1、XX管理集团,景观专业第三方评估体系宣贯,2023.02,景观专项,第三方评估综述,综 述,XX管理集团运用第三方评估工具已超过5个年头，这五个年头中一直采用的是过程评估及交付评估两种模式从全过程管控上看：在基础工程、园林过程、机电安装工程、室外工程、外装饰工程等关注点不足2023年景观专业纳入第三方检测过程评估与其他专业同频，实行过程评估及交付评估两种模式,过程评估,交付评估,薄弱区,薄弱区,评估管理现状,综 述交付评估,综 述交付评估,综 述交付评估,综 述交付评估,综 述,2022年度项目年度平均分：87.68分；对比21年度综合提升0.40分；实测实量提升0.88分；安全文明降低0.22、6分；管控资料提升0.09分；观感质量降低0.26分；样板管理提升1.22分。安全文明、观感质量有所降低，需加强管控。实测实量综合分值为92.92分处于行业较高水平。22年全年85分以上占比98.49%整体利好，80分以下占比1.51%，较21年整体下降3.13%。,92.92%,85.19%,89.86%,85.12%,86.57%,84.10%,年度成绩87.68%,（受22年受疫情影响，较多项目22年整年或多季度均未参评，本数据仅供参考）,景观专项,景观专项过程检测,目录,评 估 作 用,经营数字化,组织敏捷化,制度流程化,考核精益化,自我捆绑考核指标，管理行为进一步向二级公司推进，坚决3、做实、做强、做大区域用信息化手段提升效率和品质,结合信息化系统建设，进一步将集团标准制度的管控点融入审批程序，将制度要求嵌入系统，最终实现“无需再看制度标准”,借助第三方的评估，考核向“效率提升”、“效益贡献”进一步倾斜，并强化与时效的关联,提升数据质量、夯实数据治理；全面深化推进已建成系统的全覆盖应用；逐步实现数据对专业的辅助支持,园林专项规则说明,评估目的：为提高地产景观品质落地质量体系，保证项目景观高品质落地，形成景观品质标准化，约束景观施工单位按标准执行，建立对景观施工单位的客观评价机制，为资源分配提供依据，提升公司产品品质，提高业主入住体验及客户满意度。评估适用的范围：评估方案适用于4、地产景观施工过程期间项目和即将交付项目。评估内容：软硬景实测、软硬景观感、管理行为（iso9001、设计弦、工程弦、智慧营造软件、项目巡查）、安全文明施工和成品保护、质量红线管理。配合事项：1、各项目部提供项目信息参数表；2、相应图纸准备：总平面图、分部分项施工图、苗木清单表等（以上图纸均为蓝图）；3、测量工具准备：靠尺、塞尺、卷尺、水平仪（水平线、十字线）、钢尺、塞片、5米通线、胸径尺等；4、内业资料：各项目提前准备涉及到的项目工程相关资料。,全方位管控,景观评估,园林专项规则说明,1、专项概述 园林专项评估是为了加强园林景观现场质量管理，以及检查现场园林施工与设计图纸的吻合程度。现场检查包5、含对软景、硬景、施工过程的安全文明、管理行为等各维度的评估，通过尺量、目测、日常资料的检查方法，发现项目是否存在偷工减料，是否存在施工质量问题，是否存在安全隐患，客观真实的反映现场日常管控情况；并协助项目消除质量通病，杜绝大量返工现象的发生，避免因返工造成工程成本的增加。2、评估开展机制 1、介入及退出时间点：根据项目计划交付时间，形象进度达到硬质铺装面层完成50%以上，中上层乔木种植完成70%以上，灌木开始种植至交付前45天，最迟交付前45天）按各项目景观工期长短，由二级单位提前半个月上报测评计划，集团产品管理中心协调确定评估时间；2、测评频次：原则上每个交付项目进行1次过程评估；3、测评现6、场进度要求：对于现场施工进度的要求：地形整理完成，泳池、水系等结构完成，硬质基础完成90%以上，硬质铺装面层完成50%以上，中上层乔木种植完成70%以上，灌木开始种植；如若未达到进度要求，测评结果乘以（0.8）作为最终结果；4、考核应用：可将标段园林过程评估平均分按照20%比例算入交付评估园林维度计算中，按照过程评估20%+交付评估80%比重得出最终园林评估得分，同时将标段最终园林评估得分进行排名，2023年根据综合成绩，集团制定考核办法。3、评估小组成员组成及分工 人员组成：一名组长、两名组员 组长：负责现场质量观感、安全文明、风险项的测评工作；组员：负责现场实测实量、管理行为（iso9007、1、智慧营造软件、设计、工程弦管控记录等）测评工作。,园林专项规则说明,评估启动阶段,评估实施阶段,结果运用阶段,评估检查体系确认检查标准确认体系宣贯确定评估时间计划或飞检,结果排名奖罚考评整改工作落实工作复盘，制度优化,评估准备启动会召开现场评估总结会召开,过程评估流程,园林专项规则说明,现场评估流程,评估准备,启动会,现场评估,总结会,评估组评估前一天下午56点通知项目受评标段在评估当天评估组8.40之前到达项目大门口通知项目，9点开始启动会。项目对信息采集表相关进度信息进行填写核实完善。现场检查工具准备。现场检查人员组织（各总分包单位、监理、甲方）。,第三方评估组宣贯评估体系及规则；评估8、组长介绍组员及分工，项目部负责人介绍项目情况；评估组根据项目提供的信息采集表进行测评,组长进行质量风险、安全文明、风险项检查。组员进行现场实测实量及管理行为、样板的检查。,评估组对当次检查现场存在的问题结合照片进行讲解，并确认。宣布当次评估成绩，各方对评估成绩确认签字。现场互动：质量提升建议及交流。,园林专项规则说明,1、（强调）各项目若对已公布的检查管理办法或者检查评分标准有疑义，须提前向项目工程管理部进行申述及报备，检查过程中不予受理；2、现场实测结束前，项目上须对检查表内容是否有检查遗漏项进行核实确认，回办公室后将不再调整遗漏项；3、内业测评开始前，各项目提前准备涉及到的蓝图、设计变更等9、工程相关资料，项目现场提供的资料必须签章完善；资料准备时间不得超过20分钟，超过20分钟判定为该项资料缺失；4、评估期间禁止停工迎检，若现场出现停工迎检，直接扣综合分5分。,园林景观过程体系框架,软景（30）,实测（40%）,观感（60%）,硬景（30%）,实测（40%）,观感（60%）,管理行为（30%）,体系审核（30%）,工序验收（50%）,管理动作（20%）,安全文明（10%）,成品保护（80%）,安全文明（20%）,扣分项,评估体系框架：,评估注意事项：,园林景观过程体系框架,软景（30）,实测（40%）,观感（60%）,硬景（30%）,实测（40%）,观感（60%）,园林专项规则说10、明实测实量,管理行为（30%）,安全文明（10%）,扣分项,实测实量分为软景实测和硬景实测 准备工具：铁锹，胸径尺、卷尺、苗木清单量、蓝图、水钻、2m折叠靠尺、塞尺、施工线、空鼓锤、游标卡尺、钢直尺。,园林专项规则说明软景实测实量,备注：1.3M为国家标准，应根据不同地产体系要求确定采用1m、1.2m、1.3m，无要求时按蓝图标准或国家标准实测。,备注：蓬径实测适合单株类、球类灌木。,备注:株高实测适合绿篱、灌木丛类灌木,园林专项规则说明硬景实量,取芯实验,材料尺寸核验,平整度测量,铺装高低差测量,缝宽均匀度测量,缝格直顺度测量,三、评估结果数据分析实测实量,实测实量标段成绩年度分析：202211、年XX管理实测实量标段年度均分为92.91%，全年度共计评估3轮，砼、砌筑、水电安装波动较大，总体处于可控阶段。图一；2022年实测超过90分标段占比为80.79%，较2021年占比76.82%，上升了3.97%，项目对于实测重视程度加大，实测成绩高于90分标段增多，提升明显图二。,图二,图一,三、评估结果数据分析观感质量,XX管理2022年观感质量成绩年度行业对标：XX管理与前50强地产中随机10家观感质量年度成绩对比。图一；通过对比可知XX管理观感质量指标处于中上游阶段，距离第一名差距为7.95%分，仍有较大进步空间。,园林专项规则说明软景观感,树形不统一,支撑用铁钉,栽植稀疏、漏土,造型12、修剪，层次不清晰,草皮间铺，长势不统一,阴阳井,园林专项规则说明硬景观感,铺装排版粗糙,板块松动、破损,井点位不合理，跨构筑物,无盖板，堵塞,塌陷、管道进出长度不足,未设置沉沙,龙骨焊接未满焊,水景泛碱,饰面效果不佳,灯具安装松动、歪斜,未使用安全电压、防水处理粗糙,排水口不合理，积水,园林专项规则说明硬景观感,园林专项规则说明管理行为,园林景观过程体系框架,管理行为（30%）,体系审核（30%）,工序验收（50%）,管理动作（20%）,ISO9001管控闭环,智慧营造APP,设计弦工程弦,软景（30）,硬景（30%）,安全文明（10%）,扣分项,管理行为体系审核ISO9001,注意事项：IS13、O9001是质量管理乃至组织管理最严谨的审查标准之一，是全球范围内具有较高成熟度和权威性的质量管理框架；通过巡查、检查、评审、总结、考核、会议等方式发现各单位、部门、项目存在的问题，组织督促整改、推动闭环提升；在管控过程中，做好“景观设计弦”“景观工程弦”“各类巡查”、会议 等工作的管控闭环是ISO9001质量体系的核心动作。,管理行为体系审核ISO9001,2022年存在的问题意识和责任心，如信息不交圈、未按图施工；安全意识薄弱，未能提前对风险点进行梳理、预判和预防；执行不到位、落地节奏延后。,管理行为智慧营造管理工序验收,注意事项：分项目部PC端/项目部app端两个端口；目前软件系统主要运14、用范围：工序验收，日常巡检。,管理行为-智慧营造管理22年各季度参与智慧营造工序验收标段总数逐渐减少，但90100的优秀分数段项目能够保持较高的数量，二季度优秀标段比例占45.45%，三季度优秀标段比例占40.79%，四季度优秀标段比例占59.26%；22年第三方评估管理整改闭合，三季度、四季度大部分项目能够按要求做好整改闭合，但也存在个别项目整改不到位，或未作整改，如三季度义乌佛堂王宅项目一期一标段，四季度杭州萧山裴家里项目整期，望引起重视，按要求做好整改闭合。,验收影像资料留置不全，时间逻辑节点错误,验收工序倒置，或未验收，下道工序已施工,整改做法随意，未按规范做法进行整改，整改流于形式,15、未按问题点部位进行整改，影像资料无法体现整改做法,管理行为智慧营造管理工序验收,管理行为管理动作景观设计/工程弦,注意事项：2023版的景观设计/工程弦；管控动作中须重视“样板管理”项。,评估结果数据分析样板管理,样板管理成绩年度分析：2022年度样板管理标段平均分为86.53%，较上年度85.45%提升1.08%。图一2022年度样板管理超过90分的标段次2个，得分在85-90分区间最多，数量为185个标段，低于85分的占39个标段，总体成绩向好。图二2022年度样板管理较差项有集中交底样板、工艺样板与现场实际施工符合度，项目需加强重视。,图二,图一,样板管理集中交底样板,样板管理集中交底样16、板：从全年数据来看，仍有65个参评标段次集中交底样板得分低于80.00%分以下，占比31.71%，需加强现场前期交底，着重提升交底落实度，严格把关样板施工质量。,评估结果数据分析样板管理,样板管理实体工艺样板：从全年数据来看，仍有79个参评标段次集中交底样板得分低于85.00%分以下，占比38.54%，需加强现场前期交底，着重提升交底落实度，严格把关样板施工质量。,样板管理交付样板：主要问题集中于细部收口处理及安装完成度不足。,样板管理实体工艺样板,样板管理交付样板,评估结果数据分析管控资料,管控资料成绩年度分析：2022年度管控资料标段平均分为89.91%，环比2021年得分89.72%，整17、体变动趋势较为稳定；2022年度管控资料超过90分的标段有135个，低于80分的标段有2个，整体分数较为集中，最高分与最低分之间浮动幅度不大；2022年度管控资料较差项有保证项目、监理单位管理，项目需加强重视，着手整改。,园林专项规则说明,园林景观过程体系框架,安全文明（10%）,成品保护（80%）,安全文明（20%）,软景（30）,硬景（30%）,管理行为（30%）,扣分项,园林专项规则说明成品保护,材料堆放混乱,混凝土断裂、破损,麻面、脚印,完成面破损、污染,涂料污染,苗木断枝、树皮破损,园林专项规则说明安全文明,电箱不符合三级配电两级保护,违反一机一闸一漏,线缆破皮、泡水,电箱无门、无锁18、无防雨,井洞无临边防护,电焊机使用无防火措施,评估结果数据分析安全文明,安全文明成绩年度分析：2022年度安全文明标段平均分为85.28%，环比2021年得分85.48%，整体变动趋势较为稳定；2022年度安全生产分项较差指标为三宝四口五临边、外脚手架；文明施工分项较差指标为总平布置地下室、总平布置施工场地。,园林专项规则说明,园林景观过程体系框架,扣分项,综合扣分计算表,红线检查,软景（30）,硬景（30%）,管理行为（30%）,安全文明（10%）,评估注意事项：,园林专项规则说明,评估注意事项：扣除总分项,园林专项规则说明,评估注意事项：存在争议或技术上暂时无法解决。,景观专项,廉洁事项19、宣贯,目录,重点事项说明廉洁管理,廉洁管理,审计部,廉洁宣誓 设立红线管理制度评估从业员工廉洁自律制度 加入反舞弊联盟 黑名单制度 廉洁举报箱,“一票否决”措施,廉洁管理动作,公开承诺九条 廉洁会签 翻包动作 客户回访 业务数据后台信息化监控 全过程阳光化评估（4G评估记录仪）,重点事项说明廉洁管理,廉洁自律“五项禁令”一、禁止向我司人员赠送任何财物；二、禁止邀请我司人员参与任何娱乐活动；三、禁止邀请我司人员超工作餐标准或外出用餐；四、禁止为我司人员提供住宿及交通安排，但合同约定除外；五、禁止与我司人员不当私下接触，但工作原因除外。,如现场发生行贿行为，我司将采取以下措施：1、立即报备至我司总20、部及客户集团/公司/单位；2、评估人员将当场清点行贿金额并在总结会中当众退还至甲方工作人员，过程拍照录制视频；3、行贿事件处理：（1）建议客户严肃处理；（2）依照公司内部要求向行贿单位总部发送警示函。举报投诉：电话：0755-23603533；18123687685；邮箱：,客户对行贿单位处理文件示例,行贿单位针对警示函复函,重点事项说明评估注意事项,诚实守信原则：1、为确保第三方评估公司的公正、独立性，在项目评估期间，禁止各项目部采取一切诱导、干扰第三方评估公司进行公正、独立的项目评估，总部工程管理部将随机进行抽查，一经发现存在弄虚作假、有违公正的现象，将采取补测、重测、罚分等处罚措施，并在公司层面进行通报批评；2、测量数据应反映项目的真实质量，避免为了片面提高实测指标，过度修补或做表面文章，实测取点时应规避相应修补部位，并对修补方案合理性进行检查。3、第三方评估单位在现场开展评估工作时，如出现以下情况，将按下述表格对评估总得分进行扣减分处理，具体如下：,