1、和美酒店管理（上海）有限公司 和美酒店管理（上海）有限公司和美酒店管理（上海）有限公司 酒店委托管理合同酒店委托管理合同 合同编号：Page 1 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 目录 目录 第一章 总则 第一章 总则 第二章 名词定义 第二章 名词定义 第三章 酒店管理 第三章 酒店管理 第四章 管理费的计算与支付 第四章 管理费的计算与支付 第五章 双方的责任 第五章 双方的责任 第六章 酒店维护与保养 第六章 酒店维护与保养 第七章 酒店产权及其处置 第七章 酒店产权及其处置 第八章 税务、财务管理 第八章 税务、财务管理 第九章 保险 第九章 保险 第十章 监管、奖罚机制 第十2、章 监管、奖罚机制 第十一章 管理年限 第十一章 管理年限 第十二章 双方约定 第十二章 双方约定 第十三章 违约及终止 第十三章 违约及终止 第十四章 不可抗力 第十四章 不可抗力 第十五章 争议的解决 第十五章 争议的解决 第十六章 商标及服务标志 第十六章 商标及服务标志 第十七章 合同生效及其他第十七章 合同生效及其他 Page 2 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第一章 总则第一章 总则 为规范加盟酒店经营管理活动，促进如家酒店连锁特许经营健康、有序发展，使加盟酒店的经营能力、管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水平，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（公司）公司3、）（以下简称委托方），特委托和美酒店管理（上海）有限公司和美酒店管理（上海）有限公司（以下简称管理公司），全权负责 酒店酒店的经营和管理。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方“_（公司）”系在中国_市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：，法定代表：_。管理公司“和美酒店管理（上海）有限公司”系在中国_市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：，法定代表：孙坚。第二章 名词定义第二章 名词定义 第一条 酒店第一条 酒店 本合同用的“酒店”一词指位于 （位置）酒店，内容包括：（1）间有卫生间的客房；Page 3 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 （2）附设4、简易餐厅、商品柜、商务设施、停车场以及其它酒店设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等；（3）提供后勤服务的简易仓库、办公室、员工餐厅、员工更衣室、员工宿舍等，全部建筑物约_平方米；（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生等设备；（5）全部“家具、装置及营运物品”。第二条 家具、装置及营运物品第二条 家具、装置及营运物品 在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；（2）饭店经营所需的所有设备，包括厨房、公共卫生（PA）设备、办公室等设备；（3）所有营运物5、品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿及类似物品；（4）所有制服及其他酒店营运所必须的物品。本合同第一、第二条所列内容，以酒店正式开业日前双方交接所附明细清册为准。第三条 双方第三条 双方 是指本合同的缔约双方：即委托方与管理公司。Page 4 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第四条 第四条 标准标准 在本合同中是指：由管理公司确认的所有标准、规格、规范、流程、制度、手册、计划、图表、设计或其他文件形式，用以规范加盟酒店装修改造和经营管理，在合同期限内所应使用的设备、材料、质量、外观、体积、设计、服务、程序、人事、管理等方面适用的标准。第五条 手册 第五条 手册 在本合同中是指：管6、理公司关于酒店筹备、经营管理的规范性书面文件，如：酒店硬件标准、运营手册等。第六条 商标及服务标志第六条 商标及服务标志 这是酒店在经营、提供服务及市场推广中所使用的属于管理公司专有的标记、图案或文字。第七条 酒店开业验收 第七条 酒店开业验收“酒店开业验收”一词是指管理公司，为确保加盟酒店工程改造质量和开业准备，及各项服务质量达到管理公司运营标准，而进行的酒店现场检查和验收；酒店开业验收分为“隐蔽工程验收”、“竣工验收”和“运营验收”三个方面；开业验收合格后，Page 5 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 加盟酒店方可对外试营业。(在加盟酒店未领取营业执照和正规发票之前，不得对外正式7、营业)。第八条 营业总收入第八条 营业总收入 在本合同中是指加盟酒店在经营活动中的营业总收入，包括但不限于加盟酒店由经营客房、餐饮、商品、商务、保险赔偿（赔偿营业收入的部分）及加盟酒店在任何形式下获得之经营性收入，包括以现金、支票、信用卡及其它支付方式（包括已支付或尚未支付、已收取或尚未收取），但不包括中介销售佣金、中央预订销售佣金、电话费、电话服务费、物品赔偿、废品收入、洗衣收入、免房券收入、销售家宾会员卡所得之收入。第九条 经营毛利第九条 经营毛利（GOP）本合同中的“经营毛利/GOP”是指酒店营业总收入减去营业税、经营成本和经营费用后的所余部分。一、加盟酒店的成本和费用包括但不限于下列各8、项：（经营性费用）a)出售与消费掉的食品原材料成本、客用品以及全部在使用中的经营用具和经营用品的成本；b)特许酒店全体雇员的工资、福利及奖金，包括支付和缴纳的各项社保基金、资遣费和按国家规定计提的工会经费等；c)能源及公共事业费用；Page 6 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 d)办公室及行政费用；e)设备的一般保养及维护费用；f)各种与经营有关的保险费（固定资产及装修保险费除外）；g)市场推广费及广告宣传费；h)与加盟酒店专业有关的律师费用及审计师费；i)技术顾问和经营专家服务费用；j)中介佣金；k)营业税等。二、除本合同另有规定外，酒店经营成本和经营费用不包括以下内容：（非经营性9、费用）（1）房屋租赁费；（2）资本性及投资性费用的摊销（包括固定资产折旧和筹建及装修费用摊销）；（3）贷款利息（流动资金贷款利息除外）；（4）所得税、房产税及其他附加税；（5）土地使用费；（6）董事会费和保险费；（7）管理公司收取的管理费；（8）国家汇率调整造成的汇兑损失；（9）委托方董事会特别要求所进行的、非酒店日常经营管理所需的会计、审计、律师及开业时之验资费用；Page 7 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 （10）投资方成员在酒店的挂账及投资方的内部会议等挂账；（11）经投资方同意购置的固定资产和零星工程完善项目；（12）投资方单方面要求的接待、广告、赞助性开支以及未得到管理方10、同意而实际由投资方获益和开支的各项费用。（13）其他非酒店经营所产生的费用。第十条第十条 经营指标经营指标 “经营指标”一词在本合同中是指每个财政年度末由管理公司提出的下一年度加盟酒店经营指标。“经营指标”是管理公司为了加盟酒店经营管理需要，对加盟酒店和加盟酒店总经理下达的管理公司内部经营管理考核指标，在加盟酒店开业满三个月，根据实际经营情况，管理公司会合理地调整当年的经营指标。如果调整的经营指标与向委托方交底的“经营预算”相差较大，管理方将事先与委托方进行沟通。第十一条 经营预算 第十一条 经营预算 1、“经营预算”是加盟酒店根据管理公司下达的年度经营指标，结合酒店上一年度经营实际和本年度经11、营变化因素，按月编制的酒店营业收入、营业成本、经营费用、经营利润预算；此经营预算由管理公司城区总经理报送委托方。“经营预算”是加盟酒店年度经营的目标，是加盟酒店总经理成本和费用开支的控制依据。Page 8 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 2、“经营指标和经营预测”是指加盟酒店正常经营情况下的指标和预算，如果酒店处于非正常经营状态（例如：重大维修、较为严重和一定数量的坏房、停业或局部停业、重大股东变动、法律诉讼或政府行为影响、市场意外变化、不可抗力等情况），管理公司可以根据实际与委托方协商调整经营预算。第十二条 项目测算 第十二条 项目测算 加盟项目审核前，管理公司根据加盟项目所在城市12、和酒店位置，对加盟项目所做的经营测算和投资回报测算，该项目测算结果经委托方和管理公司共同确认，作为加盟项目审核依据，并作为加盟酒店委托管理的经营考核目标依据。第十三条 重大维修 第十三条 重大维修“重大维修”一词是指金额在人民币五万元以上或是指金额虽在人民币五万元以下，但使加盟酒店的设施及经营条件发生重要变更的项目。“重大维修”项目由管理方提出，报委托方审批后实施。第三章 酒店管理第三章 酒店管理 第十四条 管理权第十四条 管理权 委托方授权管理公司在接受管理期间，对加盟酒店经营管理Page 9 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 有充分的决定权和指挥权，管理公司及其代表可代表酒店对外签13、署与日常经营管理业务有关的文件、合同。第十五条 酒店总经理第十五条 酒店总经理 1、酒店总经理、副总经理或驻店经理人选经管理公司与委托方协商后由管理公司任免。2、酒店总经理是管理公司在酒店的总代表。总经理对酒店经营管理事务有指挥权和决定权，对酒店经营管理全面负责并对管理公司负责。3、管理公司有权委派、调动、任免加盟酒店总经理，总经理根据管理公司的管理制度和规范标准对加盟酒店进行经营管理，根据加盟酒店审批权限履行职务。4、在管理公司提供的年度经营预算之内，加盟酒店总经理根据连锁酒店总经理的审批权限，行使各项经营费用开支的权力；如正常开支所需的经营费用（包括员工奖励费用等），超出经营预算之外的经营14、费用、重大维修、固定资产添置，须经委托方审批同意才能开支；超过合理的审批期限（双方约定 5 天为限），为保证酒店正常运营不受影响，总经理有权先付款再等待上级或委托方审批（即：逾期审批视为同意）。5、由于委托方原因，加盟酒店总经理无法正常行使管理职能、或行使各项经营费用开支的权力，管理公司有权追究委托方的违约责任，并酌情扣罚特许保证金，加盟酒店因此而受到的经Page 10 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 营管理影响和损失，由委托方承担。6、总经理如有营私舞弊行为，需经证实后，委托方有权要求管理公司进行撤换。7、副总经理、驻店经理如因工作需要独立管理加盟酒店，行使与总经理同等的职权。第十15、六条第十六条 酒店财务酒店财务 1、加盟酒店会计和出纳由管理公司委派，按连锁酒店财务制度开展工作，管理公司财务部负责加盟酒店财务人员业务指导、工作考核和最终任免；加盟酒店总经理负责财务人员日常管理。2、加盟酒店财务须根据管理公司财务制度设置帐户、会计科目、进行帐务处理，按时准确输入管理平台经营数据，完成财务报表和报告（加盟店财务只负责酒店经营帐务，并不负责属于委托方的帐务处理和财务工作，管理公司明确要求加盟店财务人员不得兼任属于委托方的财务工作）；管理公司区域财务经理和运营部门负责对加盟酒店的财务工作和经营，实施双重管理和业务指导；3、为确保财务系统的统一性和管理平台的通用性，加盟酒店必须使用16、管理公司指定的正版财务软件；如委托方未配备，则加盟酒店总经理有权根据管理公司财务标准购买、安装使用，费用由加盟酒店承担。Page 11 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 4、加盟酒店取得营业执照和税务登记证后 15 天内应在当地银行开设独立经营帐户（如该帐户为一般户，则委托方同意加盟店现金可通过委托方基本帐户提取），该帐户应保持充足的流动现金(经营活动开始时不低于人民币 20 万元，运营平稳后不低于 10万元)，此帐户由管理公司委派的加盟酒店总经理在权限范围内审批使用（帐户的财务印章、签字权，全权由加盟酒店总经理和财务人员按照管理公司制度管理及使用），管理公司对该帐户提供担保，委托方可17、根据需要查阅帐册或审计。5、加盟酒店的任何营业收入包括一切现金及酒店经营之任何支付与费用，均应存入该独立经营帐户或自该帐户中支出。该帐户只用于支付日常经营费用（见名词定义）；该帐户余额超出双方约定限额，则由加盟店财务负责划入委托方指定帐户。6、每一个会计年度终结时，管理公司财务部有权对加盟酒店财务进行审计（根据需要，财务部可随时安排专项检查和对财务工作进行审计）；委托方对管理公司审计结果如有疑问，可由双方认可的会计师事务所对加盟酒店进行审计，并向双方提交财务审计报告，审计发生的费用由加盟酒店承担。第十七条 酒店人事安排第十七条 酒店人事安排 1、酒店总经理将根据加盟酒店的实际情况和管理公司人员18、定编标准提出人事、组织机构设置方案，上报管理公司人事部审批。Page 12 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 2、管理公司人事部根据连锁酒店人员配备标准，结合加盟酒店经营规模和服务项目配备情况，审核下达加盟酒店的人员定编。3、加盟酒店如因酒店实际与标准定编有差异，可提出调整意见，但须知会委托方，然后经管理公司人事部核准后进行调整；“酒店人员定编”是加盟酒店人员聘用和工资总额计提的依据。4、“岗位工资标准”是管理公司根据不同城市酒店员工的薪酬水平，制定的酒店各岗位员工基本工资标准，工资标准不包括酒店按国家规定所应交纳的社会保险、福利费用和各项补贴等。根据不同城市不同的薪酬水平，管理公司把19、工资标准分为三类不同的标准。根据国家政策、物价及工资上涨幅度等因素，管理公司有权每年进行工资标准审核和调整。5、“工资总额”是管理公司人事部根据加盟酒店人员定编，按照所在城市岗位工资标准+奖励标准，计算的酒店员工工资总额，工资总额结余可累积跨月使用。6、“工资提取比例”是管理公司人事部下达的，工资总额所占酒店营业收入指标的比例，是加盟酒店根据每月实际营业收入，计算提取员工工资总额的核定比例。为了保障加盟酒店经营预算和经营毛利/GOP 的实现，委托方可以要求管理公司参照连锁酒店员工最高工资总额加一个月年终奖的标准，确定工资提取限额封顶，以防止过高的工资费用开支。7、根据加盟酒店实际经营情况及员工20、工作表现，委托方可参照管理公司下属连锁酒店员工工资和奖金发放水平，在工资提取Page 13 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 限额封顶的基础上，给予员工额外的奖励，以调动员工的工作积极性。（但加盟酒店总经理和财务人员的奖励须通过管理公司统筹发放）8、酒店总经理全权负责招聘及录用酒店所有工作人员（包括但不限于总经理助理、值班经理、客房主管、前台员工、客房员工、保安员、维修工等，财务人员除外），并以加盟酒店名义与员工签订劳动合同及缴纳当地劳动部门规定的社保。9、管理公司派往酒店工作的员工均受加盟酒店雇佣（酒店总经理和会计除外），其住宿、交通（包括市内交通）均由酒店负责；工资、奖金、休假、医21、疗等享受酒店员工同等待遇；加盟酒店人事制度执行管理公司连锁酒店统一的人事制度。第十八条 酒店管理工作第十八条 酒店管理工作 管理公司及其代表在管理酒店期间，负责贯彻、执行国家的各项方针、政策和管理公司各项制度、规定，委托管理期分为两个阶段-筹备期和正式营业期。一、管理公司在酒店筹备期和试营业期内，除了酒店的日常经营管理工作外，其主要工作有：1、管理公司派出总经理和相关管理人员筹备酒店开业，做好开业前的各项准备工作，包括人员、物品、销售、运营等准备；2、管理公司负责招聘具备酒店从业素质的员工，开展员工上岗前的业务知识、技能的培训；Page 14 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 3、加盟22、酒店装修期间提出专业的指导和整改意见；4、尽快使酒店达到连锁酒店运营标准并配合各项验收；5、逐步建立健全酒店各项规章制度，完善机构设置；6、对酒店硬件设施进行维护和完善，使之符合连锁酒店运营标准；7、组织进行市场开发和全员销售；8、有计划地推行管理公司“连锁酒店管理模式”；9、为酒店正式全面营业进行积极准备。二、从酒店正式开业日起，酒店进入了全面营业期，管理公司的主要工作有：（1）负责为加盟酒店建立相应的管理体系和服务体系，按照管理公司连锁酒店的标准实施全面管理。（2）建立实施各项规章制度和操作规程，并制定相应与业绩挂钩的绩效管理机制。（3）负责为加盟酒店的经营拓展客源市场，建立酒店自身客源体23、系，并利用管理公司现有的客源网络，使用 CRS 预定系统，有计划地组织酒店各项销售工作，努力提高酒店经营业绩。（4）管理公司将负责整合本地资源，设计酒店的整体 CIS形象识别系统，以统一、整体的品牌形象崛起于本地区。（5）管理公司及其代表将努力完善、维护好酒店的硬件设施，使之能良性循环，确保酒店常新、环境完美、不断完善和配套。Page 15 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 （6）深化员工业务技能培训工作。（7）管理公司负责监督和考核总经理的工作业绩。（8）管理公司在每年初向委托方提交酒店的年度财务预算。（9）酒店总经理在次月 15 日内向委托方提交反映上月酒店经营情况的财务报表。（124、0）每一个会计年度结束_个月内，向委托方提交酒店财务报告，说明本年度决算情况和经营成果。（11）为委托方培训一支符合加盟酒店经营、管理需要，具有良好职业素质和操守的管理队伍，最终在委托管理合同结束后使委托方能独立经营和管理好酒店。第四章 管理费的计算与支付第四章 管理费的计算与支付 第十九条第十九条 总经理费总经理费 1、“总经理费”是指：委托方支付由管理公司所派出的酒店总经理的费用，包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴（包括但不限于异地外派津贴等）、总经理按照管理公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的总经理因经营酒店过程中而发生的相关费用（包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住25、宿费、差旅费、工作餐费等）则在加盟酒店根据审批权限按实列支。2、自管理公司派出酒店总经理实际到岗之日起，按照如下Page 16 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 标准在次月 15 日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。城市类别 城市名称 收费标准 一类城市 上海；北京；深圳；广州 按 16000 元/月（如兼管按 11000元/月）计算，15 日以内按半月8000 元计算，超过 15 日的按全月 16000 元计算（驻店经理按14000 元/月标准）二类城市 杭州；宁波；温州；南京；苏州；昆山；无锡；东莞；天津；江阴；厦门；珠海；天津 按 15000 元/月（如兼管按 10000元/26、月）计算，15 日以内的按半月 7500 元计算，超过 15 日的按全月 15000 元计算（驻店经理按13000 元/月标准）三类城市 石家庄；南通；常熟；常州；连云港；济南；太原；长沙；武汉；南宁；桂林；沈阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未列出的城市）。按 13000 元/月（如兼管，按 8000元/月）计算，15 日以内的按半月 6500 元计算，超过 15 日的按全月 13000 元计算（驻店经理按11000 元/月标准）四类城市 呼和浩特；乌鲁木齐；拉萨；兰州；西宁；银川 按 13000 元/月（如兼管，按 827、000元/月）计算，15 日以内的按半月 6500 元计算，超过 15 日的按全月 13000 元计算（驻店经理按11000 元/月标准）以上总经理工资标准和城市分类将根据实际情况由管理公司每年进行复审及调整。Page 17 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第二十条第二十条 财务人员工资财务人员工资 1、“兼职会计工资”是指：委托方支付由管理公司所派出的兼职会计工资性质的费用，包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴（包括但不限于异地外派津贴等）、会计按照管理公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的会计因在酒店工作过程中而发生的相关费用（包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住28、宿费、差旅费、工作餐费等）则在加盟酒店根据审批权限按实列支。（如因工作需要，管理公司安排全职会计，暂定按兼职会计收费）2、自管理公司派出兼职会计实际到岗之日起，按照如下标准在次月 15 日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。城市类别 城市名称 收费标准 一类城市 上海；北京；深圳；广州 按 3000 元/月计算，15 日以内按半月 1500 元计算，超过 15 日的按全月 3000 元计算 二类城市 杭州；宁波；温州；南京；苏州；昆山；无锡；东莞；天津；江阴；厦门；珠海；天津 按 2700 元/月计算，15 日以内的按半月 1350 元计算，超过 15 日的按全月 2700 元计算 三类城市29、 石家庄；南通；常熟；常州；连云港；济南；太原；长沙；武汉；南宁；桂林；沈阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍按 2500 元/月计算，15 日以内的按半月 1250 元计算，超过 15 日的按全月 2500 元计算 Page 18 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未列出的城市）。四类城市 呼和浩特；乌鲁木齐；拉萨；兰州；西宁；银川 按 2500 元/月计算，15 日以内的按半月 1250 元计算，超过 15 日的按全月 2500 元计算 3、“出纳工资”是指：委托方支付由管理公司所派出的出纳工资性质的费用，包括工30、资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴（包括但不限于异地外派津贴等）、出纳按照管理公司考核办法所应得的奖励等。但管理公司委派的出纳因在酒店工作过程中而发生的相关费用（包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等）则在加盟酒店根据审批权限按实列支。4、自管理公司派出出纳实际到岗之日起，按照如下标准在次月 15 日前由委托方或加盟酒店直接支付管理公司。城市类别 城市名称 收费标准 一类城市 上海；北京；深圳；广州 按 4000 元/月计算，15 日以内按半月 2000 元计算，超过 15 日的按全月 4000 元计算 二类城市 杭州；宁波；温州；南京；苏州；昆山；无锡；东莞；天津31、；江阴；厦门；珠海；天津 按 3700 元/月计算，15 日以内的按半月 1850 元计算，超过 15 日的按全月 3700 元计算 三类城市 石家庄；南通；常熟；常州；连云港；济南；太原；长沙；武汉；南宁；桂林；沈按 3600 元/月计算，15 日以内的按半月 1800 元计算，超过 15 日Page 19 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 阳；成都；重庆；长春；南昌；昆明；西安；海口；福州；徐州；青岛；萧山；绍兴；合肥；大连；哈尔滨；郑州（包括未列出的城市）。的按全月 3600 元计算 四类城市 呼和浩特；乌鲁木齐；拉萨；兰州；西宁；银川 按 3600 元/月计算，15 日以内的按32、半月 1800 元计算，超过 15 日的按全月 3600 元计算 以上财务人员工资标准和城市分类将根据实际情况由管理公司每年进行复审及调整。第二十一条第二十一条 开业筹备期管理费开业筹备期管理费 试营业前期因工作量巨大，而又无营业收入，故开业前期自管理公司总经理到位后，按 10,000 元人民币支付筹备期管理费。（总经理费、项目经理费、财务人员工资按标准另计）第二十二条第二十二条 管理费分为基本管理费和效益管理费。第二十三条第二十三条 从酒店发生营业收入之日起，管理公司收取的基本管理费按总收入的 1.5%收取。第二十四条第二十四条 基本管理费每月支付一次，其计算方法是按当月营业总收入乘以上比率33、，于次月 15 日前汇入管理公司指定的账户。Page 20 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第二十五条第二十五条 管理公司同意在酒店经营宽容期不收效益管理费（酒店宣布试营业后三个月为经营宽容期）。酒店宽容期结束后开始收取效益管理费。效益管理费年终结算，于结算通知发出后 15 日前汇入管理公司指定的帐户。第二十六条第二十六条 效益管理费自酒店宽容期结束后开始计算，第一年效益管理理费以实际经营毛利（GOP）超出项目测算经营毛利部分提取 3%；第二年起，效益管理费以实际经营毛利（GOP）超出前一年实际经营毛利的 90%部分提取 5%。（如加盟酒店财务没有执行管理公司统一的财务制度、或因财务34、核算口径发生争议，效益管理费可按照当年经营预算设定的经营毛利率进行计算；第一年实际经营不足一年的，可按考核月份的平均毛利推算）第二十七条第二十七条 若正式营业期实际经营毛利（GOP）未达到项目测算（指第一年）或前一年实际经营毛利的 90%（第二年起），则同比例扣减当年管理公司管理费（如当月应收管理费不够扣除，则在下月的应收管理费中继续扣除）。第五章 双方的责任第五章 双方的责任 第二十八条 委托方的责任：第二十八条 委托方的责任：1、及时办妥酒店经营所必须的全部营业许可证和营业执照；Page 21 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 2、提供酒店经营所必须的周转金和定额流动资金。周转金须35、在酒店总经理到任之日起提供，流动资金须在独立帐户开设之日起提供，流动资金定额由双方在试营业前核定（一般酒店帐户余额不少于 10 万元）；3、按时审批酒店年度经营方案、年度财务预算与决算；4、审查批准酒店大修理计划；5、协调好工程与经营存在的各种事宜，安排落实加盟酒店经营必需的水、电、气等基础设施，保证消防安全设施的齐备，因设施未齐全、设备未完备以及因证照不齐等原因而引发的行政罚款费用不进入酒店费用。6、委托方须协调好当地政府的相应关系，当地政府超出标准之外的收费由委托方承担。7、其他必须由委托方决定的有关事宜。第二十九条 管理公司责任第二十九条 管理公司责任 1、通过各种途径，努力提高酒店客房36、出租率，增加经济效益；2、选派合格人选到酒店任职；3、按时提交酒店年度经营方案和财务预算与决算；4、不断引进先进适用的经营方法和管理经验，使酒店的管理不低于国内同类酒店的管理水平，并尽快培养当地干部和员工，进入酒店管理各级领导层；5、负责编制和健全酒店的各项规章制度；Page 22 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 6、利用连锁酒店优势，在管理公司所属酒店内安排酒店员工的培训和实践；7、其他必须由管理公司办理的一切有关事宜。第六章 酒店维护与保养第六章 酒店维护与保养 第三十条第三十条 酒店从正式开业日起每月提取一定数额的维修费用，用作酒店设施设备的更新、修理和维护等。每年维修费用的额37、度计算标准为：第一年，不少于总收入的百分之二（其中日常维护费 1.5%）。第二年起，不少于总收入的百分之三（其中日常维护费1.5%）。酒店维修费用可以每月提用，也可按规定比例，根据实际需要控制使用。修理和维护所需资金在经营成本列支。更新改造和大修理费用由委托方负责审批。酒店日常维修费用开支由总经理根据审批权限管理使用，超出 1.5%日常维修部分由委托方负责审批。第三十一条第三十一条 管理公司认为需要时，经委托方同意可根据实际情况更换、添置酒店的设备、陈设和家具等。Page 23 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第三十二条第三十二条 每年度维修费用如未用完留有余额，可冲转当年经营利润。38、第七章 酒店产权及其处置第七章 酒店产权及其处置 第三十三条第三十三条 酒店的一切债权、债务属委托方。第三十四条第三十四条 在本合同有效期内，酒店的全部产权属委托方所有，管理公司不得以任何方式出售或抵押，除本合同第七章第二十七条规定以外的酒店财产。第三十五条第三十五条 管理公司有权处理更换下来的酒店不再适用的家具、装置及营运物品等。处理这些家具、装置及营运物品所获款项，纳入酒店或委托方相应的会计科目内管理（根据财产的管理权属），留作添置这些家具、装置及营运物品。第三十六条第三十六条 若委托方处置酒店财产，应以不影响本合同的履行为原则。否则，应征得管理公司同意。第八章 税务、财务管理第八章 税务39、财务管理 Page 24 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第三十七条第三十七条 加盟酒店须按照国家的有关法律和税收条例的规定缴纳各项营业税金。第三十八条第三十八条 酒店员工按照管理公司人事制度和当地税收政策，由加盟酒店代理缴纳个人所得税或个人收入调节税。第三十九条第三十九条 酒店的会计年度从每年 1 月 1 日起至同年 12月 31 日止，一切记帐凭证、单据、报表、账簿用中文书写（并根据管理公司财务制度部分采用电子文档）。酒店的公章、法人章、财务专用章、发票专用章及支票、有价证券，分别由委托方、酒店总经理、会计和出纳保管（根据连锁酒店财务制度管理）。第四十条第四十条 除本合同已有规40、定以外，酒店会计的处理原则均按管理公司会计制度办理。第四十一条第四十一条 酒店的财务审计根据需要由管理公司负责审查、稽核，并将结果报告委托方。如委托方认为需要聘请其他审计师或审计事务所对酒店财务进行复检时，管理公司应予同意，其所需一切费用由委托方承担。Page 25 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第九章 保险第九章 保险 第四十二条第四十二条 酒店保险及员工保险酒店保险及员工保险 一、酒店保险-一、酒店保险-委托方必须为加盟酒店购买经营所需的保险，其中:公众责任险必须统一委托管理公司保险顾问公司向保险公司投保，其他险种：财产一切险、机损险、现金险可由加盟酒店自行投保，也可统一委托管41、理公司保险顾问公司投保。考虑到保障的完整性和规模效应获得的优惠价格，建议统一委托保险顾问公司投保，保险顾问将协助加盟酒店处理各类索赔提高索赔效率。投保金额按照管理公司所属酒店投保标准，管理公司有权根据需要随时调整投保险种和投保金额等。二、员工保险 二、员工保险 加盟酒店必须与员工签订符合当地劳动部门要求的正式用工合同及缴纳当地政府规定的社会保险。第四十三条第四十三条 委托方投保的酒店财产险和公众责任险，其投保总额应不低于管理公司连锁酒店标准。第四十四条第四十四条 各项保险费及办理保险费的其他费用，均由加盟酒店支付。但不作为酒店管理费用开支，列入委托方开支科目。Page 26 of 34 和美酒42、店管理（上海）有限公司 以遵循收益与权责挂钩之原则。第十章 监管、奖罚机制第十章 监管、奖罚机制 第四十五条第四十五条 委托方须指定专人代表委托方听取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、财务预决算方案及其它重大事项的决策。审议酒店年度经营计划，酒店内部管理机构设置等事项。但委托方指定代表人不得干预酒店经营管理的日常事务，不得干预总经理的日常管理工作。第四十六条第四十六条 建立完善年度经营预算管理制度、日常经营支出由总经理根据管理公司加盟酒店审批权限执行。超过经营预算以外的经营费用、及固定资产添置、重大合同需经委托方指定的股东代表同意方可开支和签署。第四十七条第四十七条 管理公司不得以酒店的名义43、对外签署财产担保合同及财产担保文件。第四十八条第四十八条 委托方有权了解和知晓管理方所实施的全部管理工作，并提出意见和建议，主要从营业收入和综合毛利、利润等方面对加盟酒店的管理进行考核，使经营和资产本身得到良性Page 27 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 发展和保值、增值。具体考核及奖罚计算参见奖励管理费条款。第十一章 管理年限第十一章 管理年限 第四十九条第四十九条 委托管理年限为八年，双方在经营合同期满三个月前，如委托方提出仍需管理公司进行管理，可以在变动相关条款后续签合作期限或解除合约。第五十条第五十条 在委托管理年限内，如加盟酒店符合管理公司公布的委托方自己管理加盟酒店条件44、，可向管理公司申请委托方自己管理，经管理公司审核同意后，双方可协议终止本委托管理合同。第十二章 双方约定第十二章 双方约定 第五十一条第五十一条 装修工程结束后与酒店经营过程中有一段相当磨合期（一般第一年为工程质保期），在此磨合期装修过程中存在的部分不完善或工程质保项目，加盟酒店为确保经营所需整改付出的费用，经委托方和酒店管理方双方确认，列入工程后续科目费用，不计入酒店管理费用。如若在工程质保期施工单位不能达到酒店运营所需的质保维修，酒店管理方有权先安排维修再要求委托方扣除工程质保金。Page 28 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第五十二条第五十二条 因故延误的工程项目、或因工程质45、量问题造成加盟酒店客房不能全部投入运营，而影响到经营的，要根据损失的金额来扣减管理公司应承担的管理目标。第十三章 违约及终止第十三章 违约及终止 第五十三条第五十三条 在合同有效期内，双方中的任何一方如不履行本合同规定的条款，视为违约。另一方有权根据违约程度要求违约方赔偿经济损失。第五十四条第五十四条 由于一方的过失，造成本合同不能履行或不能完全履行时，由过失的一方承担违约责任。第五十五条第五十五条 一方违约，另一方应将违约情况书面通知违约方，如在 15 天内违约方仍未纠正违约行为，守约方有权终止合同。第五十六条第五十六条 无论什么原因导致本合同终止时，双方之间的所有账款在 15 天内付清。第46、五十七条第五十七条 签约双方均须遵守本合同，并相互配合，协调双方关系，确保本合同的顺利执行。Page 29 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第五十八条第五十八条 若委托方无正当理由终止本合同，应一次性支付 10 万元人民币作为对管理公司的赔偿，并赔偿管理公司在合同期所应获得之利益损失，以及负责管理公司人员的遣散费和搬迁、返家之差旅杂项费用。第五十九条第五十九条 如因委托方进行资产重组、产权交易等原因影响到本合同的正常履行而致使本合同提前终止的，委托方应给予管理公司本合同期限届满时管理公司所应获得的预期经济利益作为补偿。第六十条第六十条 如合同双方遇不可抗拒的自然、社会因素，致使本合同47、无法按正常履行时，本合同即告终止，合同双方不承担任何违约责任。第六十一条第六十一条 如因人力不可抗自然因素及市政维修、道路改建、治安整顿等严重且较长时间影响酒店正常经营的，委托方应对加盟酒店管理目标要予以酌情扣减。第十四章 不可抗力第十四章 不可抗力 第六十二条第六十二条 由于地震、台风、水灾、火灾、暴风雪、战争Page 30 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 及其他不可预见并且对其发生后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影响合同的履行或不能按约定条件履行时。遇有上述不可抗力的一方，应立即将不可抗力的情况以书面形式通知另一方，并应在 15 天内，提供不可抗力的详情及合同不能履行、或者48、部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机关出具，按其对合同履行的影响程度，由双方协商决定有关本合同履行的相关事宜。第六十三条第六十三条 遇有不可抗力的一方在一百二十天内仍不能履行合同，另一方可以解除合同。第十五章 争议的解决第十五章 争议的解决 第六十四条第六十四条 本合同的订立、效力、解释、执行和争议的解决，均受中华人民共和国法律的管辖。第六十五条第六十五条 凡因执行本合同所发生的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商不能解决，双方可向合同签约地人民法院起诉，诉讼费由败诉方负担。第六十六条第六十六条 在仲裁期间，除有争议的事项外，双方应继49、续Page 31 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 履行本合同规定的其他条款。第十六章 商标及服务标志第十六章 商标及服务标志 第六十七条第六十七条 在本合同有效期内，双方商定酒店对外宣传时，分别加入管理公司管理的字样或标识。第六十八条第六十八条 双方同意管理公司用其专有的商标或服务标志进行宣传推广工作和日常经营活动。本合同期满或提前终止后，酒店将不得再使用管理公司的商标及服务标志。第六十九条第六十九条 本合同终止后，双方即终止聘请管理的关系，管理公司的一切管理责任随之解除。第十七章 合同生效及其他第十七章 合同生效及其他 第七十条第七十条 本合同如有未尽事宜，经双方同意后，可以用书面50、形式进行补充与修改。合同修改文件与合同具有同等法律效力。第七十一条第七十一条 如在本合同书有效期内，委托方将酒店的产权、股权、权益部分或全部向他方转让时，应以不影响本合同书的履行为前提，否则，应征得管理公司的同意。Page 32 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司 第七十二条第七十二条 本合同经双方授权代表签署并加盖公章后，立即生效。第七十三条第七十三条 本合同的有效期为从本合同签署之日起至合同期满为止。第七十四条第七十四条 本合同于年月日由双方代表在正式签署。第七十五条第七十五条 本合同未尽事宜由双方协商解决。第七十六条第七十六条 本合同共四份，双方各执两份，具同等法律效力。Page 33 of 34 和美酒店管理（上海）有限公司(此页无正文)委托方：委托方：时间：年 月 日 管理公司：管理公司：时间：年 月 日 签约地点：上海市徐汇区漕宝路 124 号 和美酒店管理（上海）有限公司 Page 34 of 34