1、市政环卫服务投标方案这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称市政环卫服务投标方案目录第一章 项目整体设想及策划9第一节 项目背景分析9一、环卫行业介绍9二、环卫服务理念11第二节 项目需求分析14一、本区域基本概况14二、项目踏勘情况介绍15三、现场踏勘情况报告16四、绿化现场踏勘情况22第三节 项目设想及策划33一、项目总体设想33二、人员安排34三、建立考核和奖励机制34四、项目管理创新35第四节 作业重难点分析41一、环卫重、难点分析41二、绿化重、难点分析42三、管护难点及整改措施42第二章 项目组织机构与人员管理44第一节 组织机构42、4一、组织机构设置的原则44二、组织机构图46第二节 人员管理48一、保洁服务定岗原则48二、人员配备原则49三、人员分配51第三节 部门岗位职责56一、项目经理职责56二、保洁人员职责57三、保安人员职责58四、绿化管护人员职责61五、公厕管理员职责64六、物资管理人员职责64七、驾驶员职责65第四节 人员管理方案66一、确定标准、严格招聘67二、量才适用、合理配置67三、规范管理，分层实施68四、素质评价，绩效考核68五、激励驱动，留住人才69第五节 人员培训方案71一、培训目标71二、培训方式72三、培训管理73四、员工礼仪培训内容74五、保洁人员培训内容76六、保安人员培训内容89七、3、绿化养护人员培训内容104八、公厕管理人员培训内容108九、驾驶人员培训内容112第三章 物资配备方案121第一节 物资配备概述121一、配备原则121二、配备要求121第二节 项目所需物资设备122一、保洁所需设备122二、保安所需设备125三、绿化管护所需设备126第三节 保洁物资设备管理方案127一、环卫车辆设备维护保养方案127二、保洁工具及物料的使用与保养138三、保安设备管理154四、绿化管护设备管理157第四章 市政环卫工作服务方案164第一节 环境卫生作业服务方案164一、作业目标164二、作业内容166三、作业要求167四、晨前普扫和清扫保洁169五、环卫设施清洁方案181六4、市政设施清洁方案183七、前端垃圾收集方案185八、公厕管护方案189九、“牛皮癣”治理服务方案191十、绿化带卫生清检194十一、“以克论净”管理提升服务方案201第二节 绿化管护实施服务方案211一、作业内容211二、园林绿化管护内容和标准212三、公共绿地维护计划213四、植物养护作业管理内容227五、绿地植物管养方案274第三节 广场管理服务方案324一、作业目标324二、作业内容与标准324三、作业方案325四、作业流程326第四节 保安服务方案326一、巡逻服务326二、保安监控服务331第五章 项目管理制度344第一节 保洁服务管理制度344一、保洁服务制度344二、公厕设施维5、护制度349三、保洁员奖罚制度351四、环卫设备管理制度352五、保洁员培训管理制度354第二节 绿化管护服务管理制度354一、养护档案管理制度354二、绿化清洁管理制度355三、绿化养护安全管理制度356第三节 保安服务管理制度357一、保安巡逻制度357二、监控值班管理制度358三、重大事件报告制度366第六章 项目各项保障措施368第一节 保洁服务保障措施368一、保洁服务质量保障体系368二、保洁服务安全作业措施383三、公厕安全保障措施387四、节能减排措施388第二节 绿化管护保障措施390一、绿化管护质量保障措施390二、绿化管护安全文明保障措施394第三节 保安服务保障措施396、8一、保安服务质量保障措施398二、保安人员保障措施404三、保安使用物资保障措施406第七章 项目应急预案407第一节 应急总预案407一、应急处置组织及工作职责407二、应急响应程序409三、应急救援基本流程图410四、应急救援原则411五、应急准备事项411第二节 保洁服务应急预案414一、保洁车辆事故应急预案414二、公共保洁服务应急预案420三、恶劣天气工作应急预案422四、大型活动、节假日应急预案428第三节 保安服务应急预案431一、火灾情况处置预案431二、治安及交通事件处置预案433第四节 绿化管护服务应急预案438一、药物中毒应急处理预案438二、大风天气应急及防护措施447、1三、高温季应急及防护措施441四、冬季应急及防护措施442五、绿化管护事故应急预案443温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体设想及策划”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构与人员管理”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“物资配备方案”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“市政环卫工作服务方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目管理制度”详情可见第五章。六、如招标文件评分标准要求“项目各项保障措施”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“8、项目应急预案”详情可见本文第七章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）中华人民共和国道路交通安全法。（二）其他法律法规。四、行业规范、标准。（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）第一章 项目整体设想及策划第一节 项目背景分析一、环卫行业介绍（一）简称住建部对环境卫生体系的定义：为有效治理城乡生活废弃物，为人民群众创造清洁、优美的生活和工作环境而进行的有关生活废弃物的清扫、保洁、收集、运输、处理、处置、综合利用和社会管理等活动的总称。（二）环卫行业产业链传统环卫领域一般包括9、道路清扫保洁、垃圾分类、垃圾收运等一系列作业行为，随着环卫市场化的逐步打开，大环卫市场逐步形成，目前环卫全产业链包含了环卫装备制造，传统环卫作业，也包括公园、管理区域、广场等公共区域的垃圾清扫、垃圾后端处置一体化等作业行为。（三）行业状况及特征1.市场规模大，市场集中度低。中国市场格局较分散，环卫龙头企业有望提升市场份额。特许经营机制下的环卫运营作为城市固废处理的入口环节，引发了众多行业参与者的广泛关注；加之项目单体规模小、准入门槛低，竞争明显加剧。竞争企业主要包括了原有的环卫企业、向上游拓展的固废龙头、向下游拓展的设备企业和地方国资企业。原有的环卫企业具备丰富项目经验和扎实的运营能力，但传统10、环卫企业资本规模较小，资本能力限制是原有环卫企业发展的瓶颈。向下游拓展的设备企业可以凭借全国销售渠道，以环卫服务促进设备销售，实现业务协同。向上游延伸的固废龙头有稳定的客户资源，通过打包环卫处置项目也能快速取得业绩增长。2.公共服务属性，利润水平不高。环卫行业具有政府公共服务属性，且政府拥有较大的定价权，因此环卫行业的利润水平不会太高。另外，根据不同区域的经济发展状况和政府对环卫的重视程度不同，环卫作业的价格差距也很大，有的城市环卫作业价格可达XX元/平方米/年，有些区域却只有XX元/平方米/年。3.政府客户资源依赖性强。环卫企业的下群众户为政府相关部门。4.轻资产属性，竞争壁垒低。环卫行业前11、端道路清扫、垃圾收集业务技术含量较低，资金需求量不高，中后端的运输和处置则是重资产运营。5.政府多头管理。垃圾的清扫收运属于城市管理部门管理，垃圾处置属于环保部门管理，再生资源循环利用属于供销社系统管理。多头监管容易导致环卫企业运营效率下降。6.环卫企业管理难度相对较大。环卫行业属劳动密集型行业，人均产值也相对低，且环卫工人作业区域分散，因此对环卫工人的管控难度也加大。员工安全事故也是环卫企业不得不重点关注的问题。二、环卫服务理念环卫部门是顺应社会主义市场经济发展要求应运壮大的一个部门，环卫事业的发展和进步，必然要有一种积极向上的环卫文化和精神，而这种文化和精神最终体现在服务理念上。只有通过提12、升环卫人的服务理念，才能积极地推动环卫事业向纵深发展。（一）打造环卫文化，提升服务理念，就要牢固树立为民服务思想。环卫文化是指环卫工作者在环卫实践中所形成的并为全体人员所遵循的群体意识、价值取向、道德观念、行为准则和思想品德的总和。1.着眼服务于民是环卫文化的精髓。环卫工作肩负着维护人民生活质量和促进环境经济健康发展的双重历史重任。如何有效利用各种手段和途径，做好促进环卫发展是重心。我认为，环卫文化的核心是环卫精神，而环卫精神的精髓就是提升服务理念。就我们职能而言，环卫工作本身就是服务，环卫文化更是服务的体现。所以我们要转变观念，转变职能，摆脱计划经济的束缚和行业管理的惯性，强化大局意识、创新13、意识和服务意识，充分发挥环卫部门在经济发展中的服务职能，保护和促进先进生产力的发展。环卫文化最能体现环卫行业的职业特征，同时又包含了环卫人应该具备的大局意识、创新意识和服务意识。2.提升服务能力是环卫文化的要求。环卫文化的根本要求是服务于民，为民服务不但要从形式、内容、方法上提供优质服务，而且要从本质和内在上提升服务能力。只有服务能力提升了，服务水平到家了，人民的满意度才会随之提高。因此，就必须全方位地提升环卫人员的综合素质，要从专业知识、法律知识、职业道德、服务手段等方面入手，加强学习和锻炼，不断提高服务能力，努力建设一支政治过硬、业务精良、作风严谨、纪律严明、行动快捷、服务优质的高素质队伍14、，为强化环卫管理和服务提供强有力的组织保障。3.讲究服务方式是环卫文化的内涵。环卫文化的根本作用就在于以人为中心，以文化引导为手段，激发环卫人员的工作热情，这种热情要从服务于民中得到体现，而体现的最佳表现形式，就是要有一整套的科学有效的方法方式。通过科学合理优质的服务方式，为环卫事业和促进经济发展贡献才智和力量。（二）打造环卫文化，提升服务理念，就要坚持与时俱进，始终保持开拓创新精神。良好的行业文化形成重要的一条就是与时俱进，不断开拓创新。因此，在发展环卫文化的进程中，要不断拓宽思路，用新的方法、新的观念开展工作，不断丰富环卫文化体系的内涵。坚持与时俱进，就是要不断更新思想观念，更新工作思路，15、积极探索新形势下环卫工作的新途径。从传统的服务方式转变到采用现代化的服务方式上来。坚持与时俱进，重在环卫实践中创新。要不断增强开拓创新意识，将创新贯穿于各个工作环节；要不断提高开拓创新的本领，不断改进工作方法和手段；要加快开拓创新的步伐，善于总结好的工作经验，推广好的典型；要努力营造有利于创新的环境和氛围，充分发挥主观能动性和创造力，使环卫工作始终保持生机与活力。（三）打造环卫文化，提升服务理念，就要树立以人为本的观念，努力塑造环卫人的崭新形象。在环卫文化的诸多要素中，人是起决定作用的要素。环卫文化的根本作用就在于以人为中心，以文化引导为手段，激发环卫人员的工作热情，推动工作向纵深发展。在新的16、历史形势下，要积极采取多种形式，坚持思想政治学习，使每一名环卫人员及时了解党的中心工作，理解党和国家的方针政策，掌握政治思想理论的武器。通过学习，使每一名环卫人员都具有一种重担在肩的责任感和使命感，以为国家、为人民谋利益作为自己的最高准则和行为规范；要尽职尽责，勤奋工作，忠于职守，精益求精；要做到自重、自省、自警、自励，树立良好的服务形象；要立足本职，岗位争先，为环卫事业甘当主力、甘当苦力。古人道：致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。大力发展环卫教育事业，对环卫人员有序有计划地进行政治思想、法制、服务理念、环卫各项业务等教育培训，是环卫文化建设的重要组成部分。在推进环卫文化现代化建设的进程17、中，我们要把当代国际先进管理理念与干部职工的学习、生活、工作融于一体，最大限度地挖掘开发个人及组织的智能潜能，形成学习、创新和发展浓郁氛围的一种学习互动模式。同时树立继续教育和终身学习观念，由单纯的灌输向自主学习转变，由单纯强调知识学习向能力培养转变。作为一项系统工程，教育培训要在不断创新中循序渐进，在科学实践中引向深入。第二节 项目需求分析一、本区域基本概况（以下为例，根据实际情况填写）1.本项目区域概况本项目（XX市XX城区城市管理作业市场化服务采购）位于XX区新城区。XX区辖区面积XX平方公里，辖XX个街道、XX个镇，户籍人口XX万（常住人口XX万）；截至XX年XX月，全区城镇建成区面积18、XX平方公里，常住人口城镇化率XX%；中心城区面积XX平方公里、人口XX万人。XX年，XX地区生产总值XX亿元，比上年增长XX%。有金融保险、医疗卫生、能源等片区机构XX个，科研机构和技术中心XX个，科技人员达XX万人；是XX市职业教育基地，有职业院校XX所，在校学生XX万人。2.地理位置本项目位于XX地区，是XX规划建设的区域综合交通枢纽。3.运行范围XX大道及周边地区。具体作业量为：作业范围内车（人）行道道路（含公园道路）XX平方米，车（人）行道绿化带（含公园、河道绿化带）XX平方米，行道树XX株，公厕和XX广场的管理和作业区域内所有城市导向牌、公交站亭、垃圾桶和座椅的作业管理。二、项目踏19、勘情况介绍1.本标段环卫作业情况介绍整个标段内沿街商铺众多，有区府、政协等党政机关，有多个开放式公园，有XX管理区域等，行道树长势较好，落叶较多，保洁压力较大，人行道占道停车普遍，适合人工清扫为主的作业方式。2.本标段园林绿化情况介绍XX道路绿化。具体作业量为：作业范围内车（人）行道道路（含公园道路）XX平方米，车（人）行道绿化带（含公园、河道绿化带）XX平方米，行道树XX株，公厕和XX广场的管理和作业区域内所有城市导向牌、公交站亭、河道栏杆、垃圾桶和座椅的作业管理。3.本标段广场、公园情况介绍XX广场处于区府对面，保洁和秩序要求较高，需要安排专人保洁广场和两座公厕，公园人流量中等，绿化较好，20、落叶和卫生死角较多，前期需开荒，后期需安排专人保洁，公园内公厕基础设施完备，处于正常使用状态，可适当减少或取消专人保洁，由公园保洁人员兼任保洁。三、现场踏勘情况报告1.本项目道路明细表序号道路名称道路起点道路止点车行道人行道总面积长度（m）宽度（m）面积（m2）长度（m）宽度（m）面积（m2）123456789101112131415161718192.本标段道路现场踏勘情况一览表路段起止点昌州大道卧龙路人行道（m）车行道（m）公交车站树圈果皮箱商场水篦子240L桶路段现状1.城市主干道双向6车道车流量大2.沿途门店较多人流量大3.占道停车严重4.道路绿化完善，茂密落叶较多重要保洁点路段图片现21、场勘查情况解决思路XX大道东段1.车流量大。2.道路绿化完善，小叶榕为主，落叶较频繁。3.人行道占道停车较多4.人流量大1.加强道路冲洗频次，人机配合，抱管冲洗刷人行道，使路见本色。2.加强人工与小型机具巡回保洁力度3.加强道路应急冲洗作业3.本标段市政设施踏勘一览表序号设施名称体量图片说明保洁方式1车行道组合作业，实行“以洗带扫”2人行道普扫+循环保洁，并采用定期突击式人工保管冲洗作业3灯杆道路抱管冲洗时对市政设施进行清洗，每周不少于一次的深度清洗4垃圾桶及分类垃圾箱5水篦子6配电箱7护栏8路缘石9指示牌四、绿化现场踏勘情况1.市街勘查情况存在问题针对解决办法草坪长势差，杂草多，且有土壤裸露22、的现象。清除草坪杂草，对草坪裸露部分进行补栽，加强后期日常养护管理，改善草坪生长状况。存在问题针对解决办法绿篱存在缺株现象，且杂草和落叶较多。清除杂草和落叶，对绿篱缺株部分进行补栽，并加强后期日常养护管理，改善景观效果。存在问题针对解决办法绿篱有缺株现象，严重影响景观效果。对缺株部分进行补栽补种，补栽完成后，加强后期日常养护管理，保障植株的存活率。存在问题针对解决办法树圈内因麦冬缺株导致土壤裸露，严重影响景观效果。对缺株部分进行补栽补种，补栽完成后，加强后期日常养护管理，改善景观效果。存在问题针对解决办法乔木下草坪长势差，杂草和陈旧性落叶多。清除杂草和陈旧性落叶，加强后期日常管护，定期除草除杂23、，改善草坪生长状况。存在问题针对解决办法麦冬种植间距不合理，导致土壤裸露。调整麦冬种植间距，适当地进行补栽，改善景观效果。存在问题针对解决办法行道树煤污病严重。喷洒针对性的药剂，对病情进行控制。存在问题针对解决办法行道树树冠内部有大量的干枝未及时清理，有安全隐患。及时清除树冠内的干枝，排除安全隐患。存在问题针对解决办法行道树树冠内干枝未及时清除，存在安全隐患。及时清除树冠内的干枝，排除安全隐患。存在问题针对解决办法行道树树干有部分损坏。去除损坏腐烂部分，涂抹伤口涂抹剂，以防感染。存在问题针对解决办法绿地内有垃圾和杂物。加强巡查力度，及时清除绿地内的杂物。存在问题针对解决办法部分绿篱死亡，影响景24、观效果。及时清除死株并进行补栽，并加强后期养护管理，改善景观效果。存在问题针对解决办法草坪内有大量的杂草和落叶。及时清除草坪内杂草和落叶，提升景观效果。存在问题针对解决办法花坛周围的护栏生锈变形。及时更换生锈变形的护栏，提升景观效果。2.管理区域现场勘查情况存在问题针对解决办法园内木凳损坏。加强巡查力度，及时维修损坏的设施设备，方便群众休息。存在问题针对解决办法灌木缺株，导致土壤裸露，绿地内有大量陈旧性落叶。对缺株部分绿篱进行补栽，并清除绿地内的陈旧性落叶，改善景观效果。存在问题针对解决办法十大功劳白粉病严重，影响其正常生长。喷洒针对白粉病的药剂，及时控制病情，避免大面积感染。存在问题针对解决25、办法绿地上杂草丛生，且绿篱存在缺株现象。及时清除绿地上的杂草，并对缺株部分进行补栽。存在问题针对解决办法大面积灌木枯死，且绿地上有大量的陈旧性落叶。清除绿地上的枯叶和死株，并进行补栽补种。存在问题针对解决办法地面上存在大量的陈旧性落叶，并且管线外露。及时清除绿地陈旧性落叶，将管线隐藏起来。存在问题针对解决办法绿篱下杂草丛生，严重影响绿篱长势和景观效果。加强绿篱的除草工作，改善其生长状况和景观效果。存在问题针对解决办法绿篱修剪参差不齐、凹凸不平，景观效果极差。按横平竖直，线条流畅的原则修剪绿篱，使其达到应有的景观效果。第三节 项目设想及策划一、项目总体设想按照招标文件的要求，结合项目的实际情况，26、我公司制定了有针对性的服务解决方案，包括人工、机械清扫保洁方案，道路洒水降尘、冲洗作业方案，生活垃圾一次清运方案，果皮箱、保洁车、户外垃圾箱桶的清洗、清掏管理服务方案，城市主次干道“牛皮癣”治理服务方案，暴露垃圾清除服务方案，市政环卫设施、护栏及城市附属设施清洗管理服务方案，道路结合部支路的延伸作业，扬尘污染处理服务方案以及“以克论净”管理提升服务方案等，各类方案十分详尽，从作业流程、作业组织和人员设备的具体安排以及作业效果展示，可操作性强且效果明显。二、人员安排公司严格按照招标文件要求，根据项目的实际情况，按照以下原则进行人员作业方案的编制，并承诺在中标后实施：1.响应性：完全响应招标文件要27、求；2.符合性：完全符合相关法律法规和招标文件要求及公司各项管理办法；3.真实性：确保人员数量和并且在岗；人员在岗并认真作业。4.准确性：作业区域全覆盖；作业内容全覆盖；作业工序全覆盖；作业用具齐配备。5.适应性：适应区域特点；适应天气状况；适应时节更替；适应应急状况。6.合理性：区域布局合理；工序组合合理人机统筹合理；成本效益合理。三、建立考核和奖励机制对具体班组按标准进行每月两次的公司内部业务考核，每季度一次的民主考核测评，在考评中设定标准分值，每季度达到标准的，在公司的报刊上给予通报表扬和奖励，年终评出先进个人和先进班组，给予表彰。四、项目管理创新突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措28、施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、过度依赖市场等已经成为制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。（一）管理运作思路创新准确地管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。29、根据对XX市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下：1.社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新。建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条市政保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点30、是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目市政保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。2.社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式。环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；另一方面，需要采纳运用新的城市环卫专业技术。在人机结合合理化的前提下，不断革新作业技术，提高作业效率，节约作业成本，提升作业综合管理水平。3.加强保洁技能培训，注重保洁人员管理。针对保洁员分不清楚保洁重点的问题，加强保洁员的培训工作：一是市政保洁员要懂得根据季节气候变化及时调整作业重点，如在多雨季节加强对路面31、有色垃圾的清扫，及时排除积水，在天气晴好的季节，重点放在保洁路面灰沙油污积泥的问题上等。二是对应急预案的演练，了解各个预案的处理程序。使每名员工都知道在突发事件来临时，明确自己所要做的工作，避免出现差错。4.社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制。启动全民360全方位和24小时环卫管理监督热线与网络，构建无缝环卫管理质量监控体系。为进一步加强、规范公司管理，落实公司的各项规章制度，以“公平、公正、和谐”为原则，公司成立专门市政保洁工作领导班子。保洁工作领导班子的成员主要是由总经理、分管副总、质检负责人、项目经理等组成。保洁工作领导班子经常召开员工会议，以老带新，以模范待人，发挥先进个人的带头32、作用，树立先进典型，奖励、宣传先进个人，大力弘扬正气、提倡正义感。通过管理模式，真正让每位员工从内心树立荣誉高于金钱、争先创优的思想意识，把自己负责的路段做得最好，让员工对公司有归属感，增强公司凝聚力，提高工作质量及效率。5.社会化环卫管理必须考虑新旧模式转换的平稳过渡。社会化环卫管理改革牵扯到旧模式的转变，牵扯到原环卫人员的安置与管理。发展是硬道理，稳定压倒一切，改革是发展的动力。只有恰当处理好改革与稳定的关系，改革才能成功，社会才能稳定，发展目标才能顺利实现。改革方案中如果没有关于对新旧模式转换的合理安排，那么就会造成要么革而无改、要么革而不稳的结果。6.社会化环卫管理需要符合居民主体的作33、息规律特点。居民主体生活、工作的作息特点会影响到环卫工作的作业，环卫作业必须考虑“以人为本”这一点。在特定时期（重大节假日庆典日、旅游高峰期以及管理区域上学、放学及节假日的始末时段）车流量较大，气候状况也对环卫管理模式产生一定影响，环卫作业服务管理必须充分考虑以上因素，并及时调整作业方案。（二）管理运行模式创新建立数字化信息反馈渠道，在公司领导统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。建立数字化信息反馈渠道。项目组管理成员每人配备高清晰大屏幕型智能手机，统一加入公司办公微信群，通过图文并茂数字化的影像传输34、设备，及时了解路面情况和上级主管的指导思想，建立“全年无休日工作制”，确保一年365天每天对项目实时监督管理，遇到突发事件时，第一时间发现，第一时间解决。（三）管理措施创新1.教管结合通过宣传上级有关做好保洁指示精神，开展“展企业风采、创一流业绩”为主要内容的创先争优活动，组织学习企业内部先进个人的先进事迹等一系列措施提高员工的环保意识和质量意识。同时配足垃圾收集车，控制垃圾的主要产生源，减少人为污染。确保首次保洁作业在规定时间内完成普扫；第二遍普扫下午上班时间半小时前普扫完毕。保洁区域内达到“五七无六净二少”的标准。2.重点控制根据招标文件要求，对不同路段实行不同的清扫保洁标准，实施定人、定35、岗、定路段、定作业时间的“四定”管理法。针对工程车“滴、散、漏”情况，开展车辆巡检，做到及时发现，快速处理。同时针对污染严重路段，适时增加巡回保洁力量，并在高污染时段进行突击收集清扫，缩短垃圾暴露时间，确保公路整洁美观。3.装备配套根据车流量和垃圾产生数量，在配齐保洁人员的同时，配备机扫车、洒水车、“三合一”保洁车、高压冲洗车、快速电动保洁车等。实行人工保洁与机械作业设备相结合的模式进行作业。4.无缝交接在早、中、晚3个时段的薄弱环节，保洁人员实行在工作岗位上完成交接班，达到交接“三到位”，即：保洁人员交接到位，保洁工具交接到位，保洁时间交接到位，从而实现无缝交接作业。针对以上现象我公司要求快36、速保洁员和管理员在这三个时段必须在现场控制公路垃圾污染源。5.统一标准一是着装统一，保洁人员上岗作业，必须统一着装，佩证上岗，服装干净整洁，安全标志明显清晰，头戴工作帽，瞻前顾后，注意来往车辆，做到安全作业。二是工作标准统一，各公路的保洁标准统一。另外，选择部分路段进行作业改进试点，通过试点，将好的工作经验推广到所有市政保洁上去，发挥以点带面的作用，切实提高整个项目的保洁质量。6.培训管理实施“一学、一会、一评”的培训管理办法。即：一学，每月组织员工进行一次学习培训，主要内容是公路清扫的培训工作，垃圾清运的培训工作，机械操作的培训工作和绿化养护的培训工作；一会，每月组织员工召开一次工作例会，会37、议的主要内容：分析上月工作中存在的问题，通报上月优秀员工和表现不好的员工，布置下月的工作；一评，每月组织员工开展一次工作自评活动和上级对下级的本月表现的评定，为年终的优秀员工评选打下良好的基础。体现评选工作的公平、公正性，并将月培训学习记录、例会记录和自评记录做出登记，对员工所存在的问题限期整改，以综合衡量培训管理成效，提高员工综合素质。7.建立考核和奖励机制对具体班组按标准进行每月两次的公司内部服务考核，每季度一次的民主考核测评，在考评中设定标准分值，每季度达到标准在公司的报刊上给予通报表扬和奖励，年终评出先进个人和先进班组，给予表彰。8.设立路面机动作业队机动作业队在路面出现突发情况和临时38、性的任务中发挥主要作用，突显机动作业队的优质、快速、高效的作业特点。9.垃圾保洁直运模式工作人员必须持证上岗，严格执行操作规范。装卸和运输过程中不得出现抛洒滴漏的现象。这种作业模式，能够提高工作效率，避免二次污染，根治满溢和滴漏的现象，减轻环卫清扫和清运人员的工作负担，将更多的时间用到巡回保洁中去，提高路面保洁的质量。（四）机具设备创新“工欲善其事，必先利其器”，先进的新型保洁设备是做好本项目高质量保洁的有效保障。本公司根据路段内项目保洁的实际情况，准备多种新型保洁设备，力保本区域内保洁项目的高质量完成，同时也能应对各种应急突发事件。第四节 作业重难点分析一、环卫重、难点分析（一）人工作业方面39、人工作业方面：重点在XX大道，难点在于XX路以及沿途支路为老旧道路，人行道车行道占道停车严重，不便于机动保洁作业，无特大型商场但沿街门面餐馆较多，人流量较大但不密集，只能以人工作业方式进行清扫。（二）机械作业方面1.勘察发现，除学府大道、星光大道、红河大道外，其他道路人行道车行道占道停车严重，不便于水车冲洗作业。2.因招投标文件中不含有机扫车作业，道路机扫作业无法控制，作业效果未知。二、绿化重、难点分析（一）存在的问题1.管护区域内绿篱修剪不规范；2.管护区域绿地内存在大量的杂草和陈旧性落叶；3.部分绿篱、草坪和树圈缺株和土壤裸露板结的现象。（二）整改措施1.整改第一阶段：清除积尘和积水、清理40、死株、枯枝烂叶、白色垃圾、石块，消除卫生死角，中耕松土、对部分土壤进行改良，土壤病虫害防治，浇水处理。2.整改第二阶段：补植植物，补种植物进行修剪后浇定根水，对补种植进行观察，发现有异常情况及时处理，保证成活率，并对补植植物进行照相留底便于管护。3.整改第三阶段：按照规定进行全区域绿篱修剪，使其整齐美观。三、管护难点及整改措施（一）管护难点1.管护区域内乔木（市街、公园和广场）常年未进行修剪，修剪难度较大；2.管护区域内市街行道树病害严重，行道树的病虫害防治难度大；3.公园内乔木和灌木长势均较为杂乱，修剪量大。（二）整改措施1.制定大树修剪方案，调集公司机动队，专门进行大树修剪，在规定时间内完41、成大树修剪工作；2.制定行道树病虫害防治方案，分析病虫害种类，喷洒针对性药剂，控制病虫害蔓延；3.组建专门修剪公园内灌、乔木工作小组，对公园内灌、乔木全面修剪，提升其景观效果。第二章 项目组织机构与人员管理第一节 组织机构一、组织机构设置的原则公司组织机构是公司存在和运行的制度体现与保障，使公司成为法人组织的必要条件，也是公司实现有效治理的基础。公司组织机构设置的原则，是指在公司法和公司章程的框架下构造公司的组织机构，明确其各自的职权范围，协调相互运作关系，以期望实现良好的公司治理时所应贯彻的基本精神和规则性要求。为了实现上述目标，公司组织机构设置过程中遵循和坚持了以下原则：（一）决策权、执行42、权和监督权三权分立原则。公司的决策权属于股东大会决策机构。公司日常经营活动的执行权属于由执行董事任命的经理层。对公司经营活动的监督权属于监事。（二）服务并服从于公司经营目标实现的原则。组织机构存在的前提是目标，其唯一的目的是促使目标实现。所以公司的组织机构设置必须服从并服务于公司经营目标的实现，且组织机构的大小必须与目标相匹配。（三）利益与成果相结合的原则。机构设置时公司组织机构成员的利益同公司经营管理的好坏紧密地结合起来。通过科学设置，将公司主要管理人员的利益与公司目标连为一体，使公司和主要管理人员实现“荣辱与共、共同发展”的目标。（四）高效和因事设岗的原则。公司要实现目标必须讲究效率，机构43、设置时切忌因人设事，而要根据任务性质、繁重程度等，因事设职，一个萝卜一个坑，贪多增设、盲目缩小都不利于任务的完成。（五）效率优先、兼顾成本的原则。组织设计是保证管理效率的前提，同时，管理方式、手段既有效率的因素，也有成本的要素，需要具体事情具体对待。管理架构清晰，管理有效、执行有力是我们的基本要求，其次，管理效率、管理成本也是应该考虑的重要因素，两者不可偏废。（六）统一领导与层次管理原则。统一领导是各项工作协调进行和实现总目标的决策保证，分级层次管理则是充分发挥各级管理人员积极性的机制保障。公司的经营战略和重大决策权属执行董事，日常工作的管理与经营权力则逐级授权，实行层次化管理。在层次管理中，44、要根据工作性质任务、工作量分设相关部门和层次，做到层层负责、分级管理、上下配合、左右协调。上级不应越级直接指令基层工作人员办事，下级要坚持按程序逐层请示汇报制度。当在上下级任务有矛盾时，应服从上一级总任务的要求，形成一个完整、有机的系统。（七）精简和素质第一的原则。机构设立要贯彻精简的原则，不图人多，人多不一定能办好事。部门应根据单位体制、规模、业务范围大小，以及工作特点而合理设立。公司组织机构各类人员的配备，应当坚持素质第一的原则。只有具备相关知识和技能的人员，才能在岗位上真正发挥作用。（八）封闭原则。组织设计要使功能块间形成联系的封闭回路。要使组织正常、稳定地运行，组织各部门间的封闭是一个45、至关重要的问题。任何一个组织体系，它不仅要与外部保持必要的联系，即输入与输出形成封闭回路，而且在组织体系内部也要形成一个封闭回路。只有构成封闭回路的关系，才能形成相互制约、相互作用的回复运动，保证各分支机构按照组织的要求运转，达到有效管理的目的。二、组织机构图243我公司针对本项目成立的内部组织机构主要分为项目经理、安全员、保安队长、保洁队长等工作人员。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。第二节 人员管理一、保洁服务定岗原则（一）因事设岗岗位和人应是设置和配置的关系，岗位设置必须按照企业各岗位职责范围设定，而不能颠倒。（二）协作原则岗位设置强调专业化分工，但各岗位46、间有效地协调也尤为重要，因此，在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的效能。（三）最少岗位原则既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间工作差异，既要保持服务质量，又提高组织的战斗力和市场竞争力。（四）客户导向原则为客户创造价值是企业存在的依据，因此岗位设置必须从客户角度考虑问题。（五）监控原则在保洁服务中，有些岗位工作之间存在监控关系，如高层楼道的保洁服务存在互通和需协同的区域，必须分别设立，职责要分清。（六）一般性原则岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。二、人员配备原则人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类47、人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（一）经济效益原则组织人员配备计划的拟定要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提高。（二）任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。这是组织不断发展壮大，走向成功的关键。（三）因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。（四）量才使48、用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。（五）程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。（六）因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到发挥，使人的工作热情得到激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计49、划的失效。（七）用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。（八）动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从50、事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。三、人员分配（根据实际情况填写）我公司将安排XX名工作人员对市政环卫服务项目进行服务，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789101112（二）管理人员汇总表关键岗位人数（三）拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学院专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格51、式的情况下根据具体需要自行增减。（四）其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）（五）人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位监督机构处理意见监督抽查人员签字：XX年XX月XX日注：1.监督抽查人员每次现场监督抽查时，对市政环卫服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情况进行抽查记录。2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作岗位名称。3.对人员配备不达标、擅自变更、不到岗或不按规定履职的签发限期整改通52、知书，并在处理意见栏目中说明。（六）项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第三节 部门岗位职责一、项目经理职责1.贯彻落实公司质量目标和任务，提出具体实施方案和措施，合理安排和调整人力，保质保量完成目标任务。2.根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教育和培训工作。3.执行和落实公司的各项规章制度，确保安全、文明作业，维护公司形象。4.按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，确保道路管理质量和其他工作质量，发现问题及时解决，掌握工作主动权，把检查抄告、群众投诉降到最低程度。5.重视安全生产，抓好安全教育，明确安全措施，配合相关部门逐个与员工签订劳动合同和53、安全责任书，及时上报员工参保信息，确保本部门员工和服务对象的生命和财产安全。6.做好月度工作小结和计划，协助相关部门做好部门员工考勤及工资、福利发放工作。7.做好管辖范围内各类物资、设备的使用管理和维修，确保设施设备的使用效率和完好率。8.定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及业主单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。9.做好本部门的工作台账。10.及时完成公司领导和业主单位交办的各项临时性任务。二、保洁人员职责（一）保洁队长职责1.自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和员工手册的要求。2.全面负责绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检查、监督和指导，并做好记录。54、3.对员工进行岗位培训，组织开展日讲评工作。4.对员工实施月度考核，可对违纪、违章人员进行处罚，对不称职的人员可提调岗、辞退建议。5.根据实际需求，对员工进行合理分工，必要时可做临时性的调整。6.负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作，并控制其合理使用。7.组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制实施服务标准和个性工作标准。8.负责编制本部门年度工作计划、年度预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低质量前提下，尽可能降低成本。9.负责对设施清洗、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。10.负责对群众提出特殊清洁服务进行识别、组55、织实施。11.负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督.12.认真完成上级交办的其他工作。（二）保洁员职责1.自觉遵守公司各项规章制度，工作标准和员工手册的要求。2.负责广场地面、绿化带等区域的清洁。3.管理区域道路的清扫、设施设备的清洁。4.根据季节配合收集区域内的垃圾：早晨垃圾清运走后，及时冲洗垃圾桶和垃圾存放处地面。5.大雪天气及时在广场、主路进出口车道铺草垫，天晴后及时收回。6.发现外围公共设备设施有故障及时上报。7.对待群众热情礼貌，认真回答群众的简单咨询，如：问路等，遇到群众有困难时，主动给予力所能及的帮助。8.认真完成上级交办的其他工作。三、保安人员职责（一）保安队长职责1.根据公56、司要求，在项目经理的指导下，全面负责保安队日常管理工作。2.部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作。3.熟悉本市政的布岗情况，岗位特点，拟制安全防卫工作计划，并组织具体实施，对市政内发生的火灾事故、治安、刑事案件负责协助处理4.负责维护管辖区域内的治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关部门的联防工作。5.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防救援队联系。6.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。7.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的57、情况进行监督和检查。8.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。9.对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为，并做好记录。10.负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练（包括消防训练）和教育工作。11.定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。12.部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作。（二）保安员职责1.维持区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按相关处罚条例58、进行处罚。2.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记簿上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。3.对群众热情、有礼，维护公司良好形象。4.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。5.站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗位上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗位。6.对于进入区域的领导车辆或外出的领导车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左转直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。7.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。859、.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。9.加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。熟记各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的设施有缺损时，应及时填写消防隐患情况记录表并及时上报主管部门处理。10.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。11.监督员工遵守安全守则，规章制度。12.保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。13.保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志60、和案件笔录，及时提出相关工作报告。14.保安人员必须每周星期一上午8：30点进行训练，非特殊情况，不得缺席。15.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。四、绿化管护人员职责（一）绿化管护队长职责1.协助做好绿化养护人员的招聘。绿化养护人员选，坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化养护布局及规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，择优录用。2.负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、养护标准、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。3.负责园林养护器械的选购及采购工作。4.负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织61、修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。5.负责员工的出勤考核，解决部门内的工作协调和人员沟通。6.负责编制绿化管理制度、标准、工作流程。7.指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程。8.责绿化工具、材料的发放、保管，合理控制绿化工具、材料的消耗。9.负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中。10.检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，保持公司的良好的形象11.建立完整的绿化养护档案质量管理保障体系，负责绿化养护工作的组织、落实及检查指导、考核等工作。12.根据养护区域的实际情况制定年度及月度园林绿化养护工作计划。13.完成上级和领导62、交办的其他工作。（二）绿化管护员职责1.熟悉绿化概况，充分利用和发展绿化用地面积，合理种植花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。2.提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，正确并熟练使用园林工具。3.对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣赏。4.养护、管理花草树木（1）对花草树木适时浇水，满足其生长需要，防止过旱和过涝。（2）对花草树木适时适量施肥，方法正确，满足花草树木正常发育需要。（3）根据园林功能要求，花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花草树木进行修剪63、，整形，使花木生长量适当，长势优良，乔灌木各种树形搭配优美，构成丰富的植物景观。（4）清理杂草、杂物，适时剪草，保持草的一定生长高度，草地整洁、美观。（5）以“预防为主”和“治早、治涝”为原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染。（6）定期对花木进行培土、树干涂白，防风害、日灼。（7）经常巡视小区的绿化地，严格制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾衣服被褥等行为，完善绿化维护，隔离设施。（8）绿化工人均管理绿化面积XX平方米。5.完成经理交办的其他工作。五、公厕管理员职责1.实行全日制保洁，每天对公厕冲洗两次。2.各类标牌标志制度需配挂齐全。3.质量标准要求达到“六无六净”即64、：及时清洁地面及大小便池，及时倒空纸篓不溢满做到无痰涕纸屑、无屎尿堵塞。及时保洁，确保公厕清洁无蛆蝇无恶臭。及时清理地面，做无污泥积水。每日清洁门窗、墙面、灯具，做到无积尘蛛网。“六净”即墙壁净、门窗净、间板净、蹲位净、地面净、取粪口净。4.及时上报公厕设施损坏及运转不良情况，并及时维修保持公厕正常使用。5.保持公厕周边环境整洁。6.做好夏季公厕消杀工作，避免蚊蝇滋生，做到每年粉刷墙壁一次，每月消毒一次。六、物资管理人员职责1.负责市政环卫服务物资设备管理员全面工作，随时向领导汇报本部门的工作情况。2.负责贯彻执行项目物资设备管理有关政策、规定。3.准确及时掌握市政环卫服务所需物资设备及运转情65、况，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。4.敦促各人员及时填报物资设备需求计划、采购计划。5.对市政环卫服务的设备租赁合同、物资采购合同、运输合同等进行审核。6.同财务部搞好物资成本核算，确保市政环卫服务所需物资设备的供应。7.对物资采购价格、质量进行监控，不定期组织本项目相关人员进行市场调查，掌控市场变化，降低物资采购成本。8.负责检查市政环卫服务物资的验收、标识和发放管理及记录情况。9.按月对市政环卫服务物资消耗报表统计汇总、分析，按月对市政环卫服务的机械设备使用及结算报表统计汇总、分析。10.完成领导交给的其他各项任务。七、驾驶员职责（一）在车辆管理员领导下，服从66、统一调度，听从工作安排，积极做好本职工作。（二）严格执行中华人民共和国道路交通安全法，自觉遵守公路与交通安全法律法规，做到安全驾驶、文明驾驶，严禁酒后驾车。（三）爱护车辆，准确掌握车辆技术性能，精通驾驶技术，能排除一般性机械故障，工具附件保管完好，重大故障维修先报告后再维修。（四）对车辆进行经常性维护，做到三勤，即勤清洁、勤检查、勤保养，发现问题及时排除，防止延误工作，严禁私自用车。（五）厉行节约，降低油料油耗，建立车辆配件维修记录、油耗记录，对车辆使用情况有据可查。（六）完成上级领导交办的其他工作任务。第四节 人员管理方案员工是我公司最宝贵的资产，我们强调人力资本增值目标优先于财务资本增值的67、目标。所以从这层意义上来说，经营企业其实就是做人的工作。而做人的工作，应在自我培养与开发的同时，积极从外部招聘引进，为企业培养一支过硬的员工队伍。人员管理的宗旨是以人为本，善待员工，规范管理，人尽其才。在XX市政环卫服务工作中，管理处将建立旨在对人才创造力进行管理和对人才潜能进行开发的人才资源管理体系，即：选优、培优、用优、留优。运用压力机制和激励机制，量才录用，知人善任，为人才的培养创造良好的空间。最终激励员工为企业尽心竭力，追求人力资本增值。我们提出的人员管理体系由五部分组成：一、确定标准、严格招聘我公司在管理工作实践中形成了自己的用人标准，比较突出的做法是：重品德修养，热爱环卫服务事业，68、讲奉献、能吃苦；重工作能力，要求员工一专多能；管理队伍年龄结构要求因岗而异，合理优化，既稳健经营，同时又充满朝气。二、量才适用、合理配置为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，应对企业的人力资源进行有效的配置，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人、用好人”的思路。新员工录用后，在基层实习过程中，全面测定和验证其个人工作能工作岗位设计合理配置人力配置机制，制定素质标准，严格录用考核，培训培养提高工作效力，对不合岗位要求的而又有其他专长的，实行调岗安排使用，充分发挥个人专长。三、规范管理，分层实施1.组织落实，制度规范。人69、员组织管理靠的是可见的、具体的企业规范，如制订管理规章制度，明确各级人员的岗位职责和权力；建立一套合理公正的奖励制度；依据工作表现确立不同的报酬工资福利系统。2.分工协作，层级管理。在环卫服务中，存在着许多不确定因素，所以在管理中应对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。对管理层员工实施授权管理，即在一定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理人员的责任意识。3.规范言行、注重仪表，实施形象战略行为规范是形象战略的重要组成部分。要将员工的言行举止、仪容仪表软性因素纳入规范化管理范畴，制订详细的员工守则，让员工熟记于心，自我约束，自我控制，参照对比，严格执行，全面提高企业的美誉度。四、素质评价，70、绩效考核1.量化考核，客观评价。人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。通过实践我们总结出考核评鉴、行为测评、专项考试三种管理人员素质评价系统，对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏、绩效高低、综合素质的优劣可通过量化反映出来，使考核起到奖励先进、鞭策后进的作用，同时也使员工有了压力感、责任感和紧迫感。2.末位淘汰，吐故纳新。为使XX市政环卫服务队伍更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳定的同时，根据情况及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，这样做既留住了企业所需的人才，同时又吸纳了新生力量。五、激励驱动，留住人才近几年，环71、卫服务行业人才流失现象严重。实践证明，企业要想保持长久的活力，就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作，通过企业文化活动的形式，培养集体主义精神，增强团队意识和群体的凝聚力。企业文化的建设，不仅为管理处赢得了奋斗的成果，也为我公司赢得人才与人心。1.树立员工也是公司的主人翁管理理念管理处不仅给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园。通过充分沟通，实现人格平等，关注员工自我价值的实现，使员工与企业共同成长。我们强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人情味。2.给人才创造机会，让机会造就人才我公司的人员管理中有一条原则72、：善待我们的内部顾客员工，鼓励每一个人都成为各自岗位上的行家，倡导竞争上岗，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的人员管理良性机制。3.创造宽松的环境，发现人才，重视人才在用人问题上要坚持唯才是举、任人唯贤的原则。管理人员能上能下、不拘一格，只要是人才，就应该毫不犹豫地让其发挥最大的作用。一定要做到重表现、重能力，决不以偏概全，埋没人才。为此，要坚持员工建议制度，在广大员工中，定期开展调查活动，认真听取、分析、处理员工反映的意见和建议。4.物质奖励、精神奖励双管齐下，形成人才的归属感尊重人才，关怀人才，形成以人才为楷模的企业风尚。为此，除了给人才委73、以重任之外，还给予人才物质和精神的双重奖励。5.营造文化氛围，促进交流沟通提倡“尊重每一位员工”，坚持以人为本，致力开展企业文化建设，加强上下级之间、同事之间的沟通与交流，增强员工的团队协作精神，同时也让企业人才更加重视集体，珍视现在的职位。第五节 人员培训方案我公司在近几年的发展历程中，狠抓培训，培养和储备了一大批优秀人才，同时把培训工作引向产业化。培训，是本公司内部管理的一大特色，也是一大优势。不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训，也将是XX市政环卫服务项目能否圆满完成委托管理目标的重要保证。培训所要达到的总目的，是最终培养出一大批能适应各种不同岗位的职业经理层管理人员，在普通职员中培养74、出一大批既有专业知识技能，又有现代管理水平的职业管理层人员；在安保员、保洁员的队伍中培养出一大批有理想、有觉悟、有能力、有综合素质、有现代意识的新时代劳动者。就是要依靠这样一批人才，来成就公司的事业，来完成XX单位的环卫服务工作。一、培训目标培训的目标是针对管理者的目标而言，其目的是在态度、知识、技能三个方面改变、加强或改进员工的行为或表现，从而提高管理人员的素质、技能及管理水平，以达到企业的目标。就我公司而言，培训的目标就是使各级管理人员的专业素质及管理水平达到国内一流环卫服务公司的水平要求，使其能为XX单位提供尽善尽美的服务。二、培训方式由下至上可分为班组自行组织，管理组织和公司组织三种方75、式。（一）培训的形式及内容：培训的形式及内容主要包括进驻前培训、过程培训、管理培训、专业培训、技术培训、专业演练、法规知识培训等。（二）入职培训：对新招员工进行的培训：1.公司发展概况、经营理念、质量方针、组织架构及主要人员介绍；2.公司各项规章制度讲解；3.员工守则，礼节礼貌，职业道德教育；4.环卫服务基础知识；5.安全消防常识等。（三）上岗前培训：对新员工上岗前进行的培训，主要内容包括：1.岗位职责；2.专业技能；3.操作规程；4.言谈举止训练。（四）在职培训：主要是针对不同的工作岗位进行的专题培训或进行有计划的知识培训。培训由公司负责组织安排，一般管理人员及普通员工由管理处领导负责落实或76、按公司要求执行。管理负责人的培训侧重企业管理知识、人事管理技巧、领导艺术、公共关系等；一般管理人员培训侧重管理思想、管理艺术的培养、沟通技巧及环卫服务相关知识；普通员工侧重在专业技能、工作技巧及敬业爱业教育等。（五）提高员工素质培训：主要是在常规培训基础上，结合公司业务发展或管理工作需要安排的专题培训，由公司办公室负责组织落实。三、培训管理（一）过程控制1.所有新员工必须参加入职培训、入职引导培训并经考试、考核合格，方能被公司正式录用。2.在内部培训开始前，参加培训的每一位员工必须亲笔签到，人力行政部培训负责人对参训人员严格考勤，对迟到、早退或中途无故离开者登记，并按公司考勤管理制度进行处罚。77、3.外派培训由员工本人提出申请，部门经理根据岗位要求签署意见后经报分管领导审核，由人力行政总监批准后执行。4.对获取国家相关部门颁发的维保从业资格证书的公司员工，且在公司仍从事该专业，按照国家文件要求必须进行继续教育的，经本人申请，部门经理同意，分管领导审核，人力行政总监批准后，所占用的工作时间按正常出勤处理。5.费用报销。员工申请培训费用报销时，需经人力行政部审核，送相关领导核准，核准手续参照财务报销制度。（二）检查和考核所有培训在结束后都应进行培训考核，由培训者负责考核题目的拟定，交人力行政部组织考核。成绩记入个人培训记录档案，作为员工在公司服务期内转岗、调薪、晋级的依据。同等条件下，培训78、指导考核、培训考试较好的优先给予转岗、调薪、晋级。（三）培训档案1.人力行政部负责建立培训工作档案，包括培训签到表、课程评估表、获得的各类培训资料目录、内部考试试卷、培训教材等。2.人力行政部负责建立员工培训档案，填写员工培训档案表，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并设定达标学分额或达标百分比，对于没有达成学分标准额度/比例的人员，给予取消当年评优、晋升或加薪等参与资格的处罚。3.各部门组织内部培训时，填写员工培训档案表，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送人力行政部备案。四、员工礼仪培训内容（一）员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理。2.不迟到、不早79、退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。6.上班不准吸烟、酗酒、会客聊天。7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过分热情。10.对地形、管理方式不要外传。11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。（二）仪表仪容1.头发要整洁，不80、留长头发，头饰不许过大，过多。2.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。3.不准文身，不留胡须，不留指甲，不染指甲。4.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）。5.不准备带多余首饰。6.不准留怪发式、染黑色以外的头发。7.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。五、保洁人员培训内容（一）规章制度1.道路清扫保洁员岗位职责（1）热爱本职工作，爱岗敬业，自觉遵守规章制度和劳动纪律。按照业务质量标准的要求进行作业。（2）爱护三轮车、扫帚等工具并妥善保管，合理安全使用。（3）规范作业，文明用语，优质服务。（4）服从领导，听从指挥，努力完成各项工作任务。2.遵守管理制度管理制度分“作业前”、“作业中”及“81、作业后”规定的作业要求：（1）作业前：要统一着装，挂牌上岗，戴好安全标志；必须按规定穿戴好劳动防护用品及安全标志，检查清扫工具是否安全可靠，车辆铃、闸、锁是否齐全有效。（2）作业中：严格按照业务质量标准进行作业，做到按时清扫，全天巡回保洁；机械清扫的道路机械清扫不到的地方及公共汽车站要安排人员清扫保洁；清扫的道路土按规定倒入指定的密闭式清洁站内，禁止乱堆乱倒。作业时，不准穿肥大衣服，不准穿高跟鞋、拖鞋、冬季不准穿塑料底鞋；严禁扎堆聊天，不得脱岗或间断保洁；工作时必须遵守交通规则，按道路顺行方向清扫保洁，注意来往车辆，需横穿公路时要走人行横道或过街天桥。无人行横道或过街天桥时，应让过机动车后再过82、公路。清扫道路时，注意车辆停放位置，三轮车不准停放在公路中间，撮堆时待车停稳后再进行，防止溜车伤人。严禁在快行道推、骑三轮车，如遇特殊情况，三轮车必须进入机动车道时，三轮车必须配有小红旗或警示标志，并在合理距离设置安全标志。上岗时精神要集中，严禁捡抢汽车上掉下来的物品。不许互相追逐，说笑打闹，强行猛拐。（3）作业后：将车辆放回存车地点，严禁坐人带人。3.掌握作业标准（1）作业时间要求道路作业时要做到早班清扫，全天候巡回保洁。一、二级道路清扫工作要在每日早6：00前完成，三、四级道路清扫工作要在每日早7：30前完成，特殊路段按中心环境卫生科要求的时间内清扫完成。（2）重点大街作业标准重点大街、繁83、华地区道路的路面、路牙、便道、巷口、隔离带要露出道路本色，达到“四无”。即：无浮土，无垃圾渣土，无大件垃圾，无小广告、烟头纸屑、瓜果皮核、痰迹、白色污染、砖头瓦块等污物。“六洁”，即：树坑洁、雨水口洁、巷口洁、墙根洁、站台洁、路面路牙洁（每100平方米内不超过3块污物）。（3）一般道路作业标准规定一般道路的路面、路牙、便道、巷口、要基本无浮土，达到“三无”，即：无垃圾渣土，无大件垃圾，无小广告、烟头纸屑、瓜果皮核、砖头瓦块等污物。（4）过街天桥的作业标准人行过街天桥的清扫保洁，要达到“四无”、“三洁”。“四无”即：无小广告、烟头纸屑，无痰迹，无瓜果皮核，无砖头瓦块等杂物。“三洁”即：桥面洁，阶84、梯洁，栏杆洁。冬季要达到无积雪、无结冰。（5）清扫的污物处置清扫的道路土要倒入指定倾倒点或附近密闭式清洁站内，不得将道路土倒入绿地、树坑及河道内，不准将道路土扫入雨水口及道路边沟内。（6）密切配合作业加强对各衔接点及巷口的清扫保洁工作（包括人行过街天桥、地下通道、道路）。做到衔接点交叉清扫5米，巷口纵深清扫10米。要相互支持、相互帮助，不推诿扯皮、搞好团结，密切合作。（7）降雪天气作业冬季降雪后，要及时组织扫雪铲冰，白天降雪要随下随清扫，夜间降雪要在上午10：00前清扫完毕。做到路面无积雪、无结冰、露出路面，清理的积雪要及时清运、严禁堆积。（8）果皮箱的管理要求果皮箱要经常擦拭清理，箱内污物不85、能超过投放口，不能出现爆满外溢现象，保持果皮箱干净整洁。果皮箱损坏、丢失，要及时修复、补齐。（9）保洁车的管理规定保洁车要经常擦拭，达到密闭干净整洁，完好无损。（10）道路两侧树形道内标准道路两侧树行道内无砖头瓦块，无杂物、无白色污染等。另外：道路清扫、保洁严禁丢段、甩段，要清扫、保洁到位。清扫保洁范围要横到边、竖到底，道路两侧在可视范围内，不能出现暴露垃圾和污物。遇有重大活动和上级领导视察、检查时，必须在时限内完成保洁。（11）绿地保洁绿地保洁要达到“四无”、“四洁”。“四无”：无垃圾渣土、无砖头瓦块、无白色污染、无堆物堆料。“四洁”：绿地洁、绿篱洁、树坑洁、树上洁（无树挂）。绿地内（包括花86、草树丛）每100平方米内不能出现3块以上污物，绿篱内每100延长米不能出现3块以上污物，每条道路不能出现3处以上的树挂。清理的污物不许随意乱扔、乱放，要及时清运干净。绿地保洁禁止甩段、甩片。遇刮风天气时，要调整人员，重点保洁，达到在可视范围内无白色污染等污物。4.简单记忆法（1）“一做到、两禁止、三必须”一做到：做到早班清扫（一、二级道路6点前完成，三、四级道路7：30前完成），全天候不间断巡回保洁。两禁止：禁止保洁时使用大扫帚；禁止将三轮车停放在马路中间、并行骑车、逆行骑车、快行线上骑车、强行猛拐。三必须：上岗前，必须按规定穿戴好防护用品及安全标志，检查车辆铃、闸、锁是否齐全完好，将保洁工具87、顺向放好，以免上路剐蹭行人和车辆。工作时，必须遵守交通规则，按指定路段顺行方向清扫保洁，注意来往车辆。遇有重大活动和上级领导视察、检查时，必须在规定的时限内完成清扫保洁任务。（2）“三不，四无，五洁”三不：不丢段甩段，不扎堆聊天，不乱倒垃圾渣土四无：无浮土，无垃圾渣土砖头瓦块，无小广告白色污染烟头纸屑瓜果皮和痰迹，无大件垃圾堆料。五洁：树坑雨水口洁，巷口墙根洁，站台路面路牙洁，桥面阶梯栏杆洁，果皮箱三轮车洁。（二）日常作业1.早班清扫作业流程（1）机械化清扫道路A.机械化清扫道路，各路段保洁员要在早4点前将大堆、大件垃圾清理干净，确保机扫车4点后正常作业。大堆垃圾包括：成堆生活、建筑和厨余垃圾88、；大件垃圾包括：砖头、塑料（玻璃）瓶、竹签子、一次性筷子、旧衣物类等。B.主路大堆、大件垃圾清理工作完成后，保洁员要对机械化清扫不到的隔离墩、垫板、停车处周边及便道、过街天桥等处进行人工清扫作业。早4点后不得再将污物扫至路牙下，且全部清扫工作要在各级道路规定时间内完成。（2）非机械化清扫道路A.全部实施人工清扫作业的道路要按照打面、掐牙子、撮堆的顺序进行。B.清扫工作要在各级道路规定时间内完成。一、二级道路要在6：00前完成全部清扫任务；三、四级道路要在7：30前完成全部清扫任务。2.人工保洁作业流程（1）道路早班清扫工作结束后，各路段保洁员首先要进行责任路段、路面、路牙等处二次污染的捡拾、清89、理。（2）各路段保洁员进行一次二次污染的处理工作后，要将道路两侧树坑逐一清扫干净。（3）树坑全部清扫一遍后，擦拭果皮箱与清理小广告同时进行。（4）树坑、果皮箱、小广告的清理过程中要交叉进行道路白色污染、废弃物的捡拾、清理。（5）上述工作进行一遍清扫保洁后，保洁员要严格按照相关标准中道路保洁作业质量标准规定的各级道路巡回保洁时间，进行全方位、全天候不间断巡回保洁。（6）下班前，保洁员要将责任范围内所有果皮箱清淘干净，摆放整齐，并进行一次责任路段全程巡回保洁。（7）道路保洁过程中如遇大面积遗撒、积水等突发事件发生时，保洁员要及时上报解决。本流程适用于正常情况下道路保洁工作。（三）应急作业1.春季作90、业（1）大风扬尘遇有四级以上大风天气时，启动环境卫生保障橙色预警。A.要根据大风天气特点，调整作业方式，以捡拾白色污染、清理非法张贴小广告为主要任务，要注意清理巷口内部白色污染，以免影响区域范围内作业质量。B.雨后及时进行路牙清扫，有黄土遗存的路面要及时进行冲刷作业，迅速恢复市容环境卫生面貌。C.垃圾消纳作业要充分发挥“雨污分流系统”作用，最大限度减少渗沥液产生，及时将收集的雨水抽运干净。（2）遇有中雨时，启动环境卫生保障黄色预警。保洁人员做好雨中白色污染捡拾工作，在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面貌。2.夏季91、作业降水天气：（1）保洁员做好雨中白色污染捡拾工作，在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面貌。（2）雨后及时进行路牙清扫，有黄土遗存的路面要及时进行冲刷作业，迅速恢复市容环境卫生面貌。（3）垃圾消纳作业要充分发挥“雨污分流系统”作用，最大限度减少渗沥液产生，及时将收集的雨水抽运干净。（4）遇有较大范围降雨，可能影响市民正常出行时，启动环境卫生保障橙色预警。注意清理路边雨水口上覆盖的杂物，保证下水通畅。在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生92、面貌。（5）遇有大范围持续性降雨，保洁员要注意清理路边雨水口上覆盖的杂物，保证下水通畅。在雨后进行非法张贴小广告及落叶的清理工作，及时将路面积水推开，并及时将果皮箱、三轮车等擦拭干净，迅速恢复市容环境卫生面貌。遇有下水堵塞等特殊情况发生，及时上报协调解决。3.秋季作业清理落叶：（1）要安排专人及时清理路面洒落的树叶，并按指定地点倾倒，严禁乱堆乱放。（2）清理的树叶要及时安排专用车辆清运，日扫日清，严格禁止焚烧枯草树叶。4.冬季作业扫雪铲冰：遇有降雪天气时，无论雪情，坚持“小雪以扫为主，中雪扫融结合，大雪及持续性降雪以通为先、清融结合”的原则，全面做好雪中、雪后扫雪铲冰及市容环境卫生恢复工作。（93、1）雪前准备充分发挥环卫主力军作用，严格落实扫雪铲冰责任制，根据辖区范围内各主干路、次干路、重要支路及一些重要的街巷胡同分布情况划分责任区，做到责任到路、到段、到人，无责任空白区、无盲点，本着“责任明确、准备充分、工作细致、反应快速、协调一致、作业到位、不留死角”的原则，组织、安排、落实好扫雪铲冰的各项准备工作。在白天降雪、停雪时，要做到“2小时融通、4小时打透”。在夜间降雪、停雪时，应于次日早10时前完成全部除雪作业，保证融雪工作按时完成。（2）遇有小雪时，要坚持“以扫为主”的原则严格按照“先立交桥及主要道路，后其他道路”，“先重点、后一般”的顺序，由人工及时清扫过街天桥、便道、非机扫道路上94、积雪，并及时清除路面雪水，防止积存、结冰；并密切关注天气变化情况。（3）遇有中雪时，要坚持“扫融结合”的原则要迅速安排好人员、车辆，组织后勤人员投入到扫雪铲冰工作中，严格按照“先立交桥及主要道路，后其他道路”，“先重点、后一般”的顺序，严格按照相关办法适量播撒融雪剂，融雪后及时清理路面积水，确保道路畅通。对于设有树坑或者临近绿地的便道，要组织人员将积雪扫至树坑并堆放整齐或者抛洒到绿地内，但禁止将含有融雪剂的积雪堆积到树坑或抛洒到绿地内。对于没有树坑也不临近绿地的便道、公交车站、过街天桥等要适当播撒融雪剂，防止路面结冰摔伤行人。（4）遇有大雪及连续降雪时，要坚持“以通为先、清融结合”的原则根据扫95、雪铲冰方案，由中心统一调配，投入到扫雪铲冰工作当中，要采取机械除雪和人工除雪相结合的作业方式，做到“雪中除雪”与“雪后迅速恢复市容环境整洁”并举，坚持“先打开一条路，再向两边扩展”，保障道路通行能力的基础上，逐步开展扫雪铲冰工作。采取机械推雪铲及人工抛雪机等作业工具清理路面大面积积雪，使积雪厚度在2厘米以下，然后采取机械融雪为主，全方位播撒融雪剂或喷洒融雪剂溶液，无喷洒融雪剂溶液条件的，要根据实际情况，采取“撒布机播撒与洒水车或小广告车洒水相结合”的方式，及时融通积雪道路。清理后的积雪要堆放整齐，及时清运干净，严禁将含有融雪剂的冰雪堆积在树坑内、绿地上及抛洒在车道上。黑冰、黑雪要及时清运到消纳96、场地，做好雪后道路恢复工作。确实因为雪情急、雪量大等情况无法及时清运的，可先将清理的积雪整齐地堆积在便道下方，有清运条件时再及时安排清理清运工作。5.大面积遗撒（1）遇有经常性遗撒时怎样处理？A.项目部迅速组织应急小分队及相关作业工具在30分钟内赶赴现场进行清理作业，并可在经常性遗撒路段增加作业人员，加强清扫保洁力量。B.要视遗撒物不同采取不同作业方式，如：砂石遗撒应先由人工清理大块石子等，再由机扫车辆清理路面浮土；油污遗撒应先覆土后进行清理。C.规范记录事件处置过程、时间等内容，上报指挥部办公室。（2）遇有责任范围内桥区匝道、市级道路、重要道路大面积遗撒时，怎样处理？A.项目部迅速组织应急小97、分队及相关作业工具在15分钟内赶赴现场进行清理作业。B.要视遗撒物不同采取不同作业方式。作业时要设置警示标志，并安排专人现场指挥。C.规范记录事件处置过程、时间等内容，上报指挥部办公室。6.小广告清理遇有重大活动、领导视察检查及重点地区非法张贴小广告激增时怎样处理？（1）接到重大活动、领导视察检查通知后，及时对活动地点及沿线周边非法张贴小广告作业情况进行全面排查，对存在问题地区迅速组织应急人员及小广告冲刷车进行作业，作业时要明确责任人，并视情况延长作业时间，确保及时、高质、高效清理，保证各项活动顺利进行。（2）遇有重点地区非法张贴小广告激增现象发生时，项目部要迅速组织附近作业人员及小广告冲刷车98、进行集中清理，科学合理地使用小广告冲刷车及小广告清除剂，避免资源浪费。并将现场情况及时上报环境卫生科，以便协调相关部门加以治理，小广告车辆到达现场之前，应先采取人工清理方式清理小广告冲刷车不便于作业地区，不得延误作业时机，影响重点地区环境卫生作业质量。（3）遇有中心临时通知时，要适当扩大作业范围，按照中心要求开展非法张贴小广告清理工作，小广告清理要彻底，不得留有粘贴痕迹。（四）环卫保洁员安全作业规程1.熟悉本岗位安全作业常识以及安全作业重点工作，随时处于高度警惕之中，防止人身和财产等安全事故的发生。2.严格按照保洁技能操作规范、操作程序进行工作，发现问题第一时间报告上级请求协助。3.在使用1-99、4米梯子时，必须两人以上合作方能开始工作，梯子上有人时，扶梯子的员工不得以任何理由离开梯子，随时做到安全第一。4.对高空5米以上的清洁需要上报部门或公司同意后方可进行工作。5.在不确定清洁剂的功能和操作方法时，严禁自作主张试用或使用该清洁剂，同时应该做到“四不”：不用、不靠近看、不闻、不直接接触。6.加强自我保护意识和他人安全意识，避免清洁剂滴到眼睛或嘴里。如出现此类问题，除自行用清水清洗外，火速上报主管以上人员寻求帮助。7.对有困难或有疑问的清洁物品，在清洁前，先汇报或寻求专业人士的帮助后才能开展工作。8.任何时候，禁止将两种以上清洁剂混合使用。9.未经过上级允许，禁止使用强酸强碱类清洁剂、100、清洁剂原液和化学药剂。10.正确使用机器，严格按照机器操作规程和禁忌事项操作机器。11.使用机器前，必须检查机器的电源、机动力装置是否有异常情况。12.使用机器工作时，严禁将机器插头插在家用线板上。同一个插座，不得三台（含）三台以上机器同时使用。13.使用专用线板，工作时严禁将线板放在有水的地上或将水滴到线板上。14.随时注意机器情况，发现异常情况马上停止工作并及时汇报。不得继续使用或私自拆卸机器、维修机器。15.工具、机器、清洁剂采用谁用谁负责制，责任落实到人。16.保养保护工具、机器、物品，做到轻拿轻放，避免发出大的声响或损坏。使用完毕后，先认真清洁然后归放回原位。17.在卫生间清洁前和清101、洗工作前，将符合规定的工作指示牌放在门口或明显处。18.工具在有安全隐患情况下，未经上级同意不得使用。六、保安人员培训内容培训目的：为了更好地做好岗位各项工作，认真完成上级下达的各项工作任务，为员工提供完善优质服务，进行岗位业务知识培训。培训内容：各岗位职责、行为规范及工作事项（一）保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神，热爱本职工作，特制定保安岗职业道德规范：1.热爱本职、忠于职守保安担负着维持市政秩序、保障XX区域群众生命财产安全的职责。因此，保安须树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神、满腔热忱地投入工作，认真履行职责，兢兢业业102、，任劳任怨，出色地完成各项工作任务。2.遵纪守法，勇于护法保安必须模范地学法、守法、用法、护法，确保群众的安全，提供优秀的安全服务，赢得群众的信任。3.不计得失，勇于奉献保安是正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应该将群众的正当利益摆在第一位，为了维护群众利益和生命财产安全，不惜牺牲一切。4.文明执勤，礼貌待人热爱人民，关心人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明执勤、礼貌待人是保安员精神风貌的具体表现。5.廉洁奉公，不谋私利保安员必须廉洁自律，坚持原则、按章办事，不以工作之便索取或收受任何礼物或财物，不给违法违纪分子以任何可乘之机。6.保安职责（1）保安员上岗必须穿103、统一制服，佩戴装备（对讲机、自卫棍等），严整仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人；（2）指挥、疏导出入车辆，保持社会秩序畅通有序。对出入的人员、车辆携带或装载的物品进行查验；（3）作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，保持通讯畅通，密切注意发现可疑情况，一旦发现要及时报告上级领导。对现行不法侵害人应及时送交公安机关；（4）按时立岗，热情接受访客的咨询，树立良好文明窗口形象；（5）爱护设施设备、公共财物。对岗位内的一切设施、财产不得随便乱用。保持值班室和值班区域的清洁卫生，落实门前三包；（6）严格遵守上下班时间及值班纪律，对在岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载；（7）严格104、执行交接班制度，按时按规进行交接班；（8）服从工作安排，完成上级领导临时交办的其他工作任务。7.保安部管理规章制度（1）保安员不可触犯的纪律A.迟到、早退；B.衣冠不整；C.粗暴无礼；D.精神散漫；E.当值时不穿制服；F.当值擅离职守；G.旷工；H.不服从上级命令（当众顶撞上级）；I.当值时在岗亭内睡觉、吸烟、看书报、听收音机等；J.上岗前饮用含酒精类饮品；K.牵涉任何治安、刑事案件。（2）交班前的管理规定A.各岗位当值人员在下班前必须做好一切交班的准备工作，如：配备的通信器材、警用物品及其他岗位上的公物，当班事项等，并做好交班记录。B.当值人员做好交班准备后，必须提前5分钟做好站岗交接的位置105、等候接班队员。C.检查岗位的物品是否摆放整齐，设备设施是否正常运行。D.整理好服装，保持良好的精神面貌交接岗位。（3）接班的管理规定A.所有接班人员均须提前20分钟换好制服，完成交接班工作。B.接班前集合，由保安队长按照时间规定在指定位置下达全班集合的口令。C.全班集合后清点人数、检查，如：仪容、仪表服装、工牌等，不符合规定的不准上岗。D.保安队长检查完毕后清点人数、检查应到和实数人数、有无迟到人员。E.班前训示，提出本班当值期间需要跟进的工作任务及注意事项等。F.接班同事要做好一切接班前的准备工作，如：服装是否穿戴整齐，工作牌是否佩戴好等。G.接完岗位后，保持良好的精神面貌，按照岗位要求当值106、好各自岗位。（4）工作日记的管理规定A.每位保安应填写每日岗位交接记录本。B.交接班记录本均须认真、仔细地详细记录一日的工作情况。C.须详细地记录一日的工作内容、物品交接数量、需要跟进的事项等。D.实行工作记录存档制度，将岗位人员使用的登记交接本统一交到办公室存档保管。（二）员工行为规范1.职业道德要求（1）敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。（2）遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。（3）诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。（4）认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，107、努力提高服务质量。（5）公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护管理区域的利益和声誉。（6）勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。（7）团结合作：严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。（8）严守秘密：未经批准，不向外传播或提供我公司的内部资料。2.服务意识要求（1）文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。（2）主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为群众服务。（3）耐心周到：在对群众的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。3.服从领导，听从指挥应切实108、服从领导的工作安排和调度，依时完成任务，不得顶撞上级，不得无故拖延、拒绝或终止工作。4.认真工作，礼貌待客（1）注重礼仪：是对领导和同事最基本的态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话时先说“你好”。做到员工第一，热情有礼。（2）讲究效率：提供高效率的服务，关注工作上的每一个细节。（3）工作责任：无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽责，一切务求得到圆满的效果，给员工及客户以效率快和服务佳的良好印象。（4）搞好协作：是管理的重要因素之一。部门之间，员工之间应互相配合、真诚协作，不得互相推卸，应同心协力解决疑难，维护公司的声誉。（5）诚实守信：诚实守信是管理人员必须具109、有的品德。有事必报，有错必改，不得谎报虚情，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。若员工向公司提供个人资料不准确，由此造成的个人权益受损，概由员工本人负责。公司将追究该员工因此行为而引致公司利益受到损失的责任。5.规章制度，坚决执行（1）按时上下班、做到不迟到、不早退、不无故缺勤。上班时不得无故离开工作岗位，有事离岗必须征得上级同意后，方可离岗。（2）员工穿着必须保持整齐、清洁，员工上班时必须按规定穿着工作制服，除因公或批准外，不能穿着制服外出。（3）任何员工不得利用职权或工作之便，给自己的亲友以特殊优惠、照顾。（三）保安服务操作规程与质量控制1.目的通过对安保服务工作的有效控制，做好安全保卫工作110、，消除安全隐患，及时有效地处置紧急事件，维护好正常的治安秩序，保障公司及其员工工作、生活在安全环境中。2.适用范围适用于管理区域的安全保卫，反恐防暴、消防等各类突发紧急事件的处置。3.主要职责（1）公司的环安、后勤部负责安全工作的管理并指导、监督、考核各保安员的安全工作；（2）保安队长负责其管理的执勤岗点的安全工作的具体实施；（3）后勤部负责对保安安全工作质量检查、考核。4.工作程序（1）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。明确保安员工作职责范围，保障保安的日常工作、生活、管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明（2）强化保安员教育管理，树立保安良好形象。把保安队伍管理教育放在重要的111、工作位置，定期开展保安员职业教育培训和法制教育。教育保安员树立良好的服务意识，文明执勤、热情服务，不断提升服务水平和质量。（3）每月开展安全检查、排除工作。跟实际情况，有计划、有目的地组织开展安全检查活动。及时发现和排除安全隐患，确保安全。特别是在重大节假日期间对要害部位的安全排查。（4）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。保安队伍规章制度的落实是保安服务质量的重要保障，也是确保群众安全的重要前提。因此，我部将重点加强保安队伍规章制度的落实工作，严格执行保安服务“七条禁令”：A.严禁通风报信；B.严禁殴打、侮辱群众；C.严禁殴打、体罚犯罪嫌疑人员；D.严禁挪用、侵占涉案财物；E.严禁利用工作之112、便“吃、卡、拿、要”；F.严禁参与赌博；G.严禁在工作时间饮酒，酒后驾驶机动车。（5）加强保安服务质量的督导、监督、检查。为提高保安服务质量，重视保安服务质量的督导、监督、检查工作。（6）制定科学的安防内部管理方式；A.科学全面，严格目标管理。一级抓一级，层层抓落实，严格的质量管理体系及岗位责任制，建立健全各项规章管理制度；B.严格考核、奖罚、晋升、辞退制度。多样化激励队员的工作热情；C.及时细致的思想教育工作。团结向上热情饱满的工作，确保治安的正常工作秩序不受到干扰和阻碍；D.严格落实培训考核制度。合格后方可上岗，实行24小时巡视、巡查制度；E.24小时不间断巡查公司内部及周边环境，慢步巡查113、各区域，分时间段重点巡查要害部位，尤其是在非办公时间段；F.巡逻过程中，采取从上至下、多看、多闻、多听的方法，不放过任何一个可疑人和物；G.加强保安员的法律教育，增强其法制观念。5.勤务操作规程与质量控制（1）保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守公司的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。（2）为公司提供安全服务，维护公司的安全和秩序，防止或减少公司受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免造成不必要的损失，以满足公司的安全需求。（3）守护服务A.守护服务维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围114、。做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。B.守护勤务的实施固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。C.紧急情况的处置遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告上级领导，并记下车型、牌号、颜色等特征。发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并报告115、上级领导。发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时报告上级领导。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。D.岗位要求执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。熟记与有关部门、人员的联系方式。熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告。（4）巡逻服务A.巡逻服务内容保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，维护区域安全。通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对区域可能造成的不法侵害。通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有116、关部门处理。对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告上级领导，并采取相应措施保护现场。B.巡逻前的准备担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通信。夜间巡逻应携带照明用具。C.巡逻的实施徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视117、联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法作联系信号。保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时报告上级领导或有关部门处理。保安员在巡逻时，不得影响公司员工的生活、工作。在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。D.紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告上级领导，并依法采取必要措施予以制止。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知上级领导或相关部门，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。（四）紧急事件处理程序1.火警事故处理：（1）118、保安人员（留有门卫执勤的前提下）应迅速至失火现场察看，注意兼顾区域安全，视火情情况利用附近的消防设施组织扑救，并报告负责人赶赴现场了解情况；（2）遇下列情况应变处理法则：A.事故发现者发现火势在火苗阶段时应就近用灭火器将火源熄灭；B.消防救援总指挥到现场察看后认为可以由相关人员控制时，立即组织有关人员扑救（保安/义务消防救援人员应迅速至火场灭火）；C.火势重大时，依赖现有人员力量无法处理的，由公司消防总指挥命令拉响警报器疏散人员，拨打“119”火警电话报警。应注意切断火势，避免延长到其他部位，并抢救某些物品迅速离开火源；D.保安人员赶赴现场灭火时，应注意仍得至少留有1人留守岗位，慎防外来人员趁119、虚而入；E.当近邻（尤其夜间或休假日）发生灾难时，当班保安员应注意了解灾情，并将所知有可能涉及危害区域利益的情况及时报告负责人。2.员工打斗事件处理：（1）员工逞凶：保安人员应迅速予以制止，将当事人交由其主管或上级领导处理；如当事人不听劝告，保安人员应强行制止。（2）员工打斗：A.打斗现场若有其他群众围观时，为防止他人鼓噪、起哄使现场复杂化，保安人员应将当事者双方带离现场再进行处理，同时追究起哄者责任；B.事态益趋严重时，应即刻打电话报告人力资源部、综合办、后勤部负责人处理；C.处理者注意立场要保持公正，不可偏袒当事人任何一方或加入打斗；D.若事情发生在下班时间，应立即电话通知负责人。（3）员120、工与外来人员打斗，发生在区域范围附近的，保安知道后应及时赶赴现场，对打架予以制止、劝阻，避免事态扩大。但遇有下列情形保安应维护员工安全（必要时及时报警）：A.外来人员欺压员工；B.外来人员对员工实施抢劫；C.因打斗使员工受伤或有生命危险。3.不良分子前来滋事的处理：（1）制止员工不得与不良分子发生冲突，并报告人力资源部、综合办、后勤部负责人；（2）保安人员做好门禁工作，勿使不良分子入厂；（3）通知人力资源部、综合办、后勤部负责人寻求支援；（4）认清来者面貌、特征、人数及车牌号码，确认好滋事原因等，供公安部门办案时参考；（5）不良分子攻击，保安人员可以实施自卫还击。4.盗窃、抢劫事件的处理发现可121、疑人员报告：（1）员工发现可疑人员应迅速报告给保安人员；（2）保安人员发现可疑人员应及时报告给负责人，并严密监视；（3）发现物品被盗，及时尽可能抓住盗窃者，如盗窃者已离去时应及时报告上级领导；（4）保护现场，待警方验证。5.电击、雷击之触电事故：（1）发现员工受到电击应迅速切断电源，当事情危急无法找到电源时也可以用绝缘体把触电者与漏电体分开；受伤人员呼吸停止时应对其实施人工呼吸抢救；（2）发现员工受到电击、雷击事故，受击人情况严重时应及时报告人力资源部、综合办、后勤部负责人并协助送往医院治疗。6.其他紧急意外事件、事故处理：（1）员工患病时，保安应及时报告负责人，协助安排送往医院治疗；（2）工122、伤事故发生后，现场人员报告给部门主管赶赴现场，情节重大者应第一时间通知保安人员报告给负责人，派车将伤者送入医院治疗；（3）发现员工发生交通事故时保安应报人力资源部、综合办、后勤部负责人处理。（4）发生食物中毒或电力设备爆炸等引发的人员伤害事故，保安应保护现场让有关政府部门或公司处理；（5）员工因个人原因发生意外事故（如服毒、跳楼等自杀、自伤事件），发现者应及时阻止，并报告公司领导处理；（6）发现员工酗酒闹事、赌博、口角等立即制止并报告相关负责人处理。（7）遇有异常或灾害性天气、地质事故时，保安人员需全力协助维持秩序、参加抢救等。7.遇意外事件、事故报警时应注意说明如下事项：（1）报案人（包括身123、份、职位）；（2）案发地点；（3）案发时间；（4）事件（包括事态状况，现场人员损伤或财产损失情况）等。8.紧急意外事件、事故之安全责任及奖罚：（1）保安担负维护群众及财产安全的责任，平时应注意提高安全责任认识，能及时处理，临危不乱；（2）对于在紧急意外事故中能预防（处理）而未预防（处理）的，将追究当事人责任，视情况给予警告直至开除处理；（3）对于在紧急意外事故发生时，能积极维护群众财产及人员生命安全与利益的，公司将视情节对个人予以表彰及奖励；（4）保安应注意自身安全，保障生命比任何东西更重要。在遇到无法处理的事件时，应及时报告负责人。七、绿化养护人员培训内容（一）淋水1.新种苗木：新种苗木栽后124、应立即浇足定根水，乔木、单株灌木应用胶管从多个方位插入种植穴周边灌足水，直到有水冒出来为止。每次淋完根部后喷洒枝叶保湿。2.平时淋水：根据土壤干湿情况及苗木需水情况，有重点地淋水。长势差、需水量大的苗木多淋，长势好、需水量小的苗木适当少淋。夏秋季节，乔灌木注意喷洒枝叶保湿。3.道路自动喷灌：根据天气及土壤干湿情况，每次开二十分钟左右，时间不宜太长，部分苗木如花叶良姜等怕水多的苗木开十分钟左右。（二）清垃圾石头每天上班后到岗位，应全面检查一次，对责任区域内所有垃圾、石头、落叶等进行全面清理，收集后放在花园进门处围墙隐蔽处，注意摆放整齐。（三）拔杂草拔除野生杂草要不间断进行，除小、除早，省工省力，125、效果好。拔除的杂草每天下班前都要集中放好，坚决不允许随意乱丢。除杂草时注意一定要连根拔除，部分根系深的杂草可以用小锄头等工具挖除。（四）施肥1.施化肥：将尿素和复合肥按1：5比例拌匀，均匀撒施在苗木根部。撒完后用扫把将留在苗木叶片上的肥料清除干净，以防肥料烧伤叶面。施肥后及时淋水，以肥料基本溶化为准。2.施有机肥：在土壤板结、缺肥时，在苗木种植区域均匀撒施一层泥炭土或者椰糠，并结合松土将其与土壤拌匀后施入土壤中。（五）修剪根据苗木生长习性、开花结果习性、修剪目的要求等及时修剪，保持植物造型。剪下的枝叶要及时收集放好，坚决不允许留在苗木上。另外注意在植物即将开花或者花期尽量少剪，以免影响绿化景观126、。对大红花等生长速度快的植物应增加修剪次数。（六）中耕松土根据土壤板结情况，定期用小锄头或耙子对苗木（包括乔木和灌木）进行一次中耕松土，以保证营养和水分的吸收。中耕深度为5CM左右，以不损伤苗木根系为准。（七）修剪枯枝枯叶每周对负责区域巡视23次，及时将各种苗木上的枯枝枯叶清除干净。对较高的乔木上的枯枝可用高枝剪除。（八）草坪修编定期将草坪与花坛交界处的草坪边线修齐，以线条圆滑为标准。草坪与花坛的距离控制在15CM左右，不可太宽。（九）补正定期检查所负责区域，发现草坪、地被植物少量枯死时，应及时补种。补种完后必须淋好水，保证成活。乔木枯死、地被植物大量枯死时应及时向上反映。（十）病虫害防治1.127、防治虫害：咀嚼式口器昆虫（食叶类昆虫）如：刺蛾、夜蛾、凤蝶等的幼虫。防治咀嚼式口器害虫主要采用胃毒、触杀性较强的农药，如马拉硫磷、敌敌畏、绿福、拟除虫菊酯类农药喷杀。刺吸式口器昆虫（吸汁类昆虫）如：蚜虫、粉虱、介壳虫、红蜘蛛。主要采用内吸性兼触杀性强的农药防治。蚜虫用氯氰菊酯类农药（如灭百可）等喷杀；螨虫、红蜘蛛用速螨酮、三氯杀螨醇等喷杀；蚧壳虫较难喷杀，一般用速扑杀、破蚧等喷杀。地下昆虫如：蝼蛄、金针虫、小地老虎类。一般用呋喃丹防治。蛀干昆虫如：菊天牛、桑天牛类。用牙签蘸棉球浸透氧化乐果再插入新鲜的虫口里，反复多次熏杀蛀干害虫。蜗牛和蛞蝓：一般用专用杀螺剂防治。2.防治病害：（1）真菌性病害128、：炭疽病：用多菌灵或甲基托布津喷杀防治。黑斑病：发病时用代森锰喷杀防治。白粉病：用甲基托布津、多菌灵或粉锈灵等喷杀防治。锈病：发病时及时摘除病叶，用粉锈灵或代森锰锌喷杀防治。（2）细菌性病害：青枯病：用72%农用链霉素可湿性粉剂、25%青枯灵可湿性粉剂、灭菌灵、叶枯宁、福美双、百菌通等进行灌根处理。软腐病：可用菌毒清、托布津等防治。3.农药的使用注意事项（1）在使用农药进行植物病虫害防治时，应按以下操作要领操作：操作人员必须穿长衣、长裤、戴手套、口罩，详细阅读标签说明。并做到：清楚农药的防治对象、清楚农药的使用剂量、清楚农药的稀释倍数。喷药时，操作人员应站在上风口。喷药作业完毕，作业人员应洗净129、手、脸、和喷药工具，将剩余农药如数交回仓库集中保管。（2）使用农药时，必须注意以下事项：通常情况下，农药均具有毒性，必须妥善保管，以防出现意外事故；使用各种农药的浓度应准确，两种或两种以上药剂配合时，用量要准确，避免降低药效或产生药害；喷洒农药时要求均匀，以防多药处出现药害，少药处病虫未除；大风天、下雨天禁止喷药。八、公厕管理人员培训内容（一）厕所的类型厕所可分为公共厕所和私人厕所（家庭厕所）。公共厕所是指建立在公共区域的厕所，如城市街道、飞机场、客运中心、旅游景区等地方供所有人方便的厕所。公共厕所一般分男女两个方便间，有的中间会设置一个无障碍间，即残疾人专用厕所，一般为坐便器（也就是我们通常130、说的马桶）。男女厕所方便间一般为蹲便器。男厕所一般会配备小便槽或小便池。私人厕所一般为自己私用，几年以前，私人厕所建立多为蹲便器，但随着马桶越来越普及，现在大多私人厕所为坐便器，即马桶。其中还有一些厕所鉴呼公共厕所和私人厕所之间，如餐馆、宾馆、茶楼等，但我们一般将其分为公共厕所类。虽然在这些地方上厕所有一些限制，但也可以理解为所有人都可以方便的厕所。这些厕所有些是无性别厕所，后面无性别厕所将会更多地普及到公共地方使用。（二）公共厕所组成构建及需清洁的地方1.男厕所方便间的组成：一般为蹲便器、隔断、小便池或小便槽、顶灯照明、天花板、墙面瓷砖、地漏、拖把池、冲水阀、门窗。2.女厕所方便间的组成：一131、般为蹲便器、隔断、顶灯照明、天花板、墙面瓷砖、地漏、拖把池、冲水阀、门窗。3.入内门口一般有洗手台盆、镜面、墙面瓷砖、下水地漏、水龙头、顶灯照明、天花板。4.有些厕所会有无障碍间，一般有一个蹲便器、不锈钢扶手、顶灯照明、天花板、墙面瓷砖、门窗、拖把池。（三）私人厕所组成构建及需清洁的地方私人厕所（家庭厕所）一般由一个蹲便器、一个洗手台盆、水龙头、洗手台柜、地漏、玻璃镜面、墙面瓷砖、天花板、门窗。另大多私人厕所内都有一个洗澡间。洗澡间有些为玻璃隔断有些为窗帘隔断，洗澡用具多为不锈钢洗澡器，或浴缸，顶灯会安装浴霸或暖色照明灯等，有毛巾架、置物架等不锈钢物件，另有地漏。（四）厕所清洁用具配备1.工具132、类：玻璃刮刀、毛头、毛套、伸缩杆、小心地滑牌、正在清洁牌、双各桶、毛巾、地刮、地刷、百洁布、高处除尘扫、铲刀、小钩子（可自行做）、喷壶、马桶刷（马桶刷分为圆球形马桶刷和平板马桶刷）、撮箕、扫帚、拖把2.药剂类：全能清洁剂、玻璃清洁剂、洁厕剂、除臭剂、芳香球、滤节块、熏香剂（大多公司为节约成本，一般用檀香来代替）、除垢剂、除胶剂、消毒剂3.防护类：长袖手套、口罩、护目镜（五）厕所的清洁步骤：1.在门口放好小心地滑牌和正在清洁牌2.检查工具是否齐全，带好防护工具准备作业。3.用高处除尘扫清除天花板、照明顶灯上的蜘蛛网和灰尘。4.用铲刀铲除墙上粘贴的垃圾广告和地面上的顽固污渍如口香糖等。如小广告铲除133、不尽，可喷洒一些除胶剂在上面，过几分钟后在铲除。5.用扫帚撮箕扫除地面上的垃圾。6.用双格桶装好稀释好的玻璃清洁剂或全能清洁剂，一格清水、一格兑好的药剂水，将毛套套在毛头上，然后将毛头装在伸缩杆上面。将毛头用兑好的药水打湿，从上往下开始清洁玻璃和墙面，准备好玻璃刮刀，墙面清洁后即用玻璃刮刀刮掉墙面上的水。如有必要可用清水再刮一遍。步骤同上。7.墙面清洗干净后开始从里到外清洗蹲便器，先放水冲洗蹲便器，然后用除垢剂喷洒至蹲便器上，再用喷壶将稀释好的洁厕剂均匀喷洒至蹲便器上和旁边的地面上，用马桶刷刷洗蹲便器上的污垢、尿迹。清洗干净后用清水冲洗蹲便器。8.蹲便器清洁干净后，将装好全能清洁剂的喷壶喷洒到134、不锈钢冲便器上，用百洁布茶冲洗便器，清洁干净后用清水冲洗干净或用毛巾擦干即可。9.冲便器清洗干净后，将全能水喷洒到厕所隔断上，用毛巾擦洗干净。如有顽固污渍可用百洁布进行擦洗。然后用清水冲洗干净或毛巾搽洗干净即可。10.用除垢剂喷洒至小便器上除垢，再喷洒全能水刷洗马桶上的污垢，待清洁干净后用清水冲洗干净或毛巾搽洗干净即可。11.小便器清洗干净后，清洗拖把池，用除垢剂和全能水刷洗拖把池，拖把池清洗干净后用清水冲洗或用毛巾擦干即可。12.门窗清洗，全能水喷洒至门窗上，用毛巾擦洗干净或用清水冲洗，如有顽固污渍可用百洁布清洁。13.在清洁完毕后用兑好的消毒水进行消毒，可用浸泡好的毛巾擦洗不锈钢冲便器，隔135、断小便槽、蹲便器、坐便器、门窗等地方进行消毒。14.在消毒完毕后用地刷刷洗地面，然后用地刮将水刮人地漏中。再用除臭剂拖洗地面进行除臭处理。用小钩子将地漏钩开，勾出地漏里面的头发等容易堵塞地漏的杂物垃圾。15.台盆清洁，用全能水百洁布清洗台盆台面及不锈钢水龙头。在用毛巾擦干即可。然后用消毒剂进行消毒。镜面用玻璃刮刀刮洗即可。16.在清洁完毕后，将滤节块，芳香球放入小便槽内，能有效防止结垢和清除异味，在将芳香剂放置好即可。17.最后撤掉正在清洁牌，但小心地滑牌需放置在门口。18.男女厕及无障碍间都可用上面方法清洁。19.巡回保洁。20.注意事项：（1）有些厕所无小便槽，而是不锈钢小便池，用除垢剂、136、洁厕剂刷洗小便池，清洗干净后用清水冲洗，然后消毒即可。（2）注意不能用钢丝球刷洗台盆、蹲便器、坐便器、小便槽，容易伤及其釉面。（3）不得长时间用酸性清洁剂清洗厕所，如草酸，如确实需要用，需用大量水稀释后使用。不然容易烧坏地面。九、驾驶人员培训内容（一）驾驶员的职责及管理1.驾驶员职责（1）爱岗敬业，热爱环卫车辆，维护环卫视野良好的形象；（2）认真钻研技术，提高自身素质和服务水平；（3）遵守国家法律、条例和我公司各项规章制度；（4）服从命令、听从指挥，努力完成各项任务；（5）精心爱护车辆，保证车况良好，车容整洁，各种设备齐全；（6）正确驾驶车辆，预防车辆事故。2.驾驶员交通行为规范（1）遵守行为137、美德和职业道德，文明驾驶、礼貌行车，严格遵守交通法规和我公司各项规章制度；（2）坚持车辆“三检查制度”，安全设备保持齐全有效，车容保持整洁，不驾驶机件失灵地或存在安全隐患的车辆；（3）随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车种不符的车辆，严禁将车辆交给非驾驶员驾驶；（4）驾驶车辆时要精力集中，不超速行驶，不强行超车，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶；（5）停放车辆要遵守规定，严禁乱停乱放，拉好手制动，锁好车门，确保安全，注意保管货物，防丢失、破损；（6）行车中发生交通事故应保护现场，积极抢救伤者并及时报告交通民警和单位领导。3.驾驶员工作规章（1）遵守作息时间，按时上下班和按规定加班；（2）工作中必须随身携带通138、信工具，并保证每天开机；（3）修理车辆必须提前一天或头天晚上申报，任何驾驶员不得在工作时间擅自拆卸车辆；（特殊情况例外）（4）工作期间严禁喝酒；（5）值班驾驶员必须坚守岗位，一律在单位待命，不得擅自离岗；（6）严禁非驾驶员开车，严禁擅自将车辆交给他人驾驶或私自驾驶别人的车辆；（7）严禁私自乱拿他人随车工具。（二）车辆使用规定1.车辆使用管理规定（1）驾驶员上班时要认真保存好车钥匙，出车必须带好相关证件（驾驶证、行驶证）。（2）驾驶员在执行任务的过程中必须保证通信工具畅通，不得无故关机，拒接电话；（3）必须严格遵守我公司的相关车辆管理规定，严禁非驾驶员开车和疲劳驾驶，严禁公车私用，严禁用我公司的139、财产做交易。（4）爱护车辆，定期维护检查，预防事故发生；（5）发生交通事故时，应报告事故发生时间、地点、准确位置，保护好现场，并及时上报上级领导。（6）有意损坏车辆及单位财物者，按损失额赔偿并予以辞退，情节严重者移交司法行政机关处理；（7）未经允许，严禁驾驶员开车回家或办私事。2.随车工具及随车证件管理（1）因工作需要驾驶员更换车辆，必须在上级领导的参与下办好证件的交接（行驶证交接），如有丢失由交车驾驶员负责赔偿；（2）驾驶员有事请假，要向替班驾驶员讲明车辆有关事宜。（行驶证交接和车辆存在的一些问题。）（3）如有丢失或损坏车辆随车工具和证件，驾驶员必须立即上报上级领导，并追究当事人责任，如系个140、人原因，当事人按照实际价值赔偿；（4）驾驶员离职必须办理交接手续。（三）车辆保养1.车辆保养的分类车辆保养必须坚持预防为主的原则。它分为日常保养、定期保养（包括一级保养，二级保养和三级保养）、初驶保养、换季保养和停驶车保养等五种。2.在车辆生产厂家提供免费保养的条件下，尽量到服务站进行保养。3.日常保养日常保养以对车辆的清洁和外部检查为重点。日常保养包括出车前检查、途中检查和返回保养。（1）出车前检查项目A.检查燃油、润滑油、液压油和冷却液是否加足。检查全车油、水、气有无渗漏；B.检查各仪表、信号、照明、开关、按钮、雨刮器及其他附属设备工作情况；C.发动机有无异响，工作是否正常；D.检查转向、141、传动、制动和轮胎的技术状况及紧定情况；E.检查装载是否合理和安全可靠。（2）途中检查项目（通常在行驶两小时左右进行的检查）A.检查发动机、底盘、仪表及信号装置的工作情况；B.检查轮毂、制动鼓、变速器和驱动桥温度是否正常；C.检查传动轴、轮胎、钢板弹簧、转向和制动装置的状态及紧定情况；D.检查机油、冷却液的液面高度和全车油、水、气有无渗漏现象；E.检查装载情况。（3）返回后保养项目A.清洁车辆；B.添加燃油，检查润滑油、冷却液，冬季无冷却液车辆应放尽冷却水；C.检查三角皮带的完好情况和松紧度；D.检查轮胎气压，清除嵌在轮胎间及表面的异物；E.排除行驶中发现的故障；F.检查、整理随车工具、附件、切142、断电源。（4）定期保养车辆的定期保养由各车辆部根据不同的车型，严格按照该车的使用说明书，制定相应的保养项目和计划，并督促实施完成。（5）换季保养A.清洗燃油箱，检查防冻液；B.按季节要求更换润滑油和燃油；C.清洁蓄电池，调整电解液密度并进行充电；D.检查供暖、通风装置和放水开关的完好情况。（6）新车初驶期的保养新车和发动机经过大修的车辆，在规定的行驶里程内的使用磨合，称为车辆初驶。车辆初驶期的工作特点是：零件加工比较粗糙，润滑效能降低，磨损加剧；紧固件容易松动。所以，必须按照车辆初驶的规定进行使用和保养。车辆的初驶期：汽油车为1500公里，其他车辆的初驶里程参照原厂规定执行。初始里程从新车或发143、动机经过大修后出厂开始计算。车辆初驶的使用规定：A.减载：初驶期内，汽车的载重量应逐渐增加，但最多不得超过额定载重量的80；B.减速：发动机不得高速运转，限速装置不得任意调整或拆除。应适当控制车速；C.按规定正确选用燃油和润滑剂；D.到初驶期的里程后，到特约维修店进行强保。（7）车辆保养竣工及车辆技术状况良好的标准经过保养的车辆，要按照车辆保养竣工验收项目检查验收。不合格的项目要重新进行保养。A.发动机启动容易，各种转速下运转均匀，改变转速过度圆滑，工作良好。柴油发动机无“游车”、“飞车”现象；B.发动机温度正常，机油压力、气缸压力符合要求；C.离合器结合平稳，分离彻底，无打滑、发抖现象，踏板144、自由行程符合要求；D.变速器换挡时应轻便灵活，无乱挡、跳挡现象；E.传动轴安装正确，锁止、紧定可靠；F.轮胎换位及安装正确、气压正常制动鼓检视孔要外露；G.钢板弹簧及螺栓安装正确，紧定可靠；H.转向机操纵轻便灵活，各部螺栓紧定、锁止可靠，前轮前束、转向角和转向盘游动间隙符合要求；I.轮毂轴承、制动蹄片隙等各部调整适当，工作温度正常车辆滑行性能良好；J.蓄电池外部清洁，电解液面高度和密度应符合要求；K.发电机工作性能良好，皮带张力符合要求；L.发电机调节器工作性能符合要求；M.起动机工作性能良好，调整适当，防尘箍完好；N.各仪表、灯光、信号、开关工作正常，全车线路齐全完好，固定可靠；O.各总成内145、润滑油数、质量符合要求，各润滑点及各活动关节按要求加注润滑剂；P.全车各部无漏油、水、气现象，所有连接螺栓紧固、锁止可靠；Q.车容整洁，车门、车厢、驾驶室、发动机罩、翼子板等应无明显缺陷。（四）车辆油料管理使用规定1.车用油料的管理（1）加注油时要严禁烟火，冬季烤火注意安全，不准高温接触油箱；（2）不准用气、柴油清洁车辆发动机；（3）严格车辆油料消耗指标，大力提倡节约用油；（4）润滑油必须由维修中心根据不同的车型统一购买，严禁驾驶员自行更换润滑油。2.油耗管理规定（1）严禁私自拆卸里程计数装置，如出现故障必须立即修复；（2）供油系统要完好无损，防止跑、冒、滴、漏；油箱不能加注过满，油箱盖必须封146、盖严实并上锁，严禁使用非制式油箱盖，油箱盖丢失必须立即配置；（3）因车辆机械故障造成油耗增加，应立即主动排除。如司机不能排除时，应及时上报上级领导和维修店给予修复。（五）车辆检查制度1.坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作，发现隐患及时报告维修。2.要定期对车辆的安全检查，确保车况良好，原则上每月不少于一次。对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见，消除隐患。3.驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数，认真检查保养，发现机件损坏、失灵要及时报告抢修。（六）车辆紧急情况处置预案为确保车辆安全管理工作真正落到实处，减少发生交通事故后的损失，应急防范突发事件的发生，特制定车辆紧急情况处置预案147、。1.车辆发生伤人交通事故时由乘车负责人或驾驶员立即拨打120、122交通事故报警电话，同时报告我公司负责人领导。乘车负责人或随车人员必须立即将伤者送往附近医院急救，驾驶员要保护好事故现场，等候交警现场处理。当驾驶员一人在场时，先报警，同时报告部门负责人或报告我公司领导，在事故现场做好标记，并立即抢救伤者。然后等待交警现场处理。2.车辆发生交通事故时驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告部门负责人。部门负责人接到电话后，应及时赶往现场协同处理。如有伤者，驾驶员应锁好车门，在事故现场做好标记，而后立即将伤者送往附近医院急救，报告我公司领导，并协助交警做好现场处理。3.车辆在途中发生抢劫148、案件时驾驶员或随车人员要机智、勇敢、灵活，不要惊慌，立即拨打110电话报警，同时沉着冷静地做好正当防卫，记好疑犯的容貌特征，并及时报领导平时在工作中要加强防范，配有必要的防卫工具，以应急突发事件的发生。第三章 物资配备方案第一节 物资配备概述一、配备原则公司严格按照招标文件要求，根据项目的实际情况，按照以下原则进行作业方案的编制，并承诺在中标后实施：响应性：完全响应招标文件要求，确保所投设备科技含量高、购置时期近、性能好、功能全。准确性：作业区域全覆盖；作业内容全覆盖；作业工序全覆盖；作业用具齐配备。适应性：适应区域特点；适应天气状况；适应时节更替；适应应急状况。合理性：区域布局合理；工序组合149、合理人机统筹合理；成本效益合理。二、配备要求（一）本项目服务周期较长，实施的准备工作特别是物资准备工作要做得格外充分，要符合作业进度的要求，做到及时充足。（二）使用的常规物资，如各类机械设备等，均提前准备，并合理安放，安排专人管理好物资设备。（三）物资设备视进展情况准备，计划物资设备准备时间，并均保证提前准备好。（四）对于校区保洁服务使用的物资设备将先编制详细的物资设备需求计划，物资设备存放备、申请、订货计划，采购计划，这些计划必须附以确切的数量清单，且经过甲方的审核、确认。（五）优选精良设备，并合理匹配，形成良好的校区保洁服务能力。（六）同类设备尽可能采用同厂家设备，以方便配件供应和维修。第150、二节 项目所需物资设备（根据实际情况填写）一、保洁所需设备序号设备名称设备总数已投入使用数量备注1大垃圾车2小垃圾车3洒水车4洗扫车5压缩车6中长垃圾车7中钩臂式垃圾车8小钩臂式垃圾车9大钩臂式垃圾车10汽油三轮11电瓶三轮12小型扫地车13后装压缩车14养护车15大垃圾桶16小垃圾箱17快速保洁车18保洁工具车19全自动洗地机20吸尘吸水机21干式吸尘器22吹风机23加重擦地机24地面高压枪25全封闭垃圾收集车26摇摆式垃圾桶27强光手电筒28电笔29电工胶布30起子31扳手32静电除尘推33百洁布34马桶刷35竹丝大扫把36无尘抹布37扫把簸箕38垃圾袋39玻璃清洁剂4084消毒液41洗衣151、粉42洁厕剂43空气清新剂44纯棉拖把45拾物夹46卫生纸篓47擦手纸48洗洁精49钢丝球50水桶51手套二、保安所需设备项目器材名称配备要求配备标准实际配备备注通信设备固定或移动电话对讲机非攻击性防卫器材橡胶警棍保安哨笛强光手电催泪喷射器（辣椒水）多功能腰带警戒带灭火器盾牌警用抓捕器钢叉人体安全防护器械防刺服防割手套救护器材救生衣急救包担架安检设备金属探测设备X射线检查设备其他电警棍木警棍三、绿化管护所需设备序号机械或设备名称型号规格数量额定功率kW生产能力备注1洒水车2水泵3割灌机4剪草机5油锯6高枝油锯7高射打药机（担架式）8大草剪9剪枝剪10手锯11输水带及接口12开花水枪13直流水枪152、14喷枪15手锯专用锉刀16打药机皮管及接头17高枝剪18打洞机19清扫车第三节 保洁物资设备管理方案一、环卫车辆设备维护保养方案（一）车辆管理维护制度及标准为加强公司管理，提高社会效益和经济效益，充分发挥车间、车队及部室人员的主观能动性，提高责任心，切实落实车管制度，做到工作好坏与经济利益挂钩，特制定此处罚规定。1.车容车容应符合公安交通管理部门的有关规定，按公司彩虹系列规定的各车种颜色执行。（1）颜色：水车：白色、蓝色（宝石蓝）。吸扫车：白色、蓝色。其他生产车间和全场非生产用车，保持原厂牌漆色。（2）标志：生产车及其他车辆，两侧车门漆喷场名、本场编号，后帮、罐尾、后槽帮漆喷放大牌照号码。（153、要求：按技术质检部现在规定的字形漆喷，字迹清楚、统一车型大小规格一致）车辆在进修、进保竣工后，要保持原出场漆色。特殊车辆经技术质检部同意，可不执行以上规定。以上标志应在规定的日期前漆喷完毕，经检查标志不全的车辆，每辆罚部门奖金XX元。（3）在修、在保竣工车辆的漆色：A：小修烧焊作业后，其漆色损坏部位应由承修单位补漆（与本车相配）；如有未补漆的，检验员有权不予收车，返回承修单位补漆，如坚持不补，检验员可上报技术质检部处罚承修单位XX元/每车；经检验收车后仍有漏补漆，车队有权拒绝接受车辆，并罚检验员直接责任XX元/每车。生产车辆在使用过程中，漆色损坏不超过XXcm2，车队应自行补漆，并做好例行保养154、。经技术质检部检查，未按规定补漆的，总车数超过10%，罚车队XX元。B：经修复后的XX元以下的机损事故或更换零部件，应按原车漆色补漆，不补者检验员不收车并罚车间XX元/每车；未补漆收车者，罚收车检验员XX元/每车。二保竣工未补漆罚车间XX元/每车；四保竣工后要按原车漆色喷漆，但颜色，标志不全、不清楚、喷错、不均匀、位置不合乎规定要求的车辆，除无条件返修外，罚承修部门XX元/每车；车辆更换大件总成或出保未喷漆，车队擅自决定使用的，罚车队XX元/每车。车身凹陷不整齐、清洁达不到本公司标准，按例保扣分标准执行。2.超载车辆装载必须按使用说明书规定执行，严禁超载。因超载造成的机件事故，要对车队司机和部155、门视情况进行处罚。如装载量超过原装载量的10%，按如下处理：（1）地段车超载每车次罚XX元。（2）转运车超载每车次罚XX元。（3）工程车超载每车次罚XX元。由于超载造成机件损坏的，除按机件事故处罚外，另按损失的10%加重处罚当事者和部门。3.例保每月技术质检比例保抽查车数为15%；车队全月合格车为95%，抽查未达标按相关规定处罚。走合车的前风挡贴不干胶卡片标志，减少装载量30%。4.轮胎、电瓶应按不同车种配用相应的轮胎电瓶，如发生以下问题，处罚如下：（1）反映因扎、刮、研、放等责任损坏的轮胎，按不同型号折旧金额的20%处罚责任者。（2）因责任丢失轮胎，按不同型号折旧金额的100%处罚责任者。（156、3）电瓶亏水每格XX元（罚责任人）。（4）因发生责任事故造成电瓶破碎报废的，按机件损坏处罚责任人。（5）轮胎、电瓶由技术质检部专人会同车队、车间，按15%进行抽检。5.机件损坏（含遗失）全部责任：赔偿损失机件原值的15%；主要责任：赔偿损失机件原值的10%；次要责任：赔偿损失机件原值的5%。其余部分由责任者所在单位承担；超常机件损坏定额（一类事故XX万公里允许一次，二类事故XX万公里允许一次，三类事故XX万公里允许一次），每发生一次处罚部门XX元，处罚部门负责人XX元，处罚主管部室XX元。6.车辆年检车辆年检是为了保证车况及行车安全，由公安交通管理部门进行审验，必须认真对待。（1）车辆年检应严157、格按技术质检部发放年检计划执行。（2）没进保养的车应由车队整车（符合报修条件的由车间修理）。（3）进保车竣工合格后，车队接车后应立即验车。（4）年检车辆在当月20日前验车完毕。未经批准的应验月前不验车或验车合格后两日不交行车执照的（含验车当日），每辆处罚XX元。（5）丢失行驶证、牌照的，由丢失者所在部门向车务科办理补领手续，因此而造成的后果自负。7.车辆变动有下列情况之一者处罚车辆所属部门主要领导XX元，处罚部门XX元。（1）未经技术质检部及公司主管经理同意或未办任何手续私自外租本公司任何车辆的。（2）各部门之间私下长期使用（一个月以上）各种车辆未经技术质检部及公司主管经理同意的。（3）未经同158、意私下内、外借用发生机件损坏期间车辆的，除上述处罚车辆所属部门及领导外，并根据机损管理规定加倍处罚。8.尾气检测各车辆所属部门要加强对机动车辆尾气治理工作的领导。按公司要求，出场的机动车辆尾气都应达到市规定的标准，合格率要达到100%；各部门机动车辆月到检率要达到95%以上。凡尾气未达标出场，经市交管局、市环保局查处的自行承担经济处罚外，公司将对责任人处罚XX元，对部门主要负责人处罚XX元/车。无任何原因各部门机动车辆月到检率达不到要求的，处罚部门XX元，处罚部门主要领导XX元，到检率达不到80%的加倍处罚。（二）车辆空调设备管理暂行规定为了加强车辆空调设备的使用寿命，减少材料的投入，提高空调159、设备的完好率和利用率，为一线司机创造一个较好的工作环境，特制定管理暂行规定如下，望各有关部门认真遵照执行。1.车辆空调设备的使用规定（1）空调设备应严禁在10以下的环境温度中使用。（2）车辆在发动前应将制冷开关置于断开位置，待发动机运转5分钟后，方可使用制冷设备。停场灭车后再将制冷开关恢复到断开位。车辆在行驶中，如因发动机大负荷工作引起水温过高须暂停使用空调设备，待水温正常后再开启。（3）空调设备的冷凝器和蒸发器散热片每周应用低压水（压力在2kg/cm2左右）清洗一次，以保证空气的流通，散热良好。（4）空调设备在不使用的季节，每周应使空调运转5至10分钟，以便润滑空调系统，防止压缩机等部件内部160、生锈，使之保持良好的技术状态。（5）做好日常维护。每周检查一次各部螺栓、螺母有无松动、脱落，线路有无断线、脱皮、短路等情况。2.车辆空调设备的报修规定（1）空调设备在正常使用的情况下发生的各种故障应按正常车辆报修程序执行。（2）因操作失误或检查不周造成的机件损坏需进行报修的车辆，由技术质检部进行鉴定后方可进行修理。未作技术鉴定的，车间进行承修的不计入车间维修工时，所发生的材料费由车间承担，冲减当月奖金。（3）对车队司机全责造成的机件损坏及丢失件按公司有关“机损”规定处理，所发生的材料费由责任者所在部门承担。车间在接到技术质检部的处理单后（或通知）方可走正常报修程序。（4）其他方面的报修、保修执161、行公司原有规定。（三）吸扫车调整与更换宽扫及侧扫刷的有关规定为了规范吸扫车宽扫与侧扫盘的调整与更换作业质量，提高宽扫与侧扫盘的利用率，特制定此规定。1.关于宽扫与侧扫盘的调整车队司机在每天出车前，应对宽扫、侧扫盘压力进行调整，以控制宽扫与侧扫盘的工作强度和平衡状态。（1）对于侧扫盘工作强度的调整在左侧驾驶座后方有两个调压阀，用于调节左、右侧扫盘刷的压力，从而控制侧扫盘的工作强度。在侧扫盘支架上、下两个位置分别设有调整螺栓，用以调整扫丝对地接触状况。司机在调整时，要根据工作条件对侧扫盘外倾及内倾角进行调节，使扫丝触地面积在6075左右（即侧扫盘触地圆弧角度为220270）为宜。（2）对于宽扫盘的162、触地强度的调整在主车大梁左右两侧，各有一个小的控制箱，箱内调压阀用于调节宽扫左右两头扫丝的压力，从而控制宽扫的工作强度和平衡状态。调整压力时，应保持扫丝对地接触宽度在80100mm的范围内，接地宽度不宜过大，以免扫丝过量磨损。在宽扫两端后侧有两根可调整长度的钢丝绳（或铁链），是用来控制扫丝同地面最大接触度的。每当扫丝磨损20mm以上时，应对其进行调整，确保扫丝对地面的接触度及避免宽扫形成锥形磨损。2.关于宽扫、侧扫盘的更换（1）当侧扫盘扫丝的长度磨损至100mm左右时，需进行更换。（2）当宽扫盘丝长度小于50mm时，可更换扫盘。3.关于宽扫、侧扫盘的报修（1）当宽扫、侧扫盘的运转及调整机构无法163、正常工作时，需经检验员报修，由维修车间进行修理。（2）当侧扫盘丝长度小于100mm左右时，由车队自主更换。（3）当宽扫盘丝长度小于50mm时，需经检验员报修，由维修车间进行更换。4.关于宽扫、侧扫盘的完工验收当维修车间完成对宽扫、侧扫盘的维护后，由车队检验员根据其技术状况是否能满足上述技术要求，进行验收。（四）车辆液压装置拆装的规定1.对车辆液压装置进行拆装时，要严格按照相关标准进行拆装。2.对液压装置拆装前，操作人员要严格对车辆进行检查，在确保安全的前提下，把接油容器放在可能出现漏油的接口处，防止油料洒落地面上。3.对液压装置拆装时，应将拆下的油管或器具放置在接油容器中，确认油管或器具中的油164、料放干净后，将油管和车辆的接口处用防尘盖或塑料布盖好，防止车辆或器具再次移动时有油量溢出。4.在拆装的过程中，因不可控的因素出现油料洒落到地面时，操作人员应及时采取措施，将洒落到地面的油料清理干净，并将有关情况及时上报主管部门，进行原因分析、改进工作方法。5.操作人员作业完成以后，将作业现场清理干净，将处理漏油的含油废弃物交车间作为含油废弃物处理；最后，全面对车辆的拆装部位及其他可能发生漏油的部位进行细致检查，确保全车无漏油现象。6.本规定的监督检查部门为公司技术质检部。（五）着车的有关规定为了公司生产车辆的良好运行，减少车辆不必要的损耗，特做如下规定：1.每天在发动引擎之前，先要检查水箱中防165、冻液和发动机机油液面高度，必要时补充；还要检查电瓶电解液液面高度及桩头是否脏污、壳体表面是否清洁，必要时清洁电瓶外观及桩头，并补充电解液。发现有“漏油、漏水、漏气、漏电”现象，应及时维修。2.打开点火开关，要先检查仪表是否正常（电流表、水温表、机油压力表要有微量的摆动）；打马达时，每次不要超过5秒钟，两次打马达间隔时间不少于30秒钟；三次打马达不着车，应查找原因，排除故障后再行着车。3.着车后，要注意机油压力的变化（怠速时机油压力：柴油机要在150180kPa；汽油机要在98kPa以上；其他工况下机油压力：柴油机在600kPa以下，汽油机在150500kPa之间），发现异常情况要及时报修；中速166、（1500转/分以上）时，电流表、水温表、气压表显示正常，否则应予以报修。4.关于着车时间的规定：发动机怠速运转（500700转/分）时间，最多不超过5分钟；为了缩短发动机预热时间，可采用高怠速（发动机转速柴油机不低于1400转/分，汽油机不低于1200转/分）或中速（1500转/分左右）运转，运转时间不要超过15分钟。5.发动机运转时，一定要有专人看守，以免发生事故。（六）机扫车辆维护和保养1.清洁作业：彻底冲洗扫地机各部分及垃圾箱内外部分、清洗燃油滤清器，机油滤清器及水路中的水过滤器和疏通各喷嘴，清洁空气滤清器。2.润滑作业：检查底盘各箱的机油，润滑油液面，必要时添加规定牌号的机油，润滑油167、.向各油缸较耳，清扫装置与吸嘴连杆校点黄油嘴处加注润滑油。3.检查坚固作业：检查主，副发动机，底盘，车架，垃圾箱，风机，液压集成块等各处的坚固连接，必要时加以坚固。4.调整作业：检查，调整风机皮带的松紧度，检查扫刷接地印痕，调整扫刷倾角，检查吸嘴下刚性边离地间隙和提升r言1度，调整支撑轮。5.检查主、副发动机及底盘各总成，操纵机构的检查，调整，保养按照底盘使用说明书和发动机使用说明书中规定的保养内容进行。（七）水车维护和保养1.经常检查各出液孔、口有无堵塞现象，发现杂物堵塞时应及时清理干净。球阀通过的介质不宜过脏，以免伤害密封环，降低环阀使用寿命，各球阀不宜长期处于半开状态下工作，否则易使密封168、环变形。进泵滤网应经常拆洗，以防渣津堵塞滤网，影响流量。2.经常检查水罐、泵架、支架的固定情况，所有螺母应旋紧，保证连接紧固可靠。3.经常检查洒水车水路系统的连接件，开关及吸水胶管等部件部位的密封情况，如发现渗漏应即恢复或更换密封件。4.经常检查取力器与水泵的连接情况，应连接可靠，运转正常，使用中若发现取力器和水泵漏油，应更换密封件。（八）压缩式垃圾车维护和保养1.检查油箱液面高度，检查液压管路漏油情况。检查时油箱下部球阀开关应处于打开位置。2.每天润滑刮板组件，润滑滑板滑块的上下面，以减少磨损。润滑前，先将滑板置于上位以方便润滑。3.检查车厢纵梁和汽车底盘上下连接块状况，及时紧固松动的螺栓，169、及时更换损坏的紧固件。4.检查推铲、滑板、刮板的操作按钮是否正常灵敏。5.检查厢体与底盘连接的紧固件、油缸销和开口销及其他部位紧固件，及时紧固，必要时及时更换，更换应为同规格、同级的备件。6.清除推铲前后、两侧及油缸周围残留的垃圾。二、保洁工具及物料的使用与保养通用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。（一）抹布1.抹布在使用前应先对折，再对折。先用第一个面拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是干净的，主要原因是：（1）抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手170、直接接触；（2）保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则受的污染再次污染其他的需保洁物品表面。2.多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配地到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。3.被污染后的抹布应立即更换。4.湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得需保洁物品表面越擦越脏。5.被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。6.每位保洁员应配置多套抹布。（二）百洁布1.百洁布的使用方法如下：（1）清除大面积的污垢，可用171、手掌将整块百洁布压住，来回推拉擦拭；（2）清除顽固的污垢，可用手指顶住百洁布的局部擦拭，以增加百洁布的擦拭力；（3）对于小块凹坑内的污垢和角落位置的污垢，则可将百洁布折叠，形成一个锥形，以其锥尖部分伸入污垢处擦拭；（4）百洁布擦拭中应一面擦拭，一面浸入清洁保养剂溶液中，洗去清洁剂；（5）使用百洁布不应用力太大，以免使百洁布弹性纤维失去弹性，也容易损坏被清洁保养的需保洁物品表面；（6）使用完百洁布后，应漂洗干净，不拧干，自然滴水晾干为好，这种方法可保持百洁布纤维的弹性和百洁布密集的空隙。2.注意事项（1）应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比比被清洗的需保洁物品表面的硬度低，否则会损坏需保洁物品表172、面。（2）使用多种清洁保养剂时，硬针对每种清洁保养剂各配备一块浸有溶剂的百洁布，方法是百洁布浸入稀释的清洁保养剂溶液中，使其空隙中饱含溶液，再用手持百洁布轻轻团紧，使百洁布空隙中所含的溶液含量达到欲滴未滴的状态。浸有不同清洁保养剂的百洁布可通过不同的颜色来区别。（三）钢丝球1.钢丝球浸入清洁保养剂溶液中，使其空隙中含有大量的清洁保养剂，擦拭需保洁物品的硬表面；2.将清洁保养剂洒在被清洁保养的需保洁物品的硬表面上，用钢丝球直接擦拭；3.擦拭时不可用力太大，以免损伤被清洁保养的需保洁物品的硬表面，同时也避免钢丝球失去弹性，影响使用寿命；4.使用钢丝球时，应戴有橡皮手套，以免损伤操作人员的手；5.使173、用后，及时清洗，晾干待用。（四）板刷1.刷子头浸的清洁保养剂溶液不应太多，以免清洁保养剂溶液滴落；2.将清洁保养剂溶液喷在需保洁物品表面后，应及时刷擦，以免清洁保养剂流失；3.刷擦时，刷毛应与需保洁物品表面垂直，板刷托柄的前端不得与被清洁的需保洁物品表面形成锐角，以免硬质托柄触着并损伤需保洁物品表面，尤其是木制托柄，因长期被浸泡而产生霉变黑色，会污染需保洁物品表面；4.刷擦时，用力要适当，不得损坏需保洁物品表面；5.板刷使用后应及时清洗，晾干待用。（五）扫帚1.扫把的操作要领：（1）扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则在下方3040cm处握住。这种握法既便于用174、力，又可防止扫把碰撞家具。（2）姿势：上身向前微倾，但不可太弯曲，要用不易疲劳的姿势。（3）执法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾清扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。2.扫把作业方式：（1）为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。（2）从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。（3）清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。（4）将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。（5）清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。（6）若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把175、垃圾、灰尘往前推。3.作业注意事项：（1）要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。（2）扫把容易黏附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。（3）经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。（4）地面上粘着污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。（六）撮箕在保洁工作中大都选用塑料撮箕，其操作要求时：1.清扫完毕后，应及时将撮箕中盛有的垃圾倒掉；2.盛有垃圾的簸箕移动时，撮箕的敞口处不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下落在地板上，造成再次污染；3.撮箕中盛有轻质垃圾（如纸片、泡沫塑料等）和灰尘时，要用扫帚抵住垃圾，避免垃176、圾和灰尘再扬起、洒落，污染地板；4.撮箕使用后，应及时清洗，晾干待用。（七）拖布拖布又称拖把、墩布，是常用地擦地板的工具。它通常由布条或棉纱条、绳头绑在木棍的一端扎制而成，现在发展到铝合金柄、塑料柄和可拆卸式拖布头的新式样。1.对拖布而言，清洁保养的效果主要取决于拖布头所采用的材料。拖布头材料应达到以下要求：（1）吸水性好；（2）柔软、纤维长；（3）不结团，松散性好；（4）去污力强；（5）耐腐蚀，耐摩擦。清洁保养工作中以棉纱条制作的拖布头效果最好。拖布头的大小，根据需要，按质量而定。木柄拖布价格低，使用但不美观，可用在教学楼、学生礼堂大堂或通道等公用部位的清洁保养。使用时，拖布又有干拖布、湿拖177、布之分，其作用分别是：湿拖布用以在笤帚清扫之后的地板上再除去浮动的灰尘和污渍；而干拖布则将地板上湿拖布留下的水渍拖干，以利于下一清洁保养程序的进行。2.拖布清扫时有如下操作要求：（1）湿、干拖布的要求：A.湿拖布清扫前应拧干，不滴水；B.干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物。（2）清扫楼梯的要求：A.拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖；B.从上面楼梯向下面楼梯施拖；C.拖布头不得伸到扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污水和垃圾从上下层楼梯间缝隙下落；D.每拖到一个楼梯平台（约7级楼梯），拖布头应清洗2次，特别脏的地板更应加强拖布头的清洗和清洗水的更换。（3）拖布施拖时，拖布头不得提得太高，178、甩的幅度不能太大。拖地板时，应用力擦去地板上的污渍、污垢。（4）清扫完毕，拖布（干、湿）应放入水桶拎走，不得将脏拖布悬空拎走，以免脏拖布的污水、垃圾再次污染地面。（5）清扫完毕，及时清洗拖布头，擦拭拖布柄。受油污等赃物污染的拖布应用热水浸泡，用清洁剂清洗后，再漂洗干净，晾干后待用。（八）水桶水桶在保洁中十分重要，它既是盛放清洁保养剂的器具，也是存放其他清洁保养工具，如抹布、百洁布、板刷、钢丝球、喷壶、拖布、告示牌、鸡毛掸等的工具箱，还是和拖布配合使用的工具。水桶有金属的，有塑料的，保洁员均选用塑料水桶，有条件的还可以选用装有轮子和扭绞设备的水桶、可分离的桶车，一减轻操作员工的兰董强度。使用水桶179、时应注意：1.桶内干净，无污物，无污垢；2.桶外壁及底部应干净，无污垢，不得污染地面；3.桶壁不能有披露；4.加入的溶液应占水桶容积的80%左右；5.水桶用完后，立即清洗干净，待用。（九）刮刀刮刀又称刀排，由刀排架和刀片组成。刀排架由两片塑料片、铝合金片或不锈钢片组成，由螺钉固定。刀片颗用从市场上购置的美工刀片，插入两片刀排架的缝隙里。刮刀能起到直接铲除需保洁物品硬表面上污垢的作用。使用刮刀时应注意：1.刀排架的螺钉一定要拧紧，应注意塑料刀架塑料片有无裂纹，有裂纹则不能使用；2.刀片在使用时，应检查刃口处有无锈迹，有锈迹则不可使用；3.刀片应锋利，钝口刀片会刮坏需保洁物品的硬表面；4.长处污垢180、时，刀片与被清洁的硬表面的交角应小于30角，夹角越大，损坏硬表面的可能性越大；5.使用过程中，常用反复轻力刮除污物，以防对建材的损伤；6.工作结束，清洗刀片、刀排架，待用。（十）告示牌在保洁时，要对可能受到影响的人们给予告示，提醒注意并请求得到支持、帮助和谅解。告示牌有“人字形”、“悬挂形”、“阻拦形”三种。“人字形”告示牌由黄色塑料制成，配有黑色和红色的字样，上面提示性文字为“工作进行中”、“路滑请当心”、“不准进入”、“暂停使用”等。“悬挂形”告示牌以白色塑料或铝合金制成，悬挂在门的把手上，配以红色或黑色字样，上面的提示性文字为“正在清洁，请稍候”或“暂停使用”等。“阻拦形”是由两个立柱之181、间拉上专用绳索或链条组成，并在绳索、链条上悬挂白色、红色三角旗或警示语，也有活动式的铁栏栅。在保洁工作中，凡是在影响他人正常生活、工作和会产生意外伤害的环境中，必须按规定要求摆放、悬挂告示牌。告示牌的颜色要醒目，文字要清晰可见，摆放、悬挂位置要适当。使用完毕，立即收回，擦拭干净待用。地板是指大理石、花岗石、水磨石、人造石、PVC、硬木地板、地砖、地毯等装饰材料铺就的地面。（十一）尘推尘推是地板打蜡后日常清洁保养的工具。因它能将打蜡地板上的灰尘和污垢推走，故称之尘推。1.尘推大体由两部分组成。（1）尘推架。由电镀的钢筋弯成型的尘推套架和铝合金手柄组成。（2）尘推套。由帆布做成，上面开口，可放入尘182、推架，下面是绒面，与地板接触，以清扫地面。2.操作尘准时的注意事项：（1）尘推清扫地面时，应分清前后面，无论尘推处于任何一个平面位置，应始终就爱你个灰尘和垃圾置于尘推的前面；（2）尘推清扫地面时应将尘推布全部着地，悬空于地面会将灰尘、垃圾遗漏；（3）尘推清扫地面需喷洒静电吸尘剂，待12至24h后，再用尘推清扫地面，效果较佳；（4）尘土清扫面所沾染的灰尘、垃圾应及时抖落在地板上，再用扫帚扫入簸箕内；（5）工作完毕，尘推应垂立于空水桶内拿走，不得在地面上再次推行，以免造成二次污染地面；（6）尘推套应清洁，发现变色，立即清洗；（7）在使用过程中不要在中途将推尘布提离地面，以免形成漏推污痕。（十二）抹183、水器抹水器是将清洁保养溶液抹到需保洁物品硬表面和玻璃上去的专用工具。抹水器由抹水器架套组成。抹水器架是塑料管或不锈钢管和带有锥度的手柄组成，成“T”形。抹水器套是用帆布缝制而成的圆筒，圆筒外周一半是绒面的，用于吸水、抹水，另一半是百洁布，用于清洁，抹水器套一半开口，可放入抹水器架内。抹水器的操作过程和要求如下：1.抹水器在使用前必须干净，无污染。2.使用墙先将抹水器放入玻璃清洁剂或其他清洁保养溶液中浸泡。抹水器离开容器前应将其沾水压干到不滴水时再离开以免二次污染。3.用抹水器将玻璃清洁剂或其他清洁保养溶液抹在玻璃或需保洁物品的硬表面上。应注意四边和角落，不得漏抹。4.可以抹掉的污垢，可由抹水器184、来清除。5.在使用抹水器时，清洁剂或抹下的污水均不应产生飞溅，以免在造成二次污染。6.使用完毕，应及时清洗抹水器套，晾干待用，并妥善收放抹水器架备用。（十三）刮水器刮水器又称玻璃刮，是清洁玻璃和需保洁物品硬表面不可缺少的工具。刮水器由刮水器架和橡胶皮条组成，它利用弹簧卡将橡胶皮条固定在不锈钢刮水器架的刮擦平面上。刮擦平面必须有一定的硬度，不得有弯曲和凹凸现象。弹簧卡必须将橡胶皮条卡死，不使橡胶皮条松动、下滑。刮水器长度有不同种类。橡胶皮条必须由天然橡胶硫化制成，表面光滑平整，柔软有韧性。橡胶皮条一经发现有凹口和裂缝，无法修复时，则不得再使用。操作刮水器时的要求如下：1.刮水器的刮擦平面应平整，185、橡胶皮条无凹口或裂缝；2.刮水器刮下的脏水、污垢应用抹布擦去，不得滴漏图片和飞溅；3.刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面时可采用一刀连续刮擦或一刀一刀刮擦的方式；4.刮水器在刮擦时，应一刀重叠一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印迹，尽量避免在玻璃面中央停刀而造成接缝印痕；5.橡胶皮条一经发现凹凸、裂缝，应立即更换；6.刮水器的刮擦平面不能受到外力的冲击，应妥善保管，冲击后产生变形，不可再用；7.刮水器使用完毕，及时打开弹簧扣，清洗刮水器架和橡胶皮条，晾干备用。（十四）接杆（伸缩杆）接杆又称伸缩杆，由不锈钢管或铝合金管制成，有两节、三节之分。接杆可伸缩，伸长后或缩短后由螺旋式锁紧器锁紧。接杆头部有一橡186、胶或塑料制成的锥体，与抹水器、刮水器、老虎卡的手柄锥孔配合，使这些工具在使用时不脱落。使用接杆时注意事项如下：1.锥体与锥孔的配合一定要紧密，发现松动，不得使用，以免工具坠落伤人；2.要检查螺旋锁紧器是否安全可靠，锁紧后上下接杆不得松动，若松动则不得使用；3.伸长或伸缩接杆时要缓慢，尤其是伸长至极点时，不要猛烈拉动上下管，以免损坏锁紧器；4.旋转锁紧器时不要过分用力，以免使锁紧器旋转过头而损坏；5.伸长或收缩接杆，并旋紧锁紧器后，不可用力拉或推上下两管，以免锁紧器内固定簧套损伤、磨损，影响锁紧效果；6.接杆壁不得出现凹进现象和不圆，接杆不得弯曲，影响伸缩；7.接杆使用完毕，擦拭干净，收缩复原，187、锁紧器，妥善保管，待用。（十五）特强化油清洁剂1.适用范围：用来擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗石，能消除顽固油渍与污垢；2.稀释度：（1）一般油渍与污垢稀释比例为固定的（清洁剂：水）；（2）较难清洁的表面或污渍太厚时稀释比例也不同（清洁剂：水）；3.使用方法：使用时，将稀释清洁剂均匀地喷洒需清洁的地方表面，用钢丝球或刷蔑子擦洗，用后必须用清水冲洗。（十六）玻璃清洁剂1.适用范围：适用于消除窗、镜、玻璃上油渍、尘埃、雨迹及指印等污垢，能使玻璃表面回复晶莹通透；2.稀释度：（1）大面积清洗稀释（清洁剂：水）；（2）镜面和局部除渍时稀释（清洁剂：水）；3.使用方法：（1）清洁大面积玻璃时，用水按比例188、稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具直接对玻璃进行清洁；（2）对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷壶距污渍喷射在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭，再用干布抹干；（3）注意：必须佩戴手套使用，避免接触皮肤和眼睛；（十七）全能水1.适用范围：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时使用；2.稀释度：（1）普通污渍稀释（清洁剂：水）；（2）顽固污渍稀释（清洁剂：水）（视污染程度而定）；3.使用方法：（1）全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸、墙壁、瓷砖及浴室瓷器；（2）已封蜡的地面清洁用水稀释全能水后，注入擦地机水箱内，用擦地机配合百洁垫对地189、板进行刷洗；（十八）不锈钢保养清洁剂1.适用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污、锈迹，保持不锈钢表面光亮防尘、防手印；2.使用方法：使用时不需稀释，直接将不锈钢保养剂喷或均匀地擦在不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭，使用后即形成一层保护膜，使金属表面保持光洁如新，防止手印、油污、锈渍及水渍危害。（十九）盐酸1.适用范围：适用于纸皮石上水泥渍、马赛克瓷砖、马桶内黄尿渍，粗糙石类开荒清洁的清洁剂，大理石、云石、花岗石等表面不可以使用；2.稀释度：（1）一般污渍稀释（清洁剂：水）；（2）严重污渍稀释（清洁剂：水）；3.使用方法：（1）将稀释后盐酸用拖布涂抹于清洁地方表面，用长柄胶刷或毛球刷进行擦洗，190、再用清水冲洗；（2）危险腐蚀性药水，使用时需佩戴胶手套和口罩，一定经领班同意才可使用；（3）对水泥有较强的渗透腐蚀性，不可用于水泥地面或墙身；（4）注意工作时不可以接触到任何其他物件，铜铝、钢制品地方绝对不可以使用；4.为了安全起见，使用盐酸时最好进行小范围的使用，观看其效果，然后再决定是否大范围使用。（二十）香蕉水1.适用范围：用于抹油漆渍或胶水渍，木制品不可以使用；2.使用方法：将香蕉水直接涂抹污渍上，用刷子或毛巾擦拭即可，注意不可接近火源或太封闭的地方使用；（二十一）酸性清洁剂1.适用范围：适用于洗手间、瓷面、可清除固水垢渍和石灰渍；2.稀释度：（1）一般污渍稀释比例为1：10-20（清191、洁剂：水）；（2）严重污渍稀释比例为1：5-10（清洁剂：水）；3.使用方法：将稀释后清洁剂涂抹于清洁地面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水冲洗干净；4.使用时需佩戴胶手套和口罩；（二十二）洁厕精1.适用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍；2.稀释度比例为1：10；3.使用方法：用水稀释洁厕精后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用清水冲洗干净；4.使用时洁厕精应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗；（二十三）洁而亮1.适用范围：适用于各种质地的物体表面，如瓷砖、铝、不锈钢、塑料、油漆及玻璃等表面；2.使用方法：将洁而亮直接在要清洁的物体表面，用湿布或湿海绵擦抹，将污迹和192、污垢清除，再用清水冲洗干净；（二十四）硫酸铜1.适用范围：适用于净化水质，防止水中长青苔；2.稀释度以每m水投放5-10克的剂量；3.使用方法：使用时用清水溶解硫酸铜瓢泼在池水中即可；（二十五）聚合氯化铝（净水剂）1.适用范围：用于净化水质、沉淀水中杂质；2.稀释度按每立方水5-10克的剂量投放；3.使用方法：使用时用清水溶解后用瓢泼在池水中；（二十六）洁瓷灵1.适用范围：适用于清洗石类、瓷质表面污垢；2.使用方法：使用时将药液少许倒在污渍处擦抹，然后用清水冲洗；3.注意事项：强腐蚀剂，不能用于清洁金属物。三、保安设备管理（一）目的：对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管193、理区域安全。（二）范围：保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理。（三）职责：1.保安队长负责保安岗位配置的管理。2.保安人员负责正确使用岗位配置。（四）工作程序：1.对讲机的使用及管理：（1）佩戴：上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。（2）管理：保安队长负责对队员所持对讲机建立台账，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。（3）使用：使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率；严禁用对讲机谈与工作无关的事宜；严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话；对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影194、响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。（4）呼叫：保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。（5）交接：上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。（6）责任：持机者因使用不当，造成丢失、损坏（机头、电池、天线、功能键等）者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。（7）在22：00时至次日07：00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。2.195、橡胶棒的使用规定：（1）橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记；（2）使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿；（3）当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查；（4）橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。3.手电及应急灯的使用规定：持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。4.巡更棒的使用及管理：（1）巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据（到点时间和次数）的主要装备，由班长统一管理；（2）巡更棒只能196、用于采集数据，禁作他用；（3）巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行；（4）巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。四、绿化管护设备管理（一）机械设备的使用管理为了加强机械设备管理，杜绝机械事故的发生，充分发挥现有设备的优势，确保设备正常运行和有效地使用，项目部对机械设备制定如下制度：1.机械设备使用的日常管理由项目经理负责，即贯彻“谁使用，谁管理”的原则。生产科负责技术指导和监督检察工作。2.机械设备使用应按规定配备足够的工作人员（操作人员、指挥人员及维修人员）。操作人员必须按规定持证上岗。3.机械设备使用的工作人员，能够胜任所担任的工作，熟悉所使用的设备的性能特点和维护保养要求。4.所有机械设备197、的使用，应按照使用说明书的规定要求进行，严禁超负荷运载。5.所有机械设备在使用期间要按相关规定做好日常保养。小修、中修等维护保养工作，严禁带病运转。6.所有机械设备在使用期间要按规定做好日常保养、小修、中修等维护保养工作，严禁带病运转。机械设备的操作、维修人员应认真做好设备运转当班记录及设备维修记录。各项目经理的设备员应经常检查设备运转当班记录的填写情况，并做好收集归档工作。7.机械设备操作人员在每次操作前，要对机械设备进行安全检查，确认正常后，方可投入运行。8.遵守工作纪律，严禁酒后操作机械。（二）养护设备的保养、维修措施养护设备的保养由项目物资设备管理员组织操作人员、维修人员按各类规定进行198、，并由操作人员和设备员分别填入设备运转当班记录和设备维修记录中。养护设备检修计划由物资设备管理员根据规定编制，并报物资设备管理员审核、备案。养护设备的检修，结合实际情况，按养护设备检修计划进行，日常维修工作由设备员组织进行，所有维修工作，设备员均要填写设备维修记录。1.目的作用为了科学地管理好公司的机械设备，使机械设备的维护管理工作有组织、有计划、有原则、有标准、有规程地进行，以达到机械设备的使用寿命长、综合效能高和适应生产发展需要的目的，特制定本制度。2.管理职责（1）物资设备管理员负责对项目内机械设备维护的归口管理和统一计划安排，要建立机械设备维护方面的各项制度和章程，项目经理、物资设备管199、理员要强化责任意识，使机械设备的维护和保养能按照公司规范要求得到贯彻执行。（2）各设备使用要按照公司关于设备维护保养的方针、政策和本制度的规定要求，对设备管理进行细化，并在执行过程中从严要求，经常检查，加强考核。3.设备维护基本原则（1）设备维护工作应贯彻“预防为主”的原则，应把设备故障消灭在萌芽状态，其主要任务是防止连接件松动和不正常的磨损，监督操作者按设备使用规程的规定正确使用设备，防止设备事故的发生，延长设备使用寿命和检修周期，保证设备的安全运行，为生产提供最佳状态的生产设备。（2）认真执行设备使用与维护相结合和设备谁使用谁维护的原则。单人使用的设备实行专责制。主要设备实行包机制（包使用200、包维护、包检修），设备使用实行定人、定机、定职责，凭证上岗操作。（3）坚持使用和维护相结合原则，操作人员在设备日常维护工作中做到“三好”（管好、用好、维护好），“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障），“三懂”（懂构造、懂原理、懂性能）。各种设备操作者（司机），必须经过培训，达到本设备操作的技术等级“应知”、“应会”要求，经考试合格后，取得操作证方能上岗。（4）要严格执行日常保养（维护）和定期保养（维修）制度。日常保养：操作者每天照例进行保养，包括养护工作前的检查；工作中注意检查设备运转是否正常；工作后清扫、维护，发现隐患，及时排除。（5）坚持合理规划、科学维护的原则，设备维护工作重点201、，体现在提高维修工作质量、减少故障停机时间、提高设备作业率。要做到这些就必须做到合理规划，预防性计划检修，同时注意采用科学的维护方法，以达到效率的最大化。4.机械设备维护的要点（1）操作人员实行设备维护保养负责制。A.单机、通用设备实行操作人员检查和维护保养负责制。B.多人使用、操作的设备，倒班、换班做好交接工作并做好记录。C.无固定人员操作的公用设备，由设备所在部门设备主管指定专人维护保养负责制。D.每台设备都要制订和悬挂维护保养责任牌，要写明维护保养者姓名。（2）维护保养责任者有下列职责A.严格按设备使用规程的规定，正确使用好自己操作的设备，不超负荷使用。开车前15分钟要仔细检查设备，连接202、螺栓松动，要及时紧固和检查按规定须维护检查的必检部位，润滑部位的润滑状态、油质、油量是否符合要求。然后空负荷试车，注意检查设备运转、油标油位、润滑及泄漏情况、各部温度、声响振动、仪表压力、指示信号是否正常；检查各控制开关是否失灵。发现问题和异常现象，要停车检查处理，自己处理不了的要及时报告检修人员，立即处理，严禁设备带病作业。B.正确地按润滑表规定，定期添加润滑油或润滑脂，定期换油，保持油路畅通。5.设备的分类分级维护保养（1）机械设备，按一、二、三级维护保养责任制。A.一级保养以操作者为主，维修工人配合，机械设备每月做一次一级保养。设备运转XX小时，要进行一次一级保养。B.二级保养以维修工人203、为主，机械设备每季做一次二级保养。机械设备每年进行三级保养；设备运转XX小时要进行一次二级保养。（2）专用、通用及其他设备执行大、中、小修维修管理制度，根据使用的实际情况制定设备的大、中、小修的年、季、月的检修计划。报公司资产部审批。（3）机械设备维护、保养、检修一定要执行维护、保养、检修规程，严格执行维护、保养、检修的质量标准，保质保量完成保养、检修计划。6.机械设备保养维护措施（1）机械保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”为主要内容的“十字”作业法，实行例行保养和定期保养制，严格按使用说明书规定的周期及检查保养项目进行。（2）例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主204、要检查要害、易损零部件（如机械安全装置）的情况，冷却液、润滑剂、燃油量、仪表指示等。例行保养由操作人员自行完成，车间管理人员负责监督。（3）一级保养普遍进行清洁、紧固和润滑作业，并部分地进行调整作业，维护机械完好技术状况。由操作者本人完成，物资设备管理员负责检查监督。（4）二级保养包括一级保养的所有内容，以检查、调整为中心，保持机械各总成、机构、零件具有良好的工作性能。主要由操作者本人完成，操作者本人完成有困难时，可委托物资设备管理员进行，物资设备管理员检查监督。（5）其他保养、停放保养停用及封存机械应进行保养，主要是清洁、防腐、防潮等。库存机械由物资设备管理员委托保养，其余机械由使用部门保养205、。（6）保养计划完成后要经过认真检查和验收，并编写有关资料，做到记录齐全、真实。（7）物资设备管理员负责设备维修之各项工作，设备使用人员应全力配合维修工作；要做到全员参与维修，以便增加操作工对设备的熟悉度。（8）维修涉及的零件的购买，托外加工，由物资设备管理员负责统计处理。（9）维修工作完成后，由物资设备管理员填写设备维修记录表，保管期限两年以上。7.维修保养的一般原则（1）所有机械设备使用前均应检查一次，检查发现缺油、螺丝松动等小问题，应自己解决并做好记录，对于较大故障无法自己解决的，报项目经理。（2）所有机械设备入仓前均应做好机身内外清洁卫生工作。（3）机器技术员每年XX月XX号前将所有机206、器检查一次，将下一年内有可能损坏的部件列表给项目经理，由主管审核预购相关配件。（4）所有机械、工具均应至少每月检查保养XX次，检查发现问题，属于自己可以解决的小问题则自己解决，问题较大或自己解决不了的，报项目经理。（5）项目经理接到员工关于机具故障的报告后，组织相关技术员进行检测，必要时请机电维修部技术员一起检修，属于内部可以解决的问题自己解决，解决不了的，进行外委维修。（6）机具的维修保养应填写机具维修保养登记表。（7）非授权人员不允许擅自拆装养护机具。第四章 市政环卫工作服务方案第一节 环境卫生作业服务方案一、作业目标晨前普扫和清扫保洁；垃圾前端收集（倒入环卫部门指定地点）；护栏、果皮箱、207、休闲健身文化设施和公厕卫生的保洁以及绿化带卫生清捡，对侵占和损坏环卫设施或改变其用途的行为应及时报告制止，并采取相应措施。根据招标文件针对本标段辖区清扫保洁作业项目，我司做了详细的质量管理目标、指标分解，引领项目的作业活动和成果满足客户的要求和期望、满足市民的要求和期望，从而强化作业活动各环节的作业得到有效的控制，质量管理目标、指标分解，具体目录明细如下：（一）质量管理目标指标序号指标项目指标内容备注1顾客满意度每月平均得分98分；2月度客户考核验收合格率99%；3客户月投诉次数区县级单位3次/月；地市级单位2次/月；省级或直辖市1次/月4严重品质事故0次5重大品质事故0次6一般品质事故全年低208、于4次7客户月投诉整改及时率100%8生产设备维修保养每月费用3%9作业品质交叉检查每月评价平均得分95分10质量、环境及职业健康安全体系内部审核符合率99%（二）环境管理目标指标序号指标项目指标内容备注1污水综合排放标准达到排放标准2大气污染物综合排放标准到达排放标准3危险废物填埋污染控制标准达到标准4环卫工作噪声达到标准环境限值5发生重大环境污染事故0次6节能降耗，实现水、电、油同比下降0.1%（三）职业健康安全管理目标指标序号指标项目指标内容备注1火灾、死亡事故次数0次2轻微安全事故年累计人次43一般安全事故年累计人次24重大安全事故年累计人次0.55职业病发病人次0人次备注二、作业内容209、晨前普扫和清扫保洁；垃圾前端收集（倒入环卫部门指定地点）；护栏、果皮箱、休闲健身文化设施和公厕卫生的保洁以及绿化带卫生清捡，对侵占和损坏环卫设施或改变其用途的行为应及时报告制止，并采取相应措施。夏秋季应于6：30时前，冬春季应于7：00时前完成晨前普扫一次，保洁时间应为7：00时至21：00时，采取不间断巡回保洁方式捡拾路面和绿化带的垃圾。商业集聚区、窗口繁华地区以及红河中路、人民东路、人民北路、人民南路、人民大道等在周六、周日、法定节假日或重大活动期间，保洁时间延长至22：30。作业范围内的道路、硬质铺装、绿地、广场和开放式社区（小区）等公共区域（含绿化带、边坡、护坡、地下通道）的清扫保洁，210、不得将垃圾、尘灰扫入或倒入绿地、窨井、果皮箱、水箅子内。三、作业要求道路和绿地清扫保洁视线范围内无暴露垃圾（超过1的陈旧性垃圾）、卫生死角（超过0.5的垃圾杂物）、零星垃圾（果皮、纸屑、烟头及食品包装等废弃物）、立体垃圾（在单个雨棚、顶棚及其他立面上的零星垃圾）、杂（废）物（废弃的砖头、石块等）、粪便。道路路面无泥迹（水泥污垢）、无污水、无油渍污染。进水蓖亮桥亮角，无堵塞；路缘石无泥迹，严禁将垃圾、泥沙扫入下水道进水蓖。保洁时作业人员不得坐岗擅离作业岗位，要巡回走动清理垃圾，确保路面、绿化带、人行道、树坑、果皮箱、垃圾收集容器周围干净、整洁。按规定时间完成晨前普扫工作。垃圾清扫、收集工具规范、211、整洁，禁止使用非规定设施设备收运垃圾。普扫、保洁时推车整洁、无悬挂物，车内垃圾倾倒至垃圾（点）站，无乱倾倒、焚烧现象。环卫和市政设施清洁保持环卫设施（保洁车、果皮箱、垃圾收集箱）的清洁，清掏擦洗后不满不冒、桶体内胆及外壁清洗见本色，无乱涂乱画乱张贴，保持环卫设施周边的环境清洁，定期进行喷洒药物灭蝇除臭。垃圾箱清洗，每天不少于1次。市政设施（人行护栏、河道护栏、人行天桥、公共广场、路名牌、公交站亭站牌、公共座椅等）的清洁，保证表面清洁，无积灰、无小广告、无乱堆杂物、无存留垃圾、无腐叶和污迹、无悬挂污物。前端垃圾收集前端垃圾收集，倒入指定的垃圾收集容器，不得乱堆放。存放点应进行封闭，垃圾不得暴露在212、外，保证环境的清洁。定期喷洒除臭、除蚊蝇药物，保证无臭味，有效控制蚊蝇滋生。公厕管理公厕指示牌和各种标志牌设置规范、完整、醒目，公厕外墙面应无破损和剥落，厕内墙面、天花板、门窗、窗台和隔离板等无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画。公厕内各种设施、设备完好，坐便器、蹲位整洁，大便槽两侧无粪便污物，无堵塞。公厕粪池盖密闭，无缺少、破损现象，每日喷洒除臭药物，保证无臭味，有效控制蚊蝇滋生。必须有专人管护，在开放时间内应实行随脏随保洁，每天至少一次全面清洁。四、晨前普扫和清扫保洁（一）人工及机械化清扫保洁服务方案1.人工作业内容：人行道，包括边沟、步梯道和边、护坡以及两侧单位和商业门面门前的日常清扫，并延伸213、至临街建筑物墙根；车行道，包括路缘石向外延伸2米；2.机械化作业内容：全天24小时待命，随时接受管理人员的指令处理突发、应急事件（包括配合清运组处理大量的暴露垃圾；配合机械组处理严重的工地抛洒污染等等）日常加强上下班人流量大、白色垃圾产生频率快的时段的巡回保洁（快速处理白渣）。迎检前的突击处理任务。迎检时的路段加强保洁。配合城区管理方处理道路沿途暴露垃圾、废弃物、弃土。自行处理道路沿途暴露垃圾、废弃物、弃土的处理。3.作业流程4.作业模式序号作业模式作业项目说明1晨扫晨扫人工晨扫，完全响应招标文件要求。2晨清路面暴露垃圾晨清人工晨扫后，针对各类垃圾进行打包清运。3日常循环保洁路沿推灰/水根据“214、五定”原则进行路沿推灰（向外延伸2米），确保路沿标志线见本色。（要求按车行反方向清扫）4路面、绿化带的白渣拾捡根据“五定”原则进行路面及绿化带的白渣（路面抛洒物）拾检，并做好区域卫生监督员，随时报告清洁情况；5路面循环保洁根据“五定”原则保持路（桥）面、路肩、公路边坡、边沟及制定公路绿化带全日保洁。6晚扫第二次普扫机械扫为主，人工配合，一般于中午交接班期间完成，主要是针对路面所有垃圾每天的第二次普扫。7晚清第二次清运下班前的垃圾收集清运。8专项作业市政设施清洗根据“五定”原则对路面的垃圾桶擦拭及清掏，原则上是垃圾桶内不外溢垃圾、垃圾桶表面干净见本色9水篦子、电线杆、护栏等清洗定期对泄水孔（水篦215、子）、的清洗和清理，确保无泥沙淤塞。定期对电线杆、护栏进行清洗擦拭，原则上2.5米以下视线范围内的市政附属设施清洁见本色。5.作业组织序号作业模式作业项目说明作业图片1晨扫第一次普扫人工普扫（根据招标文件的要求在夏冬季早上6：30时前，冬春季应于7：00时前结束晨扫）2晨清路面暴露垃圾晨清人工晨扫后，针对各类垃圾进行打包清运，一、二级道路早上06：30之前必须完成。3日常循环动态保洁路沿推灰/水根据招标文件的要求进行路沿推灰（向外延伸2米），确保路沿标志线见本色。（要求按车行反方向清扫）4路面、绿化带的白渣拾捡根据招标文件的要求进行路面及绿化带的白渣（路面抛洒物）拾检，采取拾、捡、扫的方式，保216、证绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，保证垃圾随产随清。5路面循环动态保洁根据招标文件的要求保持路（桥）面、路肩、公路边坡、边沟及制定公路绿化带全日保洁。6日常循环动态保洁路面、绿化带的白渣拾捡路面及绿化带的白渣（路面抛洒物）拾检，采取拾、捡、扫的方式，保证绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，保证垃圾随产随清。8午扫第二次普扫针对一级道路路面所有垃圾进行每天的第三次普扫。9午清第二次清运下班前的垃圾收集清运。10夜保夜间保洁捡拾重点路段上的白渣和暴露垃圾，保障路面干净无垃圾6.作业效果展示（根据实际情况填写）示例：（二）道路机械化洒水降尘、冲洗作业服务方案1.作业内217、容城区车行道、人行道、隧道、人行天桥、地下通道、护栏等公共附属设施的清扫保洁（含机械化保洁）、垃圾一级清运、道路冲洗及洒水降尘。道路冲洗及洒水降尘属于机械保洁作业范围。机具作业管理构成图2.质量标准车行道道路整体清洁见本色，应无垃圾杂物、污渍、积尘和积水；路缘石立面和边角无泥迹；排水箅及周围无垃圾尘土和积水，应亮桥亮角；交通隔离设施洁净。桥梁、车行隧道、人行天桥、地下通道应与所连接道路保持同等保洁质量，立面干净整洁。3.流程说明（1）洒水车操作流程示意（2）洗扫车操作流程示意（3）作业说明序号作业内容作业模式说明1洒水、冲洗作业双飞冲洗针对路面的宽幅进行双飞强冲，一般用于不大于三车道且中心有绿218、化隔离带的作业区域。主要冲刷两边路沿，且时速不超过20公里/小时2单飞冲洗针对路面较宽的道路，进行冲洗且时速不超过20公里/小时3洒水降尘一般用于高温天气或沙尘降尘等；原则上在35以上，进行高温洒水降温，根据天气情况可增加频次。沙尘天气应及时洒水降尘，还路面的“蓝天工程”，且时速不超过30公里/小时4洗扫一体道路清洗主要用于路面泥沙较重、油污重的路面，结合冲水及扫地装置进行洗刷路面，使得路面快速恢复本色。5复合作业洒水+洗扫车一般用于需特殊清洁的路面，如各项事故后留下的大量清洁物、突击保洁等等；6人机配合作业人工抱管主要用于大面积的清洗和冲刷，如人行道、公路边坡等等冲洗边沟主要用户水篦子的清洗219、和冲刷，防止堵塞和淤泥沉淀7精细化人机配合高压冲洗主要用于道路标志线、路缘石、水篦子和市政设施的精细化清洗。（4）洒水车组合作业应用范围：重泥尘、宽幅路面快速冲洗；优点论述：该作业模式具备作业面积广，效率高的优点。作业流程：（5）洒水车洗扫地车组合作业应用范围：市政设施（城市下水道系统）不完善路面的冲洗；优点论述：该作业模式具清洗范围广，清洗彻底的优点；作业流程：（6）洗扫地车洒水车组合作业应用范围：泥沙沉积较厚重路面的冲洗；优点论述：对积沙较重的区域使用本作业模式能有效地清理积沙，并清洗路面；作业流程：（7）洗扫地车组合作业应用范围：浮尘厚重，且轻质白渣、石子较多的隔离带区域作业；优点论述：220、本作业模式能有效地清理积沙，清洗路面，做到高效保洁；作业流程：4.作业配置针对本项目，我司严格按照招标文件中的要求在本方案规定的运行范围内配备至少密闭手推不锈钢保洁车XX台、XX辆货车、XX辆巡查车和XX辆高空作业车。XX台水车，水车总容积量在XX立方米以上，并配有园林管护专业机具，用于市政绿化的管护工作。5.作业效果展示（根据实际情况填写）五、环卫设施清洁方案（一）作业内容环卫设施（环卫保洁车、果皮箱、垃圾收集箱）的清洁，保持环卫设施清掏擦洗后不满不冒、桶体内胆及外壁清洗见本色，无乱涂、乱画、乱张贴，随时保持垃圾箱周边的环境清洁，定期进行喷洒药物灭蝇除臭。环卫工人的工具应摆放在指定位置，不得221、随意乱放。垃圾箱清洗，每天不少于1次，夏季每天不少于2次，对侵占和损坏环卫设施或改变其用途的行为应及时报告制止并采取制止，并采取相应措施。（二）作业流程1.清洗流程2.清掏维护流程（三）作业组织序号作业模式作业项目说明作业图片1专项作业垃圾容器（果皮箱、垃圾桶）清洁果壳箱每天进行清洗，保持干净，垃圾容器封闭无四害滋生，周围定时进行卫生消杀，在可视范围内，苍蝇少于3只。2专项作业垃圾容器（果皮箱、垃圾桶）清洁清掏果壳箱、垃圾桶每天进行清掏，及时更换果壳箱垃圾袋，垃圾无外溢，周边无垃圾散落和存留垃圾、污水。箱内的垃圾应日产日清，禁止环卫工人在果壳箱内翻捡废品。（四）作业效果展示（根据实际情况填写）222、六、市政设施清洁方案（一）作业内容市政设施（人行护栏、人行天桥、公共广场、路名牌、公交站亭站牌、公共座椅等）的清洁，保证表面清洁，无积灰、无小广告、无乱堆杂物、无存留垃圾、无腐叶和污迹、无悬挂污物。（二）流程说明1.人工清洁护栏作业流程2.机械化清洁护栏作业流程（三）作业组织序号作业模式作业项目说明作业图片1专项作业人工护栏清洁1.路面的设施擦拭全天保洁，做到无污迹、无粘贴物，表面整洁。2专项作业机械化护栏清洁1.每天定期对线杆、电线杆、护栏进行清洗擦拭，原则上1.8米以下视线范围内的市政附属设施清洁见本色。（四）作业效果展示（根据实际情况填写）七、前端垃圾收集方案（一）作业内容前端垃圾收集工223、作，并倒入指定的垃圾收集容器，不得乱堆乱放。存放点应进行封闭，垃圾不得暴露在外，保证环境的清洁。喷洒除臭、除蚊蝇药物，保证无臭味；有效控制蚊蝇滋生。1.前端垃圾收运作业类型项目垃圾清运作业时间保洁标准备注垃圾收运夏秋季一级道路夜间24：00-04：0004：00-06：00运输过程不得满溢、漏洒，垃圾外挂，进出垃圾中转站每次进行一次清洗，禁止因自身污染而污染道路。垃圾收集车应密闭运输，无污水滴漏，无垃圾牵挂、飘扬、漏撒等现象，车容整洁，符合环保行车要求。垃圾清运应及时，杜绝发生果皮箱、垃圾箱垃圾漫溢。路渣及时清理，不准倒至花坛、花池、下水井中。杜绝当街转运。每天产生的生活垃圾必须当天清运完毕，224、不得留存到第二天，避开交通高峰时段作业，其余根据实际情况进行补收。日间06：30-12：3013：30-19：30二级道路夜间21：00-01：0004：00-06：00日间06：30-12：3013：30-19：30居民区夜间无日间07：00-11：0014：00-18：00冬春季一级道路夜间24：00-04：0004：00-06：00日间06：30-12：3013：30-19：30二级道路夜间21：00-01：0004：00-06：00日间06：30-12：3013：30-19：30居民区夜间无日间07：00-11：0014：00-18：002.城区垃圾收运人员和车辆工作计划岗位项目分工计225、划工作内容垃圾收运人员和车辆日常工作1.常规的生活垃圾上车工作和转运工作；2.根据实际情况调整或增加的补收工作；专项工作1.突发事故的现场清理；3.城区垃圾收运作业方式序号作业模式作业项目说明作业图片1专项作业人力转运卫生死角、果皮箱、垃圾桶、商业门店的垃圾上门收集2专项作业垃圾上车人力转运坑池做到每天清理两次，坑池周围保持干净。城区生活垃圾清运完毕后，垃圾站（池）和箱体周围5米内要清扫干净。3专项作业车辆转运每天产生的生活垃圾必须当天清运完毕，不得留存到第二天，转运箱体随满随转，不得满溢在外面（二）流程说明1.垃圾收集作业流程2.垃圾清运作业流程3.作业组织作业过程监控部门日常监控持续改进作226、业人员垃圾人力收运作业自查、自检分析总结纠正情况，查找原因，落实整改作业车辆作业后质检员进行质量检查，及时整改记录记过监督劳动记录，检查作业质量，记录情况汇总问题，完善作业过程监督责任部门巡查作业点，作业记录，整改记录抽查作业点，督促班组记录检查，以点带面分析问题、总结原因、修正完善提高方案4.作业效果展示（根据实际情况填写）八、公厕管护方案（一）作业目标（二）作业内容公厕指示牌和各种标志牌设置应规范、完整、醒目、干净，公厕外墙面应无破损和剥落，厕内墙面、天花板、门窗、窗台和隔离板等应无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，公厕内各种设施、设备完好，能正常使用，负责公厕内设施设备的小型维修和维护，如水227、龙头、开关、脚踏阀、灯具、水箱、面盆、门窗等。坐便器、蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积粪，无堵塞；每日喷洒除臭药物，保证无臭味；公厕化粪池盖密闭，无缺少、破损现象；蚊蝇滋生季节，应有效控制蝇蛆滋生。公厕必须有专人管护，全天开放时间内应随时保持清洁卫生，每天至少一次全面清洁。（三）作业流程（五）公厕日常保洁1.公厕管理人员每天至少对公厕卫生及设施全面清扫或清擦一遍，上午8点之前完成。2.要保持公厕内环境整洁，具体要做到：工具摆放整齐，地面及器具无积水、污物，墙面、天花板、门窗、隔离板及公厕外墙无积灰、污渍、蜘蛛网、乱贴乱画等。3.公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味。4.要保证厕228、内各类卫生设备、设施完好、整洁、方便使用，下水管道要保持通畅。5.厕内各种线路要安全铺设，无乱扯乱拉现象。6.要保持公厕外责任区域内环境整洁，具体做到：无垃圾、积水、无乱摆乱放杂物等。7.公厕内外蝇蚊季节定时喷洒灭蝇灭蚊药物，有效控制苍蝇蚊虫滋生。8.公厕的化粪池或贮粪池，在建设上应做到密闭、有盖、不渗漏，防止污染地下水。9.公厕的化粪池或贮粪池应及时清掏或掏取，防止污水溢出。10.公厕管理间要保持室内及周围物品摆放有序整齐，环境整洁。11.公厕管理人员要到岗到位，服务态度优良。12.公厕每天消毒；13.清扫保洁时应设置提示标识，地面保洁时应设置防滑标识，文字清晰。九、“牛皮癣”治理服务方案（229、一）作业内容标段所辖路灯杆、护栏、变电箱、交换箱、公交站台、建筑外立面上的三乱污染。（二）作业流程（三）作业组织序号作业模式作业项目说明作业图片1专项作业物资准备按照计划合理分配责任范围及人员分工，筹备充足的作业物资，药剂、作业工具等。要求人员安排科学，工期安排合理，物资准备充分。公司从XX地区其他项目部抽调人员，加入开荒清洗队伍，确保15天时间，开荒清洗工作全面完成。2专项作业开荒清洗采用“清、洗、铲”等有效措施，将各种涂写、张贴、刻画、涂刷的“城市牛皮癣”和影响城市形象、美观的污染物彻底清除干净，还原设施、建筑物的原貌。要求不得对设施产生新的损伤，立面整体修旧如新，效果明显，无乱张贴，基本230、无乱涂写。3专项作业局部翻新抽调部分油漆、涂料翻新技术熟练人员对公共设施、建筑物进行涂刷。涂刷要求按照同质、同色的原则翻新，涂刷油漆必须两遍，确保完全覆盖，不漏底色。需要翻新的涂料墙面，4专项作业防护处理翻新工作完成一定量后，抽调防护材料熟练工人，开始防护材料的涂刷。对乱张贴、乱涂写污染严重路段的设施及建筑物，采用墙体颜色相近相似抗粘贴涂料，达到防止乱张贴、乱涂写的效果。5专项作业质量检查项目管理人员每日对工程进度、质量进行检查和监督，并做好相关记录。对清洗难点，组织技术员进行技术交底。质量必须符合作业要求和标准（四）作业效果展示（根据实际情况填写）十、绿化带卫生清检（一）作业范围人行道绿地；231、车行道、非机动车道的绿化隔离绿化带；公共广场、景观平台、边沟护坡的绿化区域。（二）绿化带保洁典型问题现状序号典型问题现状图片现状问题11.部分绿化带有大量的落叶残枝未清理；2.部分绿化带有大量的生活垃圾抛弃物；21.部分居民将废旧家具和杂物抛弃在公共绿地里；（三）绿化带保洁作业类型巡回保洁（动态保洁）动态保洁作业时间保洁标准绿化区域夏秋季6302200清理死树、枯木、抛洒物，确保绿化区域干净整洁。实行专人作业管理，并按照每条道路等级的绿化带保洁标准进行保洁，无暴露垃圾、零星废弃物，无卫生死角、积存垃圾杂物，绿化养护按常规进行。冬春季7002200（四）绿化带清扫保洁作业方式序号作业模式作业项目232、说明作业图片1清扫晨扫清理绿化带的枯枝落叶、抛弃物、石子，采取拾、捡、扫的方式，保证绿化带内无枯枝落叶、抛弃物。2晨清绿化垃圾打包清运绿化带清扫后，将清扫出的绿化垃圾进行打包清运。3日常循环动态保洁绿化带的白渣拾捡绿化带的白渣（路面抛洒物）拾检，采取拾、捡、扫的方式，保证绿化带内无烟头、纸屑、塑料袋等杂物，全天巡回保洁，保证垃圾随产随清。4粉尘泥土清理尘土清理每个季度至少要对城区清扫保洁范围的绿化带粉尘泥土进行清理，并确保绿化带粉尘泥土低于侧面5补栽补种（客户要求）补植到因人为或其他因素造成的树木损坏，必须无条件在1周内补种完毕，包括因重大活动造成的损坏，无条件按采购人要求完成补种并保活，由于233、台风等季节影响无法及时补植的，须报业主方同意后，方可延期补植。（四）绿化带保洁作业流程（五）绿化带保洁作业时间安排1.夏秋季绿地保洁流程安排作业类别作业时间工作内容作业范围作业效果备注一次普扫06：30以前晨前普扫绿化带清理死树、枯木、抛洒物，确保绿化区域干净整洁。无暴露垃圾、零星废弃物，无卫生死角、积存垃圾杂物，遇特殊情况，可根据业主需要做调整上午保洁06：30-10：00清除绿化垃圾绿化带视线范围所及绿化带无垃圾、泥沙、落叶、杂物、烟头10：00-12：00清除绿化带、树圈的烟头及杂物下午保洁12：00-15：00巡回动态保洁绿化带配备机动车辆，动态保洁15：00-16：00巡回动态保洁，234、捡拾废弃物，临时处理突发问题绿化带视线范围所及缩短废弃物暴露时间对突发污染等实时监控16：00-17：00巡回动态保洁绿化带视线范围所及绿化带无污染物，无白渣、废弃物晚上保洁17：00-22：00巡回动态保洁绿化带视线范围所及绿化带无污染物，无白渣、废弃物2.冬春季绿地保洁流程安排作业类别作业时间工作内容作业范围作业效果备注一次普扫07：00以前晨前普扫绿化带清理死树、枯木、抛洒物，确保绿化区域干净整洁。无暴露垃圾、零星废弃物，无卫生死角、积存垃圾杂物，遇特殊情况，可根据业主需要做调整上午保洁06：30-10：00清除绿化垃圾绿化带视线范围所及绿化带无垃圾、泥沙、落叶、杂物、烟头10：00-1235、2：00清除绿化带、树圈的烟头及杂物下午保洁12：00-15：00巡回动态保洁绿化带配备机动车辆，动态保洁15：00-16：00巡回动态保洁，捡拾废弃物，临时处理突发问题绿化带视线范围所及缩短废弃物暴露时间对突发污染等实时监控16：00-17：30巡回动态保洁绿化带视线范围所及绿化带无污染物，无白渣、废弃物晚上保洁17：30-22：00巡回动态保洁绿化带视线范围所及绿化带无污染物，无白渣、废弃物（六）绿化带保洁作业质量指标1.清理死树、枯木、抛洒物，确保绿化区域干净整洁；2.实行专人作业管理；3.按照每条道路等级的绿化带保洁标准进行保洁，无暴露垃圾、零星废弃物，无卫生死角、积存垃圾杂物，绿化养236、护按常规进行。4.道路绿化带（含车道绿化隔离带、人行道绿地）保洁应与道路保洁同步，做到绿化带内无杂物、无垃圾。5.每个季度至少要对城区清扫保洁范围的绿化带粉尘泥土进行清理，并确保绿化带粉尘泥土低于侧面。（七）作业效果展示（根据实际情况填写）十一、“以克论净”管理提升服务方案（一）作业内容确保该项目的作业质量，我司将通过一系列的管理手段对该项目达成“以克论净”的作业标准，完全响应招标文件要求。（二）作业流程1.数据采集考核人员以班组为考核对象在道路清扫完成之后，进行采集，然后把采集数据成果拍成照片，记录在案；2.数据统计分析把每日统计的数据录入电脑，做系统分析；主要分析环境因素，作业因素，以及管237、理因素等，把分析成果转换为整改措施，按以克论净的作业标准实施保洁计划。时间/天气当班组长监测点尘土克数质量异常情况10：30/晴天A班XX路口2.8克无3.环境整改通过前期的采集和分析，我司将根据“以克论净”的作业标准调整作业模式和培训基层员工，集结项目部所有员工众志成城地完成环境整改，以达到以克论净的作业目标。（三）工作步骤1.第一阶段：宣传动员阶段由分公司首先在组织内部进行广泛宣传。组织大家共同学习“以克论净”的作业理念，以及在班组作业后进行现场示范，树立全员“以克论净”的作业意识。分公司在繁华路段安排卫生宣传员进行环境卫生宣传，并现场对乱扔烟头、纸屑、果皮等杂物的市民进行说教劝导，营造人238、人参与环卫管理的良好氛围。由项目部保洁员通过传单宣传等形式向全体市民发出倡议，呼吁更多的人回应、支持城区保洁工作。2.第二阶段：组织实施阶段我司将严格按照“以克论净”的作业要求制定详细的工作计划并上报领导小组和主管单位，并与区城管、道路扬尘控制主管部门，周边各级施工单位进行联动，加大沟通，让大家共同维护。3.第三阶段：巩固提高阶段我司将工作任务完成情况汇报领导小组办公室和业主单位；二是城区卫生“深度清洁，以克论净”管理工作领导小组进行检查验收，对未完成任务的班组提出批评并限期整改。同时，要认真总结经验，巩固整治成果，建立长效管理机制。（四）“以克论净”的成果巩固管理措施1.把采集数据形成班组评239、比考核依据把每日采集的数据形成班组排名，在每日班组会上向各个组员进行通报，并以班组为单位进行质量评比考核。2.以激励奖惩制加冕以克论净的劳动成果把评比考核结果形成绩效，对突出优秀作业班组和个人进行奖励，加冕项目以克论净的作业成果。3.以长效管理手段达成以克论净对此，我司还将不断完善考核标准。进一步针对不同区域、不同路段、不同季节、不同天气，进行反复检测与指标比对，制定一套贯穿全年、涵盖全面、具体分析得科学、量化的考核指标体系，以更好地推动环境工作科学开展。（五）扬尘治理作业模式1.人机配合“点洗”作业落实以洗代扫的机械作业模式，根据相关规定，每日固定对道路及人行道组织冲洗刷新作业，采取人机配合240、的方式作业，有驾驶员驾驶洒水车定点冲洗刷新，由专职冲洗工手拿高压冲洗枪对道路及人行道路进行精细化冲洗，主要冲洗对象为车行道及人行道、路缘石产生的油垢、油污、细泥沙、重泥沙等污染的精细化冲洗，确保冲洗后路面干净无积存泥沙或其他污垢，干净见本色，做到定期冲洗刷新，确保路面干净见本色。作业范围：重泥尘宽幅路面快速冲洗；市政设施（城市下水道系统）不完善路面的冲洗；泥沙沉积较厚路面的冲洗；人行道的冲洗。该作业模式具备作业面积广，效率高的优点；具有清洗范围广，清洗彻底的优点；对积沙较重的区域使用本作业模式能有效地清理积沙，并清洗路面。2.“高压水车+洗扫车”组合作业使用高压水车在道路进行高压冲洗，将道路中241、央的尘土、垃圾冲到路缘石附近，洗扫车随后跟进，对冲到路缘石附近的垃圾和路缘石进行高压清洗并同步回收污水，可还原道路本色。冲刷作业时要先中央后两边，保证路面无污物、无浮土，车速不超过20km/h；冲刷作业时，要及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净，如路面较宽，需要2次冲刷。机械化清扫作业时，主刷落地高度一般降至刷苗稍压地为宜，土箱调整位置；根据路面污染情况清扫时选用挡或挡，保洁时选用挡。夜间清扫时速不超过10km/h，白天保洁时速，微型机扫车不超过8km/h，中型机扫车不超过10km/h；驾驶员要到指定地点及时加水、倒渣；作业不扬尘、不漏土，清扫后路沿石浮土，地面干净整洁无污物。3.道路机械242、化冲洗作业为保证该项目道路冲洗质量，减少道路的污染，全力控制道路扬尘的产生，达到道路表面干净见本色；按招标文件要求结合该项目道路的具体情况，将实行针对性道路机械化冲洗作业，如遇道路污染特别严重情况时，我公司将加大冲洗力度，创造良好生活环境。我们将采取巡回作业的方式对该片区车行道及人行道等道路日常冲洗、刷新、降尘、除污、应急等的冲洗作业。针对临时突发性产生的道路污染做到及时冲洗除污，确保道路干净见本色。4.利用雨季精细化冲洗在道路的环卫冲洗作业时，注意严格采用合理的路面横向坡度和道路边缘排水设计，降水流冲刷清洁路面尘土，对于降低降尘抑尘可以起到事半功倍的效果，是治理扬尘污染的重要长效措施。降雨后243、利用雨水资源立即清扫洗刷道路积存的泥水，是避免道路泥土风干后反复形成扬尘最有效手段，同时能够避免晴天时清扫形成扬尘，也能极大地节约清洁用水。5.水车+水车组合“喷雾”作业采用水车与水车的组合作业，冲洗道路宽度较大以及污染严重道路，洗扫车收边沟作业。（六）扬尘控制作业规程根据我市的道路实际情况，我们将水车的作业时间段定为9：0017：00，车辆应在指定取水点加水，加水时关闭发动机。在水箱加满水后行驶至指定作业路段。洒水作业前驾驶员启动各喷洒作业装置，并检查各种喷洒工作装置运作是否正常，驾驶员根据实际路况调整喷嘴出水与地面约30度角，向前约3045度角。检查各喷嘴是否有效出水。并目测是否能够达到有244、效喷洒和冲洗位置。要求：1.作业时要打开警示灯，夜间作业还应打开示宽灯。2.道路冲洗以每小时20公里（二档）的速度双喷头匀速喷洒，到发动机转速应达到1600转以上。3.洒水作业后的道路路面基本达到无灰尘积存，地面交通标志清晰，隔离墩下无泥沙，干净整洁。（七）针对本项目的降尘抑尘处置措施1.处置机构2.处置措施序号处置类型处置措施备注1加强巡查公司配备专人专车，对本项目进行巡查，做到及时发现问题，快速反应，快速处置。巡查方式采取固定时间线路巡查和不固定时间线路巡查，并要求每天上报巡查照片，确保巡查及时到位。2污染源控制垃圾密闭运输垃圾运输车辆应采用密闭车辆，车辆离场时保证密闭措施到位，不得冒装，245、防止运输中“抛、洒、滴、漏”影响市容环境。3暴露垃圾处置作业现场的暴露垃圾应集中堆放，裸露的场地和集中堆放的垃圾应采取覆盖；暴露垃圾原则上在3小时内清运，如48小时不能清运的建筑垃圾，设置不低于堆放高度的密闭围栏并对堆放物品予以覆盖。4在建工地管理我司对重点建设工地加强监管，配合政府相关执法部门，加强工地管理，同时我司可有偿提供停车场设置配置高压水枪或工具式冲洗设施，让车辆不得带泥或不洁上路。第二节 绿化管护实施服务方案一、作业内容清除杂草、行道树、绿化带修剪造型及病虫害防治（防治农药应符合环保要求）、地被植物和灌木、路灯、监控、标志标牌遮挡处理，保证施工作业安全，清理行道树和绿化带枯枝、落叶246、枯草，清除园林绿化植物上缠绕物、悬挂物，桩景规范、绿篱优美，树圈及设施设备维护，冬季树干刷白，浇水排水，树木扶正，大树复壮、土壤疏松、施肥及植物管理，对管护作业中产生的垃圾处置，确保绿化完好无损，无缺株、无裸露、所有大小乔木（行道树）的支撑加固及其他安全处理、工作纪律等；对侵占和损毁园林绿化的行为应及时报告制止并采取相应措施。二、园林绿化管护内容和标准1.草坪：保持青绿平整，定期修剪，边缘清晰，无积水，无缺株。浇水施肥及时合理，保证植物正常生长。根据草种的不同，留草高度保持4-10厘米。单一品种草坪随时清理杂草。死亡的即时清除，一周内完成补栽。2.绿篱：整形绿篱应根据实际情况进行修剪，保持设247、计形状整齐、美观。各类绿篱常年保持无枯死、无缺窝，长势良好。死亡的即时清除，一周内完成补栽。3.灌木、整形灌木（花木）造型植物：及时修剪，需修剪部位不得超过10cm，常年保持其艺术造型；一般灌木、造型植物保持树冠完整，树形自然美观。各类灌木均做到不亮脚，无枯枝，无病虫枝，生长旺盛，无杂草和枯枝败叶。对残缺、老化的灌木应及时更新。死亡的即时清除，一周内完成补栽。4.行道树：孤植树保持生长健壮，树冠整齐，定期修剪、施肥和抚育，保持分支点高度达2.2米以上。无枯死树、无缺窝、无倾斜、倒伏树，基本无病虫危害，无恶性藤蔓植物缠绕。树圈、树池随时保证完好、保持卫生。加强管理，不被人为损坏，死亡的即时清除，248、在规定的时间内完成补栽。5.藤蔓植物：（边坡、地被、草坪、藤蔓）保持良好的株型姿态，定期修枝整形，不乱牵乱爬，无枯枝败叶，长势良好。死亡的及时清除，一周内完成补栽。三、公共绿地维护计划（一）日常维护计划我公司将日常维护计划分为：年度、季度、月度、周计划。1.日常维护计划概要名称编制依据编制单位审批单位实施部门年计划合同要求承揽单位业主项目经理季度技术负责人月度技术人员和管理人员周计划班组长日常养护计划包括抗旱、病虫害防治、修枝剪型、换补栽、支柱扶正、绿化设施维护、巡查反馈等作业内容简述。2.年度养护计划说明（1）冬季阶段，十二月、一月、二月，该时间段为树木休眠期，这阶段主要养护、管理工作如下：249、A.灌水：在树林越冬前普遍充足灌溉一次，保证植物顺利越冬。植保，以团土松兜为主。B.整形修剪：落叶乔灌木在发芽前进行一次整形修剪，去除病虫枝。C.防治病虫害：以去除病虫枝为主，药剂涂白等人工防治为辅。D.防寒：对新植树木进行培土，灌水，包扎等工作。E.查维护：巡查执法人员加强巡查维护，依法处理各种有损绿化美化的行为，大力宣传“爱护树木人人有责”。F.检修各种园林机械，专用车辆和工具，保养完备G.冬季为全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。冬季修剪：树木的冬季修剪方法主要分为三种，可以概括为截、疏、除蘖。截又称短截，即把枝条的一部分剪去，其主要目的是刺激侧芽萌发，抽生新梢，增加枝条数量，多250、发叶多开花。疏是指把枝条从基部全部剪除的操作。主要是用于疏去树冠内膛过密枝，调节枝条均匀分布，促使通风透光，减少病虫害的发生，避免由于树冠内部长期缺乏光照，引起枝条枯死，发生自然整枝。疏剪对象枝为：枯老枝、病虫害枝、衰老下垂枝、竞争枝、徒长枝、根蘖枝等。大枝、强枝和多年生枝修剪对树体损伤较多，一般不要轻易进行，但疏剪轮生枝中的弱枝，密生枝中的小枝。除蘖剪（剔）除树木主干、大枝伤口、主枝基部长出的嫩枝，这种操作称除萌。在行道树法桐、紫薇的整形修剪中常用。H.行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。I.防治害虫：冬季树干涂白，一年中以2次为好，第一次在落251、叶后至土壤封冻前进行，第二次在早春进行。简单易行，减轻冻害，还可兼治病虫害。对有病虫的枝株，适合冬季修剪，消灭病虫，将病虫枝剪掉，集中烧毁。把种植园内有病虫的落枝、落叶、杂草、病果处理干净，集中烧毁，可减少大量病虫害。用辛硫磷、甲基异硫磷、代森锌等农药处理土壤。农家肥要充分腐熟，以免病株残体将病原物带入，防止蛴螬、蝼蛄、金针虫等地下害虫滋生。接近封冻时，对土壤翻耕，使土壤中越冬的害虫受冻致死，改变好气菌、厌气菌的生存环境，降低土壤含虫、含菌量。翻耕深度以20-30厘米为宜。对有病虫的植物繁殖材料，需加强检疫，进行处理，杜绝来年种植扩大蔓延，以球茎、鳞茎越冬地繁殖材料，要在晴天采收，减少伤口，剔252、除有病虫的材料，以后在阳光下暴晒几日贮藏。J.绿地养护：绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；草坪要及时挑草、切边；绿地内要注意防冻浇水。（2）二月份，该月份气温较上月有所回升，树木仍处于休眠状态。A.养护基本与1月份相同。全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。B.修剪：对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前，把各种树木修剪完。C.防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。2月上旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半253、功倍的效果。D.加强早春草坪的管理，检查草坪萌芽返青情况。公共绿地游人增多，为使地被植物早春正常生长，要做好地被的保护管理工作，以减少损失。E.三月、四月，气温、地温逐渐升高，各种树林陆续发芽，展叶，开始生长，养护管理工作任务加重，做好春季植物的施肥，浇水工作的同时，补植缺株是较好的时间，另外，清除杂草也成为常规工作之了，具体如下：松土。草坪切边除草。灌溉：修整树木围堰，进行灌溉工作，满足树木生长需要。施肥：在树林发芽前结合灌溉，施入有机肥料，发送土壤肥力。病虫防治：春季病虫害主要以晚春防治蚜虫为主。修剪：在冬季修剪基础上，进行剥芽去蘖。补植缺株。维护巡查。（3）三月份，该月份气温继续上升，中254、旬以后，树木开始萌芽，下旬有些树木开花。A.种植：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率。B.春灌：大多数暖季型草坪草具有较强的抗旱性，加上地区降水较多，因此一般情况下不需要浇水，但在有春旱的地区或使用频率较高的草坪应及时灌水，以加强降水量的不足。C.施肥：XX地区的土壤通常需要大量施肥，春季施肥是效果最明显的时期，所以最好在草坪草出现生长迹象前增施追肥，施用量为610kg/100m2，适宜的氮、磷、钾比例为5：3：2，其中，长效氮肥的含255、量应占到氮肥施用量的50以上。值得注意的是，湿润地区的酸性土壤很普遍，加上化肥的使用、降水和灌溉的淋溶作用，以及含有大量钙的草坪草被修剪掉，使土壤酸性不断增加，从而影响到草坪草的正常生长。因此，每年春季最好施一次细小磨碎的石灰石，施用量一般为10kg/100m2。但是，为确保石灰石施用量的准确性，应预先进行土壤测试。D.防治病虫害：春季易发生的病害主要包括：枯萎病、锈病、叶斑病和根腐病等，引起这些病害发生和蔓延的因素为：未及时清除修剪掉的草坪草残体、温暖气候条件下过渡的湿润、土壤遭到水淹，且其本身没有良好的排水能力等，最好的防治方法是加强管理、控制灌水量和灌水次数等。如发现有病害发生，再采用杀256、菌剂防治，如酮福美双、克菌丹、敌菌灵、百菌清或苯菌灵等。E.全面检查草坪土壤的平整状况，对草坪的低洼处适当增添层肥铺平，如发现有成片空秃的质量差的草坪，要及时补种。随气温回升，一些虫害开始活动，如蚜虫、地老虎等注意防治。（4）四月份，该月份气温继续上升，树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。A.种植：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季死亡的灌木（杜鹃、红花继木等）应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。B.灌水：继续对养护绿地进行及时的浇水。C.施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需要进行叶面喷施。D.修剪：春季的第一次修剪多在4月中、下旬、草坪开始旺盛生长时进行修剪高度257、一般在35cm左右，以使草坪保持低矮、致密。但春季忌过度修剪，因为这样将减少营养物质的合成，进而阻碍春季草坪草根系的发育，春季贴地面修剪形成的稀疏且浅的根系必将减弱草坪草在整个生长季的表现。当剪下的草过多时应及时清除出去，以避免病害的滋生。如果养护管理水平较高，则应尽快开始有规律地修剪，即每隔1015天修剪一次。E.防治病虫害：蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，但是伤口要做到越小越好。其他病虫害的防治工作。F.绿地内养护258、：注意大型绿地内的杂草及攀缘植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。G.疏松土壤：XX地区的土壤多为黏壤土、黏土或重黏土，本身就比较紧实、渗透性较差，加之人为因素的影响，土壤会更加紧实，所以说疏松土壤是非常重要的措施。这将有利于提高雨水和肥料的渗透能力，并能刺激深层根系的生长发育。松土应安排在施肥或修补前进行（5）五月份，该月份气温急骤上升，树木生长迅速。A.浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。B.修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。C.防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。蚜虫、红蜘蛛、蚧壳虫是危害花木最普通的几种刺吸式口器害虫。防风避雨，及时防治病虫害。（6）六月份，该月份气温259、高，树木生长迅速。A.浇水：早晚勤洒水增加湿度从而降低温度。如果有喷灌或滴灌的设施效果更好，通常洒水后可降温25。B.施肥：施肥要在浇水或下雨前进行，可以撒施。混合肥料（氮，五氧化二磷、氧化钾）的比例一般为3：2：2.5：4：3和4：（2-3）：2等几种。其他微量元素则缺什么元素补施什么肥料。C.修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。D.排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。E.防治病虫害：从6月上旬开始，定期每8-10天喷药1次，8月中旬停止喷药。喷药后8小时之内如遇雨应补喷。药剂有代森锰锌、百菌清、甲基托布津、退菌特、甲霜灵等交替或混合使用，以免产生260、抗药性。常见的病害有锈病、油斑病、粉霉病等。在出现病害后，要对症下药，连续喷3-5次，间隔时间是1周，直到病症消除为止。常见的虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎、黏虫等。这些害虫大部分都能直接造成植物死亡，要对症下药，适时用药，掌握浓度和用量，交替用药，力求兼治。F.做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。（7）盛夏阶段，七、八、九月高温多雨，雷电天气增多，树木生长由旺盛逐渐变缓，主要养护工作：A.病虫防治。B.中耕除草。C.汛期排水防涝：组织防汛抢险队，对地势低洼和易涝树种在汛期前做好排涝准备工作。D.抗旱工作：夏季可能出现长时间不下雨的天气状况，此时抗旱成为主要工作261、。E.防雷、大风：做好树林支撑，扶正，加固等工作。F.修剪：对树冠大、根系浅的树种采取疏、截结合方法修剪，增强抗风力配合架空线修剪和绿篱整形修剪。G.加强维护巡查工作（8）七月份，气温最高，中旬以后会出现大风大雨情况。A.浇水：浇水次数、间隔天数要根据实际情况来决定。若种植后连下几次大雨，则可减少浇水量和次数。若连续高温少雨，则需加大灌溉量。每次灌溉量不能过多或过少，否则会泡根或使根受旱，都会影响树木的成活。B.排涝：大雨过后要及时排涝。C.施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。D.修剪：常绿树生长旺季，要对生长过长的徒长枝进行短截，促使剪口下面的腋芽萌发出更多的新枝充实树冠内膛。对棕榈类植物，要262、随时剪掉下面衰老、发黄、破碎的叶片，保持观赏效果。行道树或行列树的下沿线修剪及遮挡交通指示信号的枝条修剪；另是中间带或防撞隔离栏的绿篱修剪。E.防治病虫害：对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1：50倍液注射，（或果树宝、或园科三号）然后封住洞口，也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时地剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。F.及时开展中耕除草工作。（9）八月份，雨季多。A.排涝：排涝防旱工作，分析地形地势，采取排水防旱措施。B.灌溉：夏季中午及气温较高时不宜浇水，温差较大造成植物死亡。冬季早晚气温较低不宜浇水，特别是晚上浇水易造成根系冻害而死亡。中午气温较高比较适宜，同时浇水前应做到疏263、松土壤，浇水后干土覆盖之后再进行中耕，切断土壤毛细管减少水分蒸发。C.修剪：夏季植物生长快，易产生大量萌生枝，杂乱枝，原有修剪整齐的树形很容易遭到破坏。夏季修剪在于活跃状态的带叶植物，应及时剪除徒长枝、衰弱枝、杂乱枝等，控制株型，保证养分的集中有效供应。D.中耕除草：结合施肥则要加深中耕宜在晴天或雨后2-3天进行。土壤含水量为50一6o时最好中耕次数：花灌木一年内至少l一2次，小乔木一年至少一次，大乔木至少隔年一次。夏季中耕同时结合除草一举两得，宜浅些。除草是一项繁重的工作，一般用手拔除或用小铲锄头除草结合中耕也可除杂草。用化学除草剂除草方便、经济，除净率高，除草剂有灭生性和内吸性两类。E.防264、治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。F.草坪管理同七月份，本月是使用氮肥的最后月份，剪草间隔时间长，留草高度升高2-3cm。本月要加强土壤和空气的管理，经常浇水和喷水，保证植物生长必需的水肥。（10）九月份，气温有所下降，迎国庆做好相关工作。A.修剪：迎接国庆工作，行道树三级分叉以下剥芽。对树木的枯枝、病虫枝、衰弱枝、损伤枝、重叠枝、下垂枝等应进行合理、适度的截枝修剪，以减弱旺枝生长，促进弱枝生长，减少病虫害。对影响行人行走，遮挡车辆视线，遮挡路牌、交通信号牌和天网等树木应进行合理适度的修剪。绿篱造型修剪。绿265、地内除草，草坪切边，做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。B.施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。C.草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇水要充足。D.防治病虫害：穿孔病为发病高峰，采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其他病虫害的防治工作。E.节前做好城市绿地管护工作的检查。对缺株断行、死树和损伤的乔木、灌木、草坪等应及时进行补栽，做到乔木、灌木、草坪无缺株断带无裸露土地现象。F.草坪养护同八月份，施完全肥或磷质肥料以促进草坪草根群强大，增加其抗病力和越冬能力。（11）秋季阶266、段，十月、十一月气温逐渐降低，树木生长放缓，并将休眠越冬。A.浇水施肥：根据实际情况适当进行水肥管理。B.修剪。C.施底肥：重点地块在树林休眠后施入基肥。D.病虫防治。E.补植缺株。F.维护巡查。（12）十月份：气温下降，十月下旬进入初冬，树木开始落叶，陆续进入休眠期。A.种植与修剪：做好秋季植树的准备，除早春开花的花卉外，大部分可在秋季修剪整形和植树，这样可使植株在冬季减少养料消耗，修剪时去除病枝、枯枝、过密枝，徒长枝，为盆花越冬打下良好基础。B.绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。C.防治病虫害：继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治267、。（13）十一月份：土壤开始夜冻日化，进入隆冬季节。A.植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。B.绿地养护：应清除枯枝落叶、杂草；剪除病虫枝、重叠枝，C.浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。D.病虫害防治：这可直接消灭大量越冬害虫和病原，改善植物通风透光条件，增强来年树势；人工摘除虫茧、卵块、虫苞、刮除越冬蚧虫；翻耕土壤抗晒以减少土壤中越冬病虫；同时抓紧蛀干害虫的防治。（14）十二月份：低气温，开始冬季养护工作。A.冬季修剪：整形应按照“由茎部到树角”由内膛到外围；由主枝茎部向上修剪；先修大枝，再修中枝，最后修小枝；最后进行复查避免差错或疏漏。B.冬季害虫多以卵、幼虫、茧、成虫（蚧壳268、虫）在土壤、枯枝落叶、杂草、树皮、裂缝、芽腋、枝干等处越冬；病菌多以菌丝体、孢子在病残体中、土壤中越冬。如叶蝉将卵产，在桂花、阴香、香樟树枝条上越冬（产卵处有白色的物质），该处以上的枝条枯死；小叶榕木虱以若虫、卵在叶腋处越冬。要及时清除这些越冬病虫体和清洁越冬场所。C.做好明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区进行观察，绘制要调整的方位。（二）日常作业时间安排计划表作业时间安排工作内容作业工具作业效果备注平时：8-12：00,14-18：00紧急迎检：13-18：00,7-12：00绿化带修剪枝剪、抬剪、高枝剪、竹耙、背篓绿篱线条清晰，轮廓分明；行道树下管线整齐，无吊枝、枯枝、过长枝、269、符合公共绿地绿化景观要求。按修剪计划进行平时：8-12：00,14-18：00紧急迎检：13-18：00,7-12：00保洁火钳、垃圾袋绿化带无白渣、烟头、石块、果皮、落叶、杂物、建筑垃圾每天进行平时：8-12：00,14-18：00紧急迎检13-18：00,7-12：00除杂草除草小铲、编织袋、小锄头杂草=1株/m2按工作计划进行8：00-12：0014：00-18：00松土小锄头、铁铲地面平整，无直径超过2cm石块及杂物按工作计划进行8：00-12：0014：00-18：00施肥小锄头、铁铲施肥均匀，无肥害按工作计划进行8：00-12：0014：00-18：00打药喷雾器、铁铲施肥均匀，无270、药害按工作计划进行平时：8-12：00,14-18：00紧急迎检：13-18：00,7-12：00绿化垃圾清运编织袋、背篓、铁铲绿地内垃圾及时清运，无陈旧垃圾堆放随产随清平时：8-12：00,14-18：00紧急迎检：13-18：00,7-12：00浇水水车、浇灌水管植物根部土壤渗透大于20厘米以上夏季每天两次平时：8-12：00,14-18：00紧急迎检：13-18：00,7-12：00补载大锄头、小锄头、铁铲、抬绳、枝剪、抬剪刀、补栽后修剪、浇定根水，成活率95%按工作计划进行四、植物养护作业管理内容（一）浇水排水水分是植物的基本组成部分，它能维持细胞膨胀使枝条伸直，叶片展开，花朵丰满、挺271、立、鲜艳；并使园林植物充分发挥其观赏效果和绿化功能。若土壤上水分不足，地上部分停止生长，土壤含水低于7%时，根系将停止生长，且因土壤浓度增加，根系发生外渗现象，会引起根系失水而死亡，同种植物在一年中不同的生长期内，对水分的需求量也不同。早春植株萌发需水量不多，枝叶盛长期，需水较多，花芽分化期及开花期，需水较多，结果期要求水分较多。1.养护浇水频率、方式、时间、措施、质量要求：植物类别浇水频率浇水方式时间要求浇水辅助措施质量要求常规浇水抗旱浇水常规浇水抗旱浇水乔木6次/月1次/天人工抱管人工抱管冬季浇水以中午后（12：00-16：00），夏季抗旱以早晚（上午11点以前，下午6点以后）为宜土壤出现272、板结时必须松土，松土深度10-20cm为宜，乔木做水圈浇到栽植层及根部，深度20-30cm为宜灌木6次/15天1次/1天水车尾炮、人工抱管水车尾炮、人工抱管草坪6次/15天1次/天水车尾炮、人工抱管水车尾炮、人工抱管土壤板结时及时松土，松土深5-10cm为宜。草坪应用打孔机松土，每年不少于2次浇到栽植层及根部，深度10-20cm为宜其他地被6次/15天1次/1天水车尾炮、人工抱管水车尾炮、人工抱管浇到栽植层及根部，深度10-20cm为宜2.排水土壤出现积水时，如不及时排水，对植株生长会严重影响，排水方法：一是可以利用自然坡度排水，另一种是开沟排水。3.尘污冲洗树木尘污堵塞植物气孔和影响市容，因273、此要经常冲洗树木枝叶上的积尘，保证每周冲洗1次以上。（二）植物修剪1.植物修剪频率、内容、质量及工具植物类别修剪频率修剪内容辅助工具质量要求注意事项乔木一般乔木2次/年过密枝、枯枝、吊枝、徒长枝、并生枝、病虫枝脚手架、高枝油锯、手锯、其他常用工具等剪口应平整、树冠枝条颁均匀高空作业时，专人扶梯，必须戴好安全帽、系好安全带，雨天严禁作业。主干道路面上作业时，必须放置安全锥或警示牌，方可作业整形乔木3-4次/年过密枝、枯枝、吊枝、徒长枝、病虫枝及不符合形状的枝条脚手架、高枝油锯、手锯、其他常用工具等不改变原有设计，表面应平滑，线条清晰灌木一般灌木10次/年疏剪内膛小枝，短截强壮枝，疏除下垂细弱枝、274、地表萌生枝、衰老枝台剪、枝剪其他常用工具等无徒长枝、枯死枝高度影响景观效果时要进行强度修剪，强度修剪宜在休眠期进行整形灌木16-20次/年交替回缩主枝，及时疏除或早短截生长于树冠外的徒长枝，促生二次枝，控制树冠，防止树势上强下弱。绿篱机、台剪、枝剪其他常用工具等不改变原有设计，表面应平滑。修剪绿篱线条应清晰，表面要平滑。色块修剪时两种植物高差3-5厘米，植物缝隙间隔7-10厘米。藤本植物3-4次/年清理枯死藤蔓长梯、枝剪理顺颁方向，使叶幕分布均匀、厚度相等。注意修剪安全草坪混播草坪10次/年，结缕草6次/年高出预留高度的部分剪草机、割灌机、台剪及其他工具高度应保持在6-8cm，当草高超过12c275、m时必须进行修剪。应首先将草坪内石子、杂物清捡干净，避免安全事故发生草花随时修剪摘除老叶及残花手剪草花种植区域无黄叶、残花及时对践踏区域进行松土2.修剪的相关事项（1）整形修剪的方式主要有人工式、自然式及混合式等类型（2）整形修剪的时期：园林植物的整形修剪常年可进行，但大规模整形修剪在休眠期进行为好，以免伤流过多，影响树势。（3）各种用途树木的整形修剪.园林绿地中栽植着各种用途的树木，即使是同一种树木，由于园林用途的不同，其修剪整形的要求也不同的.包括松柏类的整形修剪，行道树的整形修剪，灌木类的整形修剪，藤本类的整形修剪，绿篱整形修剪，桩景树的整形修剪等。3.修剪整形作业流程4.修剪整形要求（276、1）原则修剪应根据树种习性、设计意图、养护季节、景观效果为原则，达到均衡树势、调节生长、姿态优美、花繁叶茂的目的。（2）修剪包括除芽、去蘖、摘心摘芽、疏枝、短截、整形、更冠等技术。（3）片林和路树的乔木整形修剪5.各类植物修剪整形计划（1）片林修剪，对于杨树、雪松、法桐、银杏、重阳木等有主轴的树种，在修剪时尽量保护中央领导枝。如果出现竞争枝（双头枝），选一个强壮地留下，剪掉另一个。如果领导枝枯死、折断了，另选一个强侧枝扶助，使其成为中央领导枝。适时修剪主干下部的侧枝，逐步提高其分支占，最后达到合理高度即可。合轴分枝式的乔木国槐、栾树等主要是控制主轴的竞争枝，注意提干到2.5m以上高度，培养主干277、，为今后疏移提供合格苗木。为使片林呈现丰满的林冠线，林缘分枝点应低于林内为佳，林间树木及时剪除干、枯、病虫枝。（2）行道树修剪，行道树以道路遮阴为主要功能，同时有卫生防护和美化街道等作用。城市中行道树与道路交通、电路及通信网线、建筑等多有矛盾，这些矛盾，必须通过修剪作业来解决。要求分枝点高2.53.5m，主枝是呈斜上生长，下垂枝一定保持在2.5m以上。郊区道路行道树分枝点可以略高些，高大乔木分枝点可提高到4m.同一条街的分枝点必须整齐一致。（3）为解决和架空线的矛盾，可采用杯状形整形修剪，可避开架空线，每年除冬季修剪外，夏季随时剪去触碰电线的枝条。枝梢与电话线相对距离1m，与高压线、变压设备相278、对距离1.5m。在交通路口30m范围内的树冠不能遮挡交通信号灯。对于偏冠的行道树，重剪倾斜方向枝条，对另一方轻剪以调整树势。行道树修剪，还要随时剪掉干枯枝、病虫枝、细弱枝、交叉枝、重叠枝。对于过长枝的壮芽处短截；对于卡脖枝逐年疏除，防止环状剥皮削弱树势；徒长枝一般疏除，如果周围有空间可采取轻短截的方法促发展闪枝，弥补空间。5.花灌木修剪（1）新植灌木的修剪：灌木一般裸根移植，为保证成活一般作强修剪。一些带土球的珍贵花灌木，如紫玉兰等，可轻剪栽植，当年开花的一定要剪除花芽，有利于成活和生长。（2）有主二环灌木或小乔木：如碧桃、榆叶梅等，修剪时应根据需要保留一定主干高度，选留35个方向合适、分布均279、匀、生长健壮的主枝短截1/2左右，其余疏掉，如有侧枝疏去2/3，留下的短截，其长度不能超过主枝的高度。（3）无主干灌木（丛生型）：如玫瑰、黄刺玫、连翘等，自地下生出多数粗细相近的枝条，选45个分布均匀、生长正常的，留下的丛生枝短截1/2，其余疏去，并剪成内高外低的圆头形。6.养护灌木的修剪（1）有主干灌木或地表多分枝灌木：植株保持内高外低的自然丰满半圆球形，中央枝上的小枝要疏剪。外围丛生枝及小枝应短截，促发斜生枝，如果栽植时间较长，应有计划疏除老枝、培养新枝。（2）丛生型灌木：经常短截突出灌丛外的徒长枝，使灌丛保持整齐均衡。丛生灌木保持适量健壮主枝，使根盘小主枝旺，控制灌丛密度，疏除老条培养新280、条。对于灌丛内的干枯病虫枝、细弱枝等随时修剪。7.观花灌木控花修剪为了满足人们对开花植物的观赏期、花量的要求，常用修剪方法来控制花灌木的花期和开花量，此类修剪方法称为“控花修剪”（1）当年枝条上形成花芽并开花的灌木、如月季、玫瑰、木槿、紫薇、珍珠梅、杜鹃、栀子花等，应于休眠期（花前）重剪，有利于促发壮枝和花芽分化，花大、花色艳、花期长。对于当年多次形成花芽的树种如月季、茉莉等，在天气回暖时可将枝条留在适宜高度，留壮芽进行短截，加强肥水管理。如月季从第一次开花修剪到下次开花一般需45天左右，如果在8月中旬进行短截修剪可保证国庆节开花。（2）在当年夏秋形成花芽、第二年早春开花的灌木，如迎春、连翘、281、海棠、碧桃、榆叶梅、绣线菊、牡丹等，此类应在花后12周内适度修剪，回缩树冠。一方面可以防止结果或形成徒长枝消耗养分；另一方面通过短截促发副梢，使副梢在夏秋花芽分化期形成花芽，为来年多开花做好准备。（3）丁香为顶花芽类型，冬季修剪壮枝时不能短截。隔年枝条上开花的灌木，冬季修剪主要疏剪内膛细弱枝、下垂枝、病虫枝、干枯枝，对健壮开花枝要根据花芽数量多少，进行短截。花芽少，轻短截，多留花芽开花，花芽多，要中短截，使花大、花艳、花期长。在皇家园林或庙宇园林中，多用疏枝，少用短截，使其树形飘逸自然。（4）多年生枝开花灌木，如紫荆、贴梗海棠等，应注意培育和保护老枝，培养树形。剪除干扰树形并影响通风透光的过密282、枝、弱枝、枯枝或病虫枝。8.观花兼观果的灌木修剪金银木、水栒子等应在休眠期轻剪。其原则是糼树扩冠，老树缩冠，保持一定的体量和防止中空。9.绿篱、色块和藤木修剪绿篱的修剪，既为了整齐美观、美化园景，又可使绿篱生长健壮茂盛、延长寿命。树种不同、形式不同、高度不同，采用的整形修剪方式也不一样。10.自然式绿篱的修剪（1）多用在绿墙、高篱、刺篱和花篱上。为遮掩而栽种的绿墙或高篱，以阻挡人们的视线为主，这类绿篱采用自然式修剪，适当控制高度，并剪去病虫枝、干枯枝，使枝条自然生长，达到枝叶繁茂，以提高遮掩效果。（2）以防范为主结合观赏栽植的花篱、刺篱，如黄刺玫、花椒等，也以自然式修剪为主，只略加修剪。冬季修283、去干枯枝、病虫枝，使绿篱生长茂密、健壮，能起到理想的防范作用即可达到目的。11.整形式绿篱的修剪（1）中篱和矮篱常用于绿地的镶边和组织人流的走向。这类绿篱低矮，为了美观和丰富景观，多采用几何图案式的整形修剪，如矩形、梯形、篱面波浪形等。修剪平面和侧面枝，使高度和侧面一致，刺激下部侧芽萌生枝条，形成紧密枝叶的绿篱，显示整齐美。绿篱每年修剪24次，使新枝不断发生，每次留茬高度1cm，至少也应在“五一”、“十一”前各修整一次。第一次必须在4月上旬修完，最后一次修剪在8月中旬。（2）整形绿篱修剪时，要顶面与侧面兼顾，从篱体横面看，以矩形和基大上小的梯形较好，上部和侧面枝叶受光充足，通风良好，生长茂盛，284、不易产生枯枝和中空现象。修剪时，顶面侧面同时进行。12.图案色带修剪（1）常用于大型模纹花坛、高速公路互通区绿地的修剪。图案式修剪要求边缘棱角分明、图案的各部分植物品种界限清楚、色带宽窄变化过渡流畅、高低层次清晰。为了使图案不致因生长茂盛形成边缘模糊，应采取每年增加修剪闪数的措施，使图案界限得以保持。（2）总之，行道树通过修剪，应保持叶茂、形美、遮阴大，不影响人的行走和车辆行驶，不妨碍架空线的安全。（3）盆草花的修剪要掌握各种花卉的生长开花习性，用剪梢、摘心的等方法促使侧芽生长，增多开花枝数。要不断摘除花后残花、黄叶、病虫叶，增强花繁叶茂的观赏效果。（4）草坪的修剪高度应保持在6-8cm，当草285、高超过12cm时必须进行修剪。（三）病虫害防治全面贯彻“预防为主，综合防治”的方针，要掌握园林病虫害的发生规律，在预测、预报的指导下对可能发生的病虫害做发了预防.已经发生的病虫害要及时治理、防止蔓延成灾.病虫害发生率应控制在10%以下。总之，城市园林植物病虫害综合治理是一个病虫控制的系统工程，要掌握“预防为主，综合防治”的原则，做好病虫害预测工作。在城市园林养护过程中，使栽培环境尽量符合园林植物生长的要求，使植株生长健壮，抗性增强，病虫害发生减少到最低限度，实现人类、环境、植物的和谐共存.一旦发生病虫危害，要及时采取适当措施，做到“治早、治少、治了”，把病虫害控制在景观效果允许的范围之内，杜绝286、扩大蔓延。1.病虫害防治工作原则（1）应贯彻“防重于治”的方针和“综合防治”的原则；（2）做好预测预报工作：掌握本地病情和虫情的基本发生规律，提前预防，实地调查观察，一旦发现病虫情，立即消灭，防止蔓延。（3）坚持适地适树原则选择树种，同时加强养护管理，促使植物生长健壮旺盛，提高病虫害抵抗力；另外在树木配置时，要避免将两个转生寄主邻近栽植，（如柏类与木瓜属植物配置，易发梨锈病），减少病害发生和交叉感染。（4）改善树冠的通风透光条件，降低树冠内部温度，减少病虫害发生机会，剪除的病虫枯枝要及时集中烧毁，严防扩散。（5）树干扎缚塑料袋。一般应用于松类植物，在树干高1米左右扎一圈塑料薄膜，可阻止松毛虫上287、树。（6）苗木检疫消毒：对从外地引进的苗木，必须先经过检疫，用药物消毒后再栽。（7）保护天敌。（8）加强园容卫生管理，勤除杂草，勤清病虫枯枝落叶，结合管理进行人工摘除护囊、虫卵等。（9）栽前土壤消毒。（10）化学防治：掌握病害发生的规律后，在病害发生前喷施杀菌剂预防；病虫害发生后，选择杀菌剂、杀虫剂，按照规定剂量采取喷雾、地埋、涂刷、注射、堵药棉、熏蒸等方法消灭病虫害。2.病虫害防治作业流程3.病虫害季节防治全年安排月份主要病虫害主要危害防治方法备注一月休眠期物理清除虫茧、虫蛹二月休眠期物理清除虫茧、虫蛹三月虫害：蚜虫、卷叶螟、潜叶蝇、化螟、跳甲、夜蛾等病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、白纹羽病等288、虫害：主要危害初发嫩梢，群聚型的吸食植物养分，造成被害部位嫩梢、叶畸形、萎缩，其分泌黏液还可诱发煤污病，影响植物的美观和光合作用。病害：主要危害植物叶片，根和根茎处，造成植物全株或成片死亡。1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍全面喷施普防。2.40%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍局部喷施点防点治。3.50%甲基托布津800倍，40%多灵菌灵800倍局部喷施点防点治。1.普防与针对性防治相结合。2.杀虫剂和杀菌剂在不相克的情况下可混施。对顽固性病虫害喷洒多次，每隔3-5天一次。四月虫害：蚜虫、卷叶螟、潜叶蝇、化螟、跳甲、夜蛾等病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、289、白纹羽病等虫害：主要危害初发嫩梢，群聚型的吸食植物养分，造成被害部位嫩梢、叶畸形、萎缩，其分泌黏液还可诱发煤污病，影响植物的美观和光合作用。病害：主要危害植物叶片，根和根茎处，造成植物全株或成片死亡。1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍局部喷施点防点治。2.40%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍局部喷施点防点治。3.50%甲基托布津800倍，40%多灵菌灵800倍局部喷施点防点治。1.局部治理为主，多巡查，及时发现及时处理。五月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、290、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。1.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍普防喷施。2.蛀干害虫可用人工绞杀或注射农药。3.高大乔木可采用根灌、根埋（呋喃丹）或输液防治。4.地下害虫：可采用喷施、根灌或诱杀。5.真菌：50%甲基托布津800倍，40%多菌灵800倍。6.细菌：农用链霉素100-150PPM，6-8天/次，2次根灌。7.有害生物：（1）砍除每处着生点，现场清理291、干净残存菟丝子，转运至安全处销毁。（2）鲁宝5号喷施。1.普防与针对性局部防治相结合。2.杀虫剂和杀菌剂在不相克的情况下可混施。对顽固性病虫害喷洒多次，每隔3-5天一次。六月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子一、虫害：主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。二、病害：主要危害植物根、茎、枝，多为秀形病斑、枯萎、溃烂或肿瘤病等。病症表292、现出油渍状、溢脓包（臭液）等。三、病毒：表现为褪绿、黄花、花叶、卷叶、皱叶、斑驳、枯斑、畸形、表皮木栓化、植株矮化等四、菟丝子：呈浅黄色丝状，其自身不能合成养分，靠吸收寄主植物生长，将导致寄主生长虚弱，甚至死亡，任何植物均不能幸免。1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍。2.蚧壳虫可用吡多啉1000-1500倍。3.红蜘蛛可用20%三氯杀螨醇1000倍。4.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍喷施。5.可采用喷施、根灌、诱杀，根埋（呋喃丹）或输液防治。6.蛀干害虫可用人工纹杀或注射农药。7.真菌：50%甲基托布津800倍，4293、0%多菌灵800倍。8.细菌：农用链霉素100-150PPM，6-8天/次，2次根灌。9.有害生物：（1）砍除每处着生点，现场清理干净残存菟丝子，转运至安全处销毁。（2）鲁宝5号喷施。1.局部治理为主，多巡查，及时发现及时处理。2.此时期正值梅雨季节，主要是病害防治。杀虫剂和杀菌剂在不相克的情况下可混施。对顽固性病虫害喷洒多次，每隔3-5天一次。七月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子一、294、虫害：主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。二、病害：主要危害植物根、茎、枝，多为秀形病斑、枯萎、溃烂或肿瘤病等。病症表现出油渍状、溢脓包（臭液）等。三、病毒：表现为褪绿、黄花、花叶、卷叶、皱叶、斑驳、枯斑、畸形、表皮木栓化、植株矮化等四、菟丝子：呈浅黄色丝状，其自身不能合成养分，靠吸收寄主植物生长，将导致寄主生长虚弱，甚至死亡，任何植物均不能幸免。1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍。2.蚧壳虫可用吡多啉1000-1500倍。3.红蜘蛛可用20%三氯杀螨醇1000倍。4.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双60295、0-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍喷施。5.可采用喷施、根灌、诱杀，根埋（呋喃丹）或输液防治。6.蛀干害虫可用人工纹杀或注射农药。7.真菌：50%甲基托布津800倍，40%多菌灵800倍。8.细菌：农用链霉素100-150PPM，6-8天/次，2次根灌。9.有害生物：（1）砍除每处着生点，现场清理干净残存菟丝子，转运至安全处销毁。（2）鲁宝5号喷施。1.此时期是高温季节，以抗旱保苗为主。2.物理防治为普防，化学防治局部。八月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑296、病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子一、虫害：主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。二、病害：主要危害植物根、茎、枝，多为秀形病斑、枯萎、溃烂或肿瘤病等。病症表现出油渍状、溢脓包（臭液）等。三、病毒：表现为褪绿、黄花、花叶、卷叶、皱叶、斑驳、枯斑、畸形、表皮木栓化、植株矮化等四、菟丝子：呈浅黄色丝状，其自身不能合成养分，靠吸收寄主植物生长，将导致寄主生长虚弱，甚至死亡，任何植物均不能幸免1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍。2.蚧壳虫可用吡多啉1000-1500倍。3297、.红蜘蛛可用20%三氯杀螨醇1000倍。4.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍喷施。5.可采用喷施、根灌、诱杀，根埋（呋喃丹）或输液防治。6.蛀干害虫可用人工纹杀或注射农药。7.真菌：50%甲基托布津800倍，40%多菌灵800倍。8.细菌：农用链霉素100-150PPM，6-8天/次，2次根灌。9.有害生物：（1）砍除每处着生点，现场清理干净残存菟丝子，转运至安全处销毁。（2）鲁宝5号喷施。1.此时期是高温季节，以抗旱保苗为主。2.物理防治为普防，化学防治局部九月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、298、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子。一、虫害：主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。二、病害：主要危害植物根、茎、枝，多为秀形病斑、枯萎、溃烂或肿瘤病等。病症表现出油渍状、溢脓包（臭液）等。三、病毒：表现为褪绿、黄花、花叶、卷叶、皱叶、斑驳、枯斑、畸形、表皮木栓化、植株矮化等四、菟丝子：呈浅黄色丝状，其自身不能合成养分，靠吸收寄主植物生长，将导致寄主生长虚弱，甚至死亡，任何植物均不能幸免。1.40%高效氟氯氰299、菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍。2.蚧壳虫可用吡多啉1000-1500倍。3.红蜘蛛可用20%三氯杀螨醇1000倍。4.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍喷施。5.可采用喷施、根灌、诱杀，根埋（呋喃丹）或输液防治。6.蛀干害虫可用人工纹杀或注射农药。7.真菌：50%甲基托布津800倍，40%多菌灵800倍。8.细菌：农用链霉素100-150PPM，6-8天/次，2次根灌。9.有害生物：（1）砍除每处着生点，现场清理干净残存菟丝子，转运至安全处销毁。（2）鲁宝5号喷施。1.此时期是高温季节，以抗旱保苗为主。2.物理防治为普防，化学防治局300、部十月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子一、虫害：主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。二、病害：主要危害植物根、茎、枝，多为秀形病斑、枯萎、溃烂或肿瘤病等。病症表现出油渍状、溢脓包（臭液）等。三、病毒：表现为褪绿、黄花、花叶、卷叶、皱叶、斑驳、枯斑、畸形、表皮木栓化、植株矮化等四、菟丝子：呈浅黄色丝状，其自身不能合成养分，靠吸收301、寄主植物生长，将导致寄主生长虚弱，甚至死亡，任何植物均不能幸免。1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍。2.蚧壳虫可用吡多啉1000-1500倍。3.红蜘蛛可用20%三氯杀螨醇1000倍。4.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍喷施。5.可采用喷施、根灌、诱杀，根埋（呋喃丹）或输液防治。6.蛀干害虫可用人工纹杀或注射农药。7.真菌：50%甲基托布津800倍，40%多菌灵800倍。8.细菌：农用链霉素100-150PPM，6-8天/次，2次根灌。9.有害生物：（1）砍除每处着生点，现场清理干净残存菟丝子，转运至安全处销毁。（2302、）鲁宝5号喷施。1.普防与针对性局部防治相结合2.杀虫剂和杀菌剂在不相克的情况下可混施。十一月虫害：蚜虫、蚧壳虫、木虱、粉虱、黑刺粉虱、叶蝉、蝽、红蜘蛛、蓟马、蛴螬、老地虎、舟蛾、天蛾、褐斑白蚕蛾、莹斑蛾、蠹蛾、蓑蛾、刺蛾、天牛、夜蛾等。病害：白粉病、褐斑病、黑斑病、炭疽病、桃树穿孔病、黄花槐茎腐病、花叶病、枯萎病等。有害寄生物：菟丝子一、虫害：主要危害植物的根、茎、枝、梢、叶，可使植物失去观赏和影响光合作用，严重则导致植物全株或成片死亡。二、病害：主要危害植物根、茎、枝，多为秀形病斑、枯萎、溃烂或肿瘤病等。病症表现出油渍状、溢脓包（臭液）等。三、病毒：表现为褪绿、黄花、花叶、卷叶、皱叶、斑驳、枯斑、畸形、表皮木栓化、植株矮化等四、菟丝子：呈浅黄色丝状，其自身不能合成养分，靠吸收寄主植物生长，将导致寄主生长虚弱，甚至死亡，任何植物均不能幸免。1.40%高效氟氯氰菊酯1500倍，40%氧化乐果1000倍。2.蚧壳虫可用吡多啉1000-1500倍。3.红蜘蛛可用20%三氯杀螨醇1000倍。4.50%杀螟松1000倍，25%杀虫双600-800倍，40%高效氟氯氰菊酯1500倍喷施。5.可采用喷施、根灌、诱杀，根埋（呋喃丹）或输液防治。6.蛀干