1、提高提高外外墙墙穿孔穿孔铝铝板施工板施工质质量量浙江工商大学杭州商学院工程QC小组一、工程概况 浙江工商大学杭州商学院工程图书馆工程位于桐庐县凤川江南新城，总建筑面积34105.44，其中地上建筑面积为25556，地下建筑面积为8549.44，占地面积6206，结构形式为框剪结构，地上五层，地下一层，建筑总高度为23.95米。其中1-6轴至1-7轴之间，1-H轴至1-L轴之间采用开放式铝板幕墙系统，面积约为1500。铝板采用3mm厚穿孔铝板，埋件形式为300*200*10镀锌预埋件，幕墙龙骨为立柱8#镀锌槽钢(Q235)，横梁为L50*4镀锌角钢(Q235)，表面处理采用热浸镀锌处理。此铝板为2、工厂预制板，运至现场直接施工，但对基层的平整度要求很高，不然无法保证施工质量。2、小组概况本QC小组由工程施工技术人员中主要骨干组成，由项目经理吴立军担任组长。本次课题活动时间为2016年6月2016年10月，QC小组每月检查分析活动3次，每月15日定期组织QC小组学习讨论，提高QC小组的活动意识，寻找存在的问题，制定解决问题的决策措施，积极收集原始材料，用图表数据说话。QC小组概况如表1：表1：QC小组概况小组名称浙江工商大学杭州商学院工程QC小组小组类型现场型小组成立时间2016年6月1日课题注册时间2016年6月1日小组注册编号ZJHX-QC-2016-01课题注册编号ZJHX-QC-23、016-01-01课题名称提高外墙穿孔铝板施工质量本课题活动时间2016年6月1日2016年10月12日小 组 成 员姓 名性别年龄文化程度职务职称组内分工QC教育时 间男49本科项目经理高工组长（全面负责）80h男47大专项目技术负责人工程师副组长（现场协调）85h男38大专工程部副经理工程师副组长（技术指导）85h男34本科工程部职员工程师组员（技术指导）85h男32本科工程部职员工程师组员（现场协调）85h男34大专质量员助工组员（质量控制）90h男35大专施工员助工组员（现场管理）90h男31本科材料员助工组员（材料管理）90h女29本科资料员工程师组员（活动记录）90h男35大专铝板4、施工班长技术员组员（具体实施）90h制表人：王刚 时间：2016年6月2日三、选题理由1、本工程为创优工程，确保“西湖杯”，争创“钱江杯”，是公司的重点工程，也是当地的标志性建筑，具有一定的影响。2、外墙穿孔铝板的运用能起到遮阳效果，可遮挡建筑界面不规则的开窗，统一建筑语言，具有视觉冲击效果，让外立面整体感强烈，简洁明快，富有现代感，具有一定的前瞻性。3、外墙穿孔铝板的应用在我公司属于首例，公司高度重视此项材料的施工质量，因此如何提高外墙穿孔铝板施工质量成为本次的研究探索方向，以便于形成企业施工工法，完善企业施工技术。基于以上原因，我们以“提高外墙穿孔铝板施工质量”为活动课题，积极开展活动。四5、现状调查为了能够保证外墙穿孔铝板施工质量得到有效控制，小组成员对周边多个已建及在建工程进行了参观学习，听取了有关施工单位的介绍，收集了相关数据，并对数据进行统计、归类和分析。详见调查表：表2：穿孔铝板质量缺陷调查表缺陷描述工程名称抽查点数表面平整度差板块拼装接缝高低不平立柱垂直度差横梁水平度差板块色差浙江工商大学杭州商学院工程3标200257431海陆世贸中心工程180218331分水笔业博物馆2202610542合计600722512104 制表人：江建波 时间：2016年6月12日表3：穿孔铝板质量缺陷统计表序号检查项目频数累计频率（%）累计频率（%）1表面平整度差727258.558.6、52板块拼装接缝高低不平259720.378.83立柱垂直度差121099.888.64横梁水平度差101198.196.75板块色差41233.3100合计123制表人：江建波 时间：2016年6月12日根据以上穿孔铝板质量缺陷统计表，绘制出如下排列图：图1：穿孔铝板质量缺陷排列图制图人：江建波 时间：2016年6月12日结论：从排列图可以看出，表面平整度差和板块拼装接缝高低不平这两个问题累计频率达78.8%，是影响外墙穿孔铝板施工质量的主要问题，是需要解决的主要对象。图2：浙江工商大学杭州商学院工程3标穿孔铝板效果图5、设定目标 1、目标设定 根据现场调查的数据结合项目部自身实际情况和相关7、国家及行业规范，确定本次活动的目标为：外墙穿孔铝板施工质量一次验收合格率从活动前的79.5%提高到90%以上。2、设定依据及分析（1）项目质量目标要求分项工程合格率达到90%以上。（2）通过前期调查我们共获得600组数据，其中不合格点为123个，合格率为79.5%，从排列图中看出，影响外墙穿孔铝板施工质量的主要因素是表面平整度和板块拼装接缝，累计频率为78.8%，假设我们小组能把主要因素全部消除，则外墙穿孔铝板合格率为79.5%+20.5%78.8%=95.7%，即使仅解决70%，外墙穿孔铝板合格率为79.5%+20.5%78.8%70%=90.8%，也就是说只要将主要因素解决70%，活动目标8、就能实现。（3）解决主要因素的同时，必然会伴随解决其他因素的问题，所以，从总体上来看，解决问题相辅相成，对外墙穿孔铝板施工质量会有一定的帮助。（4）通过本次QC活动，我们有信心解决70%以上外墙穿孔铝板施工质量的主要问题。综上所述，QC小组的选题恰当，目标可行。图3：QC活动目标图制图人：王刚 时间：2016年6月13日六、原因分析QC小组成员运用头脑风暴法，认真调研，对影响因素进行了分析，绘制了关联图。图4：关联图 制图人：江建波 时间：2016年6月15日七、要因确认由项目技术负责人王刚组织QC小组成员在项目会议室对关联图的末端因素进行了分析，确定了影响外墙穿孔铝板施工质量的主要因素，如下9、表:表4：要因确认计划表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间1无奖惩措施是否建立健全了奖惩制度。现场调查奖惩制度健全，奖罚条款详细吴立军2016.6.182技术交底不详细是否对施工人员做了技术交底，明确了施工要点。现场调查技术交底到位率100%，内容明确，有针对性王刚程锡明2016.6.183成品保护意识不强是否对现场施工人员进行教育学习现场调查教育学习，考核合格楼林峰王歆2016.6.194搬运损伤成品运输到施工现场，卸货及搬运至施工地点是否对成品造成碰撞和划擦。现场调查搬运过程成品保护完好楼林峰王歆2016.6.195未建立材料进场验收制度现场是否制定材料进场验收制度。现场调查材10、料进场验收制度张浩栋王歆2016.6.196板材直接放在脚手架上板材临时堆放是否在室内，安装时板材是否直接堆放在脚手架上。现场调查脚手架上不得堆放板材江建波2016.6.257雨天施工是否在雨天施工，操作容易粘脏带污。现场验证雨天严禁施工江建波2016.6.268室外安装难度大是否对室外安装采取有效保护措施。现场调查室外安装保护措施程诗昱江建波2016.6.309安装时未带手套材料表面容易被污染，施工人员安装时是否佩带手套。现场调查佩带手套王歆2016.6.3010板材安装顺序错误板块是否按设计图顺序安装现场调查按设计图顺序100%安装楼林峰王歆2016.6.3011铝合金支座偏位支座是否安装11、准确现场调查支座安装准确楼林峰2016.7.212板材未安装加强筋是否安装加强筋现场验证安装加强筋楼林峰王歆2016.7.213测量仪器未校准全站仪、水准仪使用前是否进行检查、校准。现场调查测量仪器校准郭露燕2016.7.214仪器老旧全站仪、水准仪使用前是否进行检查，是否在正常使用期限内。现场调查测量仪器在正常使用期限内郭露燕2016.7.2制表人：郭露燕 时间：2016年7月10日要因确认一：无奖惩措施经小组检查，本工程按照公司质量管理制度，建立了健全的奖惩制度，奖罚条款详细，项目部已按照条款实行，并有相应的奖罚记录。结论：非要因。要因确认二：技术交底不详细经现场查看有技术交底记录，明确了12、施工内容及要点，交底内容详细，管理人员和工人均签字确认。现场随即抽取5人调查询问，均对交底内容知晓明了。结论：非要因。要因确认三：成品保护意识不强经现场查看，有培训教育记录，并对全体人员做了考核，考核合格率为90%。考核成绩优良合格不合格考核人数4142合格率90%结论：非要因。要因确认四：搬运损伤经小组检查，板材由人工搬运至施工楼层，再传递给安装工人，搬运过程中板材棱角碰撞损伤和表面划擦很少。结论：非要因。要因确认五：未建立材料进场验收制度经查看，项目部有详细的材料进场验收制度及专门的验收人员、验收记录台账。经现场询问，验收人员对工作内容及制度比较熟悉。结论：非要因。要因确认六：板材直接放在13、脚手架上经小组现场查看，现场材料堆放在一楼大厅，由专人看管，搬运工人将板材运至施工楼层后，安装工人直接将板材安装，脚手架上无板材堆放现象。结论：非要因。要因确认七：雨天施工小组成员在下雨天对现场进行查看，施工人员已停止施工。结论：非要因。要因确认八：室外安装难度大经小组成员查看，现场施工采用落地式钢管扣件脚手架搭设，外挂密目式安全防护网，脚手片满铺，按照经审批合格的专项方案进行搭设，施工人员均佩戴安全帽和安全绳。结论：非要因。要因确认九：安装时未带手套经小组成员查看，施工人员安装有极个别人员未带手套。结论：非要因。要因确认十：板块材安装顺序错误经现场查看，已安装完成的穿孔铝板有部分安装顺序错误14、，拼花图案和设计有出入，导致效果不理想。结论：要因要因。要因确认十一：铝合金支座偏位经现场查看，铝合金支座安装位定位精准，与不锈钢螺栓组连接可靠。结论：非要因。要因确认十二：板材未安装加强筋小组成员对铝板进行查看，铝板大部分规格尺寸为11852685mm，属于大块板材，未设置加强筋安装后表面凹凸不平，观感效果不佳。结论：要因要因。要因确认十三：测量仪器未校准小组成员对项目部所使用的测量设备全站仪、水准仪等进行检查，都已定期送检校准，鉴定合格率100%，鉴定证书显示均在使用期限之内且保养良好。结论：非要因。要因确认十四：仪器老旧小组成员对项目部所使用的测量设备全站仪、水准仪等进行检查，发现仪器使15、用期限均在正常使用期限内。结论：非要因。八、制定对策针对要因的确认，对主要原因制定了以下的对策表：表5：对策表序号要因对策目标具体措施负责人完成时间地点1板材安装顺序错误纠正板材安装顺序确保板材拼花的安装顺序准确，达到设计整体效果要求的图案。1、对每块板材进行编号；2、根据设计图进行预拼装；3、安装时派专人对板材顺序进行监督。楼林峰王歆2016.8.152016.9.1施工现场2板材未安装加强筋增加加强筋制，控制质量板材表面平整，拼缝顺直，满足观感效果。1、增加铝合金加强筋，间距500mm一道；2、对加强筋铝板质量验收。楼林峰王歆江建波2016.8.52016.8.20施工现场制表人：郭露燕 16、时间：2016年9月5日九、对策实施根据指定的对策表，我们QC小组全体成员严格按对策表逐一进行实施。实施一：针对“板材安装顺序错误”的要因1、由材料员王歆前往加工厂，对加工好的穿孔铝板按照设计图纸逐一编号，将编号直接编写在板材背面，仔细核对每个编号，确保正确无误。图5：穿孔铝板编号图2、穿孔铝板进场后，由王歆负责派工人在现场空地处，按照设计图和铝板编号，先进行预拼装，查看效果，核对设计图纸有无出入。3、板材安装过程中，由楼林峰负责监督工人安装板材的顺序，安装每块板材时，核对板材拼花的顺序和设计图纸一致，确认无误后再进行安装。实施一验证：通过采取以上措施，板材安装的顺序和设计图一致，正确率达到117、00%。实施二：针对“板材未安装加强筋”的要因1、根据浙江工商大学杭州商学院工程3标穿孔铝板安装的效果来看，表面平整度有部分凹凸不平，其原因为单块板材面积过大，立面未有有效固定措施造成，为提高板材表面平整度，在板材背面增加铝合金加强筋，长度为板材宽度，间距500mm，采用M6螺栓与板材连接，加强筋避开穿孔位置。加强筋设置安装在加工厂一并完成，由王歆负责监督安装完成。2、安装好加强筋的板材运至施工现场时，由楼林峰和江建波负责验收，对加强筋板材质量严格控制，对未安装加强筋或者少安装加强筋的板材做退场处理。实施二验证：通过采取以上措施，对板材安装的加强筋质量得到有效控制，安装的加强筋合格率达到了9818、%。图6：设置安装加强筋铝板图十、效果检查1、质量目标：本工程外立面穿孔铝板施工于2016年9月20日顺利完工，至9月27日外架顺利拆除，9月30日小组成员对其进行了检查，检查结果如下表：表6：穿孔铝板质量检查情况统计表缺陷描述工程名称抽查点数表面平整度差板块拼装接缝高低不平立柱垂直度差横梁水平度差板块色差浙江工商大学杭州商学院迁建工程图书馆工程20062110合格率190/200=95%制表人：王刚 时间：2016年10月8日图7：活动前后合格率对比图 制图人：王刚 时间：2016年10月8日通过本次QC活动，外墙穿孔铝板的施工质量合格率从79.5%上升至95%，板材的表面平整度、接缝宽度符19、合设计及规范要求，施工质量得到明显提高，表观质量大大改善，满足观感要求和优质工程的条件。2、良好的社会和经济效益：外墙穿孔铝板施工质量优良，达到了设计意图，项目部增加了此类施工的宝贵经验，提高了公司的技术水平，为我们后续的施工打下了宝贵的基础。同时按照目前每平方米外墙穿孔铝板人工费+材料费=365元计算，根据施工面积1500，共计节省返工维修费用：15005%365=27375元，经济效益良好。图8：效益证明图9：浙江工商大学杭州商学院迁建工程图书馆工程穿孔铝板效果图十一、制定巩固措施通过本次QC小组活动，我们取得了预期效果，小组成员通过PDCA循坏，使得外墙穿孔铝板施工质量明显提高，观感效果20、显著。小组成员再次深刻体会到全面质量管理在实际工作中的重要性和实用性，小组成员在不懈努力的同时还学习到了平时较少设计到的知识，也有助于将来开展工作。QC小组认真总结本次活动成果，整理相关数据，编制了外墙穿孔铝板施工工艺标准，上报公司工程部，并通过审核，形成企业标准，以便进一步提高施工质量，在公司以后承建同类工程中进行推广应用。十二、总结和下一步打算通过本次活动，外墙穿孔铝板的施工质量得到了保证，取得了社会效益，提高了小组成员自身素质，增强了团队合作精神。同时在活动中我们也发现在原因分析环节我们还有待提高，抽查仍有不合格项也说明了我们的工作还有进步空间，仍然需要继续努力。下面是小组成员对自身素质在活动前后的自我评价打分表：表7：小组活动自我评价打分表序号评价内容活动前（分）活动后（分）1质量意识452个人能力343QC知识244解决问题的信心355团队精神35 制表人：王刚 时间：2016年10月12日图10：自我评价雷达图 制图人：王刚 时间：2016年10月12日通过本次QC活动，我们取得了一定的经验，可为今后的工作打下良好的坚实基础和技术指导，同时，也进一步增强了小组成员在如何开展活动，如何正确利用科学规范的质量控制方法等方面得到了学习和锻炼。我们要继续坚持并广泛开展各类QC小组活动，努力减少质量问题，提高工程质量，创建更多更好的精品工程。