个人中心
个人中心
添加客服WX
客服
添加客服WX
添加客服WX
关注微信公众号
公众号
关注微信公众号
关注微信公众号
升级会员
升级会员
返回顶部
房地产开发公司客户咨询管理规定（3页）
房地产开发公司客户咨询管理规定（3页）.doc
下载文档 下载文档
专题资料
上传人：大宝 编号：65103 2021-03-17 3页 49.50KB
该文档所属资源包： 房地产开发公司企业全套内部管理控制制度体系文件资料
打包下载报告合集打包下载资源包
1、 编号：编号：BTBT- -KFKF- -202202 版版 本本 号号 A A 客户咨询管理规定客户咨询管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 1 1/ /3 3 客户咨询管理规定客户咨询管理规定 受控状态：_受控_ 发放编号：_ 生效日期：_2007-04-02_ 编号：编号：BTBT- -KFKF- -202202 版版 本本 号号 A A 客户咨询管理规定客户咨询管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 2 2/ /3 3 版本/修改次第 更改页次/章节 编制 审核 批准 生效日期 编号：编号：BTBT- -KFKF- -202202 2、版版 本本 号号 A A 客户咨询管理规定客户咨询管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次/ /总页数总页数 3 3/ /3 3 1 1 总则总则 为保证客户咨询的问题能及时、准确的得到统一、标准的回复而制定本制度。 2 2 咨询答复管理咨询答复管理 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 各项目交付前， 各项目客服主管应结合以前交付的项目及所交付项目客户会 提到的问题进行整理，采用问答形式，经客服主任审核后，报客服总监、技 术总监、项目部会签意见，最后报总经理、董事局主席审批，对外解释，该 工作应于交房前 15 内完成； 客服专员负责现场客户的咨询解答工作； 客服专员在客户咨询的问题无法答复的，应第一时间报客服主管，上报客服 主任、客服总监； 对于特殊咨询，由客服中心通过工作联系单向相关部门发出询问，相关部门 在收到工作联系单后 2 个工作日内回复； 客服中心负责整理、归档客户的咨询，并做出统计分析。 3 3 附则附则 3.1 3.2 本制度由客户服务中心负责解释与修订。 本制度自印发之日起施行。
房地产开发公司客户研究培训课件（共5套打包）房地产开发公司客户研究培训课件（共5套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2022-07-14 5份
房地产开发公司客户服务数据管理运营表单（共11套打包）房地产开发公司客户服务数据管理运营表单（共11套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2022-07-14 11份
房地产开发公司客户关系管理手册培训课件（共10套打包）房地产开发公司客户关系管理手册培训课件（共10套打包）
下载下载
销售培训
上传时间：2024-01-26 10份
房地产开发集团项目工程设计管理流程规定（共5套打包）房地产开发集团项目工程设计管理流程规定（共5套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2022-07-20 5份
房地产开发公司客户服务管理流程指引制度表格全套资料合集（共37套打包）房地产开发公司客户服务管理流程指引制度表格全套资料合集（共37套打包）
下载下载
培训课件
上传时间：2021-01-19 37份
房地产开发公司人力资源管理办法咨询报告全套资料合集（共11套打包）房地产开发公司人力资源管理办法咨询报告全套资料合集（共11套打包）
下载下载
运营管理
上传时间：2021-05-14 11份

你可能感兴趣的

1页
物业管理公司供配电系统的运行管理2017
物业管理公司供配电系统的运行管理2017 物业管理公司供配电系统的运行管理2017.pdf
1页
物业管理公司保安员岗位职责2017（1页）
物业管理公司保安员岗位职责2017（1页） 物业管理公司保安员岗位职责2017（1页）.pdf
1页
物业管理公司会议及入室服务员岗位职责2017（1页）
物业管理公司会议及入室服务员岗位职责2017（1页） 物业管理公司会议及入室服务员岗位职责2017（1页）.pdf
1页
物业管理公司仓管员岗位职责2017（1页）
物业管理公司仓管员岗位职责2017（1页） 物业管理公司仓管员岗位职责2017（1页）.pdf
1页
物业管理公司乘梯须知2017（1页）
物业管理公司乘梯须知2017（1页） 物业管理公司乘梯须知2017（1页）.pdf
1页
物业管理公司蓄电池室的管理规定2017（1页）
物业管理公司蓄电池室的管理规定2017（1页） 物业管理公司蓄电池室的管理规定2017（1页）.pdf
1页
物业管理公司清洁卫生管理规定2017（1页）
物业管理公司清洁卫生管理规定2017（1页） 物业管理公司清洁卫生管理规定2017（1页）.pdf
2页
物业管理公司清洁卫生标准2017（2页）
物业管理公司清洁卫生标准2017（2页） 物业管理公司清洁卫生标准2017（2页）.pdf
1页
物业管理公司巡逻保安员岗位标准2017（1页）
物业管理公司巡逻保安员岗位标准2017（1页） 物业管理公司巡逻保安员岗位标准2017（1页）.pdf
1页
物业管理公司清洁工岗位职责2017（1页）
物业管理公司清洁工岗位职责2017（1页） 物业管理公司清洁工岗位职责2017（1页）.pdf
头像
会员尊享权益 会员尊享权益 会员尊享权益
500万份文档
500万份文档 免费下载
10万资源包
10万资源包 一键下载
4万份资料
4万份资料 打包下载
24小时客服
24小时客服 会员专属
开通 VIP

相关推荐

房地产开发公司车辆管理规定（3页）
房地产开发公司车辆管理规定（3页）.doc
房地产开发公司回访管理规定（3页）
房地产开发公司回访管理规定（3页）.doc
房地产开发公司客户咨询流程图
房地产开发公司客户咨询流程图.xls
房地产开发公司资金支付管理规定（3页）
房地产开发公司资金支付管理规定（3页）.doc
房地产开发公司资金支付管理规定（3页）
房地产开发公司资金支付管理规定（3页）.doc
房地产开发公司人员聘用管理规定（3页）
房地产开发公司人员聘用管理规定（3页）.doc
房地产开发公司客户咨询管理工作程序（4页）
房地产开发公司客户咨询管理工作程序（4页）.doc
房地产开发公司电话咨询客户登记表
房地产开发公司电话咨询客户登记表.xls
房地产开发公司房屋验收管理规定（3页）
房地产开发公司房屋验收管理规定（3页）.doc
房地产开发公司印章、证照使用管理规定（3页）
房地产开发公司印章、证照使用管理规定（3页）.doc

热门推荐

超实用精装房验收一览表（7页）
超实用精装房验收一览表（7页）.doc
海南省国土空间规划（公开征求意见版）（2020—2035）
海南省国土空间规划（公开征求意见版）（2020—2035）.pdf
上海市静安区单元规划方案（含重点公共基础设施专项规划）（2021-2035年）（104页）
上海市静安区单元规划方案（含重点公共基础设施专项规划）（2021-2035年）（104页）.pdf
钱江四桥复兴大桥施工组织设计方案（198页）
钱江四桥复兴大桥施工组织设计方案（198页）.doc
老旧小区改造施工组织设计F方案（232页）
老旧小区改造施工组织设计F方案（232页）.doc
哈尔滨市综合交通运输“十四五”发展规划方案（2021-2025年）（168页）
哈尔滨市综合交通运输“十四五”发展规划方案（2021-2025年）（168页）.pdf
安全生产管理体系及保证措施方案（59页）
安全生产管理体系及保证措施方案（59页）.doc
南昌流湖生态城养老项目定位概念规划设计(98页)
南昌流湖生态城养老项目定位概念规划设计(98页).pptx
宜昌龙盘湖生态旅游度假区景观方案设计（216页）
宜昌龙盘湖生态旅游度假区景观方案设计（216页）.pdf
保定市文体新城控制性详细规划方案（51页）
保定市文体新城控制性详细规划方案（51页）.pdf
升级会员

  • 周热门排行

  • 月热门排行

  • 季热门排行

  1. 小区人员配置档案建立保洁绿化物业管理服务投标方案（593页）.docx
  2. 陕西化学工业公司招聘管理与职业发展管理手册30页.doc
  3. 混凝土工程施工工艺标准化培训课件（50页）.pptx
  4. 建筑工程外脚手架专项施工方案(悬挑式脚手架、落地式脚手架)（25页）.doc
  5. 2020柏向堂房地产公司材料标准化手册3.0（143页）.pdf
  6. 2021柏向堂房地产公司材料标准化手册4.0（108页）.pdf
  7. 土建、装饰、维修改造等零星工程施工组织设计方案（187页）.doc
  8. 深圳装饰公司施工图纸会审及设计交底管理制度【13页】.doc
  9. 天碱商业区观山苑工程人防监理规划（43页）.doc
  10. 工程变形测量之基坑监测培训课件（155页）.ppt
  11. 房地产开发企业拿地操作指引方案.pdf
  12. 北京物业管理责任公司制度手册【63页】.doc
  13. 新规下的户型增值秘籍.ppt（22页）
  14. 房地产开发贷款实操指南（5页）.pdf
  15. 鄂尔多斯空港物流园区总体规划方案（2017-2030）环境影响评价报告书（23页）.doc
  16. 规划兰园西路道路工程环境方案环境影响评价报告书（89页）.pdf
  17. 屋面圆弧形穹顶结构高支模施工方案(40米）（47页）.doc
  18. 埋石混凝土挡土墙施工方案（23页）.doc
  19. 厂区至矿区管网蒸汽管道系统扩容改造工程施工组织设计方案（105页）.doc
  20. 重庆市城口县东安乡等6个乡镇土地开发整理项目监理规划及施工组织设计方案（122页）.doc
  21. 超高纯氦气厂建设项目办公楼、变电站、水泵房及消防水池、门卫、厂房、仓库、配套工程施工组织设计方案（140页）.doc
  22. 园林景观投标方案施工组织设计方案技术标（115页）.doc
  1. 房地产交易环节契税减征申报表(首套填写)（2页）.doc
  2. 2024大楼室内精装修工程专业分包投标文件（393页）.docx
  3. 苏州水秀天地商业项目购物中心100%室内设计方案（158页）.pptx
  4. 龙港市专业市场布局规划方案（2023-2035年）（草案）（61页）.pdf
  5. 小区人员配置档案建立保洁绿化物业管理服务投标方案（593页）.docx
  6. 室内移动式操作平台工程施工方案（19页）.doc
  7. 地铁6号线区间盾构下穿管线专项施工方案（30页）.doc
  8. 施工工程安全教育培训技术交底（13页）.doc
  9. 老旧小区改造施工方案及技术措施（365页）.doc
  10. 消防火灾应急疏散演练预案（12页）.doc
  11. 矿山治理工程施工组织设计方案（240页）.docx
  12. 老旧小区改造工程施工方案及技术措施（364页）.doc
  13. 北京科技园公寓建设项目整体报告方案.ppt
  14. 四川凉山攀西灵山国际度假区小镇活力中心商业业态规划方案建议书（33页）.pdf
  15. 埋石混凝土挡土墙施工方案（23页）.doc
  16. 地下停车场环氧地坪漆施工方案（45页）.doc
  17. 深圳装饰公司施工图纸会审及设计交底管理制度【13页】.doc
  18. 地铁深基坑及钢筋笼吊装安全专项施工方案【98页】.doc
  19. 住宅定价策略及价格表制定培训课件.ppt
  20. 西安名京九合院商业项目招商手册（28页）.pdf
  21. 2010-2030年湖北咸宁市城市总体规划（32页）.doc
  22. 建筑工程施工进度计划表横道图自动生成版（模板）.xls
  1. 建筑工程夜间施工专项施工方案（18页）.doc
  2. 永胜县程海镇河口村“多规合一”实用性村庄规划方案（2020-2035年）（116页）.pdf
  3. 赣州无动力亲子乐园景观设计方案（111页）.pdf
  4. 2016泰安乡村旅游规划建设示范案例（165页）.pdf
  5. 房地产交易环节契税减征申报表(首套填写)（2页）.doc
  6. 龙山县里耶文化生态景区里耶古城片区旅游修建性详细规划2015奇创.pdf
  7. 连云港市土地利用总体规划2006-2020年调整方案文本图集（78页）.pdf
  8. 850亩项目塑钢门窗工程施工组织设计方案（34页）.doc
  9. 老旧小区改造工程施工方案及技术措施（364页）.doc
  10. 城市更新项目地价公式测算表.xlsx
  11. 房地产项目规划前期投资收益测算模板带公式.xls
  12. 室内移动式操作平台工程施工方案（19页）.doc
  13. 装配式结构工业厂房基础、主体结构、门窗及装饰工程施工方案（83页）.doc
  14. 地铁6号线区间盾构下穿管线专项施工方案（30页）.doc
  15. 施工工程安全教育培训技术交底（13页）.doc
  16. 老旧小区改造施工方案及技术措施（365页）.doc
  17. 新建贵广铁路线下工程沉降变形观测及评估监理实施细则（126页）.doc
  18. 消防火灾应急疏散演练预案（12页）.doc
  19. 矿山治理工程施工组织设计方案（240页）.docx
  20. 崖城站悬臂式挡墙施工方案（92页）.doc
  21. 老旧小区改造施工组织设计F方案（232页）.doc
  22. 北京科技园公寓建设项目整体报告方案.ppt

热门标签

房地产开发公司客户咨询管理规定3页 房地产开发客户定位 旅游地产管理咨询有限公司 房地产客户管理方案 房地产开发管理规定 房地产开发公司意向客户调查问卷3页 房地产咨询公司客户电话回访口径2页 房地产开发公司保修金管理规定4页 房地产开发公司异地工作规定V25页 房地产咨询公司成交客户描摹表2页 房地产开发公司资金支付管理规定3页 房地产开发公司产品交付管理规定4页 房地产开发公司回访管理规定3页 房地产开发公司商业保险3页 房地产开发公司有关与造价咨询管理规范2页 房地产开发公司客户确认单3页 房地产开发公司前期物业招标管理规定4页 房地产开发公司工程招投标规定3页 房地产咨询公司小客户登记本升级版9页 国美电器店开发管理规定