房地产咨询公司客户电话回访口径2页

1、交房客户回访记录表项目: 基本信息房 号被回访人交钥匙时间是否集中交付是否暂缓回访 是 否暂缓回访原因摘要: 客户其他信息访谈事项满意度问题对交付人员服务态度是否满意 满意 不满意不满意原因摘要: 对交付人员的专业水平是否满意 满意 不满意。

2、装修期客户体验回访记录表项目: 基本信息房 号 栋 单元 房被回访人装修验收时间是否暂缓回访 是 否暂缓回访原因摘要: 客户其他信息访谈事项满意度问题对装修管理人员的服务态度是否满意 满意 不满意 不满意原因摘要: 对管理处装修管理服务是否。

3、客户居住体验回访记录表项目: 基本信息房 号被回访人业主入住时间是否暂缓回访 是 否暂缓回访原因摘要: 客户其他信息访谈事项产品客户服务物业管理社区文化其他意见和建议整体满意度评分5 非常满意 4 满意 3一般 2不满意 1非常不满意回访人。

4、第 1 页 共 1 页 交房交房客户回访记录表客户回访记录表 项目: 基本信息基本信息 房 号 被回访人 交钥匙时间 是否集中交付 是否暂缓回访 是 否 暂缓回访原因摘要: 客户其他信息 访谈事项满意度问题访谈事项满意度问题 对交付人员服务。

5、第 1 页 共 1 页 装修期客户体验回访记录表装修期客户体验回访记录表 项目: 基本信息基本信息 房 号 栋 单元 房 被回访人 装修验收时间 是否暂缓回访 是 否 暂缓回访原因摘要: 客户其他信息 访谈事项满意度问题访谈事项满意度问题 。

6、Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o 。

7、世 聯 地 産世 聯 地 産 世联版权所有 销售攻心术 客户心理分析客户心理分析 代理销售提升培训系列课程 2 世联版权所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 世联的伙伴: 我们一起分享 我们一起成功 世联的伙伴: 我们一起分享 我们一起成功 。

8、姓姓名名意意向向或或购购买买过过的的项项目目区区域域需需求求类类型型产产品品价价格格中中枢枢 W Private Hotel福田投资中小户型中 奥林华府二期龙岗改善中大户型一般 宝安山庄尊域宝安刚需中小户型低 纯水岸九期南山改善中大户型高 。

9、七七客客户户等等级级 类别来电来人 组数本周累计本周累计 年龄组数百分比组数百分比组数百分比组数百分比 A级0DIV00DIV00DIV00DIV0 B级0DIV00DIV00DIV00DIV0 C级0DIV00DIV00DIV00DIV0。

10、访谈纪要成交客户深度访谈访谈纪要成交客户深度访谈 Interview Minute 项目名称 项目编号 项目团队 驻场时间 访谈对象: 记录整理: 编写纪要的目的:通过文字记录勾画客户的生活原形和置业心态 访谈纪要: 附注: 提示:访谈中一。

11、项目例会记录 项目名称 TO:公司名称 联系人: 抄送: 传真号码: 联系电话: 发件日期: 页数: FROM:发件人 传真号码: 联系电话: 会议时间: 会议地点 记录时间 与会者 职务姓名 客户方: 世联方: 合作方: 例会目标 上周目。

12、现场公约案例 以敦煌大厦为例 一客户接待: 1 轮序规则按每周五抽签的顺序排列轮序; 2 义务待的顺序按当天的倒序接待,若义务接待后未被轮空可接待新客户; 3 销售代表服务范围以客户离开售楼处为准,客户未离开乊前该销售代表丌能参加任何形式的。

13、成 交 客 户 明 细 序号 客户姓名 联系电话 房号 面积 总价万 元 付 款 方 式 及 折扣 正式定金 首期款预交 日期 签约日 结算情况 备注 日期 金额 成 交 客 户 明 细 序号 客户姓名 联系电话 房号 面积 总价万 元 付。

14、世联销售团队赞美卡应用方案 1 赞美卡与赞美钻样板 2 赞美卡赞美钻使用机制: 1 卡钻如何发放 首次发放:由项目经理给每个销售代表发放完整的一套赞美卡,共 5 张. 之后每个月: 每个月赠送赞美卡后由项目经理给销售代表补足赞美卡, 保证每。

15、销售团队激励宝典 一目的:避免项目人员流失,保持团队销售激情 二要点:方式推陈出新;内容正面积极向上 三形式:红五类黑三类. 红五类 序号 类型 具体形式 内容 执行小 tips 1 会议 每日早会 打鸡血 1销售代表轮流主持 2形式多样。

16、电话记录表电话记录表 项目项目 编号编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 产品产品 多层多层 商铺商铺 咨咨 询询 重重 点点 位置位置 价格价格 户型户型 面积面积 楼层楼层 付款方式付款方式 配套设施配套设施 景观规划景观规划。

17、世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 2021130 电电 话话 营营 销销 技技 巧巧 新白马公寓置业顾问专业培训系列课程 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 2 本课程特点:本课程特点: 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参。

18、客客户户服服务务中中心心客客户户咨咨询询工工作作流流程程图图 编号:BTKF102 部门名称客户服务中心流程名称客服中心客户咨询工作流程 层次客户咨询流程 客户客服中心项目部销售公司客户总监责任部门 ABCDE 1 2客户 3客服中心 4客。

19、客客户户服服务务中中心心客客户户回回访访工工作作流流程程图图 编号:BTKF103 部门名称客户服务中心部门名称客服中心客户回访流程 层次概要客户回访流程 客户客服中心总经理责任部门 ABC 1 2客服中心 3客服中心 4客户 5客服中心 。

20、 电电话话咨咨询询客客户户登登记记表表 时时间间 时时间间 时时间间 所在区域 所在区域 所在区域 市南市南市南 市北市北市北 四方四方四方 李沧李沧李沧 崂山崂山崂山 城阳城阳城阳 信息来源信息来源信息来源 半岛报半岛报半岛报 早报早报早。

21、 编号:编号:BTBT KFKF 202202 版版 本本 号号 A A 客户咨询管理规定客户咨询管理规定 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 3 3 客户咨询管理规定客户咨询管理规定 受控状态:受控 发放编号: 生。

22、 编号:编号:BTBT KFKF 103103 版版 本本 号号 A A 客户回访管理工作程序客户回访管理工作程序 修改次第修改次第 0000 页次页次 总页数总页数 1 1 4 4 客户回访管理工作程序客户回访管理工作程序 受控状态:受控。

23、 老老客客户户电电话话回回访访记记录录 说明:给老客户打电话之后发一个信息给老客户,留下公司名称电话号码. 每一个月把所有的老客户扫一遍. 跟进时间 置业顾问名字 老客户房屋购买地址是否有朋友介绍 编号1 编号2 编号3 编号4 编号5 编。

24、一电话预约客户一电话预约客户 卖家: 准客户:喂,你好 经纪人:您好请问您在天泰是不是有套房子出售或出租 准客户:是啊你是 经纪人:我是麒瑞房产的张小明,不知道您现在讲话方便不方便 准客户:方便,你有什么事情 经纪人:我们公司有客户需求天泰。

25、部门名称部门名称 项目部项目部 流程名称流程名称客户跟踪回访流程电话客户跟踪回访流程电话流程编号流程编号业务流程业务流程07 流程摘要流程摘要第第 1 页共页共 1页页 S提供方S提供方I资源I资源P过程P过程O结果O结果C接收方C接收方 。

26、区域公司区域公司 项目名称项目名称购房客户满意度调查回访意见记录单购房客户满意度调查回访意见记录单 项目部项目部 管理表格管理表格 2020 编号: 客户姓名 来访时间 置业顾问 客户反馈意见 调查情况 服务改进方案 处理意见 综合评定 回。

27、电话回访及逼定技巧 xxxx有限公司 逼定要素 电话回访 逼定技巧 目 录 contents 一 二 三 逼定要素 一 Part1 contents Part1 逼定要素 逼定的三大核心要素 1有钱 1.单价:单价主导,有钱但是觉得单价高丌。

28、电话回访及逼定技巧xxxx有限公司逼定要素电话回访逼定技巧目 录contents 一二三逼定要素一Part1contents Part1逼定要素逼定的三大核心要素1有钱1.单价:单价主导,有钱但是觉得单价高不划算,怕吃亏,想压价;2.总价。

29、电话礼仪电话礼仪知识知识随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接打大量的电话.看起来打电话很容易,对着话筒同对方交 谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问 一门艺术。