1、【节点活动-执行手册】EXEED星途6.18星途购车嘉年华,1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作,目录,一、活动概述二、项目启动三、预热邀约四、活动执行五、物料设计,EXEED星途520星动购车专场,管控要点,1、根据总部统一规划节奏执行活动，对活动进行传播2、制定详细的星途顾问邀约目标及订单目标，并给予绩效考核,结合618电商热点，全国统一音量、统一行动，开展专项联动展厅活动展厅内结合热点进行布置，利用优惠包装，提升客户体验与感受结合X-超能挑战赛，深化产品体验，加深客户产品感知,活动目的,客户利益点包装,购车权益：真星“10”意礼包,现金礼：活动当天签到，即可随机抽取红包一个门票礼：92、9元门票可参与现场门票抽奖，最高可获得599元礼品集赞礼：活动当天拍照分享朋友圈集赞88个获星途小车模一个抢订礼：当天前5名订车客户可额外获得3次免费基础保养鸿运礼：活动当天下订即可获得订车礼一份狂欢礼：订购成功后，还可参与抽取二次优惠，抽多少减多少互动礼：参与互动可获得精美礼品抽奖礼：活动当天下订，参与抽奖，100%中奖锦鲤礼：当天订车抽取终极大奖，万里无忧礼包（油卡+保险）质享礼：发动机10年或100万公里延保,TIME,项目宣贯,6.5,项目启动,6.7,6.8-6.13,预热邀约,6.14,活动执行,经销商动作,总部输出,活动监控,执行手册物料设计,活动预热软文每日传播海报、H5、长图3、传播海报配文,每日邀约、新增订单内控管理输出上屏+致辞+串词,活动当天经销商朋友圈照片配文,每日邀约数据，新增订单数据（内控，通报至经销商总经理）,启动会照片5张自媒体传播后台,区域与经销商宣贯照片公众号营销星球,活动当天现场照片5张；活动环节照片5张；反馈至活动沟通群活动数据反馈,经销商宣贯区域对经销商进行宣贯,项目启动会 成立专项小组，负责活动执行 讲解执行手册，确定推进节奏 制定内促政策，分解目标到人,客户邀约统一话术，售卖门票，锁定客户自媒体预热软文转发2次每日传播活动预热海报1次活动倒计时5天全员转发,活动搭建 按照执行手册完成展厅布置最终客户确认 温馨提示客户活动时间活动执行 活动4、当天上午彩排，下午活动执行,EXEED星途520星动购车专场-执行核心,1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作,目录,一、活动概述二、项目启动三、预热邀约四、活动执行五、物料设计,启动会要求,启动会结束后当天，市场经理在市场群内反馈如下材料启动会物料、启动会环节照片、启动会合影等,讲解活动方案,确定内外促政策,KPI目标分解,发内促 喝红牛,市场经理讲解活动方案，总经理通报活动要求,销售经理公布内促、外促政策，确定邀约噱头,根据自身情况，制定合理的KPI目标并分解到人,全员签署军令状，领取门票，发内促，喝红牛，宣布6.18正式开战,启动会流程要求,时间：2020年6月7日 18:00前,地点5、：各店展厅/会议室,参会人员：除售后外全员参与,定内促,内促内容：只考核星途顾问售门票的，所售门票的价值都为星途顾问所有，并设置门票销售奖励内促类型：个人奖励,1、客户购车门票钱奖励销售人员2、第一个卖出门票的奖励200元；3、第一个卖到5张的奖励500元；4、第一个卖到8张的奖励1000元,经销商提前进行兑现，后根据到场情况进行复查,分目标,该表由经销商完成，按分解的目标，每天19:00向总经理反馈完成进度，确保销售顾问目标100%达成。,定任务,根据分解到人目标，销售顾问签订军令状，领取门票,如果没有订车可以退还活动购车可享受真星“10”意礼包门票还可参加互动抽奖提前缴纳诚意金可领取礼品一6、份诚意金500元，3天内无条件退还,门票政策设定,1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作,目录,一、活动概述二、项目启动三、预热邀约四、活动执行五、物料设计,活动设计,找线索,找线索四大动作,DCC/自媒体预热招募,外拓集客提升线索,展厅邀约活动促订,基盘清理客户唤醒,利用客户利益包装，通过拓展、话术邀约，产生更多的活动意向客户,朋友圈招募,传播内容：活动长图、海报、报名H5、活动倒计时五天传播渠道：微信朋友圈；传播时间：6月8日6月13日，每天转发1次传播说明：传播素材与配文由总部提供，经销商利用微信全员转发,活动报名H5每日进行数据导出,活动倒计时五天,以上图片仅为示意 待更新确认,传播7、内容：预热软文传播渠道：经销商公众号、车商平台；传播时间：6月8日6月13日，每天推送1次传播说明：软文由总部提供，经销商在自媒体及车商平台进行推送,垂直平台露出,外拓集客,外拓时间：6月8日-6月13日外拓地点：商业街/大型企业/写字楼/高端小区外拓人员：提前将星途顾问进行分组，每天保证进行外拓外拓物料：DM单页，客户意向登记表，活动门票（直接售卖）,执行要点：根据外拓场地情况，自行决定是否配备试驾车提前准备外拓话术及门票售卖话术经销商基盘线索量500条，必须开展外拓活动,展厅促成,客户邀约,邀约内控,邀约进度，反馈到总部，通报到区域,锁客户,促成交,限 时 限 量 限 价,现场要点：氛围营8、造 环环相扣,社会认同原则：当犹豫观望客户看见有很多人在排队缴款、或者领取礼品时，他的内心会对自己的判断产生质疑，这么多人都买了，难道是我要求太多或者我也买吧，促进交易；,损失规避原则：通过对现场礼品限量、电商开奖限时，现场十重星愿礼包等，主持人不断技巧逼单，让客户产生，如果我在这次不下单，就会失去一次机会，促进交易；公众号营销星球,1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作,目录,一、活动概述二、项目启动三、预热邀约四、活动执行五、物料设计,活动流程,活动流程,时间：10:00-12:00环节：彩排轮换午餐、休息执行要点：目标：活动开始前流程彩排准确无误人员：经销商全员；第三方人员全员注意事项9、：1、调整上屏素材，完成现场布置，确认每个环节对应的音乐及屏幕素材；2、含主持人、演绎全流程彩排，彩排次数2次3、最后进行现场打扫，员工休息，以最好精神面貌迎接客户,画面仅做参考示意,时间：12:00-13:30环节：客户签到执行要点：目标：避免现场的混乱；展示接待的规格；引导客户完成门票抽奖人员：1名前台，2名礼仪，星途顾问帮助引导自己的客户注意事项：1、签到台设置在展厅入口处，提前打印签到表格，准备足量签到用笔；填写相关信息，前台负责维护现场秩序；2、礼仪负责客户签到，并帮助客户将副券投入抽奖箱，并提醒客户主意留存主券，以便兑换礼品。,画面仅做参考示意,活动流程,时间：12:00-13:310、0环节：X超能挑战赛执行要点：目标：引导客户体验产品人员：经销商试乘试驾专员，星途顾问注意事项：1、邀请客户试驾互动，互动内容：方言挑战盲驾挑战自动泊车挑战，挑战成功获得互动礼品，根据展厅实际情况执行，执行细节参考X超能挑战赛活动指引2、星途顾问注意维护现场秩序，如参与者太多，可考虑采用分组的形式，在多个项目之间交叉进行。但经销商需要自行设计统计比分的流程,活动流程,画面仅做参考示意,活动流程,时间：13:50-13:55环节：诚意金缴纳-领取诚意金礼品执行要点：目标：收取诚意金须保证登记准确无误人员：体验中心星途顾问，财务工作人员1名，礼仪2名注意事项：1、客户提前缴纳诚意金，领取星途定制礼11、品,画面仅做参考示意,时间：13:50-13:55环节：车内寻宝执行要点：目标：现场观众踊跃参与人员：2名体验中心店员注意事项：1、提前在展车内放置3-5处产品亮点贴纸，互动开始后，客户在车内进行寻找，找到亮点贴纸可兑换互动礼品一份2、店员现场维持秩序，每位客户限定只能兑换一张贴纸,活动流程,画面仅做参考示意,时间：13:50-13:55环节：门票抽奖执行要点：目标：会前带动现场气氛，人员：主持人1名，礼仪2名，注意事项：1、主持人现场邀请观众抽取第1名中奖者，中奖者接着抽取第2名中奖者，以此类推；2、1名礼仪协助拿抽奖箱，1名礼仪协助主持人或店领导进行颁奖,活动流程,画面仅做参考示意,时间：12、13:55-14:00环节：微信摇一摇执行要点：目标：会前带动现场气氛人员：主持人1名，礼仪2名，体验中心店员1名注意事项：1、此项环节须设体验中心店员1名，作为专人操作游戏后台，并在活动日上午彩排之前，调试到位，并进行2次实际演练，确保活动顺利开展；2、主持人负责带动现场客户参与，1名礼仪协助发放礼品，1名礼仪负责登记中奖用户,活动流程,画面仅做参考示意,时间：14:00-14:05环节：演艺开场执行要点：目标：带动现场气氛；人员：专业演绎人员，舞团或者乐队，人数3人注意事项：1、建议表演形式：爵士舞，韩流舞团，街舞，摇滚乐队，英伦乐队2、演绎内容要求符合品牌定位和活动主题,画面仅做参考示意13、,活动流程,时间：14:05-14:10环节：主持人开场；执行要点：目标：气氛热烈；人员：专业汽车活动主持人1名注意事项：1、麦标和手卡提前准备到位，主持人串词和流程总部统一提供，主持人彩排2次2、主持人要求着装正规，形象佳，符合品牌定位和活动定位,活动流程,画面仅做参考示意,时间：14:15-14:20环节：领导致辞；执行要点：目标要求：展示店端形象，进行品牌宣讲人员要求：礼仪2名，1名准备递、接麦；1名辅助注意事项：公众号营销星球1、致辞店领导尽量脱稿，如不能脱稿，需准备手卡2、总部统一提供致辞稿，提前进行演练，熟悉稿件,画面仅做参考示意,活动流程,时间：14:20-14:35环节：领导介14、绍车型亮点和购车权益；执行要点：目标要求：先讲解产品，凸显主要卖点，随后公布权益，刺激下订人员要求：2名礼仪，1名准备递、接麦；1名辅助注意事项：1、首先介绍车型品鉴亮点，随后公布购车权益2、由店内的内训师或者展厅经理为客户讲解车型3、宣布购车政策时，应注意措辞，适当的制造紧张感，强调活动利益点,画面仅做参考示意,活动流程,时间：14:35-15:25环节：品鉴；助销互动1元竞拍执行要点：目标要求：现场观众踊跃参与人员要求：主持人现场主持注意事项：1、拍卖是为了充分调动现场气氛，提前做好准备，防止现场冷场2、该项活动的具体时机，经销商自行把握时机,活动流程,画面仅做参考示意,时间：14:35-15、15:25环节：抽奖及颁奖执行要点：目标要求：以抽奖促进客户下订人员要求：2名礼仪，协助主持人抽奖注意事项：1、客户订车后即可自行抽奖2、经销商自行决定抽奖形式与礼品,画面仅做参考示意,活动流程,时间：15:25-15:30环节：活动结束执行要点：目标要求：星途顾问进行最后攻坚人员要求：经销商全体注意事项：活动结束时需要告知客户购车权益有效期,画面仅做参考示意,活动流程,礼品建议,三方人员标准,礼仪礼仪要求身高175CM，无染发无外露纹身，专业礼仪仪态及正式行为训练，标准展现优雅自信美丽保证礼仪服装平整干净，礼仪妆容淡而不素，浓而不俗，配合展现品牌形象,主持人青春时尚，符合品牌文化，具有丰富主16、持经验，熟悉汽车行业，拥有丰富的汽车产品讲解经验，风趣幽默，有极强的控场能力及带动气氛的能力,活动进行时由项目小组总负责，其余 各项工作均有专人负责；所有工作人 员必须认清现场总协调和自己所在环 节的负责人；所有现场负责人需佩戴工作证、对讲 机，保证相关人士在发生情况时能直 接找到工作负责人。,遇下雨情况可安排 一次性便携式雨衣或雨伞 提供来 宾使用。,4.人身安全保证,活动现场强调安全细节；充足的工作人员数量，保证随时监管 和沟通，遇到失控情况，随时联系相 关领导，确保人身安全。,5.其他，如停车位、现场用电、设备保管等,为防止现场设备丢失，各项设备应有专门负责人，并采取防护措施；加强保安工17、作，维护秩序，来宾混乱时工作人员将第一时间进行引导；所有环节的人员和物品配置均应满足本次活动的单位时间最大人流量；为了确保现场用电的安全和稳定，活动所需用电设施全部用双线布置，事前由专业 人员调试测准，活动进行中现场由专人维护调试；为了确保会场停车方便，提前划分停车区域供来宾停车，并把指示线路标注清楚，以免现场交通堵塞。,安排基本的药品和医 护设备现场待命；提前查询当地医疗条件，遇突发事件时,保证及时调配车辆。,做好客户邀约工作，提前制 定备选方案，避免发生大批 量客户未到场情况；遇突发事件，随时与相关领 导保持沟通；做好客户甄别，避免现场发 生客诉事件。,应急预案,1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作,目录,一、活动概述二、项目启动三、预热邀约四、活动执行五、物料设计,物料清单,物料设计-启动会,活动门票尺寸：210mm*70mm材质：200G铜版纸注：编号经销商自行延展,红牛贴尺寸：220mm*70mm材质：不干胶,启动会横幅尺寸：600mm*5000mm材质：旗帜布,军令状尺寸：A4材质：200G铜版纸,物料设计-活动物料,主屏背景尺寸：4：3,LED侧面画面尺寸：1500mm*3000mm材质：黑白布喷绘,主持人手卡尺寸：150mm*100mm材质：白卡纸,物料设计-活动物料,物料链接：https:/提取码：3cts,