1、助力品牌好生意美团闪电仓合作手册2023年3月CONTENTS目录PART 01关于美团闪电仓01.1 美团闪电仓介绍01.2 美团闪电仓大事记01.3 特点介绍-用户篇：“用户需求激发新业态”01.4 特点介绍-商户篇：“聚焦线上经营造就新市场”01.5 特点介绍-品牌篇：“渠道增量助力品牌好生意”PART 02新供给合作简介02.1 合作筹备：“新供给营销四步走”02.2 渠道加强三大活动场域02.3 美团闪电仓运营策略“四连环”PART 03FAQ03.1 品牌常见问题03.1 营销常见问题PART 01 关于美团闪电仓20202022美团闪电仓大事记美团正式确立“美团闪电仓（便利店前置2、仓）”项目，在北京、上海、广州、深圳、成都等五城开展试点便利店前置仓，并在成都开出首家便利店前置仓；9月2021首次与品牌联合合作5月项目上线300仓，全国日订单量突破10万单；7月深入低线城市，全国大规模开仓上线；8月美团闪电仓项目在武汉举办主题为“新动力 新机遇 新发展”的项目发布会，现场到场来自于全国各地的500多位新老商家代表，项目正式对外发布；12月全国覆盖100+城市，项目合作商家开出超1000仓；6月全国覆盖180+城市，项目合作商家开出超2000+商家。12月2023前行继续前行77美团闪电仓（便利店前置仓）是美团针对零售即时到家业态，面向商家端推出的便利店前置仓模式的招商项目3、，由商家租仓，美团专注于帮助商家线上经营，为用户提供更丰富、更精准、更高性价比商品供应。消费者通过手机美团App下单，依托美团外卖的配送网络，向消费者提供最快30分钟送达的便利服务。About Us美团闪电仓“即时“即时零售供给新模式零售供给新模式，专注线上经营”，专注线上经营”180+覆盖城市数量2500+商户数量900+合作商品牌数量4000+覆盖SKU数量Consumer groups消费群体美团闪电仓消费群体画像都市青年为消费主力休闲、应急需求为主夜间下单需求旺盛用户下单以休闲聚会、周末休闲、夜间应急需求为主，同时基于美团闪电仓美团闪电仓2424小时营业小时营业的特性，夜间下单成为用户4、主要场景。都市Genz非学生、都市白领和都市蓝领为主，标签用户占据新供给下单用户近七成。7成需求看零食、酒饮3成需求为居家个护便利店新供给用户在闪购超市便利业态购买的核心品类均与吃喝有关。在便利店新供给门店购买的核心品核心品类是休食、饮料、粮油干货调味、类是休食、饮料、粮油干货调味、乳品冰品、酒类，订单占比为乳品冰品、酒类，订单占比为7 7成。成。往后依次为家居日用和个人洗护品类，订单占比为3成。人群结构消费习惯品类倾向“用户需求激发新业态”数据来源：用户调研Business groups商户群体商户分布与供给结构百余家商户品牌 已入驻美团闪电仓提供更多城市供给满足全时段多元需求4000+SK5、U提供消费者选购品类主要涉及酒水饮料、休闲零食、日用百货、美妆洗护、服饰鞋帽、手机数码等日常生活便利类商品。多元品类供给180+城市已覆盖美团闪电仓，合作商家开仓超2500+家从高线到下沉，美团全面覆盖一到六线城市，六座重点城市为：广州 深圳西安成都 重庆 武汉。2023年全国美团闪电仓预估开仓超4000+家。多级城市覆盖未来三年内将持续加码对“美团闪电仓”的投入，希望能孵化出年营收超千万的商家1000个、年营收破亿的商家200个、年营收破10亿的商家至少10个，为消费者提供能加优质、便捷的服务。-美团闪购负责人 2021年12月美团闪电仓将为用户“聚焦线上经营造就新市场”Brand grou6、ps品牌群体品牌合作价值解析依托美团闪电仓多城市、多商户的覆盖能力，可快速将货铺至各级城市。通过百万级在线骑手可将产品第一时间呈现至消费者面前。快速供货覆盖全国各级城市+快覆盖美团闪电仓用户多为都市年轻人，其具有多元化、敢尝鲜、即时享等特点。新奇商品触达年轻用户+强用户可为品牌增加触达用户的新渠道，借助促销、新品上市等节点、配合优惠力度可成为品牌营收新增量。差别化触达新渠道+新触达美团闪电仓专注线上运营，全链路、全场景助力商家进行数字化运营。全线上操作降低运营成本+低成本核心品类规划核心品类规划饮料冲调、休食、酒水高频快消应急优势个人洗护、计生、居家清洁商品类型建议商品类型建议借助品类周、美团7、补贴做品牌销量增量常规商品新品营销快速覆盖各级城市，新品触达用户策略商品拓宽商品销售渠道，覆盖即时零售满足用户诉求“渠道增量助力品牌好生意”高潜增长乳品、冰品、粮油调味PART 02 新供给合作简介营销向上 供给向下帮助品牌拓宽高效、可控、透明、全链路的用户触达渠道Marketing cooperation营销合作Marketing cooperation营销合作美团闪电仓营销合作“四步走”后台查看经营数据环节描述配合内容预估时间品牌经营状况全知道：后台开通后可通过数据指标，调整经营动作提供资质品牌信息开通品牌通STEP1合同签订STEP2方案沟通STEP3活动落地STEP4规范合作章程及权益8、保障针对目标制定推广计划店铺、商品配置与申请传播资源完成品牌通开通：5个工作日合同签署：14个工作日方案沟通：7个工作日配置+宣传：10个工作日；账单结算：根据实际情况执行保障合作权益：合作协议可保障品牌方、商户、美团合作规范品牌合作根据推广目标调整方案：美团运营团队可为品牌制定推广方案，并检测推广指标优化方案品牌目标城市、人群目标商品营销配合供货模式（传统供货/转售/寄售）后台能力、传播、财务支持：针对推广方案配置后台信息，配合方案申请美团内外传播资源扩大曝光及用户触达。店铺、商品信息物料素材制作账单、财务管理Business activities品牌活动渠道加强三大活动场域借助场域特性，从9、商品供给、门店覆盖、机制匹配三位一体提升营销效率0000【闪电周】为新供给渠道的品类周项目周期：4档/周专属机制：流量价值、商补美补支持核心品类：酒水+饮料、个护计生、休食、冰品【场景营销】聚焦消费场景，生态流量拉通承接目标用户需求核心场景-夜间：个人洗护、计生核心场景-周末：多类目整体爆发核心场景-下午茶：休闲食品、酒水、饮料、冰品流量加持：频道、会场、店内banner等资源引流闪电周会场参考夜间会场参考00【大促】承接用户爆发需求周期：1-2档/月流量加持：闪购搜索、品牌会场、店内banner核心节点：周末、节日三大核心场域大促会场参考【节点大促节点大促】应季促销提销量应季促销提销量【闪电10、周计划闪电周计划】品类周期建心智品类周期建心智【美团生态场景营销美团生态场景营销】场景需求促转化场景需求促转化营销提效策略结合新供给高销售、高补贴综合排序，输出品牌Power100SKU参与活动建议清单。高效商品活动提频高效商品活动提频针对闪购品牌补贴策略品，提升新供给商家门店覆盖率。高补商品供给提升高补商品供给提升高效机制预算、流量支持重点商家深度绑定（传播资源机制补贴等）核心机制资源支持核心机制资源支持Case analysis案例分析0000闪电周 休食专场整合闪购会场流量+美团CROSS流量，联动品牌、平台、商家多方资源造势。百事食品3%3%玛氏8%8%亿滋11%11%销售额周环比提升11、销售额周环比提升商品铺市率商品铺市率联动门店数量2000+2000+家家核心商品覆盖率提升提升3 3pppp+活动期间商品曝光增加10%+10%+商品曝光商品曝光夜间场景|不打烊超级市场（筹备中）发挥闪电仓24小时营业特性，针对夜间购物需求做核心品类场景营销2424小时小时营业商品全覆盖SKUSKU4000+4000+场景特性场景特性商品特性商品特性商品组套：商品组套：洋酒调酒、场景品类组合、应急商品包等场景专属资源场景专属资源夜间专属机制；美团资源、店内banner等00节日大促 情人节专场契合情人节流量高峰，通过促销活动提升商品转化。对比基期数据均有提升日均GMV43%43%日均订单量1112、%11%销售额提升销售额提升主推品类提升主推品类提升主推品类GMV占比+2.42pp+2.42pp主推商品：计生用品、酒水、糖巧流量曝光流量曝光情人节活动时间：2.11-2.14基期时间：10.17-10.23（无疫情与其他活动营销）数据来源：新供给运营组曝光UV38%38%进店UV19%19%成单UV11%11%美团闪电仓运营策略“四连环”城市选定供货方式活动配置补贴方式用户认知扩大市场城市渗透通过三类商品的差异化特性，制定“四连环”运营策略可助力品牌在闪电仓达到用户认知、城市渗透、营销增量的目标商品营销商品营销渠道增量渠道增量当季新品快速触达用户策略品渗透核心用户常规品提升商品覆盖Mark13、eting strategy营销策略Recommended cities推荐城市高线城市强渗透下沉城市快覆盖美团闪电仓覆盖全国180+城市，在线门店2500+家可帮助品牌快速在不同级别城市达到品牌覆盖与渗透目标新品、策略品可在在核心六城增强渗透，提升用户心智广州、深圳、重庆、武汉、成都、西安核心城市覆盖商户数占比22.5%，常规品拓宽城市覆盖范围，提升营收增量基于美团闪电仓城市覆盖能力，将产品大规模覆盖各级城市，触达各层级城市用户全等级城市覆盖度数据截止2023年1月，S、A级城市商户数量占比约为48%高线城市商户覆盖度2%5%8%7%11%13%14%17%23%SAB1B2C1C2D1D214、D323%24%17%12%8%6%4%3%3%SAB1B2C1C2180+城市数据截止2023年1月，在线门店超2400+家，覆盖180+城市。Supply mode供货模式多种供货方式提升运营效率通过美团采购平台帮助品牌提升商品供货效率传统供货转售寄售供货模式商家采购，货权转移，适合商家有认知品牌和产品。对闪电仓商家货源无强管控需求，可通过C端活动带动商品销量。常规品新品策略品货权不转移，需要快速分销，触达用户建立市场认知。1Case analysis案例分析-寄售【新品上市】百威浮起x美团闪电仓活动时间：11.18-1.18活动城市：上海活动力度：爆品折扣活动（0.01元+2件起购）门店15、铺市及曝光，通过闪电仓渠道推广提升品牌影响力品牌销售提升新品铺市率流量曝光提升23搜索关键词店内banner活动通过招商组进行宣达透传上海8181家门店家门店下单铺市参与新品0.01元两件起购爆品活动闪电仓铺货率92%92%月销售突破10,000+10,000+罐月销量超过同品类行业TOP某品牌系列活动期间通过搜索词、店内banner为产品持续引流提升转化尝鲜浮起0.01元起购1【新品上市】她妍社x美团闪电仓活动时间：12.23-2.23活动城市：广州活动力度：爆品折扣活动（0.01元+2件起购）新品快速铺市，形成长期稳定供货链路形成稳定供货活动带动销量流量曝光提升23爆品楼层置顶活动覆盖广州16、41家商户充足库存保证活动顺利进行期间商品爆品秒杀0.01元，每个用户限2个完成品牌测算100%销售任务目前已在闪电仓持续售卖，稳定供货链路保证商品持续供给。秒杀活动置顶页面楼层低价带动消费转化用户限量爆品秒杀0.01元春眠小裤好梦不觉晓新 品 上 市秒杀活动推荐Case analysis案例分析-寄售多种补贴方式提升营销效率针对不同商品类别、商品属性定制活动美团闪电仓、美团可在对应商品、活动中提供补贴提升商品核销商品折扣商品折扣运费券运费券品牌品牌+商户两方共补商户两方共补品牌品牌+商户商户+美团三方共补美团三方共补新品、单品促销酒类、水饮常规高销商品闪电周/大促场域新品协同门店供给提升低折17、扣商品快速使用户下单重量较大的品类可通过运费补贴提升核销转化常规高销品品牌与商户共补建立长期稳定销售渠道三方共补销售额同频增长常规商品机制匹配率促进商家报名率Cooperation modeCooperation mode合作模式从商品到传播，配置活动方案活动上线前方案配置商品维护保证供给、参与活动提升核销商品建设活动提报方案设置资源传播目标商品在沙盘后台创建品类周活动定向参与新品营销定制方案匹配补贴、折扣力度上线推广时间新供给专属力度下资源支持跨场景流量加持Cooperation mode合作模式活动参与方式活动参与方式每月与品牌组Kick off同时发布，当月发布次月招商机制。商品报名与力18、度以当月为准。融合B+C，全链路的即时零售解决方案从链接供应链到营销触达，帮助品牌拓宽可控、透明、全链路的用户触达渠道Cooperation mode合作模式有质增长精益运营场最快两周完成渠道下沉更可控、更效率的线上运营渠道货灵活商品组合方式更符合即时零售的品类结构人24小时营业，更符合用户下单习惯年轻受众聚集地，具有营销想象空间PART 03 FAQ入驻常见问题目前支持全品类品牌合作，全国有2500家闪电仓，休食、百货、美妆个护、速食洋酒等品类是闪电仓商家强需求品类。需求将商品快速覆盖门店，提升城市渗透率的品牌，比较适合入驻采购平台；供应商（品牌/ISV）入驻流程是什么？供应商（品牌/ISV19、）入驻流程：BD和闪电仓对应品类采销洽谈确认入驻意向，后续BD与采销同学会协助完成4个步骤：开通沙盘、合同签订、沟通活动目标、配置+宣传即可完成整体入驻及投放。哪些品牌/品类适合入驻闪电仓？Common problem常见问题Common problem常见问题营销常见问题发货：目前是发到各个门店，部分连锁商家有中心仓，可以单独沟通直发城市仓。退货：品牌送货至门店签收后3日内，商家需在后台提交售后申请，品牌协助商家处理，超过退换售后规定时间后不负责退货，如个别商家有特殊需求可双方协商沟通处理。消费者在定位附近同时有普通商超和闪电仓时，客户优先看到什么。商家展示排序是由店铺整体加权评分决定的，客户优先看到的是店铺评分高的商家，闪电仓商家可以通过系统使用、采购平台下单等动作提升自己的店铺加权评分，提高展示排序。品牌的货是发到城市仓还是各个门店？闪电仓退换货有哪些处理方式期待合作美团闪购-品牌组2023年3月