1、 1 酒店管理合同利益相关方酒店管理合同利益相关方 酒店管理合同的利益相关方就是积极参与酒店管理合同从启动到收尾 的整个过程、或其利益因酒店管理合同的实施或完成而受到积极或消极影 响的个人和组织，反过来说，他们的行动对酒店管理合同及其结果也会产 生影响。作为酒店业主，必须弄清酒店管理合同的利益相关方有哪些，确 定其要求和期望，然后对这些要求和期望进行管理，确保酒店管理合同最 终取得成功。酒店管理合同的主要利益相关方有酒店业主、项目经理、项 目团队、酒店管理公司、酒店贷款方和酒店总经理。各方的根本目标是一 致的，但有时也会互相冲突。在解决分歧时应该兼顾各方的利益，找到适 当的解决办法，这是酒店业2、主们所面临的一个重要挑战。 项目发起人项目发起人酒店业主酒店业主 项目发起人是项目实施组织内外以现金或物资为项目提供财务资源的 个人或团体，是项目的投资方，承担项目运营风险，为项目的成败负最终 责任。项目发起人对项目的支持对于项目的顺利推进至关重要。酒店管理 合同这种经营模式使酒店业主可以在不具备酒店经营管理经验的情况下， 借助酒店管理公司的专业经验和技能获得酒店经营收益，由于在此种经营 模式下酒店业主承担了全部的财务风险和法律风险，因而酒店业主是酒店 管理合同项目的项目发起人。 项目经理项目经理 项目经理是项目成功的关键因素。项目经理受委托在时间有限、资金有 限的条件下完成项目目标，有权独立3、进行计划、资源调配、协调和控制。 项目经理要与项目团队中的每位成员建立起友好关系，并能有效地应用其 人际交往能力、领导能力来影响其他人的思想和行为，更好地为项目服务。 2 对于酒店管理合同而言，在酒店业主启动项目之前，就应遴选合适的人 员负责酒店管理合同项目的全程管理，此人可以是酒店业主方分管酒店业 务的副总裁、酒店资产管理部的总经理或业主的其他酒店管理人员。由于 酒店管理合同的时间跨度很长，项目前后期的侧重点也完全不一样，从人 员调配的专业性角度考虑，可以在酒店管理合同的启动和计划阶段派人负 责酒店管理公司遴选、前期联络、酒店管理合同文本的谈判等事宜；在酒 店管理合同项目的实施和收尾阶段可以另外派人负责酒店管理合同文本的 执行和控制中的工作。在不同的管理阶段，应确保业务的衔接和连贯。 项目团队项目团队 酒店管理合同由多个部分组成，工作跨越多个组织、多个学科、多个行 业，历时长、专业性强、