1、房地产经纪基本业务流程2业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程业务开拓 争取客户（房源、客源）3业业务务开开拓拓1 1需要出售、出租房屋的个人需要出售、出租房屋的个人小业主小业主开发商、银行、资产管理公司等法人开发商、银行、资产管理公司等法人大业主大业主房源房源电话电话广告广告宣传单宣传单互联网互联网房地产经2、纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程客源客源门店揽客门店揽客门店揽客门店揽客广告揽客广告揽客广告揽客广告揽客会员揽客会员揽客会员揽客会员揽客人际关系人际关系人际关系人际关系 揽揽揽揽 客客客客4业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程业业务务洽洽谈谈2 2业务洽谈 留3、住客户留住客户的留住客户的重要步骤重要步骤有客户意识洽谈的要求把握客户 客户意识客户意识平等化意识珍惜常客体察客户意愿 要求要求倾听查验告知协商 把握客户把握客户甄别资格引导需求了解决策人判断能力6业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程房地产查验 避免经纪纠纷7房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程房房4、地地产产查查验验3 3现场查验现场查验现场查验现场查验产权查验产权查验产权查验产权查验8业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程签签订订经经纪纪合合同同4 4签订经纪合同 保证双方权益房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程1.选定合适的合同文本选定合适的合同文本选定合适的合同文本选定合适的合同文本 -可选5、用政府制定的房地产经纪合同示范文本可选用政府制定的房地产经纪合同示范文本 -可以双方自行拟定合同文本可以双方自行拟定合同文本2.就合同相关条款仔细斟酌协商就合同相关条款仔细斟酌协商就合同相关条款仔细斟酌协商就合同相关条款仔细斟酌协商 -主要条款不可缺失：双方名称地址、标的物信息、委主要条款不可缺失：双方名称地址、标的物信息、委托事项、交易金额、关键时间点限制、违约责任等。托事项、交易金额、关键时间点限制、违约责任等。-约定解决纠纷的方式：协商、调解、仲裁、诉讼约定解决纠纷的方式：协商、调解、仲裁、诉讼3.合同备案登记合同备案登记合同备案登记合同备案登记 保证权益、避免纠纷保证权益、避免纠纷106、业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程收收集集传传播播信信息息5 5收集传播信息 关系成交效率房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程标的物信息标的物信息 房屋物质状况房屋物质状况房屋权属状况房屋权属状况房屋环境状况房屋环境状况A A市场信息市场信息相关供求信息相关供求信息价格信息价格信息竞争楼盘信息竞争7、楼盘信息B B 委托人信息委托人信息 委托人的类型委托人的类型（法人、个人）（法人、个人）委托人信誉状况委托人信誉状况C 12业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程引引领领买买方方看看房房6 6引领看房 争取客户（房源、客源）房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程-世上没有卖不掉的房子世上没有卖不掉的房8、子-掌握房屋特点，做到胸有成竹掌握房屋特点，做到胸有成竹建立信心建立信心-提前看房提前看房提前看房提前看房 经纪人提前走访标的物，设计见面、规划看房路线等-准备必备物品准备必备物品准备必备物品准备必备物品 空白看楼书、计算器、记事本、指南针、地图等做好相关准备做好相关准备14业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务9、流程促促成成交交易易7 7促成交易 体现经纪人作用房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程协调价格协调价格以客观市场价值为基准来协调，必要时可以借助房地以客观市场价值为基准来协调，必要时可以借助房地产估价机构产估价机构促成交易促成交易留意成交信号、把握成交时机留意成交信号、把握成交时机协助签定协助签定交易合同交易合同把握各个交易细节，避免将来发生纠纷，必要时可把握各个交易细节，避免将来发生纠纷，必要时可以委托律师协助以委托律师协助16业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 10、6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程产产权权过过户户登登记记8 8产权过户登记 必要环节房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程产权登记产权登记产权登记产权登记转移转移转移转移登记登记登记登记抵押抵押抵押抵押登记登记登记登记租赁租赁租赁租赁登记登记登记登记 代理业务代理业务代理业务代理业务 代理客户办理各类产权登记手续代理客户办理各类产权登记手续居间业务居间业务居间业务居间业务 协助客户办理各类产权登记手续协助客户办理各类产权登记手续18业业务务开开拓拓1 11、1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程房房屋屋交交验验9 9房屋交验 最易产生纠纷的环节房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程提醒卖方：提醒卖方：最近期的缴费凭证等最近期的缴费凭证等 经纪人需做工作：经纪人需做工作：a ab bc c提醒买方：提醒买方：应付的余款等应付的余款等携带资料：携带资料：交房确认书交房确认书20业12、业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程佣佣金金结结算算1010佣金结算 经纪机构的主要收入房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程 交易过程完成后，经纪人应及时与委交易过程完成后，经纪人应及时与委托人（或交易双方）进行佣金结算，佣金托人（或交易双方）进行佣金结算，佣金金额和结算方式应按照经济合同的约定执金额13、和结算方式应按照经济合同的约定执行。行。22业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程售售后后服服务务11 11售后服务 提高服务、稳定老客户房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程延伸式服务延伸式服务改进式服务改进式服务跟踪式服务跟踪式服务售后服务售后服务售后服务售后服务24业业务务开开拓拓1 1业业务务洽洽谈谈2 2房房地地产产查查验验3 3签签订订经经纪纪合合同同4 4收收集集传传播播信信息息5 5引引领领买买方方看看房房6 6促促成成交交易易7 7产产权权过过户户登登记记8 8房房屋屋交交验验9 9佣佣金金结结算算1010售售后后服服务务11 11房地产经纪基本业务流程房地产经纪基本业务流程25感 谢 您 的 聆 听！