公司的重大事宜，分析解决市场经营活动中出现的各种问题，总结经验，完善管理，拓宽经营思路策略。5）根据公司完善的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识，接受员工提出的各种合理化建议，形成具有科学决策，民主管理等的现代化企业管理模式。6）有决定人事任免、财务及重大事情的一切事宜。5.2 副总经理工作职责 1）在总经理的领导下，协助、配合老总日常行政、销售等管理工作。组织年报工作19、销售、安装、售后服务经营计划成本及费用、利润指标等。2）组织研究公司经营管理的各种规定、制度及机构设置。3）负责综合技术工作的总体控制。4）在总经理领导下，负责销售等日常工作。5）负责工程项目的信息收集、跟踪投标、合同的签订。6）负责公司各种会议活动内容，组织工作。7）领导临时交办的其他工作任务。5.3技术总监工作职责1）在总经理领导下，负责安装质量安全工作。2）协助总代表、总经理搞好售后服务，不定期检查和回访客户。3）协助负责公司技术管理工作，审批施工组织设计及相关技术性文件。4）负责组织实施安装、维保计划，监督工程进度、质量、零配件的供应。5）协调好公司与客户的关系。6）完成领导交办的临20、时性工作任务。5.4 总经理助理工作职责1）认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策，在总经理的领导下开展工作，协助总经理完成公司经营范围内的各项工作任务。2）根据国家法律、法规和上级的指示精神，结合公司的实际，制订工作计划和目标，并监督检查落实情况。3）协助总经理，做好销售计划及信息的收集，同时参与组织设计施工招投标的工作。4）完成领导交办的其他工作任务。六、各岗位工作职责6.1办公室文员工作职责1）在综合部负责人及主管领导的领导下，搞好财务核算，严格执行各项经费开支标准。2）以市场经济为导向，进行市场调研，开辟经营渠道，提高经济效益。3）负责公司各类文件，重要资料的归档，来往文件、信件的收发21、，档案管理工作。4）负责打制，复印工作，做好电脑复印机的管理，使用和保养工作。5）建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向领导提供人事档案资料。6）建立健全的电梯资料档案。7）协助部门领导做好新聘员工的招聘工作。8）配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。9）做好各类物品材料及办公备品的交接、建档、保管工作。10）协助部门领导做好办公室日常工作，完成部门领导交办的其它临时性工作。6.2出纳员、会计工作职责1）坚持原则，按章办事，严格执行会计法企业财务制度现金管理制度和支票管理制度及公司财务等有关规章制度。2)在主管经理及综合部负责人的领导下，做好现金会计工作，日清22、月结，账实相符，认真办理与支付工作。3)管理库存现金和各种票证。4)办理银行结算和现金收支业务，登记现金日记账和银行日记账。5)负责办理工资津贴的发放，按手续办理借出款项，清理备用金暂借款。6)保管财务印章和各种空白支票、空白收据，空白其它单据。7)妥善保管库存现金，对保险柜密码必须保密，钱柜钥匙必须保管好，不得随意转交他人。8)负责各项会计事务处理，正确设置会计科目，数字真实，凭证完整，装订整齐，字迹清楚，报账及时。9)完成领导交办的临时性工作任务。6.3业务经理、业务员、内勤工作职责1）自觉遵守国家政策、法律、法规，认真贯彻执行公司、公司的各项规章制度。2)加强政治思想和业务经营知识，市场23、营销的学习，提高思想、工作、业务等方面的能力，充分发挥其作用。3)协助主管领导和部门负责人，做好市场调研、市场开发，广开销售渠道。4)负责收集和分析行业竞争对手经营动态和信息。收集汇总客户信息，及时反馈，协助领导对各类信息进行收集、分析、筛选和跟踪。5)履行预决算工作职责，准确预算有效地控制工程造价。6)熟悉产品价格、安装、定额的标准，计算规则及编制方法。负责投标文件的编制、报批并参与竞标。参加施工工程预算和投标的编制和报价内容及竣工结算工作。7)负责订货合同的编制、报价、签订和执行。8)做好内勤管理工作，销售合同、信息收集、整理，售后服务等工作的装册登记保管工作。9)根据公司市场营销战略，提24、升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；10）完成领导安排的其他工作任务。6.4 安装人员、维保人员工作职责1）自觉遵守国家政策、法律、法规，认真贯彻执行公司的各项规章制度。2)认真学习建筑机械基本知识和电梯设备的基本知识及运行保管的有关规定，认真负责协助用户做好设备维护保养工作。3)负责电梯的安装、维修、检修，自检组织工作，电梯到货后的开箱验收，装箱与产品是否相符，缺件及时反馈公司。4)安装必须严格执行国家、公司制定安全运行规程，做好安装纪录和维修纪录，并交内情人员进行备案。5)真实填写质检内业，建立安装工程质量档案，及时反映施工质量问题，以25、便公司迅速解决。6)将施工过程中形成的各种技术资料，及时如实完整的整理建档，妥善保管、整理、编写、提供竣工验收资料，以便有关单位验收。7)维修人员应保证日常维护的正常进行，保证做到：（1） 巡检（3天一次）。（2） 周检（1周一次）。（3） 月检（1月一次）。（4） 季检（1季一次）。（5） 年检（1年一次）。（6） 3-5年大检。 以上维修内容另附表。8)完成领导交办的其它临时工作任务。6.5维修人员工作职责1)热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦钻研、精益求精，树立一心服务的思想。2)负责电梯的正常运行和维修保养工作。3)负责电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作，保证电梯的26、正常运行。4)负责各电梯照明及内外呼叫指示的巡查和维修工作。5)负责各梯轿厢、井道及井道底、各梯整流、电抗器、控制柜的清洁工作。6)定期进行检查、测试，发现问题及时处理，做到“防患于未来”。7)及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行。8)遇有电梯困人故障，首先通过对讲机作解释，然后上报主管，并监视被困乘客状况，迅速采取解救对策，保障乘客的绝对安全。9)坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。6.6电梯安全管理人员工作职责1)按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人27、员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。分管单位电梯安全运行管理工作，建立健全电梯管理各项规章制度。2)做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。3)督促驾驶员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育。4)协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。5)负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况。7)在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。6)完成上级交给的突发28、性、临时性工作。6.7电梯安装人员工作职责6.7.1 电梯安装组长工作职责1)安装分队在安装队的领导下，用户安装、维修、保养等施工工作。2)各安装分队要服从安装队的指挥，为实现服务部为安装队下达的各项经济指标做出贡献。3)安装队的年、季、月工作计划是实现各项经济指标的保证，各分队要努力完成各阶段工作计划。4)各分队长在接到分配的安装派工计划后，做好工前准备工作。6.7.2电梯安装电工工作职责1)努力学习电工业务，对特殊工种主管部门的每次考核要取得好的成绩，不断提高自己的业务素质。2)学习掌握电梯安装电工应会的有关要求，熟悉电梯安装工艺及安装说明，并在电梯安装中认真执行。3)经常检查保养自己使用29、的电工工具，对有缺损、失误的工具及时检修或提出更换，使工具始终处于良好状态。4)施工前带好电工劳动保护用品，增强施工安全第一观念，熟悉图纸工艺，明确技术要求，严格按安全操作规程施工。6.7.3电梯安装钳工工作职责1)努力学习电梯安装知识，学习电梯安装工艺，电梯安装检查验收规范，并在施工中认真执行确保电梯安装的质量和施工的安全。2)施工前认真检查使用的某些工具，对不符要求的某些工具要及时送检或维修，使工具始终处于良好状态。3)工作前要首先检查工艺是否齐全，并认真消化其中的技术要求，做好安装计划。4)工作前要按图纸检查核对零部件是否配套，有无缺损或质量不合格的零部件，发现总是及时向队内反映。6.730、.4电梯安装电焊工工作职责1)电焊工必须严格贯彻执行关于电焊安全操作规程，必须持证操作，无证者不得上岗操作，学徒不得单独操作。2)熟悉加工产品技术要求，严格遵守工艺规程，树立质量第一思想，确保产品的焊接质量。3)焊接前必须首先检查电焊机接地装置，确认可靠时才可开机焊6.8驾驶员工作职责1)认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。2)坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。3)安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。4)每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况31、。5)车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。6)做好车辆的维护、保养工作，保持车辆外观和内部常年整洁和车况良好。7)认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的确良建议。8)驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。9)驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。10)驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，不藐视公司其他普通员工。11)出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。12)驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶，完成领导临时交办的其他任务。13)上班时间不出车时，驾驶员必须在公司内等候，若临时有事，须向领导请假。14)未经领导批准，驾驶员不得将公司用车随意交予他人驾驶，如他人驾驶发生意外，一切后果由驾驶员和当事人承担。