商场招商部管理方案（11页）.doc-地产文库

商场招商部管理方案（11页）.doc

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招商方案

上传人：焦** 编号：70945 2021-03-23 11页 95.88KB

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1、招商部管理方案招商部管理方案（建议稿）（建议稿）招商部人员基本组织架构招商部人员基本组织架构一、工作方法一、工作方法采取电话、面访、网址（邮箱）、直邮、会议等方式，实时做好记录并根据附表详细完成表内各项内容。二、管理方法二、管理方法 1、招聘。公司招商部人员由行政部负责初试，报公司领导复试，按公司人力资源部相关规定程序聘用、管理。 2、培训。招商部整理项目工作内容上交行政部，行政部整理交总经理批示；招商部经理（不含）以上人员由公司领导负责组织培训，招商部经理（含）以下人员由行政部配合招商部经理负责组织培训。招商主管 2 名招商经理 2 名招商员 3-4 名 3招商部工作人员工2、作职责招商部经理：负责招商部整体日常工作管理，指导培训部门员工，负责重点客户招商工作，负责监督招商工作进度的落实直至项目满铺开街。直接向总经理负责。招商部主管：负责招商部现场具体工作管理，组织招商部的每天例会，调动招商人员积极性，灵活处理突发事件，协调招商部各项工作，负责与公司其他部门的工作协调，直接向部门经理负责。招商员：负责客户资料的搜集并联系，按照“走出去，请进来”的工作原则具体落实项目的招商工作，详细填写进度推移表、周报表。 4招商部员工工作守则、严格遵守公司各项规章制度，搞好内部团结，不迟到，不早退，切实维护好招商部现场的卫生环境。做到窗明几亮。、强化客户3、资料的收集和筛选，做好市场调研和竞争对手的研究，严格保护公司机密。抓好目标、潜在客户的锁定及跟进工作，标准化客户资料的档案管理。、电话拜访、面访或邀请客户来招商部面谈。电话约见、拜访注意谈吐得体，穿着大方。做好面访前准备工作及外出登记，面访回公司后登记记录并做好进度推移表。客户登门面谈登记制度，重点客户招商部经理面谈。、数据报表的填写。外出拜访记录填写，进度推移表、招商周报、日报及总结；重点客户的会谈纪要报告；预签协议客户操纵要求及通报。、客户的维护和跟进。加强招商部内部联系沟通；主动协调好与其它有关部门的工作联系。如有因个人原因造成客户流失追究个人责任外影响个人年终奖励。、牢固树立“客户就是上帝”的观念，强调服务第一，服务至上，服务无止境的工作准则，为招商工作胜利完成奠定坚实的基础。三、日常工作流程三、日常工作流程（一）建立招商部工作例会制。由招商部经理

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